【第1篇】物业公司工作计划报告范文850字
一、定编定岗及培训计划
今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业管理公司2.xxx管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划
按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)
今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。
四、费用支出控制计划
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:
1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)
2.自担水电费:..万元。
3.税金:..万元。
4.其它..万元。
五、拓展业务、创收计划
1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作计划
1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)
1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
2.大楼内部的维修、粉刷。
3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。
4.消防报警系统的维护、清洗、调试。
5.管路系统的更换。
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物业公司的工作计划报告通常需要兼顾专业性和实用性,既要体现公司的发展方向,也要明确具体措施。这类报告一般包括现状分析、目标设定、实施步骤和资源保障几个部分。在写报告的时候,首先要了解公司的运营状况,比如物业覆盖面积、业主反馈情况、现有团队能力等。如果条件允许,可以参考过去的年度总结,看看哪些地方做得好,哪些地方还有提升空间。
在制定目标时,最好能结合市场趋势和客户需求。比如现在很多人关注绿色环保,那就可以考虑引入一些节能减排的技术或设备。不过有时候目标定得太高反而会增加压力,所以还是要量力而行,确保目标既有挑战性又能实现。记得把目标细化成具体的任务,这样便于后期检查进度。比如说绿化覆盖率提高5%,这比笼统地写“改善环境”更有操作性。
接着就是规划实施路径了。这部分内容要详细列出每个阶段该做什么,谁负责,用什么方法完成。这里可能会涉及到部门间的协调问题,所以提前做好沟通很重要。例如维修部可能需要采购新的工具,客服部则需要培训员工处理投诉的新技巧。当然,这些计划都需要建立在预算基础上,资金分配不合理的话,再好的想法也难以落地。
书写注意事项:
报告里还可以提到一些创新的想法。比如利用大数据分析住户的行为模式,从而优化服务流程。但这种尝试性的项目需要评估风险,毕竟新事物总是伴随着不确定性。如果公司规模较小,可能还需要考虑外部合作的机会,借助专业机构的力量弥补自身短板。
在写报告的过程中,语言要简洁明了,避免过于复杂的专业术语。有时候为了方便理解,适当举例说明会更好。不过要注意的是,数据引用一定要准确,不然会影响整个报告的可信度。另外,报告的形式也很重要,条理清晰能让阅读者更快抓住重点。如果觉得手写太麻烦,也可以用表格形式呈现关键信息,这样既节省时间又直观易懂。
有时候难免会出现一些小问题。比如某个数字忘记核对,或者某句话表述得不够清楚。遇到这种情况,最好的办法是及时修改,而不是抱着侥幸心理提交。毕竟一份高质量的报告不仅能反映个人能力,还能为公司带来实际效益。
【第2篇】物业管理公司市场部经理竞职报告范文850字
本人周平,毕业于___大学机械工程系,__年_月加入______集团,现任______物业管理公司发展部副部长。
这次竟聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报:
一、05年工作完成情况:
1、____年1月,接管×××行政中心,物业面积1300xxxx米。
2、____年3月,接管在水一方小区,c、d栋,物业面积为3980xxxx米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小区一期,二期共6789xxxx米的物业。
5、一年来先后参加了,湖天一色新天地、×××国际,中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动,为明年公司的扩张建立了基础。
6、先后与中行,人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触,但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
三、06年的工作打算
1、加大前期介入力度,由于集团开发的物业较多,且分布较散,加之公司日常事务较多,导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册,完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度,以便及时发现问题。
2、加强信息沟通,定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通,及时了解各项目工程的最新动态,了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理,确保设施、设备的正常运行,及时处理各项投诉,确保工程质量,避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的物业管理起步较晚,物业管理还未规范,加之业主对物业管理的不了解,各新开发楼盘均有自己的物业管理公司,物业管理费标准偏低等,造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》,这对于我公司来说,又是一个新的挑战,同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
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竞职报告,说难也不难,但真想写好还真得花点心思。市场部经理这个位置,既要懂营销,还得熟悉物业这块的业务,所以报告里头的内容就别光顾着喊口号了,得把你的思路、计划都摆出来。
开头部分,得先把你的资历给交代清楚,比如做过哪些项目、带过多少人,这些都能让人觉得你不是纸上谈兵。不过这里有个小问题需要注意,有些人在说自己过往经历的时候,喜欢用特别夸张的描述,什么“主导了几十个项目”,其实具体数字没提,听着就有点空洞。最好还是实事求是一点,该说几个就说几个。
接着就是重点了,关于未来工作的设想。这部分千万别搞得太笼统,像“提高市场占有率”这种话虽然没错,但太宽泛了,没法体现你的专业能力。你可以从具体的策略入手,比如说针对不同的客户群体设计不同的服务方案,或者利用新媒体平台做推广。不过有时候写报告的人会忽略细节,只顾着说大方向,结果看起来像是在打太极。
还有就是关于团队管理的部分。市场部毕竟不是一个人的事,得靠大家齐心协力才行。你可以谈谈你是怎么看待团队建设的,比如通过培训提升员工素质,或者是优化激励机制。不过有些人可能会在这块犯个小毛病,就是把话说得过于理想化,比如“人人都能成为精英”,这在实际操作中很难实现,还是得结合实际情况来说。
最后再补充一下预算的问题。无论做什么计划,钱都是绕不开的话题。你得清楚地列出大概需要多少资金,这笔钱该怎么花,预期能达到什么样的效果。当然,写这部分的时候也得注意平衡,别一上来就把预算报得特别高,给人感觉不太靠谱。
【第3篇】2025年3月物业公司个人述职报告范文1000字
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这寒冷的1月,维护队一班在职人员14人:新入职2人,3人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1:参加年终总结大会,公司领导宣布了优秀团队,优秀员工的结果及颁发了奖金和证书。各位领导汇报了去年的工作,和____年的工作计划安排,点评了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改进的地方。
2:参加公司组织开展的年终队列展示、文艺表演,全班每天下班后抽时间积极训练、排列节目终于得到了展示。大家都以友谊第一,重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。
3:协同维护队一班、三班,对整个小区及外围门面的消防设施进行了全面的监察,记录清楚消防设施的完好情况,保障了小区的消防安全。
4:在春节期间,尤其是大年三十夜,中国人的传统每家每户都要放烟花炮竹庆祝新年,全班尽心尽责,做好巡察工作以防火为重点,对小区内不在指定位置放火炮、烟花的业主进行了劝导和指引到小区外放烟花,对消防隐患进行了清除,真正做到了防范于未然。
在1月份工作中,春节期间为确保小区安全,为小区业主营造一个安心舒适,放心的家。加强防范力度,做好防盗、防火等工作,使春节期间未发生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班,这是我从小到大第一次没在家吃年夜饭,而是在公司这个大家庭里和公司领导及全班兄弟姐妹一起过的春节,在上班期间还得到了钟总经理、李经理、樊经理等各位领导的慰问,使我们受宠若惊深刻感受到了公司这个大家庭的温暖。在公司领导的关怀下,在同事的帮助下,我要以先进员工为榜样,用心工作,为长期企业的兴旺发达,贡献自己的力量做好自己的本职工作来回报公司,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
____年2月份工作安排如下:
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:不断提高队员的业务素质,要有计划的组织队员学习技能培训,检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材,使其保持良好工作状态。
3:为了维护小区大门口、路面卫生,在保洁部下班后,我班将实行见脏就清,见乱就收的原则,保证给业主一个良好的视觉环境。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
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2025年3月物业公司个人述职报告怎么写
做述职报告这事,得先把思路理清楚。先说说自己的工作情况,得把干了什么说透,比如日常巡查小区环境、跟进业主投诉处理进度,还有维修工单管理之类的。这一步要是漏了什么关键点,后面交代起来就显得空洞。我刚入职那会儿,总觉得写报告就是抄抄台账,后来才发现这样不行。比如有一次写报告,我把重点放在了组织活动上,却忽略了物业费收缴率的问题,结果领导问起来有些被动。
再就是数据这块儿,别光靠印象说话,得有具体数字支撑。像去年我们小区绿化覆盖率提升了几个百分点,业主满意度调查从85%涨到了92%,这些都得列出来。不过有时候也会出点小状况,像前两天写报告时,我想当然地觉得某项指标没变化,回头一查才发现其实是下降了,这就有点尴尬。所以平时多留意统计数据很重要。
接着谈谈遇到的问题。就说电梯故障这一块儿,年初的时候频发,搞得业主怨声载道。当时我和团队调整了维保计划,把定期检查改成每周一次,还增加了夜间巡查次数。虽然过程挺折腾,但效果还不错,现在故障率降下来了。写这部分时要注意语气,别光抱怨困难,得表现出解决问题的决心。我记得那次写报告,本来想强调难度,后来改成了分享解决办法,反馈就比以前好很多。
还有就是建议部分,这是给领导看的重点。比如针对小区停车难的问题,我觉得可以引进智能停车系统,既能提高效率,也能减少纠纷。不过提建议时得谨慎,别太理想化,不然容易让人觉得不切实际。像上次写报告时,我提议全面升级监控设备,结果被批太冒进,后来改成试点推行才通过。
最后一点,格式也得讲究。开头简单介绍下基本情况,中间分条列明工作成果和问题,结尾展望未来就行。不过也有个小插曲,有次写报告,我为了显得正式,把每个小标题都写得很复杂,结果领导说看着累。所以简洁点好,别搞得太花哨。
【第4篇】物业公司述职报告怎么写范文3000字
____年3月,组织上调任我为**社区副主任。回顾在**物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“**流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持学___*精神和三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从**物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
物业公司述职报告怎么写篇三
从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。
在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助。学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。
通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好。
安保部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决。随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自己制定了一个“三落实一抽查”的工作标准。三落实就是早八点落实小区所有
员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。
随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。
在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训。在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率,对布置的工作完成。
安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查。提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。
按照“夏日风暴”的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对小区的出现的问题进行上传,同时对小区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题。
邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训,强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同,避免发生不必要的争执,花盆的清除还是比较顺利的解决了。
通过这几个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
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物业公司述职报告该怎么写?述职报告,关键是要把工作里的事交代清楚,既要让领导明白你的成绩,也不能藏着掖着自己的问题。先说说内容,工作情况这部分不能含糊,得把一年里干了什么说透。比如小区管理这块,设施维护得怎么样,业主投诉处理得如何,这些都是重点。
写的时候要注意用专业点的词儿,像“设施运行状况良好”这种话就挺好,听着正规。但也有需要注意的地方,有些词儿可能说得太绝对了,像是“完全无误”,这话听着就不够稳当。还有,汇报工作的进度时,最好能带点具体数字,像“绿化覆盖率提升了三成”这种说法就比“有很大改善”靠谱得多。
再来说说遇到的问题。这地方千万不能避重就轻,该说的都得说,不然领导心里会没底。不过写这些问题的时候,别光顾着抱怨,还得带上解决办法。比如说停车难这个问题,就得提出具体的改进措施,像增加停车位或者优化管理流程之类的。
写到建议这部分,就要有点前瞻性了。可以结合公司战略,提一些长远的规划。比如针对未来可能出现的新情况,提前布局。这里有个小提醒,建议部分如果写得太笼统,可能会显得空洞,所以最好能结合实际情况,提出切实可行的方案。
最后别忘了写个人感受。这一块主要是表达态度,比如对工作的热爱,对未来工作的期待之类的。这部分虽然简单,但也很重要,能让报告更有温度。不过写这部分时容易出现笔误,比如把“热爱”写成“热受”,或者漏掉一个字什么的,得特别留意。
总体来说,述职报告就是要真实反映工作情况,既不能夸大其词,也不能藏着掖着。写的时候多琢磨琢磨,把每个环节都想清楚,这样才能写出高质量的报告。
【第5篇】物业公司员工述职报告范例范文1550字
物业公司员工述职报告
尊敬的各位领导:
您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、开荒工作
工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。
回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
怎么写报告64人觉得有帮助
物业公司员工述职报告该怎么写?这事得从实际出发,结合自己的工作情况来说。我这些年一直在物业公司工作,也见过不少同事写述职报告,有的写得挺好的,有的就差了点意思。
写述职报告得先把这段时间的工作内容梳理一下。比如,我负责的小区绿化维护这块儿,年初的时候发现草坪有些地方秃了,我就跟领导汇报了,后来买了草籽补种,现在看效果还不错。还有就是电梯维修,去年底接到住户投诉说电梯老是坏,我就联系厂家过来检查,换了几个零件,之后就没再出过问题。这些具体的事都得写清楚,不然领导看了不知道你到底干了什么。
书写注意事项:
工作里的困难也不能忽略。就说上个月,我们小区突然停水了,那会儿正赶上月底,事情特别多。我先跟自来水公司那边联系,才知道是管道老化导致的,赶紧组织人手抢修。抢修的时候又遇到个麻烦,施工队的人手不够,我就找附近的志愿者帮忙,总算把事给解决了。这种突发状况的处理过程,我觉得也应该写进报告里,显得真实。
不过有时候写报告也会遇到点小问题。比如,有些事情当时记得挺清楚,真到写的时候就有点模糊了。这就得翻翻之前的记录,像是会议纪要,工作日志什么的。要是没记的话,就只能凭记忆去拼凑,这样就容易漏掉一些重要的细节。
还有个需要注意的地方,就是用词得恰当。比如描述工作成果的时候,别光说“完成得很好”,最好能具体点,像“超额完成了任务指标”这样的说法就比较直观。但也不能太夸张,毕竟实事求是才是最重要的。
写报告的时候,还得注意条理清晰。我的做法是,先把大的工作方向列出来,然后再针对每个方向展开讲。像安全巡逻这一块儿,我就分成日常巡查和夜间值守两个部分来讲。这样写起来既方便自己理清思路,也让别人读起来更容易明白。
至于格式,虽然不是特别重要,但也得讲究下。开头简单介绍一下自己的基本情况,中间详细叙述工作内容,最后可以稍微提一下未来的工作计划。不过这也不是死规矩,要是觉得哪块儿需要调整,完全可以灵活处理。
【第6篇】物业公司对工业工程专业应届生的实习报告范文1300字
物业公司对工业工程专业应届生的实习报告
在广西***物业管理有限公司实习的**大学工业工程07级的**同学,在一个月的实习期内,用他的实际行动,给我公司全体员工留下了深刻的印象。
我们***物业公司隶属于广西***股份有限公司,位于南宁市民族大道183号,是南宁市商业最繁华、人员最集中的场所,***物业公司主要对***大厦、***中学、***中学、***医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高;**同学来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,**同学与我公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,受到了我公司员工的一致好评。
我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,**名同学这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但**同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
**同学被分配在各部门实习后,他能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时,他与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的`风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。**在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实习,**同学是第一次接触物业管理,虽然他很认真、很努力,但因时间较短,在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习,但他对待此次实习和工作的态度,很让我们感动,一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”,我们认为**大学工程管理专业07级的**同学,在实习期里,用实际行动,证明了他不单纯具备学习的能力,更加具备工作的能力和社会实践的能力。
怎么写报告54人觉得有帮助
对于刚入行的工业工程专业的实习生来说,要在物业公司提交一份高质量的实习报告并不容易。这不仅仅是记录日常工作那么简单,还需要体现出自己的专业素养和对行业的理解。我觉得一开始得明确报告的目的,是要展示学到的知识还是寻求改进工作的建议?如果目标是前者,那报告的重点应该放在具体的操作流程和遇到的问题上。
写报告的时候,开头部分可以简单介绍下实习单位的基本情况,比如物业公司的服务范围、管理模式之类的。这部分内容虽然简单,但能让读者快速了解背景。接下来就该谈谈自己的工作内容了,这部分需要详细描述,最好能结合具体的案例来说明。比如,我在某次处理业主投诉时,采用了什么方法,最终结果如何。这样不仅显得真实,也能体现个人能力。
还有就是数据分析这一块,作为工业工程专业的学生,数据分析的能力是很重要的。在报告里加入一些数据支撑会更有说服力。不过这里有个小地方需要注意,有时候为了方便理解,可能会用到一些图表,但千万别忘了给图表配上详细的解释,不然读者可能看不懂你的意图。
书写注意事项:
关于语言表达这块,我个人觉得没必要追求太过正式,毕竟实习报告不是学术论文。但也不能太随意,毕竟代表的是个人形象。适当的口语化可以拉近与读者的距离,但关键点还是要清晰准确地传达信息。
说到专业术语,这绝对是加分项。不过要适度运用,太多会让普通读者感到吃力。比如在提到某个设备维护时,可以用到相关的专业术语,但同时也要给出通俗易懂的解释,方便非专业人士理解。
小编友情提醒:
我觉得写完报告后,最好找机会跟指导老师或者同事聊聊,听听他们的反馈。有时候自己觉得没问题的地方,别人一眼就能看出漏洞。这种交流不仅能提升报告的质量,还能学到不少实用的经验。
【第7篇】物业公司实习毕业报告范文3050字
当我第一次踏进南山物业行政办公室时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去物业实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就干些杂活,于是有点担心会和他们一样。踏进办公室,只见几个陌生面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
在一次大合唱活动中,由于老年人上了年纪,眼睛有点花,字小的看的不是很清楚,《众人划桨开大船》的词与普,写了又写,改了又改,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他竟然接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?从那以后,每次准备前期活动,他都找我去看前期准备内容提意见,他告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通
你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?你能将人和名字对上号吗了?领导从我手中接过业主表演人员名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来表演节目的人员,怎么可能一一记住他们的名字?而且领导让我负责的是演员的签到,又没我熟悉人员,我心里嘟哝着。
领导再没说什么,只见他把名单和演员熟练的对上号,还和他们天南地北的侃,后来我了解到,其实领导和各位演员之前也见过一次面而已。之后,我跟演员们培训,每月末我们都要开个工作会议,对各个辅导项目及个人进行评价,讨论节目的编排,有时,对某个人员的看法,我和领导会有很大不同,但我总坚持自己是对的。回公司后,领导写了一份对演出人员的性格囊括和总体评价,我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来,我公司配合房地产搞促销活动,在演出中,各人真面显露,我这才发现,领导看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与演员接触的时间是一样多,为什么他比我更了解演员呢?答案很简单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与演员聊天。我终于明白了:沟通是一种很重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
第三把钥匙:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
业主中一位读新闻出身的记者说,假设你从事业投入的是100%的精力,那么,若你从事社区文化管理业,就必须投入150%的精力。
我见证了这种150%的精力的投入。
社区文化活动不是一件轻松地工作。就拿一次晚会为例,首先要写个策划书,然后再对节目进行编创及彩排,再对节目配合演员刻录光盘及演员服装,后写前期准备,这是创意的活,费脑力,准备需不断的修改,继而要编辑音乐,配音、上字幕,做完策划及准备需要一个多月,为了完成进度,我们的业主们都按点来排练节目,我有时晚上加班赶计划,工作过起来不知外面是白天还是黑夜,也忘了到底是星期几。
第四把钥匙:idea
技术大家都可以学会,但idea却只属于你。
广告界有这么一种说法:“只怕你想不到,不怕你做不到。”一语道出了创意的重要性。其实,创意在哪里都是:“千金难买”,因为,它只属于你。
在《社区文化管理》中干的出色的都不是科班出身,以前没学过策划,也不懂得编创,他们能在短短时间走到现在的地位,不是因为学会了策划和编创技术,而是他们有自己独特的思想和创意,他们懂得策划节目,知道怎样挑选节目,知道怎么把关盘刻的更精彩……其实,社区文化管理中的每个人都掌握了策划技术,但有的人面对那一大堆素材就是不知所措,说白了,就是没有自己的idea。
当你只有技术没有idea时,只能被派去做一些杂活,而当你有自己的idea能独当一面时,就会被委以挑战性的重任。我想:不只是物业管理工作这样,其它的行业也应该是这样。因为,技术人人都可以学,而对于自己的idea你则拥有“专利权”因此,不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术,其实,技术不难学到手,难的是在工作中时时让自己的脑袋运转,激荡自己的独特的思想和想法。只有这样,你才能在工作中突出自己,显示自己的价值。
第五把钥匙:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈,要小事做起,但有时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真的完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。晚会的前的策划书。我对此很感兴趣,于是整天“缠”着他教我。7月11有个物业专场,我知道后立即恳求领导让我试试,虽然最终的策划书只采用了我写的少量语句,但这个过程给了我锻炼的机会。
后来,到了后期制作,演员们想找人帮他的歌刻碟,问谁有时间。当时大家很忙,都不做声,而我立刻就答应了他,虽然当时我自己的工作已经很多,但我觉得策划和编创一起能学到更多的东西,是个不可错过的机会。
第六把钥匙:讲究条理
如果你不想让自己在紧急的情况下手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是编辑给我的忠告。
这绝不是一句空话。
做《社区文化活动》的宣传工作时,如果不讲究条理,一定会让你手忙脚乱效率低下。领导来了,就要为其准备资料,有时他们会再要多一些资料,就要着手再准备,播放宣传单和节目单就要和其他部门协调,还要把节目单打出来给他们看,有时还有添加的现场活动游戏,每月还要挑选精彩的照片已做宣传用,还要写上文字资料,宣传组还要进行对外宣传,我们又不得不准备必要的资料做备用,做节目的宣传画,又少不了一阵的忙乎的了……文稿、图片、照片、宣传册、光盘……一大堆资料,试想一下,如果把它们随便往柜子里一放,若急着找某个具体时间的节目单,某个光盘,或者某个演员的照片,你会怎么办?可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但如果之前就按照一定的顺序一定的条理把各种资料整理好,一切就容易多了。
其实,其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的人讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于它每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说:“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法堆广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。
养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
怎么写报告12人觉得有帮助
物业公司实习毕业报告该怎么写?说起来还挺麻烦的,写得好不好直接影响到毕业成绩。我之前也写过这种报告,里面有不少需要注意的地方。
开头部分得先把基本情况交代清楚,比如你在哪个物业公司实习,具体负责什么工作。这部分不用太复杂,简单明了就行。记得把时间、地点、岗位名称都写全,不然老师可能会觉得你态度不认真。
接下来就是重点了,要把实习期间做的主要工作列出来。比如我是负责小区绿化管理的,就得详细写写每天怎么巡查绿地,发现问题怎么处理,跟同事沟通协调的过程也要提一下。不过这里有个小问题,有时候事情太多,记不太清具体细节,只能凭印象写了,这样就可能有点模糊。
数据分析也很关键,特别是那些能体现工作成效的数据。像我那次实习,通过改进浇水方案,小区草坪的成活率提高了差不多三成,这个数据就很有说服力。但这里有个小疏忽,当时只顾着写结果,没把具体的改进措施写明白,后来老师问我具体怎么做到的,我还得翻资料补充。
还有就是心得体会这块,别光写套话,要结合实际工作讲讲学到的东西。比如我在实习中学到了如何跟业主打交道,遇到投诉该怎么安抚情绪。不过这里有个地方写得有点乱,把几件完全不相关的事情混在一起说了,看起来挺奇怪的。
最后别忘了附上一些相关的图片或者表格,比如工作照片、项目进度表之类的。这些东西能让报告看起来更直观,也能证明你确实参与了这些工作。不过要注意格式,有的表格边框没对齐,看起来有点乱,这个得花点时间调整好。
【第8篇】物业公司年度总结报告范文400字
8、小区卫生死角洗理 6 次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到业主的信赖,能吸纳到有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
怎么写报告92人觉得有帮助
物业公司年度总结报告该怎么写?这事说起来挺重要,毕竟得把一年的工作好好捋一遍,让领导看得明白,也让员工心里有底。开头,得先把背景交代清楚,比如今年市场环境怎么样,公司面临的挑战有哪些,这些都要提一提。要是开头就直接进主题,可能会让人摸不着头脑。
写的时候,得把重点工作都列出来。像物业费收缴率这种关键指标肯定得写,还有小区设施维护情况、业主满意度调查结果什么的。不过别光列数字,最好能结合具体事例讲讲是怎么做到的,这样更有说服力。比如某个小区因为绿化做得好,业主投诉率下降了,这就比单纯说投诉率下降多少有意思多了。
问题也不能回避。工作中肯定有不足之处,得诚实地写出来。比如说上半年维修响应速度慢,后来通过调整人员配置才改善的。这部分很重要,能让大家看到公司在改进,也能给下一年的工作提供参考。
财务这块也得写详细点。收入支出情况、成本控制措施都得交待清楚。要是有节省开支的好办法,比如通过集中采购降低了物料成本,这样的细节一定要写进去。但这里有个小地方要注意,别把数字写得太复杂,简单明了就行。
小编友情提醒:
关于明年的工作计划,建议写得具体些。可以按照部门划分,列出每个部门的重点任务。比如说客服部要加强跟业主的沟通,工程部要定期检查公共设备之类的。这样既明确了方向,也方便后续执行。
其实写报告最重要的还是真实。如果数据造假或者夸大成绩,以后出了问题会很麻烦。还有,写完后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西看不出来的问题,别人一眼就能发现。
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