医院创建报告5篇

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【第1篇】医院儿科青年文明号创建工作报告范本

科室建立了由护士长沈青为组长的领导小组，号长邓艳红具体负责并管理各有关资料。领导小组成员重点落实，全体成员共同参与。本科创建“青年文明号”的具体工作如下：

一、加强青年文明阵地建设

科室是我们为患儿及家属服务的场所，是我们创建“青年文明号”的依托之地。为此，我们严抓科室建设，提供24小时开放的开水房，中央空调，彩电，针线，纸笔，一日清单供大家使用。规范了工作人员行为，着装，明确了各岗位职责，各项护理常规，应急预案。

配备了中心吸引装置，中心吸氧装置，心电监护仪，输液泵，蓝光治疗仪，雾化机，排痰机等各种治疗护理工作能顺利完成。

二、加强医德医风建设

我科始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年实现自我价值的载体，结合儿科的工作特点，明确了以“以人为本”“实事求是”“和谐发展”为指导，达到“服务好，质量好，医德好。群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，小组还坚持不定期查岗制度，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理。定期组织政治学习，并做好学习笔记。

三、加强学习，优化青年素质

科内坚持组织青年学习，订阅《当代护士》让大家在第一时间了解最先进的护理理念和护理技术。每月组织一次业务学习和业务查房疑难病例讨论，把儿科常见病疑难病例的临床表现，治疗和护理深深的印在大家的脑海里，提高了病情观察病变处理的能力。组织参加医院护理部的业务学习，参加三基理论和操作考试，为给病人提供优质服务奠定了基础且合格率为100%。鼓励参加函授，自考等学历考试，从各方面提升自我。并派人前往省儿童医院，省人民医院进修学习。

小儿头皮静脉穿刺是儿科基本技术也是高要求的技术，要有丰富的穿刺经验和良好的心理素质，尤其现在的小儿都是优生优育小胖子也越来越多，科内不断总结经验，运用双扎压脉带的方法，仔细寻找最佳穿刺部位，穿刺成功率明显提高，沈青，何恒阳，付集吾，谭欣刘超等都是“神针”级人物，加上留置针的广泛应用，大大减轻了小儿重复穿刺的痛苦。

四、强化岗位责任制，医护密切合作，完善服务功能

随着现代医学模式的转变，医疗观念正不断更新。我可狠抓医疗体制改革，在上级规定和各种制度和操作规程基础上，根据本科室具体情况，又细化出各种操作性强的守则与要求，凡是重难病例均由主管医生和责任护士一起分析制定诊疗护理计划，大大提高了医疗和护理水平，患儿的治疗效果也明显提高。

护理部开展了“星级护理”，每季度评选“三星护士”并予奖励，使护理人员有榜样可学，形成了你追我赶的良好氛围。严格“三查七对”采用家属共同查对的模式，进一步确保了用药安全。实施了apn排班模式合理利用了人力资源，更使患儿得到连续不间断的护理。开展了“优质护理”夯实了基础护理，每个患儿有了自己的责任护士，治疗更放心。这些模式的运用使预设60个床位而实住85个患儿的高峰阶段得以顺利度过，无医疗事故，也无投诉发生。

五、参与公益事业，承担社会责任，充分发挥“青年文明号”的信用示范作用

当代青年只有融入社会，服务社会，才能培养社会责任意识，成为祖国建设的栋梁之材，为此，科内总是鼓励青年在做好本职工作的同时，积极投身社会公益事业，参加了医院组织的各型义诊，义务献血，为灾区捐款，为困难职工捐款捐物，为多例先心病，中海贫血患儿减免医药费，拾金不昧的事时有发生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素娇支援解决穿刺困难的问题，加班加点，任劳任怨让手足口病高峰期顺利度过。这些活动不仅塑造了青年良好的形象，更培养了青年们强烈的社会责任感。

六、抓活动开展，丰富文化生活

为丰富青年们的业余文化生活，科内组织参加了医院举行的跳绳比赛，爬山比赛，夹乒乓球接力赛，书画比赛，卡拉ok比赛，并在夹乒乓球接力赛中获二等奖，曾巧获卡拉ok比赛一等奖，陈舒获书画比赛三等奖，这个充满活力的集体还在业务淡季组织赴井岗山，凤凰古城接受历史的熏陶，到桂林，张家界吸取大自然的灵气。

儿科在党组织和医院领导的关心支持下儿科青年奉献着激情，智慧和汗水，守护者祖国花朵的健康。

【第2篇】创建诚信医院自查总结报告

根据 xxx市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在xx年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：

一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动

xx年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，积极投入。

二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容

1、 诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。

2、 诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。

3、 诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。

4、 诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁;推行首诊负责，不推诿病人。

5、 廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。

三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施，强化、落实。

开展创“诚信医院“活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施：

1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。

2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力减少患者就诊排队现象。

3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。

4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。

5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。

6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。

7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究;二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见;三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生;四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。

8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。

四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵

首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗工作部;二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农民患者在我院就医享有优先权和特惠权;三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上，又重新理顺了20个在农民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。

我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。

【第3篇】创建绿色文明示范医院工作报告

打造办事品牌争创绿色病院 ---镇安县病院建立“绿色文昭树范病院”的环境报告请教 我院是一所集医疗、传授、病愈、保舰科研于一体的综合性地区医疗保健中间。现有职工262名(高职20名、中职113名)，全院开设病床200张，配置门诊、救助、入院三个别系，30个医疗、医技、效用科室，内、外、骨、妇产等10个病区，创伤骨科、腹部外科、心血管内科等探讨医治中间及医学影象中间、临床查验中间。担当着全县29个乡镇30万干部大众的医疗保健任务。九五年七月全市首家被定名为“二级甲等病院”，前后被评为“全国卫生系统进步集体”、“陕西省十佳病院”、“陕西省进步基层党构造”和省级文明单位。 比年来,我院以“高新科技+人文关怀”为紧张内容，以病院环境“零混浊”，医患干系“零间隔”，医疗保险“零障碍”为目标的“绿色病院”建立活动，始终以病院办理环绕病人、根本办法着眼病人、交易构筑为了病人、后勤保险便利病人、文明办事面向病工钱办道理念，用进步的质量办理和环境办理标准来典范和衡量医疗技巧办事质量、环境办法等各项指标，使病院办理真正兑现了科学化、当代化、正规化、人道化，从而使病院多了一张参加竞争的“绿色通畅证”。现将我院建立绿色文昭树范病院环境报告请教以下：

1、环境立异依靠气力树形象

高新科技与人文关怀是“绿色病院”的两大基石，都是为了使医学更好地清除人类的病痛，更好地办事于患者健康。是以，“绿色病院”的核心便是“以工钱本”。为他们重建“最美好状况的一切”，而不可是获得医疗技巧上的赞成。决不能把医疗技巧的进步与强调人文关怀作对起来，而应把二者的效用和优势联合整合到“以工钱本”的旗帜下，从而兑现医学科学技巧与医学人文关怀的真正融会。 是以，立异病院环境、塑造病院形象，进步病院驰名度、名誉度和佳誉度已经是病院在猛烈的医疗市场竞争中求糊口生涯、求成长的紧张路子。

(一)粉饰救治环境，温馨安逸为患者。

病院门诊及入院楼均在八十年代初建成，至九十年代末，其布局、布局，表面形象等均已与当代化新型病院要求的心理平心理一社会医学模式不相适应。我们即发起了办法宾馆化、环境园林化、办事标准化、病房家庭化的“四化”目标。比年来，病院前后多方措资469.2万元用于粉饰救治环境。在户外增设路灯、霓虹灯、唆使灯，安置喷泉，配置代表病院形象和病院精神的雕塑造型，在院内栽花种草植树，绿化面积达35％，排除院内构筑物400余平方米，建成了供病人休闲、调理、观赏于一体的中间花圃；投资添置废料箱对糊口生涯和医用废料分类办理，履行无害化处理；在集体布局上竭力变化布局上的同等理，排除了门诊原临街的高墙和部分分面房，使病院进一步“面向社会”；

对门诊大楼加层改建、表里粉饰，去除原房屋、走廊间的栏、板、隔断物，代之以敞亮通畅的走廊、宽阔整齐的诊室医治室，装修后的门诊大厅增设了询问办事台、收银台及治安台；入院部周全点缀窜革，改封闭式赐顾帮衬护士部为开放式护士站，病室装修家庭化，格调温馨淡雅，并配备了德律风、电视、空调，墙上有画，床边有花；病床办法扫数翻新，病床之间采取帘式隔断，输血输液采取滑环式轨道；

走廊内敞亮宽畅，设有防滑扶手、科室特点介绍橱窗、科普知识宣扬栏及赏心好看标装潢画。病院构筑和办法的装修均选择环保产品，病院还投资７０余万元添置了２吨环保型锅炉和污水排放处理系统，使废气、废水、发射性精神等混浊物排放均到达国度标准。如今，病院表面形象面貌一新、典雅风雅，院内绿草茵茵、满目葱翠，病区内干净整齐、安逸温馨，初步建成了具有我院特点的精良救治环境。

(二)改进配置环境，安心救治有保险。

仪器配置是不是精良，是人们评判病院气力的一个紧张方面，是不是具有进步的仪器配置，是新世纪病院形象的基矗五年来病院措资686.5万元，用于硬件办法购买。具有美国产pqs型满身螺旋ct、日产彩超、日产电子胃镜、意大利产全自动生化分析仪、电视显微镜、酶联免疫测定系统、体外碎石机、全自动血球分析仪、脑电地形图、中间供氧系统、中间呼唤系统等大中型配置87台件，满足了各科根本和特需医疗需求；药房、药库、门诊及入院收费谋划机联网，初步兑现了办公自动化；别的还前后投资315万元，新建手术室550平方米、办公楼760平方米，新增锅炉房、供给室、拍片室等交易用房880平方米，使配置环境获得较大改进。

(三)优化办事环境，文明施医树形象。

员工是病院构筑的主体，病院员工的群体行动决议集体精神风采和文明程度，员工的言行表现病院的集体本质，病院内部异国文明的医疗行动，就不大略有精良的病院外在形象，是以我们始终珍视培养员工的群体行动。最终我们展开了以“四”为主题的正面教诲：“一爱”即“爱岗敬业、岗亭奉献”教诲，让职工加强文明办事、乐于奉献意识；“两思”即“回顾思源、展望思进”，让职工认识到“以病工钱中间、优良办事”对付病院糊口生涯和成长的紧张意义；“三个代表”教诲，展开“实践三个代表、如意在病院”活动，真正做到代表最广大人民大众长处；“四信”即“决议信念、崇奉、相信、决议信念”教诲，让职工建立精确的人生观、代价观，从而指导职工展开“以病工钱中间，文明办事、优良办事”的医疗行动。其次，我们坚定按期进行医护人员礼仪培训、礼仪比赛，争当星级护士，争当文明大夫等多种促文明办事活动；同时在全院广泛践诺“高雅、规矩、温和、谦虚、耿介”的十字文明办事标准；践诺文明用语，杜绝办事禁语；践诺“六个一”办事(为病人端一杯水、献一束花、发一张贺卡、递一块手帕、道一声问候、送一个微笑)等，造就了员工医疗行动的礼仪化。

2、质量立异凸起特点创名牌

立异是“绿色病院”的魂魄。根据面向全国、立足实际、科学整合的原则，把死板与当代的医学技巧资本、医学人文资本有机联合起来，渗入渗出到建立“绿色病院”活动的诸方面和全进程。经过议定创设性工作，进攻病院环境“零混浊”、医患关系“零间隔”、医疗保险“零障碍”三大目标，兑现“病院环境改革、办事模式改革、办理机制优化”三大超过。是以，我们以“树名医、建名科、创名院”的品牌计谋和“以工钱本，凸起重点学科构筑，策动两端成长，增进集体进步”的科技兴院计谋抓医疗质量立异。

(一)强化办理，进步医疗质量。

一是强化全员质量意识。经过议定意识教诲，使“质量便是生命”的见解深切民气并转化为现履举动落实于医疗活动的全进程。二是建立质量办理收集。建立以分担带领和本能机能科室为中枢，科室带领为骨干，全院人员自我监督为根本，自上而下的质量办理系统。三是订定典范的、切当可行的《医疗质量双百分考核方案》。由院长、主管院长及各本能机能科长每个月履行考评、重奖重罚，保险了医疗质量办理的顺利履行。四是履行重点地区质量监控。对药品购销、医疗安定、医疗文书誊写等全进程的进行质量监督办理，构成了既抓根本质量、终末质量，又抓关键质量，变质量把握的过后监督为事前防备，有效的进步了病院全进程的医疗质量。

(二)培养人才，履行科技兴院计谋。

病院要成长，质量是包管，人才是关键。病院在培养人才方面，一是请进来。聘请与该院对口增援的第四军医大学唐都病院及与该院有精良协作干系的西京病院、交大一院、省病院的专家教授按期来院进行学术讲座、手术树范和疑问病例会诊，以培养交易骨干。二是送出去。比年来我们前后投资61万元，选送了47名有培养前程的中青年医务人员到唐都、西京以及交大附院等高层次大病院进修进修，并给他们派任务、压担子，促其脱颖而出。三是当真搞好院内三基培训、岗前培训和在岗传、帮、带，展开赐顾帮衬护士技巧操纵比赛及测验考核等多种有益活动。四是采纳优惠政策鼓励职工在职自学和离职上学。如今，病院人才梯队已经构成，全院有高职20人，中职113人，临床一线人员扫数到达大专以上学历。比年来，共展开显微外科手术、人造晶体植入术、人造椎体置换术、心包部分切除术、食道癌胸改术、腹腔镜胆囊摘除术、牙列不齐改正术、颅内出血经颅抽吸术等84项较高难度的新技巧、新项目。

(三)抓学科构筑，培养特点名牌。

要构成院有特点、科有重点的技巧优势，最终要加强特点特长构筑，使之在科、教、研等方面到达同级病院的进步程度，成为病院成长的排头兵，以经过议定“特点”、“特长”的“光环效应”来进步病院驰名度，建立形象。是以，我们联合科室特点择优扶强、分类教导，以“阐扬特长，培养特点”为原则。一是出力培养学科领祖先，为各科选定1至2名医德好、本领强、交易精、声望高的学科领祖先进行重点培养，坚定对领祖先进修进修和学术交换赐与时候包管，对学术活动、科研开辟赐与资金包管，对交易展开赐与人财物全方位赞成，以富裕增进其在科室的传帮带和学术领先效用，从而策动和进步科室的集体气力。二是鼓励各科在省内各大病院寻找势力较强的特长病院逆行对***流，指导科室加大科技开辟力度、引进新的诊疗方法、新的诊疗东西、新的药物配方等以此来加强科室的竞争本领和成长后劲。如骨科、外科、妇产科、口腔科别离与西京病院、唐都病院、空军病院、省妇保院、口腔病院协作交换引进展开了人造椎体置换、颅内肿瘤摘除，纵膈肿瘤摘除、腹腔镜技巧、输卵管符合再通、口腔巩固正畸等，内科与交大一附院协作建立心脑血管病特长等使病院集体科技本领得以加强，病院声誉大大进步。

三是加强重点特长和优势特长构筑。

我们对有特长有特点、对病院集体办事有感化的一批科室在资金和政策上赐与搀扶，对技巧骨干进行重点帮助，对科研、教诲、技巧改革、庞大项目引进重点赞成，使骨科外科等一批科室成为“拳头产品”，并构成了“名牌效应”。如今，创伤骨科已建成全市重点特长，腹部外科、心血管内科建成全市优势特长，妇产、口腔、五官等已建本钱县的特点科室；此中骨科主任医师马彦邵为课题当真人展开的《双层两侧半环式缝合医治髌骨骨折》已经过议定省级科研结果鉴定并获商洛市科技进步一等奖。

全院已有国度凸起贡献专家1名、省级跨世纪学科领祖先1名，地区级6名，县级10名。病院已初步兑现“院有特长、科有专并病有专药、人有特长”的交易成长计谋。 经过议定质量立异，使病院对患者的吸引力、对社会的公信力、对职工的凝集力和自我成长的生命力连续加强，配置精良、技巧高超、诊断精确、质量一流的精良病院形象吸引了安康及湖北郧西等连接7个县区的多量患者前来救治，门诊外县病人救治率达10％，本县病人出外救治率下降到1％。

3、办事立异以工钱本促成长

建立“绿色病院”，真正兑现高新科技与人文关怀的有机融会，关键是要集体提拔工作人员本身的科技素养与人文素养。使每个医护人员都明白，一个完好的医护职业形象，应当是技巧精深、爱心浓厚和人文素养丰富的完满配合。是以，病院构造的连续教诲和各种培训中，强化人文学科教诲，使医护人员连续汲取人文精神的营养，经过议定对病人的细致体察、细致医治、悉心关怀来阐扬技巧，进步程度，在释放慈爱之心的同时，熬炼进步本身的社会、心理、文化本质，到达真善美人格的融会。使医护人员以与时俱进、开辟立异的精神，自发投入到建立“绿色病院”的实践当中，竭力为摸索２１世纪病院成长新模式做贡献。

(一)立异办道理念。

一是把人作为办理的紧张东西和最紧张的资本，根据人的思维、行动规律，抓好病院的办道理念立异。病院在医护人员中展开了“敬业爱岗，做合格的医护人员”、“敬业守德，岗亭成才”、“医与法”以及“以病工钱中间”的教诲。经过议定这些教诲指导员工把个人的搏斗目标、长处追求联合到病院集体的互助目标、互助代价和互助长处上来，真正建立了“以病工钱中间”、“病人的如意便是我们的追求”的思维意识和“病人至尊、办事至善、质量至优”的办道理念；

二是履行人本办理、培养病院精神。我院倡导的“向雷锋、白求恩进修，经心全意为伤病员办事”、“病人如意便是我们的追求”、“办事人民，奉献社会”、“耿介行医、优良办事”的理念，表达了病院以病工钱中间，精益求精，对病人文明办事的病院精神。这一精神和理念对社会大家产生了精良的感化，使之与病院建立起精良的相信和感化，与病人构成巩固相信的纽带；

三是适应人本办理的原则要求，建立典范人物和典范群体。典范人物和典范群体是病院精神和代价观的集结表现，代表着广大员工的行动意识和较高地步，能够鼓励广大员工的声誉感、自负心和趋同心理，典范好像病院的品牌，是病院的宝贵财产。比年来，我院前后建立了陈敬凤等4名省地级优秀护士，李向忠等7名省级医德榜样、创佳评差最好个人，及叶明东市县级优良办事岗亭妙手等进步典范，在病院内部起到了精良的导向效用，增进了全院以病工钱中间、优良办事风尚的日趋浓厚。

(二)立异办事内容。

一是落实便民办事办法，病院前后排除了束厄狭隘病人的轨制53条。环绕一切办事于病人的主旨，配备了候诊椅，建立了公用德律风，免费供给热水；践诺节假日照旧应诊轨制，撤除查验、胃镜等医技效用科室预约轨制，做到随到随查抄随出报告；对老年人、危重急症病人由工作人员全程护送诊治；对划价、收费、取药窗口采纳双人做作制，每关键不超出5分钟；履行城区救护车免费接送病人，低价接送和转诊长途病人，对急诊或成批伤员建立绿色生命通道。这些便民办法为病院博得了极大诺言。

二是典范办事行动。环绕“五个明白，五个知道、八项权力”改进病人救治软环境。在门诊大厅安置电视导医宣扬系统，全天果然药品和查抄收费标准；履行入院病人签字赞成后付费轨制，入院处履行微机办理，于2000年7月推出了病人入院费用一日清单，同年底又投资1．5万元安置了入院费用自查问系统，包管了每位病人的明朗白楚用药、清清楚楚消耗；并将病院办理轨制、明细收费标准、各级各种人员职业操行典范、病院特点介绍等内容汇编印制成《住院指南》发放至每间病房；同时，订定和美满了文明优良办事的有关轨制和办法，编印成《病院院规》做为每名职工的行动指南，使“病人至尊，办事至善”获得最终体观。

三是展开“病人选择大夫”工作，由以往的“病人围着大夫转”变成“大夫围着病人转”。

(三)立异办事式样。我们竭力在便利病人救治上下工夫：门诊院内设有自行车寄存棚和宽阔的泊车场供患者寄存车辆；门诊大厅内有夺目标病院布局表示图、病人选择大夫一览表和导诊办事台工作人员，把病人导引到救治地点；有着装整齐的安定保卫人员保护平常的医疗秩序，保险病人的财产安定；门诊楼设有门类齐备的平凡门诊科室和专家门诊及具有进步检测伎俩的医技效用科室可供患者诊疗选择；还配置了配有躺椅沙发和彩电的门诊输液室；老、弱、危、急重症患者由门诊护士护送进入病房。

若需入院的患者，入院部设有160张平凡病床和30张高档病床，妇产科开设了温馨病房，满足差别层次的患者需求；入院后的患者可享福到包括基储医治赐顾帮衬护士、心理赐顾帮衬护士和病愈赐顾帮衬护士等全进程的集体赐顾帮衬护士；入院患者还可享福24小时热水、热水供给，混堂沐浴和公道炊事的办事。

以病工钱中间，我院还做到想病人所想，帮病人所需。为使急诊病人救治便利，病院加强了急诊科构筑，投资31.8万元，建立了办法齐备、效用完好的救助中间，开通了5339120救助德律风，配备了专用救护车和专职司机，富裕了4名主治医师、3名护师，增设了12张留观病床，开通了院表里救助会诊及通信关联系统，构成以救助中间为龙头，相干科室密切互助的救助系统，到达了“急诊病人来院后5分钟内入手下手处理”和“院内急会诊10分钟内到位”的要求。

五年来，共进行院前救助和成批伤员救助68起，计279人次，救助告成率85％以上。 病院还珍视拓宽办事外延：前后构造卫生支农医疗队到偏僻贫苦乡村义诊16次，1.15万人次，奉送2.1万元的药品；同时大力大举展开社区卫生办事工作，展开家庭病床和德律风预约等办事变目，为大众送医送药上门，按期进行健康查体，建立健康档案，如今已对20余个单位的14500余人进行了健康查体，并建立了1300余户居民健康档案，使病人获得了便利和实惠。

镇安县病院 二０xx年十月二十九日

【第4篇】医院儿科青年文明号创建工作报告

市人民医院小儿科是一个朝气蓬勃，开拓创新，努力进取的集体，现有在编职工xx人，xx岁以下xx人，占xx%其中党员xx人，本科学历 人大专学历 人，高级职称 人，中级职称 人

科室建立了由护士长沈青为组长的领导小组，号长邓艳红具体负责并管理各有关资料。领导小组成员重点落实，全体成员共同参与。本科创建“青年文明号”的具体工作如下：

一、加强青年文明阵地建设

科室是我们为患儿及家属服务的场所，是我们创建“青年文明号”的依托之地。为此，我们严抓科室建设，提供24小时开放的开水房，中央空调，彩电，针线，纸笔，一日清单供大家使用。规范了工作人员行为，着装，明确了各岗位职责，各项护理常规，应急预案。

配备了中心吸引装置，中心吸氧装置，心电监护仪，输液泵，蓝光治疗仪，雾化机，排痰机等各种治疗护理工作能顺利完成。

二、加强医德医风建设

我科始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年实现自我价值的载体，结合儿科的工作特点，明确了以“以人为本”“实事求是”“和谐发展”为指导，达到“服务好，质量好，医德好。群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，小组还坚持不定期查岗制度，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理。定期组织政治学习，并做好学习笔记。

三、加强学习，优化青年素质

科内坚持组织青年学习，订阅《当代护士》让大家在第一时间了解最先进的护理理念和护理技术。每月组织一次业务学习和业务查房疑难病例讨论，把儿科常见病疑难病例的临床表现，治疗和护理深深的印在大家的脑海里，提高了病情观察病变处理的能力。组织参加医院护理部的业务学习，参加三基理论和操作考试，为给病人提供优质服务奠定了基础且合格率为100%。鼓励参加函授，自考等学历考试，从各方面提升自我。并派人前往省儿童医院，省人民医院进修学习。

小儿头皮静脉穿刺是儿科基本技术也是高要求的技术，要有丰富的穿刺经验和良好的心理素质，尤其现在的小儿都是优生优育小胖子也越来越多，科内不断总结经验，运用双扎压脉带的方法，仔细寻找最佳穿刺部位，穿刺成功率明显提高，沈青，何恒阳，付集吾，谭欣刘超等都是“神针”级人物，加上留置针的广泛应用，大大减轻了小儿重复穿刺的痛苦。

四、强化岗位责任制，医护密切合作，完善服务功能

随着现代医学模式的转变，医疗观念正不断更新。我可狠抓医疗体制改革，在上级规定和各种制度和操作规程基础上，根据本科室具体情况，又细化出各种操作性强的守则与要求，凡是重难病例均由主管医生和责任护士一起分析制定诊疗护理计划，大大提高了医疗和护理水平，患儿的治疗效果也明显提高。

护理部开展了“星级护理”，每季度评选“三星护士”并予奖励，使护理人员有榜样可学，形成了你追我赶的良好氛围。严格“三查七对”采用家属共同查对的模式，进一步确保了用药安全。实施了apn排班模式合理利用了人力资源，更使患儿得到连续不间断的护理。开展了“优质护理”夯实了基础护理，每个患儿有了自己的责任护士，治疗更放心。这些模式的运用使预设60个床位而实住85个患儿的高峰阶段得以顺利度过，无医疗事故，也无投诉发生。

五、参与公益事业，承担社会责任，充分发挥“青年文明号”的信用示范作用

当代青年只有融入社会，服务社会，才能培养社会责任意识，成为祖国建设的栋梁之材，为此，科内总是鼓励青年在做好本职工作的同时，积极投身社会公益事业，参加了医院组织的各型义诊，义务献血，为灾区捐款，为困难职工捐款捐物，为多例先心病，中海贫血患儿减免医药费，拾金不昧的事时有发生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素娇支援解决穿刺困难的问题，加班加点，任劳任怨让手足口病高峰期顺利度过。这些活动不仅塑造了青年良好的形象，更培养了青年们强烈的社会责任感。

六、抓活动开展，丰富文化生活

为丰富青年们的业余文化生活，科内组织参加了医院举行的跳绳比赛，爬山比赛，夹乒乓球接力赛，书画比赛，卡拉ok比赛，并在夹乒乓球接力赛中获二等奖，曾巧获卡拉ok比赛一等奖，陈舒获书画比赛三等奖，这个充满活力的集体还在业务淡季组织赴井岗山，凤凰古城接受历史的熏陶，到桂林，张家界吸取大自然的灵气。

儿科在党组织和医院领导的关心支持下儿科青年奉献着激情，智慧和汗水，守护者祖国花朵的健康。

【第5篇】创建平安医院自查报告

根据xx关于创建xx的安排意见，我们结合本医院的具体实际，按照年初的创建工作部署扎扎实实的开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院的创建工作汇报如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻党的xx大和xx届五中全会精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持预防为主、依靠群众的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。

二、工作要求

1、提高认识，摆上位置。建设“平安医院”是实践“xxxx”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到重要位置上。在工作时间的安排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于创新，在工作作风上立足于务实。切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高了职工队伍的思想政治素质。

2、结合实际，突出重点。“平安医院”、的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

3、立足经常，重在落实。“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了实效。

4、加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

三、工作重点

建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们重点做了以下几项工作：

1、加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院每周例会上有专人带领学习，还通过在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，杜绝了给社会治安带来负面影响的事情发生。