2023上半年工作总结报告及下半年工作计划十篇

第一篇 2023上半年工作总结报告及下半年工作计划4500字

今年以来，城管局认真贯彻落实县委十届七次全会提出的“十全”“十美”幸福__建设的部署和要求，立足城管实际，围绕基础管理，履职尽责;围绕重点项目，加快推进;围绕特色工作，打造亮点;围绕制度建设，转变作风等工作为中心，取得了明显成效。上半年，全市城市管理现场会在我县召开，县委徐书记专题调研城管工作时，对我局工作给予充分肯定。现将2023年度上半年工作总结和2023年度下半年工作计划汇报如下：

一、2023年上半年工作完成情况

年初，局对各项目标任务进行细化、分解，分别与各部门签订了责任状，制定了督查考核细则，确保年内工作目标按序时推进，高质量完成。

(一)围绕基础管理，履职尽责，城市环境得到改善。

局属各部门根据自身职能，落实工作责任制，加强督查考核，全力尽责，确保城市管理成效全面进位争先。

1、市容管理：多次开展专项整治行动，一是清理各主、次干道、迎宾线路各类“牛皮癣”小广告4500余份，粉刷墙体、出新大约8000平方;二是加强对学校周边流动摊点的清理，暂扣气瓶15只，电子秤18台，三轮车2辆;三是市场周边管理有序推进，对二菜场周边进行每日一整治，暂扣小称26杆，电子秤6台，喇叭8只，对大庆北路市场进行整治，确保市场外无流动摊点，全部进驻市场内经营。

2、环境卫生：落实环境卫生划片保洁责任制，提升清扫保洁质量。一是优化小型扫地车作业机制，将小型扫地车作业时间调整为白天清扫，与环卫工人白天保洁同步，提升机械化清扫质效。二是每月开展环境卫生集中整治行动，实行人员和机械相结合进行，整治区域包括东风东路、人民北路、北京路、南东一道、东十三道、教师进修学校周边、商贸城前游园等，先后清理垃圾杂物约160余吨。三是巩固城乡统筹体系。全面做好县生活垃圾卫生填埋场规范处置监管，督促填埋场落实消杀措施，垃圾渗滤液集中规范处理，生活垃圾无害化处理率94.8%，上半年已处理生活垃圾2.26万吨。

3、广告管理：坚持长效管理与专项治理相结合，城区户外广告和店招标牌设置环境得到一定程度的改善。一是严格店招店牌设置审批手续，对照《__县中心城区户外广告和店招店牌设置专项规划》，1-6月份共审批、店招标牌等设置申请35起，完成北京路设置生态公益道旗96组;二是强化违规户外广告标牌的管理，拆除日常巡查中发现的破损及违规道旗、条幅、店招标牌等220多处。三是推进北京路省级城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更换店招店牌共110余处，打造了靓丽的空间视觉环境。

4、广场管理：加强对物业的监管和考核工作，每月对物业形成督查通报，确保各类广场安全开放。一是加强对城区广场亮化设施的维护监管，发现设施损坏、电线裸露的立即维修到位，确保正常亮化;二是加强秩序和卫生管理，对健身市民所用车辆加强管理，制止乱停乱放及穿行广场行为，坚持每日13个小时保洁制度，垃圾日产日清，无卫生死角，垃圾桶保持整洁，夏季每周消毒一次，目视广场及绿化带内无杂物、无积水、无小广告，公厕基本保持无集垢、污物和异味;三是突出广场电子大屏的公益宣传。

(二)围绕重点项目，加快推进，办好惠民利民实事。

年初排定的经县政府批准实施的7个重点项目，实行项目责任到人，明确施工进度，要求保质保效。上半年，已经完成项目2个，其余项目正在建设之中，时间和数量达到了“双过半”。

1、东五道停车场建设。该项目为20__年立项，201_年建设，项目现已完成，交付使用。项目占地面积34.67亩，总投资800万元，可停放大型货车132辆，解决了园区部分大型货车无处停靠，车辆乱停乱放的状况。

2、粪便处理厂建设。完成立项审批、环评报告及批复、审图、地勘、设备采购、用电手续等环节，目前已进入土建招标程序，计划到年底竣工。

3、环卫基础设施建设。投资100万元建成运行东九街压缩式垃圾中转站，协作路公厕新建项目已进入招投标程序，南东一街中转站、公厕和社会停车场项目已完成选址，目前正在图纸设计。

4、环卫车辆购置。申请购置2台3吨道路洗扫车、1台8吨无泄漏垃圾吊桶车和1台拉臂式小型垃圾运输车，上半年已完成政府采购招标。

5、北京路疏导点建设。为解决大庆路烧烤摊点油烟扰民状况，经规划部门同意，在老城区北京路与大庆路交汇处，设置疏导点，该项目总建筑面积2200多平方米，总投入110多万元，统一厅棚、统一座椅，设施精美，项目已经竣工。下半年将附近的烧烤摊点全部动员至疏导点经营，进行统一管理。

6、数字化城管。按照县委、县政府智慧城市建设的总体目标，数字化城管系统平台建设纳入全县智慧城市项目进行统一建设，实行“一级监督、二级指挥”的管理模式，上半年数字化城管项目建设背景和工作方案落实情况获得了省专家一致同意通过。

(三)围绕特色工作，打造亮点，提升城市形象。

作为城市环境综合整治、防违治违、城市长效管理、“四城同创”牵头责任单位，认真落实各项措施，不遗余力推进精细化管理。

1、综合整治成效显现。201_年，全县共实施“931”整治类项目22个，规范类项目9个，目前，已全部进入整治阶段。

一是城郊结合部、棚户区整治工程。涉及328省道两侧旧城改建和原质监局地块旧城改建两个项目，共搬迁居民308户，拆除建筑面积6.78万平方米。目前已完成279户，剩余29户(原质监局地块14户、328省道两侧15户)搬迁了279户拆除了4.98万平方米，剩余1.80万平方米。

二是城中村、老旧小区、背街小巷3类7项整治工程。上半年已全部完成项目整治内容排查及方案制定工作，预算投入资金达980余万元，整治内容涉及停车泊位增设、设施修复、绿化补植、墙体立面出新等，其中老旧小区已全部进入施工阶段，洪渠路已投入资金45万元，完成道路铺设1070平方米，雨污水管道各230米。

三是河道环境整治。预计投入1200余万元，对砚临沟、北和平沟、三邱沟等三条全长共12.4公里河段进行整治。目前，砚临沟整治工程已正式启动，疏浚及护砌工作正在有序推进中，已完成土方清淤约5000m，护坡砌筑达2023㎡ ，预计整个工程将于7月底全面完成;北和平沟河道整治工程也将于7月上旬全面开工。

四是低洼易淹易涝片区整治。唯新片整治覆盖面积52公顷，投入资金60余万元。目前，已完成该片区泵房建设工作及内部机组等设施装备工作，并已通过市专家组验收。五是农贸市场整治。

今年，我县启动了城南和富民两个农贸市场改造提升工程，启动了砚台和惠民两个农贸市场新建工程，目前富民农贸市场已投入资金160余万元，完成内部摊位改造及整治工作;城南市场改造工程也将于7月份正式启动，砚台市场建设工作目前已完成整体建设工程量的80%，惠民市场建设工作已完成前期立项等工作。

2、防违治违重心下移。

协助县委、县政府出台了《__县关于进一步加强防违治违工作的意见》(洪发〔201_〕5号)文件精神，根据文件要求，局防违办加强全县防违治违工作指导、巡查、督查，各街道(镇)、县直相关部门等责任单位向县政府递交责任状，缴纳了防违治违保证金，实现了重心下移，联防联治，齐抓共管的新机制，并多次组织集中拆除违法建设行动。

上半年，高良涧街道办上报违建10处，拆除违建面积约为150平方米;朱坝街道办上报违建7处，拆除违建面积约为210平方米;古堰管委会上报违建3处，拆除违建面积约20平方米;县城管局巡查发现及群众举报全县违建问题114处，开展与高良涧、朱坝等街道办集中拆违行动14次，拆除面积约3100平方米，与国土局至白马湖区查看违法用地1次。

3、“四城同创”开展有力。着力完成县委县政府中心工作，大力推进“四城同创”工作。

一是局先后出台了“四城同创”实施方案，多次组织人力和机械参与主次干道、城郊结合部、城中村和整治责任区开展环境集中整治行动。

二是大力开展社会主义核心价值观宣传教育，利用道旗、广告标牌、__湖文化广场大屏幕的宣传主阵地作用，设置永久性“讲文明，树新风”、“八礼四仪”、核心价值观12个关键词等公益广告标牌80多块，大屏幕每天不间断滚动播放宣传标语，沿街商户的电子显示屏也要求播放核心价值观的内容。

三是开展局城管志愿者服务活动，按照志愿者组织章程，多次组织志愿者开展交通文明引导轮班值守，劝阻市民闯红灯行为、城郊结合部和学校周边市容环境整治、与惠民家园(四期)开展联创共建文明小区等系列活动。

四是借“四城同创”东风，建立城市环境整治长效管理机制渐成常态。

4、创建省级城市管理示范路。北京路创建成省级城市管理示范路是县政府201_年度重点工作任务，目前已经进入扫尾阶段，等待省市两级的考核评定。该项目实施以来，

一是累计投入资金400万元，对北京路进行维修、改造，同步刨除原有老旧人行道板，重新铺设舒布洛克砖或花岗岩道板，停车位之间结合行道树新建绿化带，改造路段6200平方米，新增停车泊位200个，种植绿化2023平方米。

二是由县财政出资160万元专项资金，更换出新店招店牌164块，面积达3000平方米，出新墙体立面10000多平方米，拆除遮阳棚304个。

三是完善公益设施建设，新建6处公交站台，解决以往沿线居民无处候车的现状。改造交通道口，使用装饰花箱对存在安全隐患的18处道口进行封闭，沿线的4座公共厕所按照二类标准进行改造出新，并增设垃圾装置，取消了路面置放垃圾桶。

(四)围绕制度建设，治理“四风”危害，转变机关作风。

以加强和巩固作风建设为重点，建立健全作风建设长效机制，实现反对“四风”，改进作风达到制度化、规范化、常态化的目的。新定、修订《考勤制度》、《局长办公会议议事规则》、《局务会议(中层例会)议事规则》、《财务管理制度》、《车辆管理使用规定》、《督办考核制度》、《首问负责制度》、《勤政廉政制度》、《城管工作人员违纪处罚若干规定》等18项内部管理制度打包发文，使全体工作人员有章可循、依规行事，靠制度管人管事成为新常态，治理慵懒散者和违纪违规人员，营造机关风清气正的氛围。

二、2023年下半年工作计划

在落实市容、环卫、户外广告、广场管理等基础工作的同时，对照年度工作目标任务，下半年，继续抓好各项工作的推进力度。

一是积极向上争取资金。扎实做好粪便处理厂、垃圾中转站、公共厕所等环卫项目的建设进度，确保早日竣工，让市民早受益，争取到上级以奖代补资金。

二是积极实施惠民工程。拟在县城区学校、市场、商场、车站等50多个点设置自行车自助点，共1000辆，鼓励市民低碳出行。

三是推进浔河路市级示范路创建工作。在完成北京路省级示范路创建工作的基础上，强化浔河路整治行动，力争年底前创建成市级城市管理示范路。

四是加快纸厂路再生资源回收场的建设工作。继续对城区废旧物品回收点进行集中整治的基础上，与规划部门协商，拟在纸厂路新建再生资源回收场，进行规范管理，减少垃圾二次污染。

五是开展全县防违治违“百日攻坚”集中整治行动。出台行动方案，进一步加强与高良涧街道办联合执法，强化联防共治机制，对新发生违建拆除工作跟踪督查以及违法建设(用地)的打击力度，发现一起，拆除一起，确保拆除率100%。

六是对北京路疏导点进行规范管理。扎实做好大庆路附近烧烤摊点的取缔工作，出台疏导点安置方案，下半年所有油烟烧烤的摊点、门店统一进驻疏导点集中经营，进行规范管理。

七是加强队伍建设。根据县委徐书记调研城管工作时，提出城管要打造“三师”队伍的要求，着力抓好队伍执法业务培训，提高执法技能、技巧，依法行政，弘扬身边好人好事等先进典型，提高城管队伍的美誉度，并在城管系统开展“十佳城管队员”、“十佳城市美容师”的评选工作。

八是开展道德讲坛和政(行)风热线以及电视问政等活动。广泛开门纳谏，扬正气，通过多种渠道办理群众诉求，解群众所难。

第二篇 医院上半年工作开展总结报告1400字

医院上半年工作开展总结报告

上半年，总医院全体干部员工紧紧围绕20__年初制定的工作目标，坚定信心，攻坚克难，各项工作快速推进。完善医疗管理制度，确保医疗安全。圆满完成大型飞行试验保障和为航天干部员工体检任务。成为丰台区首家通过门诊医保患者持卡结算现场认证的医院，社区站实现医保持卡结算。科研工作硕果累累，上半年我院获得首发基金支持经费创历史新高；成功申报北京市科委首都特色科研课题、丰台区科委课题及丰台区卫生系统科研课题多项。确定十二五发展规划思路。修订《合同管理办法》，改进预交金管理，优化奖金考评模式，加强财经运行分析，经营质量逐步改善。总医院党委被评为集团公司先进基层党组织。四三二一工程稳步推进，五件实事得到逐一落实。职工食堂转为福利性质，截至6月底，总医院共为职工食堂投资119万元，提高了职工的就餐质量，改善了就餐环境，解决了员工的后顾之忧，就餐满意率达88%以上。自1月起，为1076名在职职工上调两级岗位工资，人均月增工资119元，预计本年度将增加工资投入总额154万元。制订职工通讯费报销流程，为在职职工报销每人每月50元的电话费补贴将于10月份将发放到位；为在职职工发放每人200元的生日卡。1-7月，已为在职职工发放生日卡594张，共计118800元。20__年7月，总医院继续上调住房公积金缴费基数，单位为职工缴纳的住房公积金人均每月增加约50元。

上半年，医疗工作在取得快速发展的`同时，仍存在个别科室外请手术比例过高、医患沟通存在缺陷等问题，针对上述问题，下半年总医院将以继续创建百姓放心示范医院和开展医疗质量万里行活动为主线，以业务技术专项质控为抓手，加强培训，改善沟通技巧，提升医 疗服务水平。那一世会上，戴天然书记提出三点要求。一是要增强完成任务的信心、加快发展的责任感、紧迫感，相信我们有条件、有能力、有方法完成全年工作任务；二是要强化责任，落实精神；三是要以创先争优活动为契机，切实转变作风，狠抓服务质量，提升服务满意度。最后，王建国院长结合前期情况和后续工作作了重要讲话，并对医院完成全年工作任务作了具体要求。他强调，全院干部员工务必要清醒地认识到当前医疗工作所面临的形势任务，目前医院发展正处在爬坡越坎的关键时期，必须要认清形势、明确任务、增强责任感和紧迫感，坚持发展不动摇，加快发展不懈怠，尽心尽力不松劲。医疗工作始终是医院工作的中心和主体，是医院发展最为重要的内容，医疗工作的好坏直接关系到医院的生存和发展，直接关系到每个职工的利益，因此必须提高对医疗工作重要性的认识，形成一切为了医疗工作、一切围绕医疗工作、一切服务医疗工作的共识，树立医疗工作以病人为中心、以临床为中心、以疗效为中心的意识，营造临床一线围着病人转、二线围着一线转、全院围着临床转的氛围。针对下半年工作，要准确认识工作中存在的弱项，树立坚决完成全年工作任务的决心，要提高成本意识，牢固树立强烈的忧患意识，全面落实责任令，提高医疗质量和安全管理能力，创新人才管理机制，加强重点学科、重点实验室建设，积极开展新技术业务，大力推进基础建设，加强医德医风建设，同时理清主动与被动、激励与约束、节约与浪费、奉献与回报、个人增收与医院增效的关系，确保全年工作任务的全面完成。

上半年工作总结会的召开，使全院员工统一了思想，明确了任务，为医院下半年工作的有效开展奠定了基础。

第三篇 xxxx年组工干事上半年工作总结半年述职报告2600字

____年上半年转眼即逝，这是一个给力的半年，“忙并收获着，累并快乐着”是主旋律，感慨亦多，思考亦多，收获亦多。工作内容的转换，连带工作思想、方法、心态的适应与调整，让人难忘，印记很深。总的来讲，本人较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务，现将本人半年来的工作情况和思想状态向各位领导、各位同志作一个简要汇报：

一、全心全意做好日常工作。把敬业干事当作第一状态，用心、用力、用情搞好日常工作。半年来，先后做好了210余人的党组织关系接转工作；认真做好主要涉及乡村换届、离任村主职干部生活困难补助、发展新党员等多方面内容的来信来访工作，始终做到热情接待，真心服务，并及时将相关信息报告分管领导，反馈给基层党委，力求迅速解决，回复群众，让群众满意；协助做好了发展新党员工作，从起草文件到表格发放，全程参与，共同把关，确保发展质量；做好大学生“村官”管理工作，切实加强与大学生“村官”的沟通联系，鼓励他们努力学习，奋发图强，积极报考公务员。上半年中，27名在职大学生“村官”中，有3名“村官”已考入税务、法院等部门公务员队伍，还有4名“村官”进入汨罗、平江乡镇公务员考试面试范围；认真参与组织全市“优秀农村党支部书记”评选活动，共评选优秀农村党支部书记70名，并把其中特别优秀的10名推选为十佳支部书记，在全市营造了学习先进，争当先进的良好氛围；从无到有，建立健全了全市党内信息库，该信息库在今年的党委换届、“七·一”庆祝活动中，在确认是否为党员、查询党龄等工作中，发挥了极为重要的作用。

二、全力以赴参与中心工作。积极参与全市创先争优活动，先后参与起草领导讲话，情况汇报等材料4篇，上报岳阳创先争优简报、部分媒体宣传稿件7篇。6月9日，岳阳市委常委、政法委陈奇达书记来我市点评创先争优工作，对我市创先争优活动给予了充分肯定；参与了迎接李源潮部长来汨罗视察的前期准备工作，协助搞好了中天科技、屈子祠政府迎检点的准备工作；参与了乡镇党委换届、村“两委”班子换届工作中的文件起草、校稿、资料收集整理等工作，参与起草领导讲话、工作总结2篇，上报岳阳市乡镇党委换届工作简报稿件2篇，并做好了5月10日省督查组来市督促检查村级换届的迎检准备工作；参与了市委换届工作，主要是负责资料袋、证件的印制，会议通知发放，大会报到，会议资料装袋、发放等工作，所负责的工作基本做到无任何差错，确保了大会的顺利进行。期间，为迎接省委的检查，还切实做好了市委换届有关资料收集、整理等准备工作；参与了庆祝____成立90周年纪念活动，主要是负责表彰对象的情况收集，资料整理，奖牌奖状、纪念章的发放，表彰决定的起草、校核等工作。期间，共发放纪念章3.3万枚，奖章奖牌600枚，发放颂发给50年以上党龄老党员纪念微章2200余枚，也基本上做到了无差错，为确保全市广大共产党员度过了一个非常有纪念意义的建党节作出了自己应有的贡献。

三、潜心学习提升综合素质。组织工作政策性强，要求高，不能有半年马虎。我也清醒地认识到，只有坚持学习，不断储备知识，才能进一步提高业务能力和水平，提高工作效率。为此，我一是积极参加机关组织的集中学习。二是积极开展个人自学，坚持多读书。上半年间，已读完了《苦难辉煌》等书籍，目前在读的书籍有《建党伟业》、《大国悲剧》等，广泛涉猎各种知识。三是结合工作实践，积极向身边领导学，向同事学，努力学习组工工作、党建工作等业务知识，并付诸实践，确保组工业务能力有一定的提高。

各位领导、同志们，如果说本人这半年里所做的工作取得了一些的成效，这完全得益于领导的关心爱护和同事们的通力协作，在此，本人深表感谢。与此同时，在繁重的工作之余，本人也有很多的感受，其最主要感受是发现自己的工作离领导要求、离工作需要还有很大的差距，重点表现在：一是工作标准不够高。工作中，常以任务重，时间紧为由，应付了事，只求过得去，但经过这半年的工作实践，特别在本次市委换届工作中，对比领导对工作的高标准要求，对比领导身体力行做示范，深感自己还相差甚远，需要学习提高的方面还有很多。二是工作创新力度不够，特色不鲜明。在写本次述职报告前，我也曾多次和同事们探讨，该怎么写、写什么，竟然发现尽管加班的时候多，忙碌的时候多，但自己究竟做了几件什么事，说不上来。究其原因，主要是平时真正深入基层调研时间少，创造性开展工作不多，忙于琐碎、滋生惰性，消磨意志所致。三是学习不够。真正潜心看书的时期不多，平常上网、看报，注重猎取一些新奇、怪异事物，心生浮躁，理论水平难有提高。

反思过去找问题，对照先进找差距，其目的就是着眼提高，为今后更好地开展工作储备能力知识，在此，我郑重向领导和同事承诺：今后，一定严格按照领导要求，努力提高自己，克服不足，扎实搞好本职工作。具体来说就是：

一、懂得“不知足”，认真学习。学习是固本之举，学习是源头活水。学无止境，书到用时方恨少，一个人的能力和水平有限，只有努力学习，才能胜任本职工作，我一定做到在学习上“不知足”，勤学善思，孜孜不倦地学政治理论、组工业务，积极参与读书活动，静下心认认真真读几本好书，广泛学习经济、法律、文学、社会等方面知识，以丰富自己的知识储备，提高自身修养，提升工作能力。

二、懂得“知不足”，扎实做事。高标准做事是一种责任，一种气魄，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神，更是一个人立命安身的永久鞭策。今后的工作中，我一定时刻严格要求自己，坚持把每一项工作做深、做细，所做的哪怕是细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格，并且坚持仔细观察，深入思考工作中的每个细节，准确发现自己存在的不足之处，逐一加以改正改进，始终坚持做到：把简单的事做得不简单，把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，精益求精，突破自我的狭隘眼界，把工作提升到一个更高的层次。

三、懂得“知足”，低调做人。老子说，罪莫大于欲，祸莫大于不知足。我一定时刻以一名合格的组工干部标准来要求自己，自觉加强党性修养和主观世界的锤炼，树立起正确的人生观、价值观，守得住清苦，耐得住寂寞，挡得住诱惑，堂堂正正做人，清清白白做事，严守组织纪律，不该说的坚决不说，不该问的坚决不问，不该做的坚决不做。同时，正确对待个人成长进步，不盲目攀比，在名利得失前懂得“知足”，以“宁静而至远，淡泊而明志”这样一种积极的人生态度来树立组工干部形象。

述职完毕，谢谢大家！

第四篇 学习上半年工作总结会议精神工作报告1750字

学习上半年工作总结会议精神工作报告

——来自一名普通客服代表的思考 (客户服务部 ___ )

今年，是武汉中心的创新年，也是我们进入中心以来提升自我的一年。上半年，在中心领导的带领下，中心上下紧紧围绕“认真、严谨、深入、细致、扎实”的工作作风，认真落实“规范、精细、科学、务实、联动”的工作标准，上下团结一心、努力提升服务，在优化管理的同时创新求发展，令武汉中心的精神面貌焕然一新。

那么，作为一名普通的客服代表，我们发现了中心的哪些创新呢？

一、业务考核多元化、现代化

以前都是纸质、单一的业务考试，而今年是电子化、业务和岗位考试，这样不仅使考试时间更灵活、阅卷更高效，而且还使全员一起学习岗位教材、参与出题。

二、营销多元化

营销部在开展个贷催收、房e通、小企业逾期催收、信用卡账单分期等原项目外，还开启了保险营销之路，取得了营销多元化的新突破。上半年，保险营销共处理保险营销客户数据7392户，其中成功接触客户3659户，成功接触率49.5%，成交产品15户，成交金额6.82万元。

三、为保接通率，全员上线接电话

由于任务量增加、人员紧缺等原因，导致中心接通持续不前，所以整个中心客服部、营销部、质检部三部门齐心协力接电话保接通率，使中心的各部门不再是单一的部门，而是一个整体，在大家的努力下，接通率也终于上来了。

四、加强全面管控，风险管理体系进一步完善

为加强风险排查与监控，中心相关管理人员重点关注转账、挂失、错账调整等高风险业务和超长、超短录音及外呼结果填写等情况的专项监控和分析，通过管理人员监听、加强员工培训等方式，防范员工操作风险。建立跟踪督办和定期沟通机制，确保后台监控与前台整改的无缝连接，将全面风险管理落实到位。这一工作也让我们每一位座席深知防范风险的重要性，不要违规操作，严格根据中心章程操作。即使有个别员工违规操作，也在管理人员的督促下逐渐得到改善。

五、突出客户体验，质量监管出新成效

在力保接通率、防范风险的同时，我们最关注还是客户体验，争取让客户满意。为了达到这一目标，开展转接客户满意度调查专题和质检评分标准专项分析，及时调整客户满意度调查和质检评分标准，在重点解决致命性问题的同时促进中心整体服务效能的提升。梳理“一口清”、“低难度”业务，帮助提升客户服代表一次性解决问题能力。优化质检员考核机制，提高质检工作实效。

六、注重员工发展，积极开展文体活动

中心在追求发展的过程中也为注重人才培养开展了各项活动，其中，第五届劳动竞赛活动，以竞赛促学习、促提升、促发展，为参加中国银行业协会和总行竞赛储备人才。同时，陆续开展了演讲比赛、五四青年节长跑活动、运动会、新员工岗前培训、新员工结业晚会等活动，还值得一提的是，长年坚持全员学习打太极拳，不断练习，目前中心已有数名员工已获得了太极的评级证书，这正是不断坚持的结果，所心我们在努力提升自身业务能力同时，也不能忘记积极参与中心各项文体活动，融入这个大家庭。

上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的发展，在各个领域也取得了创新，让我们每一个成员成长了不少，但是中心在客户服务接通率等关键指标上还有一定差距，而作为座席员的我们，指标离中心对方我们要求也还有不同程度差距，我相信：只要我们每一个人努力缩小我们自身的差距，最终终能让中心的差距接近为零。

我们将怎样贡献出我们自己的那一份力量呢？

一是努力提升服务能力和水平。其中最重要的是要以服务为先，服务态度尤为重要，再次要多学习总结服务技巧，学会安抚客户情绪。

二是加强业务学习，注重学习自身薄弱环节和高风险业务，持学习业务更新，不断归纳总结，争取早日脱离各种“拐杖”，做到真正独立。

三是加强自身心理素质和身体素质。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我们要有一个强大的内心世界，学会化压力为动力，化戾气为祥和。健康的身体是革命的本钱，身体素质也不容忽视，坚持加强锻炼身体，其实在锻炼同时也是一种释放压力、不快的过程，只要锻炼得当，你会发现这是一个身心放松的过程，所以其实身、心是相辅相成的。

经过了上半年的历练，我们要将好的地方进行到底，摒弃不好习惯，做好下半年的各项工作，争取和中心共同进步，全面实现中心创新年的各项目标。

第五篇 市民政局上半年工作报告总结6800字

20__年上半年，在市委、市政府的正确领导下，在上级民政部门的大力指导和支持下，我局以争创“三有一好，争当时代先锋”为目标，扎实开展保持共产党员先进性教育活动，坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，认真落实市委、市政府部署的重点工作，落实科学发展观，不断提升民政部门构建和谐社会的能力，各项工作整体推进。

一、认真开展保持共产党员先进性教育和民主评议行风“回头查”活动

一是保持共产党员先进性教育活动。按照市委的统一部署和要求，我局从今年1月至6月在全系统广泛开展了保持共产党员先进性教育活动，局各级党组织和全体党员坚持先进性教育和民政业务工作“两不误、两促进”，以饱满的政治热情，良好的精神状态，认真做好每一阶段、每个环节的工作。按照活动要求，认真抓好学习动员、分析评议和整改提高每个阶段的工作，全体党员结合自身岗位职责撰写了党性分析材料，制定了个人整改措施。为切实抓好整改，我局向社会做出了八项承诺，并坚持建立整改承诺制，重点落实各项整改措施，接受群众监督。通过整改，民政系统全体党员普遍受到了一次深刻的教育，加深了对新时期保持共产党员先进性要求的认识，党员素质明显提高；找准了存在的突出问题，认真落实整改，党组织建设进一步加强；切实解决群众关注的热点、难点问题，民政工作宗旨意识进一步增强，与群众的联系进一步密切；有效促进了各项工作，民政部门在建设和谐社会中的职能作用进一步发挥。为巩固保持共产党员先进性教育成果，制定了《市民政局保持共产党员先进性长效机制》等相关文件，明确规定要建立和完善领导责任机制、学习教育培训机制、党员组织生活机制、协调科学民主的决策机制、工作绩效考评机制、监督制约机制。我局先进性教育活动群众满意度测评结果显示，群众评价意见满意率为100%。

二是民主评议行风“回头查”活动。成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人和下属单位领导为成员的“回头查”领导小组，专门负责民政系统民主评议行风“回头查”活动。领导小组制定下发了《__市民政系统民主评议行风建设“回头查”实施方案》，对各项工作作了具体部署和安排。针对领导班子勤政廉洁、落实政风行风建设责任制的情况，依法行政、履行职责和完成目标任务的情况，政务公开、实现服务承诺的情况，改进作风、提高服务质量的情况，严格管理、加强自身建设的情况，通过问卷调查、召开座谈会、组织人员走访、设立征求意见箱、热线电话等形式，广泛听取了服务对象对本部门行风建设的评价和意见，有针对性的加大整改力度，把任务、责任分解到科室，落实整改。目前，市民政系统自查自纠自评工作正在开展之中。

二、重点工作稳步推进

（一）稳妥推进村（居）委会换届选举工作。

一是搞好调查研究，为换届选举做准备。

二是积极筹备动员大会，成立工作机构。

三是在调研的基础上制定有关换届选举的指导性文件。我局会同市委组织部草拟了《关于印发__市2023年村党组织村委会社区党组织社区居委会换届选举宣传提纲的通知》、以市委、市政府名义下发了《关于做好我市社区党组织和第二届社区居委会换届选举工作的通知》和《关于做好2023年村党组织和村委会换届选举工作的通知》。

四是深入村（居）投票现场，认真抓好换届选举每个环节，确保依法依规进行。

五是及时准确掌握换届选举工作动态，发现问题妥善处理。按照省的统一要求，每半个月对换届选举情况汇总1次；建立了换届选举周报制度，各区每周汇报1次换届选举进展情况，对于发现的问题，及时汇报并妥善处理。

六是设立投诉专线和信访接待室，专人处理群众投诉和信访问题。据统计，共接听投诉电话50多个，收到投诉信件11封，接待上访群众15人次。截止6月底，全市167个社区居委会已完成换届选举的有166个（香洲区的永丰社区居委会尚未完成）、121个村委会已完成换届选举的有120个（斗门区的大赤坎村委会尚未完成）。目前各区正集中精力对新一届村（居）领导班子进行业务培训（香洲区已完成业务培训工作）。

（二）殡葬体制改革有条不紊。年初，经市政府同意成立了__市殡葬体制改革领导小组，局对小组内设机构进行了具体分工，明确了各部门的具体职责。着手开展改革前期调研和方案草拟工作，在调查摸底和广泛吸收各地经验的基础上，初步形成了《__市殡葬管理体制改革方案（讨论稿）》，已先后进行了10多次研究和反复修改，2次提交市改革领导小组及相关部门讨论。目前，正将此方案交市有关部门进行修改和完善。

（三）重点项目建设进展顺利。

一是__市革命史料陈列馆建设已进入最后布展施工阶段；

二是完成市社会福利中心项目立项审批工作，上半年完成了设计要点、报批等前期准备工作；

三是成立了“__镇社会福利中心改扩建工作小组”，具体组织实施__镇敬老院改扩建项目，我局负责市级资金的落实及监督、协调工作。

三、各项民政业务全面落实

——抓紧落实为民解困的各项工作，推进城乡社会救助体系建设。

救灾救济工作方面。

一是全面落实《国家自然灾害救助应急预案》，认真落实各项救灾工作措施，提高灾害紧急救助能力。今年6月21日以来我市遭遇特大暴雨和百年一遇西江洪峰的袭击，给各区工、农业生产和人民生活造成严重影响。灾害发生后，局立即启动《救灾工作应急预案》和《应对自然灾害工作规程》，坚持24小时值班制度，及时了解掌握灾情动态、上报灾情。做到认识到位、领导到位、工作到位，充分发挥部门的职能作用。局领导召开会议部署救灾工作，并率领市民政局机关党员干部在第一时间深入灾区第一线，及时了解灾情，分成几个工作小组分赴各灾区与区、镇民政部门研究解决庇护场所和转移安置群众的衣、食、住的困难，及时发放救灾款物，确保灾民无饥寒。为妥善安置灾民，会同市财政局紧急下拔17万元救济款用于灾后重建和复产工作。

二是安排238万元资金用于区、镇自然灾害庇护中心建设。

城乡低保工作方面。在基本做到动态管理下应保尽保的同时，及时采取措施缓解了物价上涨给低保家庭生活带来的影响。积极推行“分类施保”，对重并重残和无经济收入等低保家庭给予了重点救助。进一步规范低保工作程序，确保低保制度有效实施和低保金按时足额发放，全市今年上半年共清理不合低保条件18户52人。今年1至6月全市在册低保户6708户16233人，共有95661人次依法享受了低保救济，共支出低保金982.324万元(其中市财政491.162万元)，银行发放率基本达到100%。今年5月市六届人大常委会第10次会议审议我市开展城乡低保工作情况时，总体认为我市在贯彻“低保条例”，开展低保工作是很有成效的，是重视的，措施得力、效果较好。

医疗救助工作方面。建立和完善最低生活保障对象的基本医疗救助制度，今年1至6月，全市有城乡低保对象2929名困难群众得到了医疗救助，支出基本医疗救助金131.58万元。

农村五保供养和特困户救助工作方面。为适应农村税费体制改革和稳步推进我市城乡救助工作一体化，建立了以低保为主体的救济体系，将五保对象、城市“三无”对象、60年代精减退职人员和麻疯病人纳入低保救济范畴，并自2023年1月1日起按原标准基础上提高10%，切实保障了他们的基本生活。

救助管理工作方面。一是严格执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的有关规定，积极发挥救助职能，保障受助人员合法权益。今年上半年，共依法救助901人。二是根据市委市政府部署和要求，积极配合有关职能部门做好拱北口岸地区整治行动，今年上半年，市救助站共接收公安部门送入站183人次，有效地维护了__口岸地区的繁荣和稳定。

社会捐助工作方面。一是会同市红十字会开展支援印度洋海啸灾区捐赠活动，共募捐善款636.8万元。二是对口支援广西贺州贫困地区工作，共募捐衣被53.8万多件、捐款13万多元，并全部送往援助地区。

收养工作方面。严格把好审查审批出证关和对收养档案资料的查档，上半年，全市共办理收养登记48宗（国内收养登记43宗、港澳华侨收养登记5宗）。

——着力解决优抚安置工作难点问题。

一是退役士兵安置工作进展顺利。按照省政府《关于全面推进我省城镇退役士兵安置改革工作的通知》要求，积极探索退役士兵自谋职业渠道，妥善安置退役士兵。今年我市城镇退役士兵自谋职业率在去年94%的基础上又有新的突破。全市共接收退役士兵276人，其中城镇退役士兵182人（含转业士官5人，复员士官3人），农村退役士兵59人，驻军异地安置35人。按政策应安置179人，坚持要求政府安排工作的有10人（其中由市安置办负责安置的有8人、各区负责安置的2人），选择自谋职业的有172人。到目前为止，选择自谋职业的172人已全部确认了自谋职业申请，达到应安置人员总数的96%；对转业士官、立功受奖退役士兵等重点安置对象，在深入调查的基础上向市属2个有空编的行政、事业单位和5个经济效益较好的企业单位下达安置任务，市政府的安置通知已下发各单位，全市安置工作力争在7月底前全面完成。

二是深入贯彻落实国务院、中央军委下发的《军人抚恤优待条例》，及时调整优抚安置政策。主要是：

1、全市伤残军人、伤残国家机关工作人员、伤残人民警察，不分“在乡”、“在职”，统一发放伤残抚恤金。根据国家民政部和省民政厅的要求，今年3月份，我市开始为全市219名革命伤残人员换发新式证件。新式证件已于6月中旬全部换发完毕，现已全面开始使用。

2、重新调整部分重点优抚对象的抚恤补助标准。上半年，全市核定定恤定补对象1014人（含原领取伤残保健金对象），安排定恤定补经费619.4万元，年人均定恤定补7297元，比上年增长957元，增幅15.1%。三是积极寻求解决军休干部“两个待遇”的有效措施。对军休干部实行集中管理和分散管理相结合的方式，迈出了社会化管理改革第一步。市委李天增副秘书长同局领导多次带队到军休所了解房改和有关待遇问题，和军休干部交换意见，增进理解，共同寻求解决方法。四是做好维稳工作。伤残复退军人和对越反击战部分士兵曾多次上访并有意上北京串访的苗头，我们及时要求、指导并协助各区民政局做好劝解工作，防止有组织的上访行为出现。

——扎实开展双拥共建工作。定期检查双拥共建协议执行落实情况及在双拥共建工作中存在的问题和薄弱环节；深入开展双拥工作调研，与相关部门联合印发了《__市优抚对象及其子女教育优待暂行办法》；组织市级慰问团节日到南海舰队和驻珠军警部队进行慰问，进行慰问演出16场；组织慰问抗洪抢险驻珠军警部队和边检总站，共开支24万元；协调驻珠海军部队参与我局挂点斗门区白蕉镇沙栏村渔塘路修筑工作；参与珠江电影制片厂拍摄《和谐__，鱼水情深》；组织驻珠军警部队参与斗门区冬春水利建设和开展“创建和谐城市，共建生态家园”植树活动；开展援建军营图书馆，共建学习型军营系列活动，援建5个驻军警基层部队；积极配合“珠海市革命史料陈列馆”的建设工作。

——积极推进基层政权建设。一是广泛开展村务公开、民主管理工作。市委成立了以市委副书记___为组长的“市村务公开工作领导小组”，加强了对村务公开工作的领导。按照省村务公开工作领导小组的统一部署和市村务公开工作领导小组的工作安排，在村委会换届选举中，做好上一届村“两委”班子成员的离任审计工作，并将审计结果在村务公开栏予以公布；着力抓好并村工作。在局领导亲自带领下，多次深入斗门区督促开展并村工作，并积极向市委提出切实可行的建议。3月，市委副书记___主持召开了全市村委会撤并工作会议，提出了具体要求，使我市从原来的175个社区居委会并为167个、原来的142个村委会并为121个，较好地完成了并村工作。二是社区建设工作。指导香洲区吉大街道办事处开展社区建设示范点创建工作。以构建和谐社区为目标，在充分调研的基础上制订了《关于开展社区工作站试点工作的意见》，并多次召开区、镇、街道和社区共同参加的座谈会，听取意见和建议，反复论证和修改，初步形成社区党组织领导的充满活力的自治机制。

——强化民间组织的指导、管理和监督。

一是加强对新实施的《民间非营利组织会计制度》的宣传、培训工作。今年1至4月，我局配合市财政部门组织各民间组织主管部门和会计机构负责人及民间会计人员进行培训，发放培训资料300多份。

二是做好年度检查工作，重点对全市婚介机构进行检查。上半年已通过年检的民间组织有156家（其中社团138家、民办非企业单位18家）。今年2月发生的__被骗自杀事件引出了婚介机构存在的问题，我局组成调查小组对此事进行走访调查，并形成调查报告报送市人大和主管市领导。在此基础上，我们对全市登记的15家婚介机构重点进行了检查。

三是积极做好民间组织总会的筹备工作。已完成起草章程、入会倡议书、筹备申请、会费收缴及管理办法、第一届理事会重大安排等。

——积极开展城乡社会福利机构的建设。一是继续实施镇（村）敬老院的改造工程，营造良好的养老环境。今年将安排330万元社会福利基金用于白蕉、乾务、莲洲镇的社会福利中心建设，力争将其建成规模较大、设施较全的镇级综合性社会福利中心。二是继续推进第三批“星光计划”项目建设。已从市福利基金中安排了140万元用于第三批共19个“星光计划”项目建设，其中已建成使用的有3个。

——推进行政区划边界管理，地名管理工作效果明显。积极发挥民政部门的职能作用，参加市政府组织的关于金湾、斗门区就鹤洲北一带地域归属协调会，向市委、市政府提供了客观的、实事求是的材料；按照市委的统一部署，在充分调研的基础上，向市委、市政府提出了关于__、___地区、__行政区划管理的意见和建议，为市政府提供决策和依据；加强对各区地名管理工作的指导、检查，截止6月底止审核批准46个地名；完成了__、__之间的勘界联检工作。

——积极拓展老龄工作。一是与__报合作开办“夕阳红”专栏，上半年共出刊12期；二是编辑出版《老年人生活指南》一万册，全部免费送给老年人，并举行了隆重的赠书仪式暨迎春敬老文艺演出活动；三是先后组织两批中老年朋友共1100多人参加“夕阳红”健康之旅，赴东北三省及清远旅游观光。四是举办老龄工作专（兼）职干部业务培训班，共有16人参加了学习，通过培训，大大提高了老龄工作者的业务素质和工作能力。

——狠抓福利彩票发行管理，再创发行记录。面对彩票发行的问题和困难，积极寻求应对措施，规范发行制度，严格操作规程，加大监督力度，堵塞管理漏洞，千方百计拓展彩票市常今年上半年，我市共销售福利彩票6048万元，创我市历史同期最高销量，与去年同期相比，增幅达36.1%。筹集福利彩票公益金2116万元，其中市级财政留用725万元，为地方创造税收168万元，完成省民政厅下达电脑票年度销售任务62.35%，完成年度任务率全省排名第一。福彩3d成为我市电脑福利彩票销售的主力之一，上半年实际销1694万元，占上半年电脑票销量的28%。

——整体推进各项民政工作。民政队伍建设和内部管理不断加强。一是局领导班子高度重视党风廉政建设，严格遵守党员纪律条例和党员监督条例，做到“三坚持”，即坚持民主集中制，坚持重大问题集体讨论决定，坚持用科学的发展观指导工作。二是严格执行《__市民政局会议制度》等各项管理制度，进一步规范了内部管理。三是实行公务用车制度改革，制定完善了《__市民政局公共交通费用管理规定》，使公共交通经费管理有章可循，形成了“按制度管人，按制度管车”的良性机制。四是加强干部培训和挂职锻炼。对新进入民政系统工作的10名军转干部和6名大学生进行了为期两天的民政业务知识培训，并安排6名大学生到机关挂职锻炼。

四、几点体会

一是认真践行“三个代表”重要思想，发挥党员“理想、责任、能力、形象”的带头示范作用；

二是坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，紧紧围绕省厅提出的“争创一流，争当全国民政工作排头兵”的目标，围绕党委政府工作的大局开展工作，保持正确的民政工作发展方向；

三是坚持求真务实的工作作风，保持和发扬民政系统广大干部职工“上为政府为忧、下为百姓解愁”的优良传统；

四是坚持用科学的发展观指导各项民政工作，不断提升民政部门构建和谐社会的能力；

五是坚持与时俱进、开拓创新的改革精神，敢于破旧立新，保持民政部门锐意进娶团结拼博的良好精神风貌。

存在问题：

一是行业作风有待进一步改进；

二是改革进程的推进有待加快；

三是工作人员的综合素质有待提高；

四是资金问题急待解决。

五、下半年工作要点

一、全力推进城乡医疗救助工作，争取制定健全全市城乡特殊困难群众救助体系的规范性文件。

二、开展专题调研，拟定出《__市低保申请对象家庭收入核算办法》并报省厅；抓紧做好全市低保调整标准的上报工作。

三、检查督促各区抓紧完成辖区内的清坟工作，确保完成省厅下达的清坟任务，圆满完成殡改“十五”计划任务。

四、协助市规划设计院完成全市福利机构和殡葬设施的规划编制工作。

五、认真做好2023年度省下达我市军休干部和无军籍职工的接收安置工作。完成2023年度退役士兵安置工作。

六、加快完成军休干部房改工作。

七、认真做好“__市革命史料陈列馆”的开馆工作。

八、重点培育发展行业协会、农村专业经济协会和社区民间组织，建立健全各项规章制度，依法查处违法乱纪民间组织。

九、配合市建管中心开展市社会福利中心项目建设。

十、抓好吉大街道创建全省社区建设示范街道的跟踪、检查、验收。

十一、稳步推进殡葬体制和彩票中心的分配制度的改革。

十二、做好市救助管理站的迁建规划工作。

二0__年七月十二日

第六篇 酒店领班上半年工作总结报告1150字

做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。

25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到，把任何能出现的问题想到去解决，时(自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职___大酒店餐饮部工作已满半年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就2023年的工作打算作简要概述。

作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：

以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，2023年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。

第七篇 2023年上半年工作总结报告4150字

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，三流乡认真学习贯彻落实党的__大和__届三中、四中、五中全会精神，以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，以改善民生为重点，以加快发展为第一要务，紧紧围绕县委、政府的发展战略和乡党委发展思路，始终坚持以经济建设为中心，围绕建设“生态三流”总体思路，抓班子带队伍，兴产业强基础，抓民生促和谐，推进乡域经济持续、快速、健康发展和社会全面进步，较好地完成了各项工作阶段性任务。

一、以“两学一做”学习教育活动为抓手，着力打造一流的党员干部队伍

(一)狠抓了党委自身建设。加强对班子成员的教育培训。坚持观念创新、形式创新和内容创新，通过一月一次党委中心组集中学习、每人每年撰写调研文章等方式，不断提高班子成员的工作能力和综合素质。规范健全科学决策机制。全面落实集体领导和个人分工负责相结合的制度，实行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的科学决策制度。转变作风提高为民服务本领。坚持和完善联村包户制度，每个班子成员除做好分管工作外，还要做好信访接待、矛盾化解及结对帮扶等工作。加强对《党政干部选拔任用工作条例》的学习。深刻认识整治选人用人不正之风的重要性和紧迫性，纯洁选人用人风气，加强和推进机关干部队伍建设，按要求完成了党委换届任务。

(二)强化了组织载体建设。坚持学_____系列讲话为中心，贯彻落实《关于深入学习贯彻_____视察安徽重要讲话精神扎实开展学习教育的通知》文件精神，全乡23个(总)支部均建立微信群，用于党员讨论和不定时发送党建知识，并引导广大党员订阅共产党员和安徽先锋网微信，及时了解党的最新政策动态，上半年10个村党总支按要求开展了“创先争优”点评日活动。

二、以建设小康社会为目标，扎实开展农村经济各项基础工作

(一)优势产业不断壮大。依托当地养殖合作社，推行“支部+合作社+基地+农户”四位一体龙虾发展模式，以霍邱县寿浩水产养殖专业合作社、霍邱县舟琴水产养殖专业合作社等5家合作社党员为基础，成立水产养殖联合党支部，根据党员大户自身掌握的技术优势，安排党员在各合作社之间，开展分类指导、互帮互助、共同壮大。乡党委主动作为，在产业规划、政策扶持、小额贷款、给排水等方面给予养殖户支持和服务。目前，全乡共有水产养殖户273户，养殖面积1.6万亩，建成集约化网箱4000余个，年产龙虾、黄鳝产量达4000吨以上，年产值约2亿元。通过水产养殖，农民人均年收入增加5000多元。上半年全乡已完成财政收入227.1万元，占全年任务395万的57.5%，完成续时进度。

(二)招商引资成效明显。大连尚能科技发展有限公司风电项目，已于2023年8月10日与县政府签约，投资规模约10万千瓦，总投资9亿元，现测风塔已建成，正在测风。两个项目正在洽谈：一是中国电子科技集团第38研究所意向在我乡境内投资11亿元兴建光伏电厂;二是东华软件股份公司拟在我县城东工业园区建立弱电运营中心项目，意向投资8亿元。

(三)基础设施日臻完善。县发改委批复三流乡下郢至候郢路段长2公里、宽4米水泥路，已修筑完成并通过验收;九丫槐村曹坊“连村”水泥路项目长1.2公里，现已竣工;马南园村、香店村库区移民项目已竣工，南北支支渠整治项目正在实施，曹墩村支渠硬化项目正在施工;水利冬修扫尾工作全面完成，各圩区多次开展了汛前安全检查，防汛物资准备到位;土地确权工作，第一轮测绘全面完成，下阶段工作正在开展。

(四)环境整治深得人心。美丽乡村建设推进有序，美丽乡村中心村香店村，严格按规划设计要求，分步实施，同时在群众自愿的情况下，科学规划30亩土地，用于新迁农户康居房建设。“三线三边三地”综合整治取得明显成效，积极组织好每月的“三清”集中清理活动。投资近10万元整治了三流菜市场，规范市场经营，解决了三流街道长期以来的骑路集问题;对全乡境内主干道进行绿化、垃圾池进行美化、街道进行硬化、亮化，提升了文明创建的成果。

(五)精准扶贫稳步推进。成立乡、村扶贫开发领导组，完成全乡各类图、表上墙工作和大型宣传牌、户外脱贫标语设置工作;三个重点扶贫村产业化养殖项目申报工作已完成，主要用于74户贫困户家禽养殖和3户水产养殖，预报奖补资金11余万元;三个重点村村集体光伏电站选址工作和150户光伏扶贫对象筛查工作已全部完成。

(六)民生工程持续开展。全乡申报7个“一事一议”财政奖补项目，资金185万元，项目已批复，正在开展招标工作;农村公路畅通工程12公里，已完成前期设计;农村危房改造工程29.4万元，已分配到村，各村正积极摸排并组织农户申报。

(七)综治工作持续向好。在全乡范围内各个交通要道安装视频监控探头24个，并对重要地段的视频监控进行补光联网;进一步深化治安巡逻机制，实行乡、村、组三级联防巡逻。今年以来，共排查矛盾纠纷21起，调解21起，调解成功20起，调解成功率95%，畅通信访渠道，开门接访，目前全乡无越级上访人员。

(八)社会事业持续进步。文化教育卫生工作迈出新步伐。广播文化站充分发挥功能作用，留守儿童阅览室、少儿书画室、电脑室、农民活动室开展活动丰富，农家书屋、广播电视村村通等均丰富了人民群众的文化精神生活。教育教学质量提高显著，积极构建平安校园。校园信息化建设全面达标。中心校、三流初中均建立了多媒体教室，电子备课室，形成了完备的校园网络。乡卫生院连续五年荣获全县综合目标考评先进单位，村卫生室绩效考核工作得到市卫计委高度表扬，工作经验在全县推广。计划生育工作常抓不懈。完善“村为主”工作机制，狠抓“月考评，月调度”，细化奖惩措施。强化责任追究;依法行政，规范生育秩序，规范社会抚育费征收，强化孕前管理，提高孕情掌握率，严查“两非”，上半年全乡完成香店、马南园大要案2件;治理性别比偏高，全面落实利益导向工作，改善服务与管理;切实提高计划生育群众满意度，全面完成计划生育目标任务。青、妇、武装工作有声有色。今年以来积极开展青年团员、妇女科学种养大户、基干民兵培训，共参加市、县各类培训10余场次，100余人;目前全乡已完成234名18周岁适龄青年的兵役登记工作。。全力禁烧，保护环境。午季秸秆禁烧工作开展顺利，确保了“不点一把火，不冒一处烟”。

今年以来，乡党委政府始终与县委、县政府保持高度一致，上下同心，团结一致，扎实苦干，开拓进取，较好地完成了县委、县政府交给的各项工作任务。同时，我们还应清醒地认识到，在改革发展的道路上仍然存在一些困难和问题，一是经济总量偏低，农业基础比较薄弱;二是没有大中型企业，培育经济增长点和后续产业任务仍然艰巨;三是农业产业结构调整步伐还要进一步加快，群众思想观念尚需进一步提高，农民增收渠道有待进一步拓宽;四是乡级财政收入薄弱，基础设施建设有待进一步加强;五是城镇人口规模较小，集聚功能不强;六是部分党员和干部自身素质与形势还不够适应，思想素质、科学文化知识、业务水平、工作方式方法等还需更进一步提高和改进。这些问题、难题都需要我们全乡上下高度重视，进一步采取切实有效的措施，在今后工作中认真加以解决。

三、坚持“五位一体”发展思路，推动经济社会又好又快发展

(一)经济建设是根本，努力实现乡富民强生活美

加大财税征收力度。大力培植财源，强化财政监管，促进依法理财，确保完成全年任务。认真做好“三农”工作。大力发展依托城东湖湿地和广袤的农田绿野，打造湖畔明珠，建设农业强乡、生态强乡、旅游新乡。加快发展优势经济。围绕畜禽水产养殖、粮蔬种植等主导产业和优势产业，着力在未来五年打造2个万亩连片水产养殖经济带，总养殖规模力争达到3万亩。着力搞好招商引资。进一步优化发展环境，帮助企业经营者和工商户协调解决生产经营过程中的突出矛盾和实际困难，提高服务质量和工作效率。努力把卧牛山庄打造成旅游、垂钓、休闲为一体的生态山庄。

(二)政治建设是保障，着力强化作风优良心灵美

以扎实开展“两学一做”学习教育活动为契机，切实加强党的思想政治建设。深入学习党的__大、__届三中、四中、五中全会精神和_____系列重要讲话精神，深刻领会其中的新观点、新论断、新精神，把学习的收获转化为推动全乡工作的动力和良策。以提高执政能力为目标，切实加强领导班子和干部队伍建设。要选好配强基层领导班子，进一步优化班子结构，把“政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬”作为提拔干部的标准，选优配强基层党组织一把手。以夯实党的执政基础为重点，切实加强党的基层组织建设。进一步加强农村党建工作，扎实开展每季度创先争优点评日活动，充分发挥村级党组织在带动农民勤劳致富、保持农村社会稳定中的____作用和农村党员在群众中的模范带头作用。以规范制度建设为抓手，切实加强党风廉政建设。要大力弘扬为民服务之风，积极研究并把握新形势下群众工作的特点、规律和方法，不断提高组织群众、服务群众的本领。

(三)文化建设是灵魂，加快推进乡风文明风尚美

发展文体广播事业，满足群众文化生活需要。要广泛开展体育活动和全民健身运动，增强人民体质。扩大宽带网络覆盖面，提高有线电视入户率，丰富农村精神文化生活。严格执行人口与计划生育政策，营造良好的人口环境。全面实施两孩政策，完善服务与管理，加大宣传力度，提升服务质量，深化“村为主”工作机制，加大村室建设力度，全面依法行政，控制政策外多孩出生。加大出生人口性别综合治理力度，控制人口性别比，提高早孕发现率全面落实计生奖励优惠政策，进一步提升群众满意度。

(四)社会建设是条件，重点突破乡容整洁环境美

继续全面开展民生工程，进一步提升群众幸福指数。努力把民生工程做成“民心工程、德政工程、精品工程”。继续全面推进精准扶贫工作，力争2023年实现全面脱贫。强化扶贫项目，扶持发展村级集体经济和专业合作社，积极向上级有关部门争取项目和资金，增强造血功能。继续全面建设平安乡镇，为全乡经济社会各项工作保驾护航。要继续狠抓综治信访维稳工作，确保矛盾纠纷排查调处到位，努力把影响社会稳定的隐患及时解决在基层、化解消除在萌芽状态。

(五)生态文明是基础，积极引导百姓康居和谐美

加快“三线三边三地”环境整治和美丽乡村建设力度，打造生态宜居环境。按照“科学规划、合理布局、因地制宜、分类指导”的总体要求着力抓好美丽乡村建设。抓好以净化、硬化、绿化、美化、亮化为重点的集镇和村容、村貌集中整治活动，提倡移风易俗、厚养薄葬，严禁偷埋土葬，全面实行火葬，改善乡村环境，提升文明素养。继续抓好秸秆禁烧工作，着力保护大气环境。加大宣传力度，大力宣传秸秆综合利用和禁烧的有关文件、政策、法规。

第八篇 采购总监助理上半年工作总结报告1100字

时间总是在悄无声息中流逝，201上半年即将结束。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培！

回顾201_上半年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪！

一转眼发现我已经来公司1.5年了，从商务助理到采购助理，现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的说下行政专员职责素养：职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

行政专员：主要是沟通，沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。我们公司虽不是很大，但我喜欢这样的工作环境，喜欢和公司一起成长，希望能够通过我们大家一起努力看着公司一天天壮大，我感到很荣幸和自豪！

一、在201_年采购助理工作总结：

1.工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，保证货如期出货，满足客户要求，协助销售工作。

2.与各供应商建立良好关系，顺利将货物如期跟崔到位，保证工程顺畅生产。

3.以最低的价格购买的产品，并根据市场行情降低单价减少成本。

4.由于资金周转问题，尽力与厂商协调月结。

5.下单跟单正确率达99%。

二、不足方面

上半年由于太忙出现下单漏订率 0.1%，但未构成订单延误。(现在已经改正没有出现此问题);

三、纪律方面、思想方面

1.本人严格遵守厂里规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无特别重要事情从未请假;

2.积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势

第九篇 2023年组工干事上半年工作总结半年述职报告2550字

__年上半年转眼即逝，这是一个给力的半年，“忙并收获着，累并快乐着”是主旋律，感慨亦多，思考亦多，收获亦多。工作内容的转换，连带工作思想、方法、心态的适应与调整，让人难忘，印记很深。总的来讲，本人较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务，现将本人半年来的工作情况和思想状态向各位领导、各位同志作一个简要汇报：

一、全心全意做好日常工作。把敬业干事当作第一状态，用心、用力、用情搞好日常工作。半年来，先后做好了210余人的党组织关系接转工作；认真做好主要涉及乡村换届、离任村主职干部生活困难补助、发展新党员等多方面内容的来信来访工作，始终做到热情接待，真心服务，并及时将相关信息报告分管领导，反馈给基层党委，力求迅速解决，回复群众，让群众满意；协助做好了发展新党员工作，从起草文件到表格发放，全程参与，共同把关，确保发展质量；做好大学生“村官”管理工作，切实加强与大学生“村官”的沟通联系，鼓励他们努力学习，奋发图强，积极报考公务员。上半年中，27名在职大学生“村官”中，有3名“村官”已考入税务、法院等部门公务员队伍，还有4名“村官”进入汨罗、平江乡镇公务员考试面试范围；认真参与组织全市“优秀农村党支部书记”评选活动，共评选优秀农村党支部书记70名，并把其中特别优秀的10名推选为十佳支部书记，在全市营造了学习先进，争当先进的良好氛围；从无到有，建立健全了全市党内信息库，该信息库在今年的党委换届、“七·一”庆祝活动中，在确认是否为党员、查询党龄等工作中，发挥了极为重要的作用。

二、全力以赴参与中心工作。积极参与全市创先争优活动，先后参与起草领导讲话，情况汇报等材料，上报岳阳创先争优简报、部分媒体宣传稿件。6月9日，岳阳市委常委、政法委陈奇达书记来我市点评创先争优工作，对我市创先争优活动给予了充分肯定；参与了迎接李源潮部长来汨罗视察的前期准备工作，协助搞好了中天科技、屈子祠政府迎检点的准备工作；参与了乡镇党委换届、村“两委”班子换届工作中的文件起草、校稿、资料收集整理等工作，参与起草领导讲话、工作总结，上报岳阳市乡镇党委换届工作简报稿件，并做好了5月10日省督查组来市督促检查村级换届的迎检准备工作；参与了市委换届工作，主要是负责资料袋、证件的印制，会议通知发放，大会报到，会议资料装袋、发放等工作，所负责的工作基本做到无任何差错，确保了大会的顺利进行。期间，为迎接省委的检查，还切实做好了市委换届有关资料收集、整理等准备工作；参与了庆祝____成立90周年纪念活动，主要是负责表彰对象的情况收集，资料整理，奖牌奖状、纪念章的发放，表彰决定的起草、校核等工作。期间，共发放纪念章3.3万枚，奖章奖牌600枚，发放颂发给50年以上党龄老党员纪念微章2200余枚，也基本上做到了无差错，为确保全市广大共产党员度过了一个非常有纪念意义的建党节作出了自己应有的贡献。

三、潜心学习提升综合素质。组织工作政策性强，要求高，不能有半年马虎。我也清醒地认识到，只有坚持学习，不断储备知识，才能进一步提高业务能力和水平，提高工作效率。为此，我一是积极参加机关组织的集中学习。二是积极开展个人自学，坚持多读书。上半年间，已读完了《苦难辉煌》等书籍，目前在读的书籍有《建党伟业》、《大国悲剧》等，广泛涉猎各种知识。三是结合工作实践，积极向身边领导学，向同事学，努力学习组工工作、党建工作等业务知识，并付诸实践，确保组工业务能力有一定的提高。

各位领导、同志们，如果说本人这半年里所做的工作取得了一些的成效，这完全得益于领导的关心爱护和同事们的通力协作，在此，本人深表感谢。与此同时，在繁重的工作之余，本人也有很多的感受，其最主要感受是发现自己的工作离领导要求、离工作需要还有很大的差距，重点表现在：一是工作标准不够高。工作中，常以任务重，时间紧为由，应付了事，只求过得去，但经过这半年的工作实践，特别在本次市委换届工作中，对比领导对工作的高标准要求，对比领导身体力行做示范，深感自己还相差甚远，需要学习提高的方面还有很多。二是工作创新力度不够，特色不鲜明。在写本次述职报告前，我也曾多次和同事们探讨，该怎么写、写什么，竟然发现尽管加班的时候多，忙碌的时候多，但自己究竟做了几件什么事，说不上来。究其原因，主要是平时真正深入基层调研时间少，创造性开展工作不多，忙于琐碎、滋生惰性，消磨意志所致。三是学习不够。真正潜心看书的时期不多，平常上网、看报，注重猎取一些新奇、怪异事物，心生浮躁，理论水平难有提高。

反思过去找问题，对照先进找差距，其目的就是着眼提高，为今后更好地开展工作储备能力知识，在此，我郑重向领导和同事承诺：今后，一定严格按照领导要求，努力提高自己，克服不足，扎实搞好本职工作。具体来说就是：

一、懂得“不知足”，认真学习。学习是固本之举，学习是源头活水。学无止境，书到用时方恨少，一个人的能力和水平有限，只有努力学习，才能胜任本职工作，我一定做到在学习上“不知足”，勤学善思，孜孜不倦地学政治理论、组工业务，积极参与读书活动，静下心认认真真读几本好书，广泛学习经济、法律、文学、社会等方面知识，以丰富自己的知识储备，提高自身修养，提升工作能力。

二、懂得“知不足”，扎实做事。高标准做事是一种责任，一种气魄，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神，更是一个人立命安身的永久鞭策。今后的工作中，我一定时刻严格要求自己，坚持把每一项工作做深、做细，所做的哪怕是细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格，并且坚持仔细观察，深入思考工作中的每个细节，准确发现自己存在的不足之处，逐一加以改正改进，始终坚持做到：把简单的事做得不简单，把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，精益求精，突破自我的狭隘眼界，把工作提升到一个更高的层次。

三、懂得“知足”，低调做人。老子说，罪莫大于欲，祸莫大于不知足。我一定时刻以一名合格的组工干部标准来要求自己，自觉加强党性修养和主观世界的锤炼，树立起正确的人生观、价值观，守得住清苦，耐得住寂寞，挡得住诱惑，堂堂正正做人，清清白白做事，严守组织纪律，不该说的坚决不说，不该问的坚决不问，不该做的坚决不做。同时，正确对待个人成长进步，不盲目攀比，在名利得失前懂得“知足”，以“宁静而至远，淡泊而明志”这样一种积极的人生态度来树立组工干部形象。

述职完毕，谢谢大家！

第十篇 证券公司营销上半年工作总结报告900字

进入安信证券已有半年了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、发传单

进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有半年了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己努力来做。