
【第1篇】寒假销售员社会实践报告范文1250字
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名荣小明,年龄22,籍贯柳州市三江县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我学校放假比较早本打算参加一些有关我自己专业知识的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于我上学的原因,我不经常在家所以对商品的价格还知道的很少,还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格有了大体的了解,于是开始自己的工作。几天过去了,发现自己在说话和接待方面还有很的啊的欠缺,同样是买东西,我爸爸在的时候买的价格就很高,而我则不可以买到很高的价格,通过自己的实践和观察我总结出以下几点:
第一、服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求。
第二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的,现在的生活水平提高了,消费水平有也会提高,所以今年要备足年货,档次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上时代。父亲确实要经商的头脑。
第三、诚实是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。诚信对于经商来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的事情,诚信,我的理解是人对人的诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为父亲句是这样的一 个人,他为人稳重,待人诚实,办事周到,所以他得到了很好的人缘,我认为这是开店成功的重要一点。
第四、付出才有收获。
虽然家的生意还不错,他的背后是父母辛勤的劳动所获得的。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨还风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了挣多一点的钱吗,供我们兄弟三人上学吗?我在家几天感觉到很累,父母几年如一 日,他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回来,仅一次就很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母脸上一天天增多的皱纹,看着父母劳累的背影,心中有一种说不来的饿感觉。我还没有什么理由不去努力,没有什么理由不好好的学习,我只有那到了优秀的成绩回来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过了一个月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更加清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格的要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业知识技能,将来回报自己的父母,回报一切关心自己的人。
怎么写报告83人觉得有帮助
寒假的时候去做销售员的社会实践,很多人都会写报告。写这样的报告其实是有窍门的。一开始得说清楚自己的工作地点,是哪个商场还是超市之类的,还有你是负责哪一块儿的工作。比如我是在一家大型连锁超市做收银员,每天站在收银台前,面对各种各样的顾客。
在报告里,要讲到具体的日常工作流程,像每天上班前需要检查设备是否正常运转,这是很关键的一步。要是机器出了问题,可能会影响整个收银工作的效率。然后就是接待顾客,帮他们结账,这个过程中要注意核对商品价格,有时候条形码扫不出来,就得手动输入,这需要耐心。
还要提到工作中遇到的一些特殊情况。有一次店里搞促销活动,人特别多,收银台排起了长队,那会儿就得多跟顾客沟通,让他们理解情况,争取他们的谅解。还有一次,一个顾客买的东西超出了预算,结果发现钱包没带够钱,最后是通过朋友转账才解决问题的。这种时候就需要灵活应对,帮顾客想办法。
除了日常工作和特殊情况,报告里还可以写写自己的感受。刚开始的时候,觉得这份工作挺枯燥的,整天对着数字和机器,后来慢慢发现,其实每个顾客都有自己的故事,有时候聊聊天也能学到不少东西。比如有个老奶奶经常来买菜,每次都跟我聊她家孙子的学习情况,挺有意思的。
不过有时候写报告的时候,容易把一些细节搞混。比如说记不清具体哪天发生了什么事,或者把某些数字记错了。这种情况最好能事后去翻查一下当时的记录,确保信息准确。另外,写报告的时候,尽量用简洁明了的语言,不要啰嗦太多无关紧要的事情,这样会让报告显得更有条理。
小编友情提醒:
记得在报告里加上自己的反思。通过这次社会实践,我学到了很多书本上学不到的东西,比如如何与人沟通,如何处理突发状况。这些东西对以后的学习和生活都会有很大的帮助。
【第2篇】房地产销售寒假实习报告范文2700字
[实习目的]
步入大学生活的最后半个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
[实习时间]
____.12.20-____.1.20
[实习地点]
顺驰(广州)房地产有限公司
[实习单位介绍]
房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在广州,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般____年以后的二手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机,对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进广州,房屋的租赁和买卖也非常的热火。
顺驰(中国)房地产有限公司成立于1994年,具有房地产经纪机构一级资质,是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从____年初,顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。
广州顺驰成立于____年,在进入广州初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过____年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。 [实习内容]
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部,我主要是跟着邱代表学习销售,由于邱代表是案场的销售总负责任人,在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作:
(一)熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的`姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是作为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。
[实习体会与小结]
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过这一月的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销),而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你无所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心,面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备,以后工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅,不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事,如日常的办公室清洁问题。
再次,要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校,毕业了就不再是学生的身份,嘻嘻哈哈,时而偷懒时而放松的状态不能再有,因为这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎否则就可能会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。
最后,要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
怎么写报告76人觉得有帮助
房地产销售寒假实习报告怎么写
在房地产销售这个行当里摸爬滚打一段时间后,总得写个东西交差,这叫实习报告。这类报告写起来可不能随随便便,得有点门道。开头部分,先把自己实习的时间地点说清楚,比如说你在哪个售楼部待了几周,跟着哪位前辈学习。这部分得简洁明了,别绕来绕去。
接着就该谈谈自己的工作内容了。在售楼部实习的时候,每天面对的都是客户,要了解他们的需求,介绍楼盘情况。记得有一次接待一对夫妇,他们想买套三居室,我得把房子的位置、面积、价格什么的都讲清楚。这期间还得学会看图纸,因为客户经常问一些专业的问题,比如朝向好不好,采光怎么样。要是对这些搞不清楚,人家肯定不放心买。
还有就是跟同事学习沟通技巧,尤其是处理客户的异议。有的客户嫌房价高,这时候不能急着反驳,得耐心解释为什么这个价位合理。另外,还要掌握一些销售策略,比如怎样抓住客户的心理,引导他们下定决心买房。这些都是从实际工作中慢慢摸索出来的。
实习期间也遇到不少挑战。有时候客户特别挑剔,问的问题又多又复杂,有时还带着情绪。有一次接待一个客户,他一直怀疑我们夸大宣传,当时心里挺委屈的,但还是得控制好情绪,好好解释。后来这位客户不仅买了房,还成了回头客,专门介绍朋友过来。
除了业务技能,团队合作也很重要。在售楼部不是单打独斗,大家得互相配合。比如客户需要贷款咨询,你就得找负责金融的同事帮忙,这样客户才觉得服务到位。还有,公司定期会有培训,这可是提升自己的好机会,千万别错过。
写报告的时候,别忘了加上点自己的感悟。比如通过这次实习,明白了房地产销售不仅是卖房子,更是为客户提供解决方案。当然,也不能一味地夸自己,得实事求是,把学到的东西如实反映出来。
小编友情提醒:
检查一下报告有没有错别字,格式是不是整齐。有时候写着写着,数字可能写错了,或者句子不通顺,这些都是需要注意的地方。不过这些问题不大会影响整体效果,只要大致没问题就行。
【第3篇】大学生寒假销售员实习报告总结报告范文1400字
实践单位:佳和超市
实践时间:xxxx年01月09日xxxx年02月09日 共32天
出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!
1月08日上午我到人力资源部报名,1月09日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细 的清理,否则就会有失误, 清理失误是件很麻烦的事。 货物 有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。 来说,上午是 清闲的(体力上)。 下午就不同了,下午的繁忙是 够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时 的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。 只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到 是真真正正的长大了。看着 用百分 百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但 欢乐的汗水浇 的 之花却是无比的娇艳! 尝试和努力付出的人是体会 滋味的。 天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然交流 必不可少的经验,这 贸易太 了。 你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习! 的 。好像可以看见 的成长呢,从心底里高兴为 高兴呢!
在工作中,我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货....... 我相信 我 的最大努力 错 可以改掉并且 的。在未来的学习中相信我 能够学到更多的知识,努力 的理论知识面和 动手能力。让二者有机的 起来,锻炼 的 能力,相信我会 优秀并且对社会和 有 的人!
转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
阅读更多实习报告社会实践报告:
暑期制药厂社会实践报告
暑期香格里拉酒店打工社会实践报告
暑期电路板厂社会实践报告
大学生寒假网吧网管社会实践报告
怎么写报告43人觉得有帮助
寒假期间找了一份销售员的工作,想写份实习报告,但又怕写得不好,那就按自己的理解来写吧。写报告前,先想想这段时间干了什么,遇到了什么事,有什么想法,这很重要。
一开始进公司,老员工就教了不少东西,像产品知识,销售技巧,还有跟顾客说话的方式。我听得很认真,笔记也记了不少,但真到实际操作时才发现,光靠理论还不够。有一次接待一位顾客,他问了好几个专业的问题,我愣是答不上来,只能回去查资料,后来总算搞明白了。这事让我明白,平时得多积累,不能光靠临时抱佛脚。
还有一次,我遇到一个特别难缠的顾客,他一直纠结价格,说东说西的。我当时有点急,说话就不那么客气了,结果把人给惹毛了。后来经理找我谈话,告诉我对待顾客要有耐心,态度也很关键。从那以后我就调整了心态,慢慢摸索出一些办法,能更好地应对这类情况。
写报告的时候,记得要把这些经历都写进去,但别光是流水账似的记录,得有自己的分析。比如说那次被顾客挑刺的事,就可以写写当时为什么没处理好,之后是怎么改进的,这样显得更有深度。当然,有些细节可能记不太清了,这时候可以凭印象补充一下,只要大致符合事实就行。
书写注意事项:
报告里还可以提提自己的感受。刚开始做销售时,觉得挺新鲜的,后来慢慢就觉得累,尤其是碰到不讲理的顾客,心里就特别烦躁。不过后来习惯了,也就觉得还好。这种心理变化也是报告的一部分,能让别人知道你是怎么一步步成长起来的。
还有就是,报告里的语言要自然一点,别太死板。比如描述工作内容时,可以说“每天都要面对各种各样的顾客”,而不是“每日例行与客户进行交流”。前者听起来更接地气,后者就显得很官方化了。当然,该用专业术语的地方还是要用,比如提到促销活动时,可以说“利用节假日开展限时折扣”,而不是“在节日里搞降价”。
至于格式,不用太讲究,简洁明了就好。开头简单介绍下实习背景,中间写工作内容和体会,最后再展望一下未来。要是觉得空话太多,也可以加点具体的数据,像“销售额提升了百分之二十”之类的具体成果,这样会显得更实在。
不过,写报告的时候也要注意分寸,别把自己吹得太厉害,也别把问题说得太严重。像写到困难时,可以说“遇到了一些挑战”,而不是“简直要崩溃了”。毕竟,报告的主要目的是展示自己的能力和进步,不是发泄情绪。
【第4篇】销售员个人的寒假社会实践报告范文1200字
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。第四,付出才有收获虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
怎么写报告30人觉得有帮助
销售员个人的寒假社会实践报告怎么写
做社会实践报告,特别是销售员的这份,得先把心里想的东西理清楚。销售这行,说到底就是跟人打交道,报告里头也得体现这一点。我刚入行的时候,也是稀里糊涂的,后来慢慢明白,报告,不是为了应付检查,而是自己梳理的过程。
开始写报告前,得明确几个点。一个是时间,具体到哪天开始,哪天结束,这个得记准了。还有地点,是在哪个地方做的实践,店里还是市场,这些都要写清楚。然后是参与的人,自己一个人干还是团队合作,要是团队的话,各自负责什么也要提一下。
正文怎么写?
开头就写自己的感受,比如第一天进店的感觉,紧张还是兴奋。记得那天我刚去,看着那些老销售员谈笑风生的样子,心里直打鼓。接着就写具体的销售经历,像遇到过什么客户,怎么谈的,最后结果如何。我印象最深的是有个顾客,看中一款手机,犹豫不决,我就从价格、性能、售后等方面给他分析,最后他下单了。这种事情多写几件,能反映自己的能力。
还有一些细节也不能忽略,比如每天的工作量,接待了多少客户,成交了几单。还有就是遇到的问题,像客户拒绝、库存不足之类的,当时是怎么处理的。我有一次遇到个客户,说我们的产品太贵,我当时就愣住了,后来想到经理教的办法,从性价比入手说服他,这才搞定。
报告里的数字很重要,像是销售额、回访率这些,最好都有具体的数据支撑。不过有时候数据可能记不太清,比如那天的具体销售额,只能大概估计个范围,这个没关系,大致写一下就行。
结尾部分可以写点感想,比如通过这次实践学到了什么,对以后的工作有什么启发。我感觉最大的收获是学会了如何跟不同类型的人沟通,以前总觉得只要产品好就行,现在知道,服务态度也很关键。另外,别忘了写点建议,像希望公司能在培训方面再多下功夫之类的。
写报告的时候,要注意语言不能太随意,得正式一点。有时候写着写着就忍不住用口语化表达,比如“挺不错”、“还行”,这样不太好。还有就是尽量避免错别字,虽然偶尔会有疏忽,但还是得小心点。比如有一次我写报告,把“客户”写成“顾容”,还好没被发现。
【第5篇】2025年大学生寒假实习报告:化妆品销售实习范文1450字
一、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
二、实习单位简介
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
三、实习报告总结及体会
我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
怎么写报告80人觉得有帮助
2025年大学生寒假实习报告:化妆品销售实习怎么写
大学生活里的寒假实习是个不错的经历,尤其是选择化妆品销售这样的行业。对于想要积累经验的学生来说,这份实习能学到不少东西。不过,要想写出一份让人满意的实习报告,确实需要下一番功夫。
刚开始写报告的时候,先确定报告的主题和范围。主题最好围绕实习期间的主要工作展开,比如日常接待顾客、分析产品销售情况或者参与促销活动。如果能结合具体的案例就更好了。记得要把实习期间的工作流程梳理清楚,这样能让报告更有条理。比如,每天早上到店后先检查货架上的商品是否齐全,接着整理柜台,确保陈列美观,然后等待顾客上门。
写报告时,可以适当加入一些专业术语。比如,提到销售数据时可以用“销售额”“库存周转率”这类词,显得专业。不过,有些术语可能不太好理解,所以要用通俗易懂的方式解释一下。另外,还可以分享一些自己的观察,比如发现某些时间段顾客特别多,或者某个产品的销量一直很好。这些细节会让报告更加生动。
写报告的时候,可能会遇到一些小麻烦。比如有时候记不太清具体的数据,这时候可以试着回忆当时的场景,或者向同事请教。还有些时候,描述事情的过程可能会有点啰嗦,这就需要反复修改,把重点突出出来。另外,写报告的时候,别忘了带上自己的感受。比如对工作的兴趣有没有增加,对团队合作有什么新的认识之类的。
除了正文部分,报告的格式也很重要。开头可以简单介绍一下实习的时间、地点和目的,中间详细叙述实习内容,结尾可以谈谈收获和体会。不过,这里有个小问题需要注意,就是有些同学可能会忘记检查报告的格式,导致排版乱七八糟。所以写完后一定要仔细看看,确保每一段都有空行,字体大小也合适。
其实,写报告的过程也是自我反思的机会。通过回顾实习的经历,可以发现自己有哪些不足,未来需要在哪方面提升。比如,如果发现自己在跟顾客沟通时总是找不到合适的切入点,就可以多留意其他同事的做法,看看他们是怎么做到的。还有,如果觉得报告写起来挺费劲,也可以尝试换一种思路,比如先列出大纲,再慢慢填充内容。
小编友情提醒:
写好报告之后,不妨找同学或者老师帮忙看看。他们可能会提出一些很有价值的意见,帮助你改进报告的质量。当然,也有时候会遇到一些不太靠谱的建议,这时候就需要自己判断哪些意见值得采纳。
【第6篇】寒假期间超市销售员的实习报告范文2500字
开展“联户帮扶、共建小康”活动。按照一个机关、事业党支部帮扶2户困难家庭、一个企业党支部帮扶1户困难家庭结对,各帮扶党组织主动上门联系、定期分析情况、落实帮扶措施,使贫困户的生活状况明显改善。
瓦沧公司重大外围协调工作还没能最终完成,由于种种原因,洞沟电站位于竹山县境内的厂房建设还没正式启动,虽然我们多次赴竹山县协调,但到目前为止还没能取得重大突破,离公司要求还有很大差距。
以下是一则寒假期间超市销售员的实习报告,提供给大家参考一下,希望大家可以举一反三,从中掌握实习报告写作技巧。
2)对于结算方式为买断的客户来说,由于现款现结,而且不能退货和无价格保护,再加上对自身的资金占用周期来讲,提货就比较谨慎。提货量少的话,在其
感谢这五个月来在房地产公司学到的东西,做人.感谢我认识的同事,朋友,和会员朋友.这里有朝气,有人情味.真的有点舍不得.我不想告诉新同事,让他们更失落.
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假有这样一个机会,好好的大干一场。
本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
调查显示,我省妇女的健康状况明显改善。6成以上的妇女认为自身健康状况良好,心理健康良好,没有受到慢性病和妇科病的困扰。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
目前大学生选择工作日渐趋于理性,能够从实际情况出发选择适合自己的工作,例如:对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势,而不是以前的为专业选工作。至目前我们统计所得出的结果显示,约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系,只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。而且从现在的社会发展观察,目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作,找到自己立足社会的经济来源,再找最适合自己的工作。据我们从300份调查统计得出:没换过工作的毕业生大约只占38%,而大约有42%的在职大学毕业生想换2份以上工作。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
可能就是因为这个客户的这几句话,此后我的工作条件好了很多,几乎要和单位的同事一样了。第二天我接到售后服务部主管的通知,让我待会过去领一下工作服以及手套,并告知工作中需要这些时的领取地点。我觉得很高兴,因为通过实践证明我自己行,并得到了领导的欣赏,增强了自信心。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
这个暑假发生的如此事件对还未真正步入社会的我事实上造成很大的冲击因为社会远不如我想象的那般简单甚至比我已经面对过的更加复杂。虽然表面上工作室走了一个合伙人依然可以正常运行,但是这是工作室最终解散的直接原因。没有曾经在一起的打打闹闹只剩人走房空后的冷冷清清,只是干劲儿就减了一半。而且,昔日的朋友情谊不再,再见面也只是过客了。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
怎么写报告37人觉得有帮助
寒假期间去超市当销售员,很多人都会选择这样的实习机会。写实习报告的时候,得把自己的经历好好梳理一遍。一开始,得说说自己为什么选择这份工作,是单纯为了挣点零花钱,还是想积累社会经验。这部分的话,不用太复杂,简单聊聊自己的初衷就行。
到了具体的工作内容部分,得把每天干的事情写清楚。比如早上八点到岗,先整理货架,把商品摆整齐,这一步很重要,因为顾客买东西第一眼看到的就是摆放得怎么样。接着就是接待顾客,帮他们找商品,这个环节特别锻炼人,尤其是碰到脾气不太好的客人,得学会控制情绪。还有收银这活儿,虽然看着简单,但数字可不能出错,要是算错了账,那麻烦就大了。这部分的内容最好能详细一点,让看报告的人能感受到你的工作状态。
在写实习感受的时候,可以结合自己的表现来说。比如说刚开始的时候,手忙脚乱的,不知道该怎么跟顾客交流,后来慢慢找到窍门了,发现其实跟人打交道也没那么难。还有就是团队合作的重要性,大家分工明确,互相帮忙才能完成一天的任务。这一块儿不需要太正式的语言,用自己的话表达出来就好。
书写注意事项:
报告里还可以提一下学到的新东西。像销售技巧,沟通方式,这些都是很实用的技能。比如有时候顾客问的问题自己不知道答案,就得赶紧查资料或者问问同事,这样既解决了问题又增长了见识。这部分内容得有点深度,不能只是泛泛而谈。
最后记得加上一些细节,让报告显得更有说服力。像是具体的销售额,顾客反馈的情况,这些都能体现你的工作成果。当然,写报告的时候,字迹得工整,格式也要清晰,不然老师看了会很头疼。要是觉得写起来挺费劲的,不妨找个安静的地方,理清思路再动笔。这样出来的报告才不会东拼西凑,显得很敷衍。
写报告的时候,别忘了结合自己的实际情况。要是遇到什么特殊情况,比如突然生病请假之类的事,也得交代清楚。还有就是态度要诚恳,把自己真实的一面展现出来。如果能写出这些内容,相信你的实习报告会很有分量。
【第7篇】2025大学生彩电销售员寒假社会实践报告范文1450字
在大一上半学期我就积极参加了院里组织社会实践活动,例如到社区里帮助居民打扫卫生。可以说社会实践活动已经成为大学生活里的一部分。在大学的第一个寒假里,一位大四的学姐(现已在某公司实习)把我推荐到了辽宁鞍山的国美店里做某韩国品牌彩电的推销员,考虑过后我答应了下来。开始主要是考虑到自己一直以来没有任何的工作经验,可以说对这个社会还不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能够做到落落大方,能够有胆量和每个性格迥异的人讲话。让整日呆在象牙塔里的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。同时我意识到了自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,这也是我接受了这份工作的另一个重要理由。
开始考虑的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益。每天早上九点上班晚上五点下班,在这段时间里要向没未来的顾客介绍他们所需要的产品。基本上,要首先问他们:“需要多大尺寸的电视?”,确定所需要的大小,在向顾客介绍相应尺寸不同款式的彩电。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣传单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:电视每秒扫过的画面、电视的频率、分辨率、额定功率、重量以及尺寸;第二种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台电视的各种
电子元件,可以把每个电子元件一一道来。而且可以使抽象的概念具体化。例如led(lightemittingdiode),他们说:“led发光原理就相当于小灯泡,而lcd的发光原理就相当于日光灯管。”
当店员对我侃侃而谈lg彩电的各种特性,而且他们对每台但是得款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。突然间想起了这样一句话“365寒,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前) fect(做)-->一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下) cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道电视里面各个元件和功能的时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。
怎么写报告54人觉得有帮助
大学生们在寒暑假参加社会实践,既能锻炼能力,也能为未来的职业发展积累经验。作为彩电销售员,撰写一份高质量的社会实践报告是很重要的。这份报告不仅反映了你的工作态度,还展示了你在这段时间里的收获。
刚开始写报告时,先理清思路很重要。你可以从自己的工作内容说起,比如每天接待顾客、介绍产品、处理订单之类的事情。记得要具体些,比如某天你遇到了一位特别挑剔的顾客,花了很长时间才说服他购买了一台智能电视。这样的细节能让报告更有说服力。不过有时候写的时候可能会漏掉一些关键点,比如忘了提到自己是如何解决售后问题的,这可能需要回头补充一下。
在描述工作成果时,不妨用数字说话。比如,这个假期你总共卖出了多少台彩电,销售额达到了多少。如果能和上一年的数据做个对比,就更能体现成绩了。但有时候在统计的时候,可能会不小心记错数字,这就得仔细核对一遍原始记录,确保准确无误。
除了工作本身,还要谈谈自己的感受和学到的东西。比如通过这次实践,你学会了如何更好地与人沟通,明白了团队合作的重要性。不过有时候写到这里可能会跑题,偏离主题,写成了一堆感慨,这就需要注意调整方向,重新聚焦到社会实践的核心内容上来。
报告里少不了对公司运营的一些观察。你可以聊聊彩电市场的变化趋势,以及消费者偏好的转变。不过有时候会因为信息掌握不全面,导致分析不够深入,这就需要多查阅资料,或者向有经验的同事请教。
小编友情提醒:
别忘了附上一些照片或者图表,这样能让报告更加生动直观。有时候拍照的时候可能会忘记拍下重要的场景,比如促销活动的现场,这就得想办法补拍,不然会影响报告的整体效果。
【第8篇】寒假电子产品销售社会实践报告范文3100字
社会实践在我的大学生活中重要的一部分。xx年寒假实践是在平舆七星电器公司中完成的,七星电器是平舆县最大的家电零售企业,改组xx年2月,是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度,为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基础。
关键词:实践 销售技巧 礼仪态度
xx年7月10号, 我开始了我的社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后,我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到锻炼的目的.
我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路,都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员,我们必须做到以下几个方面:第一:需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二:需要了九阳小家电,也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时,没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉,使用操作简单,适合老年人使用的小家电,同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时,我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧,平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在七星电器销售九阳小家电时,我对小家电的认识还停留在使用上,为了作好销售工作,我逼着自己了解和喜欢小家电,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。
在销售方面经验方面,小家电销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就会同顾客说,“您的运气真不错!赶上我们的促销二重奏:暑期促销;周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在七星买小家电肯定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透明了。
首先,在价格上,不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买家电上是盲目的,他可能今天只是来看看,但如果你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电,需要学习,向你问东问西,你的.辛苦讲解有可能白费,但是顶多是今天不买你的产品,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他广告彩页他就会欣然接。
工作中的我,不敢说多么努力,但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。
在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛,他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的!就拿我工作的这段时间来说吧, 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了,嗓子特别的沙哑。仔细想一想,父母为了我们付出了多少。
短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我.所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。
在今后的学习中,我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生活,不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油 !
怎么写报告86人觉得有帮助
寒假社会实践报告,很多人觉得就是记流水账,其实不然。要写好这份报告,关键在于把事情的过程说清楚,还得让别人知道你到底干了什么、学到了什么。比如,你要是去一家卖电子产品的店打工,就得先把店里的情况交代明白,像是位置在哪、主要卖什么产品、顾客多不多之类的。
一开始得说说自己为什么选这个社会实践。是因为对电子产品感兴趣?还是单纯想找份活儿挣点零花钱?这都要写出来。接着就该描述具体的工作内容了。比如,你是负责接待顾客,还是帮忙整理货架?每天的工作流程是什么样的?这些都得细说。要是能提到一些特别的经历更好,比如遇到过什么难题,又是怎么解决的。我记得有一次,有个顾客非要买一款已经下架的耳机,当时真是挺难办的,后来查了一下库存,发现还有几副没登记,这才帮他解决了问题。
写报告的时候,别忘了加上自己的感受。毕竟,社会实践的目的不仅是完成任务,还要有所收获。你可以谈谈通过这次经历学到了什么,比如学会了怎么跟顾客打交道,或者是明白了团队合作的重要性。当然,这些东西不一定非得写得很正式,只要真实就行。
书写注意事项:
报告里最好能放几张照片或者图表什么的。不是说必须得有,但如果有,能让报告看起来更有说服力。比如可以拍张店里陈列的照片,或者是自己整理货架的场景,这样读者能更直观地了解你的工作环境。
还有个小细节需要注意,就是报告里的数字要准确。像销售额、客流量这些,最好能精确到具体的数值。要是记不清了,就尽量估算一个比较合理的范围。千万别胡乱编造,那样反而会露馅。记得有一次,我写报告时把某天的营业额写错了,结果被老师一眼看出来,虽然没扣太多分,但心里还是有点不舒服。
小编友情提醒:
检查一下报告有没有遗漏的地方。有时候写着写着,可能会忘记提某些重要的事。比如有没有提到自己参与过的培训,或者和同事之间的互动。把这些都补全了,报告就差不多成型了。
22位用户关注
85位用户关注
43位用户关注
80位用户关注
41位用户关注
11位用户关注
25位用户关注
49位用户关注
48位用户关注
71位用户关注