适用场景:乡镇政务实习准备、基层事务操作指导
报告要点:党政办公室工作流程、群众接待服务规范、公文撰写与修改技巧
行文逻辑:了解工作环境→参与产业调研→学习办公技能→完成公文撰写→总结实践心得
xxxx年x月x日,我以个人分散实践的形式到家乡的绥江县板栗乡政府开始了为期两周的实践活动。没什么经验,便怀着忐忑的心情向大楼走去。只想靠着自己的能力,信心满满,充满希冀,尽量更多的接触社会,长才干,开阔视野。众所周知,乡政府是最基层的国家行政机关,直接解决的是老百姓的实际问题,事务繁多,实际实在。在这段时间里,收获了许多学习生活、学校中无法学到的东西。学到了许多生活常识、独特的经验、处事方法、工作流程等等。经过几番周折,终于找到吴书记说明来意,便被安排在事务最多的党政办公室。他告诉我,这里短时间可以相对学到最多东西的地方。第一天便恰逢一个学习的好机会,领导们组织去下乡进行产业视察调研活动。接过主任给的工作记录本和笔便出发了。在视察、发言、会议、总结等方面,我切身感受到,和老百姓打交道最重要的便是实在和效率。而且整个过程中也在各方面给了我锻炼机会。这些都让我意识到,很快适应新环境、做实事是很有必要学会的能力。在这个环节中,得胆识和才能兼备。细心、抓重点、有条理、有卓识远见等都是干工作的核心素质。会如鱼得水、效益倍增,给工作极大的促进作用。当然,那得积累,循序渐进。接下来便是在办公室学习。首先是熟悉工作环境,空闲时看看历年资料、各类党报之类的,以便对一些大政方针和时事要闻都有一定的了解。我的工作也是同大家熟知的一样:一是帮助完成工作,像采集信息、录入、编辑、排版、打印等。二是创造良好的工作环境,为领导提供相应的辅助。三是为来访群众引导,热情大方的给他们的所需提供服务。四是接听和拨打电话,完成上级交代的事项、汇报自己的工作等。五是学会像收发传真这类根据需要的办公自动化器具的使用。乡镇党政办是党委政府日常事务的集中地,因此又有幸让我接触了城乡养老保险工作,让我有机会更好的接触社会、学到更多。到位的宣传和给人民做思想观念转变的工作是很锻炼人的,它可以直接提高你的综合能力和素质,同时关系到工作效益问题。会议记录和会议报告、发言,对我们提高文字功底和口语技能提出了更高的要求。各项工作都得细心、认真、负责,不得半点疏忽。因为直接为人民群众服务,就得亲身感受、细心体察。更多的了解民情、征集民意,是工作顺利的重要环节,才可能事半功倍。在档案工作时,必须全面、周密的进行,这些更能锻炼各方面的才能。在职场中,才干是非常重要的。但才干和知识结合才更完美,学历在这时就显得尤为重要。实践才能是很重要,但加上有思想的东西才更有价值。就像石林因神话更有意义、大理因金庸文化更是远近闻名。因为学历也可以说明一些问题。拥有这“敲门砖”能让你给使自己拥有更多的机会,让自己的能力、才干有更好的展现平台,那才能真正的学有所成。社会和学校区别很大,学校通常是理论性的。实践才是检验真理的唯一标准,因此理论联系实际才可以真正地掌握,才能叫学到了。在办公室整理档案、文件,公文的审核、收发,传达信息、报告等工作,根据学到的理论觉得都不难,但当实际工作起来就会问题多多。若不多实践学习,突发事件会使你不知所措,从中获得的能力,那才叫做真本事。而且即使有能力,仅仅相信是金子总会发光的就大错特错了。当今社会,千里马过剩,而伯乐却相对短缺。因而要适时适当的展现自己,甚至推销自己。领导有需要你便有必要展现自己的真才实学。我在他们需要时帮他们写了一篇报告宣传文,给了很多领导和同事的好印象并得到认可,也使我更受欢迎了。无论在哪里,效率都是特别重要的,这也是考验一个人能力的重要因素。能够在最短的时间内出色的完成本职工作,那才叫效率,这也是我今后更应该注重的方面。而且在每日繁琐的工作中,感受到工作方法重要,思想亦是同等重要的。自己要有主见、思路清晰,时刻保持灵活的思路,会提高工作效益、得到意外收获。在工作中特别要虚心谨慎,决不可心高气傲。虚心请教也是一门很深的学问。就像产业宣传文一样,本来是一天之内要写好交给主任指导的,由于各种原因,他没及时看,我也没有检查就交了。和主任讨论时,他指出了一些不足,但我觉得自己在文中已体现了他说的,便谈了许多观点和看法,确切说是争论。后来,自己在完善时发现,虽然自己是这样想的,但未全面体现,使得我羞愧。还好,主任就是有领导的.范儿和气度,在他身上也学到很多气质。使我明白,随时随地向资深的领导、同事学习尤为重要。好的工作环境,特别是和同事的关系,会决定你的生活态度,甚至影响你的生活性质。要多聆听、多思考。说话讲究方式、场合,注意分寸。待人接物要有方式方法,要大方得体、随机应变。行事要低调,不要讨人厌恶,要保持良好的人际关系。
在此次实践中,我对乡政府的工作流程有了一定的了解。更学习了如何与各类人打交道、如何学习、如何思考、怎样发掘发现问题并解决问题的能力。时间虽短,但正像我所接触的一样,民间组织、社会团体是联系政府和社会的桥梁和纽带,是理论联系实际的多功能基地,是今后走出校园进社会提供锻炼机会的好地方。在政府要做好工作是有难度的,事情多而杂,“办人民满意的政府”、打造服务型政府这类目标,给工作人员提出了更高要求。群众多样,因而要以时刻学习、与时俱进、提高随机应变能力为己任,解决群众各方面问题的同时要高效率地做好上级安排的各项任务。这些都要切身体会后才知晓。就如同我对政府的态度一样,现在真正明白他们是服务社会的,而不是爱“摆架子”的。对我今后的学习、生活和将来进入职场都将产生不可替代的影响。
适用场景:老年人口调查、养老问题分析
报告要点:调查老年人健康状况、走访居民家庭情况、发现养老资源不足
行文逻辑:调查老年人口→走访居民家庭→分析养老问题→提出改进建议
十月初我们10福祉系全体同学在刘纯老师,郑沪生老师,及陈文斯老师的带领下我们一行走进了长春市进化社区,这是我们第一次走出教室在社区中参与这种活动,意义非凡,并且收获颇丰。
一、我此行的主要目的:
(一)调查社区老年人口
(二)调查如今的养老状况如何
(三)调查老年人的健康状况,
(四)调查老年人的生活条件。
二、活动流程
(一)首先社区主任为我们介绍了社区的基本状况,等一些列的自然情况,其中提到进化社区老年人数量与其他社区相比人数较多,并且两劳释放人员也居多,老年人口数量每年呈一定数量增加,这是关键所在。
(二)我们由陈老师带队首先走入当地一普通居民家中做实地调查,并发现一些问题,老人通常都跟子女生活在一起,我们调查的这位老人就是跟女儿生活在一起,为了照顾老人,女儿没有任何工作,无收入来源,老人常年吃药,家庭负担较重,且居住条件并不是良好,面临的养老问题十分严峻。
(三)在经过我们一番详细调查与沟通后,发现诸多问题,这位老人83岁,有心脏病史等,视力也有问题,但思维相当清醒,老人的身体健康情况不容乐观大病小病总会有些,更值得我们注意的是老人的精神状况十分不好,对生活没有充满希望,郁郁寡欢,并且不愿意与人沟通,我试着用我在课堂上学的学的知识与老人进行谈心,努力与老人寻找相同的话题,并手握着老人的手,给与其亲切感,老人在我的带动下与我渐渐的愿意与我交流了,并且难得的是在老人的脸上看到了久违的笑容,可见之前老师教给我们的福祉知识是多么的有用,遗憾的"是自己学到的专业技能不够多,以至于不能更进一步的为老人服务。
(四)老年人的生活条件不容乐观,老人居住的是一幢老居民楼,可谓历史悠久,残破不全,在进入楼里之前我甚至以为这栋楼已经被废弃很久了,然后进入房间后的第一感觉是阴暗,房间窄小,墙上斑驳不堪,家具破旧,且一张床就已经把房间的一半地方占据了,由于是一楼,而且地势较低,潮气重,居住环境根本不利于老人的健康,进入老人家的时候天气已经很冷且没有取暖设备,老人穿的较多,总说冷不爱走动,与老人谈心唠嗑时问起是否参加社区活动,老人根本不知道社区为何物,更别说参加社区活动了。
三、总结与体会
总结:整个社区之行发现了许多优点,社区主任非常热情,态度很好,耐心为我们讲解,社区也有意识的组织各种文化活动,也有一定的场地与硬件设施,能够丰富老年人的日常生活这是值得我们赞赏的,但是通过调查也发现存在许多问题,首先社区活动的宣传不是很到位以致于许多老人都不知道有社区活动,不能更好的发动全体老人参加,而我觉得更重要的问题则是在于老人当今的自身状况与养老状况令我较为担忧,身体健康状况不好,心理精神状态也不是令人乐观,再就是由于老人自身需要照顾则家庭中必须有一人给与照顾,劳动力减少,家庭的开销增大,收入减少,使家庭生活困难,加重家庭负担,何谈幸福,何谈福祉,根据以上问题,我给出的建议是:
(一)社区方面:
1。社区应加大宣传力度,努力让所有老人参与所有的集体活动中去,做到老有所乐,从而改变老人的精神状态。
2。针对老人自身的情况,应当找专门机构给与其照顾帮助,好让家庭成员解放出来,投入到社会生产之中,才能减轻家庭负担,才有资格谈幸福,才有本钱谈福祉,还需要的是懂得心理的社工入户走访谈心,解决老人们普遍存在的心理问题,得让老人对生活充满希望,对自己充满信心。
3。逐步帮助老人改善身体健康,充分组织动员老人参加力所能及的各项活动。
(二)家庭方面:让家庭中成员在日常生活中须注意对待老人的言辞,与态度,对待老人这种特殊人群有时需要另一种思维,尽量满足老人要求有时善意的欺骗也不失为一种解决问题的办法,老人能做到的事情尽量让老人自己去做,多与家中的老人进行沟通,缓解老人的孤单感等。以上便是这次社会调查中所发现的问题与建议。
经过这次社会调查我获益匪浅,亲身踏入社会才得以让老师们在课堂上教授给我们的只知识得以发挥,但也深深地认识到专业知识的重要性,深深的觉得自己需要学习的知识还很多,需要走的路还很长,革命尚未成功,仍需加倍努力。
适用场景:毕业实习总结提交、职场新人入职培训
报告要点:指导教师专业指导、班主任生活关怀、父母精神支持
行文逻辑:回顾经历→表达感谢→总结收获
时光飞逝,岁月如梭,四个月的大学毕业实习工作即将画上句点。回想起这四个月的实习生活,短暂而又美好,开启了我未来的职业生涯,这段时光将是我人生中最宝贵的财富。他们都在工作中给过我莫大的支持和帮助,才让我慢慢适应了工作生活,度过了四个月快乐的实习生活。 感谢班主任***老师,她用严谨敬业的态度指导我们学习、用温柔体贴的`话语指导我们生活。感谢在专业实习指导老师,她用严谨专业的精神指导我找到适合自己的岗位,在工作中不断启迪引领我学习。在此对所有指导过我的老师表示衷心的感谢。 在将近三年的学习生涯中,我最应该感谢的是我的父母,他们无私的给与我物质和精神上的支持和鼓励,特在此表示感谢。
最后,感谢在工作中给予过我帮助的人们,为我未来职业生涯打开了大门。
适用场景:暑期实践总结汇报、区域政策研究参考
报告要点:外联企业确定实践地点、协调辅导员安排行程、分析政策文件形成结论
行文逻辑:准备联系企业→协调安排行程→整理分析材料
xx的河北之行,于我来说,已经不仅仅是一次暑期实践活动,更是一次知识与能力齐头并进的升华。
实践之初的准备阶段对我来说,是外联能力与卖萌能力的异军突起阶段。身上担的责任越大,就硬生生把自己的能力逼到不得不有的高度。在确定“京xx”一体化这个主题后,由于家在河北,联系企业的任务自然而然落在我肩上,最终在电话轰炸之后终于确定了最后的实践参观的工厂。而后是硕博辅导员的联系,群发短信,耐心解释,与其沟通时间,确定实践地点,几番联系。这里还要感谢我们的辅导员,给我们很多的支持和帮助。
实践之中,八个实践队员来到我的家乡进行实践,心里总是担心会出现安全问题,也担心小伙伴们食宿问题,担心实践之外的时间不能让她们在家乡好好玩耍,但幸好,遇到这样一帮贴心可爱善解人意的妹妹们,她们的靠谱程度让我能安心的把任务交由每一个人不需要我来过问,她们的勇敢更是令人敬佩,为了完成“京xx”一体化调研任务中对于政府态度的了解,她们在没有任何熟人的情况下,直接奔赴市政府,在于工作人员进行沟通后,成功接触到政府工作人员并对其进行采访。
实践之后的总结阶段,通过对各种材料,档案的整理分析,对于我的家乡有了更深的认识,对于“京xx”一体化这个政策有了进一步的了解。多年来一直不温不火的“京xx”一体化概念,近日突然开始急速升温。三地领导人纷纷做出积极表态,表示要携手合作推进”京xx”一体化发展,河北省甚至已经公开了一份设计蓝图,详尽规划了河北在三地一体化中的"角色。在京xx协同发展的大潮中,最大的悬念在于如何确保市场之手的作用。由于已经被确认为重大的国家战略,因此不难想象,在未来的协同发展中少不了行政力量的强行推进。行政推进的好处自然是显而易见,可以打破此前京xx之间的各自为政的行政壁垒,在国家战略的层面加速京xx一体化进程,但如果过于依靠行政力量的强制推进而忽视了市场的自然选择,这种模式也有可能带来资源错配的风险。
总之,既然京xx协同发展上升至国家战略,那么其总体规划应该不只是为了疏解北京的压力,而应该在更高的层面实现三地的协同效应,最终达到多赢的局面。按照产业转移的雁行理论,在一个发达成熟经济体发展到一定阶段之后,会带来向周边经济的溢出效应,发达经济体专注于高端产业,相对低端的产业向欠发达地区形成转移,由此形成发达经济体和欠发达经济体共同发展的格局。而这种产业转
移的雁阵模式大多是市场自然选择形成,从上世纪80年代的东南亚地区到我国的长三角和珠三角等等,基本上都还是市场主导下的产业转移。在京xx协同发展这场国家战略中,政府和市场如何发挥好各自的力量,可能是决定最终成败的关键因素。
适用场景:口岸供电所人员培训、电力服务优化方案制定
报告要点:纠正错误电价执行问题、规范用户报装流程、清理树障提升供电安全
行文逻辑:普查用电资料→纠正电价错误→优化报装服务→清理树障隐患
自一九xxxx年七月一日至今,中国已经走过了九十个春秋。九十年的风风雨雨,在中国共产党的领导下,中国朝着一个世界大国的方向迅速发展着,无数的优秀中国共产党员,心怀为民族独立、人民解放,国家繁荣富强、人民幸福安康而奋斗的决心,用肩膀担起中国发展之重担,不畏艰辛,勇往直前,用铁血般得事实,向全世界宣告:新时代的中国是强大而又伟岸的。在这无数的优秀中国共产党员中,就有硬汉所长——马海波
马海波,一个非常柔情的名字,其主人却是一个不折不扣的硬汉子。他作风硬朗,干活拼命。参加工作xxxx年来,马海波先后担任过霍城供电公司文秘、宣传、团支部书记、公司农网专责、芦草沟供电所所长、三宫供电所所长、口岸供电所所长等职务。20xx年初调入口岸供电所任所长以来,口岸供电所当年就获得新疆电力公司“规范化营业示范窗口”光荣称号,20xx年3月,被霍城供电公司评为“先进工会小组”荣誉称号,5月,被霍尔果斯口岸管委会评为“创建自治州民族团结进步模范口岸”先进单位,马海波个人被评为“创建自治州民族团结进步模范口岸”先进个人称号。
霍尔果斯口岸位于新疆伊犁最西部,是我国西部历史悠久、辐射中亚市场区位最优、自然条件最好、综合运量最大的一类公路通商口岸,也是我国与哈萨克斯坦等中亚国家开展经济、文化交流的国际大通道和桥头堡,在促进我国与中亚各国之间的区域经济合作及文化交流中发挥着重要的作用。在这个经济和地理位置上都占据很大诱惑,环境复杂、特殊的地方工作,给20xx年初调入霍尔果斯口岸供电所任所长的马海波增添了巨大压力。
“如果把自己的工作当做一项事业、一种乐趣、一项爱好去做,你就会产生一种责任感、一种力量,一种动力,就会把工作干得更出色”。在办公室里马海波立下了这个座右铭,用以自勉。
上任的第一个星期,他就开始对所有客户的用电资料及现场展开普查,发现有30户商户在执行照明电价,按规定他们应执行商业电价。其中有8户为专变用户,30户商户每月电量就在11万千瓦时左右,按每千瓦时0.20元的差价计算,每月就少收回电费2万多元。而这个错误电价已执行1年多了,从未有人改过。究其原因,这些用户多为钻了供电所的空子,报装时以居民照明为由,逐渐全部转为商业。马海波立即向霍城县公司领导和政府有关部门进行了汇报,全部纠正了这些错误电价。
当时,霍尔果斯口岸许多私营企业老板、个体经营户闻讯后,拿着礼品找到马海波,求他高抬贵手,网开一面,继续执行原错误电价,甚至还有人施以威胁说:“以前电价执行错误又不是你的责任,你睁只眼闭只眼就过去了,我们不会亏待你的,否则让你在口岸待不了三个月就滚蛋”。凭着对职业的热爱与忠诚,马海波直言拒绝了,说:“领导让我担负起这么重要的工作,就是对我这个共产
党员的信任,我要无愧于共产党员的神圣称号”。正是他这种认真负责的工作态度及为企业利益着想的敬业精神,为企业及时挽回经济损失达20多万元。通过全所职工的不懈努力,该所的电费回收工作取得了突破性进展,使口岸电费回收困难的局面得到了彻底扭转。
而为了电费能及时回收,为了用户能用上安全、可靠的`供电,一年多他大部分时间是在供电所度过的。
供电所管理逐渐走向正轨,马海波开始向管理要效益、要市场。20xx年上半年,正值口岸基础设施和城市建设及中哈国际边境合作中心建设的高峰期,报装用户剧增,部分用户在报装前徘徊在伊犁电网和兵团电网之间,马海波知道这事后,不分白天黑夜,主动出击,上门为用户宣传、介绍设计供电方案并承诺主动为用户办理前期报装用电手续。马海波的热情服务以及果断的处事原则及守土有责的使命感,使紧靠农四师电网的亚新路沿石厂、天怡房产、金翔房产等3户高压专变大用户感动了,他们毅然选择了在我方供电辖区内报装落户,避免了营业区域的丢失。
“规范自己,方便客户”。这是马海波的全新服务理念。他常说:“服务水平很重要,我们要变被动服务为主动服务。”
20xx年,霍尔果斯口岸中哈边境国际合作中心实施大规模基础设施建设,国家计划20xx年-20xx年三年基础设施建设工程压缩到两年,20xx年底要全部竣工验收。在严峻的形式和责任面前,马海波毅然放弃了无数个双休日主动上门到合作中心内的近三十家施工单位进行用电服务。在特别酷热的三个月中,他发过烧中过暑,在40摄氏度高温的戈壁滩上来回跑的鞋子都烂了,因为强烈的紫外线,他被晒得跟黑人一样。合作中心内有上千人的民工队伍在施工,因为他天天在中心内跑来跑去的服务,大多数民工都认识他,纷纷说:“新疆的电力工人是不是工资很高啊?在我们内地也没有见过你这么不要命的人啊”。
正是因为他的敬业,所里全年没有发生过一起因供电服务不到位而使合作中心建设受阻的现象,直接受到口岸管委会和中哈合作中心领导及各标段施工单位的高度认可和称赞。
霍尔果斯口岸地处戈壁滩上,地质条件非常差,种活一棵树非常困难而且成本也高,保护树木、绿化环境自然成了当地政府的形象工程、头等大事。时间一长,这些树木有的形成了树障,威胁着供电线路的安全运行。为确保线路、设备的安全可靠供电,马海波多次到线路上巡视,绘制了树障现状图,并请专家对树木的修剪提出方案及新的造型,了解掌握各类风景树在受到砍枝修剪后的成活率,在掌握了大量的数据和论证后,他又多次找到当地政府领导和城建局、园林绿化公司进行汇报,摆事实、讲道理,与他们积极协调清理树障相关事宜。“功夫不负有心人”。最终,他提出的建议和方案被政府领导批准,由园林绿化公司负责监督清理,此举,打破了口岸历年来清理树障困难的被动局面。仅20xx年到20xx年5月,马海波就带领全所职工累计砍伐、修剪树障近300棵。提高了口岸区域的供电可靠性、安全性。一年多来,马海波累计为特殊用户无偿服务94次,均在承诺时间内及时为用户排除故障并恢复送电。每当双休日、节假日,别人在家享受天伦之乐的时候,他又担负起值班、急修任务,还要完成伊犁州、县公司下达的接待任务。因为口岸的特殊性,来伊犁的客人都要到这参观、考察,一年多来,仅他接待的区内外电力系统客人达到3400多人次,并多次出色完成了伊犁电力公司下达的重要接待任务。
他经常教育职工说,我们的工作面对着千家万户,只有我们把服务搞好了,对用户“动之以情,晓之以理”,才能得到用户的支持、理解,我们的工作才好开展。“一名党员就是一面旗帜”,马海波以全心全意为企业和用户服务的精神,赢得了大家对他的尊重和赞赏,可也让他失去了很多,对于家庭,他能说的话就是:“我真的很愧疚。”
20xx年,马海波的父亲两次因病住院。当时他正带领工程队在合作中心实施客户工程,由于工程紧,任务重,很多工程都是在夜间施工,他怕一走开会影响到工程质量和安全。了解马海波的人都知道,他家里就他一个儿子,又是一个孝子。但因为对工作的牵挂和执着,他最终没有回去看望生病住院的父亲。事后,他给老父亲打电话,只说了句:“爸,对不起,我、我”后面,他一句话也没有说出来。此时,这条“硬汉”流泪了。而电话那头的老人却笑着说:“儿子,没事,我的身体结实的很,你就放心好好工作吧”。他的母亲也因腰锥间盘突出卧床不起,吃着大把大把的止疼片,也没有告诉他,因为老人们怕耽误了儿子的工作。多好的老人啊,正是老人们这种无声的支持,给予了他工作中巨大的动力。作为一名党员,他是优秀的。作为一个儿子、一名丈夫、一位父亲,他拿不了优秀。他为没能经常陪在父母和妻子、孩子的身边,没有能够尽心的去照顾过她们感到自责、内疚儿子上幼儿园两年半了,他只接送过一次,现在儿子上中班还是小班他都不清楚,他也很想念家人和孩子,可他把想念都深深埋藏在了心里。有付出就有回报。自20xx以来,马海波所在的供电所未发生过一起违反党风廉政建设、供用电纠纷及用户投诉、举报、上访事件。20xx年7月,他被评为新疆电力公司优秀共产党员,他用自己实实在在的行动向党组织递交了一份出色的答卷。
只有平凡的岗位,没有平凡的事业。马海波正是凭借这一信念和对电力事业的热爱,以一名优秀共产党员的行为标准,忠诚不渝地履行了一名电力建设者的光荣使命和神圣职责。
今天,我们在这听了张伟良副校长关于党史的演讲,重温了一遍历史的进程,让我深深体会到国家发展之艰辛,中国共产党之伟大。我再一次感受到,中国共产党的伟大事业和坚定信念,以及党在不同历史时期审时度势,带领中华民族和中国人民不断进步和发展。无论是在革命战争年代还是在社会主义现代化建设的新时期,党始终坚持把国家和人民的利益放在首位,始终代表中国先进生产力的发展要求,始终代表中国先进文化的前进方向,始终代表中国最广大人民的根本利益。而我们的党也在不同历史时期,与时俱进,走在时代的前列,成为带领中国前时进的航标。
九十年的风雨兼程,一批又一批的优秀共产党员撑起了党“为人民服务”的旗帜,筑起中国繁荣之脊梁。他们分布在祖国各地,默默的奋斗着,为中华民族之伟大复兴而奋斗一生。一代又一代,孜孜不倦的努力着。重温了历史的进程,作为21事迹的接班人,我们应当继承他们的优秀作风,优良传统。站在巨人的肩膀上,用年轻的热血,用科学,用智慧为祖国的发展撑起一片广阔的天空。作为新时代的大学生,我们是祖国的新鲜血液,我们是祖国的未来,因此我们要珍惜时间与机会,努力学习,努力奋斗。
我坚信在中国共产党的领导之下,我们会为祖国的发展尽绵薄之力,中国的腾飞路上会有我们的身影。我们的祖国将屹立于世界强林之中,巍巍中华将在世界的舞台中绽放耀眼的光芒。
适用场景:电商运营策略制定、消费者心理研究分析
报告要点:网购购买者特征分析、商品种类与购买动机研究、消费者决策过程解析
行文逻辑:研究消费者市场→分析购买行为因素→解析决策过程
网上购物市场消费者行为分析
随着互联网在经济活动中的广泛运用,人们对网络的依赖越来越强烈,网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。电子商务的兴起,开创了全球性的商务革命和经营革命,并逐步成为一种极重要的商务方式。中国互联网信息中心发布的第15次中国互联网络发展状况统计显示, 20xx年庞大的网上用户群中,选择网上购物的人数仅占0.1%。这一方面反映了我国消费者网上购物仍有巨大的潜在市场;另一方面也表明我国网络营销还处于不成熟阶段。对企业而言,网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段,并能促进与原有顾客的关系。同传统营销一样,网络营销需要了解消费者行为,对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。消费者市场需要研究:谁是购买者;购买对象;购买目的;购买行为;购买时间和购买地点。购买者行为需要研究:购买者行为受哪些因素影响?消费者是怎样做出决策的?典型的购买过程?
一、网购消费者市场
网购消费者市场要研究的内容包括:
1、网购的购买者是谁?
网购的购买者是:成年人;在经济上有一定的来源,可以自主支配费用;文化程度比较高或者很高的人;工作节奏快的人;不喜欢出门购物的人;有特殊需求的人;喜欢追求时尚的人。
2、该市场有什么样的产品?
它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势。具体包括了服装、数码产品及电器、家具/家居用品、图书/音像制品、化妆品、游戏币和装备、电话手机充值卡、母婴用品、玩具、珠宝首饰、运动健身户外产品、机票/火车票/汽车票/船票。
3、消费者的购买目的:
消费者购买网上产品的原因有以下几点:省时方便、价格实惠、商品齐全、促销活动多、好奇追求时髦、朋友推荐等。
4、该市场何时可以购买?
网购有如“永不打烊”的商城!无论是青天白日还是凌晨深夜,都可以在这里网罗到“心仪”商品。
5、该市场何地可以购买?
打破地域限制,只要有电脑有网络,在家或者咖啡店(随便你想呆的地方)上网就可买到全国各地甚至全世界的商品网上购物提供了琳琅满目的商品、超低的价格,还能发掘难觅的商品,获得大量的商品信息。结识更多全国各地乃至世界各国的朋友。没有找不到的,只有想不到的。
二、网上购物购买者行为影响因素
影响网购行为的因素主要有:
1、文化因素
随着消费者文化水平及计算机水品的提高,充分利用身边方便的网络意识增强,且很多人的思想意识逐渐前卫,容易参与网络购物,网购能为他们的生活工作学习带来很大的便利,因此,很多人开始接触网购。
2、社会因素
中国快速发展的电子商务正在迅速地影响着许多人的生活方式,一些年轻人对网上购物越来越热衷,吃的、穿的、用的几乎都通过网络购物“搞定”。 中国社会科学院科院预测,2010年中国的网络购物额将达到5000亿元,占社会消费品零售总额的3%。而在电子商务更加成熟的发达国家,这个比率可达到10%。网络群体日渐庞大。家庭里接触网络的人日渐增多,受潜移默化的影响,网络逐渐成为人们生活中必不可少的重要工具。
3、个人因素
(1)经济状况
随着经济的发展,很多人都具有足够的消费能力,每个月的平均收入至少3000元以上。
对于销售者来说,由于在网上进行销售没有库存的压力、经营成本低、经营规模不受场地的限制等等,这些优势使得通过网络平台销售的商品的价格低廉。物美价廉对于消费者而言是一种绝对的诱惑,所以在网上他们往往能选到满意的商品。
(2)年龄情况
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆等。
(3)是消费者的性格与自我观念
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。
4、心理因素
消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识,它支配着消费者的"购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度和学习。
(一)动机
1、需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言,需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。需要产生动机,消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。像青年消费者有如下的购买动机:追求时尚,表现时代;追求个性,表现自我;追求实用,表现成熟;注重情感,容易冲动;网络购物能够满足广大消费者的心理需求包括极大的自主选择性、新鲜好奇、趣味性、时髦个性等。
2、购买动机的类型
(1)生理性购买动机。
(2)心理性购买动机。心理性购买动机是指人们由于心理需要而产生的购买动机。
根据对人们心理活动的认识,以及对情感、意志等心理活动过程的研究,可将心理动机归纳为以下三类:
①感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点,可以其分为三种消费心理倾向:求新、求美、求荣。网络里的服饰或其它东西,样式多,品种新颖,选择性空间大,满足了消费者的要求。
②理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上,经过充分的分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中广大消费者表现为求实、求廉、求安全的心理。
③惠顾动机。指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。这种动机具有经常性和习惯性特点,表现为嗜好心理。
(二)感受
消费者购买如何行动,还要看他对外界刺激物或情境的反映,这就是感受对消费者购买行为的影响。现在的人随着年龄的增长而不太喜欢逛街,所以大家偏爱呆在家里就能买到东西的快捷和便利,对网购简单的支付方式非常喜爱。
(三)态度
态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。网购里的商品虽然有时质量不好或图片与实物不相同。但总体来说,还是非常乐意接受,毕竟是高科技下的产物。
(四)学习
学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中,逐步获得和积累经验,并根据经验调整自己购买行为的过程。学习是通过驱策力、刺激物、提示物、反应和强化的相互影响、相互作用而进行的。
总之,广大消费者注重自我、富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物,有强烈的好奇心,喜欢自由选择,快乐购物,他们所选择的不单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个人的风格。因此消费者在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满足消费者这些心理需求。
三、网购消费者决策
网购消费者是怎样做出决策的?营销人员必须识别谁做出购买决定及做出购买决定的因素,购买者的介入程度和对品牌有效性的数目,确定消费者属于哪一种购买类型?
1、购买的角色
发起者,广大人民群众
影响者,家人、朋友、广告代言人等
决策者,指在是否买、为何买、如何买、在哪里买等方面做出完全的或部分 的最后决策的人
购买者,实际采购人
使用者,实际消费产品的人
2、购买的行为
消费者在网上通常购买的商品都是一些选购品(一般从质量、价格、款式、服务等方面反复比较挑选,然后才决定购买。当商品的质量、款式、规格等方面没有太大差异时,人们主要以品牌的知名度为选购商品的依据。)
消费者网络购物的物品种类主要是服饰、图书音像制品、数码产品、考试资料与多媒体课程、虚拟产品这五类。其中,服饰是消费者网上购买最多的物品,
其次是图书音像制品。
网络购物比传统购物具有更大的主动性和自由选择的空间,网络购物的过程就是一个主动娱乐,休闲放松的过程。网上商品的信息量大且信息更新速度快,消费者能够在购物站点上了解到最全最新的商品信息,主动筛选,自由选择。但作为一种新型购物方式,它在国内的发展还不太成熟,存在着诸多问题。
四、网购购买过程
网购购买过程由以下步骤组成:需求认识,信息收集和筛选,购买决策,可供选择方案评价:
1.诱发需求。
诱发需求的因素是多方面:有来自人体内部所形成的生理刺激,如冷暖饥渴;有来自外部环境所形成的心里刺激等。一定要了解客户需求,不能无谓的注册一些垃圾域名来败坏域名投资的声誉。好的商品还需要经常向购买对象进行推广,以刺激需求;
2.收集信息
消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同,上网消费者大都具有敏锐的购买意识,始终领导着消费潮流。对于在淘宝、拍拍网购物的买家,其收集信息的渠道相对比较单一,因此就要想法设法让自己的商品比较适合让潜在买家购买到。
3.信息筛选
信息筛选是购买过程中必不可少的环节。消费者的综合评价主要考虑商品的功能、质量、可靠性、样式、价格和售后服务等。一般消费品和低值易耗品较易选择,而对耐用消费品的选择比较慎重。这里有一点要提醒,您的商品是否可以安全到达,这很重要,一些购买者在听说商品物流问题后,可能会放弃购买。
4.购买决策
首先,网上购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小,这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观,从容地做出自己的选择。其次,网上购买受外界影响小。购买者常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择,与外界接触较少,决策范围有一定的局限性,大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。因此,网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。
5.购后评价
商品的价格、质量和服务与消费者的预料相匹配,消费者会感到心理上的满足,否则就会产生厌烦心理,购后评价为消费者发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。为提高网店竞争力,最大限度占领市场,必须倾听顾客反馈的意见和建议。
适用场景:寒假实习岗位申请、职场能力提升规划
报告要点:专业技能提升计划、人际交往能力培养、创业素质分析
行文逻辑:明确专业方向→分析人际重要性→总结创业素质
作为一名当代大学生,绝不应当是仅仅局限于书本,学习理论知识的同时更要注意实践本事的培养。当今社会需要的是实践本事强的,能迅速完美的解决问题的人才。
今年寒假,我应聘入一家自助餐厅——桂林人美食广场当服务员。从找工作的艰辛到初次应聘的小小紧张,到上班时候的辛劳等等,都让我从心底里对当前的社会就业形势、作为一名大学生应当着重培养的本事、以及专业业务知识有了更深一步的了解和认识,也让我重新看待生活的意义。闲话不多说,下头让我从几个方面谈谈此次社会实践的收获:
第一章专业篇——人应当有一技之长
马云曾高中生对大学生说,当代大学生要想有所成就,就应当学好自我的专业或者某一自我擅长的领域,并在努力成为这一领域的佼佼者。身在这个竞争激烈弱肉强食的社会,拥有一技之长极其重要,据不完全统计,此刻一般每一个中薪职位就有将近40个大学生或者硕士生竞争,竞争的激烈性实在另作为大学生的我深感压力之重。
就企业而言,企业都要求应聘者在某一领域拥有特长,企业家看中的是求职者在专业领域的影响力和实际操作本事。当今社会,社会分工严重,一个博而不精的人无法成为分工时代的佼佼者。
在我找工作的过程中,与几家有关档案管理工作的经理联系过,都以没有工作经验,专业技能不强而婉辞,甚至有一家餐饮老板也以无服务经验将我拒之门外。工作经验从某一角度上说也就是专业技能的掌握程度,可见专业技能对于大学生求职的.重要性。对于我而言,一个计算机专业的学生,如果想要在不久就要步入的职场驰骋,显然需要在此刻努力严谨的学习好专业知识,打下坚实的理论基石,正所谓“公欲善其社会,必先利其器!”在我上班之时,虽然工作与计算机无关,但我也进取的工作。
总之,此刻的我务必在大学期间将自我的专业知识学牢固,在学习上肯动脑,勤动脑,并且拿下计算机专业必要的证书,努力成为计算机领域的佼佼者!
第二章人际篇——为人谦逊,善于交流,勇于表达
职场如战场,在职业场上,人际关系对于个人的发展有着举足轻重的分量,
理仅仅是两个开米粉店的小摊店老板,他们来自桂林,带着自我梦想,开了一家小小的桂林米粉店,当时桂林米粉的名声还没有打响,他们生意堪称冷淡,对于一个小小的餐饮店,和两个初出毛庐的年轻人,这是相当的打击,然而他们没有放弃,一向摸索着更好的经营方式,不断前进。直到有一天晚上,他们的餐饮小店不慎着火了,幸运的是他们两个都安全的逃了出来,可是他们一手经营的小店已经毁于一旦!这对他们来说实在是天大的噩梦,可是死里逃生的他们依然坚持,并从失败中总结经验教训,不断的提高厨艺和经营技术,学习中前进!俗话说,大难不死,必有后福。经过几年的时间,他们的事业最终有所成就,而今,桂林人美食餐饮已经在全国连锁几十家公司,成为一家大型企业。
桂林人的成功无疑证明了坚持梦想对于创业者而言,是必备的素质!然而创业绝非易事,要想成为一名成功的创业者,更要具备其他素质,经过自我的思考,以及参考网络论坛的讨论,得出以下创业者必备的素质:
1、欲望。欲,实际就是一种生活目标,一种人生梦想。创业者的欲望与普通人欲望的不一样之处在于,他们的欲望往往超出他们的现实,往往需要打破他们此刻的立足点,打破眼前的樊笼,才能够实现。所以,创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。我们说的创业者的欲望是不安分的,是高于现实的。一个人的梦想有多大,他的事业就会有多大。所谓梦想,可是是欲望的别名,你能够想象欲望对一个人的推动作用有多大。
2、明势。明势的意思分两层,作为一个创业者,一要明势,二要明事。先说明势。势,就是趋向。做过期货的人都明白,要想赚钱关键是要做对方向,这个方向就是势。比方说,大势向空,你偏做多;或者大势利多,你偏做空,你不赔钱谁赔钱!反过来说,你就是不想赚钱都难。创业是一个在夹缝里求生存的活动,尤其处于社会转轨时期,各项制度、法律环境都不十分健全,创业者仅有先顺应社会,才能避免在人事关节上出问题。创业者必须要明势,不但要明政事、商事,还要明世事、人事,这应当是一个创业者的基本素质。
3、敏感。创业者的敏感,是对外界变化的敏感,尤其是对商业机会的快速反应。如果你有心做一个商人,你就应当像训练猎犬一样训练自我的商业感觉。良好的商业感觉,是创业者成功的最好保证。
4、人脉。创业不是引无源之水,栽无本之木。每一个人创业,都必然有其
凭依的条件,也就是其拥有的资源。一个创业者的素质如何,看一看其建立和拓展资源的本事就能够明白。
5、谋略。创业是一个斗体力的活动,更是一个斗心力的活动。创业者的智谋,将在很大程度上决定其创业成败。尤其是在目前产品日益同质化,市场有限,竞争激烈的情景下,创业者不但要能够守正,更要有本事出奇。
言已尽,而意未穷,此次寒假实践经历让我对自我的学习生活进行了反省,让我受益匪浅!我更加明确了自我的奋斗目标和决心,这次工作经历还让我学会以进取乐观的态度去应对生活,不管生活又什么曲折,坚持进取的态度永远是首要的。象牙塔的生活已经走过了一大半,我也即将完全的步入社会,毫无疑问,我必须努力奋斗,不断学习充电,加强自身素质,成就一番事业!
适用场景:建筑工程学生实训指导、工地技术员培训参考
报告要点:基础工程图纸学习、钢筋绑扎工艺掌握、模板拼接质量控制
行文逻辑:了解施工流程→学习基础工程→掌握钢筋工程→控制模板质量→完成混凝土浇筑
一、实践时间
xx年xx月26日——xx年xx月17日
二、实践地点
xx工程项目部
三、实践目的
生产实践是我校建筑工程技术专业学生学完大二课程以后进行的第二次实践,是继大一的认识实践之后有组织,有目的,深层次的实践。学生深入工地现场,与现场的工人和技术人员进行面对面的交流与指导,参与实践,全面系统的了解建筑工程的各项施工技术与施工工艺,以及各项管理措施。熟悉工程建设企业的性质、作业特点,以及生产管理的经营运作模式。在实践过程中,学生可以整合课堂所学专业知识,深入对所学知识的理解,强化专业知识和技巧的运用和实务工作的能力;增强理论联系实际的观念,培养学生独立分析问题和解决问题的能力,加强专业意识和职业责任感,为大三课程的学习起到了实质性的指导作用,为我们将来走向工作岗位打下了坚实的理论与实践基础。
四、生产实践内容
1、基础工程
由于时间的原因,我们到达工地的时候基础与地下室都已经做完了,都开始了基础以上部分的施工,不过我们还是从图纸上了解到了基础的部分技术资料。该剪力墙住宅楼的基础采用的是长螺旋压灌混凝土桩,桩径为500L,桩长在3~10m。考虑到土层(从上到下依次为杂填土,粉质黏土,粉砂,粉质黏土,粗砂,强风化混合花岗岩)及地下水(地下水位埋深5~5。6m)的影响而采用桩基础。
2、钢筋工程
由于是全剪力墙结构的,所以现场钢筋与混凝土是占主导地位的。而钢筋又是重中之重了。在整个的施工过程中钢筋的绑扎或焊接可以分为墙体(当然也包括柱)钢筋的绑扎,梁板钢筋的绑扎以及楼梯钢筋的绑扎。其中又以梁板钢筋的绑扎和焊接是最为复杂也是最为重要的。
3、模板工程
整个施工过程中的混凝土的浇筑都是采用的胶合板模板进行的,但考虑到成本的问题,也没有采用像金海湾似的大模板,而是用小的模板相互拼接而成的,这样就会在墙上及楼板上面留下拼缝,但这并不影响工程的整体质量。我们可以从已浇筑完毕且拆模的墙体上面能看到许多的孔洞,这些就是在支墙模时对拉螺栓留下来的。在支墙模时在对拉螺栓的中间(即剪力墙的中间)用塑料套管套上,待拆模时对拉螺栓取下来而套管留在了墙里,即留下了我们现在看到的许多的孔洞。后期工人再用水泥砂浆填洞。一定要注意的是水泥砂浆里面必须添加少量的膨胀剂,以防止后期在孔洞周围产生裂缝。模板在支设前必须在其内侧刷一道隔离剂,已便于后期模板与混凝土的脱离,方便拆模。模板工程质量的`好坏直接影响到后期混凝土的浇筑质量,所以必须严格的把好安装的质量关。我们在现场看到的楼板上面留下许多的钢筋箍。这些就是当时在浇筑这层楼板的时候将其一起浇筑在里面的。目的是为了支上层模板时用的钢管用固定的位置,保证我们所支设的模板能够稳定牢固。待其拆模后工人再用气割将其除去。模板与模板之间的拼缝工人用胶带粘贴好以防止漏浆。而模板与钢筋墙体之间也用橡胶带贴牢防止浇筑的混凝土从接缝处泌出。那么工人又是如何控制他们所支设的模板是垂直的呢?这个就得靠放线员之前所弹的基准线了。我们的技术员在支模之前不光弹出了墙体的位置线,还向墙体的一侧又多放了一条校正线。我们工地上所向外偏移的距离是300L。工人就是利用这条基准线用重锤来检测他们所支的墙模板是否竖直而没有歪曲。
4、混凝土工程
我们刚进工地的时候,1#楼主体工程已经做到第四层了。他们打灰就是用泵送混凝土的方法了。刚开始的时候是用泵送车从地面将混凝土送到施工楼面。但我们可以想象泵送车的长臂是有一定的距离的,当我们的房子随着一层层的往上加高,如果再用泵送车往上送灰的话,一个是压力不够,另外一个就是车的管道没有那么长。所以我们工地上当住宅浇到第九层的时候是利用的地泵车往上送已从混凝土搅拌厂制好的混凝土了。混凝土从搅拌厂被运输车送到工地现场的时候,我们的技术员首先要做的就是检验我们的混凝土是否符合我们的设计要求了。于是必须要做的就是两个工作:一个是混凝土试块;另一个就是塌落度实验。只有在都符合要求的情况下才能进行混凝土的泵送。然而我们在现场看到的是我们的实验员一边做着实验,而那边混凝土都已经往上送了。我就想要要是这试验的结果出来显示的是混凝土不合格了那该怎么办啊?或许理论与实际就是差别在这。但现场的监理告诉我们这混凝土从搅拌厂出来一般都是合格的,是不会有多大问题的,要是有也是在误差范围之内的。呵呵不知道这句话是啥意思,好象意思就是说我们做这些实验工作也只是走走程序而已。
混凝土的浇筑首先是从剪力墙开始的然后是板梁。多名工人相互合作,互相配合又密切的分工。工人一边浇筑另外几名工人则忙着振捣。墙体是利用振捣棒而楼板则是利用的平板振捣器。振捣器只是一个初步的整平压实,工人还得用抹子后续抹平,然后在上面加盖一层薄膜,目的是防止水分的过快的蒸发影响混凝土的水化凝结,影响强度。这也是混凝土养护过程中的重中之重。待混凝土达到强度设计值以后放可进行上一层的施工。
由于时间的原因,我们没法看到1#楼的屋顶工程,但我从施工图纸上看到里屋顶的具体做法。总的原则就是要做到防水保温的效果。
五、个人实践总结
三周的生产实践已经告一段落,回顾这些天的经历,确实学到了许多实在的东西,也思考了许多问题。此次在施工现场实践,能亲眼看到各个班组的施工过程,能亲耳听到技术人员针对某某问题的讨论,能亲自看到各种施工图纸,这些使自己对于房屋建筑工程施工基本情况有了感性的认识,也为马上大三课程学习提供了参考方向。以下就为这次实践的一些收获、认识和感想:
1、通过这次实践,书本上的知识在实践过程中得以消化,对于一些专业术语、具体的施工程序都有了深入的了解,巩固了理论知识。比如说对于钢筋加工的过程,构造柱钢筋的绑扎,从前只是听老师讲解和书本上学习,但对于具体操作并不清楚。这次在现场亲眼看到了以后,将理论同实际联系起来就很直观,印象特别深刻。
2、在施工过程中,很多时候实际施工操作与书本上的理论知识并不一定相符合。比如:一根宽300L的梁其下部钢筋为6φ253/3,在理论上要求保证钢筋间的最小间距>25L,但在实际操作时是因为某处钢筋太多而往往办不到。这就需要多年的施工经验积累同理论知识相结合,做出适当的变通。我们必须学好扎实的理论知识,很多东西虽然说都在课堂上学过,可我们还没有学精,没有将其转化为自己的资本,不能够学以致用。不管将来从事施工或者设计,都需要我们平时多留心,多观察,多发问,需要我们不断的积累和广泛收集信息。我们生活的四周,许多东西都是值得去学习去思考的。因此,我们需要打下扎实的基本功,牢固掌握专业知识,培养自己运用理论知识解决实际问题的能力,这样才能在自己的工作领域上站稳脚跟。
3、目前,我国建筑市场的发展还不是很完善,信息缺乏,管理力度不够,建筑规范和相关法律法规没有彻底的贯彻和执行。在实践现场,同样存在着许多问题。比如施工准备不足,道路以及临时设施都没有达到规范要求,没有采取雨季施工措施,钢筋不注意保养,浪费严重等等。相信随着制度的发展完善,各种问题都应该会解决和避免的。
4、当今社会竞争激烈,作为刚毕业入行的新人,我们应该端正自己的态度,给自己作一个好的定位,不要自恃甚高也不应该妄自菲薄。对每项工作都要认真踏实,创造出价值才有所收获。对人应该热忱,处理好周边的关系。所谓“先做人后做事”,在建筑行业这个大圈子里尤其需要为人处世的能力。并且我们还要学会虚心向他人学习,不懂就问,态度要诚恳,让别人愿意将自身的积累传授于你。这样一点一滴地积累才能使自己不断发展。
实践结束了,虽然过程是辛苦的,但却是充实而快乐的。提前感受了工作中的酸甜苦辣,使我对未来的生活有了心理准备也充满了向往和自信。在实践过程中,非常感谢其他8位同学的帮助与照顾,也非常感谢xxx老师三周来不辞辛苦的来回奔波在施工现场答疑和指导!
适用场景:园区企业安全检查、消防执法专项汇报
报告要点:严格执法消除火灾隐患、热情服务保障企业发展、廉洁自律规范执法行为
行文逻辑:严格执法→消除隐患→热情服务→保障发展→廉洁自律
xxx消防大队在区管委会的正确领导和关心下,按照“统筹要科学,意识要超前,安排要得当,方法要创新,落实要强势”的工作思路,以服务于xxx经济建设为宗旨,服务于园区企业为要求,努力实现为园区的经济发展保驾护航的任务目标。现将大队20xx年以来工作开展情况汇报如下:
一、严格执法,大力消除园区火灾隐患
今年来,大队以构筑全区社会消防安全“防火墙”工作和火灾隐患消防安全整治为基础,全力提高了园区企业火灾防御能力。大队共检查单位xxx家次,下发责令改正通知书xxx份,发现火灾隐患或违法行为xxx处、督促整改火灾隐患或违法行为xxx处,及时有效的消除了园区火灾隐患。xx年全区共接警出动xx起,出动消防车辆xx台次,消防官兵xxx人次,抢救被困人员xx人,疏散人员xxx人,抢救财产价值xxx余万元,发生xx起火灾(含增援其他辖区、山火),xxx起社会救援,直接财产损失xxx余万元,无人员伤亡。大队圆满完成了xxx抗洪抢险任务,解救被困人员xxx人,疏散人员xxx人,抢救财产价值xxxx万元。
大队大力加强行政执法力度,对园区单位进行消防安全大排查、大整治活动,发现火灾隐患立刻督促其整改,经复查发现没有整改或整改不合格的依法做出行政处罚,下发行政处罚决定书xxx份,处罚xxx元,临时查封单位xxx家,责令“三停”单位xxx家,全年无一
起行政诉讼,无行政复议,无错案赔偿,火灾隐患督促整改率达到100%。确保了我区火灾形势的持续平稳。
依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程,未经依法审核或者审核不合格的,建设单位、施工单位不得施工,擅自施工的责令其停止施工并依法作出行政处罚;其他建设工程取得施工许可后经依法抽查不合格的,应当停止施工。
依法应当进行消防验收的建设工程,未经消防验收或者消防验收不合格的,禁止投入使用,擅自投入使用的责令其停止使用并依法作出行政处罚;其他建设工程经依法抽查不合格的,应当停止使用。
公众聚集场所在投入使用、营业前,未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的,不得投入使用、营业,擅自投入使用的责令停止使用并依法作出行政处罚。
二、热情服务,竭力为企业发展保驾护航
大队认真贯彻落实新《消防法》,多次深入园区单位宣讲新《消防法》的内容和含义,上门指导企业单位按照新《消防法》的要求正确履行职责。帮助其落实消防安全责任制,完善本单位的消防安全制度、消防安全操作规程,制定灭火和应急疏散预案;指导其按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材,设置消防安全标志,并督促定期组织检验、维修,确保完好有效;指导企业完善档案建设,组织防火检查,及时消除火灾隐患,建立日常防火检查以及重点部位检查记录存档备查制度;督促企业保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通,保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准;指导企业组织
根据制定灭火和应急疏散预案进行有针对性的消防演练;大队不定时进行广泛排查、正确指导、狠抓落实,发现火灾隐患及时督促整改,确保单位正确履行职责,消除火灾隐患。
大队严格规范行政执法程序,以文明执法、高效执法为准则,对群众举报的火灾隐患能够第一时间进行调查处理并反馈举报人,取得了“无一人投诉”的良好成绩。大队对园区单位需要持消防许可证上岗的员工进行免费消防安全培训,共培训xxx余人,进一步减少了因员工操作不当产生的火灾隐患。大队同时高度重视消防安全宣传,多次进入园区企业进行消防安全知识讲座,大力提高了企业单位消防安全“四个能力”―― 检查和整改火灾隐患的能力、扑救初起火灾的能力、组织人员疏散的能力、消防安全知识宣传教育培训能力,为构筑消防安全防火墙工作起到了极大的促进作用。
三、廉洁奉公、努力践行为民服务的承诺
根据新《消防法》以及公安部120号令、121号令、122号令的相关规定,大队高度重视,正确领导,严格落实法规对于消防监督检查、消防设计审核和消防验收、火灾事故调查过程中消防监督干部的责任,严格遵守《公安消防部队四个严禁》和《xxx公安消防部队廉洁自律六条禁令》,严禁消防监督干部利用职权在消防监督检查、建设工程审核验收、火灾事故调查、消防产品监督中谋取不正当利益;严禁干部及其配偶、子女经营消防公司、承揽消防工程、推销消防产品。大队将廉政教育作为一项经常性思想工作开展,通过开展廉政家
属座谈会、党员干部述廉大会、观看廉政教育警示片等一系列方式多、内容足的活动,从思想上筑牢消防监督干部的廉政防线。大队本着公正、严格、文明、高效的原则,热情接受社会各界的监督,大队聘请了7名地方廉政监督员,建立了《xxx消防大队廉政建设制度》,大队干部主动签订廉洁自律承诺书,定期开展自我排查剖析大会,时刻保持警惕,保证廉洁奉公的本质。大队还定期向社会单位述廉,征求社会单位对大队工作开展情况的民主评议和意见,集中归纳,结合大队实际情况及时予以整改提高。
四、饮水思源,全力打造平安园区
xxx消防大队在xxx管委会的关怀和正确领导下,部队发展取得了突破性的"进展。xx年,大队以地方政府经费支持基础,有效提升了后勤保障能力与水平,今年大队的财政预算为xxx万,已争取到账业务经费xxx万元,还有x万元未到账。大队投入了xxx万用于购置消防装备,基本完成打造消防铁军的消防装备购置任务,进一步优化了部队灭大火、打恶战的消防装备,极大的提升了大队的战斗力水平,为更好地保障园区企业发展有极大的促进作用。食一方水土、保一方平安,因为有政府和社会各界的关心支持,xxx消防大队才会有如此长足的发展,大队必将本着“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的原则,继续以服务园区经济发展,服务园区企业为宗旨,发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神,努力消除园区火灾隐患,预防火灾的发生,全力打造平安园区,保障园区稳定和谐发展。
适用场景:特殊教育学生实践调研、高校社会实践任务执行
报告要点:参观残疾人之家教学、开展特殊儿童艺术教育、走访农村聋哑家庭
行文逻辑:出发动员→乘车前往→参观学习→走访家庭→总结反思
20xx年7月10日下午3: 30,开往内蒙古乌兰浩特的火车缓缓启动,从那一刻起,我的心也被带动了。第一次去这么远的地方,很兴奋。很难想象那是什么样子。我总是听别人谈论草原有多美。这一次我终于看到了它的美丽......
内蒙古乌兰浩特是这个学院组织社会实践的基地。早在出发前,团委刘老师就为包括我在内的17名同学召开了动员大会,说了很多注意事项。往返路程很长,坐火车要19个小时才能到。我们听后非常惊讶。毕竟我们大多数人都是北京人,很少有机会坐火车。而且这个旅程几乎是一天一夜,对于我们的体力和耐力来说是一个强大的旅程。但是,我们谁都没有退缩,因为我们知道,这个机会来之不易。学院从很多报考的同学中选了我们,我们知道责任。我们是学院的精英,是学院的象征,不能辜负学院领导的信任。
10号,我们完全出发,坐校车去北京站。我们队有14名学生和3名老师。刘先生带头。李先生负责在实习基地拍照。王先生负责管理我们学生的日常生活。队里只有两个男生,我和周雷。所以,旅途中努力是我们男生的责任,我们责无旁贷。最后上火车的时候,我们互相提醒不要掉队,不要丢东西。火车上,穿过狭窄的十字路口,人们拥挤不堪。这就像爬山一样困难。我终于找到座位,把大书包放在能放的地方,然后开始帮女生把书包放在头顶框架上。做完这些,我已经汗流浃背了,但还是很兴奋,火车开动了!对我来说很新鲜很刺激,第一次坐火车出北京。不知道我的兴奋能不能在通宵的火车上坚持下来,看着窗外的风景渐渐的向后退去。我知道我正在一步步离开我的家,离开这个我生活了20xx年的地方,走向这次旅行的终点。应该说我们真的长大了,我们长大了。我们可以收拾行李,去遥远的地方探索、发现和欣赏那里带给我们的人文风格和生活氛围。是的,这种努力大部分是靠我们自己,我们通过自己的努力赢得的。我真的很感谢学院为我们安排的社会实践,让我们知道成长过程中的艰辛,我们要接受的洗礼,都是必须自己承担的。这是我们的责任,我们对自己的责任。
经过长途旅行(我明明听说我们旅行的总时间是19小时19分钟。),身心疲惫,在火车停下的那一刻,我们终于踏上了异乡,那是我们期待已久的家乌兰浩特。我们受到了当地领导的迎接,他们首先为我们安排了住宿。收拾好东西后,我们一起去了一家军用餐厅。当地领导应该欢迎我们。因为坐了很久的火车,火车的颠簸让我患上了老胃病。早上没吃饭。中午下了火车就觉得不舒服,而且老是胃酸,只好强忍。
中午,我们吃得不太好。毕竟有领导在场,我们可能吃不了饭。席间,领导和老师们交换了杯子和杯子。来之前有学长跟我说,老师喝多了要给老师挡一点酒,但是他不知道我没喝过,我也完全不知道自己的酒量。如果我真的出丑了,那不是开玩笑。对不起,老师。
饭桌上,我们意外地意识到,我们学院语音康复专业毕业的大四学生崔宝安,没想到会在这次实习中遇到自己的哥哥。听说他在这里工作五年了,是乌兰浩特助听器监测站的站长。当地领导高度赞扬了我们学院的社会实践工作,非常支持我们学院的学生和老师来这里参观学习,交流学习和工作经验,相互促进。为了表示感谢,我们学院还从王树基给了我们学院一份礼物。
吃完饭,我们必须回酒店小睡一会儿。漫长的旅途让我们身心疲惫,需要补充睡眠和体力。下午三点,休息一会儿,我们坐当地的公交车去了科友前旗的残疾人之家,我们在那里参观学习。一路上,我欣赏着窗外的风景。云真的是蓝白色的。我一张一张地用手机快速拍下了这美丽的一幕。我终于知道,上帝可以离我如此之近,仿佛触手可及。过了一会儿,当我们到达残疾人之家时,我们看到那里的孩子们正在上课。他们可爱的眼睛让我觉得可怜。可惜上帝没有给他们一个美好的世界去聆听。我们从那里的老师那里了解到,他们只有几个老师,负责十几个孩子的日常生活和日常教学。虽然我看到的地方不是很大,但是那里布局整齐,生活井然有序。我相信孩子们在这里很开心。之后,我们去了一个房间和孩子们一起玩。我只能说玩,因为我控制不了他们,也教不了。有一两个听话的孩子可以听你教他看拼音练习,但是那些活泼的孩子没办法,跳上跳下,来回跑,拽着我的胳膊让我抱抱,两个孩子在争一个玩具,口水不知不觉就流了下来。我知道这里有聋哑、弱智、脑瘫、失语症的孩子,每个孩子都有自己的缺陷,所以在教学中有必要制定相应的个人计划。从这个角度来说,这里的老师真的很辛苦,不仅有过硬的专业知识,还有长久的耐心和爱心,让我很尊敬他们,也很佩服他们。我们十几个学生受不了一个孩子,何况这里只有几个老师。他们太棒了,很难想象他们会付出多大的努力。当他们想到自己时,他们会感到脸红和害羞。这里经济不发达,人口也不多。他们离北京还有几千里,我们能说什么呢?真的对不起那些对我们寄予厚望的老师和领导。我长期以来致力于特殊教育事业的决心有所增强。选择特殊教育事业真的没有遗憾。
离开残疾人之家有点舍不得。教那些孩子一些礼貌的表达是非常令人欣慰和快乐的。毕竟,我们在高兴你的到来中收获了一些东西,虽然不多,但足以让我们迈出更坚定的一步。
然后我们乘公共汽车去了当地的旅游胜地成吉思汗陵。我们在这里拍照,留下我们的"足迹,欣赏成吉思汗的伟大丰碑,向成吉思汗的伟大成就致敬。我们还买了一些当地的小礼物作为纪念品。当地领导带领我们吃了一顿丰盛的晚餐,又一次品尝了当地的名菜:锅裹肉,可以说回味无穷。因为第二天我们会被安排在家当老师,所以我们几个同学会去外面的文具店给孩子们买一些文具产品。然而买了之后,出了点小意外。我们不同意。我们对购买各种文具都有自己的看法。我们也争论了很久,但还是买了大家都满意的文具。最后店主写发票的时候,出了个小差错。她没有工整地写下我们学院的全名。为此,几个女生吵了起来,店主的态度不太好。所有人都面红耳赤,一个同学竟然说要去另一个家。完全没必要。此外,我们已经把应该买的文具打包了,但我们只需要支付发票的费用。完全不值得。毕竟我们是陌生人。想入乡随俗,有什么不好说的?我们还是学生,至少要有礼貌的品质。我赶紧把他们叫回来,劝双爽退下一步,让掌柜费心给我们重新写一张发票,更正式一点,不然我们拿不回来报销,求谅解,还劝同学们人在屋檐下,忍不住低头,态度不能强硬,说几句好话就过去了。完全没必要和她争脸红脖子粗,伤神费力,退一步。事情解决了,我打车回酒店,回房间休息。我太累了,躺在床上玩了几分钟手机就睡着了。直到刘老师捅我,我才知道我睡了两个小时。迷迷糊糊的去洗了个澡,然后抱着枕头回到床上,一直睡到天亮。
第二天早饭后,坐租来的大巴车,开车去科优前旗的特殊教育学校吊唁。因为那天是星期六,我们没有看到学生,我们感到有点抱歉。整个学校不是很大,和我们学院差不多。当我们参观学生的艺术教室时,我们被眼前的小艺术品所打动。一个小教室里放着这么多学生的艺术作品,让人不禁感叹。我见过他们。有素描,有中国画。一个人物的每一张画像都是那么的生动、精致、极具观赏性。最吸引人的地方是一整张桌子的泥塑,至少有上百个是独一无二的,有栩栩如生的人物,也有栩栩如生的动物雕像。看到每一件作品都是这里的学生用工具做出来的,可想而知他们的手会有多巧多精彩,只有有一定的绘画基础才能做到。作为一个相对正常的人,我觉得对不起自己。谁说残疾人没用?!谁说残疾人没用?!这些泥塑和精美的艺术品可以说明一切,证明一切!残疾人和正常人一点区别都没有。缺少的是身体某些器官的不完整。我们也有知识,有实力,有诚信,有骨气。我们身残志坚,勇敢无畏。我们只想证明一件事:我们不比别人差!我想这是百万残疾人想要表达的。之后,我们与学校领导进行了面对面的精神交流,了解了科优前旗特殊教育的发展,以及学生在这里的生活和学习情况。我们知道,在特殊儿童的教育过程中,我们会遇到很多问题,比如个体教育计划的实施、学生心理干预的实施、青少年学生心理教育的发展等。,所有这些都需要特殊教育教师有足够的耐心和精力去做这些事情。从老师的对话中,我知道做特殊教育是一种巨大的牺牲,是对人的耐心和精力的双重考核。教育离不开老师的耐心和良好的态度。毅力很难。遇到困难时,最好的办法是找同事倾诉,找出问题的根源,解决问题。要创造机会让大家集体出去玩,放松老师自己的身心,让自己的内心保持平静,增强对方的信心,让对方振作起来。没错,一味的努力是不可能的,要适当的放松自己,让自己心情愉快的工作,这样学生工作才能做的更妥当,更完美。你受益匪浅......
由于时间有限,我们结束了谈话。最后,我们的大学老师向学校领导赠送了一件大学生制作的艺术品。离开学校后,我们继续前往下一个目的地索伦镇。开了大概一个半小时,终于到了。只有一条宽敞的马路,马路两边都是酒店和餐厅,餐厅后面是村子。一条蜿蜒的河流穿过村庄,流向一个遥远的地方,周围被山麓的群山环绕。后来才知道,山上的药材种类很多,每年定期在山上采集药材是当地农民非常重要的收入来源。崔哥一直在安排我们的行程,把我们分成五组。我和另一个男生在一个组,另外三个女生在一个组。我们安排我们去家里,我们给农民钱和货物以示感谢。中午,我们老师和学生一起吃了午饭。这一次,没有领导的参与,我们似乎吃得很好。吃完后,听了老师的指示,我们回到了各自的农家院。
我们被分配给一个农民,他有一个聋孩子,名叫莱文,今年十五岁。他比同龄的孩子矮很多,应该是营养不良造成的。开学的时候升到了初一。我进屋时,莱文的父亲不在家。我听莱文妈妈说,她去外地工作了,这两天不回来了。家里有两个侄子帮着干农活,因为拿不到工资,暂时留在这里。下午,我们在炕上和高的母亲一家人聊天,意思是用东北话聊天。高的母亲是个勤劳的母亲,只有莱文是个孩子。高的爸爸不在家的时候,她忙着做猪食,喂猪,种地,播种。她不得不自己做各种农活。常年的疲劳造成了很多身体上的不适,但是没有办法,家里穷,又因为莱文的残疾花了很多钱。莱文是个淘气的男孩。因为他戴助听器比较晚,所以他对各种语言技能的学习比同龄孩子慢很多。听了高妈妈的话,这孩子的学习很差。虽然他现在在普通班学习,但没有老师经常给他上课,他跟不上。听到这里,我为这个孩子感到难过。他很聪明。如果他努力学习,他会有所收获,但他错过了戴助听器的最佳时机。现在他只能通过其他各种辅助方式来弥补这个缺陷。这个孩子对我最深刻的影响就是他不是什么大人物,能力也不小。摩托车、农业机车、三轮车、大型机车都可以在家操作。下午我学习了他的技巧,可以用几趟来形容。该是家里喂猪的时候了,于是莱文的表哥借了邻居的农用三轮机车去拉利里的旅馆留下的泔水,我很惊讶地看到莱文坐在主驾驶位上。天啊,这孩子会开车?心里使劲抓着桅杆,怕不小心被甩。让我惊讶的是,这孩子的驾驶技术真的不是盖的,过河,转弯,刹车,加速,轻松驾驶。我傻眼了,但腿还是软的。毕竟这还是个十五岁的孩子!听表哥说,除了塔吊,他能开各种车。因为塔吊很危险,他父母不允许。他只能在地上的驾驶室里看操作手册,已经看得很清楚了。真正早当家的是农村的孩子。相比之下,我离得太远了。其实从另一个角度来看,莱文可以说是一个不平凡的孩子。同龄的孩子很难掌握这些技能,他更难矮一点。如果你多利用他这方面的技能,好好培养,你也会有同样的野心!
我在莱文家的炕上过夜。我可能没有适应环境。早上起床,早上上了五次厕所。我不能崩溃。还好有药看。下午见。上午的小雨,下午停了,太阳出来了。期间,莱文的小学班主任听说我们来了,特意来看了一下。我们也可以说是半同辈。交谈中,我们互相交流了教学经验。事实上,我们从这位老师身上学到了更多。这个老师半路出家,只带了莱文两年。我从她那里得知,一开始对莱文很无奈,不知道怎么开始教书。经过训练和一年的探索,我初步掌握了他的学习规律和怎么教。我们觉得很遗憾,因为我们还没毕业,实际教学经验也很少。我们没有经验可以和老师分享,只能从自己的学习知识上给老师一点帮助。从这一点上,我知道我的特殊教育知识还是太少,经验也太少。只有更加努力地学习专业知识,我才能更有效地教育那些特殊的孩子。
下午2点,莱文的父亲意外赶到,才知道是因为有亲戚告诉正在工作的高的父亲,家里有两个大学生要教莱文说话。他不顾工作,从几十里外的工地回来。我们真的受宠若惊。我们从没想过会有这样的待遇,我们都因为头上的光而尴尬。于是,我们接受了高爸爸的款待,于是我改掉了喝酒的习惯。晚上,高的爸爸很兴奋的喝酒,我们也很兴奋的互相配合,互相倾吐着我们的感激之情。但我们还是学生,不能喝醉。我悄悄给桌子底下的老师发了一条短信。如果我不马上接我们,恐怕今晚我会瘫痪。还好崔哥及时赶来接我们,不过价格还是一杯酒。我喝的是当地特产桂柳河酒。虽然度数不高,但是可以从我嘴里进入我的胃。我还记得一路燃烧的感觉。我们相信,这就是内蒙古人的魄力,这就是内蒙古人待人热情的礼貌。不用说,所有的感情都融入到这款甜酒里,变成一股暖流,流进心里......回到当地酒店,我只是觉得头晕,但是和我一起吃饭的男同学很快就吐了。那天晚上,我们每个人至少喝了半斤酒......
就这样,在一个家庭里当老师的教学任务完成了,有遗憾也有收获。毕竟时间紧迫,不能把所有的知识都给对方,要尽力安慰自己的内心。祝那些孩子早日成长,学业有成。
队形的最后一天,轻松愉快。崔师兄带领我们来到最后一个练习基地满族乡满族村。欣赏大自然美丽而完美的风景。风一路吹过我的耳朵,闻起来好清爽。是的,这里的绿色完全可以闻到。当天上午,我们来到那达慕大会的比赛场地,在这里拍照。如果你不亲自来这里,你真的不会相信天堂是如此的开阔,土地是如此的辽阔,群山是如此的庄严而美丽。当我登上兰亭,俯瞰群山,清澈的小溪像丝带一样流过绿色的草原,牛羊悠闲地吃着肥沃的小草,各种颜色的野花沿着山脊遍布山丘,凉爽的微风穿透我的衣服,轻轻地抚摸我的皮肤,我突然感到欣慰,我可以把自己奉献给这个美丽的草原!后来,我们爬了敖包。我绕着敖包轻轻走了一圈,许了三个愿。我知道我很贪婪,但我相信它们都会实现。在离开满清村之前,我们品尝了真正美味的羊肉。
我知道这样的美景和美食给我们的社会实践之旅带来了完美的结局,但留给我们的不仅仅是难忘的美景和美食,还有这种印象,这种在我的生活中受益匪浅的社会实践的印象。回去的路上,我深思:当初为什么选择特殊教育?只是小时候的一个小愿望:能学手语,能和聋人说话?不,那不是真的。应该是命中注定的命运,让我纠结于特殊教育。现在在一起了,以后想活下去。我注定要陪伴特殊教育一生,为特殊教育付出全部的力量。我还能祈祷什么?我很满意,我很满意。这样的社会实践,坚定了我的信心,让我更确定自己选择特殊教育没有遗憾!