【第1篇】服务中心工作报告范文2000字
服务中心工作报告
今年是改革的一年,我中心在镇党委政府的直接领导下,在县委农工办的关心指导下,围绕创先争优为目标,突出农民增收为主题,认真落实党在农村的各项方针政策,紧贴党委政府的中心工作,不断加强、改进农村经营管理工作;以服务“三农”工作为宗旨,立足管理抓指导,搞好服务促发展为出发点,强化组织领导,改善工作条件,积极主动调整农村经营管理工作的目标思路,狠抓各项关健措施的落实,促进全镇“三农”工作的开展,具体做了以下几个方面的工作:
一、围绕经济建设这个中心,充分发挥农经部门服务职能
新时期、新特点给农经部门提出了新的要求。我镇农经服务中心解放思想,与时俱进,改过去的单一的管理型向管理与服务型转变,改过去的单一为政府服务向政府与农民服务转变,立足服务“三农”。围绕经济建设这个中心,突出农民增收,积极开展农经“五项”服务。
一是协助党委政府抓好全镇农业经济工作和分解落实工作,并对各村进行年度考核评比。
二是抓好农业服务体系的组织协调工作。根据党委政府的要求,坚持做好“三定”工作,即定服务项目,定服务质量,定时间要求,确保全镇农口部门全力为农村经济建设服务。
三是抓好“一站式”服务窗口,树立农经服务新形象。四是抓好农村专业合作经济组织建设。今年,我镇新成立了一个水产流通合作社和一个甲鱼流通协会。为我镇社员提供产前、产中、产后服务,为农民增收提供了有力的保证。
二、巩固改革成果,做好农村税费改革政策的执行者
1、规范费用方案编制。各村今年费用负担方案严格按规定程序进行,编制方案有民主理财人员参与,召开村民代表大会讨论,确定后报农经服务中心审核,最后报镇政府审批。
2、严格费用方案分解落实。对县、镇审批方案,不追加,不突破,一竿子到底,一本账到户,并将负担方案层层分解落实情况以及相关的农民负担政策全部进行公开,接受群众监督。
3、完善监督管理制度。确保全镇归户表到户盖章率98%以上。负担卡发放率100%,专用票据使用率100%。健全农民负担检查监督制度,发现问题,及时解决问题,限期整改,并跟踪督查到位,
4、认真执行政策。严格执行“三项资金”政策,做到足额落实到村,不截留,不克扣。
三、坚持规规范操作,把好农村财务的监督关
今年是我镇的财务管理年,我们明确专人抓,分工负责,职责分明,实行年终实绩计分,纳入考核内容。一年来通过镇、村干部的共同努力,我镇财务逐步走上规范化、法制化、制度化的道路。一是镇党委、镇府统一为各村制订了财务管理制度,二是认真编制财务收支计划。镇党委政府高度重视财务收支计划的编制。年初镇主要负责同志亲自参与,和各村对接。严格财务收支计划的编制和审定,严把财务计划编制关。三是实行双代管。通过订立岗位责任制,加强村级票据管理,和年终工作实绩相挂钩等措施,加强村级集体资金管理,要求村极资金全部解缴农经服务中心,由农经服务中心建立专户,统一监督管理。四是认真抓好原始票据的审核,平时村报账员严格把好票据报销关,对不在规定报销范围内的发票一律拒收,对未经中心审核的票据一律不得进账,中心审核认为需要退回的加盖“不予报销”印章,一律退回。五是抓好财务违规违纪问题的处理,中心协同审计部门对全镇18个行政村(居委会)进行了全面审计,对违规违纪单位和个人,由镇纪委处理纠正,限期整改。
四、认真组织收入,当好镇村集体经济组织的理财人
在抓好村级财务预算管理工作的同时,农经中心应当为镇村经济组织增收,减债出谋划策,努力当好党委政府和基层的理财人。今年以来。我们针对全镇水面等各类资源发包较多的实际,以各类承包合同清理为突破口,加大结算力度,确保收齐收足承包金。我们按排专人参与村级合同的清理,清理结束后将全镇所有的农业承包合同报农经中心存档,中心据此建立电脑台账,实行监督管理。镇政府规定,今后村级集体资源资产的发包都必须实行公开公示制度。采用招标、拍卖、公开协商等方式进行,防止暗箱操作,防止人情发包,整个过程由中心全程监督执行,所有专业合同由农经中心统一鉴证,以保证农村专业承包合同的规范性,防止矛盾的发生。
五、加强自身建设,提高农经队伍的素质
今年,由于税费改革的深入进行,中心在收入来渠道减少的情况下,向外面争取资金,清收往来,节约开支,偿还了近二十万的债务并投资了三万多元兴建了草坪,改善了工作环境。下半年中心认真组织学习党的“保先”教育学习活动,在先进性教育活动中加快推进农经一站式“窗口”服务,并紧紧联系实际,坚持一手提抓学习教育,一手抓整改提高,努力端正大家的思想,改进我们的工作作风。在学习中,我们坚持高标准、严要求,扎扎实实抓好每个关键阶段,使站人员在思想作风、工作作风和党性党风方面都经受了一次深刻的再教育,大家能做到深刻反思,结合本职工作,排找自己的不足,并对今后工作提出计划和打算,大家群心振奋,鼓足干劲,决心以饱满的热情、旺盛的精力迎接崭新的一年。
怎么写报告64人觉得有帮助
服务中心的工作报告该怎么写?这事说起来挺复杂的,得看你具体负责什么业务了。比如,要是做后勤服务的,那就要把每个月的物资采购情况、设备维护记录都列出来。像我之前有个朋友,他在单位主要管食堂,他每次写报告就特别详细,什么米面油的进货量、菜品搭配方案,甚至厨师们的考勤情况都会写进去。
不过写报告的时候,有些人容易搞混一些概念。比如,有的人在描述工作进展的时候,会把目标和实际完成的结果混在一起说。这样读者就会有点懵,不知道到底是计划好还是执行得好。我觉得最好是分开写清楚,先说目标是什么,再讲是怎么做到的。就像我有个同事,他写报告的时候,老是把“我们打算提升客户满意度到90%”和“实际达到了88%”揉在一起讲,结果大家看半天才明白到底发生了什么。
写报告的时候,数据很重要。特别是涉及财务方面的内容,数字必须精准。有一次我去参加一个会议,有个部门经理提交的报告里,有一项支出金额居然前后不一致。大家当时就议论纷纷,后来他不得不重新核对了好几遍才改过来。所以,写报告前最好养成检查的习惯,尤其是涉及到钱的事情,千万不能马虎。
书写注意事项:
报告里的措辞也很关键。有些话听起来很官方,但其实没什么实际意义。比如有人喜欢用“显著提高”“大幅增长”之类的词,但具体提高了多少、增长了多少,却没有明确的数据支撑。这种报告看着热闹,实际上没什么干货。我觉得还是应该多用具体的例子和数据来说话,这样更有说服力。
说到例子,我认识一个人,他在写报告的时候,总是喜欢举一些成功案例。他觉得这样能让领导看到团队的努力成果。但他也有个毛病,就是有时候会把别人的功劳抢过来。有一次,他把另一个部门的项目成果写进了自己的报告里,结果被发现了,搞得挺尴尬的。所以,写报告的时候,一定要实事求是,别乱掺和别人的事。
小编友情提醒:
报告的格式也不能忽视。有的单位对格式要求特别严格,比如页边距、字体大小、行间距都有规定。如果格式不对,即使内容再好也可能过不了关。所以,在动笔之前,最好先问问上级或者参照之前的范例,确保格式无误。要是嫌麻烦,可以直接找办公室的人帮忙看看,他们一般都很熟悉这些规矩。
【第2篇】计划生育服务中心改扩建工作自查情况报告范文1600字
区计生局:
为了认真落实鄂人口计生委[xx]56号文件的各项要求,进一步促进计生服务网络建设,切实提高计划生育技术服务的质量和水平,今年我镇计生服务中心被确定为全市首批改造的乡镇示范中心之一。在省、市计生委的关怀下,五万元的建设经费分别于xx年6月7日和xx年7月10日已经到位(现金支票存根和条据2张附后)。在区计生局和镇政府领导的帮助下,按照“四优一满意”,即:“环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意”的要求,此项工程正在施工中,预计在20天内可以竣工(办公楼维修预算书附后)。下面,将我镇计划生育服务中心改扩建工作自查情况向区计生局汇报如下:
一、提高认识,明确计生服务中心改扩建工程的重要性和必要性
计生服务中心改扩建工作部署后,在镇内干部群众中引起了强烈反响。广大干部群众普遍认为省、市计生委将乡镇计划生育服务中心改扩建工作列为计划生育工作的重点之一,充分体现了党和政府时刻关心育龄群众,将群众的“冷暖”放在第一位,是实践“三个代表”重要思想的充分体现。同时,也有个别干部群众认为改扩建工作无足轻重,是浪费钱财,我们针对这种思想,召开部分村支书、主任、计生专干、有关群众参加的座谈会,宣讲计生服务中心改扩建工作的重要性和必要性,统一干部群众的思想,从而在广大干群中形成了两点共识:一是明确了计生服务中心改扩建工作是必要的、必须的。通过宣传讨论,使广大干部群众认识到,随着形势的发展、对外交流的扩大和计生工作的进一步深化,计划生育技术服务必须上水平、上档次。原先规模和条件已远远不能满足广大育龄群众的需要。二是明确了计生服务中心改扩建工作,必将促进《人口与计划生育法》和《计划生育技术服务管理条例》的贯彻落实,必将使广大育龄群众受益。改建后的计生服务中心将为广大育龄群众提供一个综合服务的阵地,有利于突出计划生育的国策地位,有利于稳定低生育水平、控制人口数量、提高人口素质目标的实现,有利于满足育龄群众基本生殖健康服务和对育龄群众实行“四术”免费的要求,实现以人为本的工作目标。
二、营造环境,强化服务,增强单位的竞争力
1、加强宣传教育,不断满足群众的知情选择权。为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识,我们利用“世界人口日”、“庙会”和广播电视等宣传形式多次上街进行相关知识的宣传、咨询,深入企业、村(场)、农户宣传生殖健康、避孕节育、优生优育等知识,把计划生育工作落到实处,也为广大育龄群众提供了避孕节育技术服务和生殖保健服务。使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健,如何选择适合自己的避孕节育措施,并按时将避孕药具分配发放到育龄群众后中,深受广大育龄群众的欢迎。
2、认真落实国家免费政策,群众满意度不断提高。按照计划生育技术服务管理条例的要求,免费为育龄妇女施行各类计划生育手术、进行避孕节育咨询服务和发放避孕药具,同时,还免费上门为育龄妇女开展“三查”服务和随访服务工作。全年共下乡200多天,为1398名育龄妇女施行了计划生育手术,发放避孕药具3186份,为12486人次育龄群众进行了“三查”服务,对2256名患有妇科病的育龄妇女进行了及时治疗,得到了广大患者的认可和好评。
三、方便群众,廉洁行医,增加单位信誉度
在大厅公布收费标准及免费项目,增加收费透明度;安放科室导诊牌,方便患者就医;设置监督岗,介绍每个职工的技术职务和专业特长,让患者及育龄群众知情选择,也便于监督医护人员的工作;悬挂相关警示牌,禁止非医学需要鉴定胎儿性别、禁止私自收费、收受红包以及开具与疾病无关的药品,做到廉洁行医,无私奉献,减轻了群众负担。使群众明明白白看病,清清楚楚就医,也提高了中心的知名度和信誉度。
总之,改扩建后的***计划生育服务中心,在省、市、区计生委的支持下,在镇委、政府的领导下,一定会灵活运用市场法则,积极开展优质服务工作,努力完成各项工作任务,自觉接受省、市、区计生委的指导和监督。一个问题一个问题抓落实,一步一个脚印地推动全镇计划生育技术服务工作再上新台阶。
怎么写报告14人觉得有帮助
计划生育服务中心改扩建工作自查情况报告怎么写
最近单位安排了对计划生育服务中心改扩建工作的自查任务,说实话一开始觉得这事挺麻烦的,毕竟涉及的事情多,既要回顾过去,又要梳理现在,还得展望未来。不过既然领导交待下来了,就得好好完成。
首先得把基本情况写清楚,这部分不能太啰嗦,但也不能缺什么。比如说改扩建项目是从哪年开始的,当时有什么背景,为什么要做这个事。记得去年年初的时候,办公室的小李负责整理材料,他把时间写错了,本来是2025年启动的项目,他写成了2025年,结果被领导发现了,好在只是个小问题,改过来就行。这一块最好附上相关的文件,像批复文件之类的,这样更有说服力。
接着就是具体的工作进展,这里得分几个方面说。首先是资金使用情况,得把每一笔钱都交代清楚,花在哪里了,有没有超出预算。去年底的时候,财务那边报账的时候,有几笔支出单据没有附详细的说明,导致审核的时候费了不少劲。还有就是工程进度,每个月做了哪些事,得有详细的记录,最好是能配上照片什么的,直观一些。我记得去年八月份的时候,工地那边传来的照片质量不太好,像素低,看不清楚具体施工的情况,后来又补拍了一次。
再就是发现问题的部分,这个不能回避。自查,就是要找出问题,不然就失去了意义。比如说管理上是不是存在漏洞,流程上是不是还有不顺畅的地方。去年上半年的时候,我发现档案室的资料归档有点乱,有些文件夹标得不清不楚,找起来特别麻烦,后来专门开了会讨论,才慢慢理顺。这些问题得提出来,但不能光提问题,后面还得有解决办法,不能让领导看了干着急。
最后就是下一步的打算了,得有个规划。改扩建不是一蹴而就的事,后续还有很多工作要做,比如设备采购、人员培训之类的。前两天我跟后勤部的老王聊过,他说今年的设备采购计划还没完全定下来,主要是预算还没有最终敲定,所以这事得抓紧,别耽误了后续的工作。
写报告的时候,格式得注意一下,尤其是标题、编号这些东西,千万别搞错了。去年年底的时候,我们部门的小张写报告,标题写成了“计划生育服务中心改扩建工作自查报告”,比要求的多了两个字,虽然不影响理解,但总觉得不太妥当。另外,报告里的数字得核实清楚,不能有偏差,尤其是涉及到金额的地方,差一点都不行。
写报告的时候,最好多看看以前的类似报告,参考一下别人的写法,但不能照搬。有时候看到别的部门写的报告,总觉得他们的格式特别整齐,内容也特别详细,但仔细一看,好多地方其实可以改进。比如有的部门喜欢用特别正式的词汇,读起来有点拗口,这就不太适合我们的实际情况。所以还是要结合自己的工作特点来写,该简练的地方简练,该详细的地方详细。
【第3篇】2025年社区卫生服务中心工作计划报告范文2950字
20xx社区卫生服务中心将紧紧把握机遇,开拓进取,锐意创新,进一步深化改革,强化人才培养,加快学科建设,全面提升中心核心竞争力,促进中心的基本医疗、公共卫生工作全面、协调、可持续发展。____年,我们将着重抓好以下几个方面的工作:
一、预防为主,综合服务,不断完善社区卫生服务功能
1、健康教育
开展多种形式的健康教育与健康促进活动,普及健康知识,增强社区居民的健康意识和自我保健能力,促进全民健康素质的提高,尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作,争取社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到85%,中小学生健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到90%和85%以上。本年度要利用全年主要卫生宣传日,开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。要针对社区老年人较多,文化程度不高的特点,做到内容丰富多彩、通俗易懂,易被群众接受、受群众欢迎。全年至少开展12次以上有规模的讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期健康专栏,按时上报健康教育月报表。
2、加强重点人群管理
____年社区卫生服务中心工作重点是孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理,具体做到:全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数,并规范建档,为其提供连续、综合、适宜的服务。在日常工作中及时筛查出重点人群,为其建立专门档案并重点管理。继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和健康体检,有针对性地开展高血压、糖尿病和精神病人等的管理。为其提出科学、合理、详细的干预措施,将慢性病的三级预防措施落到实处,让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。
3、计划免疫
进一步加强辖区内儿童及流动儿童的预防接种和管理,定期组织人员下社区开展主动搜索,及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料,发现未按要求完成免疫规划的儿童,及时通知补证、补种;严格按照国家免疫规划程序开展预防接种工作,建立健全冷链设备档案,做好疫苗进出登记,加强生物制品的管理,并按要求上传儿童接种信息。
4、妇幼保健、疾病预防控制
继续做好孕产妇及儿童建卡工作,做好常住人口、流动人口和高危孕产妇的追踪管理,要继续做好妇幼信息的收集、上报,加强妇幼信息漏报调查和基底资料调查。继续与相关部门密切配合,定期下社区开展流动儿童的主动搜索和摸底造册工作,及时发现适龄儿童,提高流动儿童保健系统管理率和疫苗接种率,加强本辖区内疾病预防控制工作。
5、加强规范化居民健康档案建档工作
我中心在____年居民建档工作基础上进一步推进此项工作。
____年度将达到辖区居民建档率80%,确保健康档案的真实性。规范化管理健康档案,并及时完成健康档案录入工作。
6、加强我中心的绩效考评及公共卫生服务经费管理工作,健全各种制度。
7、____年度为居民提供的免费服务项目包括:
(1)根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导。
(2)为孕产妇及新生儿建立《母婴保健手册》,提供孕期检查、产后访视、新生儿访视;为3岁以下儿童建立健康档案。
(3)为65岁以上老年人提供基本的体检项目、每年至少随访4次、进行一次生活方式和健康状况的评估。
(4)对高血压、二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体检项目,每年随访4次。
(5)对居家的重症精神病人每年进行1-2次全面评估,至少随访4次,做好康复指导。
8、不断提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
(1)认真学习《______传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》,及时制定突发公共卫生事件应急预案。
(2)认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
(3)完善院感管理制度,加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》,医用废物处理率100%。
9、加强卫生监督执法能力建设,确保全镇卫生安全。
一是加强卫生监督人员的素质建设,强化法律知识、业务知识培训,提高卫生监督工作人员的整体素质。二是继续做好学校饮食安全工作和食物中毒事件的处理工作。认真贯彻《学生集体用餐卫生监督办法》《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,加大力度,继续狠抓学校集体食堂卫生治理整顿,认真组织开展好春、秋两季学生集体用餐的专项检查。将食物中毒的预防和提高对突发公共卫生事件的处置能力列为工作重点,预防学生集体用餐食物中毒的发生。督促学校组织学生进行健康检查并建立健全学生健康档案。三是加大医疗市场整顿力度,严厉打击非法行医,建立长效监管机制,规范医疗机构执业行为。四是加强重大活动的卫生保障工作。认真做好大型活动和重要接待的卫生保障工作,做好元旦、春节、五一、十一假日旅游黄金周的卫生保障工作,防止或杜绝重大突发公共卫生事件的发生。
10、继续在全镇全面实施疾病预防控制强基工程。建立完善镇村保健网络布局合理、服务功能健全、人员素质较高、运行机制科学、管理规范有序、工作绩效明显、居民较为满意的疾病预防控制体系。进一步完善公共卫生科硬件设施建设及人才队伍的培养。
二、齐头并进,抓好基本医疗
1、力争业务收入在上年度基础上增长10%。
2、继续做好社区内常见病、多发病诊疗工作,抓好门诊病例、处方、急诊出诊记录等医疗文书的书写质量,努力提高医疗服务水平,力争在门诊总量有新的突破;要进一步降低医药构成比,降低平均每门诊人次医疗费用,控制医疗费用的增长,减轻群众医疗负担;要进一步强化院感管理工作,保证医疗安全;要定期开展“三基”知识培训、考核,提高医疗技术水平;要认真执行卫生技术人员职业道德规范与行为准则,规范卫生服务行为。加强特色科室的建设,广泛运用包括中药、针灸、
3、____年重点建设康复理疗科,推拿、火罐、敷贴、热敷等中医适宜技术。
4、进一步推进落实国家基本药物制度,实行药品零差率销售。
5、积极添置设备,购置与社区卫生需求相适应的全自动生化分析仪、dr等设备。
三、加强人员培训,提高医疗质量
1、加强全科医师、全科护士队伍的培训。
2、加强业务培训,组织医务人员就健康教育、传染病防治、院感护理、医疗质量,院前急救等方面进行业务培训,提高业务水平。
四、继续完成社区卫生服务机构标准化建设
我中心将严格按照省卫生厅《关于城市社区卫生服务中心基本建设标准要求》力,争在____年内完成西壤坡社区卫生综合楼项目内部装饰装潢建设并在年度内正式投入使用。进一步规范社区卫生服务机构管理,做到人员、科室配置合理、服务功能完善,内部设置统一。
不断探索新的工作思路和管理方法,我中心将充分发挥社区卫生服务自身的特色和优势,以需求为导向,积极开展受群众欢迎的服务项目,完善服务措施。同时,不断探索新的管理模式,建立有效的管理制度,引导和推进人员分配制度改革,提高社区卫生服务人员工作的积极性,在做好医疗业务的同时,确保各项公共卫生工作保质保量的开展。通过努力,逐步探索适合我社区卫生服务中心发展的新的工作思路和管理方法,确保我中心社区卫生服务工作有效、经济、方便、综合、连续地开展。
五、保持稳定,促发展
1、继续抓好社会治安综合治理、计划生育、党风廉政建设、精神文明、积极化解债务,做好信访稳控等工作,认真履行职责。
2、加强安全工作,进一步落实安全生产责任制,严格各种操作规程,狠抓措施落实。消除各种安全隐患。
3、继续创建无烟医院,在病房、走廊、及各办公场所,实行全面禁烟。
怎么写报告81人觉得有帮助
2025年社区卫生服务中心工作计划报告怎么写
年初的时候,单位领导让我们着手准备新一年的工作计划,这让我想起去年底提交的工作总结,当时就觉得总结好写,计划就难了。其实,写工作计划得结合实际情况,不能光凭想象。我们中心的情况比较特殊,服务对象多,任务重,所以计划不能太笼统。
先说目标,目标要明确,不能含糊其辞。比如说健康教育这一块儿,去年咱们搞了不少讲座,效果还不错,今年就可以定个指标,每个月至少组织两次面向居民的健康教育活动。当然,具体数字得根据人力物力来调整,别太死板。还有慢性病管理,去年建档的高血压患者有三百多人,今年争取做到随访率百分之百。
人员分工也很关键,每个人都有自己的职责范围。像护士组负责日常诊疗,医生组侧重于预防保健,后勤保障就不用说了,后勤不给力,前面的努力都白费。我觉得可以把大家召集起来开个小会,听听各自的想法,毕竟他们最清楚自己手头的工作。
经费预算,这事挺头疼的。去年有个项目资金没用完,今年是不是可以挪用一部分?但又担心这样会不会违反规定。要不这样,先把需要的大头列出来,像药品采购、设备维护之类的,剩下的再慢慢补充。
文件归档这块儿也得重视。每次开展活动都要留下记录,档案室那边最好能定期检查,不然到时候找东西麻烦得很。去年我整理资料的时候发现有几个表格填得不对劲,后来问了一下才知道是新来的同事没弄明白格式要求。
宣传工作也不能忽视。现在大家都喜欢在网上看信息,咱们能不能开通个微信公众号?既能发布最新的医疗服务动态,也能解答一些常见问题。不过这事得跟上级部门报备一下,别擅自行动。
最后一点就是应急准备了。社区卫生服务中心毕竟不同于大医院,遇到突发情况可能反应慢点。所以应急预案得提前制定好,包括人员调配、物资储备什么的。去年有一次流感爆发,我们手忙脚乱了好几天,要是事先有预案,就不会那么狼狈了。
【第4篇】便民服务中心工作纪律自查自纠报告范文1650字
便民服务中心工作纪律自查自纠报告
根据仪陇县监察局《仪陇县监察局关于严肃乡镇便民服务中心工作纪律的通知》(仪监综[20xx]9号)文件精神要求,我乡立即对存在的问题进行了梳理,并针对存在的问题制定了切实可行的整改措施,同时展开了工作纪律自查自纠活动,进一步健全了工作制度、严格了工作纪律。现将自查自纠情况总结汇报如下:
一、存在的问题及其危害性
9月24日,我乡收到县监察局《关于严肃乡镇便民服务中心工作纪律的通知》后,党委立即了召开会议进行了认真的学习和落实,同时对严肃便民服务中心工作纪律自查自纠工作进行了认真安排,并提出了要求。会上指出了便民服务中心具体存在的问题:
1、上班时间无人上班。
2、不按时到岗。
3、上班时间工作不在状态。
4、早退现象。
5、有时候中心人员下村或者外出办事无人值守。
6、在服务群众过程中态度过硬,有时候甚至发生与群众争执的现象。
通过自查自纠使大家认识到少数便民服务中心工作人员违反工作纪律的现象还是比较严重的,违反工作纪律的人员虽然是少数,但仍然能够导致便民服务中心工作效能和服务质量下降,严重损害便民服务中心形象,危害性极大,必须整改。
二、制定整改措施,完善规章制度
为了进一步提高便民服务中心工作人员的认识,在自查自纠过程中乡长刘敏同志亲自抓,并针对具体问题提出了整改措施,对严肃便民服务中心工作纪律提出了更高的要求。具体整改措施:1、成立领导机构。2、健全管理制度。3、强化督查。4、逗硬考核。同时根据存在的问题,在完善便民服务中心原有规章制度的基础上,制定了10条硬性规定:
1、严禁上班时间利用便民服务中心电脑干与工作无关的事情。
2、严禁上班时间个人开展一切娱乐活动。
3、严禁迟到和上班时间擅自离岗干与工作无关的事情。
4、严禁无故关闭通讯工具以致联络不到、影响工作。
5、严禁工作时间吸烟和午间饮酒。
6、严禁工作时间带与工作无关人员到办公室。
7、严禁上班时间打私人电话,尤其禁止利用办公电话长时间谈论与工作无关的事情。
8、严禁在工作中推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作。
9、严禁以基层调研、检查工作为名奢侈浪费和参加一切不该参加的活动。
10、严禁随意表态许愿、乱发议论,对工作造成不良影响。
三、认真落实整改措施
一是根据我乡责任目标分解情况,做到任务到岗,责任到人,“一把手”对本单位执行工作纪律的情况负总责。要求全乡人员要进一步统一思想、提高认识、振奋精神,真正把对人民群众的服务放到第一位、履职尽责促发展、立言立行求实效上来。进一步转变便民服务作风、工作态度,提高服务质量和效率,端正工作态度,杜绝迟到早退、上班时间上网玩游戏、网上聊天以及工作时间干与工作无关的事情等不良现象,同时要加强自身世界观、人生观、利益观的修养,避免个人主义对工作的不良影响。
二是加强教育,严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。在学习领会各项规章制度的基础上,我们始终把措施制定、制度建设贯穿于这次严肃便民服务中心工作纪律整改的全过程,严格日常管理,进一步增强了遵守纪律的意识,努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。
三是加强督导检查,加大奖惩力度。认真落实县监察局〈通知〉精神,乡党委决定由乡党委牵头,联合办公室等部门采取多种形式,对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题,要实行跟踪问责,记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责,发生乱作为、不作为行为,经调查了解后情况属实的,依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理,严格执行工作纪律,把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态,真正实现以制度管人,以制度约束人,以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想和正确的人生观、价值观、利益观,严格遵守纪律,把心思放在工作上,以优良的作风促进各项工作的开展,为便民服务中心树立的良好形象。
怎么写报告72人觉得有帮助
便民服务中心工作纪律自查自纠报告怎么写
最近接到不少同事关于如何写好自查自纠报告的问题,其实这类报告并不复杂,关键是要实事求是,把自己负责的工作梳理清楚,找出问题并提出改进措施。当然,这中间也得注意一些细节,避免因为疏忽而影响效果。
首先,报告开头要简明扼要地介绍背景,比如这次自查自纠活动的起因是什么,目的是什么,单位领导对此有何指示。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。比如可以这样写:“为落实上级关于加强服务窗口作风建设的要求,我中心决定开展为期一个月的纪律自查自纠专项活动。”
接着就该进入正题了,把自己这段时间的工作情况详细汇报一下。这里要注意,既要肯定成绩,也要客观反映存在的问题。比如,这段时间咱们确实提高了办事效率,群众满意度有所提升,这是值得骄傲的地方。但同时也发现有些工作人员偶尔会出现态度冷淡的情况,尤其是在业务量大的时候,显得有些应付。这种现象虽然不算严重,但长期下去肯定会影响形象。
在列举具体问题时,最好能结合实际案例。比如有位同事在处理投诉时,可能因为急于结束对话,没有耐心听完对方诉求,导致投诉人情绪激动。这样的例子能让人更直观地感受到问题所在。当然,举例子的时候要确保真实可靠,不能凭空捏造。
针对发现的问题,接下来就要制定整改措施了。这里要避免空谈,提出的措施必须切实可行。比如说针对态度冷淡的问题,可以组织一次礼仪培训,重点讲解如何保持良好心态,面对不同类型的群众时该如何应对。另外,还可以建立一个轮岗制度,让每位员工都有机会体验其他岗位的工作,增强同理心。
除了上述几点,还有一些小技巧可以帮助写出更好的报告。比如,尽量使用第一人称,这样显得更加真诚。还有,报告中的数字一定要准确无误,如果有统计数据支撑,最好附上表格或图表,方便领导快速掌握情况。另外,语言要平实朴素,不要堆砌华丽辞藻,否则反而会让人觉得不踏实。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍报告的整体逻辑是否顺畅。有时候写着写着,可能会跑题或者遗漏重要内容。所以写完后最好放一放,隔几天再拿出来看看,说不定会有新的发现。当然,如果时间允许的话,找几个同事帮忙审阅一下也是个不错的选择,他们可能会指出一些你没注意到的小问题。
【第5篇】服务中心工作自查报告范文2000字
服务中心工作自查报告
今年是改革的一年,我中心在镇党委政府的直接领导下,在县委农工办的关心指导下,围绕创先争优为目标,突出农民增收为主题,认真落实党在农村的各项方针政策,紧贴党委政府的中心工作,不断加强、改进农村经营管理工作;以服务“三农”工作为宗旨,立足管理抓指导,搞好服务促发展为出发点,强化组织领导,改善工作条件,积极主动调整农村经营管理工作的目标思路,狠抓各项关健措施的落实,促进全镇“三农”工作的开展,具体做了以下几个方面的工作:
一、围绕经济建设这个中心,充分发挥农经部门服务职能
新时期、新特点给农经部门提出了新的要求.我镇农经服务中心解放思想,与时俱进,改过去的单一的管理型向管理与服务型转变,改过去的单一为政府服务向政府与农民服务转变,立足服务“三农”。围绕经济建设这个中心,突出农民增收,积极开展农经“五项”服务。
一是协助党委政府抓好全镇农业经济工作和分解落实工作,并对各村进行年度考核评比。
二是抓好农业服务体系的组织协调工作。根据党委政府的要求,坚持做好“三定”工作,即定服务项目,定服务质量,定时间要求,确保全镇农口部门全力为农村经济建设服务。
三是抓好“一站式”服务窗口,树立农经服务新形象。四是抓好农村专业合作经济组织建设。今年,我镇新成立了一个水产流通合作社和一个甲鱼流通协会。为我镇社员提供产前、产中、产后服务,为农民增收提供了有力的保证。
二、巩固改革成果,做好农村税费改革政策的执行者
1、规范费用方案编制。各村今年费用负担方案严格按规定程序进行,编制方案有民主理财人员参与,召开村民代表大会讨论,确定后报农经服务中心审核,最后报镇政府审批。
2、严格费用方案分解落实。对县、镇审批方案,不追加,不突破,一竿子到底,一本账到户,并将负担方案层层分解落实情况以及相关的农民负担政策全部进行公开,接受群众监督。
3、完善监督管理制度。确保全镇归户表到户盖章率98%以上。负担卡发放率100%,专用票据使用率100%。健全农民负担检查监督制度,发现问题,及时解决问题,限期整改,并跟踪督查到位,
4、认真执行政策。严格执行“三项资金”政策,做到足额落实到村,不截留,不克扣。
三、坚持规规范操作,把好农村财务的监督关
今年是我镇的财务管理年,我们明确专人抓,分工负责,职责分明,实行年终实绩计分,纳入考核内容。一年来通过镇、村干部的共同努力,我镇财务逐步走上规范化、法制化、制度化的道路。一是镇党委、镇府统一为各村制订了财务管理制度,二是认真编制财务收支计划。镇党委政府高度重视财务收支计划的编制。年初镇主要负责同志亲自参与,和各村对接。严格财务收支计划的编制和审定,严把财务计划编制关。三是实行双代管。通过订立岗位责任制,加强村级票据管理,和年终工作实绩相挂钩等措施,加强村级集体资金管理,要求村极资金全部解缴农经服务中心,由农经服务中心建立专户,统一监督管理。四是认真抓好原始票据的审核,平时村报账员严格把好票据报销关,对不在规定报销范围内的发票一律拒收,对未经中心审核的票据一律不得进账,中心审核认为需要退回的加盖“不予报销”印章,一律退回。五是抓好财务违规违纪问题的处理,中心协同审计部门对全镇18个行政村(居委会)进行了全面审计,对违规违纪单位和个人,由镇纪委处理纠正,限期整改。
四、认真组织收入,当好镇村集体经济组织的理财人
在抓好村级财务预算管理工作的同时,农经中心应当为镇村经济组织增收,减债出谋划策,努力当好党委政府和基层的理财人。今年以来。我们针对全镇水面等各类资源发包较多的实际,以各类承包合同清理为突破口,加大结算力度,确保收齐收足承包金。我们按排专人参与村级合同的清理,清理结束后将全镇所有的农业承包合同报农经中心存档,中心据此建立电脑台账,实行监督管理。镇政府规定,今后村级集体资源资产的发包都必须实行公开公示制度。采用招标、拍卖、公开协商等方式进行,防止暗箱操作,防止人情发包,整个过程由中心全程监督执行,所有专业合同由农经中心统一鉴证,以保证农村专业承包合同的规范性,防止矛盾的发生。
五、加强自身建设,提高农经队伍的素质
今年,由于税费改革的深入进行,中心在收入来渠道减少的情况下,向外面争取资金,清收往来,节约开支,偿还了近二十万的债务并投资了三万多元兴建了草坪,改善了工作环境。下半年中心认真组织学习党的“保先”教育学习活动,在先进性教育活动中加快推进农经一站式“窗口”服务,并紧紧联系实际,坚持一手提抓学习教育,一手抓整改提高,努力端正大家的思想,改进我们的工作作风。在学习中,我们坚持高标准、严要求,扎扎实实抓好每个关键阶段,使站人员在思想作风、工作作风和党性党风方面都经受了一次深刻的再教育,大家能做到深刻反思,结合本职工作,排找自己的不足,并对今后工作提出计划和打算,大家群心振奋,鼓足干劲,决心以饱满的热情、旺盛的精力迎接崭新的一年。
怎么写报告57人觉得有帮助
服务中心工作自查报告的写作其实挺讲究技巧的,尤其是那些从事基层服务工作的朋友们,这份报告可以说是体现工作成效的重要依据了。要写好它,第一步得先把相关的资料都整理出来,像平时开展的服务活动记录,处理过的投诉件,还有群众反馈的意见什么的,这些都是不可或缺的素材。
在正式动笔前,建议先列个提纲,这样思路会清晰很多。比如,可以从服务项目的完成情况说起,把每个项目的基本情况交代清楚,包括目标设定、实施过程、取得的成绩,以及还存在哪些不足之处。这部分内容最好能用具体的数据说话,比如某个项目的满意度调查结果显示达到了百分之八十五,这就比笼统地说效果良好要更有说服力。
接着就是分析原因的部分了,这里头得结合实际情况去探讨为什么会出现这些问题。比如说某项服务群众反映速度慢,那可能是因为人手不够,也可能是因为流程设计不合理。这个时候就需要认真审视现有的工作模式,看看是不是哪里出了偏差。
书写注意事项:
写这类报告的时候,千万别忘了提到后续改进措施。毕竟光发现问题而不解决问题的话,这报告就失去了意义。可以针对之前提到的问题提出具体的应对方案,比如增加人手、优化流程什么的,而且这些措施最好能细化到具体的执行步骤和时间节点,这样才能让人一看就知道该怎么做。
写报告的时候,有些细节还是得格外注意的。比如,引用数据的时候一定要确保准确无误,要是数据有误的话,这报告的可信度就大打折扣了。还有,语言表达方面也要尽量做到简洁明了,避免使用一些太过复杂的词汇,毕竟报告的主要目的是为了传达信息,而不是炫技。
有时候写着写着,可能会发现自己陷入了一些小麻烦,比如突然想不起某个具体的时间点,或者不确定某个数字到底记错了没有。遇到这种情况,最好的办法就是停下来好好核对一下原始资料,别急着往下写,不然很容易出错。当然,要是实在找不到确切的信息,也可以适当模糊处理,但前提是要保证整体内容的真实性和客观性。
【第6篇】行政服务中心工作报告范文1950字
行政服务中心工作报告
一、概述
行政服务中心高度重视政府信息公开工作。把政府信息公开工作作为落实科学发展观,加强党风廉政建设,转变工作作风,坚持便民利民,推进依法行政,提高行政效率的重要举措,在加强组织领导,狠抓制度建设,规范工作流程,依法施行公开,注重协调监督等方面做了大量的工作,取得了明显的成效。截至***年12月31日,中心政府信息公开工作制度健全、措施有力,政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
(一)组织领导情况
***市行政服务中心政府信息公开工作组织机构完善,工作责任分工明确。中心主任为政府信息公开工作第一责任人,分管副主任具体负责,工程信息科为政府信息公开工作责任部门,负责具体事务。
(二)建立健全工作制度情况
将政府信息公开列入了中心科室考核工作。各窗口都印制了办事指南,制作了办事格式文本、示范文本。同时,按照市政府相关职能部门的要求,主动报送信息公开月报表和主动信息公开目录。
(三)制定和落实相关配套措施情况
为确保政府信息公开工作开展到位,***市行政服务中心于***年对中心两门户网站(市行政服务中心、市公共资源交易中心)进行了充实、完善,并同时同步在***市人民政府信息公开平台上更新,确保信息及时、准确、统一。
(四)政府信息公开制度的学习、宣传及培训工作情况
中心多次召开政务网站信息公开工作会议,并对科室、信息员开展了培训工作。进一步明确中心各科室在政府信息公开工作中的职责和义务。同时就公文类信息公开属性的认定程序、信息发布的协调机制、以及信息发布程序、向***市政府信息公开平台报送主动公开程序等都作了具体规定。
二、主动公开政府信息情况
***市行政服务中心截止***年底累计主动公开政府信息、
19567条,其中,***年度新增的主动公开政府信息203条。
(一)加强政府信息公开的力度
在***年加强政府信息公开内容方面,我中心依据市政府有关政府信息公开实施办法,对可公开的内容加强了公开的力度。
(二)加强政府信息公开工作的力度
***年,***市行政服务中心信息公开工作力度进一步加大,主要体现在,一是按照上级部门的工作要求,制定了与信息公开有关的制度文件,二是信息公开公布的方式继续保持市政府信息公开平台和中心门户网站同步公开的方式。三是领导信息公开意识进一步加强,对可公开的信息一律采取公开形式。
(三)多种渠道并存,及时发布信息
中心政府信息公开主要渠道包括:***市政府信息公开平台、***市行政服务中心门户网站、***市公共资源交易中心门户网站、***市网上审批网、中心信息公开查阅点等。中心认真做好主动公开信息向***市政府信息公开平台报送工作,确保每日定时向***市政府信息公开平台递交电子信息。实时更新本中心信息公开查阅点查阅的纸质信息。做好向新闻媒体及时发布政府信息的工作。同时做好公文类信息目录备案工作。
三、依申请公开政府信息情况
***市行政服务中心***年度共受理政府信息公开申请0件。
四、政府信息公开咨询处理情况
***市行政服务中心***年度共接受市民政府信息咨询投诉12次,中心均在第一时间反馈办理结果给市民。
五、政府信息公开复议、诉讼情况
***市行政服务中心***年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件,行政诉讼案0件。
六、政府信息公开的收费及减免情况
(一)工作人员情况
***市行政服务中心从事政府信息公开工作人员的费用纳入当年度预算。
(二)与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用支出
未发生诉讼,因此无费用支出
(三)对公民、法人和其他组织的收费及减免情况
未发生对公民、法人和其他组织的收费及减免情况
七、存在的主要问题和改进措施
(一)加强制度落实,深化信息公开内容。按照省政府信息公开工作的有关要求,根据工作实际,不断完善我委政府信息公开的工作制度,并把各项制度落到实处。进一步做好政策解读的信息服务,完善重要事项和决策网上征求意见的工作,不断丰富非公文类信息的公开内容。
(二)加强网站建设,增强信息服务功能。***市行政服务中心门户网、***市公共资源交易中心门户网都是我中心发布政务信息的第一平台,中心将进一步加强信息资源的整合,进一步拓展网站的信息服务功能、进一步完善网上办事的服务功能,探索网上受理、办事过程查询和结果反馈三个环节的实现模式。
(三)理顺工作机制,加强研究,推进中心的信息公开工作。按照市政府有关要求,扎实推进中心信息公开工作的组织领导,按照中心机关各科室的管理职责,规范信息公开目录和内容。对工作中产生的新情况、新问题加强调查和研究,开展信息公开工作培训,引导中心规范有序地推进信息公开工作。
八、其它相关工作情况
***年,***市行政服务中心坚决贯彻落实上级部门对信息公开的工作要求,认真按照主动公开和依申请公开的要求,严格执行信息公开的工作流程。
怎么写报告23人觉得有帮助
写一份行政服务中心的工作报告,关键在于把事情说清楚,既要让人明白发生了什么,又要显得专业。开头部分得先把背景交代一下,像是最近这段时间做了哪些事,目标是什么之类的。比如,“近段时间以来,咱们中心围绕提升服务质量这条主线,从窗口设置到人员调配都做了一些调整。”这样写能让读者心里有个底。
接下来就是具体工作了,这部分最好分几个小点来说,每个点单独占一段。比如先提一下服务窗口优化的情况,“为了提高办事效率,我们对窗口布局进行了重新规划,将高频业务集中在一个区域,方便群众办理。”后面可以接着说团队建设,“与此同时,我们也加强了员工培训,特别是新入职的同志,让他们尽快熟悉业务流程。”这里就有点像流水账,但只要条理清晰就行。
还有个重点是结果展示,不能光说做了什么,还得让人知道成效如何。“经过这些努力,窗口平均等待时间减少了将近三分之一,群众满意度调查显示,满意率达到了百分之九十五。”数字能增强说服力,记得用具体的数据说话。
书写注意事项:
别忘了提到遇到的问题和解决办法。这部分可以稍微带过,“过程中也遇到了一些挑战,比如设备老化影响使用体验,后来通过申请专项资金更新了一批硬件设施,总算解决了问题。”这会让报告显得真实,不会只是一味地报喜。
需要注意的是,语言要正式但不生硬,太口语化会显得不够严肃。像“大家齐心协力,克服了不少困难”这样的话就挺好,既表达了团结精神又不至于太过随意。
至于格式,标题要醒目,正文部分段落分明,结尾处简单收尾就好,不用画蛇添足再来个总结什么的。要是有附录之类的材料,记得放在最后,标明清楚,方便查阅。
写报告的时候,有时候会因为赶时间而漏掉某些细节,比如忘记注明某项数据的具体来源,这就得仔细检查几遍。还有,如果涉及多部门协作的事,记得把各方职责都说清楚,不然容易引起误会。
【第7篇】2025政务服务中心工作计划报告范文1500字
一、指导思想
坚持以科学发展观指导,以政府职能转变为核心,以推进服务型政府建设为目标,深入推进行政审批制度改革。为实现政府职能转变,强化服务型政府建设,加强社会管理、改善民生,优化经济和社会发展环境,创造良好的条件和软环境。
二、工作目标
1、政务服务、政务公开工作保持全市水平,争创“省优”。
2、进一步推进“两集中两到位”改革。
(1)、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理,坚决杜绝体外循环。
(2)、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。
3、进一步规范政务服务大厅管理。
(1)、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关,督促各单位选派业务能力强、个人素质高、能够胜任大厅服务工作的优秀工作人员进厅。
(2)、严格按照中心各项管理制度规范管理。
4、进一步深化政务公开。
(1)、制定全面的政务公开详细目录
(2)、制定201x年政务公开工作方案,督促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。
5、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。
6、整合政务服务资源,将独立的办事大厅纳入中心管理,构筑覆盖县、乡(镇)、村新的政务服务体系。
7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。
三、工作举措
1、完善管理机制,推进制度化、规范化管理。窗口人员实行双重管理,业务上接受原单位指导,窗口工作期间,以“中心”管理为主,服从“中心”统一管理。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差,有严重违规违纪行为的,“中心”要执行人员退回。
2、实行季度考评,年终评先表彰制度。政务服务中心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制,一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现,每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核,并以简报形式向其主管单位进行通报。二是根据季度考评情况,年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”表彰活动,并以文件形式向县委县政府及相关单位进行通报,并发布到先政府门户网。
3、建立《网上政务服务业务办理管理制度》及《网上政务服务业务办理评分细则》,对业务单位和个人实行考核评分。
4、健全完善《政务服务中心窗口工作人员管理制度》《窗口工作人员考核评分细则》等各项管理制度。
5、进一步规范中心运行。促成进驻服务中心的政府部门对其服务窗口办理事项充分授权,使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办结;实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式”;凡进驻服务中心办理的事项都要公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限、办事结果收费依据、收费标准和监督渠道。
四、需要政府支持的事项
1、落实政务服务务中心对窗口工作人员的年终考核权。
2、实施政务服务中心对窗口工作人员的推荐函制度。
3、赋予政务服务中心对窗口工作人员的进出把关权。
4、将各单位窗口工作人员的人员基本经费全部或部分下拨到政务服务中心,由中心根据实际需要统一管理使用,加大奖优惩劣力度。
5、财政及时落实乡镇政务服务中心建设奖励资金。
6、目前需要通过政府下发的文件:
(1)、《政务服务中心窗口工作人员管理制度》
(2)、《政务服务中心窗口单位及窗口工作人员考核评分细则》,制度中明确窗口单位派驻大厅工作人员在省市县各级督查中扣分的,由派出单位承担80%的责任。
(3)、《关于进驻县政务服务中心窗口单位启用行政审批专用章的通知》
(4)、《政务服务中心对窗口工作人员的推荐函制度》
(5)《窗口单位一把手现场办公制度》
怎么写报告84人觉得有帮助
写一份好的政务服务中心工作计划报告,得先把目标弄清楚。政务服务中心的工作,主要是为群众办事提供方便,提高效率,优化服务流程。所以报告里头就得把这一年的重点工作列出来,比如推进“一窗受理”模式,提升窗口工作人员的服务水平,加强信息化建设什么的。
第一步,明确方向。这就好比盖房子,得先有个设计图纸。比如说今年的重点工作之一就是完善线上服务平台,这不仅是便民利民的好事,也是顺应时代发展的需求。具体点说,可以细化到增加网上预约功能,缩短群众等待时间。这部分内容得写得详细些,让领导一眼就能看到重点。
第二步,落实措施。有了方向还不够,还得有具体的行动方案。比如为了提升服务质量,可以定期组织业务培训,邀请专家来讲课。当然了,培训的内容得有针对性,针对那些经常出问题的环节,像材料审核不严之类的。还有,培训的时候要注意方式方法,别光讲理论,得结合实际案例,让大家听得懂记得住。
第三步,制定考核标准。没有规矩不成方圆,工作计划里头少不了考核这一块。考核指标要明确,比如窗口服务满意率要达到多少,投诉次数要降到什么程度。这样既能督促大家认真完成任务,也能及时发现问题,及时改进。不过这里头有个小问题需要注意,就是考核标准不能太笼统,得具体到每个部门、每个人,这样才能真正起到激励作用。
第四步,资金预算。钱的事得提前规划好,不然到时候手忙脚乱。比如说信息化建设需要投入不少资金,这笔钱从哪儿来,怎么花,都得提前想清楚。而且预算里头除了硬件设备,还应该包括后期维护费用,毕竟系统不是买回来就完事了,后续还需要技术支持。
最后一点,沟通协调。政务服务中心不是单打独斗的地方,涉及到多个部门的合作。所以在工作计划里,得提前考虑到这一点,建立一个顺畅的沟通机制。比如说每个月开一次协调会,各部门汇报进展,遇到问题大家一起想办法解决。这样能避免出现各自为政的情况,提高整体工作效率。
写报告的时候,千万别忘了多参考一些成功的例子。看看其他地方是怎么做的,有哪些值得借鉴的地方。不过呀,有时候写报告的时候容易忽略细节,比如忘了加上联系人电话,或者把时间写错了。这就得反复检查几遍,确保万无一失。
【第8篇】最新县行政服务中心党建工作述职报告范文1850字
商城县行政服务中心党支部在县委组织部和县直工委的坚强领导下,紧紧围绕建设幸福商城的宏伟目标,深入开展“创先争优”活动,牢牢把握“为民服务,创先争优”这一主题,以基层组织建设年工作为契机,扎实推动党建工作,取得了显著成效。现将xx年以来中心党支部党建工作情况报告如下:
一、工作措施及成效
(一)抓班子,组织领导有力。xx年初,县行政服务中心党支部顺利实现换届,产生了新一届党支部领导班子,选举书记一名,支部委员两名。在新一届党支部班子的领导下,商城县行政服务中心将 “创先争优”活动和“双学双提”活动有机结合,将提升窗口服务水平、提高审批效率和加强党建工作有机结合,将建立行政审批廉政风险防控工作和党风廉政建设有机结合,使思想政治素质得到了进一步提高,工作能力得到了大幅度提升,工作作风实现了根本转变。进一步规范了党员发展工作,丰富了支部活动内容,全面落实了上级党组织安排部署的各项工作。
(二)抓规划,工作思路清晰。元旦假期结束后,中心党支部及时召开了民主生活会,集体研究xx年党支部工作计划及党建工作思路,经党支部领导班子的反复研究、酝酿,制定了切合中心实际的年度党建工作计划,为中心的服务工作和党员队伍建设理清了思路,明确了方向。
(三)抓规范,工作制度健全。为进一步规范党建工作,商城县行政服务中心党支部积极响应县委的统一安排部署,全面加强中心制度建设,先后出台了《民主评议制度》、《党务公开监督员制度》、《党务公开责任追究制度》、《党务公开意见、建议收集和处理反馈制度》、《三会一课制度》、《党支部书记述职评议制度》。同时,将党员教育培训作为党建工作的重要抓手,采取集中学习、民主评议、支部书记和党员谈心、调研、自学等方式,加大党员学习力度,确保每名领导班子成员参加教育培训时间每月不少于5小时,每名普通党员每月不少于3小时。
(四)抓设施,阵地建设加强。迁入新址后,县行政服务中心将党员活动阵地建设作为中心的重中之重,建立了党员活动室,实现了专室办公。购置电脑、led视频播放器和广播宣传设备等,进一步充实了党员宣传教育设施。
(五)抓投入,保障机制完善。中心党支部明确了一名兼职书记、一名专职负责党务日常工作的支部委员。足额提供党支部工作经费,确保党务工作顺利开展,实现了专人负责,专款专用。
(六)抓实效,工作业绩突出。按照县委的统一安排,结合党支部年初的工作计划,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,按时完成上级党组织部署的各项工作任务。围绕行政服务中心的中心工作,深入开展单位联系村工作和困难党员帮扶工作。单位每名党员领导干部到帮扶的困难党员家中了解情况、解决问题达4-6次,让贫困党员尽早脱贫致富,感受到了党和政府的温暖。以“创先争优”活动为载体,将“廉政文化建设”融入整个活动之中,不断加强中心精神文明建设,在中心显要位置张贴宣传画60余幅,将中心文化建设作为提高服务水平的一项重要举措。中心和窗口党员同志公开向社会承诺,将承诺书发放给前来办事的群众,以接受群众监督。xx年来,县委、县政府、组织部、政法委等主要领导多次深入行政服务中心检查指导工作,充分肯定了中心所取得的成绩。
(七)抓服务,群众反响良好。在县委的大力支持下,在中心党支部的共同努力下,一年来,中心服务意识得到了进一步提升,兑现了办件“零障碍”、办事“零投诉”、过错“零容忍”的承诺。通过党员、群众测评,党支部活动在党员、群众中反响良好,满意度较高。
二、存在的问题
县行政服务中心党支部围绕县委的中心工作,不断加强党务工作建设,成效显著,但通过调研,发现存在一些不足,主要表现在党课学习形式单一,有待于进一步丰富党课学习形式,以提高党员学习的积极性。
三、下一步努力方向
(一)加强学习,不断提高政治素质和党性修养。以开展“双学双提”活动为契机,以提高政治素质和党性修养为目的,将学习放在工作的第一位,学习形式多样化,学习内容纵深化。牢固树立“活到老、学到老”的学习意识。
(二)创新载体,持续探索创先争优长效化机制。以“创先争优”活动为载体,积极探索制度创新,持续完善党员学习先进、权力规范运行、服务载体创新和干部绩效考评等工作方法和机制,建立健全党员保持先进性的长效机制。
(三)真情服务,切实增强党务建设工作凝聚力。坚持“行政以民为本、服务以诚为魂”的理念,竭尽全力的做好服务,不断增强服务意识,提高服务能力,擦亮行政服务中心开展政务服务、展示政府形象这一窗口,努力把中心建设成商城的旗帜、河南的典型、全国的范例。
怎么写报告12人觉得有帮助
关于最新的县行政服务中心党建工作述职报告该怎么写,这事说起来也不是特别复杂。不过,要是真想写好,还得花点心思。既然是述职报告,那肯定得围绕党建工作的实际情况展开,不能胡乱编造,也不能只顾着堆砌辞藻。
开头怎么写?
可以直接简明扼要地介绍一下中心的基本情况,比如人员构成、主要职能之类的。这部分不用太啰嗦,大概几句话就行。比如,“县行政服务中心现有工作人员百余人,下设多个部门,主要负责政务服务工作。”这样就能让读者有个大致概念了。
接着就是重点部分了,也就是具体讲党建工作的情况。可以按照时间顺序,把这一年的党建工作分阶段描述一下。比如年初制定了哪些计划,开展了什么活动,到年中又遇到了什么问题,后来是怎么解决的。这里头最好能提到一些具体的例子,像是组织了多少次学习会,参与人数有多少,大家反响怎么样。如果能有一些量化指标就更好了,像培训覆盖率达到了百分之多少,党员参与率是多少之类的。
党建工作不是孤立存在的,它跟其他业务工作肯定是相互影响的。所以在这个部分,也可以稍微提一下党建对提升服务质量和工作效率的帮助。比如,“通过加强党的思想建设,全体职工的服务意识明显增强,办事效率也有所提高。”这样的话,不仅显得真实可信,还能体现出党建工作的实际价值。
书写注意事项:
述职报告里头最好还能带点创新的东西。毕竟党建工作也不是一成不变的,总得有点新思路、新方法才行。可以聊聊这一年里尝试了哪些新的举措,比如引入了什么新技术手段来辅助党建工作,或者是搞了一些特色活动,吸引了更多人参与。要是能在这方面多下点功夫,整份报告看起来就会更有亮点。
最后别忘了检查一遍,看看有没有遗漏重要的事情。有时候写着写着就可能忘记交代某些关键环节,这可不太好。特别是涉及到数字或者名称的地方,一定要确保准确无误。要是实在不确定,最好再去核实一下。
写报告的时候也得注意语言表达的问题。尽量用平实的语言,别太拗口,否则读者看着费劲。不过,偶尔用几个专业术语也是可以的,只要不至于让人摸不着头脑就行。还有就是,千万别写得太长,领导们没那么多时间看冗长的报告。简练一点,把核心内容都说清楚就够了。
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