适用场景:新员工入职前培训准备、企业人力资源管理方案制定
报告要点:新员工适应性培训、岗位职责明确化、培训效果评估体系
行文逻辑:制定培训计划→开展培训课程→收集反馈意见→分析存在问题→提出改进建议
20xx年10月12日,我公司为了业务发展需要人才储备和人才知识结构调整,特招聘了一批新员工。为了让新员工能更快融入公司,适应公司环境,成为我公司一名合格的员工。人力资源部组织了一次新员工入职培训。针对此次培训,人力资源部作了详细的计划和安排。现将本次培训工作报告如下:
一、 培训的基本概况
1、 培训时间:20xx年11月5日——11月
2、 培训对象:公司的新近员工
3、 培训人数:150人
4、 参训单位:总经办,生产部,保卫部
5、 组织单位:人力资源部
二、 培训的目的
本次培训的目的"着重在以下几个方面:
1、 让新员工了解公司历史,政策及企业文化。清楚公司的相关规章制度。
2、 为员工提供正确的岗位信息,明确工作内容,加强其自身的工作责任,加强同事之间的工作关系。
3、 根据不同员工的工作不同进行专业方面的技能培训。使其能在培训后立刻适应岗位要求,并开展工作。
三、 培训的主要内容
四、 培训取得的效果
本次培训执行情况良好,所有新员工都参加了培训。从培训后的意见反馈和考核结果来看,员工对本次培训比较满意,并且所有新员工都通过了考核,获得了不少新知识
五、 培训中存在的不足
1、 培训计划中时间的安排有时和讲师的本职工作有些冲突,因此培训的计划时间有时会被打乱。
2、 此次培训过程中,讲师专业水平高,但在讲授过程中与员工的接受水平出现脱节,造成了讲师讲课吃力,员工听课吃力的情况。
六、 培训改进建议
1、 进一步改进员工培训方式、方法,提高培训的针对性和有效性。
2、 加强岗位培训和继续教育培训,使员工能够较好的适应本岗位工作的实际需要。
3、 建立健全员工培训档案,对员工培训效果进行后续跟踪,并使之成为检验员工业绩是否提升的依据。
人力资源部
20xx年11月16日
适用场景:企业培训问题调研、员工素质提升方案制定
报告要点:管理层培训意识薄弱、团队沟通机制不畅、专业技能转化效率低
行文逻辑:分析现状→明确目的→收集数据→发现问题→提出建议
一、调查的原因及目的
现今的时代是人才的时代,一个网络的时代,在网上搜索21世纪最重要的资源是什么!答案是人才;我们每天听人才说人才,那么人才到底有哪些用处呢?人才的定义是一些在某些特定领域能够对社会发展取得一定成就的人,其中人才是衡量一个公司竞争力的有效指标;一个公司只有具备了足够的深度,才可以和同类型公司形成一定的有效竞争力;如果一个公司具备足够的人才,囊括了各个类型从管理、决策再到销售等等,另一个公司却是人才凋零;那么它会形成有效竞争力吗?答案是否定的;这恰如如今的美国硅谷,在硅谷我们大概也就听说过三家公司,分别是做电脑的苹果、做软件的微软、做搜索引擎的谷歌;而其他和它们同类型的公司却明显不如这三家,其主要原因就是管理型人才不如这三家,那么就说明了人才的成败能够决定一个公司的成败;虽说人才如此重要,但是人才也并不是像菜一样想买就买的,正如三顾茅庐一般,可遇不可求。用一句话说明现在人类社会资源的分布就是,现在的每个国家是一个人力资源强国,但并不是人才强国;其中我国就是一个很鲜明的例子,所以要发展人力资源为人才资源就得公司决策层进行相应的培训决策;从而由此而造就了如今众人所熟知的留学热、出国热、海龟热等等热;所以从这也能够看出培训对人才的重要性;培训不仅能够加强员工的技能的掌握,也能加强管理层对自己员工的了解;所以培训的目的在于创造有利于公司发展的创新型人才,为公司未来的蓝图增添浓重的一笔。这个措施不仅能够加强员工对公司的信任,更能够突出公司对其的器重;所以对公司员工培训的可以看出一个公司以后的发展路线及走势。
此次调查目的从表面工作来看是对相关企业的培训情况做一个调查,通过调查进一步分析该企业的现状,但从深度上来看,是为了通过此次调查,将课堂所学知识运用到实际,通过实践发现理论跟现实运用的差距,从而更好的完备及更新我们的知识系统,以便在后面的企业培训知识运用中更有实践指导意义。
二、调查时间、地点、方法
1.调查时间:20xx-4-16
2、调查地点:某国有企业
3、调查方法:问卷式调查和查阅资料相结合
三、调查内容及分析
(一)企业培训存在的问题
1、管理层对培训工作不够重视。随着科学技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高,但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行,大部分现场职工及各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动,长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。从而直接对公司的经济利益产生影响。
2、公司开展的培训工作尚不能适应企业发展的需求。公司没有根据自己及员工的实际情况而展开的一系列培训活动,对于员工的培训只是理论上的培训以及技能上的培训,而没有彻底的用适合自己的培训方式培训自己的员工,从而不能适应企业的发展。
3、决策层没有相应的措施来调动职工参与培训的积极性。现在的企业一般展开的培训主要是单方面的,没有考虑到员工的想法以及条件。导致了盲目的培训,员工也只能盲听的局面,这样对企业的发展反而不利,既降低了员工的积极性又浪费了资金。
4、没有合理的培训效果反馈。在经过一系列的培训后没有合理的反馈,员工有的也只是理论上的技能却没有理解。在工作上经常搞突袭,对于员工来说只能是形式上的培训而没有该有的结果,所以培训的反馈效果不佳。
5、培训机构的培训方法落后,在大多数情况下培训工作采用的是讲授和技术问答的形式,没有采用互动练习的"设施,缺少基础设施的配置。这样一来员工的积极性就没法调动起来!
(二)人才管理与技能
1、根据统计,在各个企业的人才管理上的问题显而易见。首先作为管理层的人才没有物尽其用,管理方面的人才有的仅仅只是一个地位而已,却没有更大的实权从而导致了一人独大,一人决定的现象;往往一个公司的发展主要靠的是大家的同心协力,有问题一起解决,有建议一起研究等。其中78.4%认为在管理方面的漏洞主要体现在公司政策,21.6%认为主要是管理层的问题。
2、在公司内部的各个部门存在一些问题,在沟通上的问题主要是:部门间的存在一些小小的摩擦,没有预期的那般和谐。一般在处理问题的过程中总会有些分歧,有分歧总会有些不愉快,所以沟通成为各个部门之间的一道鸿沟,所以解决沟通问题以及要体谅各个的难处问题也是运功培训的中药指标之一。
3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示,多数职工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质,依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力,思想意识、职工激励、成就动机。
(三)团队精神状况和素质
1、除少数职工外,团队士气良好。在实际调研中,28%的职工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体,但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现,约有35%职工反映某些职工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效息息相关,才能调动职工的积极性和责任感。
3、团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60%职工认为企业团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。在职工与团队合作的信心方面,30%职工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有变化,20%保持观望状态。在团队素质的提升方面,40%职工非常认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,20%表示沉默,5%表示不认同。
(四)职工个人专业知识与技能的发挥
职工专业技能的自我评价。职工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满意,这一比例高达80%,仅有15%左右的职工认为自己的技能相当完备,与此同时,5%职工对自身知识与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面,这一比例有所下降,75%职工认为自身的技能基本发挥,25%职工认为没有完全发挥,可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想,职工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、总结与建议
总之,一个企业是一个团体的而并非单独个人的,你要发展就得依靠大家的努力,否则迎来的将是失败;管理层是指挥棒,公司员工是演奏者,只有正确的指引员工才能够将公司引导胜利,指出一条大道。所以本人有以下几条建议
一,牢固确立“工人是企业的主人翁” 思想。领导的认识是关键,应当明确我们开展职工合理化建议活动,正是以“工人是企业的主人翁”这种指导思想而提出来的。合理化建议使职工感到自己在企业中的价值,感受到自己也是企业的管理者,从而以“主人翁”的身份积极
参与企业提高质量、降低成本、提高效率等各项管理活动,广大职工分布在各不同的工作岗位,他们最熟知本岗位上的情况,怎么改进、怎么创新,他们最有发言权,他们提出的建议最容易出效率。这些成果汇集起来就能“聚沙成塔”,成为企业进步的巨大动力,也使职工自身有了成就感、归宿感、责任感。
二,建立健全相应的工作机制和规章制度。首先,要加大对开展职工合理化建议活动的宣传工作。宣传开展这一活动对企业管理和技术创新的重要性和必要性,宣传广大职工应有的主人翁精神,宣传开展这一活动的方法和步骤,宣传奖励制度和标准。这样就能更广泛地发动职工,使他们胸襟开阔,目标明确,渠道畅通。
其次,要在制度上加以规范。应从班组开始,到车间,到管理层,都应有相应的科学而有效的管理制度,层层有人管理,职责分明。另外,要注意职工合理化建议的跟踪、评估、验证工作,使有价值的合理化建议迅速投入使用,并转化为生产力。相关部门对收集上来的合理化建议要分类管理,逐条与有关部门研究其可行性,确认后可与实践部门签订实践合同,并跟踪检查实施情况,使职工合理化建议的采纳率得到有效落实。
再次,对职工合理化建议,采用必不可少的奖励办法,用通俗的话来说就是要花钱买“金点子” 。企业要拿出一个专项资金,来兑现被采用的合理化建议者,其标准应和其出现的效益大小成正比。这种做法最取信与民,也更成效。有突出贡献的要予以重奖,而且要打造声势,大力宣传。奖励一个,必然会带动一片。这就激发了职工对这一活动的热情,职工合理化建议“金点子”多了,就会使企业生气勃勃,一片灿烂。
适用场景:企业培训问题调研、职工技能提升方案制定
报告要点:培训需求分析、培训计划制定、培训效果评估
行文逻辑:调查问题→分析原因→制定计划→加强管理→评估效果
调查的目的:
针对“科教兴国”而言,它是国家提出,在一定的程度上把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略。作为教育系统中的重要组成部分之一就是企业职工教育培训,并且担负着劳动者素质的提高做好企业职工教育培训工作,不仅有利于科教兴国战略的实施,同时还能够在一定的程度上有利于经济的发展以及社会的进步。
在一些企业当中,人力资源的重要组成成分就是职工的培训,企业要想能够得到更哈的发展必须要对职工培训的工作进行重视,与此同时职工的培训也必须要跟随企业的发展来循循渐进。由于是受到传统经济体制的一些影响,一部分的企业在对员工培训的过程中存在着一定的误区,企业进行培训的过程中,其培训的成本一直都是能省则省,企业的效益好的时候便不需要进行培训、企业效益不好的时候便没有钱进行培训以及企业的一些高层管理人员不需要进行培训的观念从而导致企业不能够跟随着社会的进步去进步。
企业当中的职工必须要接受培训来作为继续学习的手段,职工进行培训能够更好的帮助企业迎接挑战,同时也能够有效的帮助企业创造价值或者赢取更多的竞争优势,重视职工培训工作的企业要比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,并且也能够更有信心的去迎接挑战。在企业的培训过程中不仅仅要通过职工的自觉性、积极性以及创造性的提高企业的效率以及价值,但是,也能够增强职工自身的素质。培训则是管理的前提以及培训管理的一个手段。企业通过培训不仅仅能够为管理创造出一个有力的条件,并且培训本身也是一种管理,主要是通过培训来满足职工的精神文化需求。
调查的方法:
问卷式调查
调查的时间:
5月-8月
样本的情况:
“20xx年8月31日,我在山东省禹城市xx公司就企业培训存在的问题进行了调查。在进行调查的过程中,随机的抽取了某一部门的位主要的调查样本。调查的内容:
(1)在目前阶段,对于培训的工作并不够重视。由于科技的不断发展对于职工的知识技能、创新能力以及管理能力方面的要求也越来越高,但是,对于职工的素质培训以及技术培训不能够及时的.进行,一大部分的职工没有得到有效的培训,长期以往只会导致企业的管理水平以及生产水平不断下降。
(2)在目前阶段,培训的工作并不能够适应企业发展的需要,并且培训的工作还是停留在简单的技能培训方面,多数是根据陈旧的培训方式为主,培训的效果也很差,并没有根据企业整体的发展合理的进行规划,同时也缺乏着专业的层次以及循环渐进的培训。调查表的分析:
xx公司就企业培训存在的问题进行了调查,调查结果如下:
所占比例
工作满意程度80%
非常满意15%
满意5%
一般75%
不满意25%
非常不满意
从调查表中,我们可以知道企业的人才管理和技能:在企业的人才使用过程中,中层的管理人员获得比较多的支持。并且企业部门的负责人则作为企业的中坚力量,这些中层人员主要是肩负着不断创新以及发展企业的责任,根据统计学上的数字可知,在对工作任务进行分配的过程中,占据着百分之八十的职工认为中层的管理人员能够做到对职工的长处加以利用,然而,有着百分之二十的职工认为这并不是公平的。在部门中其内部的沟通基本上是顺畅的,但是,部门之间却是需要进行加强的。很多的职工都普遍的反映在实际的工作过程中,上级对于工作的力度是十分的强,并且也就着工作来进行沟通,然而,后续的问题调查可知,部门之间的沟通并没有得到所预期的效果,经过一部分员工的反映,部门之间的工作在衔接的过程中并不合理,绝大多数只是职工自己进行沟通和联系,然而部门的负责人员沟通的比例也比较少。
关于职工技能的评价,大多数的职工认为,在实际的工作过程中对于自身的工作职能时比较满意的,并且占据着80%的比例,仅仅有着15%的职工觉得自身的技能是完备的,同时,也有着5%的职工对于自己的职能时并不满意的,希望能够在以后的工作生活过程中进行提升。然而在对职能进行转化的过程中,这个比例还是有所下降,大约有着75%的职工认为自己的职能时能够发挥的,大约有着25%的职工则是认为自身的职能时诶有得到发挥,专业素质在向着业绩转化的过程中并不是很理想,所以,对于职工的潜能是有待于不断的开发。分析结果:
职工教育培训管理是确保培训学习正常有序开展的约束机制。科学规划设计培训内容和方式,加大培训学习的创新力度,对有效管理培训教育学习有重要促进作用。要以现阶段企业的培训情况来让企业的培训变得更加有效,因此必须要从以下几个方面来对培训的体系进行完善:
(1)要制定职工教育培训计划管理
职工培训要有明晰的培训计划,这是培训学习具体实施的行动纲领。在进行培训教育之前,需要对相关指数进行科学评估,这样才能做到有备无患。首先是培训需求分析。企业生产和发展中一定会遇到一些瓶颈问题,找到这些问题的根源,可以制定针对性措施,培训学习对解决问题能够发挥多少正能量,这是需要分析的。一些工作任务需要一些技能和方法,职工在哪些方面存在短板,并通过什么样的培训学习可以弥补,这也是需要分析的。其次是培训计划制定。凡事预则立,不预则废,工作培训学习也是这样,要先制定详细的可行性培训计划,一,培容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。在制定培训计划前,要充分研究各类职工应选择哪种层次最为合理就可以细分到人,可使职工通过培训之后,企业和个人都有所收划。
(2)要加强职工教育培训过程管理
职工培训过程管理是确保培训顺利完成的最重要环节。在制定好职工教育培训计划之后,就要对实施过程进行合理的管理,确保培训工作顺利进行。一是要安排合理的培训时间,因为各部门的职能不同的职工工作时间也不尽相同就需要安排合理的时间,分批次进行培训,确保每个需要培训的职工都能够在耽误提下接受培训;二是要对培训过程进行监督,制定严格的考核制度在企业,选聘一些具有较高专业技能的专业人员对职工进行培训而且在培训完之后要进的考核,以检验职工的培训效果,对于培些不合格的职工以次接受再次培训够确证培的效果。培训管理是一项复杂而纷繁的事务工作,要对培训学习开展过程进行管理,不仅要对教师施教行为进行约束,还要对职工学习行为进行规范。要对整个教学过程进行跟踪监督,也要对职工日常习惯进行跟踪教育。像出勤情况、实训情况、考核情况等,都需要有专业的管理。
(3)要加强职工教育培训评估管理
在职工教育培训学习中,对培训学习成果进行评估,这是衡量培训效果的最基本方式。对评估实施管理,主要针对职工掌握培训内容技能情况和教师施教态度方式两个方面展开。特别是对职工培训学习情况进行评价,不能单单用一次考核得出结论,要看职工回到工作岗位上的具体表现,对培训教师的评价也要从指教认识、指教能力和指教方式等多个方面进行。体会:
在对员工培训的过程中一个行之有效的管理方法是十分重要的,在现代企业中,其竞争就是人才的竞争以及知识的竞争,然而培训能够更好的培养人才以及传播知识,从而有效的实现知识贡献的一个途径。所以加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力,取得不断成功的关键所在。