尊敬的___领导:
因本人生病的公公常年卧床不能自理原因,我现在请求辞去在安吉县人寿保险支公司梅良区部组经理的职位。公司的企业文化感化了我,我对公司是深有感情的。
本人来到国寿公司五年整,正是在这里我开始步入了这个大家庭,完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司平等的人际关系和开朗的工作作风,一度让我有着找到乐依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。
我要感谢公司五年来对我的培养,公司给予了我成长的机会和学习发展的平台,各级领导和同事对我的指导、关心和帮助,将使我受益终身。在工作中我不断得到了邹经理、周经理以及各级部门经理的教导与点拨、指点与帮助;团队合作中得到同事的帮助与协同;在保险以及保险亲密友好的关系,则使我终身难忘。
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。公司美好的发展前景及良好的合作氛围让我在即将离去之际仍感不舍,但今因个人原因,我已决定离开公司,希望我的离去不会给公司带来任何不便;对公司各位领导、经理的赏识与信任,我将终抱感激之情。
今后,无论我将怎么样生活,我都会永远感激国寿公司对我的培养,在我困难的时候,工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。
请接受我的辞职请求。
此致
敬礼!
申请人:___
____年__月__日
省公司领导、各位同志:
上午好!回顾两年来的工作历程,我在积极参与党委、总经理室集体领导、努力维护公司团结稳定大局的同时,主动做好自己分管的工作、认真履行自己的职责。下面,我把分管工作的情况向省公司领导和本公司同志作一个简单的汇报。
一、个人代理营销工作方面
(一)撰写了论文《财产保险营销新概念》,发表在《中国保险》和《安徽保险》上。
(二)草拟了《__人保系统个人代理营销三年发展计划》,经总经理室讨论通过后下发各支公司执行。
(三)建议设立市公司营销部,经市公司党委讨论同意后,我组织了营销部负责人及工作人员的竞聘上岗工作,支持营销部组建了各支公司营销分部。
(四)提议召开了全市首次高规格营销工作会议,在大会上作了营销工作报告,主持草拟了《__人保险系统营销管理基本法》讨论稿。
(五)提议组建了安庆人保系统营销讲师组,并担任组长,建议人事部、营销部与__师范学院成人教育学院合作,举办了首届营销部主任、营销讲师培训班。
(六)与营销部的同志一起,不定期到各支公司及农村代理网点调研、指导和帮助工作。今年七月,我与营销部、信息技术部负责人一起深入现场辅导使用营销管理软件和收付费软件。
(七)建议营销部编发了期刊《营销人》,并撰写了发刊词。
(八)支持营销部和各支公司申报了69家营销服务,占全省营销服务部264家的26%。
(九)建议组建了营销部直属分部,帮助营销部策划与外贸局、省进出口信用险公司联办了出口信用保险培训班。
(十)支持营销部积极推动“精英在行动”竞赛活动和产品知识培训活动,召开动员会,并作动员讲话。
二、信息技术工作方面
(一)制定了《__人保系统信息化建设三年计划》,并在逐步实施。
(二)争取省公司投资装修了市公司新机房和电教室,添置了新主机,配备微机及终端打印机等外围设备。
(三)完成了全辖数据大集中,积极安装运行和推广应用了车险、大财险、金年保险、两险、收付费、营销管理等软件系统,市区及绝大部分县支公司初步实现了全部业务的全过程电子化处理。
(四)办公自动化应用的前期准备工作已经就绪(人员培训、办公流程制订、软件调试等),实现了与省公司的电子文件交换。
(五)开通了本部宽带网和县公司广域网,初步实现业务数据和文档信息资料共享。
(六)给市区、__车管所及怀宁公司新办公楼安装了远程终端,已争取省公司信息技术部立项开发无线终端。
尊敬的__保险公司领导:
来到__保险公司也四年多了,__年正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。
入公司工作四年的时间里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事,对于公司的照顾表示真心的感谢!在这里我能开心的工作,开心的学习。
然而人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧,也让我萌发了辞职的念头,并且让我确定了这个念头。
或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
目前劳动合同已临近到期,因此我申请提前终止劳动合同,请领导给予批准,并请给予办理养老金、劳动保险以及其他相关工作等事宜。
离开这个公司,离开这些曾经同事,很舍不得,舍不得领导们的淳淳教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
此致
敬礼!
辞职人:___
辞职时间:20__年__月__日
20__年是人保财险股份制改造上市后的第二个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变革、落实新机制、实行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的准确引导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。__年,我司实收毛保费____万元,同比增添_%,已赚净保费___万元,净利润___万元,赔付率为__%。较好地实现了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实打算,紧抓业务工作
1、规划落实早、措施实
__年初,我司经理室就针对__地域保险市场变更及__年全年保费收入情况进行综合剖析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把打算分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保障了对谋划落实情况及时的进行监控和调剂。
在制定全年任务时充足考虑险种构造优化和业务承保品质,进一步清楚了考核措施,把综合赔付率作为年初测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新名目标拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,咱们把坚固车险和企业财产保险,拓展新车市场跟新工程新名目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,动摇的摈弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦涌现脱报,立即在全司公布,其他人员可能参与竞争,从而强固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建破联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好配合关联,请他们赞助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到成竹在胸,充分把握市场主动,补充了因竞争等客观起因带来的业务不牢固因素。
三是已失业务不废弃。我们不仅对__年业务台账做到笔笔明白,并要求业务内勤把__年展业过程中散失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加至公关力度,找出脱保起因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和提议,改良服务手段,逐一打破,全面争夺回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情况,我们充分发动,统一思想,高下造成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实施分管经理介入,奇特公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
__地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、坦然产险、保险寿险、天安产险、华邦代理、汇丰署理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争取业务,而__地区人口少,企业范畴小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,坚持沉着冷静,客观面对事实情况寻求对策,与竞争对手们开展了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心发展工作的,我司踊跃加入了全民创业调研活动,与县领导一道访问个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热忱参与处所政府工作表示满意,还对我司正确调解业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予断定。切实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信任和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联系员,并从其余保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人道化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大体制骨干企业履行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出见解和倡导,这一举措得到了企业的充分确定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是恳求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面阐明条款并服务项目,与企业进行一直的联系,实施零距离接触,只有客户需要必须随叫随到,供应各方面服务。五是按照向社会服务和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务局部为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为冲破口,加大市场占据面
根据__当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,判断今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零星性险种突击,首先与交警、城市执法部门接洽,请他们帮我们代办摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信赖,才使我们的学平险业务有所冲破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长。
今年以来,咱们依据上级公司有关比赛请求,踊跃配合发展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛运动,并自行组织了摩托车、义务险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡跟年末保源少的劣势情形,公道分解目的,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,终极以140%的好成绩超额实现市公司下达的义务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持捕风捉影、“迅速、及时、正确、公平”的准则。只有接到报案,无论事变大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,把持第一手资料,严格按照快捷赔付流程,为客户供给力不胜任的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,赔付,一直提高服务质量;二是保持24小时值班制度,积极介入“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中浮现各种问题一经查实,轻者批评教导,重者严肃处置,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部分自动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛保险检查办法、冬季防火防爆平安检查方式,始终做到提前控制,提前介入,积极会同相关业务部门对预案履行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取办法,以减少丧失,加强防范危险的才干。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位援助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会成果。
二、调整经营思路,强化翻新意识,进步公司效益程度
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚定予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种决定性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营危险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益动身,对该险种的承保规模、承保条件进行了严格的限度。在注重各险种效益发展的同时,我们转变以往的经营套路,___厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,参与竞争,盘算分羹,为保障探囊取物,我司果断提前续保,使其余保险公司措手不迭,稳固了业务的发展。__纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失多少万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因抛弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新局面的发展须要做出的英勇尝试,也是转变思想的实验性思路。
正是因为我司员工敢于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在富强的外部竞争中,我司上半年不仅不丧失任何阵地,强固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的攻破。
三、以新的考察措施领导工作,尺度经营,提升治理水平,凸起业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形式、新系统、新模式、新策略,必定要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了持续坚固和采取从前行之有效的方法外,并逐步树立起全县企业信息网络,增强与保户的接触和沟通,晋升公司管理水平。上半年我们依照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章轨制、考核办法。在日常管理中可能认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相干划定,积极有效的开展工作,严厉把关,当真审核,恰是由于他们负责的工作态度,使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检讨中得到了市公司的好评。
今年,公司经理室在下达全年任务计划时,遵照总公司突出效益第一、长期盈利才能评估的经营绩效考核准则,努力实行从范围型发展向效益型发展的改变,加大了对赔付率和费用指标的考核力度,坚持走低成本发展途径,把赔付率考核与承保质量挂钩,彻底攻破“只重保费、不重质量”的老套思惟,履行新的考核机制,拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资,做到有奖有罚,从而很好的建破了全员注重经营效益的观点,确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深刻开展创建活动,全面塑造企业外部形象
1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设进程中,我司始终以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有方案、有记录、有交流。我们坚持中央组牵头下的党组织日常学习,今年以来,我们进行了“两个条例”、党的__届__全会、__全会精力的学习,通过学习,进一步端正和提高了领导班子思想和意识,加强了政治敏锐性。
2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作,定期召开民主生活会,倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子步队,在工作中实行亲属躲避制度,个人运用车辆主动向财务上缴用度,公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度,保证有详细的廉政台帐。
3、稳定职工队伍。__年,公司实行了新的薪酬制度,在基层公司中造成了必定的人心动荡,我司经理室成员从大局出发,找员工一一谈心,做出了大量的工作,为公司的业务安稳、发展平稳发明了前提。
4、积极开展文明单位创立活动。年初,我司再次获得了江苏省诚信单位、__市文化单位的光荣名称,为了保持名誉,我司继承深入开展软环境行风建设,在电视台、电台进行了公开许诺讲话,《__资讯》刊登了内容,并适时召开了软环境行风监督员座谈会,广泛征求看法。并重视宣传工作,我们在《广播电视报__专刊》上开辟了“走进__人保财险”系列专栏,并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告,《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《__日报》采取,《__支公司抓住车辆年审机遇宣扬车险新费率》等新闻在省公司内部网上交换。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展,对实际学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力,有的同志呈现畏难感情,少部门员工有思维惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的消散。
六、__年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的剧烈,就__而言,要牢牢地掌握市场的主动权,必需加强争取市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思维观点,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,连续增强竞争意识和危机意识的教诲,加强并利用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,器重业务承保质量,以最快速度和的质量筛选并盘踞市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争夺他们的辅助,尽力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采用人性化服务,差异对待,加快理赔速度,提高服务品德,改进外部展业环境。
五、针对竞争,密切留心同行业发展办法,加大公关力度,采用积极有效的方法,参加竞争,牢固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
保险销售的总结报告
近几年个人理财市场的迅速增长十分引人注目。有数字表明,国内个人理财市场2023年底的利润就大约为250亿元,每年的年均增长率平均为16.5%,这一指标远远超过世界上一些发达国家。我行行长姜树清曾指出,随着我国居民财富的迅速增加和个人投资意识的增强,国内个人理财业务呈现出巨大的发展潜力,同时也为我行的中间业务发展带来契机。这种迹象从2023年开始表现得更加明显。
2023年正是我行进行深入改革的一年,各个地区的网点都在由原来的传统核算型转变为现在的营销服务型。就在去年年末11月份,我所正式转型成功。并合格的通过了总行的验收,成为了河滨第二批成功转型的网点之一。特别是在最后一个季度,除了传统的.储蓄业务得到良好发展以外,我所的中间业务发展也取得了骄人的成绩。基金,保险等代理产品都在销售数据上为07年画上了浓墨重彩的一笔。而在所有的中间业务中,又以保险销售完成得最为出色。我所整个四季度的指导任务为200万,实际完成量为869.8万,完成率为434%。其中传统险销售505.2万,投连险销售为364.6万。
我所之所以能够取得如此好的销售业绩,这是和行领导的指导教育分不开的,同时也是和各位同事的刻苦努力、精诚团结分不开的。
强化全局意识是做好一切工作的出发点,思想政治工作是业务工作的灵魂和生命线。随着改革开放的逐步深化,新的理论和新的实践对银行业的工作提出了更新更高的要求。但是在进一步学习新业务工作和加强营销服务意识建设方面,我们的思想观念、工作方式仍然存在着一定差距,存在着不适应时代的新要求和社会生活新变化,针对性不强、效果不理想的问题。因此,发扬与时俱进品格,加强部队伍建设,牢固树立和强化全局意识、管理意识、创新意识和营销意识,带出一支过硬的服务销售队伍,更好地完成我行的中间业务发展,已成为每一个网点的一个必然要求。在树立好正确的全局观以及新型的营销服务意识之后,做出好的成绩就事半功倍了!还是一句老话“态度决定一切!”
在实际工作中,如果仅仅是在思想上做文章,不结合实际情况去“因地制宜”那也是种不出好的果实来的。所以我所按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求,加强了思想建设,设立了适应本所一套激励机制。例如:对于所内当月销售第一名,颁发带点值网点精神卡,以及一些小的纪念奖品。这不但在一定程度上激励了销售人员,同时也给网点内的其他员工树立一个学习的榜样和追赶的目标。得到奖励的员工会更加努力希望卫冕,而有差距的员工会从他身上吸取先进的经验奋起追赶。这样就在所内形成了一种”你追我赶“的良性竞争氛围,使得整个团队的战斗力得到快速提升,并且为所内的中间业务收入和个人收入都带来了大大的实惠。
任何一个事物的发展变化,除了决定性的内部因素以外,还有客观的外部条件存在。自去年十月以来,国内的投资环境风雨突变,股票、基金等相对风险较高的金融产品开始体现出与其自身收益相符的风险性。众多老百姓在金融投资的浪潮中开始迷失方向,不知所措。在市场动荡不安时,国内专家媒体纷纷提醒客户要理性理财,不要盲目投资。对于普通的老百姓来说,似乎除了见到“理财”这个字眼的频率逐步提高,对于如何安排理财,并享受到专业理财带来的好处,实实在在的感觉恐怕并不多。老百姓感觉不到理财服务和自己的关系,是现有的市场状况决定的。加上现有的银行客户经理还需要很多培训,如果连客户经理都不知道该推介什么服务、如何推介服务,客户怎么可能知道?制定合理的个人理财方案,开展理财业务的目的多是为了吸引客户注意力,进而推销我们的产品,出于这样的目的,关注顾客的需求成了理财规划首要的目标。一个真正意义的理财顾问,绝对是站在客户需求的角度来考虑问题的。
尊敬的各位领导,各位同事:大家好!
在本次执业医师定期考核期间,作为一名妇产科主治医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业。现述职如下:
一、执业道德方面:
考核期间内,本人能坚持“以病人为中心”,贯彻落实科学发展观,全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务,履行了一名医师的工作职责,按区卫生局指派于20__年__月至20__年__月在__区__镇卫生院下乡支医。牢固树立为人民服务的思想,全力以赴地在临床一线工作。作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者,忠于一个医生的圣神使命。
在执业中,能遵守单位规章制度,遵守各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,无损害医院的行为。对待患者一视同仁,设身处地为患者着想,节约医疗费用,不开大处方、合理检查,合理用药,让患者得到的服务。
二、业务水平方面:
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作,在工作中,本人深切的认识到作为一个合格的医生应具备较高的素质和条件。因此,在工作中能努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及专业书刊,学习有关医疗卫生知识,经常参加各种学术会议,并于先后于__年__月至__年__月在__市__医院妇产科、__年__月至__月在__市__医院妇产科进修学习,极大地开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论和技术指导业务工作,促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中能严格执行核心制度、诊疗常规和操作规程,认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治发生。
三、工作成绩方面:
作为一名妇产科主治医师,认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故。尽能力完成了作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者,严格要求自己,不骄傲自满,尊重领导,团结同事,相互学习,共同提高,遵守医院各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
在本轮考核期间,表现良好,成绩显著,得到了医院领导及同仁们的认可。
谢谢大家!
20__年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为__支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了“财务无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力加强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁,做好收付工作,对公司的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从部门经理安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然公司人员不多,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对阳关保险公司的_和热情,听从总经理工作分配,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
随着互联网技术与电子科技的发展,网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势,已经被越来越多的领域所采用,当然也包括保险业。
一、实习单位
我所实习的单位是__保险集团。之所以选择它是因为,保险业在我国属于新兴行业,其拥有着广阔的发展前景。而__保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由__集团公司、__集团公司等大型企业集团于20__年发起组建,注册资本金__亿元人民币。_年来,__保险集团取得了相当大的成就。截至20__年底,集团当年保费收入超过__亿元,行业排名第8位,集团总资产突破__亿元。__保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景,践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观,发扬“战胜自我”的企业精神,致力于成为金融保险集团。
二、实习目的
实习是一种实践,目的是让大学生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感,并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能,借以实际地运用学过的专业知识,也希望能带来一些启示,培养初步的实际工作能力和专业技能。
毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
三、实习时间
20__年_月----20__年_月
四、实习内容
我所在的部门是__财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。
(一)岗前培训
在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业知识、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块:交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险,第三者责任保险,车上座位责任险,盗抢险,玻璃单独破碎险,自燃险,划痕险,不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险,后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通,如何进行异议处理并及时的进行促成等等。总之,10天的培训很快就结束了。
(二)考核
满满的培训结束了,等待我们的是考验,是决定你能否留下的关键——考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业知识的检查,并不可怕。让人紧张的是话术的,这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用,而且是一对一的面对考官,还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺利过关了。
(三)进团队
考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训,这次是有针对性的培训,因为我们拨打的是__项目所以我们必须了解__的核保政策,于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗,而是跟师傅继续学习。
(四)上线
几天的学习结束后我们终于可以正式上线了,有了自己的座位和工号。怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话:关机!心情有些紧张了,第二个被秒杀了。之后的很多天我都在不断地拨打电话,跟客户报价,介绍阳光的服务,然后不断的遭受拒绝,然后又重新振作继续拨打,虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着。
五、实习心得
这次实习让我学到了很多课本上根本没有东西,让我觉得以前都是纸上谈兵,也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”,更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。
(一)我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,就得有打持久战的决心和毅力。如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险。当然,做保险被拒绝是很平常的事,慢慢就习惯了。其实挫折多了,经验也就有了,方法也就有了,拒绝也就少了。不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拨打量,慢慢总是会有成绩出现的。
(二)我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们非常善于倾听和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有购买欲望;或者说,对方有欲望买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。
(三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管现在外呼营销系统方便了我们的工作,提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”,只有保证每天都有足够的拨打量你才有可能出单。
(四)电话销售虽然改变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说改变了,应该说是优化了。但是我们热情不能减,勤奋的态度不能改变。尽管现在人们的保险意识有所提高,但很多时候跟客户进行一次通话还是不够的,还需要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求。当然,方法对于我们来说也是十分重要的。比如,时常关心关心客户,让他能想起你,想起你是个卖保险的。当他有需求的时候,就会第一时间找到你就足够了。我们不能整天整天的追着客户买保险,要根据客户的态度来决定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化,在跟客户的沟通中让客户逐渐喜欢上你这个人,跟客户做朋友,我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。
总之,这次实习将会是我人生中的一笔宝贵财富,任谁也夺不走。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕'立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益'这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水准和管理水准。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十份本资料权属月亮船 教育资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水准。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计画,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理 '没有规矩不成方圆'
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我份管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售工作计画及任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售
计画。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着'事事落实,事事督导'的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计画的顺利完成。
2、作为份管业务的经理我十份注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训 >活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂鈎的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化'四化'目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充份激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了行销一部的经理。行销一部行销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属月亮船 教育资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元 ,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上份管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以'诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会'为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场行销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险销售经理述职报告
今年以来,在省公司的正确领导下,我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的'江西国寿在全国不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好'的指示精神,紧扣'富我员工,强我国寿'的主题,以提高公司创费创利能力为核心,积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点,取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职:
今年,在市公司总经理室的正确领导下,在全市个险战线全体同仁的共同努力下,我司个险业务克服了'3.7'特大交通事故和'11.26'地震带来的重重困难,取得了不俗的业绩,截止到11月30日,累计完成新单期交7156万元,其中十年期交2212万元,折算后完成省公司下达年度目标的100.8%,成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元,排名全省第一;续期保费19169万元,续收率为91%。回顾近一年来的历程,我们主要做了以下工作:
一、及时推出企划,确保目标达成。
今年我公司个险业务完成较好,其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍,成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案,为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。
去年末,我们针对全市人力下滑的现状,及时推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案,全市新增人力1100余人,并在今年元旦前完成了全部的上岗培训,确保了今年'开门红'的有生力量。
由于有了人力上的保证,我们在今年一季度提出了'个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务'的口号,推出了《领袖故里探风水,婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色,蝴蝶泉边赏金花》的'2023年庆新春个险业务竞赛企划案',借助保险存折、春联、福字、《同一首歌――走进中国人寿大型歌会》vcd光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购买欲,以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元,完成省公司下达计划的2200万元的143.4%,顺利实现了以期交补趸交的目标;二季度,我们又配合市公司新大楼乔迁之喜,推出了《策马扬鞭自奋蹄,再创期交新佳绩》和《统一着装大行动》系列企划,上下联动,全员呼应,以服务促销售,单季实现风险型新单期交1823万元,有39位销售精英的像片上了明星榜,为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气炎热,业务员拜访量普遍下降的现状,推出了《南下桂林畅游天下美景,北上京城饱览都市风光》'八、九联动'个险业务企划案,成功地实现了业务发展的淡季不淡;10-11月份,为向全年目标发起冲刺,又推出了《井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿,革命摇篮探求打造队伍真经》井冈山高峰会业务推动企划案,使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。
为确保各阶段企划案目标达成,我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实,及时树立典型,推广先进经验。通过上述成功的企划,充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性,为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。
二、实行全员参赛,激发员工热情。
今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛,市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛,由于总经理室重视,个险部、网点部及时传递信息,全体参赛单位和个人发扬'有奖必拿,有一必争,有冠必夺'的精神,顽强拼搏,取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名,多次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的成功运作,进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志,团队的凝聚力和战斗力明显增强,直接带动了个险、网点业绩的节节攀升,险种结构也得到了有效调整,营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三、提升队伍素质,增强发展后劲。
为了促进营销员队伍整体素质的提升,我们不断地加强队伍建设。一是加强增员工作,为了及时给团队注入新鲜血液,保持业务员高昂的斗志,我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份'增员企划案'活动中,仅20天时间,全市新增员1100余人,累计新增员达1505人,目前人力达3147人;二是加强代理人资格考试工作,1-11月,全市共组织了4次代理人资格考试,参考人数为875人,通过人数455人,通过率为52%,使我市个人代理人持证人数已超2100余人,持证率达71%;三是继续抓好代理人培训工作,按照'协同组织培训,服务业务发展'的定位,今年公司在'教育培训系统化、讲师管理制度化和组织架构网状化'等三个方面做出有益尝试,初步形成了以新员培训为主,层级培训为辅,集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中,注重学员的跟踪与教学的反馈,建立讲师梯队,全市目前拥有专兼职讲师43人,我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中,如将'新员高峰会'融入到新员培训班。
'增员意愿启动'融入组经理培训班,实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建设,提高团队自我管理水平,我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作,今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共19期,参训人数达2671人次;另一方面,为节省基层营业单位费用,我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作,在自己的营销职场为业务员授课,下课后进行实战演练,真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司衔接培训班共11期,培训人数达1361人次。
四、创新行销方式,改良产品说明会。
今年一季度,市公司审时度势,开拓思路,在全市特别是市区统一运作产品说明会,对产品说明会进行统一步署,统一包装,统一流程,统一安排,对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装,在全省率先启用第四套人民币珍藏版产品销售的'敲门砖',先后为市区各单位及部分县支公司运作16场,取得了比较好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共54场,邀请准客户3383人,意向性签约期交保费1197万元,均场22.2万元。
五、完善《基本法》,实行规范管理。
为了进一步调动个人代理人的积极性,科学、规划地管理好代理人队伍,从而有效面对日益激烈的市场竞争,今年年初,我们围绕总颁《基本法》的相关内容,为鼓励分职场经营,激励中、高职级主管发展队伍、自我发展、自我管理,扶持农村网点的队伍建设,我们今年完善了《分职场经理补充管理办法》、制订了《处、分处经理补充管理办法》、重新修订了《农村营销服务部管理办法》,对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进行考核追踪,并与其待遇、福利进行挂钩,大大调动了各职级主管和网点经理的工作积极性和主观能动性。到目前为止,全市共分设18个分职场经营的分部,今年共实现新单期交保费2500万元,还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销服务部经理。
六、开拓农村市场,挖掘网点潜力。
按照'全力支持拓展农村市场'的策略,2003年,我们完成了农村网点的布点工作,网络建设初见规模,2023年我们完成了网点队伍的整合工作,网点布局更趋合理。今年则是围绕'提升人员素质、提升销售技能、提升服务品质、提升人均产能和提升员工收入'等'五个提升'的基本思路开展工作。一是狠抓教育培训和网点建设。今年市县两级公司共培训网点业务员1367人次,基本实现了全员轮训一次的目标;同时为43个农村营销服务部添置了彩电、vcd等电教设备,还调整更新了部分职场和桌椅。二是树立典型服务部,培训网点销售明星,今年共涌现出德安邹桥、武宁城郊及澧溪这样的100万服务部3个、40万服务部24个,10万销售明星48人、5万销售明星103人。三是提高人均产能和举绩率,稳定网点队伍。目前全市共有农村营销服务部82个,网点人力1032人,年人均产能提高3041元,举绩率提高11.8个百分点。四是在武宁县进行的'驻村保险员'试点工作初见成效,该县已有40个行政村有了我们的保险员。公司还计划用3-5年的时间在我市实现'乡乡有点、村村有人'的目标。到11月底,全市农村网点共实现新单期交保费2340万元,其中十年期交占比43%,非学平险意外险保费348万元,完成省公司下达目标的110.6%,使农村网点真正成为我市业务发展新的增长点。
在取得成绩的同时,我们在个险业务发展与管理上也存在一些问题与不足,主要表现在:
1、全力发展业务时,偏重于完成上级公司下达的考核目标,忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题,如业务员的出勤率不高,活动管理抓得不细等等。
2、新员入司时把关不严,素质参差不齐。
3、教育培训重培训、轻训练,培训内容有时针对性不强,而针对个险网点管理干部的培训也不够。
4、新单期交险种结构和年期不尽合理,10年期以上期交占比仅为30%多。
2023年即将过去,新的一年又将来临,新起点,新征程,新气象,新发展,我将在省公司的正确领导下,树立科学发展观,以'双成'理念为核心,发扬'团结、创新、拼搏、奉献、务实'的企业精神,居安思危,永无句号,与时代同进步,与公司共命运,团结拼搏,奋勇争先,再攀新高峰,确保实现2023年'开门红'。
谢谢大家!
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