考核组领导、各位同事,大家好!
20__年已经渐行渐远,20__年已经迎面而来,过去的一年全行各项工作在保持连续性和稳定性的基础上稳步向前有力推进。一年来,我在上级党委的指导下,尽努力,勤奋工作,忠实履行了自已的工作职责。这一年,深知千斤重担、不懈怠、没松劲,身负全行上下三级机构千名员工的期望,有工作的成果,有上级党委的肯定,有总省行多个督导组、工作组、巡视组高度评价与认可,也有学习的收获,有实践的感慨,也有深刻反思和诸多遗憾。根据要求,现将20__年主要工作情况述职如下:
一、维护发展大局,全力抓好经营目标
(一)经营成效显著。一是各项存款稳步增长,资金实力不断增强。全行人民币各项存款余额__亿元,较上年末增长__亿元,增幅__%,对公存款时点、日均增量分别完成完成省行计划__,分列全省二、三位。个人存款存量、增量,对公存款增量同业四大行排名第一,对公存款增量市场份额高达__%。二是农贷投放速度加快,贷款质量持续改善。全行累计投放农户贷款__户,金额__亿元,同比多增__亿元,增幅__%。其中农户小额贷款投放__万元,个人生产经营贷款投放__万元。三是中间业务拓展顺利,增收渠道有所拓宽。实现中间业务收入__万元,完成年度必保计划的__%,同比多增__万元,代理保险手续费收入连续八年同业第一。
(二)工作亮点频现。一是我行成为新农保、城居保代理工作全省先进单位。20__年,我行加快代理新农保、城居保推进工作,代理范围__个乡镇、__个村屯共__万人,有力推进全省新型农村和城镇居民社会保险工作全覆盖。被省人力资源和社会保障厅授予全省代理新农保、城居保工作先进单位。二是全省首例向专业合作社发放贷款。我行加大产品创新力度,推出了农民专业合作社法人贷款,支持农民专业合作社带领农户抱团闯市场,农机专业合作社发放法人贷款__万元,向专业合作社发放为全省首次。
(三)队伍建设科学。一是坚持人才强行战略,不断加强各层次人才队伍建设,为发展提供强有力组织保障。调整充实支行领导班子和机关中层干部队伍,加快推进干部队伍年轻化和专业化,去年共调整干部__人次,同时选拔和建立数量充足、素质优良、结构合理、梯次配备的后备队伍,全行上下形成团结和谐、心齐气顺的良好氛围。二是加强党建工作,紧紧围绕当前市场竞争、本行竞争中面临的新形势、新任务,加强基层组织建设和党员队伍建设,教育引导广大党员树立大局意识、责任意识,提高党性修养,加强基层党支部能力建设,提升凝聚力、创造力、战斗力,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。
二、围绕履职能力,切实加强自身建设
一是坚持学习不放松。认真学习党的_____和___讲话精神,不断加深对中央八条新规和总、省行转变工作作风有关规定的理解和把握。认真学习各阶段工作部署要求和重要领导讲话,增强对政策规定的理解能力,提高了政策执行水平。一年来,我努力注重在时事、政治、经济和各类知识的学习。注重三观,即世界观、人生观和价值观的深刻思索和认真改造,坚持学用结合,认真抓好自学。注重自身综合素质有所提高,力争职责名实相符,举轻若重,有所开拓,有所担当。在思想政治上,坚定了责任意识、履职意识,坚定了新理念、新发展、新成就的努力方向,做到了学习和工作两不误、两手抓、两提高、两促进。体现在工作上,呈现出了坚定的决心和信心,有生气、有活力,推动工作有力度、有深度、有广度,成效明显。
二是坚持尽责不懈怠。在过去工作中,按照省行授权,认真负责积极主动,卓有成效地开展了各项工作,紧扣总省行要求,一抓学习领会,深度思考认真把握。二抓贯彻落实,讲执行、讲成效,抓过程、重结果。在具体工作中,找准工作定位,尽心尽职,尽力尽能,在各类问题纠结中不推诿、不扯皮,问题不上交,矛盾不下移,负责不揽权,推功、不推过。三抓深化推进,没有仅局限于开会部署,在重点抓好工作落实下功夫,在工作推进中换位思考,想基层、想一线、想困难,在工作中把主动意识放在首位,创新务实,讲主动、讲作为、讲担当、讲效果、讲贡献。
三是坚持民主不动摇。与班子成员坦诚相见,密切配合。在勤政方面,坚持做到尽职履职,合规创新和敬业。在工作作风方面,始终坚持公开、公平、公正原则,与干部员工共同进步成长。说短话、说实话、说直话,简单做事真诚为人。一年来,采取多种形式的开座谈、提意见、征_,补我不足,强化提高。
大学生中国农业银行的毕业实习报告范文
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的.基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
大学生中国农业银行的毕业实习报告范文
大学生农业银行的实习报告范文
实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行__支行是坐落在__商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与操作方式
(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作
(四)推广第三方存管业务
实习内容
在实习的前两个星期,我在__支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到__所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到__路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的`我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养, 正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
我叫管理范文网,今年44岁,大学毕业,____党员,高级经济师。__年12月参加农行工作,历任干事、业务员、股长、县支行副行长、市分行副科长、科长、支行行长等职,现任中国农业银行分行党委委员、副行长。
__年任市分行副行长后,我同时兼任支行党委书记、行长,今年3月回到市分行机关,分管零售业务、市场开发、信用卡、财务会计、稽核等处室工作。__年多来,在省、市分行党委的领导、市分行机关和县(市)支行同志们的支持配合下,自己尽职尽责,较好地完成了组织交给的各项工作任务。现将思想工作情况做一汇报,不妥之处请批评指正。
一、虚心学习,不断充实自己
随着金融业的飞速发展,金融管理手段的不断更新,我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识,远不能适应工作的需要。要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平。为此,l年多来,我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规,认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己,努力做到率先垂范
作为一名党委委员、副行长,要想干好本职工作,首要的问题是加强自身修养,加强党性锻炼。l年多来,我积极参加了分行党委组织开展的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理棘手问题不徇情顾面,执行党委决定不折不扣。在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首先做到;要求同志们不做的,自己坚决不做。
三、求真务实 格尽职守 较好地完成了分行党委交给的各项工作任务
l年多来,我无论是在支行工作,还是回到机关,都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是:不图轰轰烈烈,只求扎扎实实;不为创造经验,而求卓有成效;不求尽如人意,但求无愧我心。
(一)身处困境不畏难,率领支行广大员工一举扭转了各项工作落后的被动局面
我原在的支行案件暴露后,成为全省闻名的烂摊子,市分行党委决定让我到该行兼任党委书记、行长,可以说是受命于危难之际。当时,我的思想压力比较大,员工也存在着观望心理。为了不辜负省、市分行领导的厚望,我与班子成员精诚团结、协调运作,在认真分析经验教训的基础上,带领支行广大员工采取6条措施创造性地开展工作。一是树形象纳净谏,各项存款稳步增长。__年,面对支行社会信誉低下、网点形象差的状况,首先对城内储蓄网点进行档次化装潢,然后结合地分行开展的优质服务社会状况大调查,以广纳社会诤谏为突破口,对全县客户进行了全面回访,多法并举使各项存款余额达到万元,当年净增万元,同比增加万元;各项存款净增市场占有率达到17.98%,
可以讲,l__年是农行的社会信誉得到恢复的一年,业务经营走出低谷的一年,这一年也为该行步入规范化健康发展的轨道扫清了不少障碍。
(二)认真落实“五大”措施,各项存款呈现快速增长势头
今年3月,我分管全市资金组织工作后,面对全市存款波动大、稳定性差的局面,深入基层调查研究,认真倾听群众意见,集思广益,回行后,及时将了解的情况向地分行党委作了详细的汇报,集体研究制订了“抓优质服务、抓形象建设、抓名牌网点、抓公关营销、抓创新机制”的五大工作举措。作为分管行长,我认真落实党委制订的每项措施:
一是继续推行《优质服务十项承诺》。查遗补缺、严格要求、严格检查、严格验收。从我行验收的结果显示:到1月初,全市农行168个网点已有164个达到省分行的规范化标准,达标率为97.6%;
二是组织开展了多形式、多层次、全方位、高品位的宣传活动。
三是实施名牌战略。采取了“五倾斜”政策,即:投资倾斜、人员倾斜、产品倾斜、费用倾斜、领导倾斜,加大力度建设名牌网点,提高了我行大所大柜的单产量。至9月末占全市网点总数2.4%的35个名牌网点存款净增达万元,占到全市当年净增储蓄存款总额的44.3 %。
四是抓公关营销。
五是抓激励机制。为了将年初地分行提出的名牌网点年薪制和一般储蓄所承包制落到实处,我组织零售业务处、办公室的同志制定了《中国农业银行分行名牌网点年薪制实施办法》、《储蓄所承包制实施办法》。先后在、、、等支行进行试点,在取得成功的基础上,7月份,我向市分行党委建议召开全市资金组织工作经验交流(七县)会议,选出先进支行7个,先进所(柜)1个,成功地召开了一次别开生面的流动现场会。17个单位介绍了他们推行年薪制、承包制的经验做法,还命名并表彰了全区涌现出的“十佳储蓄所”、“十佳储蓄员”,“双十佳”代表向全区广大储蓄员工发出了《建伟业、创一流,为农行储蓄事业再立新功》的倡议书。与会的同志边走边看边学习,开阔了视野,拓宽了思路,增长了知识,取到了真经;所到之处又肯定和促进了当地农行的工作,真正达到了学有经验、赶有目标、做有样板、干有信心,取得了“双赢”效果。
特别是各行明确了进行机制转换的意义,坚定了信心和决心,在年薪制、承包制的推行上达成了共识。机制一转,存款大增。到9月底,我行各项存款取得了超计划、超同期、超历史的“三超”好成绩,各项存款净增万元,占分行全年计划亿元的75.1%,其中:储蓄存款净增万元,占分行计划的95.7%;对公存款净增万元,占计划的59%。各项存款市场占有率为18.92%,较年初提高了1.35个百分点;当年净增市场占有率为23.6%,在同业中名列第一。仅流动现场会交流经验的7个支行,存款净增额就达万元,占全区存款净增额的45 .5%,为全市完成各项存款任务起到了决定性作用。
(三)抓“三赛”创“三铁”,会计基础工作得到加强(略)
(四)把握契机抓整顿,“基层基础管理整顿”活动成果得到省分行肯定
今年6月,根据省分行安排,地分行党委决定由我具体主抓在、、、、、等6个支行开展的“双基”管理活动。我把开展这一活动作为强化管理、提高全行经营效益的契机。
首先提出了“分层次明确职责、落实责任”的工作思路,即:开展“活动”的支行营业部、营业所、储蓄所是“双基”活动的主战场,要求主任对支行行长负责,做到认真自查自纠,客观、全面地提供真实情况,不隐瞒问题;各支行是“双基”活动的责任主体,要求行长对督导组负责,在认真剖析问题的同时,要为督导组创造良好的工作生活条件,对基层存在的问题不回避、不遮掩、不擅自处理;督导组是“双基”活动的主力军,要求其对地分行党委负责,必须严格按“方案”要求开展工作,程序不能减,时间不能少,标准不能降。凡督导组检查过的单位,若省分行巡视组或以后审计中再查出问题的,检查人员一律下岗,为动员全体员工积极地投入到这一活动创造了条件。
第四是从严惩处,汲取教训,健全了各项规章。为依法从严治行,在全行上下树立正气,打击歪风,根据检查情况对有问题的责任人给予行政处分,其中:通报批评2人,警告3人,记过2人,记大过l人,开除留用两年1人,辞退1人,调整工作岗位3人。通过上述处理,全行认真汲取经验教训,有针对性地整章建制,健全各项规章制度。本着“深化、细化、量化”的原则,重新制定了柜台《会计员岗位责任制》、《出纳员岗位责任制》、《储蓄员岗位责任制》等制度,使全行各项工作的每一个环节都做到了有规可依,有章可循。
截至6月末,“双基”活动的6个支行都超额完成了存款、收息任务,实现了时间、任务双过半。8月中旬,我行的“双基”活动成果得到了省分行的充分肯定,在省分行召开的总结会上以《把握契机打基础,强化管理促经营》为题进行了交流。
(五)组织实施全方位立体稽查战略,稽核工作得到总行肯定
年初工作会议上党委书记、行长同志讲到近期,我们各项管理仍不规范,水平仍不够高,在这种情况下,稽核部门查出的问题越多,说明稽核工作做得越好。为此,在制定全年稽核工作目标标时,我们确定实施以常规稽核、十项重点稽核、突击稽核为主的全方位立体稽核战略。
一是年内对全区各行所有网点进行常规现场稽核。(略)
二是重新修订了《十个重点稽核实施方案》,继续加大稽核力度,对1个容易发生案件的业务领域进行十查十看。(略)
三是组织对所辖支行营业网点案件易发环节进行了3次突击查,筑牢了第三道防线。
常规稽核,查出了具体操作中已经发生,而支行二线监管部门没有查出的问题,挖出了“地雷”和“定时炸弹”;“十个重点”稽核阻止了经济案件的发生和发展,尤其是发展;突击稽查阻止个人即时作案的发生,使有作案意图的悬崖勒马,有作案行为的回头是岸。支行的同志把我们的稽核队伍誉为“空降兵”。3个方面的稽核,互相动、互为补充,形成了一个立体全方位的稽查格局。值得欣喜的是到今年9月,我行的稽核队伍在全行规范管理、规范经营中已发挥了明显的作用,就拿稽核中查出的问题看,3月份稽核中查出的各类问题总量有867处之多,而且违法、违规的比例占到18.2%,违章问题占到46.5%,一般性操作失误占到35.3%;而今年9月份稽核中查出的问题仅有228处,且98%属于一般性操作失误。在最后一次突击检查中,全市有12个营业网点查不出一笔问题,我们以罚款作为奖励墓金,对这12个单位及支行会计主管部门、分管行长予以了重奖。今年末,总行稽核部肯定了我们的做法,并把我行“对案件易发环节的突击稽核”评为全国优秀稽核项目。
__年多来,自己虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但这主要靠省、市分行党委的正确领导,靠同志们的支持和帮助。在今后工作中,我将一如既往地加强学习,加强自身修养,严以律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,与同志们同甘共苦,为农行的兴旺发达做出应有的贡献!
以上述职妥否,请领导和同志们评议。
二月中国农业银行实习报告
根据学校毕业实习要求,本人于20__年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、 实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的.开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
二月中国农业银行实习报告
一、实习目的
通过在中国农业银行的实习,熟悉金融机构的主要经济业务活动,注意观察 和思考,巩固在学校中的知识,更加深入地理解理论,并理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。同时,提升自身的职业素养,加大适应新环境的能力, 为走入社会打下基础。
二、实习过程
这个寒假,我在中国农业银行德州齐河支行进行了 6 天的实习。虽然时间很 短,但是我充分利用时间,尽可能多的接触各个部门,以熟悉银行日常业务的操 作流程以及工作制度。
尤记得实习的第一天, 我跟在银行的一个师傅后面看, 看师傅具体怎么操作, 从而了解了银行柜面服务的全套流程。由于农行有规定,非工作人员不得操作, 所以我一般是指导客户填单子,做一些杂事。比如说教客户使用自助设备,电话 联络各所业务人员等。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力 提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单 位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己 认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心 的解释为什么必须得这么做。
给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色, 现代 银行已不仅仅局限于储蓄及放贷,恰恰相反,现代银行的服务触角触及人民生活 的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财……夸大 一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。
随后,我又跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统,了解到,现在金融市 场竞争过于激烈, 为了增加自己的份额, 赢得客户, 各大银行纷纷降低贷款门槛, 为了在市场中求生存,农行加大了对当地企业的扶持力度,规定了对企业的合理 信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办,尽量简化手续,充分扶持,支持当地 经济发展。在此过程中,我深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一 个具有传递国家政策功能、完整的金融机构。
在支行的电子产品部,我学习了银行的最基本工作,如录入、统计、制表、 复核等。首先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简单而且与业务无关的 事情,但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功, 因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客 户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商 提供的资料等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未 接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、 存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了 差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任 的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。
接下来学习的是如何进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时 不得透露客户个人隐私。
随后我开始接触了银行托卖的基金等业务。众所周知,由于信息的普及,中 国基金市场红火异常,一大批新基民涌入市场,我开始在柜面向客户解释我所了 解的基金的基本知识,并提示客户基金有风险,入市要谨慎。而我发现,其实接 触到的在部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。很多时候,耐心的讲解是 必不可少的。而我们还会为他们提供各种便利,帮助他们申请和使用。各种跑上 跑下的活比起在办公室里的电脑录入工作要辛苦的多。不过这样的“亲民”实习 让我收获颇丰,银行作为一个服务业,就是要为人民着想,多多地满足居民的需 求,诚心为顾客着想,这样才能在这样一个日益激烈的竞争环境中,立于不败之 地。
在这过程中,我对基金也有了更深层次的了解。通俗地说,证券投资基金是 通过汇集众多投资者资金,交给银行保管,由专业的基金管理公司负责投资于股 票和债券等证券,以实现保值增值目的的一种投资工具。买基金最大的好处是借 专家智慧参与股票和债券市场投资,降低了个人直接投资股票和债券风险,达到 使个人资产增值的目的,最后实现公众关于退休、子女教育等理财目标。而基金 的风险和收益介于股票和债券之间。
如果私下里运作的,就叫私募基金;如果公 开在社会上募集资金,由正规的基金公司来管理的就是公募基金。这里面又分为 两种,一种是封闭式基金,募集完钱后规模不变,你可以把它想象成股票,一般 可以按照基金净值打折买卖;另一种就是开放式基金,这是基金中的主流,你可 以按照基金净值在银行等机构随时买卖。按照收益和风险从高到低排列,大体可 以分为股票基金、债券基金和货币基金等。股票基金主要投资股票,它又可以细 分为成长型基金、指数型基金和收益型基金等,三者的收益和风险水平也是从高 到低排列。债券基金投资债券,收益很稳定,但不高;而货币基金投资于到期日 不超过一年的债券和央行票据等,收益更为稳定,可比定期存款略微高些,但几乎不存在亏钱的可能性。
三、通过观察提出问题
在实习期间,我巩固了已经所学的知识。同时,通过我的几天观察,发现了 银行系统存在的一些弊端及漏洞。比如说,制度的不完善导致的银行犯罪问题。
在实习期间,我阅读了一些内部文件,其中有一个例子,讲的就是内勤主任利用 其职权,屡次指示自己的下属职员挪用资金,购买彩票的事。虽然涉案人员都得 到了应有的惩罚,但我认为,其实这件事完全可以避免。如果他的下属职员愿意 去揭发他,违逆他的指示,这件事情就不会发生。
银行考核项目太多太杂。而且考核机制欠科学。比如说,为了完成任务,营 业厅的职员们每人备有多张卡,只要每天在这多张卡之间转帐数十笔以上,就可 以完成任务,达到获得奖励的目的。由于农行还对营业厅的储蓄额进行排名,因 此各营业厅为了自己的利益,会打电话给大客户,让他们把钱先暂时存在银行的 户头上,以此来完成任务,弄虚作假。
工作重担全部落在内勤主任身上,责任也全部落在内勤主任身上,每天我能 看到的就是内勤主任在不停的奔波,忙得焦头烂额。内勤主任作为一级主管,拥 有至高无上的权力,同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都 需要一级主管来授权,同时内勤主任还要打印每天的报表,随时解决工作中的问 题,把每天的柜员工作流水账装订成册……诸此种种不枚盛举。然后出现任何事 情或事故,责任先追究内勤主任的,再追究柜员的。
我觉得农行有必要将权力下 放或让更多的人来分担内勤主任的工作。 四、实习心得 虽然这只是短短的一个实习, 但对我这样一名一直生活在单纯的大学校园的 我来说,是一次难得的体验。首先我特别感谢我的同事们和上司,他们勤奋、努 力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简 单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。曾经听别 人讲过,一个人的错误在进入社会后会被放大很多倍。因此, “在其位而谋其政” 拥有很强的责任心就显得尤其重要。在工作中,应该踏踏实实,减少失误,如果 不小心出现了错误,也必须负责纠正。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人 的业务能力和交际能力。学历并不能证明一个人的能力,关键是你是谁,而不是 你来自哪里,只有把自己的位置放低,才能够非得更高。所以以后要学会放低自 己,补充自己所缺,努力积攒知识与能力,了解自己能做什么,善于做什么,和 别人分享,积极的融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。
在农业银行实习报告
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!在刚刚过去的2023年里,我作为负责支行全面工作的行长,在市分行党委的领导下,认真贯彻落实省、市分行行长会议精神,以加快发展为主线,坚持求真务实、开拓创新,认真履行工作职责,带领全行干部员工努力做好各项工作,使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面,我从两个方面进行述职:
一、主要工作成绩
1、坚持勤政廉政,努力提高自身素养
作为支行的党书记、行长,我始终以“三个代表”重要思想、__届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南,保持一个党员干部应有的品德和品格,思想过硬,作风正派,清正廉政,积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职,得益于政治思想的牢固,日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度,及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级党委的战略部署和要求,通过政治理论的学习,不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”,以党员干部的标准严格要求自己,廉洁自律,把党和群众的利益放在首位,不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实,把党风廉政建设工作始终放在首位,切实在落实上下工夫,在实际行动中求成效。
2、坚持以客户为中心,努力推动业务经营快速发展
2023年,我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润X_万元,人民币各项存款比年初新增X_万元,人民币各项贷款比年初下降X_万元,新业务和电子银行业务有较大的发展,新增不良贷款率为X_。
储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型,制定了《个金工作战略转型工作指导意见》,初步形成了全行“大个金”服务格局,成立了个人理财中心,并将原有个人信贷中心与其进行功能整合,理顺了个人金融业务对外服务的关系,逐步加强。
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动,先后开展了2023年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动,由于组织有力,措施到位,取得了较好的工作成效,特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动,紧抓储蓄源头部位,狠抓挖转他行存款工作,大力组织功关营销。强化全员营销意识,发动全员争存揽储,有效地对机关及二线人员进行揽存考核,年末吸储金额达X__元。
对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作,制定了客户攻关目标,明确攻关责任人,对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销,实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户,努力寻找市场资源,及时发现掌握新的客户,上下联动,全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5户行动计划”的工作要求,采取点面结合的方式,加强市场调研,确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户,找准定位,进行有质量有效益的营销,全年共实现新开户X_户,新增存款X__万元,其中存款达5万元以上的X_户,占新增对公存款的X_。抢抓时机,奋力攻关,利用当前X_拆迁改造的有利时机,及时与拆迁企业取得联系,争取到单位存款近X_万元。切实加强同业合作,加大对同业的服务攻关力度,及时了解同业需求,为其提供优质、高效、贴身的金融服务,成功地与中信实业银行建立了合作关系。
信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上,我行继续坚持好中选优的原则,严格把握上级行信贷投向政策,进一步优化信贷结构,降低信贷风险,全年办理打包贷款X_万元,开办低风险贷款业务X_万元。加大了信贷退出力度,对信用等级为A-的X_厂成功退出流动资金贷款X_万元。二是继续加快个人信贷业务发展,坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存抵押贷款等业务,全年累计发放个人消费贷款X_笔,累计发放额达X_万元,贷款余额比年初新增X_万元。在大力发展个人信贷业务的同时,严把新增贷款质量关,加强贷前调查,强化贷后管理工作,加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导,制定了《2023年中间业务管理指导意见》,完善中间业务的组织管理体系,形成了由业务管理科牵头,各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势,大力发展结算业务,促成市分行与中信银行建立了合作关系,填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势,大力发展代理业务,全年共代理销售基金X_万元,代理发行国债X_万元,代理保险X_万元。充公利用中间业务平台,积极拓展代收代付业务,发动全行员工开展委托代扣营销活动,利用X_公司取消柜面现金交易的良机,主动上门营销我行银证转帐产品,实现新开户X_户。全年实现中间业务收入X_万元,比上年提高X__,新增X_万元。
新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展,利用个人金融产品集中整合营销活动契机,积极宣传营销网上银行、电话银行等业务,扩大交易额,把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末,全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务,加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展,全年实现国际业务结算量X_万美元,外汇资金交易量X_万美元。
3、坚持从严治行,努力强化内部管理
全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患月”活动,通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展,进一步加强内控制度教育,建立、健全内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制,切实提高内控水平。制定了支行《2023年扫雷及案件防范工作方案》,进一步完善了内部控制制度,组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动,全行内控达标总分达到8分以上,有个网点内控达标达级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作,从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会,进一步落实安全保卫工作责任制,与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求,杜绝业务操作中的随意性,切实防范风险。
二是抓好文明服务工作,着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导,与各营业网点签订服务工作责任状,与员工签订了优质文明服务承诺书,切实做到“二线为一线,一线为客户”的服务承诺。制定了《2023年服务工作意见》,提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动,提高全行员工的服务意识、服务水平,改善服务软环境。加大服务工作检查力度,改进服务工作检查方式,加大奖惩力度。
三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案,对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支,制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》,进一步开源节流,节约费用。
4、坚持以人为本,努力调动干部员工积极性
一是不断改革激励机制。完善分配激励机制,构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上,结合支行实际,制定了网点员工考核补充意见,保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核,建立了《客户经理考核管理试行办法》,形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核,对“十强网点”的员工实行双向选择,充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍,不断增强市场拓展的力度。
二是进一步加强党建工作。制定了支行《2023年度党总支工作意见》,坚持围绕全行的中心工作,加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,切实提高党组织的战斗力,充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度,在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动,做好新党员的发展和培养工作,营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。
三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三.八”妇女爱国主义教育、“七.一”党员重温入党誓言、“八.一”转退伍军人聚会等活动,极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康,组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检,继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项,尽最大可能送去组织的问候和温暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顾一年来的工作情况,尽管做到了尽心尽力尽职,但我感到有些方面的工作还没有做好,仍存在一些不足之处,具体表现在:
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性,特别是新业务的学习很不够,工作中感到力不从心;
2、面对业务经营出现的矛盾和困难,缺乏足够的耐心,有时情绪不够稳定,工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少,对员工的思想状况了解得还不够深入。
2023年是全行改革发展的重要一年,我将发扬成绩,克服缺点,进一步加强思想建设、组织建设和作风建设,进一步增强责任感、使命感和紧迫感,进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力,创新工作思路,探索发展道路,团结和带领全行干部员工,坚持以负债业务为核心,抢占市场份额,增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本,加强风险控制,求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口,加强服务创新,实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针,强化改革创新,提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口,调动员工积极性,提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手,发挥党政工团作用,增强整体凝聚力,为实现__支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。
农业银行实习报告范文
实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己
更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与操作方式
(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作
(四)推广第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。
当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。
除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。
“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。
在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根
据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。
不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。 第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养, 正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
本人主持分行工作以来,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常中,始终把学习作为增长知识和才干的重要途径,有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、_同志以“三个代表”重要思想以及科学发展观____一系列讲话文件,努力把握其基本观点,领会其精神实质,不断提高自身的政治素质,增强政治鉴别力。认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神,努力提高各项决策的针对性和指导性,保证全行业务经营的方向。在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、牢记第一要务,不断加速农行业务发展进程
在工作中,我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了农行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款竞赛活动,加强高产网点建设,促进全行资金实力不断增强。
将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建客户经理队伍,建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。
中国农业银行实习报告参考
中国农业银行实习报告
根据学校毕业实习要求,本人于2023年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、 实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
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