电子商务课程设计报告

一、实验目的与要求

真实模拟电子商务运作流程，以加深对电子商务的了解。

1.通过学习使用了解电子商务的基本概念；

2.了解internet商务中的b2b、b2c、c2c等不同类型的电子商务；

3.掌握商务信息的流通方式、企业电子商务；

4.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；

5.了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。

6.通过实验，掌握b2c、b2b、c2c的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。

7.掌握电子商务的理论知识，在模拟的电子商务实验室中完成操作

二、实验环境

本实验主要以北京__大学经济管理学院电子商务实验中心《德意通电子商务教学模拟软件》为基础进行模拟实验。

三、实验内容

（一）走近电子商务

（二）系统初始化

（三）电子邮件

（四）网上银行

（五）ca认证部分

（六）物流部分

（七）b2b部分

（八）b2c部分

（九）c2c部分

（十）网络营销

（十一） 帮助系统

四、实验结果

（一）注册建立了c2c会员、 b2c商户、 银行个人用户、 供应商、 采购商、 物流商、 ca认证用户、银行企业用户、 银行b2c商户，并且为他们分别配置了电子邮件、ca认证以及网上银行账户。

（二）物流商建立了仓库，配置了车辆，并且与供应商建立了业务关系。

（三）在b2b部分中，供应商建立了产品，采购商成为供应商的签约商户，并且向供应商发出订单，供应商确认，向物流商发货，物流商将货物调拨处理。

（四）在b2c部分中，电子商城商户向供应商采购商品，消费者向商户购买商品，商户确认结算并发货。

（五）在c2c部分中，会员拍卖了自己的一件商品，并且购买了一件他人拍卖的商品。

（六）网络营销会员建立了一个电子商务网站，申请了一个域名，为网站申请了一个虚拟主机，并且购买了搜索引擎，在该网站发布了各类广告。

五、实验分析与心得体会

电子商务是一门应用性很强的学科，因此实验成为运用理论知识指导实践的一个很重要的方式。在做实验前，本以为以自己所学的电脑知识应该足以应付，但在实验过程中才发现有诸多小问题需要解决，并不是想象中的那么简单。但通过实验学到的知识与难度成正比，使我受益匪浅。

首先，这次的上机实验，使我更深刻地认识到了电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在这个模拟的系统中，通过供应商、配送商、采购商、银行、个人商户、消费者等不同的角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了直观的了解。从不同的角色参与中，我更加认识到了掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，电子商务有其具大的优势以及发展潜力。

其次，对于b2b、b2c、c2c这三者之间的联系和区别也有了更清晰的认识，大致比较如下：1、各自角色不同。b2c中的c扮演的是顾客的角色，而在c2c中，他则有可能变成卖方的角色。并且由于b2c是日常生活中的常见模式，因此相对于b2b更容易操作。2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、订单处理、网上支付、物流配送等流程。3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，而其他两种则没有这么高的要求。同时b2b也是三者最难操作的，步聚繁琐，交易复杂。4、在c2c中，要求发布产品的详细信息和店铺的信息，交易平台充分保护了买方的权益。5、无论是哪种模式，其付款方式都是通过网上银行进行的，这样给双方都给予了一定保障，使商品和货款都能准确及时地到达对方手中，并且保护了交易安全。

最后，通过实验，我的分析问题和解决问题的能力得到很大提高。在实验中，经常会遇到一些意想不到的问题。比如在注册电子商城商户时，需要填写一个已经注册好的电子邮箱，但当我输入后，系统却提示邮箱符号太长，所以我只好又去重新申请了一个较短的邮箱账号。虽然这个问题不大，但对它的解决却体现了做实验时需要灵活应便的方法，不能过于死板，否则实验就难以继续下去了。另外，我也从实验中体会到了团结合作的重要性。比如在c2c中，实验要求不仅要拍卖还要购买商品，但等到我去购买时，才发现商城里除了我自己拍卖的那件商品外，其他什么都没有，而我又不能购买自己的商品，这时就需要和同学合作了，邀请他先去拍卖一件商品然后我再去购买，这样实验才算是完成了。

总之，这次的实验让我受益匪浅。一方面，对电子商务的各项流程以及后台操作有了初步的了解，对其体现的核心精神有了更深刻的理解。同时，在另一方面，我也学到了许多课本上没有的知识和技能，大大激发了我以后继续学习电子商务的兴趣。