适用场景:年度销售任务总结、新车销售策略制定
报告要点:营销活动策划实施、信息报表准确报送、档案管理规范化
行文逻辑:总结工作成果→梳理业务流程→规划明年计划
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,全体工作人员在领导的决策下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了汽车销售任务。在新春即将来临之际将今年的工作情况做如下工作总结:
一、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。年初本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到日后对本公司的审计和验收,为能很好的完成此项工作,信息报表员进行对公司的报表工作,在工作期间任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
三、档案管理
为完善档案管理工作,档案管理员主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
四、明年计划
最近一段时间公司安排下我在另外一家汽车公司进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,以下为明年的工作计划。
详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件;协调与公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力;每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习;销售人员的培训,每月定期培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现工作的`突破发展,使我们的销售工作更上一层楼;合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化;根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务;重新划定卫生区域,制定卫生值日表;一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表公司汽车专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在今年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
适用场景:消防文员年度考核、宣传岗位述职准备
报告要点:档案管理规范化、消防宣传稿件撰写、文职人员责任落实
行文逻辑:记录工作表现→开展宣传任务→总结责任意识
女,汉族,x人,x年8月出生,大专学历,20xx年7月加入消防救援队伍,担任xx大队文职组长。该自参加工作以来,凭着对本职工作的强烈责任感,xxxx年如一日,勤恳敬业,工作积极努力,表现出优秀的思想品质和出色的工作能力,她以勤奋踏实的工作态度获得大队领导和同事们的认可,连续多年被支队评为“优秀文员”“消防宣传先进个人”,20xx年荣获“十佳消防文员”,被xx区安委会评为“安全生产月先进个人”。
在做好内勤工作的同时,她还负责档案管理、还是大队宣传队伍的`主力。一年四季,不论酷暑还是寒冬,她凭着对消防工作的热情,白天奔走在各类消防宣传现场,夜晚回到家里赶稿子,有时在单位整理文字材料没有时间写稿,就利用下班后的1小时来完成宣传稿件任务,她说“只有完成那份责任,心里才踏实”。
适用场景:办公室岗位竞聘准备、单位内部选拔参考
报告要点:强化新闻宣传报道、督办工作制度化、档案管理规范化
行文逻辑:汇报个人经历→分析竞聘条件→规划工作思路
尊敬的各位领导、同志们,
你们好!
首先感谢局领导给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室副主任的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。
我的汇报分为三个部分。
一、个人工作经历
本人20xx年毕业于长安大学经济管理学院统计学专业。从学校毕业后,公路局是我唯一的工作单位,在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在我工作的3年中,各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助,使我从一个对公路实践工作所知甚少的青年,到现在成长为一个可以独挡一面的养护职工。我深深地感到,个人的每一点成长、进步,都得益于单位的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在公路局这个大家庭里工作,感觉踏实,也很温暖。是对公路局这个大家庭的热爱,激发了我竞争办公室副主任的勇气;是因为有了你们——在座各位的支持,才树立了我竞争办公室副主任的信心。特别是现在的公路局,政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作,有这么好的工作环境,没有理由不好好工作,没有理由不积极开拓,力求上进。
二、竞聘办公室副主任具备的条件
竞争办公室主任我有以下优势:
(一)三年养护基层工作的锻炼,使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风,并基本具备了一定的组织协调能力,综合管理能力、文字表达能力和调查研究能力,这些都是作为办公室副主任做需要的。
(二)本人作为局兼职档案员、信息员和安全员,在亲身参与各项工作的同时,并参加了多种培训活动,对办公室的信息报道工作,档案管理工作以及安全生产较为熟悉,这为较快适应办公室的各项工作奠定了坚实的基础,也为今后能够较快较早融入工作赢得了时间。
(三)写作方面,在我局开展的“四个一”工程中,本人参与编写了反映我局十年发展变化的《大路朝阳》一书,体现出了较强的文字功底,并被评为局“四个一”工程先进个人。在我局建局十周年征文大赛中,我的一篇反映养护工作十年发展状况的文章《细小之处见沧桑》获得了一等奖。
调查研究方面,本人在校期间在辅导员老师的带领下,曾参加过各种类型的调查研究活动,培养锻炼了个人这方面的能力。工作后在领导的安排下,曾先后进行了红金路开发可行性调研,以及养护职工生活状况调研工作,并写出了相应的调研报告,得到了各级领导的肯定和认可。
信息写作报道方面,局办公室主编的《历城公路信息》上,多次采用了我的文稿材料。在我局开展保持共产党员先进性教育活动期间,作为局领导小组办公室的成员,本人负责“保先”教育活动简报的编辑,文字整理工作,做到了报导及时,导向正确,从而使活动简报成为我局“保先”教育活动的主要宣传载体。本人的文字编辑及材料整理能力也得到了较好的锻炼与提高。此外,本人在养护科一直负责内业资料的归档整理工作,在档案管理方面也积累了一定的工作经验。
(四)本人性格开朗,爱好广泛,喜欢各类文体活动,有一定的摄影、摄像、编辑技术,这些综合素质将我的办公室工作起到了推进作用。
三、竞聘成功后的工作打算
假如本次竞聘我能荣幸担任办公室副主任一职,我的主要目标和工作思路概括为以下四个方面:
一个目标把办公室建设成为精干、高效、协调有序、团结奋进的办事机构,充分发挥办公室的参谋作用,助手作用,协调作用,枢纽作用和保障作用。
1、强化新闻宣传报道工作,加大宣传报道力度,认真做好《历城公路信息》的编写工作,注重信息的准确性与时效性。并保证在省、市、区各级报刊杂志上的发稿数量。同时,密切与新闻单位的联系,做到沟通及时。
2、扎扎实实地抓好督查督办工作。督办是决策、执行、监督过程中的重要一环。是保证政策、决策准确及时执行的关键,是政策调整和进行再决策的主要依据。因此需要及时准确收集和反馈各项决策执行和工作任务进展的动态情况。做到督查督办的程序化、经常化、制度化,加大督办工作力度,制定具体措施。督查督办情况形成文字,并适时公开督查督办结果。
3、做好调查研究工作。重大决策的会前,办公室及时提交有关情况的书面调查报告,做好相关方面的意见汇总收集。对有关公路改革发展形势的资料、重要政务信息及时收集、反馈,以提高领导掌握工作动态和决策的前瞻性、预见性。
4、突出做好全局招商引资的服务工作。积极协助能够引进项目的职工完成招商引资工作,严格把好项目引进的审核关,为职工提供政策、信息和其他资源上的服务。
5、加强档案管理工作。确保档案管理水平。作为办公室副主任,实际上是办公室具体事务的操作者和执行者,必须严格要求自己,以身作则,作为副主任,是主任的得力干将,是联系上下的纽带,也是办公室领导班子的重要一员,必须明确自己所处的特殊位置。既要注意收集大家的意见和建议,协助主任从办公室整体利益出发,制定有利于办公室发展的政策和举措。又要做好宣传思想工作,维护主任在办公室的形象和地位。作为办公室副主任,应该是一个多面手,对办公室的各项工作都应精通,懂管理、会管理、能管理。要求别人做到的,自己不仅要做到,而且要做好,这样才能发现问题并及时地指导。
办公室的工作就是紧紧围绕全局工作的中心,以政务工作为重点,以信息工作为突破口,逐步完善全系统办公室业务工作的考核管理机制,加快办公自动化建设步伐,充分发挥办公室参谋助手、协调服务、监督把关的职能作用,最终实现为领导服务、为机关服务、为基层和群众服好务的目标。努力当好领导的参谋助手,工作中多请示、勤汇报,既充分尊重领导的意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位,协调好与各科室的合作关系,让领导和同志们满意、放心!
适用场景:企业改革推进会议、党委工作部署会议
报告要点:会议精神宣贯落实、基层问题协调解决、档案管理规范化
行文逻辑:搞好服务→做好日常→改善环境→总结不足
近年来,我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署,大力践行“三个代表”重要思想,本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则,充分发挥办公室的职能作用,较好地完成了各项工作任务。在具体工作中,我们主要有三个方面的做法和体会。
一、围绕中心工作搞好全方位服务
搞好服务是办公室工作的“主旋律”。应对经济发展的新形势和新任务,我们找准工作的着力点,努力为公司党委带给优质高效的服务。
一是围绕各项会议精神的安排部署,用心做好传达贯彻工作。结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署,我们联系企业实际,列出工作重点,及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上,我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一,不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性,进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上,我们坚持实事求是的原则,做到件件有着落,事事有回音,保证了工作的有效进行;在落实上,我们着重在服务、引此文导、帮忙上下功夫,进行广泛深入的调研,摸实情,查症结,指出企业存在的问题,明确发展方向,当好向导,确保企业各项工作落到实处。
二是围绕党委工作的重心,做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责,认真当好领导的参谋和助手,确保优质高效的服务。我们想领导之所想,针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题,做到有准备、有分析、有推荐、有安排;我们做领导之所需,经常深入一线,加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究,做到底数清、状况明,切实为领导决策带给“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中,我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际状况,从服务于党委的大局出发,以高度的政治职责感、务实的工作作风和强烈的时效精神,持续办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印上,我们几乎没有“八小时五天制”的概念,八小时以外仍在工作,双休日照样加班,从而使得“保先教育”圆满结束。
三是围绕企业重点难点问题,做好对基层的服务。我们用心做好企业体制改革工作,针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业,在盘活闲置资产、安排就业、持续稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上,按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路,加快企业改革步伐。由于我们思考全面、准备充分、措施得力,顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制,以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作,促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置,实现了体制改革的新突破。我们用心帮忙企业协调解决建房问题,针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的状况,协助企业写申请、打报告,找政府、跑土地局,办理有关手续,协调各方关系,争取优惠政策,为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外,我们认真做好来客接待工作,做到笑脸相迎,热情相送。个性是上访问题,我们耐心解释,理顺情绪,尽可能地化解矛盾,决不将问题直接上交给领导。
二、做好日常工作树立良好形象开创办公室工作新局面
办公室是公司党委日常工作运转的关键环节,是承上启下,联系左右,协调内外的枢纽。办公室的一文一会,一言一行,一举一动,都影响着全系统的工作,影响着党委在职工心中的形象。为此,我们从作好日常工作做起,做到思想统一,目标同向,相互协作,乐于奉献,构成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现:
一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中,在通知、请示、报告的编写上,坚持反复研究,认真推敲,不放过一丝一毫的疑点,不留下一字一点的差错,保证了文件的质量;在日常信息的报送上,坚持重要状况及时、准确、全面报送,做到喜忧兼报,每年上报各类信息40多条,为上级领导决策带给了有效服务;在会议、活动的组织上,我们从前期准备,到现场服务,直至会后落实,每一件事情、每一个环节都思考周到,安排妥当,确保了会议、活动的高质量进行。
二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事,我们以高度负责的精神,做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上,我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则,做到文件不积压、不丢失、不泄密,从而使得文件收发工作始终持续着畅通、高效的运行状态。在档案管理上,我们建立健全了各项规章制度,配齐了档案设施,整理汇编了全部文件,做到会议、活动一齐结束,相关材料就加以汇总、立卷归档,保证查有来源、拿有记录。同时,我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习,进一步增强了档案人员的业务潜力;帮忙吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作,受到了有关领导的好评;充分发挥档案资源优势,为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作带给了档案材料。目前,我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。
三是后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强,严格落实领导带班和科室干部值班制度,保证每一天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动;门前三包制度得以全面落实,坚持周五卫生劳动日,保证了卫生区的整洁环境;全面落实廉政建设,坚持“从俭、节省”的原则,机关来客一律实行内部招待;严格车辆管理,确保安全运行,近年来无一重大车辆交通事故发生;物业管理工作不断加强,按时收取水、电、暖的费用,没有少收和多收现象的发生,对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修,做到快捷服务。
三、改善机关容貌创造良好工作环境
我们建立健全了机关卫生职责制度,公司领导带头遵守落实职责制度。比如,每一天卫生职责区的打扫和厕所清洁制度,机关领导和全体干部职工一样排班落实,自觉参与,从而起到了较好的示范作用,保证了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造,先后投资近百万元,改造房屋20多间,粉刷了办公楼,各科室安装了空调、配备了电脑,极大地改善了机关办公条件。同时,我们用心搞好机关院内的绿化和美化,随季节变化对花草树木进行不同的管理和养护,做到春花、夏荫、秋果、冬青,营造了一个优雅的工作环境。
我们虽然取得了必须的成绩,但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题,有为领导带给有分量、有价值的资料不够全面的问题,有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在,不同程度地影响着我们的工作。今后,我们将坚决加以纠正和改善,大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神,用心做好办公室工作,以不断适应新形势,迎接新挑战,开创新局面。