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县级医院副院长述职报告
因为工作的需要,去年四月,组织通过民意测评等方式,将我从卫生院调入县人民医院担任党委委员,副院长。按照组织分工,我负责输血、院感、社区医疗、基层指导、客户服务、健康体检和传染病区工作,协助大内科工作,负责合理治疗,“降消项目”,同时联系内科支部。
下面,我将就自己在县医院工作、学习一年来的具体情况向各位领导,各位同志作以汇报,请指正。
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大四中全会精神,在思想上按党员标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成了领导和各级部门安排的各项工作。以实际行动践行“三个代表”重要思想,为医院的发展尽心尽力,努力工作。主要情况汇报如下:
在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大四中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩观,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与医院建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行医,认真负责分管工作,大力支持一把手的工作,促进医院两个文明建设的顺利开展。
熟悉和掌握国家的卫生事业政策、卫生法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级主管部门的要求,一年来,本人先后通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了医院医疗秩序的正常进行。对依法执业,依法行医,依法行政较好地协调了有关各方面的关系。
本人到县医院时间短,对许多情况不熟悉,在具体工作中,我总是围绕医院年度目标计划,将管理职能转变为服务职能,特别是按照二级甲等综合医院管理年活动的要求。先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来,熟悉医院的整体管理流程,工作方法和工作策略、人才战略、技术开展以及医院的中长期规划。同时深入科室熟悉环境、人员、技术结构、工作流程,在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每天下科室了解实际情况,现场办公,听取科室工作情况汇报,研究工作安排,协助科室解决一些具体问题,重点放在提高医疗护理质量和医疗安全方面;坚持对医疗制度的执行情况检查,加强管理,督促内部制度的落实。在协调工作中,注重理论联系实际,加强调查研究,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。所涉及科室全年无医疗事故发生。积极参与或组织维护公共卫生安全;积极配合卫生主管部门完成辖区内的突发公共卫生工作和基层业务指导;积极参与全县网络医疗机构公共关系的构建和维护。尤其是“人猪链球菌病”的预防处置,基层网络医疗机构医患关系的协调处理,“降消项目”的具体落实等。
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,坚持每周参加科室的交接班,协调有关工作,督促有关工作落实情况。
四、在廉政建设方面
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,坚持廉洁从医,廉洁行政,把廉洁自律落实到实际工作中,坚持不定期向班子成员汇报思想,不拉小团体,不搞小动作,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
实践开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
经人介绍,我来到了**县人民医院为期一个月的社会实践活动。据了解,**县人民医院自1988年成立以来,以“救死扶伤”的工作信念执本道牛耳,认真贯彻落实科学发展观实行农村与城市一体化的医疗保险举措,积极为广大患者解决疑难杂症,一流的服务态度,先进的工作理念,树立了医院的新风貌,医护人员共有200余人,其中20余位工作骨干作为医院的核心,共有床位200余张,是一所设备齐全、工作经验丰富的文明医院。
会计是指对具体经纪业务进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为对管理者决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科,一项重要的经济管理工作,是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要作用。其发展动力来自两个方面:其一,是社会经济环境的变换;其二,是会计信息使用者信息需求的变化。
学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实践的机会,让理论和实践有机的结合在一起。只有这样才能成为一名高素质的会计专业人才。
对会计工作还不熟悉的大一的我,通过这一个月的社会实践,我学到了很多专业上的知识,同时也加深了我对社会的认识,渐渐熟悉了会计业务的程序和如何同同事交往,我学到了很多课本上学不到的工作经验 。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人才,为了顺应社会的要求,加强社会的竞争力,也应该严于自身素质,平、培养较强的会计工作的操作能力。于是,本学期初,我们乐于参加了学校的活动。
在这次实践中,这个一点我感受很深,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没有的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,两年以后,我已经不再是一位大学生,是社会中的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才选择了会计为专业的我,在这次实践中,自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但只要想到自己能把在学校学到的知识运用到实际工作中,我就会颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生在听讲,理论部分占主体,而我自己对专业也只是能掌握而已,本想工作时间长了就应该能够应付的来,但实际上并没有想象中那么容易。
平时在学校,数字错了改一改就可以交上去,但是在单位里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在企业中立于介意道题不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里就行了,在企业里出错是要负责任的,这关乎企业的利益损失。
县卫生局副局长、县人民医院院长 王天文
尊敬的各位领导、各位职工代表:
大家上午好!现在,我代表县人民医院领导班子向您们作2012年工作述职,请予审查和评议。
2012年,在县委、政府和卫生局的正确领导下,县人民医院紧紧围绕全县卫生工作重点,以创建三级甲等医院为总目标,以服务病人为中心,以提高医疗服务质量和保证医疗安全为重点,县人民医院领导班子团结带领全院干部职工,与时俱进,开拓创新,主动承担政府、社会的健康职能和职责,架起了政府和百姓之间的感情桥梁,真正做到了全面贯彻落实党和政府的各项方针政策,全面落实医疗卫生行业的各项法律法规以及医院的各项规章制度和岗位责任,全面完成了年初计划任务。
一、 班子团结廉洁,决策民主。
我院领导班子及中层领导都比较年轻,工作热情比较高,有不断开创工作新局面的信心和决心。在过去的一年里,医院班子成员注重加强素养的提高,不断地深入开展学习党的基本理论、基本路线和基本经验及现代科学文化知识、业务技能等活动,认真学习廉政建设的相关法规和制度,廉洁自律、敬业爱岗,带领医院不断向前发展。
一是充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用,班子成员合理分工,能够做到“思想上多交流,工作上多沟通,决策上多商量”,在各自的职责范围内,以身作则,严于律己,尽职尽责,带头执行党风廉政建设的各项规定,一切为了病人健康和医院发展,不计较个人利益,工作中顾大局,维护班子的团结。
二是坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。
三是带头廉洁自律。在今年的大型设备购买中,全部由重庆市招标采购中心进行招标采购,由县财政局、县监察局监督完成。在院内药品申购过程中,完善了药事管理制度,监督议价流程,取得较好效果。
二、“创先争优”实实在在,精神文明硕果累累。
2012年,我们以“弘扬白求恩精神,服务健康秀山发展”为主题开展了“创先争优”活动,加强党员队伍建设,开展了“党员先锋岗”“党员示范窗口”竞赛活动,取得了实实在在的效果。
1、各支部组织了“上党课、受教育”学习活动,开展了“读经典”讲解活动,重温入党誓词,使党员的党性得到锻炼,组织和纪律观念普遍增强,切实提高党员的创先争优意识。
2、参加了卫生系统组织的送医送药到各乡镇活动,开展义诊咨询7次,参加人数近百人,发放药品金额3000余元。
3、我院代表秀山卫生系统参加了重庆市卫生系统“争当时代先锋建设健康重庆”渝东南片区讲故事比赛选拔赛并获得二等奖。
4、我院代表秀山卫生系统参加了重庆市2012年“健康重庆杯”护理技能大赛10月20日在重庆工商大学体艺馆举行,来自重庆市各区县的63支代表队、近400名护理人员参加了比赛。我院选派的参赛选手获静脉留置针输液铜奖和穿针引线铜奖。
5、积极开展全县城乡医疗资源统筹活动。今年共开展巡回医疗宣传活动下乡镇宣传6次。通过活动充分体现了县人民医院对农民群众的关心,同时收到了良好的宣传效果。
6、“5.12”国际护士节,我院举办了“心肺复苏技能竞赛”活动,来自14个科室的18位参赛护士参加了比赛,强化了护理人员爱岗敬业的精神,增强护理人员的责任感和使命感。
7、为进一步开发潜能,增强团队精神,提升执行力,适应新发展,6月,我院分批组织101余名优秀共产党员、优秀管理者及优秀员工进行了户外拓展培训。
8、特邀成都倍垒职业经理培训学校签约讲师来院作“创先争优暨优质服务”专题培训。培训内容包括优质服务的意识、交谈礼仪、职业形象塑造、服务语言与交谈礼仪、工作场合应对礼仪以及医院服务礼仪禁忌、医患沟通技巧等,全院400多名医务人员参加了培训。
9、加强无偿献血的宣传。全年无偿献血累计人次数为2583人次,献血总量860000毫升,临床用血840000毫升,100%来自无偿献血。
10、玉树大地震后,医院职工纷纷主动要求捐款,在院行政、院党总支的组织下,我院职工共向灾区捐出了24680元。
通过活动的有力开展,全院98名党员,6名预备党员,11名入党积极分子,在行政、内科、外科三个支部岗位上团结带领全院职工内强素质、外树形象,带头做事谋发展,带头服务比贡献,带头自律树形象,促进了医院各项工作的进一步完善,提高了全院职工的政治素养和职业道德,受到广大患者认可。全年医院收到锦旗27面,感谢信21封。
三、“优质服务年”活动扎扎实实,社会群众有口皆碑。
以“弘扬白求恩精神,服务健康秀山发展”为主题,“以病人为中心、责任重于泰山”“夯实基础护理,提供满意服务”为内容的“优质服务年”活动是院党总支、行政确定的医院2012年重大活动之一。
活动开展以来,活动启动以来,精彩亮点比比皆是,全院共收锦旗24帜,表扬信19封;尤以脑外科、泌尿科突出。全年护理质量综合考核:内一科97.33分,内二科97.65分,内三科98.08分,儿科97.84分,普外科97.28分,骨科97.56分,泌尿科98.04分,妇产科97.83分,口腔、眼科97.59,耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等级医院管理要求护理部组织两次满意度调查分别是94.57%、98.59%。
如今,走进县医院,你能感受到病房的整洁、温馨,护士们精神饱满、笑容可亲,接听电话先送上一声“您好!我是×××科”,危重、特殊患者做检查时,科室有医护人员陪同。协助出院病人办理出院手续,出院后随访电话并殷切祝福……
在各病区,新增了许多便民利民措施:急诊科为输液观察病人免费提供喝水杯;脑外科为病人准备针线包、指甲剪;各科室为行动不方便患者免费提供轮椅、推车使用;患者有急事需与家人联系时,主动帮患者拔打电话;各科室建立随访热线登记本,对特殊患者进行出院随访,把护理服务从院内延伸到院外。
年终,我们还将评比产生“优质服务示范科室”2个、 “优质护理服务示范病房” 2个、“党员示范窗口”2个、“党员先锋岗”15个,“十佳医生” 10名、“满意护士”20名、“行政后勤先进个人”10名予以表彰奖励。
四、三甲医院创建如火如荼,学科建设初现端倪 。
今年6月,市卫生局、市发改委把秀山县人民医院纳入全市23家 “三甲医院”创建成员单位。三甲医院”创建是秀山医疗卫生事业发展史上一个可遇不可求的机遇,是提高我县医疗水平、创造优质医疗条件的抓手,更是县人民医院自身发展的内在需求。
1、今年我们新成立了耳鼻咽喉科、icu重症监护室、信息科等重点特色科室,逐步形成了人有专业,科有重点的格局,提升了医院医疗技术的核心竞争力。
2、不惜拆资1200万元添加了大批医疗器械,满足临床科室拓展新业务,研发新项目。
3、加大人才引进力度。今年,人事科制订了“三甲医院创建人才发展五年规划”,通过挂网招聘、参加大专院校人才招聘会等形式,全年共招聘医护人员70余名。
4、落实科研课题,实施科研兴院战略。今年我们与重庆大坪医院联合开展了两个课题的研究:《中国交通事故和交通成因、特点与趋势研究---秀山(摩托车)道路交通事故现状分析研究报告》和《重庆创伤急救治疗信息系统与诊疗规范研究》
五、迁建工程全面推进,医院发展空间延伸。
在县委、县政府的大力支持和帮助下,县人民医院迁建工程顺利推进。2012年,迁建工程计划投资9500万元,截止11月底,已完成投资5450万元,完成计划投资的57.37%;征地拆迁已全面完成,共征地98户163亩,拆除房屋27户7300平方米,迁坟163棺,目前已完成开挖土石方85%,人工挖孔桩45%;中央空调、手术室净化和污水处理系统设计及预算已完成,正在评审,近期将公开招标。
县人民医院迁建工程按三级甲等医院规模及标准规划建设,建设期两年。规划总建筑面积89141.66㎡,实际征地163亩。建成后将拥有病床数950张,停车位552个,绿化率将达35%,集医疗、教学、科研、急救、预防、保健为一体的综合性三级医院,并达到三级甲等医院基本建设规模水平,预计一期工程投资2亿元。
六、提高医疗服务质量,医院实现又好又快发展。
1 、 抓好医疗质量管理,保障医疗安全。
2012年,医院在完善各项规章制度的基础上,着重抓制度的落实工作,尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度,如首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、患者住院告知制度、死亡病历讨论制度、疑难病历讨论制度、术前讨论制度、病历书写规范等管理制度的落实
一是利用院领导查房等方式,带领职能科主任深入临床、医技科室,检查各种制度的落实执行情况、医疗质量和医疗安全保障情况,了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难,积极探索有效管理途径,广泛听取职工和患者及陪护人员的意见,调研指导“管理”工作。
二是通过医院班子成员例会,科主任、护士长会及临时性的工作会议加强对活动的检查和督促,及时解决工作中存在的问题、提出整改意见,及时反馈到各科室,要求各科及时整改,有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。
三是进一步加强了疾病诊疗和收治的规范化管理,医院制定了《科室病种诊疗和收治范围的规定》,规范了科室病种诊疗和收治的范围,为有效控制院内感染、防止医疗纠纷及提高医疗质量起到了积极作用。
四是强化“三基”训练,进行“三基”培训。由护理部进行全院性护理“三基”理论和技能的考试考核工作。
五是加强医务人员的知识业务培训并邀请新桥医院、大坪医院、重医附二院专家,来我院义诊交流,努力提高医院管理服务水平。
2、抓好医疗服务,促进医患和谐。
一是深化“以病人为中心”的服务理念,完善医疗费用查询制度,启动了医护工作站,在全县率先实现电子化办公,并认真做好医疗投诉接待工作。
二是认真落实《医疗服务信息公示管理办法》,定期公示医疗检查收费和药品调价、药品集中招标采购等综合信息,主动接受社会和群众监督。
三是建立住院病人、出院病人和社会监督员满意度调查问卷制度,定期收集对医院服务的意见并及时改进,构建和谐医患关系。
四是提供人性化服务,进一步优化服务流程、改善就诊环境,在住院处、医保科、收费室等服务窗口实行导诊制度,及时调整工作人员,方便病人就医。简化核销手续,减轻患者负担。
五是根据职工建议,利用闲置的房屋完善医院职工食堂。方便了值班人员和住院患者就餐。
3、抓好医院安全,维护医院稳定
一是落实“安全第一、预防为主”的方针。加强对医院重点部位、重点环节和有毒有害等危险品的管理;加大对消防器材、各类医疗电器设备、毒麻药品、计算机网络以及易燃、易爆危险品物品等安全管理力度;加强对医院车辆和驾驶员的管理;及时检修、维护、保养供电线路管道和各种医疗设备。添置了消防应急照明灯、灭火器,在楼道和安全出口安装了消防安全指示标牌及安全出口警示;组织后勤和相关人员进行消防知识培训,进行应急消防演练
二是严格落实值班、交接班制度和院领导巡查制度,在全院各临床科室、功能科室及办公区域安装了摄像监控设备,规范了院区的安全管理,进一步保障了患者及家属、职工的安全。
3、群策群力,同舟共济,实现了医院又好又快发展。
截止11月底,全院固定资产达4200万元,同比增加1200万元;门诊诊疗人次156000人次,增长38.4 %;住院人数达13287人次,增长13.7%; 病床使用率119.8%,增长27.1%;业务收入8763万元,同比增长2596万元,增长41.9 %;药品收入3397万元,药占比仅为38.6%;预计全年总收入将首次突破1亿元大关。
尊敬的各位领导,今年6月市人民政府已将秀山县人民医院列入“三甲”医院创建单位(渝东南片区只有黔江和秀山),迁建工作是我院的重点工作,我们班子成员深感责任重大,使命光荣。同时,我们也清醒地认识到,资金的严重不足必将会给县人民医院带来沉重的经济负担,需要各级政府分期解决;人才紧缺是制约我院发展的“瓶颈”,秀山的人事政策严重制约我院的发展,希望在政策上给予大力倾斜。
各位领导、职工代表,这次参加述职述廉评议,是各位领导和职工代表对医院班子的监督和关心,我们班子的每个成员在履行职责中难免还有不足之处,恳请各位领导和各位职工代表提出批评意见,我们一定虚心接受,认真整改。相信在县委、县政府和卫生局的正确领导下,在全院职工的监督支持下,县人民医院一定能够按照科学发展观的要求,丰富发展内涵,开拓发展思路,破解发展难题,进一步解放思想,与时俱进,用新的思维谋划医院建设,用新的观念指导医院实践,用新的办法改进医院工作。
谢谢各位领导、各位职工代表!
实践开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
经人介绍,我来到了**县人民医院为期一个月的社会实践活动。据了解,**县人民医院自1988年成立以来,以“救死扶伤”的工作信念执本道牛耳,认真贯彻落实科学发展观实行农村与城市一体化的医疗保险举措,积极为广大患者解决疑难杂症,一流的服务态度,先进的工作理念,树立了医院的新风貌,医护人员共有200余人,其中20余位工作骨干作为医院的核心,共有床位200余张,是一所设备齐全、工作经验丰富的文明医院。
会计是指对具体经纪业务进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为对管理者决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科,一项重要的经济管理工作,是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要作用。其发展动力来自两个方面:其一,是社会经济环境的变换;其二,是会计信息使用者信息需求的变化。
学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会,让理论和实践有机的结合在一起。只有这样才能成为一名高素质的会计专业人才。
对会计工作还不熟悉的大一的我,通过这一个月的社会实践,我学到了很多专业上的知识,同时也加深了我对社会的认识,渐渐熟悉了会计业务的程序和如何同同事交往,我学到了很多课本上学不到的工作经验 。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人才,为了顺应社会的要求,加强社会的竞争力,也应该严于自身素质,平、培养较强的会计工作的操作能力。于是,本学期初,我们乐于参加了学校的活动。
在这次实习中,这个一点我感受很深,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没有的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,两年以后,我已经不再是一位大学生,是社会中的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才选择了会计为专业的我,在这次实践中,自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但只要想到自己能把在学校学到的知识运用到实际工作中,我就会颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生在听讲,理论部分占主体,而我自己对专业也只是能掌握而已,本想工作时间长了就应该能够应付的来,但实际上并没有想象中那么容易。
平时在学校,数字错了改一改就可以交上去,但是在单位里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在企业中立于介意道题不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里就行了,在企业里出错是要负责任的,这关乎企业的利益损失。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走向社会,献出自己的一份力量,实现自我价值。自从走进了大学,就业问题就似乎总是困扰在我们身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还是在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真正走入社会,能够适应国内外经济形势的变化,并且能在生活、工作中更好的处理各方面的问题,我们应认真的对待社会实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,是实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的学习,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且当今国内外的经济日益变化,就业压力越来越大,当代大学生拥有了越多机会的同时,也有了更多的挑战,所以只有通过实践不断的增强对社会的认识,不断的增加工作经验才能在竞争中立于不败之地。
在实践单位,我主要负责帮忙接电话、复印资料、整理文件等,虽然工作很简单,但那种工作的幸福感,是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我都必须自觉的做一些我本职工作以外的事情。在学校里也许有老师分配说今天做什么,明天做什么,但在这里,不一定会有人告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自己的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了活的更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断的学习别人先进的地方,也要不断学习怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我觉得校园总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我的去面对我从未面对过的一切。
经历了这次社会实践活动,我欣喜的发现自己得到双重收获,业务技巧上的日趋完善以及心灵的成熟蜕变,这次社会实践使我把学到的书本理论应用到实践中去,可以更加熟悉就业市场,了解社会现实,加强自身竞争意识,同时也发现自己知识结构的缺陷,这知识一次初步的尝试,但对我来说确实是一笔很大的财富,激励和鼓舞我以后应当怎样成熟的面对实际工作。
市卫生局领导、各位代表:
一年来,在市卫生局的正确领导下,在医院领导班子共同努力,较好地完成了分管的工作,下面我分几个方面向各位代表汇报如下:
一、思想和学习情况。今年以来,根据院党委的安排,认真学习党的方针政策,全面贯彻执行八个坚持、八个反对,通过参加党委理论中心组的学习,进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平,能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和jzm同志“=·==”讲话精神。党的十六大胜利召开,通过学习十六大报告,使我认识到,jzm同志所作的报告,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,继往开来,与时俱进,提出了全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化,开创中国特色社会主义事业新局面的奋斗目标。报告催人奋进,鼓舞人心。我将继续深入学习和领会十六大精神,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,保持共产党员的本色,围绕着我院改革发展的大局,积极开展各项工作,为医院的发展做出更大的贡献。
二、在工作方面工作中能够坚持原则,务求实效,坚决反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见,正确对待群众批评,接受群众评议。经常和分管科室干部职工谈心,交流思想和看法,自觉开展批评与自我批评。克服特权思想,与群众打成一片。 经常深入基层检查督导工作,所分管科室各负其责,较好的完成了各项工作任务:后勤各部门密切配合,协助厂家完成了全院===余台空调的安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工,并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督,督促保洁人员保持医院环境卫生,在历次迎接检查中受到好评;对家委会加强管理和指导,保证舍区治安,强化外来人员管理,保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育,提高了后勤职工的服务意识和安全意识,后勤保障工作顺利进行,服务面貌大有改观;积极申请优惠政策,克服困难,加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,通过货比三家,招标采购,保证了采购物资的质优价廉。保卫科通过多种形式的教育活动,强化科室人员法制观念,提高服务意识,定期检查消防设施,消除事故隐患,保证了医院人身财产安全和消防安全,便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人,受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少,任务重的困难,及时更新维修故障电话,保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案;院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来,后勤各部门积极行动起来,精打细算,节约各项开支,取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下,较好地完成了岗位目标。
三、在廉政建设和执行廉政规定方面,平时能够加强自身学习,不断提高思想道德修养,学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。生活上廉洁自律,不参加可能影响公务的吃请活动,厉行节约,反对铺张浪费,按照院党委制定的各项规定,严格执行《个人重大事项报告制度》、《收入申报制度》和《礼品登记制度》。坚持民主集中制原则,在医院重大问题讨论中能够坚持原则,发表个人意见,落实医院办公会各项决定。教育和带动分管科室负责同志深入基层,听取职工意见,改进工作作风,为群众解决实际困难。
四、存在问题=、在决策方面有时当断不断,有依靠思想,缺乏主动性。=、能维护班子团结,但有好人主义,不能彻底地开展批评与自我批评。
五、今后打算=、加强理论学习的自觉性,不断提高思想政治水平。=、克服身体健康方面的困难,深入科室,了解职工的思想动态,为提高后勤服务水平多一些调查研究,改进后勤工作作风。由于时间及个人水平原因,述职报告难免挂一漏万,不足之处请各位代表批评指正。谢谢大家
去年五月末,同学们相继去了各级医院实习。我由于未通湖南乡音,自联了我们县人民医院。六月初,我乘车返乡,在家稍事停留便去医院报道实习。开始了为期一年的临床实践生活。
时值六月,西北天高云淡,气候宜人,院内也并无太多病人。医务科主任鉴于此将我安排在了医院最繁忙的地方儿科门诊。儿科虽然不是医院最重点的科室,但因为坐诊的是我们张掖地区有名的儿科专家朱天义老师,所以一年四季都有很多患者来应诊。有这样一个机会我很荣幸,而且朱老师中西兼通,正好可以指导我这样一个中西医结合专业的学生。
由于来应诊的患者很多,使我有机会接触各个病种,除小儿常见的上感、肺炎、腹泻、哮喘、鞘膜积液等外,还见到了个别不常见的病种,如肾病综合症、佝偻病、21三体综合征、嗜铬细胞瘤等。除此外,小儿之间易传染的如腮腺炎、疱疹病毒感染、麻疹等疾病也接触了不少。在此期间,我主要负责测量体温、血压,登记来访的患者,记录他们的病情以及处理方式和用药。
有时朱老师忙不过来,我就帮他开一些常规的处方以便他用,待到后来我逐渐熟悉了用药特征和用药剂量时,也主动给复诊的患者开处方,然后经朱老师审核无误签字后交给患者。遇到很典型的病例,朱老师先叫我认真看、听、触仔细观察病情,然后指出这是什么病,并详细的讲解它的诊断标准和处理措施。
由于几乎是超负荷的工作,使我反复遇到了诸多相同的病情特征,所以掌握这些疾病相对迅速和牢固。虽然我没有在医院开处方的权利,但是回家之后遇到自己的小外甥腹泻,离县城比较远,我就根据他的脱水程度和补水原则自拟了一个处方,然后到村里的卫生所跟那里的医生商量,结果他完全同意我的方案,就实施了。两天之后小外甥顺利地康复了。
朱老师不但医术出众,而且医德高尚,在全市都有很好的口碑。正因为如此,前来看病的人可以用人满为患来形容,且不少是从邻县慕名而来的。但因为朱老师身兼卫校校长一职,所以下午要为学生上课,故只有上午坐诊。而一个上午的时间根本处理不了那么多病人,因为都是儿童,不像大人那样利落。
所以每天几乎都要工作到下午两点才能下班。我知道一个门诊医生如果一年或者一月当中有这样一天,肯定不足为奇,也不会有怨言。但是朱老师四年来天天如此,而且有时甚至加班到更久,而他在病人面前从来不怨声载道,也没有因为作息的安排而推辞不给患者看病,而是只要还有一个病人,他就要坚持看完所有的。
我知道,任何一个人都没有这种义务加班加点,但朱老师几年来坚持如故,确实使我很感佩。
虽然我跟随他近两个月,从来没睡过一个午觉,吃过一顿正点饭,但从他身上我学到了《大医精诚》里面那种勿避疲劳,一心为救治病人而工作的崇高精神。?
离开儿科之后,我到了大内科跟内科主任。这里包括了呼吸、肾内、内分泌诸专科。在这里我接触到了更广泛的病人,因为他们都住在医院里面,使我有机会详细地询问病情和观察变化。每收住一个新病人,我都和同实习的小薛同学主动测体温、脉搏、量血压,做心电图,辅助老师做体格检查,认真地听主任分析。在住院部少不了写病历,老师写完首次记录后,一般让我们写住院记录。厚厚的一大摞病例,我井井有条地查阅并一一写完。 科室里面的老师夸我字写得工整漂亮,这使我感到在这样一个集体中很欣慰。若是相对空闲时,我就和小薛来到病房询问病情,嘱咐患者一些注意事项,并和患者拉家常,套近乎,病房内其乐融融。在此期间我主要熟悉了内科常见病的诊断和处理方法,熟悉了常用药物,还做了许多急救工作。 使我印象最深刻的是一个四十岁的突发脑出血的患者,当时发病突然,不知病前状况,他家人也不清楚,否认有心脑血管方面的病史。因为人整个昏迷,就先上了肾上腺素等急救药物。傍晚醒后做了相关完善的检查,确诊是脑出血。采取了相应的措施之后,病情基本稳定。而谁知第二天中午,这个病人又突发昏迷,根据主任的经验,这是第二次出血并压迫颅脑。由于条件有限,主任当机立断要送往地区医院处理。
征得病人家属同意后,我们马上随一位老师护送病人上路。结果由于路途颠簸,虽然离市人民医院只有45 分钟的路程,还是在最后十分钟之内死亡了。虽然我们一路都在进行急救措施,但还是因为颠簸,没有停止出血而痛失了一条生命。返回的路上,我们把死者送回了家,体验到了一个家庭失去顶梁柱的痛苦,我们内心都很凄怆。人命至贵,有贵千金,我感觉到自己肩上的担子很重,更明白自己这份职业的神圣使命。我暗自发誓一定要学好本领,哪怕条件有限,我也要凭借自己丰富的经验尽量挽救生命。?
在外科,我学会了常规的清创术、换药、包扎,熟悉了无菌操作和时刻警醒自己保持无菌观念。遇到手术,则跟随老师认真观看手术过程,熟悉了一些手术器械和常规手术的原则和操作方法。印象最深刻的是第一次进手术室观察一个硬膜下血肿清除术的手术,看到老师精湛的手法和镇定自若的神情,不禁啧啧称赞。也为西医处理危急病人而采取的这种拯救措施感到几分称奇,确实有中医不及的地方。?
在外科两个月之后,我又相继在心血管内科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、 ct室、心电图室、b超室实习了近五个月的时间。熟练掌握了各科多发病、常见病的诊断和处理方法。并且学会了读心电图,分析x片和 b超等影像资料。这些经历对我的综合能力有了很大的提升,尤其在临床诊断的时候使我能兼顾各方面的资料而更有把握地确诊疾病。?
除此之外,我还利用空余的时间在中药房辨认各种中药,并抓了半个月的药。这份经历使我牢固地记住了各味中药的形态、色泽,有些还尝了味道,并结合理论知识更加熟悉了四气五味等诸多药性。人民医院条件有限,没有相完善的中医科室。我虽然没有跟中医师实习的机会,但是通过读诸家名家的书,也逐步领悟和学习了一些临床方法。
虽然中医繁杂纷杳,不易掌握,但初生牛犊不怕虎,我还是凭籍自己看书所得的体悟和一份胆量,给几个亲戚乡邻小试牛刀,开了汤药,虽然不似那么传神,但望闻问切一样不少。而且使我非常欣慰的是,一个患类风湿关节炎长年的邻居,屡次找我看病,起初我嫌自己不够资格,最后还是推让不过。诊断其为阳虚肝肾不足,而处以附子生姜等温阳散寒之品,且附子用量较大,只是嘱其久煎。没想到三剂尽服以后,他的膝、肘、腕、指关节活动都灵便了,而且小腿强硬处也变软活了。老爷子逢人便说治了八九年不但治不好反而越治越重的病,让个小子治好了很多。
还有邻居一新婚妇女,因为小腹酸痛,遇冷加重,白带增多等诸不适,找我看病。因为考虑其可能有身孕,故而慎之又慎,最后处之以温阳柔和之品,不料两剂过后也诸症大减。这两个成功的例子对我鼓励很大。使我认识到中医的确有西医很多不及的地方,尤其在治疗慢性病和妇科病方面。中医博大精深,只要我们以正确的方法学习并努力钻研,一定可以使其绽放光焰。?
匆匆一年过去了,回忆这一年之中,竟然充满了无数的艰辛和喜悦。忆的是,无数个不辞疲劳,只为了救治病痛的日子;喜的是,学到了那么多知识,看到了那么多康复的笑容,感觉到了白衣天使无上的光荣。医者之大,生死系之,一有所误,即为杀人。医者之道,其漫漫矣,我将以毕生之精力奉献于这无上光荣的职业。?
临末了,还有许多未尽的心情,借此添诗一首,以作了结吧。?
忆昔峥嵘时日艰,三百三十似指弹。?
翻眼忍看众生痛,低泣恻隐心怆然。?
人间疾忧深重,福祈良医拯类含。?
天道有勤天亦酬,悯斯苍生除万难。?
实习生:耿※※ 2月17日
根据市、县卫生主管部门统一部署,我院从5月份开始,在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。活动开展以来,我院认真贯彻落实卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神,结合医院实际,以创新发展为主线,以“三好一满意”活动为平台,紧密结合公立医院改革,创先争优、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业**、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动,切实加强医院行风建设,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
一、活动进展情况
(一)加强领导,精心组织,认真部署“三好一满意”活动。
卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》和省、市、县卫生主管部门“三好一满意”活动方案下发后,我院积极响应,立即召开“三好一满意”活动动员大会,及时传达上级文件精神,部署医院20**年“三好一满意”活动,统一思想认识。同时将文件转发全院业务科室和管理职能部门,出台《关于认真贯彻落实卫生部“三好一满意”活动通知精神的通知》要求各科室认真组织医务人员学习,制定《县医院“三好一满意”活动20**年实施方案》,成立“三好一满意”活动工作领导小组和活动办公室,形成院部领导班子统一领导,院长负总责,班子成员分工负责,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
(二)广泛宣传,统一认识,营造良好浓厚氛围。
分别召开院部领导班子会,中层干部会,科室职工会,认真组织学习卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》、《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动20**年工作方案》和省、市、县有关文件精神,使全体职工了解掌握活动内容,并认真贯彻实施。围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”主题,在医院醒目处悬挂医疗服务安全宣传标语,采取印发宣教材料、医院网站、院务公开、科室黑板报、患者出入院宣教等形式,大力宣传“三好一满意”活动的内容、目的意义和好做法、好经验、好典型,营造有利于提升服务水平,改进医疗质量,弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。
(三)改善就医环境,优化服务流程,不断提升服务水平。
1、加强医院基础设施建设。市、县重点建设工程、中央增投项目门诊综合大楼及配电室、警务室、便民药房、地下停车场和室外景观等附属工程全面投入使用,医院规模进一步扩大,医院基础设施环境、综合服务功能和整体形象根本改观,特别是以重症医学科、新生儿监护病房、血液净化治疗、120急诊调度指挥中心、医学临床检验、数字病理诊断和消化内镜诊疗为代表的建设项目,使县医院专科能力建设走在全省县级医院前列,为县域医疗服务体系建设提供了坚强支撑。
2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、专家简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息;设置了候诊椅、饮水处、便民电话、卫生间、残疾人专用厕所等设施;成立了医保办,配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务咨询、医保转院审批、医保报销审核、疾病证明书盖章、复印病历资料等服务,并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施;在各科病区设立了便民电话、候诊椅和护士值班服务台,对入院病人发放入院须知,免费提供开水、轮椅、担架、推车,进行健康教育和生活指导。
3、改进服务流程。进一步完善信息系统,实行看病、交费、取药、检查“一卡通”,简化就诊程序,分步推进门诊排队叫号系统建设,方便病人有序候诊就医,消除“三长一短”现象;各种医技检查,做到大型设备检查项目48小时内出具报告,检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做,及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题,开展全天候门诊服务,保障双休日和节假日病人就诊。
4、开展优质护理服务。认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》、《20**年“优质护理服务示范工程”活动方案》,切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念,以做实基础护理为突破口,全面加强临床护理工作,改变患者看病就医体验,实现“患者满意、社会满意、政府满意”的重大医院服务改进行动。先后成立了“县医院优质护理服务示范工程活动工作领导小组”,召开“优质护理服务示范工程”活动专题会,制定《20**年推广优质护理服务工作方案》、《20**年“优质护理服务示范工程”工作计划》、《优质护理服务示范工程活动方案》,以重症医学科、妇产科、内科病房为试点先行科室,建立“包病房、包病人、包满意”基础护理责任制,严格执行整体护理工作制度,进一步夯实基础护理,提高护理质量,改善病房护理环境。
各位领导
各位同志:
大家好!!
现在我主要就任护士长一职五年来,对护士长这一角色的认识谈几点看法:
护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者,在医院管理工作中占有举足轻重的地位,尤其在医疗市场激烈竞争的今天,护士长管理水平的高低,直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展,要想做一名称职的护士长,我认为应该做到:
第一、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作
1、作为一名管理者,首先应该能够调动科室的一切资源,将之投入到能产生最隹效应的机会中去。
就我们儿科而言,首先要善于发现科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。其次,建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。再者要抓住重点,以点带面,发挥设备优势和个人优势。
2、要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩,而是要让患者满意。
3、逐步探索工作中量化考核标准,彻底打破中锅饭,调动大家的工作积极性,变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视,真正体现了多劳多得,同时也为病人提供了最隹报务。
第二、护士长应具备一定的职业素质
1、加强自身学习,不断提高自身理论知识和技术水平,帅先接受新知识新技术,做专业技术的带头人。
2、在日常工作中热情、诚恳、宽容,经常树立好榜样,向别人看齐,只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。
3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑,一个平衡的心态,井然有序地合理安排好人力、物力,使科室护理工作正常运转。
4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系,以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。
5、医院是一个整体,因此应建立好科与科之间的协作关系。使科与科之间互帮互助,形成浓郁的合作氛围。
总而言之,对于医院实行公开竞聘护士长,我表示拥护,时代造就人才,能者上,庸者下,如果我没有竞聘上护士长,我将是一名称职的护士,如果竞聘上了,那也是领导的信任,同志们的支持,我将努力、再努力!!
总而言之,护士长是个艰辛的工作,我一定再接再厉做好自己的本职工作,并努力培养医护人员,令医院的综合业绩更上一层楼,做出自己应有的贡献。
县人民医院为期一个月的社会实践活动 社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
经人介绍,我来到了**县人民医院为期一个月的社会实践活动。据了解,**县人民医院自1988年成立以来,以“救死扶伤”的工作信念执本道牛耳,认真贯彻落实科学发展观实行农村与城市一体化的医疗保险举措,积极为广大患者解决疑难杂症,一流的服务态度,先进的工作理念,树立了医院的新风貌,医护人员共有200余人,其中20余位工作骨干作为医院的核心,共有床位200余张,是一所设备齐全、工作经验丰富的文明医院。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走向社会,献出自己的一份力量,实现自我价值。自从走进了大学,就业问题就似乎总是困扰在我们身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还是在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真正走入社会,能够适应国内外经济形势的变化,并且能在生活、工作中更好的处理各方面的问题,我们应认真的对待社会实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,是实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的学习,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且当今国内外的经济日益变化,就业压力越来越大,当代大学生拥有了越多机会的同时,也有了更多的挑战,所以只有通过实践不断的增强对社会的认识,不断的增加工作经验才能在竞争中立于不败之地。
经历了这次社会实践活动,我欣喜的发现自己得到双重收获,业务技巧上的日趋完善以及心灵的成熟蜕变,这次社会实践使我把学到的书本理论应用到实践中去,可以更加熟悉就业市场,了解社会现实,加强自身竞争意识,同时也发现自己知识结构的缺陷,这知识一次初步的尝试,但对我来说确实是一笔很大的财富,激励和鼓舞我以后应当怎样成熟的面对实际工作。
社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
经人介绍,我来到了_____县人民医院为期一个月的社会实践活动。据了解,_____县人民医院自1988年成立以来,以“救死扶伤”的工作信念执本道牛耳,认真贯彻落实科学发展观实行农村与城市一体化的医疗保险举措,积极为广大患者解决疑难杂症,一流的服务态度,先进的工作理念,树立了医院的新风貌,医护人员共有200余人,其中20余位工作骨干作为医院的核心,共有床位200余张,是一所设备齐全、工作经验丰富的文明医院。
会计是指对具体经纪业务进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为对管理者决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科,一项重要的经济管理工作,是加强经济管理、提高经济效益的重要手段。经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要作用。其发展动力来自两个方面:其一,是社会经济环境的变换;其二,是会计信息使用者信息需求的变化。
学习好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识,而且也要认真积极的参与各种会计实习的机会,让理论和实践有机的结合在一起。只有这样才能成为一名高素质的会计专业人才。
对会计工作还不熟悉的大一的我,通过这一个月的社会实践,我学到了很多专业上的知识,同时也加深了我对社会的认识,渐渐熟悉了会计业务的程序和如何同同事交往,我学到了很多课本上学不到的工作经验 。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人才,为了顺应社会的要求,加强社会的竞争力,也应该严于自身素质,平、培养较强的会计工作的操作能力。于是,本学期初,我们乐于参加了学校的活动。
在这次实习中,这个一点我感受很深,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没有的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,两年以后,我已经不再是一位大学生,是社会中的一份子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才选择了会计为专业的我,在这次实践中,自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但只要想到自己能把在学校学到的知识运用到实际工作中,我就会颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生在听讲,理论部分占主体,而我自己对专业也只是能掌握而已,本想工作时间长了就应该能够应付的来,但实际上并没有想象中那么容易。
平时在学校,数字错了改一改就可以交上去,但是在单位里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在企业中立于介意道题不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里就行了,在企业里出错是要负责任的,这关乎企业的利益损失。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走向社会,献出自己的一份力量,实现自我价值。自从走进了大学,就业问题就似乎总是困扰在我们身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还是在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真正走入社会,能够适应国内外经济形势的变化,并且能在生活、工作中更好的处理各方面的问题,我们应认真的对待社会实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,是实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的学习,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且当今国内外的经济日益变化,就业压力越来越大,当代大学生拥有了越多机会的同时,也有了更多的挑战,所以只有通过实践不断的增强对社会的认识,不断的增加工作经验才能在竞争中立于不败之地。
在实践单位,我主要负责帮忙接电话、复印资料、整理文件等,虽然工作很简单,但那种工作的幸福感,是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我都必须自觉的做一些我本职工作以外的事情。在学校里也许有老师分配说今天做什么,明天做什么,但在这里,不一定会有人告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自己的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了活的更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断的学习别人先进的地方,也要不断学习怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我觉得校园总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我的去面对我从未面对过的一切。
经历了这次社会实践活动,我欣喜的发现自己得到双重收获,业务技巧上的日趋完善以及心灵的成熟蜕变,这次社会实践使我把学到的书本理论应用到实践中去,可以更加熟悉就业市场,了解社会现实,加强自身竞争意识,同时也发现自己知识结构的缺陷,这知识一次初步的尝试,但对我来说确实是一笔很大的财富,激励和鼓舞我以后应当怎样成熟的面对实际工作。
第一章、导语
根据与xxxx县第三人民医院(以下简称第三医院)的前期沟通,xxx医院管理有限公司(以下简称xxx公司)拟与第三医院进行全医院整体合作运营,现xxx公司根据合作意向做出项目合作可行性分析报告。
第二章、项目背景
一、xxx县第三人民医院
xxx县第三人民医院位于xxx县西部,紧邻xxx市,地处临长高速公路xxx出口处的xxx镇,原名为xxx镇中心卫生院,xx年底正式被授予xxx县新型农村合作医疗定点医疗机构,同时负责提供周围乡镇公共卫生防疫保健服务。
第三医院现有职工90余人,其中10余人专职负责公共卫生防疫保健。
第三医院现与解放军第xxxx医院进行合作,由xxxx医院提供技术支持,定期在每周五派驻专家进行义诊。
二、xxx医院管理有限公司
xxx医院管理有限公司是一家专业的医院管理顾问、产业投资管理机构,公司以医院整体投资、医院经营管理、产业投资管理为主,以医疗行业整体经营策划为辅;
xxx公司先后投资并管理了苏州xxx肿瘤医院、苏州xx医院、上海xxx医院、浙江xxx医院、云南xxx医院及长沙xxx医院,投资管理了张家界xxx大酒店;
第三章、合作现状分析
一、市场分析
1、竞争对手:
xxx县地区行政区划为一长方形,第一人民医院、第四人民医院、妇幼保健院地处xxx县中心地区城关;第二人民医院地处东部xxx镇;第三人民医院地处西部xxx镇。
a、xxx县第一人民医院:已与xxx县中医院合并,地处xxx县中心的城关,无论是医院规模,还是技术实力方面,均属xxx县排名第一的大型综合医院,也与湘雅附一附二有部分专家技术合作;
b、xxx县第二人民医院:地处xxx县东部xxx镇将军中路,暂未进行实地考察;
c、xxx县妇幼保健院:地处xxx县中心的城关,是一家以妇产科、儿科为主的医院,妇产方面实力雄厚,在xxx县居民心目中位置可,门诊量与住院人数较多;
d、xxx县第四人民医院:地处xxx县中心的城关,以精神病诊疗、戒毒治疗、老年人呵护为主,属于特色专科医院;
2、机会点:
a、xxx县为山区,交通并不发达,群众普通就医受地域限制较大,利于医院覆盖周边病源;
b、具备农村合作医疗定点资质,而农合的地域限制,利于第三医院保有周围农合患者资源;
c、第三医院挂牌xxx第三人民医院,场地条件在周围乡镇中属于最好的,有足够的空余房间,发展潜力与可操作空间大;
d、地处高速公路出口,是湖南省少有的几家具备此等地理条件的医院,对于开发高速交通事故病源,成为高速路交通事故定点医院有先天优势;
e、已与解放军第xxxx医院进行合作,xxxx医院品牌知名度高、技术力量强,深度合作的方式能给第三医院带来极大助力。
3、威胁点:
a、第三医院为乡镇级农村合作医疗定点机构,在推广上有一定限制;
b、第三医院地处xxx镇,镇内居民数量低、消费力低、医疗消费习惯滞后;
c、xxx镇周围乡镇到达第三医院的交通主要依靠中巴,交通不够便利;
d、第三医院本身医护技人员职称不高,技术力量、设备力量落后;
e、第三医院与xxxx的合作还处于初步合作阶段,后续合作需要长期磋商;
f、第三医院现需要保证员工的稳定性及工资福利的及时发放。
二、xxx公司优势分析
1、医疗技术资源:
xxx公司是上海xxx医疗集团在长沙设立的子公司,作为一家在全国极具影响的专业化的医院经营管理顾问机构具备丰富的专家资源,拥有自己的全国医疗专家人才库,可提供技术援助或会诊,并能及时掌握最新医疗动态,把先进的医疗科技及时应用到临床;
2、经营能力:
xxx公司具备丰富的医院、科室运作管理经验,成功项目包括长沙xxx医院、云南xxx医院、苏州xxx医院等,善于根据当地医疗市场的实际情况,针对性地进行经营策略设计与实施,并有机整合各类资源,兼顾多方利益;
3、资金实力:
xxx公司作为一家产业投资机构,除医院外仍投资管理了包括张家界xxx大酒店在内多家酒店,银行关系良好、资金雄厚,并具备良好的资金运作能力;
4、市场营销与媒体:
xxx公司市场与营销管理经验丰富,善于地面营销、事件营销、新闻营销、社区营销;
媒体关系方面,在长沙包括经视综合频道、政法频道、女性频道关系稳固、资源丰富。
第四章、合作内容及方式
一、合作内容
根据综合分析结果,xxx公司与xxx县第三人民医院的合作可采取两种方式进行:
1、与医院全面合作;
2、由县卫生局委托xxx公司进行管理。
合作内容包括门诊、病房、医保、研发;
xxx公司将前期投入500万元进行房间改造与提质、设备升级与增补、新技术引进及前期市场铺垫。
二、合作年限
根据分析结果,由于第三医院合作基础条件一般受限,导致投入回报速度缓慢及回报年限较长,建议合作年限为20年,从xx年到2029年。
三、合作方式
xxx县第三人民医院与xxx公司双方按照常规方式进行合作:
1、第三医院提供场地与外围关系协调,公共卫生防疫保健单独由第三医院进行运作,xxx公司负责医院整体运营;
2、专业方面:以建立区域综合医院为基础,充分发挥xxxx医院技术优势,深耕周边乡镇市场,紧抓农合医疗优势,着手建立xxx肿瘤中心,成立城关综合门诊部。优化转诊营销体系;
a、建立区域综合医院:在医院现有基础上,以建立区域综合性医院为目标,保持常规科室正常全面发展,同时要求覆盖周边区域,成为周边乡镇居民心目中的常规医疗机构,同时逐步影响到临近xxx市等边界区域;
b、发挥xxxx技术优势:与xxxx进行更深入合作,引进xxxx部分先进技术,同时邀请xxxx部分专家来医院进行会诊、手术指导甚至亲自操刀,实现第三医院与xxxx医院品牌共同延展;
c、深耕周边乡镇市场:通过市场推广、建立网站等手段,将品牌推广到周边乡镇,建立稳定的病患资源市场;
d、紧抓农合医疗优势:稳固现有农合资质,同时由第三医院出面申请,将乡镇级农合医疗定点提级为县级农合医疗定点,同时逐步开展异地农合回报机制(与163医院);
e、建立xxx肿瘤中心:在医院现址附近,由xxx公司投资、第三医院提供外联助力、xxxx提供技术支持,建立起xxx县肿瘤中心,彻底扭转现在xxx县肿瘤病源外流的现状,结合农合机制为xxx县人民带来实惠;
f、成立城关综合门诊:由第三医院进行关系打通、充分协助,在城关中心建立第三人民医院综合门诊部,在城关中心区完成战略布局,建立一个病人引入与转诊接待的渠道;
g、优化转诊营销体系:投入广告推广费用与市场营销费用,在周边建立转诊体系,同时通过义诊、咨询、讲座等方式进行推广活动;
3、人事方面:第三医院除需要分离作为公共卫生防疫保健部门专职人员外,其他在编人员继续留用,其中不服从管理人员由第三医院进行调离或辞退处理,需补充人员由xxxx公司另行招聘;
4、工资方面:留用人员工资、奖金由xxxx公司承担;
5、药品耗材方面:由xxxx公司采购;
6、设施设备方面:在现有基础上需增加的设施设备由xxxx公司投资;
7、收费方面:收费标准参照政府物价规定;
8、场地方面:在保有现有场地的基础上,三年后,第三医院负责协调县卫生局和当地相关部门同意在附近划拨一块地作为兴建肿瘤中心用地;
9、主管单位方面:所签订协议须由上级政府主管部门进行批复;
10、单病种控制方面:如果对于肿瘤病种,政府指定第三医院为定点医疗机构,并政策控制不经定点机构治疗不予农合报销。
四、财务分配方式
1、合作前3年,由于处在磨合与市场开拓阶段,贞爱公司不上缴管理费或利润提成,该部分费用直接作为场地或设备调整投入。
2、从第4年开始上缴管理费并支付第三医院利润提成结款方式采取年结,付款方式为现金或转账;
3、第4~6年,贞爱公司以场地租金形式,每年上缴万元作为管理费或按照实际年营收超过第三年实际年营收部分的%计提给第三医院作为上缴利润;
4、第7~9年,贞爱公司以场地租金形式,每年上缴万元作为管理费或按照实际年营收超过第三年实际年营收部分的%计提给第三医院作为上缴利润;
5、第10~15年,贞爱公司以场地租金形式,每年上缴万元作为管理费或按照实际年营收超过第三年实际年营收部分的%计提给第三医院作为上缴利润;
6、第16~20年,贞爱公司以场地租金形式,每年上缴万元作为管理费或按照实际年营收超过第三年实际年营收部分的%计提给第三医院作为上缴利润;
第五章、需要第三医院方提供协助
为更好地进行项目可行性分析,为公司董事会提供足够依据进行分析判断,需要xxxx县第三医院提供部分真实数据资料进行了解,同时在将来的合作中需要第三医院能够提供相关协助。
一、需提供用于调研分析的资料
a、财务类
1、提供xx~xx年的医院财务年报、农合医疗报表、损益表、资产收益表等相关财务报表;
2、提供xx~xx年全院员工工资发放表;
3、提供税务登记证等相关许可证件;
4、提供医院所拖欠的员工工资、场地租金、税金等明细表(如有就需要提供);
b、人事类
1、提供医院的人事档案(包括:员工情况明细表、员工员工职称证、资格证复印件等);
c、设备类
1、提供医院现有设备清单及采购价;
d、基础类
1、提供医院医疗机构许可证、母婴保健证、农村合作医疗定点审批通知等相关许可文件;
2、医院土地使用权证或租用协议等关于场地的文件;
二、将来合作需提供协助
1、农合升级
第三医院需要能将现有的乡镇级农村合作医疗定点单位级别升级为县级农村合作医疗定点单位。
2、肿瘤中心场地
第三医院需要协助协调国土局、卫生局、城建等政府管理部门,同意在第三医院附近划拨一块土地作为xxx县肿瘤医院场地。
3、城关综合门诊部审批
第三医院协调卫生局同意我方在城关成立一家第三医院综合门诊部,并授予相关资质。
4、政府关系协调
帮助我方负责当地的卫生系统、税务等政府关系协调。
一、有书面的母乳喂养规定,并常规地传达到全体卫生人员。
1、我院重新调整了贯彻母乳喂养规定领导小组,由业务院长、护理部、产科、儿科主任组及护士长等组成,并制定了工作职责,将母乳喂养规定发给小组各成员,并组织学习。
2、在产科门诊、儿科门诊、产房、病房、新生儿室张贴《促进母乳喂养成功十条标准》、《医院母乳喂养规定》、《国际母乳代用品销售守则》,并要求医务人员掌握。
3、制定了详细的母乳喂养工作计划,并不定期的进行检查,有记录、有改进措施。
4、禁止各科室张贴母乳代用品销售广告、资料,及代销母乳代用品行为。
5、我院无母乳代用品的生产者、销售者提供的健康教育及宣传材料、资料。
二、对全体卫生人员进行必要的技术培训,把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有的孕妇。
1、对新入岗人员进行母乳喂养知识的岗前培训,并进行考核,合格后方可上岗。
2、制定了促进母乳喂养岗位责任制,作为母乳喂养的工作职责。
3、定期对每个医务人员进行母乳喂养知识培训,每年2次,每次3小时以上。
4、产前门诊、产前病房通过发放宣传资料,产前病房定期利用工休座谈会对产妇及其家属进行母乳喂养知识宣教。
5、所有产妇均由病房责任护士进行母乳喂养宣教。
三、帮助母亲在产后半小时内开始母乳喂养、指导母亲如何喂奶,以及在需与其新生儿分开的情况下如何保持泌乳。
1、实行责任责任到人,剖产后和顺产后30分钟由助产士进行指导母子皮肤接触和吸吮,回病房后由责任护士进一步指导母乳喂养技术和技巧。
2、母亲留房观察期间,婴儿和母亲在一起。
3、实行责任责任到人,剖产后和顺产后30分钟由助产士进行指导母子皮肤接触和吸吮,回病房后由责任护士进一步指导母乳喂养技术和技巧,直至产妇全面掌握母乳喂养知识。
4、通过母乳喂养宣教和医务人员指导让母亲掌握了正确的抱奶体位及新生儿的含接姿势,让母亲掌握了足够的母乳喂养知识。
四、实行24小时母婴同室;鼓励按需哺乳;不给母乳喂养的新生儿吸人工奶头,或使用奶头作安慰物;除母乳外,禁止给新生儿吃任何食物或饮料,除非有医学指征。
1、除去有医学指征的新生儿外,80%的新生儿生后未吃过任何母乳以外的食品及饮料,做到了纯母乳喂养。
2、加强护理工作,做到早开奶、按需哺乳,实行责任责任到人,剖产后30分钟由助产士进行指导母子皮肤接触和吸吮,回病房后由责任护士进一步指导母乳喂养技术和技巧,直至产妇全面掌握母乳喂养知识。
3、母婴同室,无婴儿室,母亲和婴儿24小时在一起。
五、开展预防艾滋病母婴传播工作。
所有的孕妇在分娩前均接受hiv抗体检测,未发现hiv抗体阳性孕妇。
六、提高产时保健质量,保护、促进、支持自然分娩,严格控制破宫产率。预防控制产科并发症,建立孕产妇死亡及产科疑难病历讨论制度。
1、定期开展母乳喂养周活动,通过走上街道、进入社区宣传母乳喂养知识,发放宣传资料,鼓励孕妇自然分娩;并通过报纸、网络等媒体宣传母乳喂养知识。
2、开展了孕产妇高危筛查,按照规定转诊。
3、医务人员掌握了剖宫产对产妇及新生儿的不利影响,严格遵循掌握剖宫产指征。
4、有孕产妇死亡病历及产科疑难病例讨论制度,并组织实施。
七、严格执行《内蒙古自治区出生医学证明管理办法》。《出生医学证明》的管理工作,按照《内蒙古自治区出生医学证明管理办法》所规定的管理流程要求,开展《出生医学证明》免费签发工作,严禁私自收费和变相收费现象。
县人民医院党总支书记院长个人述职报告
文章标题:县人民医院党总支书记院长个人述职报告
主任、各位副主任、各位委员:
根据市人大常委会代表述职工作的安排意见,下面我向_____县人大常委会作述职报告,请大家评议。
一、加强自身建设,提高理论水平。
××年,我当选为市人大代表,这是人民群众对我的信任,面对这一光荣的使命,我深感责任重大。为适应新形势下人大代表的工作要求,就必须加强人大版块,转载必就!自身建设,提高理论水平。为此,我努力做到:一是认真学习党的路线、方针、政策和邓小平同志的“特色理论”,认真学习和贯彻党的十六大精神,努力实践“三个代表”重要思想。同时认真学习了胡锦涛同志在全国人大成立周年大会上的讲话以及中共中央转发的全国人大常委会党组关于进一步发挥全国人大代表作用,加强全国人大常委会制度建设的若干意见。二是认真学习《宪法》、《代表法》以及人大制度和人大工作业务知识。三是认真学习胡锦涛同志《树立和落实科学发展观》,并结合思想实际、工作实际,努力做到理论联系实际,面对新形势下出现的新问题、新任务、新要求,牢固树立与科学发展观相适应的学习理念、工作理念、服务理念,以诚实的态度、科学的方法和进取的精神,不断学习、勇于探索、努力提高自己的管理素质、管理能力和管理水平。通过学习,不仅使自己的理论水平进一步得到提高,而且也进一步增强了一名人大代表为人民群众谋利益的使命感和责任感。
二、认真履行职责,不负人民重托。
做为一名人大代表,几年来,我始终牢记代表职责,不负重托,不辱使命,发挥作用,积极工作,努力做一名人民群众满意的人大代表。一是积极参加人大组织的会议,按照审议规则要求,本着实事求是的原则、尽职尽责的态度,认真审议列入大会议程的各项报告。二是积极宣传本级人大及其常委会的决议、决定,并带头贯彻执行。三是积极参加人大组织的视察、调研活动,走进社区,贴近群众,当好人民群众的代言人,认真听取群众的意见和要求,密切同人民群众的联系,积极传达贯彻党和国家制定的方针、政策。在视察和调研活动中获取了大量第一手资料,为更好地履行好代表职责,推动我院的医疗服务工作,提高工作的主动性等方面发挥了积极作用。
三、发挥代表作用,扎实开展工作。
牢固树立公仆意识和服务意识,尽心尽力维护好人民群众的根本利益是人大代表的首要职责。做为一名人大代表,无论是履行代表职责,还是做好本职工作,我始终把人民群众的利益装在心里,真正把人民群众的要求当作开展一切工作的出发点和落脚点。多为群众办实事办好事,努力把服好务这件好事办实,把看好病这件实事办好,使人民群众真正得到实惠。
县医院是全县人民群众的医疗保健中心。近几年来,在县委、县政府、县人大的正确领导下,我带领全院员工始终坚持“以病人为中心、以质量为核心、以病人满意为目标”这一服务宗旨,内强素质、外树形象、科学管理、更新设备,不断增加基础设施投入,制定便民利民新举措,狠抓医护服务质量,确保了诊疗水平和整体服务质量的稳步提高,从而使医院各项工作逐步驶入健康发展的快车道。工作中我主要抓了以下几个方面:
(一)开展行风建设,强化服务意识,树立良好形象。
为了把“以病人为中心、以质量为核心,以病人满意为目标”的服务宗旨落到实处,不断增强医护人员的职业道德素质和政治思想素质,树立良好的医院形象,我主持研究制定了“抓管理、强素质、树形象、促发展”的工作思路。一是实施科学管理,强化服务意识。并把科学管理和优质服务有机地结合起来,先后主持研究制定出台了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系,使广大员工的服务意识明显增强。二是积极开展形象教育活动,树立良好的医院形象。三是组织召开了“学先进、树形象、加强医德医风建设”大会,并在全院深入开展了形象教育大讨论。四是请专家教授为全院员工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》等专题讲座。五是在全院积极开展了“抓行风建设,促优质服务”活动。同时重新补充完善了《医德规范》、《医务人员形象标准》、《医务人员文明行医八不准》等制度,并将这些制度印制成《职工形象教育手册》下发到每个职工手中。
谢谢大家!
各位同志:尊敬的各位领导。
去年四月,因为工作的需要。组织通过民意测评等方式,将我从 卫生院调入 县人民医院担任党委委员,副院长。按照组织分工,负责输血、院感、社区医疗、基层指导、客户服务、健康体检和传染病区工作,协助大内科工作,负责合理治疗,降消项目”同时联系内科支部。
将就自己在县医院工作、学习一年来的具体情况向各位领导,下面。各位同志作以汇报,请指正。
本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,一年来。贯彻 大和 大 中全会精神,思想上按党员标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、医学业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成了领导和各级部门安排的各项工作。以实际行动践行“三个代表”重要思想,为医院的发展尽心尽力,努力工作。主要情况汇报如下:
一、德的方面:
认真学习邓小平理论、领会党的 大和 大四中全会精神,思想上。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩观,法纪、政纪、组织观念强,大是大非问题上与党中央保持一致。学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与医院建设,工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行医,认真负责分管工作,大力支持一把手的工作,促进医院两个文明建设的顺利开展。
二、能的方面:
能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,熟悉和掌握国家的卫生事业政策、卫生法律法规。充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级主管部门的要求。本人先后通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了医院医疗秩序的正常进行。对依法执业,依法行医,依法行政较好地协调了有关各方面的关系。
对许多情况不熟悉,本人到县医院时间短。具体工作中,总是围绕医院年度目标计划,将管理职能转变为服务职能,特别是按照二级甲等综合医院管理年活动的要求。先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来,熟悉医院的整体管理流程,工作方法和工作策略、人才战略、技术开展以及医院的中长期规划。同时深入科室熟悉环境、人员、技术结构、工作流程,工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。管理工作中,坚持每天下科室了解实际情况,现场办公,听取科室工作情况汇报,研究工作安排,协助科室解决一些具体问题,重点放在提高医疗护理质量和医疗安全方面;坚持对医疗制度的执行情况检查,加强管理,督促内部制度的落实。协调工作中,注重理论联系实际,加强调查研究,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。所涉及科室全年无医疗事故发生。积极参与或组织维护公共卫生安全;积极配合卫生主管部门完成辖区内的突发公共卫生工作和基层业务指导;积极参与全县网络医疗机构公共关系的构建和维护。尤其是人猪链球菌病”预防处置,基层网络医疗机构医患关系的协调处理,降消项目”具体落实等。
一年来,在县委县政府、卫生局的正确领导下,我院始终以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕县委政府制定的任务、目标,进一步落实各项工作,着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、规范内部管理、加强行风建设等,各项工作取得了较好的成绩,现将一年来工作总结如下:
一、基本情况
现有在职职工164人,退休职工49人;卫技人员140人,其中医生64人,医技22人,护理54人;工勤人员24人;副高职6人,中职38人,初职96人;本科17人,专科84人,中专以下63人;现聘用临时工64人。
二、工作开展情况
(一)医疗业务和经济指标完成情况
(1)业务收入情况:xx年1-10月份总收入24241227.55元,其中财政补助收入为4211488.08元,业务收入为xx9739.47元。在业务收入中,医疗收入为10690775.40元,药品收入为9321442.43元,占46.58%,其他收入17521.64元。
支出情况:xx年1-10月份支出为19883486.45元,其中医疗支出为10587435.78元,药品支出为9167408.67元,其他支出128642.00元。
业务指标完成情况:xx年1-10月份门急诊诊疗78099人次,手术904台次,收治住院病人4080人次,出院病人3969人次;病床使用率88.4%,出院者平均住院日8.0,治愈率56.7%,好转率26.4%,未愈率1.9%,病死率1.5%。
负债情况:目前负债4885298.81元,药品器械2556514.68元(不含dr),基建款2328784.13元(不含门诊医技楼、住院部)。
(2)抗病毒治疗任务完成情况:1.xx年市防艾办给我院下达完成抗病毒治疗累计75人,目前我院完成127人,超指标完成52人;2.治疗病人7次随访率达95.23%;3.病毒载量检测率达65%; 4.cd4细胞检测率达81%。
费用减免情况:1、艾滋病患者常规减免434人次,合计:36807元;2、机会性感染减免5人次计:9557.66元;3、服药者交通费减免69人,合计:9400元;4、监督服药费合计:9120元。以上共合计:64884.66元。
(3)完成各种体检2070人次,完成实习带教28人次,进修带教4人次。
(二)认真开展各种学习活动,加强职工思想道德教育
(1)组织开展深入学习实践科学发展观活动。按照《关于印发xx县开展第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案的通知》(孟学组[xx]12号)和《xx县卫生系统第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案》(孟学办[xx]27号)等文件精神,我院结合实际,认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动,通过开展深入学习实践科学发展观活动,进一步提高了广大干部职工对科学发展的重要性、紧迫性和必要性的认识,形成了以科学发展观推动医院发展的共识,组织纪律和工作作风有了较好的转变,同时通过查摆,找出了4个存在问题,并制定了科学有效的整改落实方案进行整改,提高了工作效率,促进了各项工作的开展,学习实践科学发展观活动取得了明显成效。
(2)积极开展创先争优活动。根据《中共xx县委关于在全县党的基层组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》(孟发[xx] 13号文件)、关于印发《xx县在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》的通知(孟创发[xx]1号)、关于印发《xx县科教、文化、卫生、体育等事业单位党组织和党员深入开展创先争优活动的实施方案》等有关文件精神,医院于xx年8月20日下午,召开创先争优活动动员大会,成立领导小组,并组织制定实施方案,认真开展活动。通过活动的开展,支部建设得到进一步加强,班子管理水平得到进一步提高,医院各项事业得到健康有序的开展。(4)加强职工职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中树立救死扶伤和全心全意为服务宗旨及正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义;二是强化以人为本职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是加强法制教育,组织党员干部和医护人员学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规,自觉学法、知法、懂法、守法。
(三)围绕“医院管理年活动”,全面加强医院管理工作
1、狠抓医疗质量管理措施的落实
(1)医院利用行政查房等方式,院领导带领职能科主任深入临床、医技科室,检查各种制度的落实执行情况。医疗质量和医疗安全保障情况,了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难,积极探索有效管理途径,解决实际困难,广泛听取职工意见。
(2)根据省、市有关文件精神,结合我院实际制定《优质护理服务示范工程实施方案》,成立领导小组,积极推进“示范工程”活动,并公示护理内容和服务项目,提出“把时间还给护士,把护士还给病人”。
(3)加强职工控感知识培训,提高医护人员控感意识和防控技能,降低院内感染率。一是针对院内护工、清洁员开展医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知识培训,共培训18人次;二是对在职医护人员进行医院感染管理知识测试,测试人员155人次,同时针对在临床工作的医护人员进行无菌技术操作考核及控感相关知识提问。
(4)加强健康宣教,全年共出宣传栏4期,下发健康处方41种,2500余份。对供应室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测65次,合格率98.46%,常用消毒液有效成分监测675次,合格率97%,对医疗器械灭菌效果监测,监测灭菌处理后物品25次,合格率100%,生物监测23次,合格率100%,医护人员手指监测16次,合格率100%。网络直报疫情396份,迟报2例,迟报率0.5%。
2、狠抓改善医疗服务措施的落实
(1)深化“以病人为中心”的服务理念,完善医疗费用查询制度,进一步做好医疗投诉接待工作。
(2)定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息,主动接受社会和群众监督。
(3)建立住院病人、出院病人调查问卷制度,定期收集对医院服务的意见并及时改进,构建和谐医患关系。
(4)提供人性化服务,进一步优化服务流程、改善就诊环境。开展便民服务,进一步完善和推出便民措施。
(5)开展政府信息公开、政务公开工作,把我院政府公开的信息全部发布在门户网上,方便群众查阅和利用,有利于实行监督,累计发布信息416条。
(四)精心组织协调,做好甲型流感为重点的传染病防治工作
(1)做好手足口病的诊治工作
在县政府及卫生主管部门领导下,及时成立了手足口病领导小组,手足口病会诊专家组,重症手足口病抢救小组,同时完善了一系列制度建设,通过多种形式,不断加强医务人员手足口病相关知识培训,从而确保了手足口病诊治工作的有序开展。
(2)做好甲型流感防治工作
一是思想上高度重视,建立领导组织,制定防治工作预案,明确职责任务,保证防治工作正常有序开展;二是抓好培训工作,开展技术演练;三是规范发热门诊,完善预诊分检制度,储备应急物资;四是广泛开展预防知识宣传,让群众了解甲型流感可防、可控、可治,消除恐慌心理,维护社会稳定。
(3)认真开展野生蕈中毒患者救治工作,一年来来共救治中毒患者12人,无一人死亡。
( 五)启动中医中药治疗艾滋病试点项目,切实加强艾滋病治疗工作(六)加强医院行风建设,树立良好社会形象
我院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神,要求全院干部职工,进一步提高认识,从自我做起,遵守职业道德,规范医疗行为,自觉维护医务人员的良好形象。
严格执行我院民主评议行风工作计划和实施方案,按期检查。xx年第一季度病人对医院行风服务评议综合满意度为:门诊92.8%,住院96.1%,出院94.2%,七项综合满意度为93.9%;第二季度病人对医院行风服务评议综合满意度为:门诊85.7%,住院87.6%,出院95%,七项综合满意度为87.8%;第三季度病人对医院行风服务评议综合满意度为:门诊85.4%,住院96.2%,出院97.1%,七项综合满意度为94.45%。
(七)着力解决群众“看病难”问题
1.简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序,规范门诊各诊室各窗口标识,确保患者在门诊就医方便快捷。
2.畅通“急救绿色通道”。对急诊抢救病人,各科、各岗位应给予优先,特殊情况先做检查和抢救,后催交费用。
3.严禁滥做大型检查和滥用贵重药品。
4.实行药品招标,切实降低药价,使患者得到实惠。
5.认真开展万名医师支援农村工作:①接受xx市人民医院的支援,并签订《对口帮扶协议》,明确双方的责任和义务,定期进行考核。②我院共派出4名医护人员分别对芒信、景信及富岩卫生院进行支援,并签订《对口支援协议》,明确双方的责任和义务,定期进行考核。通过万名医师支援农村工作的开展有效地解决了群众看病难问题,对卫生院工作的开展起到了帮扶作用。
6.12月3日到勐马镇开展创先争优义诊活动,共义诊152人次,测量血压205人次,行b超检查63人次,发放保健知识、禁毒防艾知识等宣传材料500余份,使当地群众对疾病的防范和诊治常识有了进一步的了解,活动受到了当地群众的一致赞扬和好评。
7.完善学科建设。针对不断增长的医疗服务需求,一是将内科分为两个科,开放床位由原来的112张增至158张,两个病区病床使用率都达到85 %以上。二是单独成立了康复科,男科,注射室,拓广了诊疗项目。三是增设中心药房,增加服务窗口,缩短病人等候取药的时间。四是重新装修急诊科,儿童与成人输液室分开,优化诊疗环境。
(八)积极推行院务公开工作,取得明显成效
为完善监督机制,增强工作透明度,促进医院廉政、勤政水平的提高,我院按照“公开透明、公众参与”的民主管理机制,积极推行院务公开工作,全力抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工几个层面的公开。
一是公开重大决策,凡内部重要决策都要反复征求群众意见并做好记录和备案。
二是公开领导干部廉洁自律情况。通过院务公示栏及中层干部会,定期公开医院收支情况、办公费用等情况,让群众明白,还干部以清白。
三是公开重大基建项目情况,施工的每一笔款项都要在班子会上详细说明。
四是公开大型医疗器械,凡万元以上医疗器械由政府采购中心实行公开招标采购,采购情况及时在院内公开。
五是公开医疗服务。我们从患者最关心、最担心、最需要的方面入手,加强医患沟通,维护患者知情权,努力构建和谐医患氛围。在文明优质服务方面,公开服务承诺内容,广泛接受社会各界监督。
(九)加快人才培养步伐,更新医疗设备,开展新技术 (十)两国债项目建设情况
两国债项目即门诊医技综合楼(xx年)和住院部项目(xx年)建设规模5000㎡,总投资500万元,其中中央资金300万元,地方配套200万元,两项目于xx年5月动工,xx年6月2日验收,7月初投入使用。目前两项目共投入资金495万元,其中中央资金300万元,地方投入30万元,我院投入165万元(含桩基工程64万元)。
(十一)整体搬迁项目前期工作情况
自3月19日县政府启动县医院整体搬迁工作以来,在县委政府支持下及相关部门的通力协作下,目前已完可行性研究报告编制工作。建设用地拟征地51亩,国土部门正在进行征地工作。县医院整体搬迁项目规模16000㎡,总投资金额4000万元,其中中央补助2050万元,省补助450万元,其余资金通过盘活医院现有资产筹集(县医院现有资产评估总值为2508万元)。
(十二)为民服务五项制度开展情况
(一)医院高度重视此项工作,一是及时参加勐马党委召开的关于“五项制度”的各种会议,二是召开班子会议,专题研究“五项制度”工作的开展,指定专人负责此项工作,三是在全院干部职工中作广泛宣传工作。
(二)积极深入民情责任区,院班子3次深入勐马村,大小寨、芒列村民小组实地调研走访,及时了解村情、社情、民情,以更好的开展工作。
(三)尽力提供支持,一是根据勐马村的实际情况,我院在冬农开发中向勐马村勐马惠民蔬菜合作社提供了2万元的基金,使合作社的运行更加顺利,二是在春节前夕开展送温暖活动,看望了10户民情联系点,赠送了价值1000余元的慰问品。三是泼水节期间开展送温暖活动,看望了10户民情联系点,赠送了价值1450.00元的慰问品,并与民情联系点群众共同欢度泼水节,加强了沟通,增进了感情。四是资助勐马镇勐马村大寨的波相胆章家价值三仟余元的水泥,用于修建新的砖瓦房。
(四)“六.一”国际儿童节开展关爱儿童民情联系活动,看望23名留守儿童,赠送价值1222.60元的学习用具和慰问品,并鼓励他们好好学习,打牢基础,将来成为社会有用之才。
(十三)积极参加及组织各种活动,丰富职工文化生活
1.“三。八”节组织职工外出考察学习,开阔视野,共参加学习130人。
2.xx年4月30日参加县上组织的“5.1节文艺晚会”,荣获优秀奖。
3.“5.12”护士节结合自身的工作实际,认真开展了护士节系列活动,定制花篮、发放节日慰问金和举行登山比赛活动及聚餐,把节日的祝福和医院的关爱送到每位护理人员的心间。
4.为让我院儿童愉快度过自己的节日,根据医院实际开展以下活动:①为扩宽我院儿童的知识面,于xx年5月29日组织20名儿童到新华书店参加知识抢答活动。②召开座谈会,为他们每人送上一份价值100元的学习用品,共70份,以表示对他们的节日祝福,鼓励他们好好学习、自信自强地生活。③xx年6月2日到勐马镇中心完小看慰问勐马村扶贫挂钩点留守儿童23名,并为他们送上价值1222.6元的学习用品和食品,送上一份浓浓的温情。
5. xx年6月24日积极组织职工参加无偿献血活动,共参加献血45人次,献血量10600ml。
6. 重阳节前夕开展老年节座谈会,向老同志表示节日的祝贺。
7.在10月24---27日xx市举行的突发事件医疗救援大赛中,积极选派专业人员参加,取得了团体第三名,个人单项第五名的可喜成绩。
8.为响应党和政府号召,组织职工开展献爱心捐款活动,为抗旱救灾捐款共计2950元,为“玉树”抗震救灾捐款共计4646元。
三、存在问题
(二)专业人员严重不足,缺乏高学历层次特殊专业人才。
(三)制度落实力度不够。
四、下一步工作计划
(一)完成整体搬迁前期各项工作。
(二)完成ct的配置。
(三)按质按量完成各项责任目标。
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