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2025年银行工作计划格式报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-05-26 热度:70

2025年银行工作计划格式报告

【第1篇】2025年银行工作计划格式报告范文1150字

一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

怎么写报告21人觉得有帮助

关于2025年银行工作计划的撰写,我觉得得先理清几个关键点。银行的工作计划往往涉及很多专业领域,像风险管理、信贷审批、客户服务等,所以写的时候既要涵盖全面,又得突出重点。开头部分通常会提到整体目标,比如提升服务质量、优化流程效率什么的,这部分用语要正式一些,毕竟银行是跟钱打交道的地方。

接着就是具体的措施了。比如说针对风险管理,可以写到加强内部审核机制,定期检查业务合规性;对于信贷审批,可以强调数据分析的重要性,通过大数据评估客户信用状况。这些措施得具体化,最好能细化到每个季度甚至每个月的具体任务。当然,这一步要是没写清楚,后续执行起来就容易乱套。

另外还有一点很重要,就是预算分配。银行工作计划少不了财务方面的考量,需要明确各项工作的资金需求。这里得注意数字的准确性,要是数据搞错了,领导看了肯定不高兴。还有,写这部分的时候别光顾着罗列数字,还得结合实际情况讲讲为什么这么分配,这样显得更有说服力。

说到计划里的细节,有些地方可能容易忽略。比如人员培训这一块,虽然看起来不起眼,但其实特别关键。现在技术更新换代快,员工如果不及时充电,很容易跟不上节奏。所以这部分内容得提前规划好,包括培训内容、时间安排、考核标准什么的,都要写明白。

还有个需要注意的小问题是,写报告的时候千万别忘了抬头语和结束语。抬头语一般就是称呼领导或者部门之类的,虽然简单,但少了就会显得不礼貌。结束语,可以表达一下对未来的期待,比如说希望新的一年大家共同努力,实现更大的突破。

【第2篇】银行工作总结及计划报告范文2050字

尊敬的xx银行领导:

大家好!

xxxx年对支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,**路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将____年工作情况汇报如下:

一、经营业绩

1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

6、其他方面:____年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

在____年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平

年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相。

怎么写报告93人觉得有帮助

在撰写银行工作总结及计划报告的时候,有些关键点得注意。这类报告通常是为了向上级汇报工作情况,同时提出下一阶段的工作打算,所以内容既要全面又要突出重点。开头部分可以直接切入主题,简单介绍这段时间内工作的基本情况,比如完成了哪些主要任务,取得了怎样的成绩。

接着可以详细描述具体的工作内容,这部分需要结合实际业务展开叙述。比如说信贷业务这一块,可以提到贷款发放的具体数额,不良贷款率的变化趋势,还有针对风险防控采取了哪些措施。如果涉及客户群体分析,也可以适当加入数据支撑,像某类客户的贷款占比是多少之类的。这里有个小地方需要注意,就是数字最好精确到小数点后两位,这样显得更专业一些。

书写注意事项:

对于工作中遇到的问题也不能回避,但要正面地去阐述。例如,在推广新产品时可能遇到了推广速度慢的情况,这时就要分析原因,是市场接受度不高还是内部协调出了问题,然后给出相应的解决办法。有时候,写作者可能会因为疏忽漏掉了一些重要的背景信息,这就会让读者感到困惑。因此,写报告前一定要仔细检查资料,确保没有遗漏重要细节。

关于下一步的工作计划,应该围绕着当前存在的不足之处来进行规划。可以制定明确的目标,比如提高某项业务的市场份额,或者优化现有的服务流程。同时,也要考虑到外部环境的变化,比如政策调整对银行业务的影响。在这个环节,建议多参考上级部门的要求,结合自身实际情况来制定切实可行的方案。

小编友情提醒:

报告的格式也很重要。标题要醒目,段落划分清晰,字体大小适中。如果报告中有图表,务必保证其清晰易懂。有时候,写作者可能会忘记给图表加上必要的注释,这样会让读者难以理解图中的含义。因此,在完成初稿之后,一定要反复校对,确保每一部分都完整无缺。

【第3篇】银行监管工作述职报告范文1600字

银行监管工作述职报告

我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,协助行长较好地完成了所承担的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下:

年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。

一、银行监管与合作监管

1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质

今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操文章转作的要点融入在具体的工作中,从年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。

2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐

按照年10月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。

3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性

(1)、年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。

(2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。

各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对年机构和人员上报的材料进行一次复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于年2月20日前上报到银行科。

真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求,我们早在年4月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了手续,年检中没有走过场,现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。

4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责。2月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管a、b制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。

怎么写报告75人觉得有帮助

银行监管工作述职报告主要是用来汇报一段时期内所做的工作情况以及取得的成绩,同时也需要指出存在的不足和改进的方向。这类报告通常由银行内部的工作人员或是相关监管部门人员撰写,目的是为了向上级领导或者相关部门展示自己的工作成果。

在撰写这样的报告时,首先要明确报告的目的和受众。不同的受众对于报告的关注点可能有所不同,因此在写作前要了解清楚对方的需求。例如,如果是向高层管理人员汇报,那么应该重点突出工作的创新性和成效;如果是给同行交流,则可以更多地分享具体的操作方法和遇到的问题。

接下来就是整理材料了。平时工作中要养成记录的习惯,无论是成功的案例还是失败的经验,都应该及时记录下来。这样在写报告的时候,就不会因为一时想不起具体内容而感到困扰。当然,这些资料并不是全部都要写进报告里,而是要经过筛选,挑选那些最能体现工作成绩的部分。

正文怎么写?

可以直接切入主题,不必过多铺垫。可以用简短的一句话概括这段时间的主要工作内容,然后围绕这个中心展开论述。比如,“在过去的一年里,我们主要开展了以下几项工作。”接着列出几个关键点,每个点后面附上相应的例子或数据支持。这里需要注意的是,不要一味堆砌数字,而是要结合实际情况进行分析,让读者能够理解这些数字背后的意义。

书写注意事项:

在描述问题时,要客观公正,既不能夸大其词,也不能避重就轻。可以先说清楚问题产生的原因,再提出解决方案,最后总结一下实施后的效果。这样做不仅能让报告显得更加真实可信,也能体现出撰写者的专业素养。

至于格式方面,标题要醒目,字体大小适中,段落分明。开头最好有个引言,简单介绍背景信息,为接下来的内容做好铺垫。中间部分则按照逻辑顺序逐步推进,结尾处可以对未来的工作做出展望,表明态度和决心。

写完初稿后,记得反复检查修改。不仅要核对事实是否准确无误,还要留意语言表达是否通顺流畅。有时候可能会出现一些小错误,比如漏掉某个标点符号,或者用词不当等情况,这时候就需要静下心来仔细校对了。毕竟一份高质量的报告不仅能赢得他人的认可,还能提升自身的业务水平。

【第4篇】董事会年度工作报告农商银行范文5450字

各位股东代表,同志们:

《武威农村商业银行股份有限公司董事会____年度工作报告》于____年1月22日经第一届董事会第四次会议审议通过。根据《公司法》《商业银行法》以及本行《章程》的规定,受董事会委托,我向大会作____年度工作报告,请予以审议。

一、董事会工作的基本情况

____年,公司董事会严格遵照《公司法》《商业银行法》和本行《章程》的规定,勤勉忠实地履行各项职责,先后召开了3次董事会会议,及时就业务经营工作中的重要事项进行了研究,并就人力资源和薪酬管理办法等110项内控管理制度、市场化处置不良资产、开办外汇业务、开办保管箱业务、修建综合业务楼、补提列支____年至____年度职工住房公积金单位补缴部分等43项重大事项进行审议并做出了决议,圆满完成了各项工作。

在此,我谨代表董事会向一年来关心支持我们事业发展的各位领导、社会各界朋友和全体股东表示最诚挚的谢意!

二、____年董事会主要工作回顾

经过不懈努力奋斗,____年4月28日武威农商银行成功挂牌开业,我们的发展进入一个新的历史时期,可以说,____年是武威农商银行具有里程碑意义的一年。这一年,在省联社的坚强领导下,在市区两级党委政府的大力支持下,在人民银行和监管部门的有效监管下,董事会深入贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神,秉承“诚信、敬业、创新、兴农”的甘肃信合精神,坚持服务“三农”的宗旨不动摇,认真贯彻落实股东代表大会各项决议和全省农村信用社____年工作会议精神,紧紧围绕实施“三大战略”,深入开展“管理年”建设活动,完成或超额完成了省联社下达的各项经营目标任务。

(一)积极推进体制改革,顺利实现向农商银行转型

在省联社、市区两级党政以及监管部门的大力支持下,通过全体员工的不懈努力,自____年12月农村商业银行筹建工作正式启动以来,经过履行法律程序、成立筹建工作小组、清产核资、申请筹建、申请开业等一系列工作。在市委市政府的全力推动支持下,在主要领导的协调下,于____年4月xx日取得中国银行业监督管理委员会同意筹建批复;4月26日召开了创立大会暨第一届股东代表大会第一次会议,通过了《武威农村商业银行股份有限公司章程》等公司治理制度和议案,选举产生第一届董事会董事、监事会监事;4月27日甘肃银监局批准开业,4月28日武威农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业,历时5个多月顺利完成体制改革,开启了武威市县级农村金融机构向现代股份制金融企业迈进的先河。新成立的武威农商银行始终恪守服务“三农”、服务中小企业、服务县域经济的市场定位,紧紧围绕地方党委、政府经济社会发展的总体规划和统筹城乡发展的总体要求,力争成为一家产权制度清晰、资本结构合理、公司治理完善、内控管理严密、财务状况良好、经营运行稳健的现代金融企业。

(二)明确经营发展目标,业务经营指标取得较大突破

____年,我行坚持以效益为目标的价值理念,积极营销存贷款,提升资产质量,强化财务管理,大力拓展中间业务,努力提高非利息收入,促进了规模和效益的稳步增长。截止____年末,全行资产总额达到179.29亿元,较上年增加42.30亿元,增幅达到30.88%;负债总额达到162.55亿元,较上年增加36.40亿元,增幅达到28.85%;各项存款151.33亿元,比年初净增35.53亿元,增幅30.68%;各项贷款104.30亿元,比年初净增xx.29亿元,增幅15.88%,存贷比67.27%;净利润3.62亿元;上缴各项税款9716万元,享受税收优惠政策2053万元;股本金分红比例达到了20%;监管指标均符合要求。

(三)提升金融服务水平,“管理年”活动取得新成果

____年,面对错综复杂的宏观经济环境和金融业日趋激烈的市场竞争,我行紧密结合武威经济金融运行形势和发展特点,不断深化支农服务内涵,切实改善金融服务水平,经营规模进一步扩大,支持“三农”卓有成效。一是狠抓存款营销工作。先后组织开展了“金马迎春”存款营销活动和“新起点、新跨越存款冲刺150亿”营销活动,加大了代理业务开展,为更好地发挥支农主力军作用和可持续发展提供了资金保障。二是强化贷款营销工作。紧紧抢抓政策机遇,积极营销“双业”贷款,至年末累计发放“双业”贷款25.92亿元,居全省农村信用社第一位;全面推广农户小额信用贷款和联保贷款,安排部署信用村创建,开展企业评级授信工作,农村金融服务均等化水平持续提升。三是加快发展中间业务。先后与5家寿险公司和2家财险公司签订代理保险业务协议,全面开展了代理业务,进一步拓宽代收代付业务。

(四)内控管理得到加强,有效防控了各类风险

____年,我行以开展“管理年”建设为抓手,不断完善内控管理,有力地促进了各项工作的开展。一是进一步明确了各业务条线和岗位的流程和职责。二是完善修订了128项内控制度和管理办法,内控管理制度得到进一步健全。三是加大了稽核审计力度,全年共实施常规序时稽核三轮、专项稽核6项,经济责任审计137人次,高管任职资格任前审计5人次。稽核审计涵盖了信贷、存款、财务、安全、科技信息与电子银行、基建、人员管理等方面,有力地促进了各项业务的合规经营。四是优化了考核办法,建立了符合管理要求的考核体系,充分发挥了奖勤罚懒、奖优惩劣的作用,有效杜绝了长期请假或泡病号、迟到、早退、推诿扯皮、磨洋工行为的发生,员工的工作积极性有了很大提高,责任意识明显增强。五是加大了信贷风险的管控和防范,完善了对不良贷款的责任追究和处理办法。六是坚持安全保卫和案件防控标本兼治,将安全保卫和案件防控进一步融入整体业务经营和内控建设之中,确保无重大案件、无重大责任事故发生。

(五)践行人才强社战略,为可持续发展提供人力保障

一年来,我行坚持以人为本原则,从思想教育、行为准则、工作纪律、激励机制等方面入手加强了对员工的管理。一是加强对员工的思想教育和技能培训。1月份组织31名业务骨干参加了上海明鸿银行教育培训中心举办的普惠金融专题研修班;2月26日至3月3日,共6天分3期对全体员工进行了内部培训;6月至10月份,先后分四批次组织270名员工参加了在中国人民银行郑州培训学院举办的甘肃省武威市金融机构专项业务培训班;10月份组织11名中层参加了天琪管理咨询中心在北京举办的变革创新中领导力与管理效能提升专题培训班;先后为员工征订了《领导干部知识素养提升》《大数据时代》等8本理论书籍,强化自学,提升素养。二是加强了员工的行为准则管理。对员工的工作行为规范,以及工作纪律、优质文明服务、考勤纪律都做出了明确规定,并予以落实。三是对于违规违纪或有过错的员工,严格按照规章制度和组织程序进行了经济处罚和行政处分。四是建立了激励机制,对在工作中做出成绩和贡献的员工给予了物质奖励和精神奖励,有效的激发了员工的工作积极性。五是优化了选人用人机制。6月至7月先后对机关和基层支行中层管理人员进行了竞聘上岗,经过自主报名、资格审核、笔试、竞聘演讲、面试、民主测评、组织考察等程序,由竞聘工作领导小组成员和员工组成的民主测评小组进行了测评打分,最后确定了22名机关部门中层管理人员,50名支行行长,66名支行副行长,1名大堂经理。通过竞聘增强了员工的竞争意识和危机意识,逐步形成了“岗位靠竞争、收入靠贡献”的理念,建立了“能者上、平者让、庸者下”的选人用人机制。

(六)推进企业文化建设,社会形象和知名度得到提升

一是加大宣传力度,提升社会形象。对门户网站进行了改版,新的网站更加突出商业性和实用性;先后开展了“金融知识进乡村”、“反假币宣传走进希望小学”等一系列宣传活动;与武威电视台签订合作协议,赞助播出了《凉州新闻》栏目;制作、设立了大型户外广告宣传牌,开通了武威农商银行微信公众服务平台。二是根据省联社企业形象设计标准,设计了企业标识,统一了门头标识,提升了我行的品牌形象。三是丰富员工生活,让广大员工充分汲取健康向上的文化生活养分,享受愉快工作的乐趣。组织员工参加省联社、人行举办的演讲、体育比赛等各种活动;冠名“凉州区武威农商银行杯职工劳动法律知识竞赛活动”;赞助举办了“两岸名家书画甘肃联展”。这一系列活动的开展,展现了我行良好的社会责任形象和员工积极进取、健康向上的精神风貌。

(七)开展东西部行社结对帮扶,帮扶工作初见成效

东西部结对帮扶工作是省联社为缩小东西部行社间的发展差距,促进全省农信社均衡发展做出的重大决策部署。行动开展以来,我行高度重视,与帮扶社成县联社积极对接,制定方案,分2个批次共7人,由行长、副行长带队,抽调业务骨干到成县联社开展帮扶工作,经过一年的帮扶,成县联社的经营指标和管理能力得到了提升,帮扶工作初见成效。

(八)加强硬件建设改造,展示武威农商银行新形象

一是总行大楼自修建运行以来,再未进行装修和改造,外观陈旧、设施老化、功能不全、利用率降低,不仅不能适应我行跨越式发展的需要,而且不能很好地展示现代金融企业的新形象。为此,我行将总行办公大楼9-12层改造为培训中心,外立面进行了整体装修。二是根据业务发展需要决定在凉州区天祝街南侧修建综合业务楼。建设项目初步手续已办理,在建设用地的取得上,武威市政府给予了倾力支持,以出让方式每亩50.06万元,共计1103.5万元挂牌出让了建设用地,按市场价格计算为我行节省了3731.9万元。

三、存在的困难和问题

一是法人治理结构由“形似”向“神似”转变尚有很大差距,市场定位、发展战略还不够细化,激励约束机制还不健全,尤其是合规审慎经营的观念还不够强,内控和风险管理水平有待进一步提高。

二是组织资金压力较大。因新农村建设、大项目开工、同业竞争、各大商业银行理财产品的推广,组织存款压力大,存在的问题比较突出,如存款增长不平衡、存款增长起伏较大、存款结构不合理、网点优势不明显等。

三是贷款营销乏力,资金营运率和收益有待提高。近年来通过发放妇女小额担保贷款和“双业”贷款,农户的信贷需求得到了进一步满足,在需求上以贴息贷款为主,呈现出了有贴息贷款就贷,无贴息贷款就不贷的特点,而贴息贷款受政策性因素较多,不能持续性投放。

四是信贷管理工作不到位。信贷管控能力不强,管控机制不够完善,贷后检查不够深入,不良贷款的清收力度不够,清收措施不够完善,处置工作还不到位。

四、____年工作思路和主要目标

____年武威农商银行的指导思想是:全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神,按照省联社的决策部署,积极推行“三大战略”,坚持股份制发展方向,夯实基础,调整结构,着力推进机制改革。以“制度落实年”为抓手,控制风险,促进发展,坚定不移地走“改革、发展、创新”之路,结合市区经济工作会议确定的发展目标,在新常态下,积极支持“三农”和地方经济发展,按照“不受气、稳增长、创效益”的要求,继续发扬“忍辱负重、委曲求全、勇于拼搏、敢于争先”的精神,努力建设具有现代银行业经营理念的股份制农村商业银行。

____年的奋斗目标是:各项存款净增25亿元;各项贷款净增20亿元;不良贷款下降1000万元,余额控制在5000万元以内,占比控制在0.5%以内;实现总收入11亿元,总支出7.5亿元,利润总额3.5亿元;各项指标符合农村商业银行的监管标准。

____年董事会将重点做好以下几个方面的工作:

(一)强化公司治理建设。我行以股份制为组织形式的现代企业制度的基本模式已形成,建立健全了“三会一层”的组织架构,完善了基本制度,关键在于运行,要严格按照《公司法》、《商业银行法》和现代企业制度的要求进一步强化公司治理,充分发挥“三会一层”的作用,形成相互制衡、相互监督的格局。

(二)做好农村金融服务。在严格控制风险的前提下,紧紧围绕市区政府经济社会发展的总体思路以及城乡融合、工业强市、生态立市“三大战略”,继续强化金融服务,加大贷款营销,全力支持农村产业结构调整,将农村金融服务落到实处。

(三)加大存款营销力度。加大对小额存款、劳务资金、农副产品销售资金、乡镇村组土地流转和土地补偿款等营销工作,加强对新业务的宣传,增强客户对新产品的认知度,抢抓“黄金季节”揽储,多措并举,促进存款增长。

(四)严控贷款投放,加强贷后管理。一是在贷款营销过程中始终把风险管控放在首位,选择优质客户进行营销,把不讲诚信的客户排除在信贷支持体系之外。二是全面加强贷后管理,按风险管理制度规定做实做细贷后检查,及早发现和处置风险,全力推动科学严谨的贷后管理,有效控制信贷风险。三是加强不良贷款清收力度。不良贷款清收处置重点是“降存量,控新增”,要按照“清收一部分、盘活一部分、处置一部分、核销一部分”的总体要求,多措并举,全力进行化解处置。同时,继续加强对贷款责任人的追究力度,始终把责任追究作为防控信贷风险、清收不良贷款的有效手段来抓。

(五)大力提高中间业务收入。一是拓宽代理业务渠道;二是积极开办理财业务;三是加大银行卡、POS机等业务的开展力度;四是开办外汇业务、保管箱业务等新业务,大力培植中间业务收入增长点。

(六)切实加强财务管理水平。一是合理制定财务计划。紧扣财务指标,理清工作思路,算好全年大账,锁定利润这个目标开展业务经营。二是强化费用管理。各项费用审批认真执行分级审批制度,重大财务支出必须经过财务管理委员会审批。三是强化成本核算管理。对每一项业务或支出要精打细算,严格进行成本核算。四是规范资本性支出管理,保障购建项目开支合理。五是严格遵守税收法规,用足用好税收优惠政策。

(七)加强案件防控和安全防范体系建设。以规范权力运行为核心,以现代信息技术为支撑,加强案件、安全易发环节、岗位和部门的监督检查,前移关口,查找漏洞,着力构建程序严密、措施配套、特色鲜明的案防、安防体系,保障各项工作安全稳健发展。

各位代表,当前武威农商银行正处于转型发展的关键时期,让我们在省联社的坚强领导下,以饱满的热情,汇聚起加快发展的强大合力,用锐意进取的实践,推动各项工作持续健康发展,为武威经济社会的发展做出新的更大的贡献!

借此机会,在中华民族传统的新春佳节来临之际,祝大家新春愉快、吉祥安康、合家幸福、万事如意!

谢谢大家!

怎么写报告33人觉得有帮助

董事会年度工作报告对于农商银行来说至关重要。这类报告既要体现专业性,又要兼顾实际情况,让股东和管理层都能清晰了解过去一年的经营状况和发展成果。写好这样的报告需要一定的技巧,下面是一些关键点。

首先,报告的开头部分要简明扼要地概述全年的工作情况。这部分不宜过长,大概两三句话即可,主要目的是让读者迅速抓住重点。比如可以说:“2025年,我行积极应对复杂多变的外部环境,通过优化业务结构,实现了稳健发展。”这里需要注意的是,用词要精准,避免模糊不清的表达,比如“大概”、“可能”之类的词汇最好省略。

接下来就是详细描述具体工作内容了。这一部分应该围绕几个核心领域展开,比如信贷管理、风险管理、客户服务等方面。每个领域的描述都要有具体的数字支撑,这样更有说服力。例如提到信贷管理时,可以列出新增贷款总额、不良贷款率下降幅度等关键指标。当然,在写这部分的时候,有时候会因为急于罗列数据而忽略了一些细节,导致表述稍显粗糙,比如“去年我们发放贷款总额达到了xx亿元,不良贷款率下降了x个百分点,客户满意度有所提升。”

风险管理是另一个重要环节。这里不仅要谈风险控制措施,还应提及具体案例,以增强可信度。可以举个例子说:“针对某大型企业资金链断裂的风险隐患,我们及时采取了资产保全措施,最终避免了重大损失。”不过,在叙述过程中,偶尔会出现一些不太严谨的地方,比如把“资产保全”误写成“资产保护”,虽然不影响整体理解,但还是需要注意准确性。

客户服务也是不可忽视的一环。这部分可以着重讲如何提升客户体验,比如增加线上服务功能、优化网点布局等。如果能结合客户的反馈来说明成效就更好了,比如“根据客户满意度调查显示,我们的手机银行app评分提高了x分,这表明数字化转型取得了初步成效。”不过,在写这类内容时,有时会因为急于强调成绩而显得有些夸大,比如“客户满意度大幅提升至满分”,这样的表述虽然积极,但缺乏客观依据。

小编友情提醒:

报告的结尾部分应该展望未来的发展方向。这部分不需要太具体,主要是勾勒出大致的发展蓝图,比如“2025年,我们将继续深化改革创新,努力打造更加优质的金融服务体系。”需要注意的是,这里的语言要充满信心,但也要留有余地,避免给人过于乐观的感觉。

【第5篇】大学生银行工作社会实践报告范文1000字

学习银行的基本业务:

开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择 一卡通 普通卡或 一卡通 金卡或 金葵花 卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证一卡通 亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优key),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。

现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。。。。对公则应填写现金单。

存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。

银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。

认识各个柜面的服务范围:

低柜服务范围:办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。

高柜服务范围:办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。

贵宾室服务范围:对开通了招商银行 金葵花 卡的用户提供贵宾服务,为他们提供专业、优良的理财服务。

外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金安全。

大学生银行工作社会实践报告范文

怎么写报告25人觉得有帮助

大学生去银行做社会实践,写报告的时候得知道一些门道。一开始,要明确报告的目的,就是说你要让别人知道你在银行干了什么,学到什么。比如你去了某银行的大堂,就该把大堂的工作流程写清楚,从客户进门到办理业务结束的全过程都得涵盖。

在写报告的时候,要把重点放在自己的实际经历上,不能光抄别人的东西。比如说你在柜台实习,就得描述一下每天的工作内容,像点钞票、核对客户信息之类的。要是有机会参与客户咨询,也得写进去,这样显得你的实践内容丰富。

报告里头,专业术语少不了。要是你跟信贷部门接触过,就要学会用一些专业的说法,像“信用评级”、“风险控制”这些词。要是做了营销方面的活儿,那得提到“理财产品”、“投资收益”这类东西。不过有时候,因为刚入行,难免会把一些概念搞混,比如把“贷款利率”和“存款利率”弄错了,这事虽然不大,但最好别犯。

写报告的时候,顺序得讲究。你可以从头到尾顺着来,先写前期准备,接着是具体工作内容,最后写体会。但千万不能颠三倒四,比如先把感受写了,再回头讲事情经过,这会让读者摸不着头脑。当然,偶尔也会出现小状况,比如写着写着突然忘了之前记下的细节,这时候就只能凭印象写了。

书写注意事项:

报告里的数字很重要。要是你统计过某个时间段的业务量,就该写清楚具体的数字和占比。要是参与了某项活动,也要写明活动的规模和效果。要是这部分内容写得不够详尽,可能会让人觉得你的报告缺乏说服力。有时候,由于时间紧迫,可能来不及核实所有的数据,这就需要自己多花点功夫补救。

报告里头的情绪表达也不能少。如果你在工作中遇到困难,就该坦诚地说出来,比如觉得压力大或者觉得某些流程繁琐。但同时也得表明你是怎么克服这些问题的,这样才能体现你的成长。要是情绪表达不到位,读者可能会觉得你的报告有点冷冰冰的,没有真实感。

小编友情提醒:

写报告的时候,字迹工整很重要。要是字写得乱七八糟,不仅影响美观,还可能让别人看不懂。要是实在赶时间,草草写完交上去,那可就不太好。有时候,因为粗心大意,可能会漏掉一些重要的信息,这就需要反复检查几遍。

【第6篇】邮储银行员工个人工作总结报告范文950字

为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践, 我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”

怎么写报告18人觉得有帮助

在撰写邮储银行员工个人工作总结报告的时候,首先要明确这份报告的核心目标是反映工作成果和存在的问题,同时为未来的工作制定计划。这类报告通常会涉及业务数据、客户反馈以及团队协作情况等内容。开头部分可以直接概述本年度的主要任务完成情况,比如存款余额增长了多少个百分点,贷款审批效率提高了多少等等。这些数字最好能具体到某个百分比或者金额,这样显得更加真实可信。

接着可以详细描述工作中遇到的一些挑战,例如如何应对市场变化带来的压力,或者如何解决某些客户的特殊需求。这部分内容需要结合实际情况,用一些具体的案例来支撑自己的观点。比如说有一次某位大客户突然提出紧急贷款请求,当时由于时间紧迫,整个团队加班加点完成了相关手续,最终成功为客户提供了满意的解决方案。这样的叙述能够让读者感受到工作的复杂性和成就感。

书写注意事项:

在分析问题时也要敢于面对不足之处。比如有时候因为沟通不畅导致了一些误会,事后通过加强内部培训提升了服务水平。这里需要注意的是,不要过分强调个人贡献而忽略团队的努力,毕竟银行业务往往是集体协作的结果。

关于未来规划这部分,可以根据当前的市场趋势和个人职业发展目标来设定目标。比如说未来一年内希望进一步提升自己的专业技能,争取获得某个资格认证;或者是扩大服务范围,尝试开发新的客户群体。当然,这些目标应该是切实可行的,并且要有明确的时间节点。

需要注意的是,在撰写过程中可能会出现一些小差错,比如偶尔遗漏了一个关键数据,或者是在表述上稍显啰嗦。但这些都是正常现象,只要不影响整体表达即可。另外,报告中涉及到的专业术语要尽量准确,避免使用模糊不清的词汇。比如“优质客户”这样的说法虽然常用,但如果能具体说明什么样的客户属于“优质”,会让报告更具说服力。

小编友情提醒:

完成初稿后不妨多检查几遍,看看有没有明显的错误,比如拼写错误、标点符号不当之类的。如果有可能的话,还可以请同事帮忙审阅一下,他们可能会从另一个角度发现问题所在。

【第7篇】银行客户经理的工作报告范文1050字

作为一个农业银行客户经理,每一天都要接见不同的客人,有高管,有平民。想知道银行的工作人员每一天工作的内容什么呢?以下是银行客户经理工作报告。仅供参考。

我**年调入农业银行工作,现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成绩,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。截止**年底,累计完成贷款合同金额***万元,累计发放贷款***万元,已完成并回收的贷款***万元,无一笔出现不良。对农业银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下:

一、强化理论学习,提升自身综合素质

一年来,我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了详细的学习计划,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件,使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取,把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在**年之间从**万存款增加到***多万元,其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等,都超额完成在各项考核,在全行的业绩排名名列前茅,我连续**年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新,做好各项业务工作

在日常的工作中,我能从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户,掌握客户第一手资料,搜集、整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。例如:有一次客户在交流中,我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后,我及时介入,通过对外公关、对内协调、克服种种困难,终于在**年*月份,成功发放个人贷款***余万元。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在**年年底,我一次与**公司某领导的闲谈中了解到企业

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怎么写报告93人觉得有帮助

银行客户经理的工作报告怎么写

银行客户经理的工作报告写起来挺讲究技巧的,得把工作情况说得清楚明白,还得能让领导一眼就看出你的业绩和能力。开头,先说说最近这段时间的主要工作内容,比如接待了多少客户,办理了哪些业务,重点服务了哪些客户群体。这部分要是能带上几个具体的数字就更好了,像是贷款发放额达到多少万,存款增长了多少户之类的具体指标。

接着要说说工作中遇到的问题,还有解决这些问题的办法。比如说有的客户对新推出的理财产品不太了解,这就需要详细讲解产品的特点和优势。还有些客户可能因为资金周转不开,申请贷款的时候资料准备不全,这时候就需要耐心指导他们补齐材料。这些具体案例能体现你的专业水平,也能展示你的沟通协调能力。

写工作报告的时候,有时候会不小心把一些细节搞混。比如有个客户明明是上个月才办的贷款,却记成是这个月的事了,这种情况虽然不常见,但偶尔会发生。另外,有时候写到某项业务的完成情况时,可能会漏掉一个关键的数据,这就需要仔细核对一下原始记录,确保无误。

除了汇报工作成果和解决问题的经验,还要提一提接下来的工作计划。比如针对现有客户群,打算推出哪些新的服务项目,或者对潜在客户有哪些拓展措施。这一步很重要,因为它能让领导看到你的规划能力和进取心。不过,写这部分的时候要注意措辞,别显得太急功近利,毕竟银行的工作节奏比较稳当,还是要符合行业惯例的。

小编友情提醒:

记得检查一下报告的整体格式,看看有没有错别字或者标点符号的问题。有时候写得太匆忙,可能会忽略这些小地方,结果看起来就不够专业了。还有,如果报告里涉及到客户的隐私信息,一定要妥善处理,不能随意透露出去。这是职业道德的基本要求,也是每个银行员工都该遵守的原则。

【第8篇】银行工作自查报告范文1400字

银行工作自查报告

我支行行风建设工作坚持以党的'三个代表'重要思想为指导,按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。

(一)思想道德方面

1、在日常工作中,未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为。

2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为。

3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为。

4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费,索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为。

(二)日常生活行为方面

1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等,消费与正当收入严重不符的行为。

2、未有经常以钱物为赌注打牌、打麻将或参与赌球、玩游戏机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌“黄、毒、黑”等违法违纪行为。

3、未有长期拖欠贷款、借款不还,或信用卡恶意透支,或经常找人借钱的行为。

4、未有从事第二职业或做生意,或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断,与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期货或参与传销的行为。

5、未有因家庭重大变故,造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。

(三)业务管理方面

1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况,明确本单位或本部门各业务操作岗位职责。

2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况,及时解决网点需要解决问题。

3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况。

4、未有办理业务越权行事的行为,未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况。

5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况。

6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。

(四)业务操作方面

1、未有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;未有未经会计主管审核或授权,擅自办理入账、提出交换、电子汇划的行为。

2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象。

3、无单人上门收款、送款违反规定程序办理上门收款业务和办理印鉴卡、重要凭证等业务的情况;无不严格执行每天营业终了双人清点尾箱现金或清点后不登记、不签名的情况。

4、未有擅自动用库存款垫付其他款项、白条抵库的行为。无收、付款时偷张换张,隐瞒不报出纳长款的现象;未有擅自保管客户存折(单)、银行卡及密码的行为,并替代储户取款现象。

5、未有允许单位和个人超额提现或对大额提现不按规定报告、报批的情况;未有开户审查不严、违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为。

6、未有未按规定私自为客户办理挂失手续,盗取客户资金的现象;未有越权或虚假签发存单、凭证式国库券收款凭证、个人存款证明及其他存款单证的行为。

7、未有故意隐瞒和掩盖借款人的真实资信情况,提供虚假的贷前调查报告行为。

8、未有超越职权和范围用印行为,无未经审批或审批手续不全用印行为;未有私自将单位介绍信给他人使用的行为。

9、未有私自将押运路线透露给他人的行为。

10、无不按规定办理业务授权的情况;不存在混岗操作现象。

11、无故意违章操作,有章不循行为,未有风险苗头和不安全因素存在。

怎么写报告38人觉得有帮助

银行的工作自查报告,主要是为了反映这段时间内工作的实际情况,包括好的方面和存在的不足。这类报告通常需要结合日常工作的具体开展情况,从多个角度去梳理和总结。

开始写之前,得先明确自查的重点是什么。比如,最近有没有严格执行相关的规章制度,业务流程是否顺畅,客户的服务质量如何等等。这些问题都要提前想清楚,这样才能有针对性地收集资料。在整理资料的时候,可以找一些同事帮忙,大家一起讨论,这样能更全面地掌握情况。当然,要是能拿到之前类似报告作为参考,那就更好了,毕竟人家已经做过一次,肯定有一些经验可以借鉴。

接下来就是正式动笔了。开头部分要简明扼要地介绍一下背景,比如说这段时间的主要工作目标是什么,为什么要进行这次自查。这部分不用写得太复杂,简单几句话就好。接着就该进入正文了,这里可以分成几个小节来写。每一节都围绕一个主题展开,比如制度执行情况这一块,就详细说说哪些制度落实得好,哪些地方还有欠缺。记得要用具体的例子来支撑你的观点,不然空谈的话别人可能很难信服。

说到具体的事例,这里有个需要注意的地方。有时候因为时间久了,记忆可能会模糊,所以在引用事例的时候,最好能找到原始记录,确保信息准确无误。如果实在找不到,也要尽量回忆清楚当时的细节,至少要把大概的情况描述出来。另外,数据也是很重要的佐证材料,像业务量的增长率、客户的满意度调查结果之类的,都能很好地体现工作成效。

在写到存在问题的部分时,态度要诚恳,实事求是地指出问题所在。不要藏着掖着,也不要夸大其词。对于每一个问题,最好还能提出相应的改进措施,这样才显得有诚意。比如某个流程效率不高,就可以建议优化一下步骤,减少不必要的环节。

小编友情提醒:

别忘了检查一遍全文。检查的时候要注意格式是否规范,标点符号有没有遗漏,还有就是语言表达是否通顺。有时候写着写着,可能会出现一些小疏忽,像漏掉了一个关键点,或者是某个句子写得不太清晰,这些都是需要注意的地方。写完之后放一放,过段时间再来看,说不定会有新的发现。

《2025年银行工作计划格式报告范文(精选8篇).doc》
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