年终工作总结报告十篇

发布时间：2024-02-11 热度：31

年终工作总结报告

第一篇年终工作总结报告550字

年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20__年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

第二篇医院院长年终工作总结报告1250字

我从3月份起任卫生院副院长，主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业，严格管理，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作具体汇报。

一、在政治思想方面

我努力学习马克思列宁主义、___思想，邓小平理论和______同志的“三个代表”重要思想。支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。

二、在领导管理业务方面

首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。

(一)、在防保管理工作方面我严格要求自己，认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责，督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和“降消”工作，且实行分片包干制度，充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作，特别是在我县的计免“黄牌”脱帽工作中，我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料，带头深入各村屯，特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况，做好查漏补种和补卡补证工作，并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医疗保健知识，使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力，我乡的计免工作和“降消”工和均达标，为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。

(二)、在后勤管理工作方面严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，实行科室做好各自的清洁、消毒工作，定期组织全院打扫卫生、消毒工作，并定期检查评分，实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力，现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境，一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。

(三)、在医院劳动纪律管理方面协助院长制定完善医院的各项规章制度，严格实行以制度管理工作，加强医院行风建设，首先领导要严格要求自己，奖罚分明，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论知识和技能培训，强化服务质量，为人民群众提供一个诚信、满意、优质服务的就医环境。

三、个人学习和工作方面

我认真学习各科医学理论知识和专业知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。

四、个人存在的主要问题

1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管理经验方面尚存不足。

2、有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。

3、个人的理论和实践待加强。

五、今后设想

1、加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。

2、虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验，不断完善自己。

3、开展批评与自我批评，认真接受领导和职工的监督，认真改正个人存在的问题。

第三篇成本会计年终工作总结报告格式950字

在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，顺利完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、今后的工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

第四篇派出所个人年终工作总结报告2000字

____年十二月，是我脱下军装、穿上警服，离开部队、走进__市公安局江阳区分局的第一个年度，也是注定要在我人生中留下浓重一笔的第一步;__年十二月至今，是我从一个充满抱负的军人转变成为一名努力把抱负变为执著、忠诚的国家公务员，在这短短的九个月时间里，我感受到了真真正正的成长与进步。回首九个月时间的风风火火，内心感慨颇多。现就我参加公安工作九个月来的工作简单总结如下：

一、努力改造思想，完成角色转换

经过“十三年军营”的打造，虽然付出了艰辛，但也增长了学识、炼就了坚毅的秉性，同时也为以后的人生种植了希望;如今，我已经走上国家安全工作岗位、成为了一名国家公务员，作为人民公仆、人民警察，我首要的任务就是努力改造思想，尽快完成角色的转变。真正从思想上把自己当成“一个兵”，从行动上严谨自律，从小事做起，工作中要努力树立为人民服务的思想，真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。在这九个月时间的工作经历使我感受到：搞好角色转换，正是我参加工作后的第一要务。

二、努力学习理论，提高思想境界

为了更好地指导今后工作的开展，我更加注重了理论知识的学习。九个月来，我深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和“树立科学发展观、努力构建社会主义和谐社会”的重要理论的基础上，积极参加保持共产党员先进行教育活动，并积极撰写学习心得体会主动与同志们交流，通过学习，丰富了自己的政治理论，提高了思想认识，不断在学习中丰富自己、充实自己、巩固自己、提高自己。

三、立足本职岗位，提高工作能力

为了使自己学习到的理论知识迅速和实践结合起来，不断提高用马克思主义的立场、观点、方法解决实际问题的能力，我很注意对自己所从事工作特点的研究和学习，以便找到理论和实践的结合点，从而为解决实际问题寻找一个切入点，以利于问题的实际解决。

九个月来，根据工作需要，我分别在江阳区分局通滩派出所和市局110指挥中心工作过，针对不同工作的不同特点，我学习的侧重和采取的工作方法也有所不同：

(一)在通滩派出所，我侧重学习各项规章制度、人民警察的职业纪律、特别是“三基”建设以来我更注重对法律法规常识的深入学习，注重观察、实践，边干边学，边学边干;能理论联系实际，自觉坚守岗位，尽心尽责，努力增强自己的工作能力和业务水平，不断推进自身综合素质的提高。工作中，能发挥自身特长，主动协助所领导管好所内其他工作。在岗九个月期间，无论是业务工作，还是自身管理都没有发生任何违规、违纪现象，为保证了中心业务工作的顺利进行发挥了积极作用。

(二)今年八月，因工作需要，我被借调到市局110指挥中心工作。自到110指挥中心工作以来，在指挥中心领导和党支部的关心、帮助下，在同事们的密切配合下，能够按照市局指挥中心有关工作要求和具体操作规范，做到及时、准确到位传递群众报警的相关信息，协调路面巡逻民警或其他处警人员妥善处置警情，对重特大警情及时向上级有关部门和领导汇报，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。到岗后，首先有针对性的学习了市局110指挥中心工作规划和相关业务书籍、资料，充分了解和把握上级和本职工作重点，确立工作指导思想，调整工作思路，改进工作方法，较好地完成了自己的本职工作。其次，工作“以人为本”，注重实效。能做到事事有计划，件件有落实，工作思想目标明确，思路清晰，讲究方法，特别在组织《全省公安机关军队转业干部岗位培训》和《公务员法》学习培训工作中，积极参加培训，及时主动请教老师和老的同志，促进了学习效果。再次，服从领导，服从安排，平时工作积极，作风正派，能遵守工作纪律和规章制度，政治觉悟和组织纪律性较强，廉洁自律，没有出现过任何违纪违规行为。

四、注重团结同志、营造和谐氛围

因为刚转业到地方工作，对业务还不是很熟悉，难免会遇到这样那样的困惑和不解，每当这时，我就会主动向工作经验丰富的同事或领导请教;对同志们提出的意见、建议甚至批评，我都会虚心接受、认真反思;自觉做到“有则改之，无则加勉！”;无论在哪个岗位，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取营造一个和谐的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲。

虽然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成绩和收获，也得到了领导和同志们的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，毕竟自己年纪轻，又是刚刚参加公安工作，缺乏工作经验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：文化理论水平有待提高，考虑问题不够全面，有时候不注意讲究工作方法;在一些工作细节上不够细心，犯一些不该犯的错误;工作不够沉稳，易浮躁等等，这些都有待在以后的工作中加以克服。对此，我充满信心，相信自己以后一定会做得更好！总之，我从___年十二月至今可以用一句话来概括：在学习中成长，在成长中学习。我决心好好把握未来，再接再厉，更上一层楼，努力开创崭新的工作新局面。

第五篇教学管理2023年终工作总结报告1200字

一、教学工作

为了提高自己的教学水平，我坚持学习有关电脑知识，还经常上网找一些优秀的教案课件进行借鉴，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时和纪老师、杨老师进行学习交流。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教法。一学期来，认真备课、上课、广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

(一)在教学工作当中，我主要培养学生团结互助、相互协作精神

在上机练习中，有意识地引导学生相互协作，引导优胜帮助一般学生，一般学生协助优生。培养学生之间的团结互助精神，使学生之间地关系更加和谐，便于学习的交流与促进。

(二)激发学习兴趣，提高学生的求知欲

首先，采用小组竞赛的方法。相互学习，相互促进，看谁操作快完成任务。充分利用课堂时间，学习新知识，掌握新技能。

其次，采用边学边用的方法。学一点就让学生应用起来，不仅要满足学生的好奇心，还要在应用过程中，充分肯定学生自身的能力，增强学生的自信心，保持和促进学生的积极性，进一步激发学生学习的积极性和兴趣，形成良性循环。

(三)及时做总结、反思

信息技术教学注重内容衔接，抓住重点。因此在课后要及时总结课堂上的不足，以便能及时更正。只有不断反思，才有不断进步。

二、学校的其它工作

平时在教学中能严格要求自己，工作扎实，并能顺利地完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从学校领导的安排，兢兢业业，本学期主要完成了学校微机一室的维护。作为一名教师，教学工作是主要的，但除了正常的教学工作外，本学期我继续参加学校开展的各项活动。

除此之外，我还担任了学校“校讯通”平台数据的维护和管理，以及通过“灵武教育信息网”发布学校简讯等事项。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务。

三、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里没有缺席过一次，在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平再上一个台阶。

回顾这个学期所从事的教学工作，基本上是比较顺利地完成了教学任务。当然，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。尤其在学校职工会议上，校长说：“姚、纪、杨，你们三个人的水平在全市来说是最差的，不能干就卷起铺盖走人。”这句话令我一直记忆犹新和深受刺激。同时也否定了我们这一学期的工作业绩。当然，我承认我们的水平是有限的，但是不等于我们没有干工作。说实在的，“网络管理”是一项艰巨，也是一件让人头疼的工作。我们只有在今后的工作中不断的探索、不断的进步了。

第六篇优秀前台年终工作总结报告1150字

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在2023年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心.

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

第七篇关于质监局年终工作总结和工作思路报告6500字

__年是“__”关键年，一年来，我局在区委、区政府和市质监局的正确领导下，在区人大、区政协的监督指导下，围绕区委政府“1+5”年度行动计划，牢牢把握__撤县设区历史机遇，充分发挥职能，认真履行职责，积极投身“4.20”抗震救灾及灾后恢复重建。扎实开展了党的基层组织建设、党风廉政建设、政风行风建设、履职能力建设，不断夯实质量、计量、标准、认证认可等质监基础性工作，狠抓茶叶安全、食品安全、特种设备安全“三大安全”监管，深入开展农资打假治劣、食品安全打非、安全生产“打非治违”、集中安全生产大检查等专项行政执法工作，各项业务工作扎实有序开展，政务目标、保证目标、职能目标、创新目标全面完成。现就以下几方面重点工作汇报如下：

一、积极开展党的基层组织建设、“学习型”党组织创建和“三项建设”活动，积极开展“实现伟大中国梦、重建美好新家园”主题实践教育活动，认真学习贯彻党的十八届三中全会会议精神，为全年工作目标任务的完成打下坚实的思想政治基础。

一年来，我局积极开展“学习型”党组织创建和“三项建设”活动，认真开展了基层党的基层组织建设、党风廉政建设、政风行风建设、机关行政效能建设、履职能力建设等相关工作。

___地震后，根据区委和省市质监局党组的工作安排，我局积极开展“实现伟大中国梦、重建美好新家园”主题实践教育活动，成立了__质监局“实现伟大中国梦、重建美好新家园”主题实践教育活动领导小组，制定了《主题实践教育活动的实施方案》，及时召开了教育活动动员会，扎实开展了学习讨论、宣传引导、广泛交流等工作，努力把主题教育活动抓细、抓实。

全年，党组和支部积极组织党员干部职工开展政治学习，及时传达学习贯彻中央和省、市、区各级党委政府各项会议精神和重大决策部署。党的十八届三中全会会议召开后，我局党组和支部第一时间组织全局党员干部职工对会议精神进行了认真的传达学习，局党组号召全局干部职工要把思想统一到十八大精神和党的十八届三中全会精神上来，以求真务实的工作作风，切实履职尽责，服务企业，服务群众，服务全区经济社会发展。

通过上述工作开展，为完成全年目标任务及夺取抗震救灾胜利和重建美好新家园提供了坚强的思想政治和组织保障。

二、全力服务全区抗震救灾和灾后重建工作，顺利完成抗震救灾期间食品安全监管和特种设备安全监管任务;积极开展灾后重建建材产品质量监管和特种设备安全监管工作，为灾后重建保驾护航。

(一)“____地震”发生后，我局立即投入到抗震救灾食品安全监管工作中。

第一时间制定并下发了《关于立即开展抗震救灾食品安全专项检查的通知》，重点检查抗震救灾期间重要生活必需品及应急品，如米、面、油、酱油、醋、乳制品、肉制品、糕点、瓶(桶)装水等日用食品，检查的重点区域是全区生产米、面、油、酱油、醋、乳制品、肉制品、糕点、瓶(桶)装水、边销茶等食品生产企业及抗震救灾物资集中存放处的救灾食品。此次行动共出动执法人员300余人次，检查食品生产加工企业130余家次，抽检50批次，查处问题食品3起，有效防止了问题食品流入市场。

同时按照区食安办要求，积极开展我区抗震救灾物资集中存放点和灾区过渡安置点物资集中存放处的食品安全检查工作。派干部职工驻点值守，积极配合民政、工商、药监等部门进行救灾物资食品安全技术把关，防止问题食品流入我区。

(二)积极开展全区抗震救灾及灾后重建期间产品质量计量专项执法检查。

4月24日，制定并下发了《关于立即开展抗震救灾及灾后重建期间生活必需品等产品质量计量执法检查工作的通知》，积极在全区生产、流通环节开展质量计量专项执法检查工作，受理各乡镇茶叶市场计量投诉5起，严厉查处了流通领域计量违法行为2起，扣押了涉嫌计量违法器具(电子秤)11台。目前，此项专项检查工作仍在进行中。

(三)在全市率先开展特种设备震后安全状况检查排查，将全区特种设备震后安全状况全部纳入了有效监管中。地震发生后当天下午，我局党组安排，第一时间对全区重点场所、重要单位使用的特种设备进行了检查排查，重点检查了区人民医院、区中医院、蒙顶山索道站、cng加气站、云翔纸业等重点特种设备单位。通知全区电梯维保单位立即对我区所有电梯开展安全检查，并将医院等公共场所和重点单位使用的电梯的维保工作排在首要位置。

4月21日，向本局各股室和全区特种设备相关单位制定并下发了《关于立即开展全区特种设备震后安全状况检查评估的通知》，对本局特种设备监管人员及全区特种设备使用单位、维保单位、专业检测机构提出了工作要求，明确了各方工作职责，以此为依据，我局积极开展了巡查监管工作，将有生力量完全投入到全区特种设备震后安全状况的检查、排查工作中，向企业公布了我局的联系人、联系电话，督促指导、沟通协调相关单位扎实开展全区特种设备检查、维保工作，评估震后安全状况，按时按规定向县安办及市局报送了相关工作资料。

抗震救灾期间，我局出动安全监察人员286人次，共检查特种设备使用单位173家次，重点检查电梯73台，锅炉22台，起重机械80台，压力容器37台，客运架空索道1部，排查安全隐患12处。我局第一时间将全区特种设备震后安全状况全部纳入了有效监管中，全区特种设备未发生因地震及次生灾害造成的安全事故。

(四)灾后重建建材产品质量监管工作

今年，我区遭受“4·20芦山地震”灾害，大量基础设施、房屋、建筑物损毁。当前及今后一段时间是灾后重建的重要时期，需要大量的建筑材料。建筑材料质量的优劣直接关系到重建工程的质量，为保障建材产品质量安全，根据区委区政府和省市质监局的工作部署，我局第一时间成立了灾后重建建材产品质量监管工作领导小组，制定了《__质监局4.20灾后重建建材产品质量监管工作方案》，将积极开展灾后重建建材产品质量监管工作列为我局当前及今后一段时期内的重点工作，明确工作内容，落实了岗位责任，扎扎实实开展了全区灾后重建建材产品质量监管工作。对我区所有建材生产企业进一步完善产品质量监管档案，加大巡查执法监管力度，督促指导企业积极开展产品质量监督抽检工作，确保出厂建材产品符合相关标准和要求。积极配合相关部门对全区流通领域的灾后重建建材产品实施严格的巡查执法，公布12365质量投诉电话，积极受理群众的投诉举报，依法依规查处建材质量违法行为。截止目前，共开展专项执法2次，检查企业20余家次，受理和处理群众投诉2起，目前此项工作正在开展中，全区建材生产企业正积极有序开展生产活动。

同时，为服务群众，我局编制了《灾后重建建材产品质量实用手册》(常识)，第一时间发予各乡镇，便于各乡镇指导群众科学选购灾后重建建材产品，以实际行动支持灾后重建工作。

三、积极服务我区撤县建区工作，完成全区党政机关、事业单位、企业等单位的组织机构代码换证任务。

__年3月18日，我县举行撤县设区挂牌仪式。按照区委区政府的工作安排，我局在人员经费不足的情况下，第一时间加派窗口工作人员，简化换证程序，高效服务各换证单位。截止目前，我局已全面完成全区1971家党政机关、事业单、企业及个体工商户的换证。根据区委区政府的相关要求，对撤县设区各单位组织机构代码换证实施了办证费用全免，为此我局垫支了大量的工作经费。

四、持续深入抓质量，着力提升全区质量总体水平。

今年，我局按照质量兴区的要求，高举《纲要》抓质量，牢牢守住底线促安全，狠抓全区茶叶安全、食品安全和特种设备安全的有效监管，积极开展食品安全、特种设备安全生产“百日安全行动”和集中安全生产大检查活动。

(一)进一步强化我区食品生产加工环节质量安全监管，努力确保我区茶叶及其他食品安全形势平稳向好。

茶叶质量安全工作。茶叶产业是我区重要支柱产业，是全区人民最大的民生工程，茶叶产品质量安全、茶叶产业健康有序发展，关系民生，关系稳定，关系全区经济社会发展大局。我局始终把茶叶质量生产加工环节作为全局重中之重的工作，在区茶叶产业化领导小组的工作指导下，我局完成了国家标准《地理标志产品蒙山茶》(gb18665—__)修订复审工作并报国家标准委审查发布实施，以更好的指导我区蒙顶山茶的种植和生产加工各环节标准化、规范化生产，为蒙顶山茶区域品牌的打造奠定坚实的质量安全基础。同时，我局大力加强茶叶生产加工环节质量安全监管，严厉打击在茶叶生产过程中非法添加非茶类物质的违法违规行为。督促引导全区茶叶生产企业爱护和珍视我区蒙顶山茶产品的质量声誉和品牌形象，重拳打击茶叶生产加工环节损害蒙顶山茶质量声誉和品牌形象的违法违规行为。国家和省市级茶叶产品监督抽样检验结果显示，全区茶叶产品质量安全形势稳定，整体向好。

(二)积极开展全区食品安全监管工作。

一是进一步加强全区食品生产加工环节的监督管理工作。积极开展检查巡查，检查食品企业必备条件、原料验收、产品出厂检验、不合格食品处理、食品标签使用;查验食品生产加工企业的生产记录，以查处食品生产过程中滥用添加剂、使用非食品用原料及回收的过期食品等违法行为为重点;查验食品生产加工企业建立真实完整的销售记录，做到账实相符、可追溯。

二是大力加强食品生产环节的执法工作。积极开展全区食品安全执法大检查，依法打击趁灾害发生之际掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等违法行为;严厉打击食品制假黑窝点和使用非食品原料、回收食品生产加工食品违法行为;严厉打击各类计量欺诈、克扣消费等违法行为。

截止目前，在食品安全监管方面，全局共出动执法人员272人次，执法车辆104台次，对我区大米、植物油、面粉、挂面、面包、瓶(桶)装水、速冻食品等涉及灾区人民群众生活的食品生产加工企业开展了排查、检查，共检查企业115家次，检查产品236批次，抽样送雅安市产品质量监督检验所18批次，全部合格。在检查中，发现少数企业管理意识差，存在管理不规范等现象，执法人员及时教育企业法人并开出整改通知书5份，企业在规定的时间内均按要求进行了整改。

(三)强化特种设备安全监管，确保我区特种设备安全生产形势平稳向好。

一是深入贯彻落实国务院及省、市、区人民政府关于安全生产工作会会议精神，积极开展了安全生产“百日安全”行动，按照“管行业必须管安全”及“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的工作要求，积极开展了全区特种设备集中安全生产大检查活动，第一时间成立了领导小组，制定了工作方案，对全区所有特种设备使用单位开展了安全生产隐患拉网式大检查、大排查活动，与全区所有特种设备使用单位签订特种设备安全生产责任书，督促帮助企业排查和整改本单位安全隐患，严格落实安全生产企业主体责任，确保本单位特种设备安全生产。

二是深入开展重点领域重点设备“打非治违”专项行动。对建设工地用特种设备，医院、学校、宾馆等重点区域、人员密集场所使用的电梯、锅炉、起重机、客运索道加强监察力度。

三是积极加大特种设备安全生产政策法规宣传力度，利用“安全生产月”集中咨询日等各类宣传活动、采用多种方式，向企业和社会公众广泛宣传《安全生产法》、《特种设备安全法》，组织蒙顶山索道站开展了特种设备安全生产应急救援演练，提高了重点企业特种设备安全应急救援能力。同时，向企业大力宣传推广《特种设备使用单位安全管理规范》，督促企业全面规范特种设备使用行为，按照管理规范的要求安全管理、规范使用特种设备。

四是贯彻落实省市区领导关于将安全生产落实到基层和操作层面的工作要求，我局编印了《特种设备安全使用常识》200份，免费发予全区各相关单位，全年开展特种设备安全生产教育培训两期，培训企业相关人员300人次。

全年，我局出动特种设备安全执法人员387人次，共检查特种设备使用单位272家次，排查安全隐患15处，查处特种设备违法违规生产2起，罚款3.4万元。

五、着力三个突破—品牌创建、标准化建设、质量发展上求突破。

(一)在品牌创建上求突破。

今年，我局积极激励和引导进一步强化产品质量竞争意识，帮扶和指导了__省蒙顶山皇茗园茶业集团有限公司、__禹贡蒙顶茶业集团有限公司、__蒙顶山跃华茶业集团有限公司等3家茶叶企业申报第十一届省名牌产品，此项工作目前省名牌办专家正在评审验收过程中。

(二)在标准化建设上求突破。

我局继续大力引导和鼓励我区企业积极采用国际标准和国外先进标准，在区旅游产业发展领导小组的直接指导下，积极配合区旅游局开展旅游服务标准化工作。

配合相关部门完成我区全国绿色食品原料(茶叶)标准化基地建设申报工作。

(三)在质量发展上求突破。

一年来，我局围绕工业强区、质量兴区工作，充分发挥质量管理职责，与区工业经济相关部门紧密配合，积极支持园区企业优化调整，通过生产许可、市场准入等措施，主动服务招商引资和招大引强，完成全年招商引资任务，同时主动服务园区企业发展，结合节能减排目标，推动我区传统产业的技术改造，切实提高我区工业经济整体水平。

充分发挥质量监督职责，扎实服务我区茶叶、化工、机械、光伏四大支柱产业发展，不断加强宏观质量管理，积极帮助、引导企业建立健全质量、标准化、计量、职业健康、安全防护等管理体系，大力指导帮扶企业积极申报并通过相关质量管理体系认证，全年共指导8家企业开展“质量监管、质量提升”示范活动，指导3家企业争创__名牌产品。

六、其它工作

(一)加强机关行政效能建设，不断优化办事程序，提高办事效率。

按照区委区政府工作部署，我局在区法制办和区政府政务服务中心的指导下，对照“三定”职责，认真梳理本部门的行政权力事项，按照名府办函〔__〕97号文件附表要求，逐项填报和编制办事流程，做到不重、不漏。进一步对我局行政审批和政务服务事项进行了精简、优化，精简了办理环节，优化了办事流程，承诺办理提速达到50%以上。完成了全局行政权力清理、上报、审查等相关工作，下一步，将配合相关部门做好公示及录入工作。全力做好我局依托电子政务信息网，建设行政权力网上公开运行平台工作。

(二)积极开展联乡包村群众工作。

一年来，我局按照区委区政府的工作部署，与联系乡镇、村组，积极沟通衔接，安排专人开展联乡包村群众工作，看望慰问困难群众，尽部门所能积极帮助联系村组群众开展抗震救灾及灾后重建工作。下一步，我局将积极配合相关乡镇政府深入开展群众工作。

(三)“双创”工作。

一年来，按照区委区政府工作部署，在区委宣传部和区卫生局的工作指导下，积极开展创建省级文明城市及创建省级卫生城市工作，完成了区创建办安排的各项工作任务，按时报送了相关的工作材料、工作信息。同时积极指导相关企业扎实开展双创工作。

(四)第三次经济普查工作。

今年，按照区委区政府工作部署，全区范围内要组织实施全国第三次经济普查，我局作为普查小组成员单位，认真完成了区普查领导小组安排的各项工作任务。

四、__年工作思路措施

一、深入学习贯彻党的十八届三中全会会议精神，继续开展“实现伟大中国梦、重建美好新家园”主题实践教育活动，以高度的政治责任感，大力加强自身建设，打造高素质干部职工队伍。

二、继续抓好灾后重建建材产品质量监管。进一步建立健全全区建材生产企业质量诚信档案，督促重点企业和重点工程建设单位建立完善质量保证体系，严厉打击扰乱市场秩序的违法违规行为。

三、积极宣贯《特种设备安全法》，进一步落实安全生产监管责任，大力加强特种设备安全安全生产行政执法，确保我区特种设备安全生产形势持续平稳向好。

四、继续抓好名牌创建工作。目前我区有5家企业取得__名牌产品称号，__年，我局将继续指导帮扶2家区内企业积极争创“__名牌产品”。

五、继续深入开展质量兴区、质量强区工作，激励和引导全区企业进一步强化产品质量竞争意识，大力加强质量管理，建立健全企业质量、标准、计量、职业健康、安全防护等管理体系，积极开展相关质量管理体系认证工作。提升我区企业质量安全管理水平。

六、围绕服务民生服务全区经济社会发展，继续深入开展质量、计量、标准、认证认可等领域的质监行政执法工作，依法依规严厉打击假冒伪劣及侵犯知识产权的违法违规行为，维护群众利益，维护我区正常市场经济秩序。

七、完成区委区政府临时安排的各项工作任务。

第八篇 2023医药业务员年终工作总结报告1800字

四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。3月份，市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况，并及时将考核结果反馈。各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。

打假治劣，切实加大药品市场监管力度

一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、“齐二药”、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。“齐二药”假药事件发生后，我们高度重视，认真做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进行全面清查，不准有疏漏;二是对“齐二药”生产药品进行有效控制，不准再使用;三是对一旦确定是假药的，要进行彻底处理，不准出现伤害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押9个品种、共计13169支“齐二药”生产药品，未发现国家局公布的12个批次、5个品种的“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上半年，共出动执法人员400余人次，车辆近 100台次，检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。

二是抓规范。根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使用的准入要求，我局配合“百城万店无假货活动”，开展“百城万店无假药”活动，规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类管理，将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个等级，对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持;对于严重失信企业，将列为重点检查的对象。加强特殊药品监管，指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用，做好快检车的运行工作，上半年完成检品279批次，不合格46批次，不合格率为16.5%。建立健全药品不良反应监测网络，上半年共上报adr病例报告152份，报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作，召开了医疗机构规范药房建设现场会，力争到年底所有县级以上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测，坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合，先后发现了12起违法药品广告，均已及时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全部建立监管档案，开展了多次专项检查，日常监管率达100%。加强认证后企业监管，对##药业等生产企业进行飞行检查，确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。医药业务员工作总结范文

眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但笔者认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。

一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。

二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。

第九篇项目经理年终工作总结报告1050字

项目经理年终工作总结报告

时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从20__年6月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的个人年终工作总结报告。

我是20__年6月份申请加入网络发展部，就职后对新的环境新的.项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。

这一年来，从刚入职时对项目工程工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分工程规范、工作重点及流程，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到台儿庄地税局ftth小区建设、把我领入项目建设熟悉流程中，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅张贞伟、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。在后来接触的台儿庄区城域网olt、张山子镇光缆接入工程、幸福小区等等…又加强了我对项目工程施工的认识和学习。因自己所学与工程建设跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。

后来公司又安排同事协助我学习固网转固业务，台儿庄区运河大道沿街门市及居民楼光缆接入工程和台儿庄区幸福小区光缆接入工程，从开始验收到做订单、小合同、领导和同事不厌欺烦的对我一一讲解让我最终在公司规定时间内完成转固任务。

虽然努力接触、学习工程建设工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。

新的一年即将开始，在20__年我将切实落实岗位职责，认真履行岗位工作，在完成本职工作的同时，按时保质保量地完成公司领导安排的各项工作。下一步我将主要围绕以下几个方面开展工作：

1、配合市场口提出固网投资需要、对未接入小区、沿街门市的进行网络覆盖。

2、对已竣工小区进快进行验收转固保证完成公司下达的转固指标

3、对辖区内施工队伍进行集中管理保证施工安全、施工进度、施工质量。

不知不觉的跨进了20__年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

第十篇综合管理部年终工作总结报告4350字

一、整体工作完成情况

从年初的冰灾到年中的地震再到年末的全球金融危机，一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办公；招聘员工200余人，定编满员90%以上；实现生产安全事故零记录；厂区办公信息自动化，完成98%；员工食宿基本正常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%；部门工作制度化，完成部门制度修订85%；

二、阶段性突击工作情况

10月30日的点火仪式，集团公司、__省、__市各级部门领导齐聚我司，无论从规模还是影响力对我们来说都空前绝后的，这本身就是一次挑战，是对我们综合管理部乃至全公司的一次考验。

10月份综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们____水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

截至__年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

四、员工招聘及培训工作

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。

员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、__正大进行岗前培训；对__技术学院、__城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的_连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；

七、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，__年综合管理部还存在以下几个方面的问题

◆服务意识不够、官僚作风严重

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

◆团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；

总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，__年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门__年工作思路做如下安排

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好__年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。

二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动

__年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合__本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

《年终工作总结报告十篇.doc》