公司销售人员辞职报告格式范文
尊敬的领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的辞职信。
在写这封辞职信的时候我心中的情感很复杂。我进入公司以后,您的大力关心、指导和信任,让我得到了很多机遇。这段工作时间里,我在汽车销售领域学到了很多知识,也获得了很多的工作和社会经验,对此我深表感激。
由于我个人原因无法继续任职销售经理一职。为了不因为我个人的原因而影响公司的销售进度,经过一番考虑之后我决定辞去这份工作。我觉得这样的行为会给您带来一些的不便,对此我深表抱歉。我会在很短的时间内完成工作交接,减少我带来的不便。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
汽车公司销售经理的述职报告
一、加强学习,提高素质
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的`失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
电脑公司销售部副经理述职报告
我到___公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的.利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,___万元,纯利润___万元。其中:打字复印___万元,网校___万元,计算机___万元,电脑耗材及配件___万元,其他:___万元,人员工资___万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润___万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元,人员工资___—___万元,能够完成的利润指标,利润___万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把___公司建成平谷地_计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、参加培训或参观交流活动
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和___30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和___公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大_,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于___形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把___建成在平谷地_规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
某电脑(计算机)公司市场(销售)部副经理述职报告
我到_____公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,_____万元,纯利润_____万元。其中:打字复印_____万元,网校_____万元,计算机_____万元,电脑耗材及配件_____万元,其他:_____万元,人员工资_____万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润_____万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在_____万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_____万元;多功能电子教室、多媒体会议室_____万元;其余网络工程部分_____万元;新业务部分_____万元;电脑部分_____万元,人员工资_____—_____万元,能够完成的利润指标,利润_____万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把_____公司建成平谷地_计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不 会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走鋈ィ?渭优嘌祷虿喂劢涣骰疃??br>培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和_____30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和_____公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大_,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于_____形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把_____建成在平谷地_规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
2023 年很快就要过去了,在这接近一年的工作当中,我学到了各种以前没接触过的东西。在说话办事上虽然还不够成熟,但相比以前有很大的提高。在这我感谢领导和同事们给我创造这个让我成长的环境,我会用实际行动来证明自己。
一、 强化基础知识,开始销售。
来到公司遇到很多从未接触的新问题,一点点了解销售知识,钢厂情况,公司制度,联系客户。开始时因为不懂得,造成自己举步维艰的情况。但领导和同事的教导和指点,促进了自己的销售欲望。虽然销量只有一点,但劲头十足。有时因为销量上不去出现一段了失落期,但付出总有回报。后来不断调节自己。从销售中吸取教训,总结经验。慢慢步入正式销售工作。
二、 遇到矛盾问题,处理情况。
三、 学习各种知识,弥补差距。
来公司上班时间也不短了,跟各位同事之间都存在着一定的差距。说话底气不足,没有份量,没有中心。做事手忙脚乱的,总做不周到。缺乏跟客户谈业务的一些技巧。应变能力还需要加强。甚至赵总曾教导我们吃饭喝酒都有一定的学问。所以以后更应该多跟每位领导同事沟通知识,取长补短。
一、整理好自己手底下的客户。潜力大的深开发,也希望公司给予支持。通过关系和交往,建立好感情。潜力小的,每天库存到位,间接性打电话和走访。
二、根据我们协议量,开发天津本地的直缝,方矩,螺旋管厂。走访一下四郊五县。每个月专门走访一个地区,把我们的所有信息传达给客户,不仅有利于增加客户群,增加销量。还可以增加我们竞成的知名度。冷轧和 c 型钢客户经常发库存打电话,贸易单位留下名片库存,间接性联系。
三、通过学习实践,把自己的能力和水平提升一个阶段。虚心向领导和同事请教问题。保持心态端正和昂扬。同时学习各种知识,来充实自己。也许哪一点在谈客户是就能用上。做每件事前必须做好周全的计划,认真去落实,变化时充分做好补救措施。
公司:__市趋势信息技术有限公司
这次的实习为期2个多月,是在一个电商外包公司做的是销售岗位。一开始我是选择电商公司,就是想去了解这些公司是怎么操作运营电商的。__市趋势信息技术有限公司是在华南地区也是有点名气的全程全网电子商务外包公司。公司的服务对象主要是中小传统企业,提供从产品的市场定位到到后面的分销渠道,招分销商树立企业的品牌形象一条龙服务。
这2个多月的学习都是电话销售为主。因为我们专业队电商的学习并不深,所以我就以销售人员的身份进入公司,想了解电商公司是怎么样操作的。在这2个多月的学习中主要就是自己发掘潜在客户,了解客户的需求,并把客户约来公司洽谈。销售行业主要的做法就是每天早上,中午,晚上都开会,制定计划,设定目标,检查每天的完成情况。就是不断的施压给你,还不断的灌输他们的思想,加强员工对公司的忠诚度。在公司期间,我的抗压能力得到大大的提成,完成任务的能力,时效性也得到很大的提升。其实其中学习到了很多东西,比如自信,沉稳,制如何定计划,如何一步步的实现计划。因为做销售你自己都不自信的话,你说的话就没有说服力,无论什么时候都好都要自信,而且无论现在处于何地都要自信,因为没什么场面是不能扭转乾坤的,我们只要做好自己该做的事,一切都会朝着自己的目标出发,一切该有的都会有的。
因为做销售会遇到很多的人和事,每天可能都会有不同的挑战等着你,你要做的就是心思缜密,把要做的事,可能发生的各种状况都考虑好,就算不可预期的情况发生了也不要慌张,沉着面对,特别是在客户,上司领导面前最好都是变现自己沉稳的一面。沉着稳重的人才会有说服力。
在里面的学习还学到了一个很重要的技能就是制定计划。相信很多都有自己的目标,但是目标太远又很难实现,如何制定目标,如何一步步的实现。在公司里,会针对新人有个职业规划大赛。我们要制定今年的目标。制定好一年的目标后,再制定每周,每日要完成的目标。每天都要高要求自己做好一天的工作。细分目标,一步一个脚印,我们离我们的目标就很近了。比如我那时制定的目标是如果我一直在那个公司做下去在年末的时候就要当上经理这个职位。开始的那个月要转正,就要每天约到5个客户,后面的话再逐月递增,再到后面就要考虑如何带团队的问题,每天都有制定的任务。
通过这2个多月的学习,我了解现在电商确实是一个蓬勃发展的行业,有非常多的民营企业提供相似的电商服务,竞争很激烈。我们公司主要是电商服务公司,除了为企业做自己的电商独立平台外,主要是2年的服务都由我们这边负责。这边的运营团队负责对方产品从市场定位到后面的招商分销,这边负责找分销商。其实就相当于传统企业自己创立了一个电商部门。而现在__这边的公司销售的手段几乎都是电商销售为主,销售人员自己发掘客户信息。就是因为电商是各发展趋势,很多鱼龙混杂的企业趁虚而入,提供并不完善的服务,利用现在消费者想入驻电商的心理。因为现在这种混乱的市场,要想在电商中做得起来,必须要提高自身的竞争力,提高服务质量。电商现在趋势是个发展趋势,也就是因为这样,市场也混乱,但是越是混乱说还是有发展空间和提升发展的空间。所以我们主要的是学习如何提成服务的,如何从这混乱的市场中找到自己的定位,自己的优势,自己如何在这缤纷中找到自己空间。
销售公司年终总结报告
转眼间,20__年曩昔 了。在这一年的工作里,我们所有工作人员的一起努力,顺利完成了一年的任务。这都多亏与我们领导的正确率领 ,还有我们年夜 家一起的努力奋进。我们包管 了公司的.成长 稳步,完善,包管 了公司的所有业务的顺利完成。在工作上我们所有人互相赞助 ,互相指导,一起为我们的公司成长 而斗争 。
我们曾为了完成配合 的目标,而一起努力过,就像展销会期间,为了能让公司取得更优越的造诣 ,为了提高公司的对外形象,我们曾一起加班,财务 部加班结数,办公室加班签合同,而销售部则加班为客户解决 定购手续。与此同时,列位 司理 也陪伴着我们,同年夜 家一起加班,一起吃饭,直到我们完成工作为止。那一刻是多么 的温磬。
当我们在工作上遇到艰苦 时,总会团结一致,群策群力,解决难题。而遇到急于处置惩罚 的问题时,其他同事都是不分彼此,主动地赞助 做一些复印、打印、缮写 或装钉等力所能及的工作。在我们的做事 员出去做事 时,其他同事会帮他接听德律风 、款待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相赞助 的气氛 下完成了一项又一项的工作。
在这一年里,公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱运动 ,公司还举办 了英语培训班,激发了列位 员工学习外语的兴趣,为列位 员提高自身素质创造 了机会 。通过这些运动 的开展,使我们列位 员工的生活变得更富厚 、更多姿多彩,同时增进了列位 员工之间的友谊。公司时时刻刻都关切着我们的生活,关切我们的健康,为我们支配 了体检,为我们统一购买 预防伤风 的药物,还支配 食堂为我们煲凉茶等等,使年夜 家认为 公司就象一个温暖的年夜 家庭。
一切的一切,都是与公司抉择计划 层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的,在此,谨代表全体员工感激 总司理 彭武及列位 司理 ,感激 公司。
最后祝列位 同事新年愉快 ,身体健康!
从__年8月我到__公司担任服务站长,经过半年的工作磨合,我已完全融入这个集体。针对过去的__年我们工作的不足,__年我们必须要做到部门与部门之间的融洽和默契。充分发挥团队合作精神,让团队合作产生最大的价值!
__年工作职责与工作重心
1 掌握当地汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘业务及市场潜力。
2 负责部门员工岗位调整, 培训发展计划,并监督技术类培训的实施。
3 配合客户与服务部 关系管理工作。
4 监督服务部流程 及服务部基础业务管理。
5 整理客户资料 建立客户档案 基本资料表
(客户名称,地址,电话,车号,维修项目,保养日期。)
6 根据客户档案资料,研究客户需求。
(如:通知客户按期保养,通知客户按时进厂维修,进行电话跟踪服务。)
7 已高密为中心向周边业务拓展,全面打造公司一流的的服务团队,全面贯彻走出去,请回来的服务理念。
8 增强安全生产意识,任何情况下都要把安全生产放在第一位。
售后运营及目标产值计划
1 完善售后的制度以及制度的执行力。
2 严格 按公司制度执行。
3 把售后各部门之间沟通好。
4 __年服务部总产值 __万,挑战__万,其中三包产值__万,挑战__万,配件外销__万 ,社会维修__万。
努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平为把__建成修理行业最具竞争力的企业而努力!
以上是我的述职报告,我会努力配合各部门的工作,以完成公司制定的利润指标,请各位领导和同事们监督!
谢谢大家!
实习时间:第7周
实习机构介绍:
1.广州蓝月亮事业有限公司.这是一家深意于洗涤之道的知名公司,它秉承了'一心一意做洗涤'的理念,将国际尖端融入中国人的生活,成为洗涤行业的潮流代表.该公司已通过iso9001国际质量管理体系认证,iso14001环境管理体系认证.该公司的产品的市场占有率在全国明列前茅.十年来,该公司的产品广泛进入中国人的家庭,并且赢得了大众的真诚信赖。与国际洗涤发胀同步,为生活品质提高尽力,蓝月亮人一直在追求不息。
2.广州市好迪化妆品有限公司于1992年成立,多年来秉承“大家好,才是真的好”的企业理念,员工由创业之初的10多人发展到2023年的300多人,产品从单一的护发品发展到洗发水、啫喱水、摩丝、发胶、焗油膏、亮发喷雾、空气清新剂、洗面奶、护肤品等十几个系列近百个品种,销售额从几万元发展到3亿元,人均销售产值达到150万元。2001年通过iso9001∶ 2000版国际质量体系认证,产品被认定为“广州名优产品”,被广州市工商局、广东省工商局分别评为“广州市商标”、“广东省商标”。2023年,产品被广东省战略推进委员会评为“广东省产品”,公司被中共广州市委、市政府评为“2001年度广州市私营企业纳税大户”和“广州市先进私营企业”。
实习方式内容:
1.蓝月亮(4月5日下午)
招待我们的是一名文员小姐(具体不详,没有人介绍),我们先参观了前台产品,然后进入了生产车间,最后到了会议室由招待我们的小姐以ppt的形式向我们介绍了该公司的相关情况.
2.好迪(4月6日下午)
非常荣幸我们能得到该公司分管车间生产的姜副经理的招待.在姜总的带引下,我们先后参观了各生产车间以及饭堂.在这过程中,姜总耐心地解答了我们的各种问题.最后,我们来到会议室并再次由姜总为我们解答我们的疑惑.
实习心得体会:
1.来到蓝月亮
刚到蓝月亮,前台的展示区域的关于该公司的企业价值观,企业理念介绍就吸引了我.
企业价值观:卓越 诚信尊重.卓越就是不断地追求更好.诚信是的无形资产,是最基本的为人处世之道,也上最基本的企业生存之道.皇天不负诚信人.被尊重的感觉也许是现代人的利益.
企业理念:一心一意做洗涤.
受益匪浅!尤其是那'一心一意'让我想了很多.'做一件事时,成功的几率是50%;如果你做两件事,同样成功的几率就只有25%了.'不贪多,但求精.'所以我觉得以后自己的发展要先选好方向,在集中精力,一心一意去把它干好.切记一定要选好目标,定好方向.
第一次走进白领们工作的地方.以前当然在电视上见过,但是还是自己亲自来到感触多点.可是很遗憾的是我仍没有能弄懂他们是怎样工作的,总觉得那些白领很轻闲,没有什么事干.或许只有以后自己坐到了那位置后才会懂吧.
我们参观的生产车间比较小,而且我们还是隔着一层玻璃看的,根本无法体验到工人工作的热火朝天,当然这也与化工类企业机械化程度较高有关.参观的过程蛮闷的,而且天气很热,但是我们同学很不舒服的是引导我们的小姐几乎没能回答我们的任何问题.纳闷!
最后的有关该公司的介绍也让很多同学失望.虽然会议室很漂亮豪华,但是介绍的整个过程仍显得很沉闷,文员小姐完全是按照ppt的内容念的,没有一点自己的语言在里面.而ppt里的内容又是在该公司的宣传册可以全部找到的.
在逗留了大约半个小时后,我们离开了蓝月亮,踏上了一个多小时的回校旅程.很多同学都很失望,也许是因为之前的期望太高了,总想着来了后会学到很多很多东西的缘故吧.
2.来到好迪
“大家好才是真的好!”这一直是我很喜欢并且非常欣赏的一句广告词.而好迪公司也是一间在我看来很厉害的公司.所以这次很高兴能有机会去好迪参观.在参观前应老师的要求我浏览了好迪的网站.
原来好迪是在1997年,才推出 “大家好,才是真的好”的企业理念的,在建厂时企业就把公司定位于“服务于社会,服务于大众”,把产品定位于“好而不贵,真的实惠”. 当代企业的价值观的一个最突出的特征就是以人为中心,以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。而好迪的价值观正体现了这点.在民营企业中,认识并建立起企业的价值观,并把这一观念贯穿于企业的经营活动中,是目前民营企业长期发展的重要问题。从好迪的价值观看,我对好迪的发展前景很看好.
我觉得好迪的广告做得很好.不仅仅是那句“大家好才是真的好”.还有个很关键的因素是找了李玟做代言.李玟人气较高,更妙的是她那首歌”嘀嗒嘀,嘀嗒嘀…”很好的配合了好迪洗发水产品.李玟的代言更好的使好迪的品牌进入大众.
快到好迪时,我花了不少时间才确定前方的建筑正是好迪公司.蛮疑惑的:那么大的一间公司的门牌竟然这么小,可能是我以前就读的那所高中的牌子几十分之一.在离开时,我又留意了下大门,我发现大门边的厂房正是很好的一块免费的广告牌.昨天晚上我已经发电子邮件提了这个意见,不知道该公司会怎么想,截至现在我还没有说到回复(也许是今天周日的缘故吧).
很意外!当老师为我们介绍姜总时,真的让我吃惊.这与蓝月亮的接待员真的太不同了.此时好迪在我心目中的得分一下子又高了许多.不仅如此,就连民营企业在我心目中的形象也好了不少.
我们参观的厂房总占地面积四万多平方米,拥有现代化的生产车间和科研开发中心,配备了完善的员工生活设施,整个厂区鲜花盛开,绿草如茵,无处不体现着浓浓的人文情怀.
在姜总的带领下,我们先后参观了各生产车间及饭堂.在这过程中,公布栏吸引了大家的眼球.在姜总的讲解下我们了解了不少该公司的制度.让我印象较深的有:
1. 员工上下班不打卡.这应该是少见的.不打卡,怎么弄呢?一想想,我突然觉得打卡真的没有什么必要.因为每个车间应该都有主管,谁迟到谁没有来,难道他会不知道?(当然我对工厂的车间情况不是很了解)不打卡体现了一种对工人的信任.支持支持!
2. 明星员工的评比.这是对工人提高工作积极性的好方法.但是我还是没有能进一步弄清楚评比的具体过程.而且在我看来要做这样的评比并且要做得好是很难.
3. 员工不得进入异性员工的宿舍.本来还想问问该公司有没有夫妻房的呢.我是支持夫妻房的.但是我对好迪员工的情况不了解,我也对此不多说.
4. 食堂的饭菜对员工免费供给.“那么好!”我听都没有听过这样的事,也许我孤陋寡闻.
5. 好迪有工会.而且我看到公布栏上有有关运动会的公告.不错!不错!
我是在一间私立学校毕业的,那学校就相当于一民营企业.学校的一个重要的管理手段就是“扣工资”,我对此很厌恶,但是当我认真想想时,我又觉得不以扣工资来管理也不行.
而在好迪,工人被扣工资的情况只有一种:不到饭堂吃饭又不提前告诉饭堂而造成浪费.想不到会只有这一种情况.虽然我厌恶扣工资的方式,但是如果我作为管理者,我会把它当法宝.想起以前学校员工的无奈,我觉得好迪的员工真的很幸福.
实习最后思考
其实这次也说不上是实习,只不过是参观参观而已。所以不能对此抱有太大的希望,即使是真正的实习,也正如龚老师讲的那样,我们实习中学到的仅仅是其中某个领域的某个方面而已。龚老师在实习前已经讲了很清楚了,我们应该要学好课本上的知识.只有学好课本上的内容,我们以后才会有更多的就业方向,才能更好的融入以后的工作。“以后的路是很open的.”中大好友上次反复对我说.所以我认为在大学接下来的日子里不仅要系统的把专业知识学好,还要对其他方面的知识有所了解.我想这对以后适应社会时非常又帮助的.
其次,在写这篇报告的过程中,通过上互联网搜集资料也给了我不少收获.
公司业务销售组训员述职报告
承蒙领导的抬爱和看重,派我到__担任组训职务,自去年12月26日受命以来,夙夜忧虑,深恐有负领导厚望。因此,我在这个对我来说还很陌生的地方,倍加努力,尽职尽责,任劳任怨,扎实有序地开展工作。在__太保公司领导的指导下,在同事和伙伴们的帮助下,我的工作开展得十分顺利。我欣慰地看到__支公司提前两个半月完成了上级下达的个险任务,公司员工的精神面貌也发生了巨大的变化。在这里,我不想诉说一个年届不惑,只身在外的女子的酸楚,更没有居功自傲,邀功请赏的意思,我只是想把一年来的工作情况如实地向领导作个汇报。
1、业务推动
在中支公司领导的支持下,我们紧跟中支步伐展开了一场又一场的战役,元月份的开门红首战告捷,二月份的假日营销再造辉煌,三四月份的战火还未停息,五六月份的外来援军又把我们推向一个更高的起点。七八月份的摸着石头过河,每天要打那么多的回访电话,深夜还得上传名单。每天有一个愿望那就是------哪天奢侈一回让我睡个自然醒!但我深信通过一定时间的打造__这支队伍绝对是一支能打硬仗,打胜仗的队伍。我已经欣喜的看到这一天正在悄悄临近。
本人认为要使一个团队保持良性发展,永续经营,必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖,有人有业绩”团队发展以人力为先,增员工作尤为重要,但在增员的同时,团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员,只有这样,才能使团队整体素质提升,产能提高。所以该清退的就清退,该培训再造的就培训再造。
2、晨会经营
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会,对一个团队的发展至关重要。在领导支持下,我们进行了调整,明确了晨会经营的原则和程序,做到“四性、六声”的要求,即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”,我和胡敏芳老师一起共同经营早会,一般是一人一天轮流主持和负责。
3、衔接培训
作为一名组训,培训是一项重要的工作。__架构大,基础管理较薄弱,加之部分主管是新晋升的在辅导和专业上存在欠缺,所以很多的业务伙伴在技能技巧上表现得特别不到位,不敢走出去,出去了不敢说,说的不到位,针对这些现象我们每月都有衔接训练班,针对这些现状每期班的学习内容都不一样,因人制宜,因地制宜是我们办班的原则。总之通过一年来的培训有几个指标可以说明在这一块儿上所做的工作是有成效的,健康人力由四月的191人到十月末的212 人。
4、会报管理
负责每天的业绩上墙,业绩榜天天更新,让业务伙伴回到公司来有比较,有目标。每天向中支报告当天的业绩,每月做kpi分析,帮助团队找出问题,分析问题,解决问题。
5、新人培训
__每月都有新人班,我参与制定办班方案,并且亲自授课。除了在公司集中培训外,我还经常下乡到各个乡镇组织培训,可以说,__的许多乡村都留下了我的足迹。
6、职场建设
结合每一个方案的实施,及时的更新和布置职场,让业务伙伴回到公司时常保持一种新鲜的感觉,不觉得疲软。让他们感觉这就是他们的家,更热爱这个家,且以有此家为荣。
7、追踪工作
首先是在在每次早会结束后,一般会找两三个业务伙伴进行辅导,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.其二就是利用晚上的时间和伙伴们打电话,从电话追踪中了解他们的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法。再者就是利用信息追踪,天天利用飞信报告当天的业绩情况和上号情况及当天业务伙伴表现出来的靓点进行表扬,.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况,灌输组织发展,直辖利益化调动意愿,通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴,每日进行电话追踪,关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导,以心态建设,开拓方法,给业务伙伴们建立信心,真正的去关心他们,让他们感觉回到公司有家人在关心他一样。愿意和我们透露心声,敢于和我们沟通,甚至是做朋友。[莲山 课件]
利用一切可以利用的时间和机会:例如大会后,下乡在团队中,及时的让业务伙伴们了解自己的职级和当前考核及晋升的状态,不让一个不该掉级的人因为我的疏忽而掉级。不让一个该晋升的人因为信息不畅通而没有晋升。在我的包包里、电脑里、u盘中随时都有这些方面的信息。
8、组织及召开产创说会
一年来粗略的统计了一下,参与和召开的两会不下120场次,有时一天三场,讲得口干舌燥,忙得食饭无着;有时是夜晚,冬夜,雪地里曾留下了一串串孤独的脚印;夏夜,一场产说会下来腿上被蚊子咬的那一个个红疱见证了工作的辛苦。再苦再累,我毫无怨言。苦并快乐着。
9、交叉销售
自4月分管交叉销售后,在不忘本职的工作前提下,积极配合公司狠抓交叉销售,逢会必讲,讲政策,讲方案,讲目标。。。到本月止共完成保费 50万元。超额完成了上级公司下达的任务目标。
10、新闻报道
为了提高__支公司企业文化,提高员工的专业能力和服务意识,体现出__支公司团队经营“四个健康“的核心价值观,充分利用好中心支公司的《风雨彩虹报》这一载体,鼓励员工多投稿,并且出台了相应的文件政策支持投稿人,最有精神方面也有物质方面的,充分调动了大家投稿的积极性,有很多员工的作品已经在报刊上刊登,既有主管,也有业务员,更有刚入司的新人,他们很好的宣传了__支公司,同时也与兄弟县市建立了交流和学习的平台。
总之,这一年来,尽管工作繁忙,但我倍感充实。因为我在工作中增长了业务知识,丰富了工作经验,也享受到了成功的愉悦。我由衷的感谢上级领导对我的栽培,也感谢__的领导和同仁给我的支持帮助。我深知,未来的路还很长,我绝不会因为取得点点成绩而骄傲自满,更不会因为工作艰辛而懈怠职守。我会一如既往地吃苦耐劳,兢兢业业,恪尽职守,默默耕耘。我相信,天道酬勤,丰硕的果实总是眷顾那些勤劳的人们。
53位用户关注
84位用户关注
21位用户关注
75位用户关注
97位用户关注
95位用户关注
19位用户关注
80位用户关注
33位用户关注
42位用户关注