一、实习目的
我在街道办进行了一次为期两个月的实习,这次实习目的是在机关单位学习处理日常的行政事务,,熟悉整个机关单位工作的过程。通过实践学习,获得与专业有关知识技能,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,使所学理论知识得到验证。培养灵活运用书本知识的能力,尽量做到理论与实践相结合。了解并接受基层单位文化,了解政府和事业单位管理模式。
深化理解知识,增加社会实践能力。在具体工作中,培养自己良好的职业道德。相应的标准来要求自己。同时培养自己正确的就业观念,不怕苦、不怕累、不怕小、不怕偏。从小做起,从点滴做起。在具体工作中严格要求自己,强化自己的劳动观念和纪律观念。做好准备来面对将来会工作的环境。在正式就业前,通过在单位在实习工作的锻炼,了解职场,了解各类岗位的职责、工作内容等,在此过程中确定未来的发展方向和个人的定位。在具体工作中积极思考,考察个人的兴趣所在,所擅长的工作,自己所向往的工作,以及将来希望达到的职业目标等等。同时在现实的就业环境中,熟悉职场环境。为将来的就业储备实用知识。
二、实行单位简介
我所在的是************。联盟街道办事处主要设有以下几个处室
1党群办公室。职能:负责机关和社区党组织建设,干部队伍建设,党员教育、管理与监督,精神文明创建,纪检,社会治安综合治理、群团、文秘、档案等各项工作。2行政办公室。职能:负责政务文秘、信访、人事监察、劳资、机关总务、后勤、生活福利、人大代表组织联络、武装等各项工作。3社会事务办公室。职能:负责基层政权建设,社会保障和社会行政管理、计划生育、社区教育、社区建设、健康教育等工作。4 城区管理办公室。职能:负责及协调、配合区政府有关部门完成本地区市政建设,园林绿化、爱国卫生、环保、市容、等各项工作。5 财政经济办。职能:负责管理街道经济工作。6司法所。职能:负责司法所工作,法制宣传教育、对“两放人员”的帮教和管理。民事纠纷调解工作、维护社会稳定、矛盾排查工作。7社区服务中心。职能劳动保障监察、劳动保障统计;劳动力资源管理、外来劳动力的就业服务登记;就业指导、职业培训;再就业援助、失业保险服务;退休人员社会化管理服务。我实习的岗位在行政办公室,主要负责政务文秘、信访、人事监察、劳资、机关总务、后勤、生活福利、人大代表组织联络、武装等各项工作。在具体的实践中,主要是文字处理工作和整档以及一些后勤。
三、实习内容
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在课堂上我们学习的都主要是一些理论知识,对政府机关一些看法,主要是从一些新闻中获得。我们在理论的世界里指点江山和滔滔不绝,而本次实习活动让我们走出了理论,接触到实际。回想两个月的日出日落,我大概参加了以下实习活动。
1、数据的统计和整理。刚来到单位正好有一件事要处理,就是给预备军人统计资料并输入管理系统。
2、文件建档。由于信访也属于行政这方面。在实行这段期间,正好碰上了保密文件的整理和政府文件的建档。
3、拟定文件和打印文件。这件事几乎是每天的必修课。由于是基层政府,一些政府文件的传达和老百姓的通知都需要打印和拟定。
4、接待信访群众。街道办是接触老百姓的第一线,一些具体的信访工作就必不可少。
5、打包办公室行行李。由于实行期间正赶上办事处搬迁,因此也有了这些活。
6、帮助后勤。街道有个小食堂。因此在没搬迁前,也就多了项工作就是每天到饭点去帮后勤的忙。
四、个人感想和总结
实习的时间如白驹过隙,就像还没有回神就已走远。为期两个月的政府实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还学到书本以外的知识。回想这两个月的实行,有经验也有教训。
1、待人应热情大方
当人处于一个陌生的环境时,要融入这个环境就应该热情大方!记得去街道的第一天,因为几乎很少有什么社会实践,做而有点底气不足。而然来到街道,宽敞明亮、温度适宜的办公室;态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串的语句,顿时令我感动不已!从那时起,我就想对待每一个都应该是热情大方的。特别是政府部门,为人民服务是宗旨,同时在服务的同时更应该注意自己的行为方式。问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想待人接物的第一课就应该是热情大方!
2、要学会主动出击
实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。在这个知识大爆炸的时代,如何学习比学到什么东西更重要。当你进入一个完全陌生的领域时,你如何走出所谓的盲障区,如何在那里去取回你说要是真经是一个苦差事,是一门学问。现在你在那里,你如何去得到你的经验呢?学习,只有学习,才可以!你得向这些有经验的老前辈学习,你得去说,跟他们交流,从这些日常的交流中缩短与对方的感情距离,从这些交流中你去了解他们的工作流程,工作的方法,工作的态度等等。主动出击,不能一味的在那里等待,让他们在那里唱独角戏,让他们跟你说,他们不知你到底需要什么。作为一个实习生,大多数的工作人员在一定程度上不会让你很累的干活。如果闲的时候比较多,那么自己应该主动找活。不能只一味的做领导派下来的活。主动帮忙,主动学习这样我们的才能得到更多的锻炼。
3、勿以善小而不为
清理卫生、倒茶递水、分发文件、整理书报、阅读红头文件等看似一些很小的活。作为一个实习生也应该主动去做。在实践中不能一下就把自己的架子摆的太高,不然也会摔得很惨。在实习中,我也见到过一些总是抱怨的同学,觉得自己到来到街道是大材小用。觉得自己是个大学生,怎么能干这此活?其实在他在够抱怨而没有做的时候,很多锻炼自己机会也许就错过。是,我们是大学生,但不要忘了,我们也还是学生。在没有社会经验的基础上,所有的社会事物都值得我们学习。
4、应用务实的态度对待社会现象
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营销过程,让人满足,使人成熟。在实践过程中,我曾为广俊电讯销售出多款机型,如x6(4120元)、n86(3700元)、n79……于顾客交流要注意轻重,虽然贵的机型提成较多,但毕竟价格、实用是顾客的首选。每当售出的手机,都有一种愉快的喜悦,享受过程中带来的挑战。也许有些顾客过来询问很久还是无意购机,但这也是正常的一种现象,工作多了,人渐渐变得成熟了,通过这次社会实践,心中有了自己的想法,会思考,想过日后出来社会工作的设想。看上去营销看似不难,但如何成功地把产品的卖点套入顾客的眼球,吸引他们往下听你的,往下聊这才是关键。尽量不说行内术语,而要简明地以自己的语言表达。
努力终究会有回报。郭尧组领队刘永平告诉我们,这些天的支教与家访,触动了村民的教育意识,他们从支教队员们热情洋溢的脸上和孩子们渴望的表情中读懂了教育的重要性;而队员也在这次活动中培养了自己吃苦耐劳的精神和毅力,增强了学习的动力。
在超市工作每天会遇到许多形形色色的顾客,勉强可以算得上是阅尽“人间百态”。从很多顾客的衣着、气质、态度等方面也可以深刻感觉到社会的不公平。超市里每天人来人往,也偶尔会有一两个小偷,虽然也有摄像头在工作,可是这也是对人眼力的考验。可见在任何工作中都必须具有敏锐的观察力。也有时候会遇到蛮不讲理的顾客,但是作为一个营业员必须时刻谨记“顾客是上帝”的宗旨,必须什么时候都保持良好的态度,不管是做人还是工作,都必须具有广阔的胸襟,而且在适当的时候要能够忍耐。体会到了营业员的辛苦和难处,我想以后我逛超市的时候也应该要注意这些。正所谓“己所不欲,勿施于人”嘛。
200*年*月*日星期二下午我们这届09级公共管理系的到**乡人民政府进行了一次为期一周的实习,这次实习目的是通过对基层政府组织的运作流程的了解,达到对我国的基层政府组织(乡镇政府)有一个初步了解,将书本上的理论知识与实际的知识联系起来,来深化理解知识,增加社会实践能力,以便更好的掌握知识,来面对将来也许会工作的大学。我作为一个初次出去实习的实习生,有幸被分配在组织办,通过与组织办的谢主任的交流和翻阅相关的资料,对组织办的一些工作流程有了初步的了解。
以前我认为组织办是组织人们去参加活动,是一个动词的概念,跟谢主任的交谈中,我得知:组织就是党组织,它的任务是引导村民选举,选拔优秀的为干部,(现在很重要的一点是做好“大学生当村官”的工作),发展村民的民主意识,发挥民主的作用。第二点是为党组织发展优人士为党员,做好党员的考核,民主复议,发挥党组织在人民群众中的先锋模范带头作用,搞好优秀党员的表彰工作。
其中我在浏览党组织的文件时,看他们的民主复议时,我发现了里面的一个组织的工作信息的问题。我认为产生好信息是组织工作生命力旺盛的标志,但是我阅读里面的文件内容时发现存在很多的问题,其中有主题不鲜明,特色不突出,给人如出一辙,似曾相识的感觉;事无巨细,面面俱到,重点不突出,针对性不强;有的表现形式单一,语言贫乏,没有新的概括和提炼;有的理论性,原则行的东西太多,生动具体的大学少;有的观点偏颇,不太实在;说好的是绝对的好,而对于实际工作中的问题却避而不谈。
那么产生这些问题的原因是什么呢?我觉得首先是上级设定的工作目标趋于一致,而下级没有创造性的抓落实,信息难免趋同;其次,信息撰写者深入了解信息的基础不够,材料不丰富,信息难以生动;再次,由于思想水平,政策水平,文字综合能力有限,对素材把握得不准,思考不够深入。还有,由于一些地方信息员队伍不稳定,挂职,临时抽调的同志较多,也影响了信息的质量。
针对这些现象,我们可以采取一些措施来提升组织工作信息的质量。首先;挖掘提炼有价值的素材,只有拨响社会生活特别是工作绷得最紧的那根弦,才可能写出好的信息来,要摸准时代的脉搏,敏锐的捕捉工作中的热点,难点问题,选择有特色,有个性,有信息价值的片段,要深入基层,深入实际,深入群众,从基层党员干部和群众创造出来的“新鲜”经验中汲取营养,对材料深入思考,突出特色,把握本质。二是;注重写实,增强信息的可信度和说服力,要吹糠见米,挤干水分,用事实说话,让主题从客观事实中自然而然流露出来,要克服表面化,不随意拔高或贬低,做到有真意,去粉饰,不做作,勿卖弄,三是;要提高文字水平,语言要准确,简练,生动。朴实,多用短句,少用长句,最好有几句特别令人难忘的鲜活语言,四要提高综合素质,多读,多写,多思,吃透上级精神,领会意图,了解动态,掌握基层情况;了解各地信息,广泛涉猎政治,大学,大学,管理等等方面的知识,要从众多优秀文章里面吸取养分,厚积薄发,最重要一点,好信息绝不仅仅是漂亮的文字,敏锐的嗅觉和机巧的处理,而是要一种“我为人民鼓掌和呼唤”的精神追求,有忧国忧民的情怀,这样才能打动人,说服人。
2023年7月12日至2023年8月31日,我在xx市人民政府办公室实习,在实习期间,我主要跟随分管工业的副市长秘书学习。在指导老师的指导下,我能够基本掌握办公室办事、办文、办会的基本程序,认识政府的性质与职能,对xx市的经济发展状况也有更深刻的了解。
一 政府职能
在我国,政府是权力的执行机构,是决策的执行者。现代政府的基本职能:为经济提供良好的制度基础;提供公共物品及服务;协调与解决社会矛盾与冲突;维护市场竞争;保护自然资源;为个人提供获得商品和服务的最低福利条件;保持促进经济的问题。(摘自《公共管理(mpa)简明教程》,王乐夫著)。
在我没来政府实习之前,我对政府的理解都是从书本理论的主观理解。现在我能亲身接触政府并从客观上了解政府,政府其实就是为人民、社会、经济服务的部门。
随着市场经济体制的不断发展,政府职能不断发生转变。政府过去由政治职能转变为经济职能和社会职能。
我在xx市人民政府办公室实习,主要跟随主管工业的副市长秘书学习,因此我对政府理解最深刻的方面就是,政府是经济发展的服务者,它为经济提供良好的制度基础,保持促进经济稳定。比如,政府召集全市规模以上企业召开座谈会,让其将自身企业在运行过程中遇到自己所不能解决的问题,反映给政府,政府便运用自身的行政权力,把收集上来的问题分配各企业主管部门具体负责解决。这就保证问题解决的高效率,减轻企业在财力、人力等方面的负担。
随着市场经济的不断发展,xx市的经济体制也不断完善。而在改制的过程,不免会损害部分国企、职工的利益。于是群众通过上访的形式向政府反映问题。政府便通过合法的途径,合理安置由于在经济体制过程利益受损的部门或个人。因此政府也是协调与解决社会矛盾与冲突,维护市场竞争,为个人提供获得商品与服务的最低福利条件的服务部门。
二 xx市经济特点
与河池市区内同类县市相比,xx市是一个交通条件较优越,经济较发达的地区。xx市以发达的农业生产及农产品的初加工为经济支柱产业,以旅游发展为辅的经济特色。
(一)农业 xx市农业是以桑蚕、甘蔗为主,以谷物、水果、畜牧生产为辅。
桑蚕 桑蚕业可以说是xx市近两年的新兴产业。xx市温和的气候,xx市便利的交通条件及平坦的地形,为养桑育蚕提供了便利的先天条件。更重要的是近两年蚕茧价格大幅度上涨,而同是xx市农业支柱农产品的甘蔗的价格却下跌没有回落,在市场价值规律的作用下,桑蚕产业在xx市得到迅猛发展。过去桑蚕的饲养规模只局限在个别户,现在则几乎是全市每个农民发家致富奔小康的主要手段。目前全市桑园面积已达20万亩,饲养量达70多万张,全年鲜茧产量达到30000吨。桑蚕饲养规模的不断壮大,便带动了xx市茧丝加工业的快速发展。
桑蚕的生产者毕竟是拥有专业技术文化比较少,文化素质比较低的农民,因此也制约着xx市桑蚕产业在质量上有高突破。例如:蚕农对养蚕的技术及对桑园的管理技术水平的掌握均较少或者没有;蚕农的环境保护意识不够高,对病死蚕及蚕粪的处理方式不恰当,致使蚕粪乱仍路上,房前屋后田间地头到处都是,而病死蚕便直接倒入江河中,这样养桑育蚕的大环境就受到严重污染。现在已出现一些村屯蚕病大面积爆发,无法继续养蚕或即养必死的极端现象。这种现象在老蚕区太平乡、石别镇,北山镇极为严重。因此,提高蚕农的养蚕技术水平及环保意识,是使xx市桑蚕产业的增长方式由粗放型向集约型转变、是提高xx市桑蚕产量与质量的重要保证。
甘蔗 蔗糖,是xx市农业的又一支柱产业,在优化农业产业结构中,xx市一手抓桑蚕生产,一手抓蔗糖生产。蔗糖生产年实现利税达1.45亿元。 除了桑蚕与甘蔗两大支柱农产品外,xx市还有谷物、水果、畜牧等农作物,而且这些主要在交通不够发达的山区。如福龙乡的部分山区多以玉米大豆等农作物为主要经济来源。
总的来看,xx市的农业由于桑蚕、甘蔗产业的迅猛发展,绝大部分的农民已能脱贫治富,且有相当一部分乡镇已达小康水平。但是,由于改革开放以来农村土地改革,及在市场经济的影响下,农村贫富分化的现象还是十分严重。比如在交通条件较优越的石别镇、北山镇、怀远乡、太平乡等地区,都能较早摆脱贫困走上治富路,而在交通较闭塞的福龙乡、安马乡的部分山区仍靠玉米大豆生存。
党的十六大提出全面建设小康社会,即要求除了经济建设方面达到小康水平之外,还要求在文化素质、文明道德等方面也要达到小康水平。因此农民脱贫治富了,而文化教育、道德修养、法制维权等方面却不能脱贫。例如在农村大部分农民缺乏环保意识,如前文所说,大部分蚕农没有充分考虑环境污染,只考虑自身的眼前利益,将死蚕直接倒入江河中,造成大环境的污染。六坡水库、土桥水库周围的蚕农便犯了这样的错误,他们殊不知这两座水库就是全市人民的生命之水。
XX年7月12日至XX年8月31日,我在xx市人民政府办公室实习,在实习期间,我主要跟随分管工业的副市长秘书学习。在指导老师的指导下,我能够基本掌握办公室办事、办文、办会的基本程序,认识政府的性质与职能,对xx市的经济发展状况也有更深刻的了解。
一 政府职能
在我国,政府是权力的执行机构,是决策的执行者。现代政府的基本职能:为经济提供良好的制度基础;提供公共物品及服务;协调与解决社会矛盾与冲突;维护市场竞争;保护自然资源;为个人提供获得商品和服务的最低福利条件;保持促进经济的问题。(摘自《公共管理(mpa)简明教程》,王乐夫著)。
在我没来政府实习之前,我对政府的理解都是从书本理论的主观理解。现在我能亲身接触政府并从客观上了解政府,政府其实就是为人民、社会、经济服务的部门。
随着市场经济体制的不断发展,政府职能不断发生转变。政府过去由政治职能转变为经济职能和社会职能。
我在xx市人民政府办公室实习,主要跟随主管工业的副市长秘书学习,因此我对政府理解最深刻的方面就是,政府是经济发展的服务者,它为经济提供良好的制度基础,保持促进经济稳定。比如,政府召集全市规模以上企业召开座谈会,让其将自身企业在运行过程中遇到自己所不能解决的问题,反映给政府,政府便运用自身的行政权力,把收集上来的问题分配各企业主管部门具体负责解决。这就保证问题解决的高效率,减轻企业在财力、人力等方面的负担。
随着市场经济的不断发展,xx市的经济体制也不断完善。而在改制的过程,不免会损害部分国企、职工的利益。于是群众通过上访的形式向政府反映问题。政府便通过合法的途径,合理安置由于在经济体制过程利益受损的部门或个人。因此政府也是协调与解决社会矛盾与冲突,维护市场竞争,为个人提供获得商品与服务的最低福利条件的服务部门。
二 xx市经济特点
与河池市区内同类县市相比,xx市是一个交通条件较优越,经济较发达的地区。xx市以发达的农业生产及农产品的初加工为经济支柱产业,以旅游发展为辅的经济特色。
(一)农业 xx市农业是以桑蚕、甘蔗为主,以谷物、水果、畜牧生产为辅。
桑蚕 桑蚕业可以说是xx市近两年的新兴产业。xx市温和的气候,xx市便利的交通条件及平坦的地形,为养桑育蚕提供了便利的先天条件。更重要的是近两年蚕茧价格大幅度上涨,而同是xx市农业支柱农产品的甘蔗的价格却下跌没有回落,在市场价值规律的作用下,桑蚕产业在xx市得到迅猛发展。过去桑蚕的饲养规模只局限在个别户,现在则几乎是全市每个农民发家致富奔小康的主要手段。目前全市桑园面积已达20万亩,饲养量达70多万张,全年鲜茧产量达到30000吨。桑蚕饲养规模的不断壮大,便带动了xx市茧丝加工业的快速发展。
桑蚕的生产者毕竟是拥有专业技术文化比较少,文化素质比较低的农民,因此也制约着xx市桑蚕产业在质量上有高突破。例如:蚕农对养蚕的技术及对桑园的管理技术水平的掌握均较少或者没有;蚕农的环境保护意识不够高,对病死蚕及蚕粪的处理方式不恰当,致使蚕粪乱仍路上,房前屋后田间地头到处都是,而病死蚕便直接倒入江河中,这样养桑育蚕的大环境就受到严重污染。现在已出现一些村屯蚕病大面积爆发,无法继续养蚕或即养必死的极端现象。这种现象在老蚕区太平乡、石别镇,北山镇极为严重。因此,提高蚕农的养蚕技术水平及环保意识,是使xx市桑蚕产业的增长方式由粗放型向集约型转变、是提高xx市桑蚕产量与质量的重要保证。
甘蔗 蔗糖,是xx市农业的又一支柱产业,在优化农业产业结构中,xx市一手抓桑蚕生产,一手抓蔗糖生产。蔗糖生产年实现利税达1.45亿元。
目前,xx市拥有中英合资的博庆公司石别糖厂和博庆公司怀远糖厂两家制糖企业,两家糖厂的日榨量达1.1万吨。现在,英方已与xx市委、市政府达成协议,同意追加1.1亿元人民币的技改投资,xx方面则力争在未来两三年内实现甘蔗种植50万亩,年产原料种蔗250万吨的目标。广西博庆食品有限公司是1995年注册成立的中英合资企业,中英双方各占40%和60%股份。英方投资者是英国糖业(海外)公司(bso),为世界最大的食品集团之一英国联合食品集团公司(abf)的子公司;博庆是其在亚洲的第一个合资公司。目前拥有石别、怀远两家制糖企业,现生产能分别为9000吨/日和6000吨/日,公司主要产品的年生产能力为:年产机制白砂糖20-30万吨,酒精0.7万吨,复合肥2万吨。荣膺广西外商投资企业50强、广西纳税100强,成为河池地区经济运行质量最好的企业之一。在甘蔗还未进入xx之前,农民的经济来源主要依靠黄豆、玉米、小麦等低产量低收入的农作物。甘蔗的出现完全改变了xx的农产品结构。在xx市交通条件较优越的乡镇如石别糖厂、怀远糖厂一带,都较早得种植甘蔗,经济收入也有明显提高。这样农村的面貌也与之改变。比如在1995年之前,xx市大部分农村居房以泥瓦房为主。而在蔗糖业发展之后,农村普遍盖上砖石结构的平房或楼房,农村通讯迅速发展,彩电、洗衣机等家电设备的拥有户数明显增多。
除了桑蚕与甘蔗两大支柱农产品外,xx市还有谷物、水果、畜牧等农作物,而且这些主要在交通不够发达的山区。如福龙乡的部分山区多以玉米大豆等农作物为主要经济来源。
总的来看,xx市的农业由于桑蚕、甘蔗产业的迅猛发展,绝大部分的农民已能脱贫治富,且有相当一部分乡镇已达小康水平。但是,由于改革开放以来农村土地改革,及在市场经济的影响下,农村贫富分化的现象还是十分严重。比如在交通条件较优越的石别镇、北山镇、怀远乡、太平乡等地区,都能较早摆脱贫困走上治富路,而在交通较闭塞的福龙乡、安马乡的部分山区仍靠玉米大豆生存。
党的xx大提出全面建设小康社会,即要求除了经济建设方面达到小康水平之外,还要求在文化素质、文明道德等方面也要达到小康水平。因此农民脱贫治富了,而文化教育、道德修养、法制维权等方面却不能脱贫。例如在农村大部分农民缺乏环保意识,如前文所说,大部分蚕农没有充分考虑环境污染,只考虑自身的眼前利益,将死蚕直接倒入江河中,造成大环境的污染。六坡水库、土桥水库周围的蚕农便犯了这样的错误,他们殊不知这两座水库就是全市人民的生命之水。
(二)工业 这里所谓的工业主要是指农产品的初加工。如茧丝加工、蔗糖加工、制药加工、媒矿生产等。
xx市城西经济开发区即河池?东莞工业加工区二区,也是xx市农产品加工的集中区域。目前工业园区内共有企业58家,其中XX年至今落户园区的企业有34家,总投资8.7亿元,XX年,园区获得自治区基础设施建设扶持资金1000万元。市政府不断优化投资环境,加大招商引资力度,引进资金建设工业园区。
xx市利用“全国名列前茅的桑蚕、甘蔗生产基地”这块牌子,紧密围绕农产品加工、矿产品、森林资源立体开发的经济产业链,坚持以加快发展为核心,以资源整合为主线,以项目建设为重点,以优化环境为保证,以健全机制为动力,以专业招商为手段,继续实施“走出去,请进来”的招商策略.在此指导思想下,建立和巩固以广东东莞为战略根据地的招商主战场,并以次为依托,辐射长江三角洲,进军珠江三角洲,进一步扩大招商领域,努力构建招商平台,切实推进全民招商. 根据我市农产品结构的的调整,家蚕养殖大规模扩大, 政府根据实际,引进大量剿丝企业集中在城西经济开发区。利用xx市是全国最大的桑蚕生产基地的品牌,及根据目前xx市桑蚕发展的良好状况,也为将来更好的发展xx市桑蚕品牌,加长桑蚕生产的产业链(如除了引进剿丝厂,还要引进拉丝厂、服装厂等),形成xx市的丝绸品牌,提高竞争力,市政府积极准备向自治区申请创建广西丝绸城的各项工作。农产品加工业除了城西经济开发区,还有博庆公司、广维集团等较大型企业也是xx市工业的重要支柱。在增加财政收入、解决就业方面的贡献是比较突出的。
从长远来看,xx市经济有很大的发展潜力与发展空间,发展前景也是比较开阔的。但是就目前的发展状况与发展规模来看,xx市的工业与柳州、南宁等工业发达的地区相比,还有非常大的距离。
xx市工业经济还存在这样的问题:一、工业企业产品结构单一,增长点偏少,增长面较窄。全市工业经济还处在支柱产业少,创新能力弱,科技含量低,生产规模小,经营管理粗放和经济效益不高的局面。缺乏具有市场竞争力的大企业、知名企业和名牌产业。二、企业融资难的问题突出。由于受国家宏观调控和金融紧缩政策的影响,加之我是部分工业企业发展实力弱,信用等级低,融资渠道单一,投资担保服务体系不完善等问题,找成企业生产发展资金匮乏,导致生产经营无法正常开展。三、工业结构不合理,经济增长方式粗放。四、龙头企业经济较少,对工业经济效益的支撑较弱。xx市的工业经济效益依然靠少数企业支撑(主要是博庆公司和广维集团)。大部分盈利企业处于微利状态,一旦出现效益下降,全市工业将失去支撑的依靠,工业经济效益将全面下降。
全市的工业规模不大,且在各个工业企业内部的管理模式多是以初级管理为主。所谓初级管理就是企业管理主要是以感情为基础,多靠道德、感情、信仰等理念约束企业的日常运行。在这样的管理模式下,这些工业企业的主体也多是企业的亲信,各个管理层次多为公司自己的亲戚朋友。
综合xx市工业经济现状及xx市各个公司企业的管理模式特点,发现xx市吸收高级人才的能力非常小。市政府在加大招商引资力度,极力优化招商引资坏境,但在引进人才方面却存在极大的困难。而高级人才又是高级技术的携带者,引进高级人才的困难直接阻碍高级技术的引进。xx市每年都有大批的学生进入大学深造,但是回到自己家乡就业的大学生主要是那些在发达的大城市找不到工作的人才。另一方面,xx市目前的经济发展规模及各家企业的规模也根本用不着大学生。
广州、上海、深圳、北京等经济发达的城市,都是人才高度集中的地区,因此也是高级技术高度集中的地区,于是便直接带来经济的高速度、高效益、高质量的发展。经济落后,吸收人才的能力差,高技术的引进便有了困难,于是阻碍经济高速度发展,最后导致经济还是落后的。改变这种恶性循环的关键还是在发展经济。
(三)旅游业 近两年来,xx市充分利用“刘三姐”这一品牌,大力发展旅游业。xx市提出建成“旅游强市”的目标,在旅游业上加大投入。去年,在旅游景区景点基础建设开发项目及其配套设施方面,完成投资1618万元,意向达成旅游引资开发项目1600万元。据统计,2001年xx市共接待游客32.88万人次,其中海外游客1020人次,分别比上年增长25.4%和300%,旅游收入2851万元,比上年增长16.6%。旅游业正在成为xx新的经济增长点。
“刘三姐”的品牌是悠久而文明的。但是现在存在这样的现象,提起“刘三姐”的故乡,绝大部分人便会想起桂林。这有其中的历史原因,但又无形中给xx市的旅游业造成很大的影响。因此,对“刘三姐”故乡这个宝贵的文化遗产的维护与宣传,是每个xx人的光荣使命。
三 实习收获
在办公室成员的指导下,我掌握办公室办文、办事、办会的基本程序。在办文方面,自己首先一定要有过硬的文字功底,还要熟悉各种公文文种的协作格式与要求,能辨别并运用各类文种。拟写公文,首先应根据事件性质确定文种,根据文种格式作文;其次将拟好的公文给办公室公文把关部门审核;最后印刷成文。在办会方面,首先则应根据会议要求及领导意见,确定会议的时间与地点;其次通知与会人员,准备会议需要的发言稿;再次则负责会前签到工作,认真核实应到会人员,若发现缺席的应马上查明原因;最后负责会议期间的各项服务工作,比如会议记录。在办事方面,首先应该迅速判断事件性质,看是否是自己职责或能力范围内,若是自己职责范围内,事件若需首先请示主管领导的则先请示领导,征求问题解决的意见;若不必过问领导的常规事件,就按办事程序处理问题。
在政府办公室,还必须了解熟悉整个行政系统内部的层次与结构组成等,这样在工作中就可减少工作的失误与麻烦,提高办事效率。在实习过程中,不仅学习到办公室的各种办公知识,还学习到不少做人道理与人际交往应注意的问题,这都是我将来走上社会所必需的生存手段。
暑期实习报告
一、目录
●实习内容记述
实习时间
2.实习单位和部门
3.实习期间主要工作总结
●专题内容分析
交际礼仪篇
2.政府工作篇
●在实习中收获最大与体会最深的内容
●对实习工作的改进意见
一、实习内容记述
1、实习时间
2023年7月7日2023年8月1日
2、实习单位和部门
洪山区政协办公室。办公室的主要职能
(1)承担区政协工作计划、总结、报告和区政协领导重要讲话等文稿的起草工作,向全国、省、市政协和中区委反映政协工作动态,提供信息,提出建议。
(2)负责洪山区委重要工作的部署在本系统的贯彻落实,负责洪山政协领导有关批示件的转达和催办落实,并及时做好反映工作。
(3)负责上级和区委、政府日常来往公文的处理和区政协文件的起草、审核、拟办、印刷、分发、立卷和归档工作。
(4)负责区政协全委会、常委会、主席会议、党组会议以及区政协召开的大型综合性会议的会务工作,联系政协领导的日常活动。
(5)负责对在本区的省、市、区政协委员和区内各人民团体等政协组成单位的联系。
(6)负责信息、《政协简讯》的工作,及时向省、市政协和区委办、政协办报送本区重要信息。
(7)负责政协机关的安全保卫工作,管理机关的财产、财务、车辆及其他行政事务。
(8)负责接待安排来光泽视察、考察的上级政协领导、委员、工作人员和兄弟省、地(市)、区政协等负责人和工作人员。
(9)协助做好机关党支部的工作和本单位的精神文明建设。
(10)承办机关干部职工的工资福利事宜,做好机关离退休干部的服务管理工作。
(11)联系乡(镇)政协联络组工作。
(12)承办上级政协和区政协领导交办的其他工作事宜。
3、实习期间主要工作总结
在洪山区政协的一个月里,得到了办公室王主任和外联科汪科长的指导和帮助,基本上了解了洪山区政协的日常工作,同时也学到许多做人和做事的道理,公文写作的能力也有所提高。
(1)协助王主任进行关于洪山区科技发展稿件的整理工作。将稿件分成了科技公司篇、科技项目篇、科技人物篇,并找出了3份不合主题的文稿。
(2)协助王主任进行关于洪山区改革开放30周年稿件的整理工作。对部分作品进行修改和润色,完成了上交市政协的文稿。
(3)陪同王主任参加了市政协调研员对洪山区文化工作的调研会。在会上给各位领导倒水,并做会议记录;会后,在汪科长的帮助下,完成简报一份。
(4)陪同王主任参加洪山区关于改革开放的座谈会,会上主要是聆听老领导畅谈区改革开放30周年。在会上做一些服务工作,并做会议记录;会后,完成简报一份。
(5)陪同王主任迎接市政协李副主席到黎元洪墓视察,并陪同各级领导一起参加关于黎元洪墓修葺和保护的座谈会。在会上做会议记录,会后写一份简报。
二、专题内容分析
在洪山区政协我渡过了一个月的美好时光,不仅有像父亲一样的王主任教我做人和做事的道理,而且还有像姐姐一样的汪科长关心我的日常生活,教了我很多公文写作的技巧。我在这一个月巩固学校学的知识的同时,也学到了很多学校不可能学到的学问。
(一)、交际礼仪篇
(1)热情。
在政府部门里面,作为一个实习生,要想得到政府工作人员的认同,就必须热情。待人接物都要热情,看到政府的工作人员,主动上前打招呼;提前来到办公室,打扫卫生和打开水;看到工作人员在忙的时候主动上前帮忙。
一、实习内容记述:
1、实习时间
20xx年7月7日——20xx年8月1日
2、实习单位和部门
洪山区政协办公室。办公室的主要职能:
(1)承担区政协工作计划、总结、报告和区政协领导重要讲话等文稿的起草工作,向全国、省、市政协和中区委反映政协工作动态,提供信息,提出建议。
(2)负责洪山区委重要工作的部署在本系统的贯彻落实,负责洪山政协领导有关批示件的转达和催办落实,并及时做好反映工作。
(3)负责上级和区委、政府日常来往公文的处理和区政协文件的起草、审核、拟办、印刷、分发、立卷和归档工作。
(4)负责区政协全委会、常委会、主席会议、党组会议以及区政协召开的大型综合性会议的会务工作,联系政协领导的日常活动。
(5)负责对在本区的省、市、区政协委员和区内各人民团体等政协组成单位的联系。
(6)负责信息、《政协简讯》的编辑工作,及时向省、市政协和区委办、政协办报送本区重要信息。
(7)负责政协机关的安全保卫工作,管理机关的财产、财务、车辆及其他行政事务。
(8)负责接待安排来光泽视察、考察的上级政协领导、委员、工作人员和兄弟省、地(市)、区政协等负责人和工作人员。
(9)协助做好机关党支部的工作和本单位的精神文明建设。
(10)承办机关干部职工的工资福利事宜,做好机关离退休干部的服务管理工作。
(11)联系乡(镇)政协联络组工作。
(12)承办上级政协和区政协领导交办的其他工作事宜。
3、实习期间主要工作总结:
在洪山区政协的一个月里,得到了办公室王主任和外联科汪科长的指导和帮助,基本上了解了洪山区政协的日常工作,同时也学到许多做人和做事的道理,公文写作的能力也有所提高。
(1)协助王主任进行关于洪山区科技发展稿件的整理工作。将稿件分成了科技公司篇、科技项目篇、科技人物篇,并找出了3份不合主题的文稿。
(2)协助王主任进行关于洪山区改革开放30周年稿件的整理工作。对部分作品进行修改和润色,完成了上交市政协的文稿。
(3)陪同王主任参加了市政协调研员对洪山区文化工作的调研会。在会上给各位领导倒水,并做会议记录;会后,在汪科长的帮助下,完成简报一份。
(4)陪同王主任参加洪山区关于改革开放的座谈会,会上主要是聆听老领导畅谈区改革开放30周年。在会?做一些服务工作,并做会议记录;会后,完成简报一份。
(5)陪同王主任迎接市政协李副主席到黎元洪墓视察,并陪同各级领导一起参加关于黎元洪墓修葺和保护的座谈会。在会上做会议记录,会后写一份简报。
二、专题内容分析
在洪山区政协我渡过了一个月的美好时光,不仅有像父亲一样的王主任教我做人和做事的道理,而且还有像姐姐一样的汪科长关心我的日常生活,教了我很多公文写作的技巧。我在这一个月巩固学校学的知识的同时,也学到了很多学校不可能学到的学问。
(一)、交际礼仪篇
(1)热情。
在政府部门里面,作为一个实习生,要想得到政府工作人员的认同,就必须热情。待人接物都要热情,看到政府的工作人员,主动上前打招呼;提前来到办公室,打扫卫生和打开水;看到工作人员在忙的时候主动上前帮忙。
在实习期间,我见到政府的工作人员,不管认识的还是不认识的,不管是领导还是扫地的阿姨,都会主动打招呼。有一个管钥匙的阿姨,因为我每次见到她,都主动上前叫她阿姨,所以她给我帮了一些忙。有几次我比主任早来了,阿姨看我来了,还没开门都会帮我开门;还有时候主任提前走了,需要钥匙关门,还没到下班的时候,阿姨就会来帮我关门;政协开会一般都会有水果的,每次都有剩的,阿姨就会拿一些到我那里给我吃。因为我的热情不仅让我得到政府工作人员的好感,也给我的实习活动带来很多的便利。
(2)虚心
做为一个实习生,到了政府部门一定要虚心学习,因为要学的有很多很多。开始来到政协里面整天都是看文章,我就认为政府部门的工作太简单了,后来发现是错了,其实还有好多东西要学。
后来王主任要我写一份简报,我没花多少时间,做了一份,结果交给汪科长看,汪科长说写的完全不行,给我讲了思路,要我重写,我又马上重写了一份,汪科长接到后,满脸不高心,修改了半天,交给我。这时,我傻了,我修改了2次的文稿,被改的面目全非,仔细看了下,确实比我原先的那个好多了,现在的这份已经很不错了。可是交给王主任,虽然王主任说第一次就写成这样,很不错,后来再进行了稍微的修改,但是我心里清楚这已经不是我的东西了,上面更多的是汪科长的,看来我的公文写作,虽然在学校学了,但是还需要更多的锻炼。
还有一次一位作家来找王主任,带来了一些材料,王主任要我去复印。我在学校哪里学这些东西,都是出钱人家帮忙复印的,来到复印的办公室,和阿姨说了下我要复印的事,我以为她会帮我复印,没想到她只是演示一遍,要我自己来。我看过程也简单,就自己来复印了,没想到复印的第一张就把机子卡死了,阿姨把机子搞好后,告诉我要把纸张铺平发进去,后来才顺利复印完。其实工作中我们有很多东西要向这样的阿姨学习,一定要保持虚心的态度,阿姨才会愿意教。
(3)真诚
来到政府部门,作为一名实习,一定要真诚的对待自己的领导,不要急功近利,这样才能赢得领导和工作人员的信任。
每天我都会很早来到办公室,打扫清洁和打开水,等王主任来后,帮王主任把水杯倒上开水,问问王主任今天有什么事做。我们部门比较闲,一有时间王主任就会和我聊天,问我的学习、生活、工作,有一次我来上班的时候,把手机掉在了公交车上,后来我去追我的手机,迟到上班一个小时,王主任看到我,不仅没有责备我迟到的事,而是问我手机找到没,我说找到了,王主任非常高心。在实习快结束的时候,王主任跟我说:实习的同学来来去去已经有很多了,我都没有什么印象,但对于你我真的很喜欢,你帮了我不少忙呀,以后就没有人给我倒水,没有人给我改文章了。
在政府期间,还有像姐姐一样的汪科长,在工作的时候,很严格,但是私下和我是好朋友。我经常到她的办公室串门,她也很欢迎我过去,每次都给我讲政府部门内部的知识,比如说:政协是一个无权的部门,但是政协的主席都是由实权派的领导兼任的,不然就起不到监督的作用了。政府内部的知识让我们受益匪浅,她还会和我们讲她的生活、爱情,她今年10月份就要结婚了,还要我去吃喜酒呢!
(二)、政府工作篇
起初来到政府机构实习的时候,认为政府的工作是轻松的,只要坐在办公室里,看看报纸、喝喝茶,最多开开会、吃吃饭,但是看似简单的工作,要做好也是不容易的。
1、开会
开会是政府部门的日常工作了,我在实习期间就参加了3次政协组织的会议,虽然都只是做一些服务工作,但还是成长不少。第一次王主任说要我参加会议,我还有点紧张,在学校也参加和组织过会议,但是毕竟在政府开会是头一回。首先座位的问题,在政府开会,一定会按照领导等级高低,从对着门的上座向两边散开,我带领导去会议室的时候,就要先搞清楚他应该坐在那里;其次是倒茶,一般会议会进行2个小时,每半个小时就要倒一圈,同时要注意领导们的茶杯,如果大部分的领导都喝的差不多了,也就要上去倒了。同时倒茶的顺序也是很讲究的,要从的领导开始倒,然后按等级高低依次倒;最后也是最重要的,做会议记录,他们开会都是用武汉话说的,起初我还有些听不懂,后来就还好了。做会议记录一定要学会抓住重点,如果每个人说的话都记住的话,就麻烦了也不可能,我开始写的也是一点逻辑和思路都没有,经过几次锻炼后,就基本能抓住重点了。
2、吃饭
我陪同王主任和领导吃了3次饭,虽然在学校里,学了许多关于吃饭的知识,特别是酒文化,但是要真正运用却是很难的。政府人员吃饭座位讲究是一定的了,和开会一样,但吃饭时敬酒却是最重要的。我在这几次吃饭中,终于见到了老师经常跟我们说的领导身边带的“酒杀手”,他们开始是不动的,埋头吃自己的,一旦领导说要敬谁,“酒杀手”,2话不说,马上站起敬酒,而且一饮而尽,这时候被敬的领导怎么也要喝一点。
经过这几次吃饭,我也遇到了解决不了的问题。老师总是在课堂上说,应该是小辈主动敬长辈,在吃饭的时候,我应该算是小辈了,等级最低(实习生)、年纪最小,但是该不该主动上前敬,我真不知道了,因为一大家不认识我;二作为实习生,主动敬酒是不是太嚣张;三我的上级汪科长都没要敬酒,我就敬,是不是不太好。经过一番考虑,我决定静观,后来就有个别领导来敬我,但是汪科长没回敬,我也没回敬。这些知识,也许只有过来人才能教你,不然在学校是永远学不到的。
3、公文写作
在政府里面学习,还有一个主要的工作,就是公文写作,我在实习期间完成了简报和倡议书。原本以为都大学快毕业了,这政府的写作工作应该没问题的,可是到做的时候才发现,自己写的东西和政府部门要求的完全不合。
我们在大学里,写文章一般都喜欢从自己的角度出发,谈自己的认识和看法,但是政府的文章一般都是要反映实际情况,比如说简报,就是要把一次座谈或者调研会的内容做一下总结,所以切忌加入自己的想法和思维;政府的文章对措辞相当严格,要求字斟句酌,不能有任何差错,因为要给领导看的,比如有一次写简报,给汪科长看,改了3次,还要交给王主任看,又改了3次,一个简报写了将近一周;政府文章行政色彩很重,每次写简报,重要领导的讲话,就要写进去,其他的就不用了,而且比重、先后也要按行政级别来区分,有时候一个重要领导可能没说话,或者没有对此次会议有建设性意义的讲话,但也要把他的名字在简报中提一下。这些也许没什么道理,但是要在政府机关机关里面工作是一定要懂的,不然一定会吃亏。
三、在实习中收获与体会最深的内容
在洪山区实习的一个月里,我确实学习到了很多东西,最重要的一点就是课本知识与实践相结合,在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。
(1)实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
(2)课本知识、理论知识的基础一定要打牢。是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那工作起来的效率才高。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实习的目的了。
(3)“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助,让我在这次政府部门实习中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
暑假实习对我的成长有着很大的帮助,作为马上要走出大学校园的大学生,更多需要的不是书本的知识,而是社会的磨练。这一个月作为我们这些大学生走出大学的第一课,不管是考研的、还是找工作的,都有长足的影响。了解了社会到底是怎么样的;知道了该怎么样与社会上的人交往;更主要的,作为公共管理专业的我们,知道了政府部门是怎样运转的,这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。
四、对实习工作的改进意见
(1)对学院开展实习的建议:去政府部门实习对我们本专业来说是个不错的选择,对许多将来致力于从事公务员的同学来说这是一次非常宝贵的磨炼机会,同时也是次挑战,是提供一条路径给我们选择将来的职业,自己究竟能否在机关部门胜任。鉴于一个月的时间对我们能力的培养,自己对行政职业的兴趣的发现都是一个问题。建议学院以后可以更多征求同学们的意见,看大多数人是否愿意付出更长的时间在政府部门实习,可以规定下限,做出灵活自如,既不影响正常的实习教程,同学们也能从中学到更多。
(2)对洪山区科技局工作的建议:现在国家都在提倡建设“节约性社会”,我深深佩服我所在科室的陈科长,他为了节省单位的电话费用,或者说更好更快地提高工业科的办公效率,更方便为各高新技术企业服务,他采用了一种新方法(这也是我们国家大力提倡的电子政务工程):建立网上联系方式,包括qq群、email联系等方式,极大地提高了工作效率;同时我发现科技局其他科室有些科员对电脑还不甚熟悉,或者说自己根本没有这个意识,更别谈政府网上办公,因些科技局各部门要真正实现电子政务网上办公,还需要每个科员自身观念的转变。
在很多人眼中,公务员队伍是神圣而又神秘的。今年暑假,我来到了xx市人民政府实习,以一个实习生的身份去体验xx公务员的日常工作。上下班准时、中午休息时间长,这样的时间表,让很多白领羡慕不已。因此很多人理所当然地认为,公务员就是一份优差。然而,在实习的一个半月里,我近距离地看到了的人民公仆的真实情况。
一、公务员的饮食与出行说起公务员的午餐,很多人会联想到大排筵席,大鱼大肉。然而,当我第一次和他们一起吃午饭的时候,看到的情境实在令我感动。在xx市人民政府里面,公务员中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下,他们在三楼打饭,那里的饭菜,我看来,和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样,一人一份,吃完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话,可以到二楼,那里设有餐厅和包厢。这一切,让人着到政府改善公务员形象的努力,让人感受到了公务员队伍的廉政之风,看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。政府公务员形象的树立,除了制度的约束之外,还需要人本身的自觉。有好几次我都看到,一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后,都只是去三楼的饭堂,和其他人一样吃一人一份的快餐。本来,他们有着足够的理由和资格到二楼,甚至到外面的地方吃饭,但是,他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要求。这样的改变,的确让人欣喜。除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象,从“行”中,也可以体现出公务员的新作风。在政府中,只有局级以上干部,才配有汽车和司机。其他的官员要用车,都需要想有关部门申请。有一次,我跟一位处长到外单位开会,一个多小时的路程,只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热,路面温度绝对超过40摄氏度,然而,我观察身边的几位同行的公务员,他们似乎已经习惯了,并没有抱怨什么。这一切,如果不是我亲眼所见,也许,我还会和很多人一样,对公务员抱有某种偏见。我想,很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些,很大程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度,让群众更真切地了解政府官员的行为,也让官员行为接受群众的监督,相信,对政府威信和形象的树立,对公务员队伍建设,都会有着良性循环的作用
二、公务员都干些什么?人们常常用“一杯茶,一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗?我来到了市政府工作,接触得最多的,就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议,在不同的地方举行,需要不同的人参加。做领导,往往半天就要赶好几场,往往连饭都顾不上吃,一点也不容易。而开会之前,要看许许多多的资料,要准备每一场的发言,这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会,并不是轻松的事情。但是,这却引起了我的思考。其实,作为政府,作为政府的公务员,其工作的实质应该是什么呢?会议繁多,反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实,政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策,难免会有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会,必然存在隐患。此外,决策过程的简单化,也是导致腐败的根源。相信,政府也早已意识到了问题的存在,然而改革的道路必定是漫长而困难重重的。政府改革,是中国发展道路上,关键的一步。
三、政府与公众的沟通这一个话题,应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间,我参加了几次接待群众上访的会议,也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说,是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。维持社会稳定,是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中,难免要牺牲一部分人的利益。如何输导和安抚这一部分人,成为了政府工作的重点。其实,在这些群众与企业的冲突中,政府处于一个很尴尬的位置。国企改革的关键是政企分开。对于企业的决策,政府不能再插手去管了。但是,企业往往会沉迷于追求经济效益而忽略了社会效益,将社会效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底,这一一个皮球应该怎么接才接得好,成为了政府的大难题。现在,政府往往分两部分做工作,一方面,接待上访群众,在感情上给予同情和支持;另一方面,召开企业间的协调会议,引导企业兼顾社会效益,承担企业发展过程中产生的问题。这种与群众沟通、组织企业间沟通的工作正是政府公共关系,但却并未为许多人所认识。记得当初,我刚来到实习单位,里面的人还说:读公关的不是应该到酒楼去吗?我们政府不需要这样的人吧。想起来,真的为他们的无知感到可悲。在美国,政府就有专门的公关人员,负责与公众沟通、与企业沟通,甚至是政府与政府间的沟通。然而,在我们中国的政府里,公务员需要身兼数职,就连开会的会场布置,也没有专门的人员负责,往往是由领导带着几个下属去搞。古语有云:术业有专攻。一人同时担任着领导、律师、公关人员的责任,必然会分散精力,也无法发挥长处。我想,我们政府在精简机构的同时,是不是也应该考虑到形势和发展的需要,适当增添一些专业的部门,负责政府与公众沟通的有关工作呢?
四、后感记得在我们的公共关系专业课上,老师说:心地善良的人才最适合做公务员。这一个半月的“公务员”经历,让我对这句话深有体会。政府是一个权威的机构,而在如此权威的机构中工作的公务员,不可避免地有着特殊的权利和地位。特别是处于社会主义初级阶段的发展中的中国,公务员无疑是一个特殊的职业和群体。不过,我们希望公务员都是心地善良的人,是希望他们能从自身出发约束自己。然而,我想,人性是难以战胜的,最有效的办法,应该是从制度上、从法律上,使他们有所约束。法治才是通往“理想国”的道路。
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