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引言
背景
为了在校园营造一个和谐融洽的集体氛围,丰富同学们的课外生活,陶冶情操,培养大学生的生活实践能力、自主活动能力,提高同学们的社会责任感,培养同学们强烈的爱国情操,韩山师范学院行知义教志愿服务队以教育的方式到社光小学/桥东小学奉献一片片爱心,点燃一个又一个孩子的希望;'国运兴衰,系于教育;三尺讲台,关系未来',授人玫瑰,手有余香;奉献爱心,收获希望,让我们都伸出双手,托起一个又一个明日的太阳。
目的
随着我校对社光/桥东小学义教活动的深入开展,韩山师范学院行知义教志愿服务队想深入了解我校去社光/桥东小学义教效果和成效,为我们改变义教方法和策略提供参考,以便我们提高去小学义教技能提升。
本活动对社光/桥东小学义教人员进行了解访谈,使我们更好地服务于韩山师范学院行知义教志愿服务队开展的各项活动。
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按照省委宣传部的要求,结合部内调研工作部署,我们第四调研组利用一周的时间,通过座谈、书面调查、实地考察等方式,对全市爱国主义教育基地的建设、管理和使用现状进行了集中调研。现将相关情况报告如下:
一、我市爱国主义教育基地基本情况
我市现有市级以上爱国主义教育基地12个,其中省级爱国主义教育基地4个,分别是松原市档案馆、扶余市大金得胜陀颂碑、扶余市烈士陵园、前郭县博物馆;市级爱国主义教育基地8个,分别是宁江区烈士陵园、前郭县图书馆、前郭县烈士陵园、长岭县烈士陵园、扶余市大獾子洞惨案遗址、扶余市高家粉房惨案遗址、乾安县烈士陵园、乾安县九连遗址。通过调研我们了解到,这些爱国主义教育基地在推动全市思想道德建设、弘扬和培育民族精神方面发挥了积极的作用,取得了较好成效。
(一)有基本的维护管理,日常运转比较正常。这些基地大部分以民政、文化、档案部门管理为主,有基本的维护人员和维护费用。如松原市档案馆已经达到国家二级档案馆的建设标准,属于全额拨款的事业单位;扶余市专门成立了大金得胜陀颂碑管理委员会,划定了保护区;前郭县博物馆每年能得到国家拨付专项资金30万元,用于日常维护和支出;宁江区烈士陵园、前郭县烈士陵园、扶余市烈士陵园、长岭县烈士陵园、乾安县烈士陵园均由当地民政部门管理,近年来都有不同程度的投入、更新与维护。
(二)有基本的陈列与展览,教育内容相对完整。大部分基地都能按照自身的特色和历史内容,把握好展出重点,充实完善陈列物品。如扶余市大金得胜陀颂碑管委会先后投入800多万元用于完善保护区的基础设施改造,修建了大金展览馆、阿骨打铜像等景点设施。前郭县博物馆在不断丰富民族民俗文物的同时,大力开展辽金文化的研究、挖掘和整理工作,目前馆藏文物已达5000多件。扶余市烈士陵园、宁江区烈士陵园和长岭县烈士陵园均有单独展馆,展馆的实物、图片、影音资料也在日趋完善。
(三)有正常的社会活动,教育功能较好发挥。每年清明节、八一建军节、重阳节期间,每个烈士陵园及纪念遗址都会有大批单位、学校和社会团体前来开展祭扫活动,人数平均在万人左右。平时,在市区内的各个陵园都会有部分群众和青少年自发开展凭吊先烈、观瞻遗像遗物等活动。特别是前郭县博物馆,每年利用五一黄金周、世界博物馆日和寒暑假期与教育部门联合开展可爱的郭尔罗斯走进博物馆、我爱家乡郭尔罗斯小讲解员活动,让青少年在深入了解家乡历史文化的同时,不断增强他们的爱国之志和爱家乡之情。
二、我市爱国主义教育基地目前存在的问题
经过调研我们了解到,由于各种因素导致我市爱国主义教育基地的建设、管理和使用与目前城市的发展水平、形势发展要求和广大群众期盼相比,明显存在很多不适应的地方,教育功能呈现相对弱化的趋势,已经不能很好满足全市开展爱国主义教育的需求。主要有以下几个方面:
(二)管理机制不够健全,队伍建设滞后。现在我市爱国主义教育基地管理有以下几种情况:一是文广新局管理,二是民政部门管理,三是所在乡镇政府管理。各单位在管理制度建设上也良莠不齐,只有少部分基地有相对完善的的工作机制和管理办法。同时,基地管理队伍中既有公务员、事业编制人员、也有临时聘任人员,部分遗址所在地的乡镇政府有的甚至没有专门的管理人员,而且这些管理人员普遍文化水平偏低,几乎没有专业的管理人才。目前,只有宁江区、扶余市、长岭县的烈士陵园有固定的讲解员,缺少专门的培训,服务水平相对不高。
(三)经费投入普遍不足,展示手段陈旧落后。经费投入严重不足是目前全市基地的整体现状,这种情况严重制约了基地的软件和硬件建设。除图书馆、档案馆外,所有陵园类纪念设施都是自筹建设资金,根本无法满足日常的维护和建设,导致部分纪念设施损毁严重,展出物品不够全面。如前郭县博物馆虽然有维护费用,但由于馆舍面积小,近千件文物无法展出;前郭县烈士陵园无维护经费来源,管理上相对滞后,致使园区墓碑破裂、墓区积水严重,场地面积无法满足大型团体的祭拜需求。特别是各个散落乡镇的遗址类纪念设施,基本没有日常维护费用,损毁特别严重。而且有场馆的纪念设施也因资金问题无法配备声光电等现代展示手段,这些都严重影响了基地教育功能的发挥。
(四)活动开展不平衡,宣传推介力度不够。在这些基地中,除博物馆、图书馆经常自主组织开展一些活动外,其他基地平时主动开展活动的很少,陵园和遗址类基地每年只有清明、六一等特定节日才有团体和群众来开展活动,个人自发参观的相对很少,部分陵园平时连门都不开,特别是红色旅游目前在我市还是一块空白。同时,各基地普遍宣传推介力度不够,宣传方式简单,宣传手段不能与时俱进,导致市民对这些基地的内容特色、活动开展情况知之甚少,基地的吸引力和影响力有待进一步提高。
三、加强我市爱国主义教育基地的意见和建议
爱国主义教育基地是培育和践行社会主义核心价值观、推动德润松原建设必不可少的途径和平台,必须从管理体制和投入机制等多方面进行长远规划。
一是突出建设重点,坚持推陈出新。梁士英烈士是全国战斗英雄和特等功臣,在全省乃至全国都具有很大的影响力。建议以扶余市陵园为重点,将扶余市烈士陵园和宁江区烈士陵园内的梁士英烈士纪念设施进行整合,增加必要投入,扩大园区规模,合力将其打造成全国红色旅游和国家级爱国主义教育基地。同时,针对市本级没有烈士陵园的现状,建议将宁江区烈士陵园划归市民政部门管理,成为市属烈士陵园,进行必要的改建和扩建,以满足市区内群团祭拜的需求。在此基础上,要研究制定《松原市爱国主义教育基地评选办法》,对那些教育辐射面小、无人管理的遗址类教育基地进行合并、转迁或者淘汰,将市图书馆等一些已经具备教育功能的场所增选为新的爱国主义教育基地,有效满足开展爱国主义教育的现实需求。
二是理顺管理体制,完善运行机制。建议由市委宣传部牵头,联合民政、文化、财政、国土等部门成立全市爱国主义教育基地专项工作小组,全面负责指导、规划、协调我市爱国主义基地建设、管理和使用,形成联合指导、统一考核、分工负责的工作体系;要健全完善各类教育基地管理办法,配齐配全专职管理人员,开展必要的业务知识培训和外出学习参观活动,不断提升管理人员的服务水平,确保我市基地建设走上良性循环的发展轨道,教育效果不断得到巩固和加强。
三是明确投入标准,广泛募集资金。在主动争取中央、省级资金支持的同时,各级党委和政府要站在促进文化大发展大繁荣的高度,切实重视爱国主义教育基地的建设与发展,要以项目投入为手段,以激发活力为目标,将这些教育基地纳入财政全额拨款管理,制定具体的爱国主义教育基地扶持办法,根据不同的基地建设水平,每年市县乡三级财政按照不同的比例进行配套扶持。同时,要鼓励社会各界向基地进行募捐,尝试和探索采取市场化的方式多渠道筹措资金,整合一切社会资源共同打破制约基地发展建设的瓶颈。
四是加大宣传力度,扩大社会影响。要在松原宣传网、文化网等网络宣传阵地建立爱国主义教育基地网页,大力提倡开展网上纪念先烈活动。要鼓励各类基地根据自己的特点,制作折页、光盘等特色鲜明的宣传品向社会推介。要协调报纸、广播、电视等媒体把宣传介绍本市爱国主义教育基地作为一项经常性工作,及时报道基地开展活动的情况和效果,反映社会各界的建议和呼声。市委宣传部要谋划制作《松原市爱国主义教育基地简介》等宣传品,以图文并茂的方式向群众和域外游客进行宣传和展示。要组织撰写和拍摄关于梁士英烈士的书籍和影片,深入细致地展示英雄人物的光辉事迹,形成品牌效应,增强教育效果。
这是我第一次参加东莞理工学以及镇团委举办的大学生暑期实践活动。在这次活动中,我主要参加了爱心义教这一部分。很多同学都说又没有工资,去那边还得浪费车钱,我才不去呢。但是我心里想,为什么做每一件事情都要计较利益关系呢?其实如果一项活动一项工作,能给我带来宝贵的经验和知识的话,这远远多于我们收到的微薄工资,再说,反正假期在家里呆着还是呆着,为什么有机会让你做一些有意义的事情却不做呢?正因为我觉得这项活动能为自己带来经验,带来收获,而且意义深重吸引了我。虽然只持续了短短十天,但是在活动期间我获得了很多社会经验,同时这一活动也为我带来了不少的感触。
在活动开展这前,负责人特别安排了一个经验丰富的老师为我们讲解了一下在义教其间需要注意的问题,这位老师的讲话幽默有趣,同时讲话的内容也让我们受益匪浅。在培训中,我们了解到该如何去为这个年龄段的小朋友上好一节课。应该分以下几个部分:一,备课。课前应准备好课件,写好演讲稿,我们应清楚我们要上的内容。老师说讲一个小时的课可能需要三个小时的备课,我才知道,要讲好一节课,就必须做好备课;二,说话的技巧。在课堂上,我们应注意我们的说话技巧。对待小学生,我们必须使用反复的教学方法,再三的强调要他的记忆的知识内容,一个单词一个短句,一定要在课堂上强调多次,引起他们的重视,帮助他们记忆。三,课堂的气氛。在课堂上,我们要注意带动课堂的气氛,不应该只有自己讲而忽略了学生。同时要注意如何调动学生的精神。老师给我们举了很多例子,例如,小朋友生性好动,我们应该如何让好动的孩子们安静下来,当小朋友分心,我们可以用什么方法去吸引他们的注意力等等。四,总结。我们上完课后,应总结好这一节课的重点,让小朋友更能理清所学知识。通过这一次培训,让我们深刻了解到作为一名教师的责任,更深该的认识到讲课的技巧的用法和效果,也明白了课堂时间的分配,课前的准备的重要性,注意课堂是学生的表现等等,这些都是不容忽视的。通过这节课大大地提高了我对教师这一职业的认识,也增加了对小学生心理方面的一些知识。
接着,我们开始了义教工作的分配。我与其它四人一起负责义教六班,主要教的是五年级的学生。刚一开始,我比较紧张,但我经过我们五人的分工合作,这一份工作变得不再那么困难了。我们首先把工作分配好,然后做好自己工作材料的整理和备课,一般一个老师一节课讲两口语课文。同时,在互相参照之下取长补短,交流意见,这让我学习到了如何与人合作,交流,和在他人身上看到自己的不足,及时作出改正,同时不同人的不同教学方法具有很好的借鉴作用,对日后自己的社会工作上有很大的帮助。在我们分工合作的过程中,我彼此交换意见,同时也深深的增进了我们的友谊。和我在一起义教的朋友都说:我们的收获可能比孩子还大,我相信很多人都认可这句话。义教的主动权掌握在我们各位小老师中,我们得到了很多的锻炼机会,能够很好的跟随着孩子们的兴趣进行培训。
第一次给同学们讲课的时候,我希望把知识点所牵涉的内容全面的告诉他们,但是没想到这样造成了用时太长,没办法按时完成教学任务,一节课只讲了两篇对话。我意识到自己的错误以后决定对自己讲课的内容作出调整,把重点一一列出,尽量让讲课内容和讲课时间相协调。吸取了第一节课的经验教训,使得我以后的课堂变得更有效率。在教小朋友读英语的同时,我也找回了自己刚学英语的感觉,他们读英语就像唱歌一般,让人觉得很动听,我才发现,原来,英语是这么的美,大大的提高了自己对英语的喜爱。培训的老师告诉我们,英语口语培训班的目的主要是提高孩子们对英语的兴趣,所以我们也想方设法的让他们在学习的过程中更加的活跃,于是我们准备了好几首英文歌曲和一些英语小游戏,使得小朋友的情绪更加的高涨,课堂气氛非常活跃。与同学们也建立了很深的关系,虽然他们总是老师老师的叫我们,但是他们其实把我们当成他们的大姐姐,当成朋友一样看待。
然而在这次实践中我们不得不承认,现在的孩子,比我们那时候活泼多了,也聪明多了,每当你讲到一些知识他们会的你即将会被他们吵的没办法再讲课,而且他们会不断地追问,问一些有的没的东西,使你无法接招。然而这也让我真真正正地体会到了担任小朋友的小老师是一件充满挑战的事情啊,他们会使你感觉到这是多么烦人的事情,因为小朋友们总是爱问问题,是那么的天真无邪。他们对待每一件事情都是那么的认真,热情,就是这种精神让我们深受感动,使我们也对这次的义教充满了信心。然而这不仅仅是为了解决小朋友们的疑难,更是给了我们一个锻炼的机会,让我们能够凭借着自己的知识为别人服务,得到别人的认可,使自己与社会的距离又近了一步 。
而在义教的过程中,也出现了一些特殊情况,我们会遇到各种各样不同的学生,例如,有一位学生给我的印象特别的深刻,他性格非常的顽劣,总爱在课堂上捣蛋,会扯上一些与课堂无关的内容,也总爱影响附近的同学们听课,我们对这位学生都感到非常的头疼,因为只要我们说出带有一点点责备的语言,他就会闹脾气,跟他说道理,他也会说你针对他,虽然我们几个老师都认为他很难应付,但是也尽量的去接近他,去捉他的想法,不管他多么的顽劣,他始终是我们的学生,始终只是一个小学五年级的小朋友而已。记得有句话是这样说的:“心有多宽,舞台就有多宽。”我想改一下:“责任心有多大,舞台就有多宽。我们不采取强硬的手段,因为我们都明白,这次义教英语口语活动主要是要提高他们对英语的兴趣的,我们只要一不小心走错了一步,讲错了一句话,很可能就抹杀了他对英语的兴趣,因此我们只能采取在课后解决方式,找他谈话,试着了解他内心的想法,在和他交谈中,我们知道到原来我们所说的一些话伤害了他,也诚心诚意的道歉 ,并作了检讨,虽然我们当初只是以开玩笑的方式来责备了他一下,但没想到,说者无心,听者有意,所以我们就更注意我们对批评学生时候的措词。在以后的教学中都采取了鼓励的方式。而这一方式也深得学生们的喜欢,无论是一句话语也好,一个肯定的笑容也好,其实这一群天真无邪的小朋友们真的很容易满足的,只要我们给他们信心,给他们肯定,他们就会用他们的行动去回应我们的这份肯定。
在这一次的义教活动中,我学到了很多东西。包括怎样上好一节课,怎样与小朋友进行互动,怎样带动课堂的气氛,怎样用自己的气势去压制顽皮的小朋友,怎样在教与学中进步……我一直以来都习惯于父母和老师对自己的责任,但是在义教中,我担任的是一个老师的角色,必须对自己的学生负责。不管是学习上,还是在人身安全上,都要处处为他们着想。突然间,我发现自己的思想又提升了。以前都是老师、父母苦口婆心地对自己唠叨,现在轮到自己对学生唠叨。这种空前的责任感是我感到压力,但也使我成长了很多。:我也了解到作为一位老师的工作的艰辛,让我在这里再为老师的辛劳而做出衷心的感谢。同时也感谢麻涌镇团委和理工学院给了我们这一次社践的机会,让我们的暑假过得如此精彩,这一次义教活动,我们不仅帮助了别人,而这些让我们帮助的人同时也帮助了我们,他们让我们获得更多的宝贵经验,让我们从实践中去尝试解决日后从事工作可能会遇到的种种问题。
关键词:三下乡 义教 社会实践
xx市xx县xx镇属较偏远地区,虽在“三个代表”理论指导和中央对“三农”问题的关注下,生活和经济水平有一定的提高,但由于地理原因,该镇的经济文化教育水平和其他城乡仍有一段距离。居民的文化水平仍处于较低水平,该校郑校长指出,在免除九年义务教育的学杂费后,部分学生没有珍惜学习机会,学习态度不端正。在部分辍学外出打工并能拥有一定的经济基础后,使部分在读学生产生“读书无用论”的错误思想。因此,在教育条件相对落后,教育意识普遍不高的情况下,灌输学习理念,提高学生学习意识,传递知识的重要性,加强课堂内容的趣味性和实用性,成为我们这次三下乡活动的重要任务。
教育篇
在组织的安排下,我被分配到一年级教小学生们社会生活课。一年级的小朋友非常活跃,也非常调皮。我们班还来了几位还在读幼儿园的小朋友。为了照顾大家不同的年龄段,还有考虑到他们能接受知识的程度,在备课内容的准备上根据考察他们的实际情况我做出了更适合他们学习的修改。适当提高学习内容的趣味性和加强讲课时语言的通俗易懂。我选取了动画片《多啦a梦》来和他们一起分析其中的奇思妙想和背后的生活道理,再加上画口袋的游戏让课堂气氛明显提高,那节课取得了很好的教育效果。也有一节专门针对亚运会知识的讲解,以画图的方式和他们描述亚运会会徽的含义和对亚运会作部分的介绍。这节课更正了他们的一些错误观点如亚运是四年举行一次而不是十年一次,也让他们对亚运会有初步的认识。我还选取了十二生肖的故事传说和简单家庭急救小知识来向他们讲解,还有儿童生活趣味小常识,相信这些课题的选取能让他们在玩中学习,从生活的点点滴滴学会发现问题,并尝试向大人请教问题。
当然一年级小朋友最大的问题,就是老坐不住。喜欢出座位或者和旁边的小朋友玩耍。并有同学在课堂上严重打扰其他同学学习。由于他们小孩子心性,有时教育批评他们也不奏效,所以有时上课要经常强调纪律问题,声量也要提高不少。在讲台上挥汗如雨的日子,真正让我见识到老师的艰辛与不易,也正是这样,我们真的应该要感谢一直以来培养教导我们成长的所有老师,真想对您们说一句:“您辛苦了!”
活动篇
同乡会还组织我们在学校召开了家长会、运动会、文艺汇演,和在东兴街举办的科技文化咨询会,在提高小学生和居民教育学习意识的同时我们也学到了很多很多。
xxxx年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践,都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的机会。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
作为新时代的大学生,社会对我们的要求在不断的提高.因此,我们不仅要在学校中学习课本的知识,提高自身的综合素质和交际能力,同时也要把学到的东西与社会实践相结合,做到活学活用,从而使自己成为一个符合社会需要的人才.可以让我们在以后的就业竞争中多一份自信.于是,我们几个人就决定在这个寒假进行实践.
在阳光明媚的日子里,我们怀着愉悦的心情,来到了位于xx市xx县一家小型幼儿园进行了义教.这家幼儿园只有一百多名学生,分成了大,中,小班.但这里的环境很好,绿树如茵,也有不少设备,像滑梯,积木,跷跷,秋千,木马等等.既是一个学习的地方,又是一个小型娱乐园,可以培养孩子们的乐趣.
我上的语文课.上课时候,一踏进教室,那些小朋友就被新来的老师吸引了,他们都好奇的看着我们.刚开始上课,大家就用新奇的眼光,兴致勃勃地看着我.虽然上讲台很多次了,但第一次做老师,面对着三十多名学生,感觉挺紧张的.不过,那种为人师表的责任感和自豪感,也让我的心情愉悦起来.我本来打算先教他们拼音的,但是他们还没读几个就开始打闹起来.他们三三两两地小声说话,然后吵架声,打闹声,哭喊声都出来了.场面变得混乱,教学工作也无法顺利进行.
下课后,我感到很失落.没想到小朋友们那么调皮,仅维持好课堂纪律就让我一个头两个大,要让他们好好学习岂不是更难..
我们同样遇到这个问题,于是向一位在幼儿园里的老师请教,借鉴她的教学方法.后来,我采用了鼓励的方法,我们制作了一些小红花,五角星,奖励给那些上课认真,有认证完成作业的同学;同时在课堂上也给个别表现好的同学当场表扬.这种鼓励性的方法让我们又学到一点教师技巧.
我们渐渐地和园里的小朋友相处得融洽了,我们经常一起唱歌,玩游戏,我们这几个大小孩,还真是童心未泯,和大家玩得不亦乐乎.
就在这几天的时间里,我们和那些小朋友们相处得很好,我们也从幼儿园里的老师身边学到很多东西.我明白要让人接受一些东西,就得让他们对这些东西感兴趣.这一种能力对于一个老师来说是必不可少的.而作为师范生得我们,更需要学习掌握它,以便在今后的工作中能够吸引学生,让学生对学习产生兴趣.在以后的学习中,我要更加充实自己,使自己的实践能力提高,以满足社会的需要.
在大一下学期,我开始了义教,是在xx小学教二年级的学生。之前听其他的义教同学说那些学生很调皮,很吵,我怀着兴奋以及害怕的心情走向xx小学的大门。
第一次来到xx小学,学生还没有下课,当我们走向教师办公室的时候,我发现了二年级的教室,那时听到一个老师在骂一个学生,我有些同情他。下课了,我和我的搭档xx去二年级的教室,那些可爱的学生热情地围过来,“老师,你是义教的吗?”“老师,你上什么课呀?”“老师,下一节是音乐课,你是来教音乐的吗?”她们完全不怕我们。上课铃响了,教室里还是吵吵闹闹的,我们喊了好几次安静下来,但教室还是那么吵,我们第一节是教音的唱法和唱名,我负责管纪律,xx负责教学,那些学生跟着学了,但是她们没有注意到音高方面,xx强调好几次音高,她们还是没有注意。这说明学生没有很注意这个方面,同时她们是盲目学习,没有去主动思考。
后来,我们就开始了这个学期的义教活动,那些学生在课堂上很吵闹,有些学生特别调皮,即使我在后面盯着他,他也视若无睹,完全不怕我。对于这个,我应该检讨,我应该凶一些。但是在班上还有很多好学的孩子,有些同学会主动提出学习哪首歌。
最让我难忘的是,班上有个女同学很调皮,很让人头疼,后来有一次换座位,她从前头换到最后的座位,或许是因为刚刚换了座位,她没有之前那么吵闹,我当着全班同学的面表扬了她,说她比上节课进步,我表扬她的时候她坐得端端正正的,之后,她没有那么调皮了。我发现,表扬一个学生比批评更好,即使没有别的同学好,但是只要进步,就不要吝啬表扬,同时表扬是鼓励学生做得更好的最好方法。后来我又用同样的方法表扬其他同学,他们做得也很好,因为他们希望再次得到表扬。
到目前我们已经义教到11周了,在这段时间,我和xx想了很多提起他们学习兴趣的方法,比如,一边唱歌一边跳舞,或者是小组比赛,或者同学轮流唱一句话来接龙。。。但是我们也会让他们站起来罚他们。
有时候我会因为学生的吵闹而失去耐性,有时候因为他们不听课而烦恼。但是,在这个教学中,我发现自己有很多不足,在教学方面和应对突发事件方面,我应该改进和加强,让自己能够做好一名好老师。
一、指导思想
雷锋精神是中华民族传统美德与社会主义精神、共产主义精神最完美的结合,雷锋的一言一行、一举一动,所表现出的是一个革命战士、共产党人为实现共产主义伟大理想而奋斗的精神,雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来,它激励着一代又一代的青少年成长,促进了社会文明的进步。校园是青少年健康成长的摇篮,提倡“以德育人”,雷锋精神就是最重要的组成部分。因此我们响应校团委号召,决定开展以发扬雷锋精神为主题的学雷锋活动,号召每位同学从小事做起,从身边做起。
二、活动目标
大力弘扬雷锋热爱党、热爱祖、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念,倡导社会文明新风,培养我们关爱他人,服务社会的良好品质,加强我校精神文明建设。引导广大师生学习落实雷锋精神,加强我们对雷锋精神的认识和理解。促使我们能自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神,学习雷锋精神中服务他人,奉献社会的优良品格。
三、活动主题
弘扬雷锋精神,构建和谐校园,完善自我,服务他人,奉献社会。
四、具体活动安排
通过与我校爱心社的联系,我们了解到,在小板桥那里有一个义教点,是专门供那些农民工之女放学以后有一个可以做作业的地方而设立的,每天下午都会有很多小朋友到那里做作业。 所以,我们小组所有成员决定组织去小板桥义教点去义教。
五、活动过程
活动时间:5月9日
活动地点:小板桥义教点
活动过程:
下午我们上完课之后,准备好一切,约在南门集合,所有小组成员到齐以后,我们一路步行到小板桥,当我
们到那里的时候已经有很多小朋友在那里做作业,那里每天会安排一个人去开门 。那些孩子看到我们来,他们很高兴的就迎上来,嘴里喊着老师,搞得我们都有点不好意思和不知道该怎么做了,他们拉着我们的手要我们教他们做作业,我们去那里主要是教他们做作业、辅导他们,他们不会的地方教他们 ,等他们把所有作业做好了之后,再陪他们玩游戏,等到七点的时候我们再回来。
六、活动感受
通过这次的学雷锋活动,大家都感受到了自己所做出的努力,虽然很辛苦,我们都却收获很多,这不得不使我们感受到雷锋无私奉献、助人为乐、做好事不求回报的宝贵精神和优良品质。其实以我们的力量能帮助好多人,只是我们没机会、时间去接触和了解那些事情,我们身边有很多需要帮助的人,所以我们应该尽我们最大的努力去帮助那些需要我们帮助的人。
七、活动总结
所谓的学习雷锋精神就是我们平时所说的做好事,只要能帮助别人,哪怕是一点小事也好,我们都要尽最大的努力去帮助别人。
学习雷锋精神是时代的需要,也是我们完善自己的要求,更是推动社会进步的强大动力。 把雷锋精神贯彻到行动中去,形成人人学雷锋的良好氛围。学习雷锋,就要像雷锋那样,志存高远,胸怀宽广,牢固树立远大理想。学习雷锋,就要像雷锋那样,紧跟时代步伐,永不满足,永不懈怠,发奋学习。学习雷锋,就要像雷锋那样,保持谦虚谨慎、不骄不躁和艰苦奋斗的作风,做一颗永不生锈的螺丝钉,努力学习,并在日常生活中勤俭朴素、厉行节约,坚决反对贪图享受、铺张浪费的不良风气,用自己的诚实劳动创造将来美好的生活。学习雷锋,就要像雷锋那样,大力弘扬文明新风,用实际行动促进团结友爱、诚实守信、助人为乐、见义勇为的良好社会风气的形成,自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德的实践者、新型人际关系的倡导者。我们要做好自己的本职工作,才能组织成一个有凝聚力的集体。
爱,因为在心中,你和我都一样,平凡而不平庸,世界就像迷宫,却又让我们此刻相逢,相逢在惠城,在西埔。没有人天生就有一双能飞的翅膀,因为有爱才能展翅飞翔。速递爱的讯息,剪辑梦的轨迹,是我们的通讯摄影组每一位成员的职责。 ——题记
我们爱的起点
夏天的风,有阳光的味道,拂过心田,掀起阵阵热浪。还记得我们一起为社会实践准备着的那些日夜,都有过迷茫,有过身心疲惫,但依然坚持着,依然满心期待着。是我们的坚持与信念画出了一个新的起点,我们爱的起点。迎着风和朝阳,我们坚定地踏出了惠来实践行的第一步,向着我们的目的地出发了。
车上的时光被欢笑、歌声和酣眠填满了绚丽缤纷的色彩。作为通讯摄影组的成员,我们知道身上的责任很重。留住我们实践团的点滴美好,是我们心底坚守的约定。谢谢我们的组员这么用心记录着实践过程中瞬间的美丽片段,用心去定格美丽的瞬间。回来后看着一张张照片,感慨、感动、感激,照片里的每一个故事我们都知道,我们都记得,能跟别人说上几天几夜,说着我们所经历过的一切,然后满足地笑着,幸福着。
坐在车上望着窗外不断变幻的风景,感觉自己越来越靠近一片未知的奇妙土地。大片大片金色的稻田、不远处蓝蓝的海滩,整个视野瞬间变得如此宽阔,这和故乡那峰峦起伏的景色很不一样。
当车载着我们抵达惠来一中时,第一次踏足这片土地,感觉既新鲜又奇妙。
当天晚上我就和惠城分队在惠城一中住了下来,这里的住宿环境比我们想像中的要好很多。到来第一天的下午,大多数队员都是收拾好床铺就休息了,毕竟经过长途奔波大家也都很累了。很高兴我能够跟着黄锐睿团长和惠来大学生联合会的三位同学去联系当地的企业。
我们走访了惠来广播电视台、中国邮政惠来支局、惠来图书馆三个地方,让我印象最深的是功夫茶和当地的三轮车。来这里之前,我都知道潮汕地区的功夫茶是很有名的,这次总算见识了,在走访这三个企业的过程中,我喝的茶不下10杯,那些领导也相当热情,不断地给我们沏茶。还有当地的三轮车也给我耳目一新的感觉,作为主要的交通工具,在街道上随处可见到三轮车,三五个人挤在一辆车上其实也是另一种特别的体验。
欢笑与汗水编织我们的梦
在惠城,我们通讯组的成员有厚斌、志豪、耀津、和我。在这里,我们和惠城分队一起用欢笑与汗水共同编织成美丽的梦。酸酸甜甜,苦苦咸咸,不仅仅承载着我们实践队员的爱与汗水,还盘托着当地孩子和村民的热情与爱护。能被孩子们这样喜欢着,簇拥着,是世界上最动人的场景,最动心的回忆,这应该是义教的小老师们应该有更深刻的体会吧。
其实在惠城是不用我们自己下厨煮饭的,都是从外面叫外卖。管理伙食的是两位团长,每次差不多到开饭时间的时候,大家都坐到宿舍门口外面的墙上对两位团长喊:“老板,开饭啦!”不知道为什么,久而久之,这名话就成了陆明君师兄的代名词,每天在合适的时间合适的地点大家就会对明君师兄喊:“老板,开饭啦!”而他为了插开话题就会对着天空喊:“灰机(飞机)。”假如哪位同学工作做得不好,师兄就会对他说:“没饭开哦!”那场面的确很好玩。
义教的过程也是很快乐的,我们认识了很多小学生,甚至和他们成了好朋友。其实在义教这段日子里,大家也是很辛苦的,由于当地的总工会是一所培训机构,那里学生的知识面参差不一,我们很难把握义教知识的深度。知识太难了,怕他们接受不多,知识太易了,又怕他们没兴趣听,而且我们不仅仅是带给他们知识,还要带给他们学习的方法以及我们的经验,启发他们去思考,去确立自己的人生理想。所以,义教队员们经常备课到深夜,在那段与星星,与蝉鸣作伴的日子里,我们付出了汗水,但是我们也一起欢笑,一起编织我们共同的梦想。
七天的社会实践,我从初期准备阶段满怀憧憬的开始,到实践期间亲身经历的深刻体会,再到临行时依依不舍的结束,实践的每一天都让我感慨万分,收获良多。在暑期社会实践活动筹备阶段之前,我就经常听师兄说起过。每次听完师兄师姐们讲起社会实践时,那份快乐幸福总是洋溢在脸上。于是我决定要参与到暑期社会实践活动,我一定要亲身的去感受那份快乐。通过社会实践我可以趁此机会锻炼自己,提高各方面的能力;同时我也可以收获真挚的友情,建立真正的良好长久友谊。还有就是想借此机会提前接触社会,向当地的居民带去我们点滴的爱心,向社会奉献我们大学生应有的微薄力量。
从报名参与这次暑期社会实践活动开始,我就做好吃苦耐劳的准备,为了这次期盼已久的实践,就算再苦再累我都要坚持。现在实践结束了,整个实践的过程中,虽然有时我觉得自己做得不是很优秀,但我对自己的表现还是满意的。
吃苦耐劳的思想准备是真正投入到暑期社会实践活动的基本前提。所以,实践团组织为让大家做好思想方面的准备,从模拟阶段开始就对队员们严格要求,并对纪律方面制定了严格的规章制度。由于我是被分配到调研小组,其工作的主要职责是通过调查问卷的形式了解当地的一些教育情况,这是这次实践活动其中的一大项目。要进行调研,光靠我们调研组的几名成员是远远不够的,我们还需要大家每一名实践队员的帮忙。由于在惠城那边是由我来负责这里的调研工作,我尽量根据大家各自工作之余的时间来安排调研的人员。七月的天气烈日炎炎,大家都是浸泡在汗水中工作的,但大家还是任劳任怨。我想,大家的努力是我们模拟调研能够取得成功的一大因素。当然,团长的调配以及之前的模拟调研都使我们工作起来又减少了许多的麻烦。还有就是大家的积极服从安排很大的促进了这次的调研成功。所以说,一个组织如果没有了纪律,就如一盘散沙没有了水,怎样都捏不成一团泥。
就这样,模拟阶段严格的团队纪律制度让我们从思想上做好了吃苦耐劳的准备,为真正的暑期社会实践活动打好思想基础。
历经一周的模拟社会实践之后才开始我们真正的暑期社会实践活动。铁定的纪律是团长们组织领导好所有成员的坚强后盾,所有纪律中强调最多的是要与团队集体活动,严禁单独行动并且要注意形象。从头到尾,他们给大家灌输这种大局观念,渐渐地让我们形成了强烈的意识。毋庸置疑,这给我们真正的署期社会实践活动做好了思想的准备。
工作开展之后,我们赴惠来实践服务团的惠城小分队主要的工作职责有:项目调研和义教活动。为了能使大家参与到每个活动中,团长在每天晚上的小会议后总是重新安排人员的工作,让大家都能尽可能的参加各项工作,得到不同方面的锻炼,提高全方面的能力。
义教活动,是我们小分队本次活动的主要工作之一。由于大家都是第一次踏上讲台为小朋友们授课,经验不足让我们显得捉襟见肘。一是不知怎么办。于是我们只能通过花多一点时间在备课上来弥补我们经验的不足。但是时间也就只能在休息时间中争取了。于是这个星期里在深夜依然有同学在积极努力的备课。除了经验不足,另外一个难题是我们每次的授课对象都在变动,因为我们是上的补习班,班上的同学年龄大小不一,学的进度参差不齐,这更是给我们备课增加了不少难度。所以,平时的那种系统的教学形式已经不可能适用了。由此,我们只能确定每次上课的主题,然后围绕主题来进行备课。就这样,每次上课都让我们积累不同的经验。到了后面两天,经验积累多了,我们在备课上所消耗的精力和时间也就慢慢减少了。
这对我来说是一个挑战,但是,当我走进教室站在讲台上,台下的所有的渴望的眼睛都望着我,脸上流露出开心的笑容,注视着我的一举一动,我心里久久震撼不静,备课时所有的疲倦和抱怨也便烟消云散了。是孩子们的活泼可爱让我忘记了辛劳疲惫,是孩子们的天真好学让我克服重重障碍,也是孩子们对我的尊重让我意识到我的存在。
虽然,我们不能给孩子们在很短的时间内灌输许多的知识,不能真正的提高他们的知识水平,但是只要我们能引起他们学习的兴趣也便足够了。经过社会实践之后才知道,原来我们这样的付出也能给孩子们带去爱心和希望。爱,平凡而不平庸,有了爱就会有希望,我们的不经意的爱心就带给了小朋友对学习对大学的期望。
在整个社会实践活动中,除了义教活动,我们小分队开展的另外一个主要的活动是社会调研活动。为了考察当地的教育设施情况和当地居民们的卫生基本情况,将有用的信息总结出来,我们结合这些当今比较关注的话题,对当地的居民进行了社会调查。我们主要的调查方式是通过填写调查问卷和当面问询。说实话,在烈日和当地居民不解的眼光底下完成每份调查问卷那可不是容易的事,加上语言上十分的不通,有时候解释起来,真的是越说越乱,难上加难。苦苦在路边徘徊,有时足够的耐心和不断的讲解才能换来路人的配合调查。
也许,我们调查出来的结果不一定会全面或代表大众的意思,但我们多少能够将其中有用的信息归纳总结起来。希望这些信息能对目前的情况有所帮助,有所改善。这算是我们大学生能够为当地居民所带去的微薄力量。
仅有七天的社会实践活动转眼间就结束了,时间虽然很短,但我却从中学到了许多东西,而其中的许多知识是在书本上不能学习而得到的。另外最重要的收获,便是我在很短的时间内种下了这么多份长久的友谊,大家在这段时间里互相帮助互相照顾,那种温馨的场面让我久久不能忘怀。大家一起吃苦,一起享受快乐,一起笑,一起挨批,可以这么说,整个实践活动让我满载而归。
极其有意义的实践活动,不仅充实了我的暑假,而且让我提前接触社会,学习到许许多多除了书本之外的知识。不会忘记大家围着圈一起在星空下开会分享心情,不会忘记大家一起在走廊上端着饭盒狼吞虎咽,更不会忘记教室里那一张张可爱的脸庞。这段时光会镌刻在我心里,直到永远,永远……
暑期社会实践活动真的让我们学到很多很多,在这里我们学到了一些平时学不到的东西,虽然时间很短,实践也结束了,但这段日子是那样的快乐,相信我会一直想念这段时光到永远。
社会实践,让我们青春的梦想展翅飞翔。
关键词:三下乡义教社会实践
xx市xx县xx镇属较偏远地区,虽在“三个代表”理论指导和中央对“三农”问题的关注下,生活和经济水平有一定的提高,但由于地理原因,该镇的经济文化教育水平和其他城乡仍有一段距离。居民的文化水平仍处于较低水平,该校郑校长指出,在免除九年义务教育的学杂费后,部分学生没有珍惜学习机会,学习态度不端正。在部分辍学外出打工并能拥有一定的经济基础后,使部分在读学生产生“读书无用论”的错误思想。因此,在教育条件相对落后,教育意识普遍不高的情况下,灌输学习理念,提高学生学习意识,传递知识的重要性,加强课堂内容的趣味性和实用性,成为我们这次三下乡活动的重要任务。
教育篇
在组织的安排下,我被分配到一年级教小学生们社会生活课。一年级的小朋友非常活跃,也非常调皮。我们班还来了几位还在读幼儿园的小朋友。为了照顾大家不同的年龄段,还有考虑到他们能接受知识的程度,在备课内容的准备上根据考察他们的实际情况我做出了更适合他们学习的修改。适当提高学习内容的趣味性和加强讲课时语言的通俗易懂。我选取了动画片《多啦a梦》来和他们一起分析其中的奇思妙想和背后的生活道理,再加上画口袋的游戏让课堂气氛明显提高,那节课取得了很好的教育效果。也有一节专门针对亚运会知识的讲解,以画图的方式和他们描述亚运会会徽的含义和对亚运会作部分的介绍。这节课更正了他们的一些错误观点如亚运是四年举行一次而不是十年一次,也让
他们对亚运会有初步的认识。我还选取了十二生肖的故事传说和简单家庭急救小知识来向他们讲解,还有儿童生活趣味小常识,相信这些课题的选取能让他们在玩中学习,从生活的点点滴滴学会发现问题,并尝试向大人请教问题。
当然一年级小朋友最大的问题,就是老坐不住。喜欢出座位或者和旁边的小朋友玩耍。并有同学在课堂上严重打扰其他同学学习。由于他们小孩子心性,有时教育批评他们也不奏效,所以有时上课要经常强调纪律问题,声量也要提高不少。在讲台上挥汗如雨的日子,真正让我见识到老师的艰辛与不易,也正是这样,我们真的应该要感谢一直以来培养教导我们成长的所有老师,真想对您们说一句:“您辛苦了!”
活动篇
同乡会还组织我们在学校召开了家长会、运动会、文艺汇演,和在东兴街举办的科技文化咨询会,在提高小学生和居民教育学习意识的同时我们也学到了很多很多。
家长会准备召开的时候,我们向原校老师和学生了解过,该校自九年义务教育免除学杂费以后已经很少召开家长会和登门家访。由于家长们都忙着工作比较少时间了解子女的情况,为此我们也担心这次的家长会参加的人数会比较少。我们接待人员在学校门口等待家长们的过来,开始来的人数非常少,在家长会快开始时,开始有越来越多的家长陪同子女过来,我们见到了家长-孩子-老师在教室里愉快交谈的情景。看到大家聊得这么开心,想必这次家长会的目的已经达到了。
小型运动会是专为学生而设的趣味运动会。一年级pk二年级,依次类推。夹乒乓球,推保龄球,上篮比赛,踢毽子比赛,拔河比赛,让班里的同学变得更团结,也让师生之间得到更好的交流。我们得到的不但是强壮的身体,也是快乐的回忆。
科技文化咨询会分为科技、文化、教育、生活等多方向的专人答疑。虽然前来咨询的居民不多,但我们也解决了部分居民的问题,也给居民带来了推拿按摩的服务,我们同乡会和这次义教活动的知名度在xx镇进一步提升。
文艺汇演是我们在xx最后一天搞的告别演出,由同学和师生上台表演。为这次的演出我们的课程从一开始就在下午的最后一节里添加了选修课,有针对表演节目的太极、合唱、舞蹈、手语、小品话剧等的课程,也有培养学生兴趣的美术、体育等课程。我在这次文艺汇演中担任主持人,当看到大家忙着布置会场,忙着搬音响器材,忙着组织
学生上台表演,忙着维持秩序的时候,我感到十分感动。当同学们快乐地在舞台上表演,当我们老师一起唱出《爱因为在心中的时候》,我发现我们得到的不只是一份经验,还有一份责任,一份师生间的友谊,一份三下乡的爱和感动。
生活篇
在学生十二人住的宿舍里,因为放假能提供给我们的宿舍比较多,所以我们每个宿舍只住了六个人左右,加上男女宿舍在同一幢楼的同一层上,让我们之间的关系越来越好。越来越有默契。
我们的伙食是大家凑钱分组出外买菜回来煮的,为了不忍受上年三下乡顿顿的番茄炒蛋我们每组都用足了心思煮饭煮菜,有时会有美味的靓汤,有时也有糖水做宵夜,有时还有凉茶给大家清清热毒。每顿菜都是大厨下足了心思和组员的默契配合烹调出来的,所以我们这次三下乡在课后的劳累过后还能吃到家庭般温暖的饭菜还真是别有一番滋味。
晚上备课过后就是我们在宿舍活动的好时候,由于没有电视,没有网线,外面也没有什么娱乐设施,我们这一群人自娱自乐,打牌,跳舞,开玩笑,聊天,开场景剧,唱歌……我们的生活回到了原始时代,回到了天真的少儿时代,没有其他的电器设施却更让我们的心走到了一起。看来我们都真正了解到人的相互了解在于真正面对面的沟通和交流。真实地交流生活,要比虚拟世界的交流来得更温暖,更快乐。
这次的三下乡活动已经结束了,在这里,我们学会了教书育人,懂得了老师的辛苦;学会了组织活动,懂得了快乐交流和沟通;学会了团结合作,懂得了生活的真谛。这次是三下乡,在我们参与活动的每个人心中,都留下了不可磨灭的珍贵的回忆!
xx年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践, 都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
调研时间:20xx年x月xx日
调研地点:校园和公寓
调研对象:我校部分在校本科生
调研形式:问卷式
调研单位:校团委组织部调研中心
一.调研背景
为了全面了解我校部分在校本科生的爱国情况,以及对报效祖国的热情,能否更好的完成学业报效国家,校团委组织部调研中心特开展了本次针对在校本科生的调研活动。
本次调研内容有两个部分,一部分是对于今年国内突发的种种事件大学生所表现出的爱国情况。另一部分是对于大学生以后报效祖国的热情展开的调查,这不仅有利于了解学生学习的目的和积极性,而且对于在校本科生是否能顺利完成学业有很大的帮助。
二.调研流程
本次调研采用自编“有关大学生爱国情况的调研问卷”,该问卷经校团委组织部负责老师,以及组织部调研中心干事,反复讨论,审定后编写而成的有效材料。以校团委组织部调研中心为主,联系我校部分学院团委组织部调研组协同完成本次调研。在本次调研过程中,发放问卷共计400份,收回368份,回收率为92%,其中有效问卷368份。调查了包括物理与电子工程学院、数学与信息技术学院、旅游学院、音乐学院、文史学院等10个学院,覆盖我校70%的学院。调查对象全部是在校本科生,在全校范围内开展本次调研活动。
三.调研数据统计方法
采用完全统计有效问卷中反映出的相关信息,主要以数据形式显示每个选项中被调查着提供的答案占有效问卷总数的百分比。其次,用完全归纳法全面总结备选项中提供的相应信息及客观题的回答,运用数据分析法对每个题进行具体的分析方法。
四.调研结果分析
根据收回的368份问卷的数据统计显示,在被调查者中,男生148人,占40%。女生220人,占60%。其中团员348人占94.5%,其中还有9人为党员,11人为群众。
红色文化爱国主义教育情况调研报告范文
xx年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践, 都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨,暑假三下乡义教社会实践报告。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
xx年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践, 都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。