【导语】常用报告怎么写好?本为精选了15篇优秀的常用报告范文范文,都是标准的书写参考模板。以下是小编为大家收集的常用报告,仅供参考,希望您能喜欢。
尊敬的公司领导:
您好!
首先想对您说声谢谢,您多年来给予的信任和关照,让我在任何时候内心都洋溢着感激之情。
回顾这几年的工作情况,我深深觉得能得到您的赏识进入公司工作是我莫大的幸运。我一直非常珍惜这份工作。在生活和工作中,公司领导对我的关心和教导,同事们对我的关怀和帮助,一直是我自信而积极的源泉和动力。在公司工作几年里,我受益良多:无论是从财会专业技能还是人际关系处理上都有了很大的提高。感谢公司提供的发展平台和锻炼机会。我很希望自己能够发挥最大的努力,全身心地投入工作,这才是对公司对您以及对我自己的负责。但我发现自己对于从事xx行业工作的兴趣已经减退,目前的状况下要圆满完成公司的托付我已经开始有心无力。所以我决定提出辞职,请您支持。
对于我此刻的离职我表示诚挚的歉意,请您谅解我做出的决定。衷心希望还能获得与您共事的机会。我会在递交辞职报告后一到两周内配合公司安排的工作交接再离开公司,把因为自己离职带来的影响控制在最小范围内。
公司成立至今创造了很多优秀的业绩,持续地在发生可喜的变化。不能为公司辉煌的明天继续贡献自己的力量,我感到痛心遗憾。真心祝愿公司的规模不断地扩大,业绩不断地提
升,也祝愿公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:×××
××××年××月××日
辞职报告常用
研究所人事处:
我于**年从某化工学院毕业后分配到本所,现在第五研究室工作。因家中父亲年老多病需人照料,又因我与爱人长期两地生活等实际困难,现向领导提出辞职申请。
由于父亲现年五十三岁,于**年患半身不遂病,衣食不能自理。我于20xx年结婚,爱人在家务农,现有个儿子,由于我在外地工作,家中照顾老人、教养子女和轻重家务劳动都由爱人一人担负,她长期操劳,累得难以支持了。
对于我现在手头上的研发工作,希望领导能够尽快安排人员进行交接工作。我也希望研究所领导能够批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
事业单位员工辞职报告
辞职信一般用正面积极的语言,以下为常用句。
state you are resigning your specific position/title and the effective date.
as we have discussed, i am offering my resignation as systems analyst, level 1. i want to make the resignation effective date as convenient for you as possible, but no later than march 1.
please consider this letter as my resignation from my position as office manager, effective march 1.
i will be leaving my position as general counsel on august 31.
after six long months of contemplation on my future advancement in hhh, i have decided to resign my geologist position, effective sometime in october–at your convenience. the decision has been quite difficult for me because i truly have enjoyed the relationships i’ve built here.
i offer my resignation as training coordinator with hhh. my last day will be march 1, unless you have a replacement who can assume the responsibilities sooner.
state your reason for leaving. you may be as vague or as specific as you wish. bear in mind, however, your reason should be one that puts you in a favorable light with future employers who may verify your employment record.
this new position will offer me the opportunity to travel overseas, an adventure i’ve looked forward to for sometime now.
i have been concerned about the limited opportunities for advancement. as you know, ive always been one to thrive on change and growth.
i have decided to seek a job that will allow me more freedom to use my problem-solving skills on non-routine matters.
as you know, my training is in the financial area, and i’ve had limited opportunities here to make contributions of that kind.
my experience with previous employers has been administrative work, and that is the kind of job to which i’d like to return.
as we have discussed, because of changes in my personal financial responsibilities, i have had to seek a position that offered a higher salary–although i understand your budgetary constraints.
i really havent decided completely what kind of job i want to pursue, although i am interested in the possibility of going into business for myself.
at this point, i’m toying with the idea of turning one of my hobbies into a profit-making enterprise.
i plan to move back to the midwest to be near my elderly parents, who have had serious health problems the last year.
because of the increase in the size of my family and the rapidly increasing cost of living, ive found it necessary to seek other employment.
rush-hour traffic and my two-hour daily commute have become a growing frustration for me, and, therefore, i have located a position nearer my home that will allow me more time with my family.
frankly, i was deeply disappointed the vacancy of general manager was filled by someone from outside the company. through years of excellent performance appraisals, i was led to believe i was in line for that position. under the circumstances, i think youll understand my decision to resign.
i have accepted a position with hhh as their director of marketing.
mention anyone you’ve trained to replace you, if appropriate, and any unfinished projects in progress.
i’ve trained cheryl anderson in all my daily job duties.
i have every confidence cheryl anderson can handle my job.
i would have no qualms in leaving my job in the capable hands of cheryl anderson, at least until youve made a thorough search outside the organization.
cheryl anderson is fully capable of assuming my position, should you decide to promote from within the organization.
pending projects include the jefferson case and the blythe will.
unfinished projects that will need your attention include…; cheryl anderson is familiar with all the details of these on-going efforts.
express your affection for the job, citing either experience, training, skill development, or relationships with customers or coworkers.
the friendships i’ve developed here will be difficult to leave.
i appreciate your supervision and your genuine concern for my well-being and professional growth.
the training i’ve been given here has indeed prepared me well for this new assignment.
your personal management style has allowed me just the flexibility i’ve needed in a job.
your confidence in me through the years is one of the things i have valued most during my tenure here.
please understand how much i have enjoyed working with you under such pleasant circumstances.
i thank you for your constant attention to my needs, both personal and professional.
the communication skills you’ve practiced here are some that i plan to continue in my new position.
the close personal friendships, as well as the professional liaisons, have been a meaningful part of my work life here.
ive learned much from you. i feel that i owe my success in getting this new job to your personal contributions to my professional growth.
thank you for such a pleasant association over the past ten years. i have fond memories of you and the others on the staff.
i’ve appreciated all my dealings with nnn.
thank you for the personal and professional growth i’ve enjoyed here at nnn.
the job here has been richly rewarding.
my training has been exceptional, my relationships deeply meaningful,and my work very rewarding. thank you for the opportunities here.
尊敬的领导:
感谢你在百忙之中抽出闲暇之时来阅读我的申请,转眼间在贵公司已经工作两年,这两年来贵公司不断对我关照和栽培,感激之情不言于表,我本初出学堂,面对人生的旅程还是一片茫然。承蒙贵公司不弃,收入麾下,不嫌愚资,精心培养。让我倍感温暖,逐渐喜于这个职业,本应生当殒首,死当结草。以报不弃和关照之恩。然家庭拮据,七尺男儿,难为家用,倍受蒙羞。家翁年长,亦如牛艰辛,每思及此,暗泪急流。身为人子,不为父忧,实属不孝之举。
贵公司业绩日益月辉,本是自己深造和学习之良地。恨天不怜勤,我无此福,不得不含泪而弃。愧对公司的知遇知恩,对此感到深深的内疚和亏欠。望各位领导怜善孝之情,给予谅解和批准,将不胜感激,顿首百拜。愿贵公司年创佳绩,成就辉煌!
辞职人 ________
日期:________
常用的辞职报告
普通文员离职时应该怎么写辞职报告呢?下面小编跟大家分享几篇文员辞职报告,以供参考!
文员辞职报告一
尊敬的xx:
你好!我已决定于20xx年3月15日正式离职,所以特提前半月跟你打声招呼。还请留意一下简历中是否有适合接替我工作的人选,感谢你这几年对我的照顾和帮助,非常感谢!
有时候就觉得自己是个高级打杂工,真的太杂了,杂到我现在已经搞不清楚我自己能干什么,想干什么,我现在对自己的职业定位和前程也是一片迷茫。所以,我现在想休息一下,为自己的将来好好打算一下,重新规划自己的职业和人生。
希望得到您的批准,再次感谢!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
文员辞职报告二
尊敬的公司领导:
首先,非常感谢您这1年来对我的信任和关照。这段时间, 我认真回顾了这1年来做文员的工作情况,觉得来公司工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这1年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。
在公司工作的1年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,也因我自身了原因,总觉得啥事都不的行,也没的信心能做好,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。在短短的1年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。
我只有衷心祝愿公司的业绩1路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
想要写辞职报告不知道怎么下笔?下面小编为大家整理了几篇辞职报告常用模板,以供参考!
辞职报告常用模板一
尊敬的领导:
转眼之间来到我公司工作也已经两年多了。在这两年中我在领导的耐心指导下学到了很多知识长了很多见识,不论做事还是做人。这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养和重用,让我发挥了自己的绵薄能力,看到了自己的一些价值。
两年多来,我一直以公司为家,尽心尽力做好每一件事,对培养了我的车架公司深有感情也常怀感恩之心。作为一个外地人,我也曾有过扎根凌源贡献青春的梦想,从来没有过把公司当作一个跳板的想法。但是,我的理想是创一番事业,可我缺少经历这笔财富,所以我的潜意识告诉我到了应该去漂泊的时候了。每个人都有不同的人生规划,每个时期也有不同的想法。此次离职我也是在经过了几番思虑之后痛下决心的。我想我应该给自己一片悬崖来激发自己的潜力,也只有这样才能摆脱平庸的生活创造出属于我生命的一份奇迹。
基于上述原因,我申请辞职,计划于5月1日离开公司。在这段期间,我将做好工作交接,尽力让工作平衡过渡,以减轻领导负担。
我是从车架公司正式走向社会的,也是在这里完成了从学生到社会人的转变。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。
祝大家工作愉快,同时更祝愿公司兴旺发达!
此致
敬礼!
辞职申请人: 2月8日
辞职报告常用模板二
尊敬的领导:
您好!
我是贵公司的实习生_____,在贵公司业务如此繁忙的时候,我给您写这份申请,提出辞职,实属不该,但我清楚地意识到,如果我继续在贵公司工作,于贵公司,与我自己都不利希望您在百忙之中能够审阅我的申请,并批准
经过这两天的工作,我发现我不大适合这份实习工作起初我是向贵公司申请助理或者文员工作,后经您抬爱,做了这份为移动公司做促销的工作开始,我只是想借此机会锻炼一下自己,全面接触社会,增长一些工作经验,同时也挣一些基本的生活费用可是经过这两天,我发现我不能再继续做这份工作了原因如下:一、正如您所知,我现在已经是另外一个公司的英文编辑,虽然没有工资,但我却能结合我的专业学到很多相关的工作经验如果我继续再在贵公司待下去,我觉得我没有足够的精力同时做好这两份实习工作这样到头来,反而会影响公司的发展
二、正如您对我的评价,我口才很差也许您还没注意到,我每当紧张时,会略有些口吃我知道通过做促销工作可以锻炼我的口才,但是我觉得我的性格决定了我不适合做这份工作,我天性好静,喜欢读书,写作可是这两天的工作使我的学习和生活失去了规律,所以我决定申请放弃这份实习
三、我本想到贵公司经过实习,能够获得一些办公室内的工作经验而经过这两天,我发现现实的情况与我所希望的有所偏差我是一名学生,而我不能在实习工作中展现我的特长,所以我觉得这份实习并不适合我基于以上三点,我决定在此向您提出辞职申请因为我觉得我越早申请辞职,对贵公司带来的麻烦就越少不过,我可以推荐我的堂弟做这份工作虽然他只是中专学历,但是他能吃苦、有胆识,并且新出学校,有一股闯劲
最后,我很感谢您给了我这次锻炼的机会,在这两天中,我学到了很多东西,结交了这几位能够吃苦耐劳、敢闯敢干的好兄弟、好姐妹我很钦佩他们,我也很惭愧,因为我无法与他们一样胜任这份工作
我衷心的感谢您对我的关照!愿您和您的家人天天有个好心情,工作顺利!祝各位领导和同事身体健康,心想事成!祝贵公司蓬勃发展,蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职申请人:
2月8日
尊敬的各位领导,在座的每一位大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永远不言失败》。
随着我国市场经济体制改革的不断深入,电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看,只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。
客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。但是,中国移动从中国电信分离出来至今,有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此,服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。
《辞海》中对“服务”的解释是这样的:一是为集体或为别人工作,如为人民服务。二是政治经济学术语,亦称“劳务”,不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是:“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务”的战略目标。
下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质
量、增加企业效益谈谈我个人的想法
一、通过服务创新实现服务
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为,要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?
在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:
首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为:要搞好大客户服务工作,
首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。
其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。
第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。
制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如:我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等,用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工,作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据,作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家下午好!
我叫**。来自**城移动分公司,现任代销班班长一职。感谢公司给我这次参加竞聘机会,我竞聘的职位是凤城分公司**区域营销中心经理。
首先,请允许我做一下自我介绍:
我是20xx年5月应聘到**移动分公司的,当时仅仅是一名普通的营业人员。但是,我热爱我的工作。在工作中我刻苦钻研业务知识、虚心向老员工学习、团结同事。工作上得到了领导的认可。经过5年的不断努力,于20xx年8月由劳务派谴制员工转为合同制员工。其间我所从事的岗位历经营业员、值班长、营业厅主任等岗位。20xx年3月我被调到代销班。开始了新的工作。20xx年7月被提升为代销班班长一职。这些一步步的历练都促使我今天有勇气站在这里参加竞聘。
下面我将从以下三个方面竞聘这一职位:我的竞聘报告分三部分:
一、
目前工作简介:
自20xx年到渠道工作以来,一直兢兢业业的为渠道工作努力着,为凤城公司一直保持高市场占有率贡献着自己的力量。在公司领导的正确指导下,在公司全体员工的共同努力下,截止到20xx年年底凤城地区的新增市场份额和净增通话用户数均列丹东地区第一位。其中,新增市场份额达82.81%。今年是渠道转型的开局之年。公司借政府xx开局之年,以科学发展观统领全局,在省公司“一一五五”整体战略的指导下,坚持“以客户为根,服务为本”的发展理念。坚定信心、创新发展、智慧经营、强化效益,积极推进基础网络建设,精细管理,缩减劣势。确保行业地位,实现公司持续稳定发展。公司从上到下总动员,确保渠道转型有条不紊的开展。我们**分公司代销班根据凤城社会渠道的实际情况来开展工作。渠道转型首先要做好代销商的思想工作,让他们树立坚定的信心。公司领导、我还有渠道经理一起下到代销商店内给他们讲解渠道转型给他们带来的好处。同时第一时间将公司的重要精神传达给他们。我们将渠道经理按区域进行划分,渠道经理对各自分管的代销商进行驻店指导。我们建立代销商走访记录表、代销商档案表、渠道检查表等确保代销商对我们讲解的内容做到熟练掌握,以此来更好的开展业务。自渠道转型以来,凤城分公司社会渠道转型工作一直做的都比较好。在市公司的几次通报中都得到了表扬。其中:四、五月份增值业务分别完成:12317笔和13261笔均列全地区第二名。五月份亲友计划升级版完成620笔,列全地区第一名。
二、竞聘理由:
今天我竞聘**区域营销中心经理。我认为区域营销中心经理对我来说能够得到更加全面的锻炼。区域营销中心肩负着集团、自有营业厅、渠道三方面的营销职能。公司以“保客户、促增长、推进渠道转型”为整体工作思路。给我提供了更加广阔的学习和历练的空间。
三、
竞聘职位的工作思路:
如果我有幸竞聘成功东汤区域营销中心经理这一职位,我将从以下四方面开展工作:
第一、
保客户、稳固现有集团:服务上:随着竞争对手客户服务管理水平的提高,我们服务优势越来越小。我们要树立以服务赢得客户、服务赢得市场;坚持“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的原则。业务上:紧跟区域内的大项目、重点工程。做到“抢前、抓早”同时也不放过每一个新建的小企业。凡是有新的单位建立,都要第一时间将我们的政策传达给他们,把他们发展成为我们的集团。深度挖掘集团信息化业务。另外,还要加强对集团客户的走访,走访的同时将我们的新业务、优惠政策及时带给他们。适时地与集团客户建立捆绑关系,以此来稳固现在有集团客户。
第二、
自有营业厅的管理:推进渠道转型不仅仅是社会渠道要转型,我们的自有营业厅也要向以体验销售为核心功能的“业务销售中心”转变,从而提升自有渠道营销的效能。另外,乡镇自有营业厅的建立是移动公司企业形象的展示。要抓好乡镇自有营业厅的服务与业务水平。做好为当地客户的服务工作,让客户实实在在感受到移动公司的便捷服务。更好地发挥区域营销中心的作用。让我们的自有营业厅真正实现:销售、宣传、服务、体验的功能。
第三、
社会渠道的管理:加强与所管辖的社会渠道代销商的沟通。在服务与业务上对其进行指导;在有困难的时候对其进行帮助。做好代销商思想工作,让他们坚定信心,让代销商感受到跟着移动公司的步伐向前走是不会错的。加强对所管辖的村级代办的管理,“下乡、进村、到户”开展一对一宣传营销。真正使公司的产品、优惠活动宣传到家、服务到家。
第四、
市场掌控情况:一方面加强所管辖区域自有营业厅和社会渠道的新增市场情况。继续保持高市场占有率,不断提高农村市场渗透率。另一方面及时了解竞争对手的动态信息,以此做出相应对策,保全存量市场的占有率。
不管这次竞聘的结果如何,我始终相信而且能够做到,在移动公司工作多年的我,将一如既往的充满着自信,以高昂的工作热情、100%的努力投入到明天的工作中去,为**移动公司发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!今天,站在这里,向大家简要地汇报我的思想和基本情况,感到非常激动。走进中移已经有*年时间,这*年里,中移为我提供了精彩的人生舞台,在领导的关心和支持,同事们的帮助和鼓励下,我一步步成长起来;在“正德厚生
臻于至善”的核心价值观的引导下,我逐步理解中移动的使命!今天,我勇敢地走上演讲台,参与副总经理的竞聘,是希望奉献出自己的知识和才能,以只争朝夕的精神和无往不前的勇气,锐意进取,干事兴业,成为推进企业发展、开拓市场前沿的先锋,为开拓中移的美好明天而尽绵薄之力。
首先,我简单地介绍一下自己的经历。
我叫***,今年**岁,党员,大学本科学历,****年参加工作,进入**电信局。1993年8月任移动机房机务员班长,1996年11月任移动分局技术主管;1998年1月任移动分局副局长;1999年8月至今在**分公司,分别任网络部副主任、主任、人力资源部主任、市场经营部主任、计划建设部主任等职。
接下来,我谈谈对所竞聘岗位的岗位认识。
我认为,一个优秀的公司副总经理,首先必须是一个优秀的管理者,能保持较高的政治敏锐性和较强的执行力,充分调动广大干部和员工积极性,确保各项工作完成的效率与效果;其次,他还是一个睿智的思考者,能协助总经理根据公司的总体规划和目标任务,制定计划、方案并指导工作的有力实施,在工作中把握正确的发展方向,也要前瞻性思考分管工作的未来发展和部署;再次,他还是一个忠诚的服务者,上为领导分忧、下为群众服务,在做好总经理助手和参谋的同时,摆正自己的位置,做到到位不越位;同时关爱一线员工,以人为本,树立服务意识。
鉴于以上岗位认识,结合我自身的工作经历,我认为在本次竞聘中,我具有如下几点优势。
优势一,组织的培养与企业文化的熏陶,有效提升了我的综合素质。作为有*年党龄的党员,我思想进步,积极向上,做事坚持原则,生活作风正派,团结同事,乐于助人,注重加强自身政治修养,努力使自己在政治上与党组织保持高度一致。工作中能自觉遵守规章制度,自觉维护公司利益,以主人翁精神为公司投入工作,曾多次被评为**市“十大杰出青年”、省级突出贡献专业技术人才、首届省级劳动模范、连续3年优秀网络部主任、市政府劳动模范先进集体!因此,我相信,无论从政治素质、个人素养,以及职业操守方面,我都无愧于领导和同志的们的信任。
优势二,多岗位磨砺与及时总结探索,全面强化了我的工作能力。从参加工作至今,先后在技术、网络维护、人力资源、市场经营、计划建设等多个部门工作,熟悉相关岗位的工作流程、规章制度,工作重点难点,积累了丰富的管理经验和工作能力,同时总结出相应的管理方法及手段,善于精细管理,能周全处理好工作中实际问题;练就了较强的与外界沟通和公司部门间协调,处理复杂问题的能力,具备较强的协调能力与组织能力。自20xx年5期工程至20xx年6.2期工程,**连续三年均在全省第一个竣工,两次“百获会战”均获一等奖。20xx年省级技术骨干和20xx年-20xx年度省级突出贡献人才。
优势三,我对绩效管理有独特的见解,有较强的人力资源管理能力。走上管理岗位以后,无论是任分局副局长,还是任部门的正副职,我都能够与其他同志协调配合,根据具体情况制定相应的过绩效管理制度,尤其在任****职以来,我在****的授权下,通过绩效管理和薪酬改革来提升人力资源,为生产提供了有力支撑,拥有了较强的培养和使用人才的见解和能力。另外,我曾在20xx年到省公司人力资源部交流锻炼其间,使自己思维方式得到拓展,视野逐步开阔,工作方法得到改进,全局意识进一步加强,工作态度更加严谨我相信,我的综合管理素质能适应企业管理者的需要。《浅谈运行维护工作中人力资源的管理》、《关于工程建设中加强网络完全的体会》论文获奖。
优势四,我勇于开拓创新和迎接挑战,能够前瞻性地开展工作。21世纪,创新是企业发展永恒的主题。我思想先进,思路灵活,接受新鲜事物比较快,对工作有清晰的思路,对事物有独到的见解,在工作中有锐意的进取精神,有较强的创新意识和超前意识,能够发挥主观能动性去面对挑战和竞争,前瞻性地开展工作!20xx年组织开发了基站电源监控系统获省公司技术创新二等奖,并在绥化、鸡西等6个兄弟公司进行推广。
俗话说,金无足赤人无完人。在汇报优势的同时我也把自己的缺点和不足呈现在大家面前。
第一,有时工作繁忙的时候,我在业务学习方面会不自觉地松懈;
第二,我在创新意识和竞争意识方面还有待加强;
第三,我认为在工作方法和管理艺术方面还需要进一步提升。
各位领导、评委,请大家放心,既然我已经认识到这些不足,在今后的工作中我将有意识地改正缺点,弥补不足,争取以更好的状态投入新的工作中。如果承蒙大家的厚爱,给我一个施展才华的机会,我将围绕中心任务,积极配合总经理做好以下几方面工作。
第一,当好参谋助手,发挥优势,做工作中的领头羊。
今后我将摆正位置,当好配角,当好领导的参谋助手,工作中既服从领导积极协调服务,又能胸怀全局积极做好本职工作。明确分工的工作大胆放手干;协助的工作主动积极干;交叉的工作配合商量干;全局的工作齐心协力干。充分发挥自己的特长和才智,提出发展意见和建议,为领导出谋划策。在职权范围内切实配合、支持、维护和执行好领导交付的工作,努力成为总经理的左膀右臂。
第二、团结协作,积极履职,协助正职打造“三个到位”。做为副总经理,我将积极在公司内搞好团结与协调,在总经理授权的范围内,积极履行职责。
一是经营管理到位。以敏锐的眼光发现业务经营中存在的问题,以精辟的分析找准问题的症结,以创造性的思维提供解决问题的方法,因时、因地、因人制宜,整合各种资源,有效推动各项经营目标的实现。
二是渠道支撑到位。做好渠道合作伙伴的业务支撑、培训支撑、服务支撑工作,提高各层次响应速度与响应质量,提升渠道合作伙伴满意度和对移动的归属感。
三是资源整合到位。
充分利用规模优势,加大个人客户与集团客户资源整合,话音业务与互联网业务整合,基础业务与增值业务整合,外部资源与自有资源整合,真正将营销资源在量上的优势转化为质上的优势,将资源优势转化为企业发展动力。
第三、拓展市场、强化营销,增强危机意识,创造“四个提高”。如今市场是一切的中心,我希望在这样的时刻,以只争朝夕的精神和无往不前的勇气,锐意进取,干事兴业,在推动我公司改革发展的大潮中,成为推进企业发展的市场最前沿的开拓先锋!我将在当前的市场形势下采取以下步骤:
(一)要提高市场拓展能力。我将充分发挥倡导、组织、协调和推动的作用,做好技术标准和业务规范的制订工作,以市场、客户为中心,以产品为核心,以精细营销为手段,建立全方位营销激励机制,实行核心业务战略,不断扩大客户市场规模和占有率。
(二)提高务实创新能力。我将科学发展观为统领,以“争创世界一流通信企业”为奋斗目标,以提高工作效率、效果为源泉,以观念创新为基础,探索建立业务创新组织管理体系,优化业务创新流程,不断推动产品与服务创新及发展模式创新。
(三)提高企业危机意识。一个健全而富有活力的企业组织,必然是不满足过去的成功,而始终保持危机感,并不断地进行改革。有危机感才会激发再创业激情。因而,我上任后,要使危机感在企业组织内部形成并渗透于每一个员工,激励员工始终保持战斗状态。
(四)提高全业务竞争能力。一是要重塑品牌架构,简化后的品牌结构,也与国际化战略相吻合,便于为跨国用户提供统一的服务。二是要拓展互联网增值业务,全面引入新技术和业务,形成强大的电信业务价值链,开发互联网网站资源,从“移动通信专家”转变为“综合信息专家”或“的电信全业务解决方案提供商”,“综合信息专家”策略。
尊敬的领导、各位评委,正所谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。作为一个有激情、有干劲、有理想的人,诚恳待人,为人正派是我为人态度;勤奋务实,开拓创新是我的工作态度;胜不骄、败不馁是我的竞聘态度!即使今天没有得到各位的赏识,我也一样会不遗余力地做好本职工作,并会以此为动力,加速能力与学识的积累,争取再通过新的挑战崛起,通过新的竞争获胜。如果能够承蒙领导的厚爱,让我走上副总经理的工作岗位,我将秉承以前的优点,争取在工作上有新的起色,新的突破,新的辉煌!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,大专学历,年毕业后应聘进入中国移动分公司,(……工作经验)。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:大家好!我叫,6月进入公司,是中国移动的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是这里先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围和广阔的个人发展空间。一直以来,我心中都有一点小小的遗憾,那就是未能追随中国移动,相辅在风雨十年的征途中,见证移动的崛起与腾飞。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经深爱上了这份工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,因为这不仅是一次展示自我、认识自己的平台,更是一次向前辈学习、同事间相互交流的机会。我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域营销中心主任,我认为,这一职位肩负着五大职责,即行政执行、销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理,其中执行是战略,服务是核心,管理是基础。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作,而且我认为自己已具备以下几个方面的有利条件:
一、自信:古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个奋斗的机会,我会让事业在奋斗中熠熠生辉!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求,初到移动,我从事的是第一区域营销中心区域经理一职,期间,从一个移动“门外汉”演变到营销主任的辅佐及移动基层业务培训与管理者,我只用了短短一个月时间,而这些恰恰都是建立在对移动事业的饱满热情与自身能力的充分信任之上。
二、工作作风顽强,善于学习,不怕吃苦,较强执行力、上下沟通协调与市场开拓能力。自去年6月进入中国移动分公司以来,我一直秉承“在学习中工作,在工作中学习!”的工作作风,现已基本掌握公司主要业务流程,并且在营销工作中做出了不错的成绩:7月至12月底,担任第一营销中心区域经理一职,积极学习移动各项业务,坚决执行公司领导及营销中心主任的工作指示,并根据区域情况将所属片区内的各级渠道资源合理整合,勤于上访培训,任职期内忠于职守,各项工作不分大小均无失误或投诉记录。在代理商年度评优大会上,我片区6个一级代办点,2个评为市优秀,3个评为县级优秀,获得上级领导的屡次褒奖。1月,任市场部小区营销组长,成功与3个小区物业公司签约,并配合广告商完成横幅、海报及单页等宣传资料的入驻,销售创业卡300余张,中国移动g3手机2台及其他移动增值产品若干;1月底至3月初,应返乡市场营销工作的急迫需求,被紧急抽调至市场部精准营销小组,任职该小组组长,在3个月的返乡市场“阻击战”中,我带领我的团队克服重重困难,在公司领导的密切关注与大力支持下,取得了精准营销的辉煌胜利,营销成功率位居全区第二;4月至今,任职于市场部工程集团营销小组,担任小组组长,我们通过半个月的摸排筛选,取得了近百个重点工程的建设信息,并将信息与区域营销中心共享以加强工程市场辐射能力,掌控市场格局。到目前为止,经过筛选已经取得城区内15个重点工程单位资料,成功与其中12个单位达成协议并取得了入驻营销资格,悬挂宣传横幅15条,销售创业卡75张,组建工地集团3个,完成现场营销1次,协助工程市场中高端客户办理预存与数据业务等若干次。有人说过,风格就是人本身。我的风格是自信,但绝不自负。如果我今天能够得到大家的欣赏与认可,得以走上区域营销中心主任的岗位,我将更加严格要求自己,戒骄戒躁,全力以赴作好以下工作:
一、打造一支高战斗力的团队,每个区域中心承担着公司总营收额的1/13,然区域中心仅2名员工,要完成如此重的任务,必须建立一支高战斗力的团队,因此对各级渠道的合理整合与利用至关重要!区域营销中心成立后的头件大事就是对区域内合作营业厅、一级代办点、服务站、直供店进行详细的调查统计,了解各级服务站的营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二、对内加强合作,加强与公司内其他职能部门的合作,如对本区内的事业单位、民营企业、以及重点项目工程的分布与建设情况进行细致的摸排,将最直接的信息提供给集团客户部,并协助其完成我区域的集团组建工作;配合客服中心做好辖区内的代理商及自营厅的客户投诉处理工作,分析客户投诉倾向,可能消除投诉隐患。与数据中心保持密切联系,随时学习最新的数据业务发展方式,第一时间对各级渠道进行宣导与培训等等。对外,加强与渠道的合作,“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑”——这是我们与渠道合作的行动方针。我认为,就当下形式来看,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是通过策反对手、抢占有利位置等来限制对手渠道的扩张,从而保证我方渠道在数量上的竞争优势。另外,为实体渠道创造更多的合理生财办法,兑现公司各项奖惩承诺,提高大家的积极性,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,总之一句话:渠道植根于当地,利润获得于当地,也应该回馈于当地!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!今天很感谢领导和同志们给了我这样一个锻炼参与的平台,多年以来我做一行,爱一行,专一行,在护理的岗位上我用微笑温暖我的患者,我用心灵滋润我的病人,我肩挑责任、心记南丁格尔精神,97年来到服务中心银行信贷科长竞聘演讲稿做卫生专职,在新的岗位上我取得了较为优异的成绩,得到了领导和同志们的高度认可,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先,我作简单的自我介绍。我叫XX,*党员,1975年出生,中级护理,本科学历,93年参加工作以来,从护理工作到卫生专职,一路走来,我不断收获着欣慰与感动,今天参与医院总务科副科长竞聘,我想我除了具备这一岗位所需的素质外,我还具有以下两点优势:
一、我曾做过护理工作,具有丰富的护理理论知识和临床一线护理经验
93年从事护理工作以来,一干就是4年,在工作中我积极实践、勇于开拓、不管干什么从不讲价还价,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得,这为我积累了较为丰富的临床一线护理经验,这使我对护理工作服务内涵有较深的理解,我用细心、爱心、良心赢得了患者和家属的满意的微笑,这使我经历了业务能力的不断提升,自我观念的不断更新,思维方式的辩证解放,工作方法的开拓进取,我的工作也得到了领导和同志们的认可,曾获得过优秀护士、岗位能手、优秀共青团员称号,我坚信只要一如既往的坚持学习,勤奋之灯一定会照我在宽泛深邃的护理领域一路前行,更好了服务医院,奉献社会。
97年转到服务中心干卫生专职以来,主要就是财务总务科长竞聘演讲稿分管医院病房清洁卫生工作,在工作中我一直把爱岗敬业、开拓进取作为自己的座右铭,在医院这样一个病人密集的场所,医院环境最容易被病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,为此,我们采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离达到预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。实现了病房管理工作的制度化,规范化,在病房管理工作的这些年我养成了我雷厉风行、求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,赢得了领导和同志们的广泛赞誉。
二、我热爱护理工作,具有爱岗敬业,积极进取的精神。
这些年以来,经过不同工作环境的适应和磨砺,我逐渐走向成熟,在工作中我能应平和的心态对待病人及家属,面对他们的不满意我总是微笑着向他们解释,竭尽全力服务好病人,有时候病人家属一句温存的话语,一句感激的语言都让我觉得这一岗位的意义多么重要,在工作中我为人谦和,懂得尊重别人,发现身边每个同事身上的闪光点积极向他们学习,善于团结协作,深知大合作有大作为,小合作有小作为,不合作很难有作为的理念,明白交流获得成长,沟通消除隔膜,真诚获得信任的道理。
三、我沉着稳重,善于沟通,具有较强的协调管理能力。
在工作中我稳重而不死板,激进而不张扬,正直而不固执,成熟干练,性格开朗、团结同事,善于沟通,具有较强的业务专研能力,能创新性地开展工作,具有超前的管理理念,是一位决策果断、执行力强的人,在工作中,我理清思路,团结同事,分清主次,事事以大局着想,注重上下协调、善于分析处理问题,注重实干,在点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质,注重传帮带作用,强化自身素质的不断提升,注重个人业务素质的不断提高,坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学,以人为镜,不断完善自己。
尊敬的领导和同志们,总务科副科长既是领导又是兵,不仅需要极强的协调沟通管理的能力还需要过硬的业务素质,这一岗位意义深远,责任重大,这一职务起始于辛劳,收结于平淡,不得半点马虎。若我竞聘成功我将总结经验,积极摆正位置,以如履薄冰的谨慎态度,以一丝不苟的严细态度,慎对从事的职业,力争在工作中做到以下几点:
一、我将以这次竟岗为新的工作起点,决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务,逐步实现!
各位领导,晚上好!
首先,感谢各位领导给了我这样一个竞职演讲锻炼的机会,同时,我也很有信心参加这次的竞争上岗活动,因为,我相信自己,相信有能力胜任我所竞争的岗位――政工科长。
81年7月,我从丹阳卫校毕业后分配到县医院从事临床护理工作,89年被任命为儿科护士长,98年调入外科任二病区护士长,20xx年3月被调到院政工科担任科长。20xx年来,无任在哪个岗位,从事什么工作,我始终以极大的热情忘我地工作,用自己的行动来向人们证明我是一名较为优秀的护士、管理规范的护士长、实绩较为突出的政工科长。
在从事临床护理工作期间,我以自己优质的服务、严以律已的工作作风、规范的管理赢得了广大病员的赞誉、同事的信任和领导的好评。
两年前,因工作需要,我告别了护理岗位,来到政工科。我院的政工科负责医院人事、宣传、行风建设等多项重要工作。新的岗位,新的要求,对我来说更是一种很好的锻炼机会。凭着我的勤奋和天资,很快便得心应手,适应了工作。
人事工作政策性强,与职工的切身利益有很大关系,比如职称晋升、工资晋级等。为使每一位符合条件的职工能按时晋升晋级,我对下发的文件反复学习,吃透文件精神,坚持原则,秉公办事。二年来,没有因我的失误而影响职工的利益。
宣传工作的成效来自于工作的主动性,创造性。创名院、建名科、树名医,不只有行动就行,还需要让群众知晓,二年来,政工科在医院内新制作了各种醒目的指示标牌,新颖的宣传橱窗、灯箱;制作了各科室专科名片,专科特色介绍展版;去年院庆制作了精美的宣传画册,这一切,无不展示着医院新的形象、新的风貌。
面向社会的宣传工作更为重要。两年来,政工科通过向广播、报纸、电视等新闻媒体不断投稿、举办专题讲座、策划制作广告,进一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。
勤奋好学是我的优点,因为我知道,我不更新知识,便是新的知识将我淘汰。为此,我每到一个新的岗位,学习成了我的首要任务。通过学习,96年取得了护理大专自学考试毕业证书。为提高管理水平,参加了行政管理专业自学考试,取得了《管理心理学》、《行政法学》、《市政学》、《法学概论》、《形式逻辑》、《人力资源管理》等十二门单科合格证,年内将获得第二专业大专学历证书。今年9月,为更好地适应政工科工作需要,提高自己的公文写作水平,报名参加了南京电大中文本科班学习。
曾经参加县组织部举办的县中青年干部理论培训班,期间所写论文《社区医疗服务初探》获溧水县调研论文三等奖。《以三个代表为指导,落实院务公开》一文在二ОО二年度南京市“实践‘三个代表’、加强与改进新时期思想政治工作”论文评选中获提名奖。
成绩是竞争的资本,成绩却不能代表未来。如果这次竞职成功,我会更努力地工作,不断创新,提高服务意识,积极为临床一线服务,为实施医院的“三名”战略出谋划策。我设想,在条件成熟的时候,将策划编辑医院的院报。尽管,这是一项很花费时间和精力的工作,但我坚信,有院领导的支持和帮助,有了两年宣传工作的经验,再加上全院职工的配合,这一新的宣传方式定会受到医院广大员工的欢迎,也更有利于医院经济效益和社会效益的提高。
政工科是医院的一个职能部门。顾全大局,团结同志,不断提高政治涵养、文化素质,事事处处作群众的表率将是我工作的准则。
政工科也是一个为员工服务的部门。了解下情,方便员工,尽力为员工排忧解难将是我工作的目标。
我期望赢得领导的信任,得到职工的支持,谢谢大家!
尊敬的院领导,各位老师,各位同仁,大家好!
今天,能够站在演讲台上作内一科主任的竞职演说,我感到十分荣幸和激动,在此,我感谢院领导给我提供的宝贵机会,感谢医院对我多年的培养和教育,感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导、各位老师和各位朋友!
我叫**,现年34岁,大专学历,于1996年毕业于安康卫校,现就读陕西省中医学院本科专业,1999年到安康市中心医院血液科进修学习半年,20xx年到西安交大第一附属医院血液科进修学习一年,20xx年到省肿瘤医院进修学习3个月。
从1996年参加工作以来,我就把当一名白求恩式的好医生作为我一生追求的崇高理想,10多年来,我把尽好医生的职责当成自己的神圣使命,兢兢业业的干好本职工作,时时处处发扬救死扶伤的人道主义精神,我始终认为患者的需要就是我的职责,医生和患者的关系不应该是金钱关系、买卖关系,当医生最重要的是有崇高的医德。
10多年的实践,使我积累了一定的经验和独立处理疑难复杂问题的能力,有全面系统的业务理论知识和诊疗技术,特别是在血液和肿瘤专业有了自己独到的见解和解决问题的方法。20xx年在医院及科室的大力支持下,创建了骨髓室,开展了骨髓细胞学检查,填补了我县在诊断及治疗血液系统疾病的空白。20xx年,省肿瘤医院专家到我院对口支援,在老师的带教下,我虚心学习,并利用业务时间刻苦钻研肿瘤内科的诊疗,20xx年到省肿瘤医院进修学习3个月。通过此次学习,使我对肿瘤疾病的诊治有了进一步提高,推动了我院肿瘤内科的发展。在科主任及省肿瘤医院的大力支持和帮助下,完善了我院常见肿瘤诊疗常规及化疗药物副反应的处理。在20xx年的创甲达标工作中,我积极参与医院及科室的各项创甲活动,并协助科主任做好各种资料的准备,在当年的二甲评审中一举通过二甲验收。
一份耕耘,一份收获。
我的工作得到了病人、领导及同事的认可,于20xx年至20xx年连续三年年终考核优秀,20xx年被评为院先进工作者,20xx年评为院优秀医生,在20xx年及20xx年的病历书写竞赛中分别荣获一等奖及二等奖。20xx年9月代表我县参加安康市西医技能竞赛,荣获团体三等奖。荣誉属于过去,未来需要创新,我将时时刻刻的激励着自己不断的向新的高点攀登。
今天,我在这参加内一科副主任的竞聘,目的是为了更好地配合科主任做好内一科的各项工作。
下面是我的工作思路,如有不妥之处,请各位领导、同事们批评指正。
第一方面,配合科主任抓好坚持以服务为核心,切实提高医疗服务质量
1、加强医务人员的思想教育,转变服务观念,改善服务态度
开展多层次的职业道德思想教育,增强大家的危机感和竞争意识,转变观念,变病人求我服务为我主动为病人服务,使大家树立起服务至上、病人第一的思想,坚持以病人为中心,真正做到诊治一位病人,奉献一份爱心,结交一个朋友,围绕一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人的宗旨,想病人之所想,不断推出便民、利民、为民的措施,千方百计把方便让给病人,把实惠送给病人
2、提高法律意识,规范职业行为
随着人民群众维权意识的不断增强,医疗投诉也日益增多,《关于医疗事故处理条例》、《侵权责任法》的颁布,使医务人员面临严峻的医疗形势的考验,因此,必须让医务人员增强法律意识,严守职业道德,做到一切医疗行为必须严格遵守操作规程、避免医疗差错事故、减少医疗纠纷的发生。
3、严格落实规章制度的约束机制,强化内部管理,实行医德监督
以身作则,起表率作用,严格落实医院的规章制度,做到职责明确、责任到位,采取有效措施,保证医德监督到位,把医德医风纳入科室综合目标管理,奖金分配的指标,建立有效的激励机制,质优则酬厚,质优则评优,从正面激励医务人员的自觉性和工作责任心。
第二方面,配合科主任抓好重点学科建设,创建技术一流科室,尤其是肿瘤内科,争创市级重点专科
科室争取每年送12名医生或护士到省教学医院学习,或可采取送一名医生、一名护士同时进修学习同一专业,把新的知识、技术带回我科,并医护配同,进一步提高我科的诊疗及护理水平。呼吸专业:组织全科医护人员进一步培训及加强掌握呼吸机的应用,争取人人过关,提高呼吸机的使用率,从而使呼吸衰竭的治疗好转率进一步提高,有条件时争取开展肺功能的测定,时机成熟时开展支气管镜检查。消化专业:培养消化专业人才,并积极开展结肠镜检查及内镜下治疗。肿瘤专业:进一步规范肿瘤内科的综合治疗及相关肿瘤的介入治疗,加大宣传力度,提高科室的知名度及社会影响力,获得更好的社会效益及经济效益。
第三方面,更新管理理念,全面推行成本管理和量化管理
大胆解放思想,理念先行,更新观念,下决心在科内全面推行成本、量化管理,建议和完善奖励机制,着眼奖励杰出人才,激励创新人才,培养后备人才,不断完善考核制度,使科室走上良性快速发展的轨道。
在医德医风和任务考核方面形成一条考核链,以主任、副主任、护士长、主治医师、住院医师、护士实行分级负责制度,以此激发调动科室人员的积极性和创造性,增强科室员工的凝聚力,形成一种良好的竞争气氛,为学科的建设发展提供不懈的努力。
通过今天的演讲,希望领导、评审老师、同事们能给我一个机会,让我为内一科的未来书写一份领导满意、同事满意的答卷,无论我这次竞争成功无否,我都将一如既往,全力协助科主任、护士长及全科医务人员一起围绕医院建设目标,充分发挥我的工作能力,大胆开拓创新,为医院的腾飞而努力!
谢谢!
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!
寒冷冬日,丝丝暖意!今天站在这里,首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里进行竞聘演讲。请允许作自我介绍:我叫,现年46岁,大学本科文化,主治医师职称,现任功能科负责人,参加工作20xx年,主要从事超声及心电图技术诊断工作。
这次我竞聘功能科主任,主要是具有三个优势条件:
一是我有丰富的工作经历和较好的工作业绩。
我曾从事临床医疗工作约5年,也曾进修学习过超声及心电图诊断技术等科目,并从事这方面的工作约20xx年,从事科室管理工作约5年多。经过这么多年的风风雨雨和岁月的磨练,使我的专业技术水平不断提高,科室管理素质逐步得到完善。目前,科里的所有疑难病例几呼由我一个人负责诊断与把关;在我院被公认为超声检查最难的领域--心血管疾病及产前诊断检查项目也几乎全是我一人承办,填补了我院超声检查的两项空白,产生了良好的经济效益和社会效益,获得了群众的真诚满意。
二是我精力充沛,肯干实干,能够适应功能科主任工作。功能科主任的岗位职责是重要的,要安排好科内工作,制定科室发展规划,设计好科研项目,增加业务收入,改善医患关系,构建和谐科室等方方面面的工作,可以说是包罗万象、非常繁杂的,要做好功能科主任工作很不容易。我年富力强,精力充沛,不怕辛苦,不怕困难,肯干实干,具有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,这些都是保证我做好功能科主任的基础条件。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。因具备这些条件,我会在新的工作挑战中求发展,在新的工作实践中求超越,紧密结合功能科主任岗位的工作实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务。
假如我这次竞聘功能科主任成功,我将围绕以下四方面开展工作:
一、抓好自身建设,提高综合素质。功能科主任工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的功能科主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把功能科各项工作搞好。
二、做好科内工作,奉献自己力量。在功能科主任工作岗位上,做好科内工作是关键。我上任后,把自己看作是功能科的普通一兵,着重围绕科室扩展、人才培养、科研立项、调动员工积极性、增加业务收入等工作,要开动脑筋,想方设法,搞好工作,促进功能科工作全面发展。切实解决病人排队检查等待时间久的问题,减少病人的投诉,做好科室之间、医生之间、医患之间的沟通与协调工作,搞好劳务费的二次分配,设计好科研项目并尽早解题,全面提升功能科的工作效率、工作质量和经济收益,努力把功能科的各项技术提高到三甲医院应有的水平。
三、履行工作职责,交出满意答卷。作为一名功能科主任,我要服从服务于医院的工作大局和整体利益,要围绕自身工作职能,认真执行医院的工作方针、规章制度与工作纪律,牢记自己庄严使命,忠实履行自己职责,加强廉政建设,做到洁身自好,认真努力工作,在功能科工作上做出新成绩、新贡献,向医院和全体员工交出一份满意的答卷。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进功能科的实际工作中,争取干出一流业绩,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,因为人生世上,是拼搏是奋斗,是为了给祖国和人民创造更美好的生活,这就是我参加竞聘的初衷和目的。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!很高兴能站在这个讲台向各位汇报我的工作。有一句格言这样说:人生舞台的大幕信用社主任竞聘随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。凭着这句话,也凭着多年的工作经验,我站在了这个演讲台上。今天,我申请晋升的是副主任护师。
人最重要,人的健康最重要,为人类健康服务的医务人员最重要。*主席和*总理在今年春节期间慰问医务人员的寥寥数语饱含着对医务工作重要性的肯定及对人类健康的关注。用所学的护理知识,有效的预防院内交叉感染,为人类的健康服务,是我的愿望。
一、个人基本情况:我叫,今年岁,*党员,年毕业于第二军医大学护理本科专业,年月晋升为主管护师,现任办公室主任竞聘演讲稿整形医院院感科主任兼疾病控制科科长。年被评为整形医院医院感染管理先进个、石景山区防非先进工作者、中国医学科学院抗SARS先进个人、北京市医院感染管理先进个人;年被通知准备上述材料,收录为医科院年鉴人物,同时被评为石景山区先进个人。
二、工作经历:
年至年月在整形医院北一病房任护士,年月被指派筹建整形医院院感科,成为院感办公室副主任竞聘演讲稿专职护士,年至年任院感科副主任,年至今任院感科主任,年至今任院感科主任兼疾病控制科科长。
三、重要社会兼职:
主要承担北京市卫生局和石景山区卫生局赋予的社会工作。年担任石景山区医院感染管理质量控制和改进办公室主任,年被聘为北京市医疗废物管理巡查员,成为全北京市名巡查员之一。年至今任北京市医疗整形美容质量控制和改进中心院感护理组委员,先后被聘任为石景山区院感专家组、公共卫生专家组成员、院感专家组组长、卫生法学专家。
多年来,坚持利用业余时间学习。通过了行政管理本科课程、熟悉掌握流行病学、卫生统计学、卫生学、英语口语、计算机等相关专业知识。年取得北京市医院感染管理岗位合格证书,同年取得北京市医院感染监测管理系统软件应用合格证书。成为北京市第一批具有管理资质的院感副主任竞聘演讲稿管理人员。工作能力和主要业绩体现在临床护理工作、院感管理工作、疾病控制科工作、区质控办工作、非典期间工作、等方面。
临床护理工作方面。
在护理岗位工作年。牢记我是护士,要为病人服务的宗旨,设身处地为病人着想,用自己的爱心、热心、诚心对待每一位病人,曾多次受到表扬。期间,工作敬业、技术求精、勤奋钻研业务知识,为日后做好院感管理工作打下了坚实的业务基础和理论基础。
四、院感科工作表现。
年月,我服从院领导安排,专职开展院感管理工作,科室设置兼职科主任人。院感科正式挂牌成立。我也从一名平凡的护理人员正式成为一名院感管理专职护士,为我院的院感管理工作走向正规化付出了全部的心血和努力。组织编写了《医院感染管理制度及职责》、《整形医院临床科室消毒隔离制度》、《整形医院医技后勤科室消毒隔离制度》、组织制定并开展实施了《整形医院医院感染质量考核标准及考核制度》,
建立和完善医院感染管理规章制度和三级管理体系
编写院感规章制度,设计院感流程,年,编写《医院感染管理制度及职责》、《整形医院临床科室消毒隔离制度》、《整形医院医技后勤科室消毒隔离制度》,年,将制度职责复印整理成册。多页逐页整理,装订成册,下发到各相关科室。结束了本院无院感规章制度的现状,年编写完成《老干办副主任竞聘演讲稿》、《整形医院医院感染管理质量评价体系》,院感考核制度初步形成。年逐步完善《整形医院感染管理规范》,在原有条制度基础上,保留条,废除条,修改条,新增条。形成制度、职责、流程等较完备的院感管理规章。年编写完成《整形医院抗生素使用规范》。年,根据卫生部颁布的年号《医院感染管理办法》及主管院领导的工作部署,对我院院感规章制度进行第次修订。目前已初步成稿,共计完成字。本次修改后的院感规章制度分为篇部分,涵盖了医院感染管理制度、医院感染控制技术、院感科其他管理专项、医院感染管理流程等内容。
为方便临床院感管理小组成员有效开展工作,年编辑写完成《社会保障部服务中心副主任竞聘演讲》,年完成《整形医院感染通讯》,完善了院感管理的反馈机制。制定了医院感染流行与暴发预警方案工作流程等多个。负责完成北京市卫生局《医院感染监控管理系统》上要求上报的所需全部内容。
年,根据卫生部文件要求,院感科由名专职人员增加至名。人员的增加使院感工作可以更深入细致的开展成为可能。
主要表现在:
注重对采集后的数据进行分析、总结、评价和反馈;
注重为临床提供及时、有效的指导,服务于临床;
结束了院感监测、管理疲于应付上级检查的局面,真正体现出了院感管理服务于提高医疗质量的宗旨。
病历抽检率呈明显上升趋势。医院感染率逐年下降。医院感染漏报率逐年下降,今年已在国家考核范围内。医院无菌手术切口感染率明显降低,无菌切口甲级愈合率接近%
根据监测数据找出问题,开展院感科研和专项监测。年申报、完成《我院住院患者伤口感染与抗生素使用相关性分析年回顾性研究》,在核心期刊上发表论著一篇。根据我院手术部位特点,加强围手术期抗菌药物预防应用的管理。每月、每季度、每年定期公布全院及各科抗生素使用及联合部门副主任竞聘演讲用药情况。每月公布前五位抗生素使用排名及三线药物使用情况,通过监测和定期反馈,督促临床医生规范使用抗生素,降低了不合理用药现象。
每月统计细菌培养及耐药菌情况,对采集数据系统分析,每半年公布耐药菌。
六、在非典期间和疾病控制科工作以及区质控办工作方面:也积累了丰富的工作经验,这为我以后更好的做好护理工作打下了坚实基础。
七、按时完成石景山区卫生局布置的各项工作;
配合区卫生局做好辖区内各医疗机构的院感咨询和培训工作;
参与辖区内各医疗机构的院感流程设计、审核;
接待辖区内医疗机构院感管理人员学习、进修。
各位领导、各位评委、各位同事:根据《建立健全医院感染管理组织的暂行办法(1988年11月30日卫生部)》第三条专职人员中的卫生技术人员聘任、晋升等按同类卫生技术人员对待和《北京市医院感染管理实施细则》第一章第八条规定,医院感染管理专(兼)职人员的晋升、聘任等享受卫生专业技术人员同等待遇这两个晋升依据,我申请晋升为副主任护师。恳请各位支持和批准。
回顾自己的成长历程,我深深感谢各位领导对我的教育培养,感谢同事们对我工作的水环境监测分中心副主任竞聘演讲稿帮助和鼓励。今天,我坦诚地接受您们的检阅、评判和挑选。
我的述职完毕。谢谢大家!
试用期一年来,我坚持以马克思、列宁主义,*思想,*理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届三中四中全会精神,努力钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关怀、支持和帮忙下,我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我一向坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持准确的世界观、人生观、价值观,用准确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的结实防线。热爱祖国,热爱中国*,热爱社会主义,拥护中国*的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义布满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
(一)、是认真学习“三个代表”重要思想,深化领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
(二)、是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作潜力。三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余工夫,选取性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反*国家法》,透过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我一向坚持严格要求自己,勤奋努力,时辰牢记党一心一意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在详细工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:
(一)、是认真搜集各项信息资料,全面、准确地了解和把握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和把握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、准确的决策。
(二)、是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排工夫,按时、按质、按量完成任务。
(三)、是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、推荐。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。
在同志们的关怀、支持和帮忙下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我肯定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,努力学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
20XX年,本人坚持以*理论,“三个代表”和xx大重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习党的xx大报告,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮忙下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下:
一、自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自己的头脑
这一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国*,热爱社会主义,拥护中国*的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作潜力.三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选取性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反*国家法》,透过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、推荐。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮忙下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
在过去的20xx年中我认真要求自己,在工作上在兢兢业业,取得了必须的进步,也得到了领导的信任和支持,但也发现了自己的一些缺点,我想在以后的工作中我必须会扬长避短,改善缺点,全面做好自己的工作,为人民的社会发展做出自己的贡献。
尊敬的领导:
你好!
首先,真诚地感谢你从百忙之中抽出时间来看我的自荐材料。
我叫xxx,是xx师范专科学校的毕业生,所学的专业是环境保护与污染治理,主攻的方向是水污染治理工程。
我来自农村,艰苦的条件磨练出我顽强拼搏、不怕吃苦的坚韧个性。我很平凡,但我不甘平庸。未来的道路上充满了机遇与挑战,我正激越豪情、满怀斗志准备迎接。我坚定地认为:天生我材必有用,付出总会有回报!
大学时期,在抓好专业课学习的同时,我更注重的是综合素质的提高。在校期间,我选修了中国革命史、公共关系、领导科学、写作等课程;自学了网页制作、计算机编程等,掌握了制作网页的技能,通过了全国计算机二级;并阅读了大量与专业有关的书籍。专业上,我扎扎实实地学好了有关水污染治理、大气污染治理、固体废物处理等相关知识,并多次获得奖学金。
实践是检验真理的标准。我深深地懂得实践的重要性,我担任过宣传委员、实践部干事、邓研会干事、环保协会理事等职位。暑假期间,我积极地参加了学校组织的深入社区的社会实践,受到当地居民的一致好评。20xx年度被评为优秀学生干部,20xx年度被评为优秀团干和入党积极分子。
我深深地懂得:昨天的成绩已成为历史,在这个竞争激烈的今天,只有脚踏实地、坚持不懈地努力,才能获得明天的辉煌;只有不断培养能力,提高素质,挖掘内在的潜能,才能使自己立于不败之地。
本着检验自我、锻炼自我、展现自我的目的,我来了。也许我并不完美,但我很自信:给我一次机会,我会尽我的努力让你满意。我将以自己的青春和智慧无悔地奉献给贵单位。“敢于创新,勇于开拓”是我执著的追求。“天道酬勤”是我的人生信念。
基于我所学的专业及意向,我求职的方向为:环保类工作或计算机类工作及其相关方向。
最后,祝贵单位事业更上一层楼!全体员工健康进步!
此致
敬礼
店长竞聘报告
尊敬的各位领导:大家好!我是子芝林药房尹路店的营业员尹琴、首先感谢各位领导提供给了我这次展示自己的机会、我来到这里的目的是想竞选储备店长。当我满怀自信的走出学校大门、踏入社会参加工作的第一步便与芝林结了缘、当我穿上蓝色服装的那一刻起、便暗自下定决心:一定要努力工作、做一名合格的营业员。我竞选储备店长、我认为我个人的优势在于:自信、有较强的学习和适应能力。首先把公司的利益放在第一位,以创造最大效益为目标,协助店长、领导竭尽全力做好每一项工作。如果我选上了储备店长一职,我一定会倍加努力、按照领导的指示完成份内工作,我将会这样管理:
1.实行'顾客第一,服务第一'的原则
2.顾客消费时,做到有问必答、有忙必帮的服务
3.以‘追求顾客满意’为宗旨,在提高服务水平、加强服务意识的同时、注意员工言谈举止等综合素质的提高,更好的为人民服务、减少投诉
4.库存管理要保证药品的充足、存放的准确以及订单的及时发放
5.想办法尽量为公司降低成本、节约能源
6.深入了解员工的生活,必要时给予合理的建议
7.团结就是力量、只有团队的成功才是我们的成功、只有员工的支持才有成功的管理者
8.总结经验。从没有做好的事情中吸取教训、已经成功的事情寻找实施时的不足、把这些经验投入到以后的工作中去……
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份出色的工作成绩单,证明您们的决定是对的,虽然、我只是一个实习生、一个初出茅庐的新手、没有多少工作经验、但是,我相信,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在学校所学的知识更好的为公司努力工作,也向各位多多学习累积经验。‘只为成功找方法、不为失败找借口’。我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”,公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。谢谢!
店长竞聘报告
尊敬的各位领导,各位同事,大家好!
我是来自老街店的一名理货组长,我叫王福伟。在这春暖花开充满希望的季节里,我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上,我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台,让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来,勾画丹尼斯辉煌的明天。
今天竞聘店长一职,我深知自己的经验不足,职业技能不够,但我有的是信心、恒心、有自信,我会用我对工作的热忱,认真,积极,努力的心态,用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求” 作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1。 培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2。加强服务质量的提升。商品是有形的,而我们的服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
3,如何做好店长:店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是一个中间人,是上级与整个店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。出色的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个出色的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,不仅要做到工作上的关心,同时对她们的生活及家庭上也要时时关心,做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事,做到奖罚分明,对做的好的员工要表扬和奖赏,对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才,我还要识才用才,做一个出色的伯乐,使有能力的人施展他的才华,给他一个展示的空间,我要做一个让员工们心里踏实、放心,信任的领导。
这次来竞聘,对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验,希望通过本次竟聘能够与大家相互交流,互相学习,取长补短,充实自己,只有不断的学习才能提高自身素质及职业技能,为公司做出更大的贡献!如果我竞聘成功的话,那么我就算交了一份合格的工作成绩单,如果我没有成功,我只会更加勤奋地工作学习,用自己的努力来换取明天的成功。
记得竞聘组长时我说过,要用我的努力与付出,让我们枫杨店做的更好,从店组建、开业、到有了今天的成绩,都有我的陪伴。亲眼看着它一天天的成长、成熟,我很高兴,也很骄傲,相信我们每一位员工都会为之骄傲和自豪,因为他的今天和我们每一位勤恳,吃苦耐劳的员工分不开,在以后的工作当中我会一如既往,更加不断的努力向上,为我们丹尼斯为我们枫杨店做出更大的贡献。欢迎各位领导各位同事到我们店指导工作,交流学习!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
店长竞聘报告
尊敬的各位领导:
大家好!我是子芝林药房尹路店的营业员尹琴、首先感谢各位领导提供给了我这次展示自己的机会、我来到这里的目的是想竞选储备店长。
当我满怀自信的走出学校大门、踏入社会参加工作的第一步便与芝林结了缘、当我穿上蓝色服装的那一刻起、便暗自下定决心:一定要努力工作、做一名合格的营业员。
我竞选储备店长、我认为我个人的优势在于:自信、有较强的学习和适应能力。首先把公司的利益放在第一位,以创造最大效益为目标,协助店长、领导竭尽全力做好每一项工作。
如果我选上了储备店长一职,我一定会倍加努力、按照领导的指示完成份内工作,我将会这样管理:
1.实行'顾客第一,服务第一'的原则
2. 顾客消费时,做到有问必答、有忙必帮的服务
3.以‘追求顾客满意’为宗旨,在提高服务水平、加强服务意识的同时、注意员工言谈举止等综合素质的提高,更好的为人民服务、减少投诉
4.库存管理要保证药品的充足、存放的准确以及订单的及时发放
5.想办法尽量为公司降低成本、节约能源
6. 深入了解员工的生活,必要时给予合理的建议
7.团结就是力量、只有团队的成功才是我们的成功、只有员工的支持才有成功的管理者、
8.总结经验。从没有做好的事情中吸取教训、已经成功的事情寻找实施时的不足、把这些经验投入到以后的工作中去……
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份出色的工作成绩单,证明您们的决定是对的, 虽然、我只是一个实习生、一个初出茅庐的新手、没有多少工作经验、但是,我相信,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在学校所学的知识更好的为公司努力工作,也向各位多多学习累积经验。‘只为成功找方法、不为失败找借口’。我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”,公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。谢谢!
尊敬的各位领导!下午好:
我是**,今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
从我的工作经历来看,多年从事电力基建工作,对电力基建、调试和电力生产管理比较清楚。下面谈谈我对中层管理者的几点认识:
首先是中层管理者的作用。中层管理者首先担负着承上启下的作用,是执行者,也是策划者。不但要贯彻、执行董事会的决议和公司领导的指示,具体负责策划、组织实施公司各项目标、任务,还要考虑基层客观条件和实际情况,适时调整,不断优化,确保各项任务、目标完成。
第二是中层管理者的定位。中层管理者首先是管理者,她最重要的职能是管理、协调和组织,而不是沉迷于具体工作中,承担一个工作狂的角色。不能单干,要组织大家把工作干好。
第三是中层管理者的责任。中层管理者是公司的中流砥柱,是各项决策成败的关键,是工作环节的“核心”。领导安排的工作,要确保完成;基层反映的问题,必须设法解决。对于中层管理者来讲“责任到此,不可再推”!
如果我竞聘中层管理者成功,我将从以下几个方面做好中层管理工作。
1、准确定位,履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
准确定位指的是在“责权利”方面准确定位。责就是应当担负的责任,是职务上所对应的义务,是份内应做的事情。权就是权利,是组织赋予特定的支配力量。利就是利益,也就是好处。只有正确认识、对待、行使手中的权利,才能履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
2、加强制度建设,维护制度严肃性,用职能管理,按流程运作,用制度保证各项工作有序、高效运行。
3、在部门协作上,相互补台,积极配合,相互尊重,相互支持,分清责任,及时沟通,创造“和谐、共赢”“互相欣赏,良性竞争”的团队协作模式。具体讲,主要树立以下两种观点:
从系统的观点出发,全局性、整体性、统筹考虑问题,使整个企业、整个系统产生最大的效益、效率。如果把企业看作一个系统,只有处理好企业各个环节的互动关系,才能使整个系统产生最大的效益,如果仅仅从部门的角度出发,进行部门局部的改进,往往事与愿违,达不成整体效果。
分清责任,及时沟通。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,决不推卸;存在问题,及时沟通,把摩擦消灭在萌芽状态。
4、在部门内部管理上,贯彻以下几条管理思路
以文化凝聚人心,制度驾驭人性.分清责任,规范管理,建立起一支“有凝聚力、执行力、战斗力和学习力”的出色团队。
坚持“能干事的鼓励干,不会干的培养干,不想干的管着干”的人才培养原则。
以凝聚人心”为管理目标,以不违“人性”为管理原则,建立起“想干事、能干事、会干事、带领大家干事、大家拥护干事”的良好的干事业氛围。
推行量化管理,采用表格量化、图形量化、目标量化等方式,使各项工作有目标、有内容、有依据、有考核、有效果。
对宾客负责,为宾客提供更好的服务,积极为宾客解决问题和困难,让宾客有宾至如归的感觉。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!“我不能选择出生的时代,但可以用生命的灿烂为时代增光添彩;我不能决定生命的长度,但可以用加倍的奉献拓展生命的宽度。”这是我送给自己的一句座右铭,我很喜欢这句话,也常用来勉励自己。
我叫***。今天在这里展示自我,我倍感荣幸。我的中层竞聘演讲竞聘的是办公室正科长。我今年*岁,中共党员,**学历,毕业于**大学**专业。我任办公室副科长已8年,主要是承担公文传递、党建、干部文体活动的组织协调等工作,并协助科长搞好全科工作。
办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂、任务艰巨,事关全局,工作主要包括以下三方面:一是为局领导当好参谋,及时准确的提供决策所需的数字和资料;二是为全局事务当好总管,千头万绪,无一遗落;三是为一线员工当好后勤,尽心竭力,搞好服务。总之,这是个助手的岗位,既要有全局的胸怀,又要有服从的意识。所以,办公室正科长需要多方面的综合能力。但经过认真思考,我认为自己能够胜任此项中层干部工作,因为我不仅具有做好这一工作的热情和自信,还具有以下四点优势:
一、我具有较高的政治素质。始终能够树立正确的人生观,社会观和价值观,在行动上与党组保持高度一致。经过这些年的锻炼,我的思想体系逐步走向成熟,素质得到大幅度提升。
二、我吃苦耐劳,踏实肯干,具有独立处理问题的应变能力和较强的分析综合能力。在工作中,我兢兢业业,不怕苦不怕累,八年如一日地当好科长的助手。工作中,我对遇到的问题从不逃避不推诿,总是认真分析、仔细探索,努力完成。
三、我熟悉岗位工作流程。有文秘基础,善于写作宣传,撰写过多篇演讲稿和新闻通迅稿件,并获得过新闻宣传奖项。
四、我具亲和力,有团队精神。工作多年来,我都能与同事友好相处,对领导部门员工能够团结、友爱、互助,能够与大家一起营造和谐有序的工作氛围。
如果我竞聘成功,我将在各级领导的指导下,认真履行职责,继续加强自身学习,使自己向复合型干部发展,以科学的管理、优质的服务,努力完成领导交办的各项工作任务。我的工作思路是:
一、加强自身修养。内圣方能外王。要不断在认认真真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效,在清正廉洁上有新形象。
二、多向领导汇报,搞好与兄弟科室的协作配合。要经常向主管领导请示,了解领导要求,琢磨领导思路,把工作的主动性与针对性、实效性统一起来。要虚心向兄弟科室学习,多交流,多协调,互相帮助,共同提高竞聘报告的水平。
三、以立足本职为先导,加大协助服务力度。我将努力提高管理水平,完善各项规章制度,根据局总体要求及年度工作计划,制定相关工作开展的具体措施,保证各项工作有条不紊地开展。
四、以科学有效的做好日常事务工作为主线,全面提高内外协调的力度,形成科学规范效应。在分管工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能,努力开拓创新,积极调动全体办公室人员的工作积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。
五、全面加强各项工作的管理力度,形成质量化效应。我将以“科学化、专业化、精细化”管理为目标,推行员工与和生产业绩挂钩考核,细化、量化指标,使每项考核指标都落到实处,确保我局绩效成绩及干部员工的利益不受损失,形成质量化效应,利于中层领导的成功。
六、加强管理。办公室工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推、杂而有序。我将会加强管理,努力创造一个团结和谐、自觉勤勉、有所作为、利于进步的好环境,充分调动大家的积极性和创造性,使办公室成为一个团结协作的战斗集体。
各位领导、各位评委、各位同事,竞争不是争权夺利,而是一种责任,一种奉献,更是我们对社会的一种承诺,我有幸处于竞争的年代,感到无比自豪,相信这次的竞聘演讲,会让我更加成熟。
各位领导、各位评委:
您们好!很荣幸能参加总公司举行的这次公开选拔办公室主任大会。对我来说,这是一次难得的,锻炼和提高自己的机会。
莎士比亚曾说过一句家喻户晓的名言:“人生是个大舞台,每个人都是舞台上的演员”。今天,我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感站在这里,就是要当个演员,接受大家的评判。
我叫***,今年33岁,中共党员,大专学历,高级营销员职称。1995年参加工作,曾在瓢井烟站工作;曾在瓢井访销部任访销员;曾在核桃访销部从事库管办公室副主任工作;曾在名优卷烟专卖店工作;曾在物流分库从事过微机员工作;曾在城关客户服务部担任客户经理。20xx年1月至今在营销部工作。20xx年荣获先进工作者。
我知道,要成为一名合格的营销部副主任不容易,因为这个岗位要负责贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法规和规章制度,负责组织开我县展我县的卷烟营销工作,包括:制定我县的卷烟营销目标;指导和检查的客户关系管理工作;组织市场分析预测,汇报市场分析报告;检查、督促品牌宣传、促销、推广等工作;协调与其他部门的信用社主任竞聘工作关系,加强本部员工的内部管理、业务培训、业绩考核等,需要多方面的综合能力。但我觉得我能胜任这个职位,因为我具备以下四个优势:
一是热爱卷烟工作,工作积极、办事耐心。多年来,不同的工作岗位锻炼了我不同的工作能力,拓展了我的视野,更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局的工作态度。
二是具有极强的组织协调能力和管理能力。工作多年来,我能与同事友好相处,对领导部门员工能够团结、互助,对其他部门能够积极沟通协调帮助,与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围,赢得了大家的信任与支持。
三是卷烟营销理论基础扎实,业务操作熟练,具有丰富的实践经验和较强的管理能力,在联社副主任工作中恪尽职守、处事严谨,有良好的沟通能力,与营销部客户间建立了良好的人际关系,个人社会资源、人脉资源也较为丰富。
四是具有丰富的营销实战经验、市场开拓能力和组织协调能力,在营销部工作期间,不断追求创新,深入推进营业部营销团队建设,组织落实各项业务合作及宣传,积极引导客户参与卷烟营销市场,营销部客户开发和业务拓展各项工作均取得实质性进展。
马,只有跑过千里,才能知其是否为良驹;人,只有通过竞争,才能知其是否为栋梁。如果在这次竞聘中我能脱颖而出,我将会在各位领导及营销部主任的帮助下,根据营销部的教务处副主任竞聘工作职能和工作特点,做好以下工作:
一、努力钻研业务,尽快进入角色。走上新的工作岗位,要干出成绩,必须有较高的业务素质。业务素质的提高只能靠不断的学习,不仅要从书本上学习,而且还要从实践中学习,不断汲取理论和实践的滋养,将所学到的知识运用到实践中去,指导具体的工作,使自身理论水平和业务素质不断提高。还要开展调查研究、结合业务发展实际,迅速开展社区主任工作,要想当好一位领导,要学会先做人后做事,以打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
二、加强管理。只有加强管理才能保证业绩,我将会加强管理,努力创造一个团结和谐、自觉勤勉、有所作为、利于进步的好环境,充分调动大家的积极性和创造性,使营销部成为一个团结协作的战斗集体。从方方面面把工作做好做细,关心干部职工的疾苦,经常和他们谈心,帮助员工解决实际问题,使他们振奋精神,以积极态度投入工作。
三、摆正位置,当好助手。作为医院科主任竞聘书,首先要摆正位置,当好营销部主任的助手和参谋,正确处理好各种关系,并按照分工,明确自身职责,坚持集体领导下的分工负责,不遗余力地做好自己份内工作,创造性地做好营销部客户开发和业务拓展工作,积极推进观念创新和机制创新,成为密切联系群众的桥梁。
各位领导、各位评委,以上的工作思路只是我的一些工作纲领,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对做好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对烟草事业的执著和热爱。大方县烟草公司是我放飞梦想实现人生理想的地方。我感谢这里给予我的一切。如果我协同办公室主任竞聘稿成功,我将以凌云之志实现一腔抱负;以精诚之心开启工作思路;以勤劳双手创造工作业绩,不遗余力地做好本职工作,用出色的表现回报大家的厚爱,尽情挥洒我的热诚,攀登公司事业的更高峰。但竞争上岗有上有下,无论我能否竞聘成功,我都会一如既往的踏踏实实的工作,我还要在此用感恩的心说一声:“感谢您们!”
我的演讲完毕。谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位同事
大家好:
公开、公平、竞争、择优的人事制度改革给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会;不断前进的社会,不断发展的体制既给我们带来了压力,也带来了动力,正确理解、积极参与,抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。我要竞聘的是人教科副科长职位。首先,向大家介绍一下我的简历,本人现年33岁,1990年参加工作,中共党员,大专学历,本科在读。1997年5月,由州物资开发公司调入我局,原任公司副经理。
下面,我想先谈谈竞聘本职位的优势。
一是具有一定的人事工作经验。自1997年以来,我一直在人教科负责人事工资管理和干部档案管理工作。5年来,通过自己努力学习人事工作方面的相关知识以及向领导、向同事们学习,取长补短,不断充实自己,积累了一定的人事工作经验,并在大家的关心、支持和帮助下,在本职工作中也取得了一些成绩:我州地税系统人事档案目标管理工作达标国家一级,考评分名列全区第三名;工资报表也受到了区局的表彰和奖励。同时,基于上级领导对我的信任,抽调我参加了全区的档案达标检查,参与了新征管软件中人事管理模块的开发工作,并且在近三年中取得了两次年度考核出色。
二是具备一定的组织能力。在处理上、下级单位相关工作协调关系方面也能摆正位置,理顺关系。对我局所属各县(市)局有关工资、干部档案方面的工作都能做到耐心指导、认真负责、互相学习、共同提高。20xx年,我担任了机关支部的组织委员和工会的宣传委员,在努力做好这两项工作的同时,也使自己的组织能力得到了进一步的锻炼和提高。
三是能坚持原则,秉公办事。人事工作大多涉及职工个人的切身利益,工资管理工作更是体现了这一点。因此,我在工作中能坚持原则,本着对每一位同志认真负责的态度做到公正、公平,力求准确无误。对于工作中出现的差错,能及时纠正,不隐瞒过失,保证了职工个人的利益不受损失。同时,对个别干部的档案中发现的问题也能一丝不苟,查清查实,对组织负责。
如果能得到局党组的信任和同志们的大力支持,竞聘本职位成功,我将在科长的领导下着重做好以下几项工作:
一是当好科长的参谋与助手,认真贯彻执行人事工作的路线、方针、政策,工作上做到到位不越位,到位不缺位;职责明确不推诿,实事求是、以身作则,充分调动和发挥科室人员的工作积极性,严于律已,宽以待人,团结协作。对待分管工作中发生的问题,要本着积极协商、妥善处理,勇于承担错误的态度,以利于科室工作的进一步提高。同时,牢固树立为基层服务,为税收一线服务的思想,坚持求真务实的精神,积极应对工作中出现的各种问题。
二是通过调查研究,听取群众意见,在全系统逐步建立一套各级后备干部档案,动态地掌握各局税务骨干在德、能、勤、绩四个方面的表现,为我局在今后有计划、有步骤地培养和使用干部、坚持任人唯贤的用人制度提供依据,打好基础。
三是在培训工作中认真听取基层单位的意见和建议,积极与各科室配合,从实际工作需要出发,本着注重技能、注重实效的原则,力求使培训工作做到缺什么,补什么;学有所用,学有所长。同时,从长远角度出发,采取多种方式,在基层局重点培养税收业务骨干,使之成为税务理论、计算机应用方面的师资力量,以点带面,推动我州地税系统教育培训工作的全面开展,使我州地税系统干部素质得到进一步提高,以适应新时期知识更新、科技进步对税务干部队伍建设提出的新要求。
四是加强人事工作信息化建设,提高基础资料的计算机管理程度,使现有的工资管理、教育培训、干部档案、各类报表等应用软件得到进一步推广使用。同时,提高各局人事干部在应用人事软件方面的整体素质,避免在我州地税系统广域网投入使用后,人事信息化建设滞后的现象发生。
五是协助科长做好目标管理考核、干部年度考核等工作。同时,建议使用干部任期中的考核,下基层、走近群众,重点考核任命或聘任后的基层领导干部在任期中的领导水平、业务能力、工作实绩、思想状况、群众基础等方面的情况,及时、准确地将考核情况反馈给局党组,杜绝干部走马上任后不求实绩、高高在上、混日子的现象发生,防患于未然,真正做到为税收中心工作的完成提供组织保证。
五是协助科长抓好精神文明建设工作,为促进我州地税系统精神文明建设再上新台阶贡献自己的力量。
六是要通过学习,不断提高自身的思想政治水平和业务水平,注重综合能力的培养,高标准、严要求,以适应时代发展的需要。
以上是我开展本职位工作的基本思路和工作目标,无论竞聘结果如何,我都会保持一颗平常心,坦然地面对未来。成功对我来说,争来的是一分信任,一副重担,在以后的日子里,我会增添一分拼搏向上的信心,不辜负局党组和同志们对我的希望,戒骄戒躁、努力工作;如果落聘,说明我同组织上的要求还有一定的差距,我也会积累一份经验,找出差距与不足,在今后的工作中,加倍努力,迎头赶上,通过学习不断完善自己。
最后,祝愿大家在这次机构改革中,成功地走向适合自己发展的岗位,祝愿我局机构改革工作圆满成功!
尊敬的各位领导、各位同事,大家好。真诚的感谢工厂给了自己本次竞聘组装车间副主任的机会。
我叫LD,今年38岁,中共党员,工程师,大学本科,现担任组装车间主任助理。下面,我对此次竞聘作出自己的简单陈述。
一、我的工作简历
1987年毕业分配进厂,在一组装车间生产班组从事铆工工作,
1995年开始从事工艺技术工作,历任一组装分厂中底工艺员,综合工艺员,技术组组长,20xx调综合技术部(现工艺制造部)任分管工艺师,车体组副组长,20xx年5月抽调工厂ERP项目小组任分管设计师,从事企业资源管理信息化系统建设实施工作。20xx年1月通过公开竞聘任组装车间主任助理至今。
二、我竞聘的有利条件和优势
1、我热爱工作,有强烈的事业心,进取心,责任感和开拓精神,愿意为建设工厂、发展工厂多做贡献。工作敢于负责,恪尽职守,吃苦耐劳。20xx年的工作经历,自己总以踏实认真的工作态度,谨慎细致的工作作风,圆满的完成了每个岗位的工作,受到了本人历任领导的肯定和周围同事的好评,并多次被评为工厂先进生产者、技术能手,科技十佳候选。
2、我热爱学习,有强烈的求知欲望,有虚心向学的精神。87年技校毕业后立足本职岗位,刻苦钻研铆工技术,89年参加中南六厂职工技术比武获铆工组第一名的好成绩。通过在生产班组的工作实践,深感自己理论知识欠缺和系统的接受高等专业知识学习的必要,因此,于90年和91年先后考取工厂第一届高级技工班和电大机电工程专业,于94年以优异的成绩毕业。99年,通过自学,完成党校经济管理专业本科的学习。今年又有幸参见了南车集团组织的香港综合管理项目培训班和工厂组织的制造业项目管理培训班的学习,从中获取许多先进的管理理念使自己更加的充实。
3、具有生产管理、技术管理的经验。在组装车间任主任助理快一年的时间里,积累了大量生产、技术、产品质量、质量体系、设备的管理经验,对车间的生产工艺流程、四合一工艺操作规程,ERP生产管理流程和产品质量标准熟悉。分别组织了车间员工四合一工艺规程400多人16场次的培训,使员工知晓自己的工作准则。主抓车间质量体系的运行,在工厂质量体系五次内审中均合格通过内审的审查。负责安哥拉敞车和罐车的准备出厂的生产组织,在短短的4天的时间完成敞车和罐车各20辆的生产出厂,负责下半年X6K平车的生产,圆满完成100辆的生产任务。推行两个万和产品质量与绩效工资挂钩的管理办法的实施,通过这两个办法的实施,极大的提高员工自检核互检的质量意识,特别是班组长抓班组质量的意识,从八、九月份的质量运行分析结果看,车间各生产线的一次交检通过率指标有了大幅度的提高。
4、在ERP工作小组三年的工作经历,使自己对工厂的各项管理工作有一个比较全面的认识,树立了比较先进的管理理念。在具体负责完成工厂ERP管理系统中的生产管理子系统、工程数据子系统以及集成数据接口子系统和制造BOM系统的实施过程中,比较清楚的了解生产管理系统的MRP生产计划、JIT生产计划、物料配送计划等计划的工作流程和模式,熟悉制造BOM的编制和数据的准备流程,对建立在信息化管理的企业资源管理有了比较深刻的体会并积累了较多地实际经验。
三、今后工作设想
车间是企业内部的一级生产管理部门,在企业管理中的作用是承上启下,组织落实、生产过程控制、信息反馈、完成生产任务和现场管理。车间管理几乎是企业管理的缩影和落实,包括:生产、质量、设备、工艺、配件、劳动组织、现场、班组管理和安全管理等。如果应聘成功,我想就以下三个方面来谈谈自己的工作思路及想法
1、
结合工厂ERP系统与车间领导班子共同抓好车间的生产组织。
做好生产前期准备,确保生产有序进行。首先要做的是根据生产工序的特点确定所开设生产班组和班组人数,将生产人员按技能素质和生产素质合理搭配,组织员工布置好生产场地工艺装备,组织员工按工序的先后做好开工前的准备工作,确保生产开工顺利。生产全面铺开后,其首要的工作是确保各条生产线均衡生产,严格以ERP生产系统下达的JIT生产线日计划组织生产,在生产组织过程中,对各条生产线上的生产瓶颈工序(卡壳工序)给予高度的关注,及时投入人力物力的力量尽快打通瓶颈,确保各生产线按节拍均衡生产。生产顺利开展的另一个重点是各条生产线上的配件保障工作,配件跟不上无法确保生产的顺利进行,为此,及时掌握每日生产线各工位配件的动态,提报配件的短线报表,加强配件供应部门的横向联系,及时催要生产线紧缺配件。进一步落实的提报和完善车间实施的纸质生产报表管理办法,使报表能真实的反映生产线的不良品和割废配件情况,并着手在全车间各个班组全面铺开。为了及时处理不良品和配件的补废,我认为可将配件管理人员划入质管组管理,避免一些相互扯皮、推诿的现象,加快不良品和废品的处置速度。组织生产是一个复杂的过程,不仅是一个车间就能够完成的工作,需全厂各个部门的通力协作才能完成的,在生产中会出现不同的制约生产的内部和外部问题,对于内部要加强内部的组织协调,坚持开好生产例会,对生产中可能出现的问题要做到前瞻性,并及时做好预防措施。对于外部要加强沟通和信息反馈,处使各个部门共同针对出现的问题来处理和解决,使生产中出现的问题得以及时处理。倡导以“真诚合作”工作理念,逐步形成一种“人人都把事情做好,我为他人创造条件”的良好工作氛围。
2、
以提高员工质量意识为目的,继续深化开展两个万活动及产品质量和绩效工资挂钩管理办法的实施。
质量是企业的生命,质量的好坏也直接影响到生产,而目前车间的大部分质量问题的产生原因都来自员工的质量意识上,为了彻底改变员工这种普遍的想法,使员工自觉执行四合一工艺文件,自觉的做好自检和互检,为此车间可在激励和绩效两方面入手来促进员工质量意识的提高,如目前实施的两个万活动和质量与绩效工资挂钩的办法就是一个很有效的措施,接下来的工作就是进一步细化各班组指标和全面铺开,首先对实施以来采集的质量数据进行分析,对各个班组的指标进一步细化使之更加的合理更加有可操作性,对那些质量数据采集困难的班组也要纳入绩效考核中来,使之所有员工人人身上有质量的压力,从而促进员工质量意识和产品质量的提高。如可对连续三个月获得绩效奖励的班组车间授予“质量信得过班组”称号,对班组长给与一次性奖励等。
3、以四合一操作文件为准绳共同抓好质量、装备、安全、环境工作。
来到组装车间快一年的时间,我看到一个团结的领导班子和一支能打持久战的队伍,也看到我们的员工不完成生产任务不下班,就地睡在工作岗位旁的感人情景,可以说通过这几年工厂绩效工资和每年读一本书等措施的实施,员工在完成生产任务上有了很高的认识及执行力。但反思产品质量等还是有许多有待提高之处,比如班组岗前培训不到位没有形成制度化,尤其是每逢转产质量得不到控制,需要一段时间才能得以稳定,所以我们要以四合一文件为准绳,细化岗前操作培训,并制度化。另外就是质量贯标和安全环境贯标真正按程序文件要求做的不多,每次都存在补课和补资料的情况,因此在装备安全环境等工作上要加大执行力度。将这方面的工作也提升到和不完成生产任务不下班的高度。将安全生产和班组现场管理与班组的绩效工资挂钩,每月或每季对各生产班组开展无安全事故优胜班组评比,每月或每季在班组绩效工资中体现奖惩。使车间形成人人讲安全和质量的氛围。
各位领导,评委,参加此次的竞聘,无外乎两种结果,能竞争上,自己一定珍惜工厂给予的这个机会,在车间主任和书记的领导下并与车间同事一道,完成好岗位赋予自己的职责,当好助手努力完成分公司各项经营任务;若未能竞聘上,则一如既往,在本职工作岗位上诚实为人,踏实做事。
我的竞聘陈述到此结束,谢谢各位领导、各位同事。
谢谢!
各位领导,各位同事:
大家好,能够参加这次中层干部竞聘,我感到很荣幸,非常感谢局领导班子科学决策,为我们创造了这次展示自我、施展才华的机会。
我竞聘的岗位是办公室副主任。办公室的主要工作是起草各种文字材料、报送政务信息、开展机关信息化建设、做好工作协调和后勤保障等工作。针对这一岗位,我认为自己具有以下优势:
一、有较强的政治思想意识。政治上追求进步,认真学习贯彻党的xx大精神和政府工作报告,在思想上与党中央和上级组织保持高度一致,自20xx年加入中国共产党以来,能够严格要求自己,以大局为重,服从组织安排。在工作上做到团结同事,正直为人,吃苦耐劳,爱岗敬业。时刻牢记为人民服务的宗旨,心系困难群众和灾区人民,积极参加党支部组织的各种送温暖和献爱心活动。
二、有较好的文字处理能力。我于20xx年7月毕业于华中科技大学后,一直在环保局办公室工作,5年以来,在局领导的关怀教导下,在同事们的大力支持下,我认真学习办公室业务知识,积极参加文秘和政务信息培训,同时利用业余时间补充环境管理知识,文字材料规范化写作能力得到明显提升,材料总结、政务信息等各项工作较好地完成。我本人也被评为20xx——20xx年度全省环保系统出色信息员。
三、有较强的组织协调能力。办公室是综合协调科室,在工作中我主动协调好与兄弟科室的关系,把握各条线工作进展情况,及时完成领导交办的各项工作任务。在我县创建国家卫生县城和省示范文明县城期间,作为创建办材料档案组工作人员,我按照具体分工,积极与建设局、水务集团等部门沟通联系,收集整理好与环保有关的档案资料,并认真核查,保证了相关数据的真实有效,得到了市考核组的肯定,我本人被评为20xx年创建国家卫生县城先进个人。
四、有吃苦耐劳的优良作风。办公室日常工作比较琐碎,几年来,我始终能够端正态度,无论事情大与小,都踏踏实实做好,切实做到“不以事小而不为”。在生活中发扬艰苦朴素、乐于助人的优良传统,时刻牢记自己的责任和义务,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
如果我能在这次竞聘中成功,我将在原来的工作基础上,更加严格要求自己,更加努力推进各项工作,着重做好以下几点:
一、立足本职,认真完成年度目标工作任务。充分认识自己的职责,摆正位置,做好参谋和助手,不失职,不越权。在工作中严格遵守各项规章制度,按照年度工作目标,加强科室协调沟通,按时保质做好材料总结等各项工作。充分发挥共产党员的先锋模范作用,身先士卒,开拓创新,带头实践,争取工作上新台阶,出新成果。
二、加强学习,不断提高适应当前环境形势的能力。坚持不间断的学习,坚持创新学习方式,坚持学习内容丰富,在阅读党政报刊杂志、上网浏览信息,及时掌握国家大政方针、经济发展、环境形势之外,还通过博客,将自己对政策的理解、对社会现象的看法以及对当前环境的感受随时记录下来,在深入把握政策导向的同时不断提高文字写作水平。
三、建设网站,提高环境保护信息化水平。《中华人民共和国信息公开条例》和《环境信息公开条例》从今年5月1日开始施行,为认真贯彻两个条例,县政府已经建立了政务信息公开网站,将各单位应当公开的事项统一在网站进行公开,还不定期对各单位政务公开进行督查,并对督查情况进行通报。同时,根据市环保局统一安排,各县市区环保局必须在上半年建成门户网站,并在11月份开展网站评比活动。目前由办公室牵头的门户网站建设已进入调试运行阶段,7月份将开始正式运行,届时包括机构概况、环境信息、项目审批、污染防治、生态建设、执法监督、环境状况、信访投诉等情况将面向公众进行公开。在建设门户网站的基础上,下半年计划对局内部网站进行升级改造,充分利用计算机和网络资源,提高办公效率,促进科学决策。
四、廉洁自律,树立干净干事良好形象。严格遵守“环保系统六项禁令”和效能建设“四条禁令”,自觉贯彻执行党风廉政各项制度,积极参加各种警示教育活动,不断增强把握政治方向的能力,不利用职权谋取不正当利益,切实做到干净干事,清白做人,树立环保干部廉洁自律的良好形象。
参加这次竞聘,对我是一次锻炼的机会,如果能够竞聘成功,我将更加勤奋学习,以求真务实、开拓创新的精神做好本职工作。如果这次不能如愿,我会总结经验,改正不足,争取下一次机会!
谢谢大家!
尊敬的各位评委、亲爱的伙伴们:
大家好!今天我站在这里,心里真是感慨万千:我从20xx年进入XX保险公司,到现在已近5个年头。几年来,我从签下第一笔保单,到今天拥有几千名客户,其间经历了许多酸甜苦辣,也积累了不少宝贵的经验,取得了一定的成绩。从20xx年至20xx年连续三年业绩排名支公司前十名,并获得公司历次的各项奖励,被评为公司出色业务员。20xx年被评为市公司三星级业务员;20xx年、20xx年在和峨眉、仁寿挑战赛中获得优胜奖;20xx年完成了期交15万,赢得了市公司的手提电脑奖励。现为成都市公司精英俱乐部会员。在这里,我首先要感谢公司、感谢我的主管、感谢我的家人,是他们让一个曾经迷茫的下岗工人在寿险这条路上,找到了自己的价值定位。同时,我深知自己知识水平有限,所以,我不放过任何学习机会,几年来,我积极参加公司举办的各种知识培训和工商管理专业学习,提高了自身整体素质和专业水平。
当然个人的力量是有限的,一个人取得成绩与公司强大的实力和提供良好的工作环境密不可分。我觉得,在寿险这个行业中,一个人的成绩算不了什么,能影响和带好团队才是寿险人最大的成功。我们寿险行业有一句话:“火车跑得快,全靠车头带”。一个团队的主管,应该以出色的业绩去影响和带动团队的成员。刚加入保险公司时,我人生地不熟,凭着“不服输,不怕吃苦”的劲头,我没有退却。通过不断的陌生拜访,我的足迹遍布了龙泉的乡镇街道。我始终坚持对工作认真负责,对客户热情周到,诚信为本,踏实做人,赢得了客户的高度认同,许多客户主动为我介绍保险,并和我成为好朋友。今天我站在这里,也正是因为这股“不服输,不怕吃苦”的精神,我相信我有信心、有能力带好七部。
我认为,作为一位主管,最重要的是要有团队意识。对我来说,几年来积累了不少展业的经验,应该把经验上升为理论,给部门的伙伴及时作引导和分析,帮助伙伴从中有所领悟,从而营造一种展业氛围和展业激情。当然要带好一个团队,并非是一件容易的事,除了能吃苦耐劳外,还要勤于思考、善于思考,用智慧和真情来经营团队。据我了解,七部现有人员九人,只有四位是去年入司,四位刚刚转正,另有一人还没考资格证。如果竞聘成功,面对这样一个团队,我将从以下几方面努力,和七部的伙伴共同发展。
一、
营造团队氛围,提高整体业绩。
俗话说,“众人划浆开大船”,只有发动大家的力量,才能真正建好一个团队。七部的现状是大多数成员都是刚入司,经验不足,对寿险行业没有什么信心,处于迷惘状态,因此,营造伙伴之间的团队意识和帮带意识非常重要,这就需要部门内部有一种和谐、融洽的氛围。
二、以人为本,严格管理。
首先,制定晨会制度,规划晨会经营。加强出勤管理,每天必须参加公司和部门的晨会,对团队成员每一天的展业情况了如指掌,并且及时分析问题和解决问题。
其次,落实晨会经营主题。结合公司季度业务方案制订晨会经营主题,围绕晨会经营主题,作部门业务推动、业绩分析、信息传真、专题讲座、专业知识的讲解等,让伙伴们在晨会中学到新知识,了解新信息,获得新的展业动力。
三、狠抓增员,营造增员氛围。
目前七部人员欠缺,只有通过增员才能集聚人气,引导部门伙伴全员增员,明确增员目标,落实增员方案。采取“1+1”增员方式,使每个伙伴积极参与,让增员和展业一样成为伙伴的一种习惯。我有信心让七部成为一个人丁兴旺的部门。
谢谢大家给我这次机会!
无论结果如何,我都将一如既往,在今后的道路上,尽力克服个人困难和缺点,把保险事业作为实现自身价值的人生舞台!
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
首先,感谢局党组给予我们这个展示自我的舞台和参与竞职的机会!经过深思熟虑,我郑重决定:竞争综合科科长。我深知,对自己来说,这是一份挑战,更是一份沉甸甸的责任。
或许有人会想,选择综合科,是因为我具备一定的文字功底;其实不然,因为在这方面,同事中很多人是我的老师;或许有人会想,那是因为我在劳务宣传工作中取得了一定的成果,其实也不尽然,因为那点微不足道的成绩,也是集体智慧的结晶,是得益于局班子的正确领导,得益于各位同事对我的大力支持,在此,我向你们表示最衷心的感谢!
其实,我决定竞争这个职位,主要基于以下几点:
一是热爱此项工作,十分珍惜这来之不易的锻炼机会。
二是具有较强的政治素质。在综合科工作,政治素质是第一重要的。20xx年10月,通过考试选拔,我以优异的成绩加入了公务员队伍,参加工作以来,我总是能忠于事业、忠于组织、爱岗敬业、信守本职。因为我相信:最大的忠就是恪尽职守!我非常珍惜党和人民赋予我的职责,在工作中能不断坚定自己的政治信仰,注重通过学习和实践逐步提高自己的政治水平。特别是,我被组织上选调至大昌参与三期移民攻坚的经历,铸造了我识大体、顾大局的政治品格,培养了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风。
三是具有一定的工作能力。在组织协调方面。近七年的乡镇工作实践让我受益匪浅。尤其是我参加过移民内安、外迁、拆迁工作组,大昌洋洋路纠纷协调工作组等矛盾性突出的工作。在劳务宣传工作中,也能较好的完成同机关各科室之间,与宣传等部门之间的联系和沟通。这都为我积累了组织协调的宝贵经验。在办文办会方面。我在大昌镇从事过会议文秘、机要保密等工作,筹备、旁听并记录了上百场重要会议。尤其是来劳务局之后,在各位领导的悉心指导下,在同事们的真诚帮助下,我的文字表达能力得到了较大的提高,特别是对信息宣传工作充满激情,能够超前思考、主动分析阶段性工作重点。在后勤服务方面。我曾多次参与接待过市、县有关领导,也曾为原单位领导和同事们提供过各种后勤保障服务,有较深的工作体会。
四是具有勤学善思的习惯。在劳务局工作期间,是我成长最快的时期。毋庸置疑,这是因为我置身于一个朝气蓬勃、务实创新、民主开放、团结拼搏的劳务团队之中。要在这样一个团队里立足并得到发展,只有通过勤奋的学习,不断的思考。我一直注重培养自己的学习和思考能力,而综合科综合性较强,事务较繁杂,工作节奏较快,领导要求较高,正是锻炼此种能力的大好舞台。
当然,我还有许多不足。例如:在写作水平上还需进一步提高;在个人修养上还需进一步完善等等。但我相信,在局领导和同志们的帮助下,我会逐步克服和改进。
对于本次竞职,我没有豪言壮语,只想谈一些真切的感受,我将其归结为12345。
1就是锁定一个目标。为竞职成功全力以赴!
2就是作好两手准备。竞争上岗,能上能下,无论成败,我都会在今后的工作中兢兢业业,斗志昂扬!
3就是努力实现三个改进。即:如果我本次竞职获得成功,我将在局班子的正确领导下,在兄弟科室的支持配合下,虚心学习、身先士卒,团结其他同志,发扬综合科原有的优良传统,巩固先进经验。并进一步改进思维方式,使思路更加开拓;改进工作作风,使作风更加扎实;改进工作细节,使细节更加完美。
4就是更好的发挥四种作用,当好四员。一是协助领导在加强内部管理上发挥更重要的作用,做好上传下达,强化学习调研,当好参谋员;二是在机关协调运转中发挥更重要的作用,加强联系沟通,争取内外支持,当好协调员;三是在劳务信息工作中发挥更重要的作用,调动多方因素,激发内部活力,当好宣传员;四是在提高机关服务质量上发挥更重要的作用,既要明确重点,又要统筹兼顾,当好服务员。
5即五条建议。一是开展科室之间的意见、建议交流活动。每季度组织各科室之间互提两条以上的工作建议或意见。二是组织开展机关内职工互帮互助关爱活动。积极组织各科室交流座谈,开展文体活动、家访活动、职工生日时送温馨活动等,丰富职工精神文化生活,增进感情交流。三是开展“劳务经济发展之我见”金点子社会征集活动。四是组建农民工书屋。五是适时召开民主生活会,及时了解职工思想状况。
各位评委、各位同事,如果我能够得到你们的信任,我将绝不辜负你们的期望和厚爱!如果本次不能成功,我将坦然面对,继续努力!我深知,劳务局的每一个工作岗位,都十分重要!最后,让已伴随我20xx年的原创座右铭与各位竞职者共勉,慷慨陈词岂能皆如人意,鞠躬尽瘁但求无愧我心!谢谢大家!
亲爱的同学们,亲爱的同学们:
大家好!
我是xx,来自四川。几个月前,我很幸运,也很荣幸地加入了督察委员会这样一个才华横溢、团结友爱的大家庭。
没有激流就谈不上勇进,没有山峰就谈不上攀登。今天,我站在讲台上,将为“竞选办公室部长”这个充满使命感的职位而奋斗。不想当将军的士兵不是好士兵。更重要的是,我认为我完全有能力胜任这份工作。
首先,勤奋好学,作风踏实。我认为,要成为一个领导者,首先要学会做人。一个领导若是无能,最多是件次品,然而,一个领导若是品行不好,那将是危险品。
其次,我吃苦耐劳,做一行爱一行。我深知“梅花开自苦寒”的道理。即使是一只笨鸟,我也要先飞,不负众望,不辱没我的使命。
其次,我充满激情,热情主动。我推崇的是“用生活点燃激情”,因为激情是工作背后的动力。只有拥有激情,才能积极地为同学服务,成为大家的朋友,成为一名优秀的代理部长。
我敢做敢当,一切都是立足大局。作为一名部长,有着沉甸甸的、不可推卸的责任,不能以索取的心态去付出。还必须做到“不以一时之得意,自夸其能;不以一时之失意,自坠其志”。
在秘书处的这段时间里,我一直在摸索和磨练。目前,我觉得办公室的工作主要存在以下不足:技术水平和团队意识有待提高;成员的积极性和主动性没有得到充分发挥;每个人的工作衔接能力相对较差,任务完成不够理想,不能在最快的时间内很好和有效地完成。
下面简要介绍一下我的工作计划:第一,组织学习和培训,提高部里成员的技术水平,我认为量的积累必然会导致质的变化;当然,督查委也有培训,我这里的培训是针对最基本的Excel电子表格制作和word办公使用的培训。第二,从副部门开始,逐渐深入到办公室,避免孤立成员的存在,因为小的成功可以依靠个人,而大成功则依靠于整个团队。第三,加强内部联系,提高每个人的责任感、凝聚力和积极性,使之形成一支强大的工作队伍。第四,用自己的人格魅力做个好榜样。事实上我们在座的每个人,都是一盏明灯。作为部长,更重要的是培养正气,以身作则。第五,为了提高工作效率,取得成效,部门的日常事务应在最短的时间内压缩,保质保量完成。第六,充分发挥大家的聪明才智,共同奋斗,争创一流部门。
以上几点只是我在办公室和内部建设中提出的一些粗略想法。它们也需要通过实践来检验。此外,没有人是完美的。事实上,在我就职之前,我也经历了一场激烈的思想斗争。但是卡内基说:卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”此外,对于这次选举,成功并不重要,因为在我的人生旅途中:我的过去属于办公室,现在属于办公室,将来仍然属于办公室!
择良木栖而志在四方。我坚信,我可以继续为督察委续写辉煌。监察委还将乘风破浪,拥有更丰富多彩的明天!
谢谢大家!
尊敬的各位评委,老师们:
大家上午好!
很高兴能有机会参加我们皇冠中学中层干部的竞聘,参加竞聘对于自己来说是一次职场机遇,也是一次人生挑战。
今天,我竞聘的岗位是协同办公室主任竞聘稿。我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下几个优势:
一是勤奋学习,具有较为扎实的中学教育专业知识。自参加工作以来,自己坚持向书本学习,向实践学习,向周围领导和同事学习,不断地丰富自己、提高自己,先后参加了等各种培训及高等成人教育学习,作为政治学科带头人,自己刻苦钻研政治教育理论及教学,
先后有篇教学教研论文在省市级以上杂志公开发表;
二是热诚服务,具有较为丰富的办公室实践经验。从xxx年开始一直从事学校办公室工作,深知办公室在学校工作中的重要枢纽和窗口地位、作用,明确办公室的职责、任务和规范,清楚办公室工作人员所必备的基本素质和能力,在实践中也悟出了一些搞好办公室工作的方法和策略,在宣传学校、参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等方面做了一些力所能及的工作,取得了一定的成绩。如:我校在方面的经验刊登在《》上,方面的经验材料在市教育局简报上刊登,在省市都产生过一定的影响。
三是当好助手,有较强的工作能力和丰富的工作经验。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养,言行与学校党政领导保持高度一致,充分发挥参谋助手作用,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己非常熟悉办公室工作各项业务,可以说轻车熟路,而且写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导安排能力都有了很大提高,能够胜任办公室工作。特别是今年3月份起办公室主任调走以后,在校领导的直接指挥下主持和负责了学校办公室的日常工作,半年来除了日常的各种事物性工作以外,在教学水平评估、创建文明城市、去教学评估中所负责的各项工作都得到了上级领导的好评和肯定。
ニ氖且匀宋本,有一定的人脉基础。作为兼职工会副主席,自己情系大家,非常关心教职工的生活,积极组织开展“送温暖办实事”活动。努力为教职工多办得人心、暖人心、聚人心的好事、实事。重点关注教职工困难户、弱势群体、新引进人员和高职称群体的一些特殊问题和需求,有针对性地做好排忧解难工作,工作态度得到大家的赞扬。
如果我能竞选成功,在今后的工作中我将努力做到以下几点:
1、科学规范,确保学校日常事务井然有序。学校办公室承担着文秘、宣传报道、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为学校教学工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐碎的事务,又要参与学校政务,工作较为杂乱。我将根据我校的实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有序。
2、献计献策,为学校领导决策提供参考。及时准确地掌握学校各方面的工作动态,及时向学校领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好领导的参谋员。加大学校对外宣传力度,提高知名度,树立良好形象。同时、深入教学一线,了解教师疾苦,并及时向校委会反应情况,为广大教职工解忧解愁,为老师们提供良好的后勤服务保障。
3、综合协调,协助校领导夯实管理基础,本着多劳多得,罚懒不罚弱的基本原则,量化考评,做到制度全、考核严,将各项规章制度及考评方案印制成册,做到人手一本,使教师有章可循。。协助校委会制定详尽实效的部门岗位责任书,明确岗位责任,做到有章可循。及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好领导、处室、教师之间的沟通协调工作,
4、关爱教职工,策划组织一些校园文化活动。结合工会工作,开展一些丰富多彩的校园文化活动,比如策划组织教师爱岗敬业主题演讲活动,开展经典阅读、书香校园活动,开展学校教职工及家属联谊晚会或者趣味运动会,开展迎国庆拔河比赛等,通过这些活动,增强大家的凝聚力和向心力。
各位领导、评委和老师们,不管今天竟聘的结果如何,我都会保持一种平和的心态来对待。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。我深信,在上级教委各位领导的大力支持下,在学校领导班子的带领下,皇冠中学将会有更加灿烂的明天,在座的每一位同仁也必定会有更加美好的未来!
谢谢大家!
常用语句
以下一些句式可以帮助你撰写辞职信:
as required by my contract…
一般用于信的开端,表示你清楚了解公司的要求,辞职的申请是根据合约上列明的程序。
i would like to express my sincere gratitude…
有礼貌地表达感谢,并感激公司曾给予机会。
i wish all of you a prosperous future…
这是一个好的结语,显示你仍然关心公司未来的发展,并祝愿公司生意成功。
may i take this opportunity to wish you all the very best for the future…
另一个结语方法是向公司送上诚意的祝福,毕竟你不能预计日后有返回的一天!
尊敬的xxx领导
您好!
由于本人自身原因,经过慎重考虑之后特此提出辞职申请:我自愿申请辞去在xxx公司一切职务,敬请批准。
在xxx公司近x年的时间里,我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历,也很荣幸自己成为过水杯子的一员。
最后,我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们,为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉,望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝身体健康,事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家早上好!首先,非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。我叫XXX,今年35岁,中**员,xx,毕业于xx大学自考班xx专业,今天我参加竞聘的岗位是公司客服主管竞聘稿。
为什么我要参加主管竞聘?很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人,我没有什么远大的理想和抱负,我没有幻想要做什么企业家、女强人。为什么要参加这次竞聘?答案只有一个,就是源于我内心对公司的热爱。从2xxx年毕业以来,我已经在xx有线广播电视股份有限公司xx分公司工作了近15个年头,虽然我目前只是一名最基层员工,但我深深热爱着公司,公司就是我的家,广播电视就是我将为之奋斗一生的事业,我为自己能为国家的广电事业作贡献而感到非常的光荣。
我一直在客户部工作,现在是一名客户服务部的普通员工。从1998年到20xx年这20xx年里,我一直在营业厅一线工作,对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后从20xx年3月到现在,我一直在客户部档案管理这个岗位上工作,对档案管理这一块主管竞聘演讲稿工作可以说也是轻车熟路。因此,我的第一个竞聘优势就是有很丰富的工作经验,对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题,处理好客户的关系。我的第二个优势就是年龄优势。我今年35岁,家庭和谐,生活稳定,正值干事业的黄金年龄,在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情,对工作充满青春活力。我的第三个优势就是好学,有上进心。在工作之余,我不断学习广电业务理论知识,同时还积极学习管理、营销等知识,不断充实和完善自我,提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力,善于和别人沟通交流,以诚待人,用心做事,在同事中间有一定的号召力。
假如本次主管竞聘书我能荣幸担任客户服务部二级主管一职,我将力争把客户服务部建设成为,如需更多原创竞聘演讲稿件,请关注竞聘网优质、规范、高效、团结奋进的部门。具体,我将从以下三个方面开展工作:
1、加强营业厅管理,树立公司良好形象。营业厅是公司对外业务主管竞聘报告服务的窗口,是公司与客户联系的纽带,服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理,从小事做起,注重细节,严格要求,不断增强员工的服务意识,为广大客户提供最优质的服务,切实树立公司的良好形象。
2、加强员工业务培训,提高服务水平。一是加强员工的普通话训练,提高服务人员的表达能力和沟通能力。二是加强员工的服务礼仪培训,增强员工的亲和力,要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。三是加强业务处理培训,不断提高业务人员的办理水平,力争实现工作零差错。
3、加强文件档案管理工作。作为一家服务全市的公司,客户提交的文件和材料比较多,因此,将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档,是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。
各位领导,各位评委,如果我主管竞聘报告成功,我会告诉自己,一定要好好努力,不要辜负领导的信任,尽自己最大的努力带领同事争创佳绩,但倘若我竞聘失败,那就证明我还不够出色,我将继续完善和提升自我,一如既往的为四川广电事业的发展添砖加瓦。
作为一名广电工作者,我永远热爱自己的事业!作为一名竞聘主管演讲稿,我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼!
请大家投我一票,竞岗演讲稿完毕,谢谢!
尊敬的各位领导:
大家好!我很高兴今天来竞聘培训主管的职位。非常感谢各位领导给了我向大家介绍自己,接受检验和挑战的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力,全面地论述我对于做好客服工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导的评判。
我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
一、思想端正,心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自我挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自我就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、预测和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发,以身正求公正,以公正换人心,做到严格自律,防微杜渐。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训(客服)主管。
五、善于团结同事,服务意识强
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和ptt讲师班的(训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
1、客服工作方面:
从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的是:“三点问题”。
突出重点:完善服务体系的建立和流程制定,以让我们的服务体系通过iso9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理顺,才能进一步提升服务质量,更好地做好多种经营的配送;其次是加大服务监督力度,迫使一线员工养成配送自检习惯,促进对错送、漏送的自我检查;再次延伸服务品质,变被动服务为主动服务逐层抽查。
注重特点:加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
解决难点:主动深入一线站点进行辅导训练,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。
2、培训工作方面:
培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然,要做好培训工作不仅仅只是简单的说教,而要注意与年度战略目标相结合,尤其是在“古田会议”上提出的多种经营战略规划。我认为今年在培训规划的重点应放在以下四方面:其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训,促进站点建立核心管理层;其二定期开展配送服务的培训,引导员工对开展多种经营重要意义的认识,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训,滚动培训;其四是开展以老带新,以先进带后进,手把手的传递经验,心连心的培训交流。
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次竞聘成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委:
上午好!我叫
。现任
。我今天来竞聘巡视主管职位。非常感谢单位领导给了我这个展示自我、参与竞争的机会。我将客观的说明我所具备的应聘能力,全面地论述我对
于做好巡视工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。
我是20xx年4月来到物业公司,在公司领导的关心和帮助下,思想上和工作能力上有了不少的进步,我应聘客服科巡视岗主管有以下几个优势和条件:
1、
在客服科一直是在客服巡视岗工作。通过员工培训,自己对PPT制作有了一定的提高。同时对工作的电子化也有一定的提升。在以后的工作当中更加虚心学习,让PPT的内
容更加生动具体。
2、
每天巡视各值班办公室,商城内安保的在岗情况,强调着装,注意言谈举止,说话文明礼貌等等。
3、
跟进了解各科室学习计划,跟进学习,互相沟通,了解相关科室的相关知识。
4、
针对性进行回访1:楼层领导的客户意见反馈2:商城一线员工对现场工作意见的反馈。能够及时了解自身不足,以及了解商城一线的需求,及时自我调整,完成工作。
以上所述情况,是我竞聘客服巡视岗主管的工作认识,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我更加熟悉客服巡视岗主管的工作,并进入客服巡视岗主管的角色。
我深知,客服巡视岗主管的工作不是轻而易举能做好的,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任客服巡视岗主管职务,我将开展以下几项工作:
1、
制定详细的学习计划,长期规划,固定模板,在以后的工作中让客服人员有课件就能讲。制定详细生动的学习课件。【员工手册,职业素养,交际礼仪,服务礼仪等等】
2、
加强对安保在商城内巡视力度,做好整体形象,并对在巡视过程出现的问题及时纠正,并与学习的相关知识相结合,做到一个总体提升。
3、
加强各科室相关学习,互相沟通,了解各科室相关知识,以便在以后的工作当中更好的协调工作,提高工作效率。
4、
定时定期对商场楼层经理,一线员工跟进意见反馈,针对维修员工在维修过程中的满意度及不足给予反馈。对给予的反馈及时归纳总结分析,对出现的情况及时落实,处
理,构建一个融洽的氛围。
尊敬的领导、评委!如果组织上委以我客服巡视岗主管的重任,我将不辜负领导的期望,发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使客服
巡视岗的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
谢谢
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。我叫***,现年**岁,学历函授本科,19**年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***”青年岗位能手“和”**市先进工作者“等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。****年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《****人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好”六大员“。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到”四勤“。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求”三好“,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的”桥头堡“。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
各位行领导:
下午好!我是XXX,来自营业室,现任营业室网点客户经理。我今天竞聘的岗位是私人银行客户经理。
我进入工行工作已20xx年,从网点柜员走到今天的网点客户经理岗位,先后从事了网点综合柜员、储蓄事后监督员、网点结算员。从中积累了丰富的个人业务及对公业务知识,这为我现在的网点客户经理工作打下了坚实的基础。在日常的网点客户经理工作中,我对待客户真诚、耐心、细致,一切以客户为中心,为客户着想,运用自己专业的理财知识为客户提出各种理财建议。按照今年营业部的要求,**支行制定了个人客户经理任务包。从我个人来讲,我很赞同营业部的这种考核方式。因为它更能体显“公平竞争、多劳多得”。我善于与不同的客户进行交流,喜欢每天在有条不紊的忙碌状态下有效地工作。
支行私人银行分部,我个人理解为它是个金与法人的纽带和桥梁。以维护个人中高端客户为主要工作重心,借力于支行领导班子与我行二楼得体的贵宾服务区,做好日常维护工作。为支行法人业务及个金业务的发展奠定扎实的基础。分部的成立,使我有了工作的动力和方向。我将以此为今年奋斗的目标,以拓展中高端客户为主,深挖潜,提高客户的产品渗透率与我行在客户心中的地位。我深知个人能力越大,责任就越大的工作真理,我想我已做好了准备。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事,大家晚上好。
我叫XXX,现年38岁,现在XX分理处工作,四级柜员。我竞聘的岗位是大堂经理。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近几年来,深切感受到农行改革的步伐不断加快,新业务,新技术,新设备层出不穷,同业竞争日趋激烈,农行客户数量庞大,柜面压力前所未有。面对诸多挑战,我们每一位员工应不断提高对自己的要求,竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,农行要生存要发展,靠的是我们每一位农行员工的不怕挑战,奋勇拼搏的精神。因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
我的竞聘理由如下:
1、有良好的道德品质。
自参加工作以来,我就秉承真诚待人的信念,尊敬领导,团结同志,做到与每一位同事和睦相处,大事讲原则,小事讲风格,识大体,顾大局。工作上任劳任怨,从不计较个人得失。
2、有丰富的前台工作经验和娴熟的业务技能。
从业20xx年来,一直从事前台工作,有着较强工作责任心和进取心。对待工作认真负责,做到干一行爱一行,精通各项前台业务,营销能力强,仅20xx年一季度,我就营销保险55万元。并获得20xx年度县级先进个人。
3、具有大堂经理资格证书。我于20xx年考取了大堂经理资格证书,同年10月参加了省行组织的大堂经理岗位培训,学习了各种工作方法,掌握了一定的工作技巧,为能够胜任大堂经理工作积累了一定的理论和工作经验。
此次如能竞聘成功,我将从以下方面开展工作。
一首先要依靠团队的力量,发挥集体作战的效果。一个人的力量是有限的,集体的力量才是无穷的。只有依靠整个团队的力量,发挥集体作战的作用才能取得良好的效果。,因此在以后的工作中,我要进一步加深与同事们的感情,发扬团队精神。
二、立足岗位,积极营销。
大堂经理的职责归根结底就是服务客户,促进营销。为此我将充分利用与客户近距离接触的机会,与广大客户交朋友,识别推荐优质客户,讲解我行的新业务,积极宣传和营销我行的各项金融产品。创造良好的营销氛围,带动整个单位的营销气氛,以达到好的营销效果。
三、加强客户关系的维护
维护好客户关系,是提高客户满意度和忠诚度的重要手断和工作方法,是做好营销工作的前提,我要用优质服务稳住vip客户,挖掘潜在的优质客户。只有这样才能保证营销持续健康发展。
四、妥善处理纠纷,及时化解矛盾
在处理纠纷时始终坚持维护农行形象,认真聆听客户诉求,安抚客户情绪,保护柜员利益的原则。做到纠纷不出门。
凭着我对工作的无比热情,不断开拓创新的激情,和对农行事业的无限忠诚,我相信自己一定能够胜任未来的工作。不管此次竞聘成功与否,我仍将一如既往,认真工作,为农行的发展贡献自己的光和热,谢谢大家。
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。
1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、出色共
产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。
我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习xx大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。
广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。
广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次客户经理竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔·波特有句名言:”不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。“
这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
我叫***,今年**岁,大专学历,**年毕业于**学校**专业。
20xx年11月至今**支行工作,曾先后从事***、***、***等工作。由于我在工作中认真努力,听从安排,我曾多次受到领导和同事的肯定,并获02、20xx年度**工会积极分子;荣获20xx年度**金融先进工作者;20xx年度考核为出色;获20xx年度泉州市出色员工并获得”金博士“奖章;20xx年度**金融先进工作者和服务规范化出色员工等多个荣誉称号。
自参加工作那天起,我就牢记领导教诲,牢记自己的使命把不断学习,提高专业技能放在首位。我于20xx年顺利通过了国家理财规划师课程的考试,预计5月份就能拿到国家理财师的证书;我还取得了中国银行协会的公共基础证书及个人理财专业证书。同时,多年的工作经历使我对私会计、公会计、联行等业务都比较熟悉;对**的客户群体较为熟悉,并培养了我较强的工作能力和营销能力,我于20xx年12月销售贷记卡39张,在20xx年第一季度营销贷记卡147卡,据了解是**营销贷记卡单项的第一名。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
首先,尽职尽责,全力做好服务和营销工作
营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高。为此,我将协助**,在工作中从以下几个方面着手:
第一,广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把”脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力“的思想作为全体员工的营销理念。
第三,建立完善的竞争机制。我将在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
第四,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
其次,创新工作方法,做好柜面顾客分流。
当前,柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题,这不仅耽误可顾客的时间,也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此,我将针对这一问题,做好以下工作:
第一,协助**压缩当前后台人员,增加对外服务窗口。
第二,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户,减少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。
第三,在营业室增设零售产品销售专区,减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力,另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。
第四,注重源头分流,加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度,特别是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,减少柜面压力,提高服务效率。
第五,协助**进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。
第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。
再次,协调好员工与客户的误解。
调节客户与员工的误解是作为一名大堂经理必须面对的问题,如何正确处理好员工与客户的误解是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上,可以说我是占有优势的,因为善于协调各种关系的我,能够使各种关系得到很好的解决。
在处理误解问题时,我将本着实事求是的原则,找准问题的关键,看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然,还要加强员工培训,把”客户至上“的服务理念深入到每一个员工心中,提高员工服务意识和服务水平。并对员工进行全方位教育工作,教育他们要学会换位思考,在各类争执问题发生时,多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!