适用场景:优化营商环境工作自查、行政效能考核准备
本文要点:组织领导责任落实、行政执法制度建设、投诉处理机制完善
行文逻辑:制定方案→建立制度→检查落实→反馈整改
为进一步贯彻落实市委、市政府优化发展环境责任制规定,根据XX市优办《XX市优化发展环境责任制考核办法》要求,参照《XX市20xx年度优化发展环境责任制考核表》,我局结合自身实际,以“三个代表”重要思想为指导,牢牢把握“科学发展、率先发展、和谐发展”这一主题,认真贯彻落实科学发展观,狠抓制度建设,强化监督检查,注重企业和群众评议,坚持“公开、公平、公正”的原则,改进工作作风,提高办事效率和服务质量,从组织领导、制度建设、政令畅通、投诉处理四个方面,对全年优化发展环境责任制工作开展了自查自评考核,现将自查自评情况汇报如下:
一、组织领导方面
为使优化发展环境工作全面贯彻落实到位,有组织、有领导按步骤有计划的开展此项工作,我局年初按照市委、市政府的工作要求,结合单位工作特点,从专卖营销两方面入手,制定了本单位优化发展环境工作实施意见。
一是,成立了由一把手任组长、分管领导任副组长、法制、专卖、综合办等科室负责人和有关人员为成员的优化发展环境工作领导小组,一把手负总责,分管领导具体负责,明确责任、落实人员、措施到位、全面指导、协调本单位优化发展环境工作。
二是,领导班子将优化发展环境工作列入重要的议事日程,结合本单位工作实际,在召开中层干部办公会议时,提出工作要求,把优化发展环境工作与文明执法工作相结合,每月进行一次检查。通过对卷烟零售户的抽查,填写《文明执法抽查表》体现社会满意率,以此检验我局在优化发展环境工作方面的社会评价。
三是,领导班子每半年召开一次党支部会议,今年6.29纪念烟草专卖法颁布十八周年之际,党支部结合工作实际,进一步研究部署了加强和改进发展环境工作。
四是,按照《关于在行政执法中实行文明执法“三步走”的通知》精神,结合XX烟草专卖局行政执法“首次不罚教育警示制度”,进一步优化发展环境、规范执法行为,提高执法效率,体现以人为本,促进社会和谐,根据《行政处罚法》处罚与教育相结合的原则和“严格执法、热情服务”的.要求,对“异地携带卷烟超限量”、“未在当地烟草批发企业进货”等违法行为轻微的,实行“一次记录、二次警告、三次给予罚款”的行政处罚步骤,做到了教育在先、处罚在后、热情服务、文明执法。
二、制度建设方面
为确保优化发展环境责任制落实到位,加强社会监督,保障严格执法,做到热情服务,提高行政效能,我局进一步建立健全了各项规章制度,保证行政执法行为的规范,分别制定了以下工作制度:
一是,为加强社会监管,保障严格执法,做到热情服务,提高行政效能,制定了《专卖服务承诺制度》。
二是,为加强对行政效能监察工作的监督和考核力度,促进专卖稽查工作的行政效能建设,制定了《专卖行政执法工作考评制度》。
三是,为进一步提高烟草专卖行政管理水平工作效率,依据《烟草专卖法》和《实施条例》及有关法律规定,制定了《烟草稽查限时办结制度》。
四是,为提高烟草专卖稽查的服务质量和办事效率,制定了《专卖稽查一次性告知制度》。
五是,为保证烟草专卖稽查在行政管理和行政执法活动中严格履行职责,保障公民、法人和其他组织的合法权益不受侵犯,维护烟草专卖法律法规的权威,制定了《烟草专卖稽查备案制度》。
六是,为改进烟草专卖执法良好形象,制定了《烟草专卖首问负责制度》。
七是,为认真贯彻依法行政、文明执法的方针,规范烟草专卖稽查行政执法、管理行为,为预防和减少违法行为,制定了《专卖稽查行政过错责任追究制度》。
八是,为加强专卖稽查人员工作责任心,制定了《烟草专卖行政处罚自由裁量权标准》并向社会公开,在行政处罚中实施。在行政许可方面,我局作为烟草专卖法执法主体,主要负责XX辖区内烟草专卖品的购进、销售以及从事卷烟经营的企业和个人的零售户监督和管理工作。我局依据市行政审批的意见,作为非常驻审批单位,虽未进驻行政审批大厅,但仍要按照审批中心的工作标准,根据《XXX烟草制品零售点合理布局规定》的通知规定要求,严格依法依规进行零售许可证审批发放工作。去年底是我市烟草专卖零售许可证全部到期,自去年10月份至今年3月份新版许可证全部延续换发完毕,换证工作做到了稳妥圆满顺利完成。通过换发许可证,进一步优化了烟草制品零售点合理布局,规范了卷烟市场流通秩序,维护消费者和经营者的合法权益,
三、政令畅通方面
1、为保证优化发展环境责任制贯彻落实到位,我局按照各部门岗位职责分工,分别制定了岗位职责和工作流程,并结合正在进行的ISO9000质量管理体系贯标工作,进一步修订完善优化了各项工作流程,同时强化目标和过程考核,结合岗位特点进行责任细化到人,做到每天有检查、月月有考核,没有考核不到的人,没有考核不到岗位,没有考核不到的事,使各项工作建立在严格规范高效基础上,做到了工作不留死角,规范有序。
2、对于市委市政府关于优化发展环境的各项文件精神,都能够认真的逐项落实到位。对于市优化发展领导小组及办公室交办和转办的工作任务,都能够按时保质完成。
3、今年以来,共参加两次“行风热线”节目,由单位一把手带领分管领导通过“行风热线”这一平台,直接与广大热心听众进行交流,这对我们进一步强化群众监督,改进工作质量起到了很大的推动作用。
4、按照X纪委[20xx]14号文件要求,我局为每名执法人员制作了“执法监督卡”,由行政执法人员对执法对象实施行政处罚时,除按规定出示行政执法证件外,也向执法对象出示执法监督卡,从而保证了人民群众对执法行为的监督。
四、投诉处理方面
按照49号文件要求,建立健全了督查和投诉受理机制,根据相应的工作流程,设立对外公开投诉电话,明确专人负责、明确分工、落实责任,保证了零售户和消费者投诉渠道的畅通。我们按照省烟草专卖局要求,通过“山东烟草客户投诉服务中心”信息平台,实现了与省局12313电话投诉中心、泰安市局投诉中心的网上投诉处理、信息共享,进一步疏通了投诉渠道,提高了处理效率。对于上级局转来的本单位受理的投诉,做到了件件有记录、有结果、有书面反馈。对于市优化办交办、转办的督查投诉事项,能够按照时限及时处理,并将处理结果及时反馈,杜绝了影响经济发展环境方面的案件发生。
以上是我局今年以来落实优化发展环境责任制自查基本情况,如有不当之处请各位领导批评指正。
适用场景:行政审批优化准备、企业环境整治实施
本文要点:开展四查清理审批单位、排查企业周边不良因素、落实惠农政策执行情况
行文逻辑:开展四查→排查环境→落实政策→公示问题→汇总成效
大力优化发展环境,开展“百日整治”活动是当前我市各级、各部门的头等大事,我镇按照市委的统一部署,对照我镇“百日整治”活动方案的自查整改内容,7月7日至7月24日扎实开展了清理工作,现将自查清理情况汇报如下:
一、主要作法
1、对具有审批、收费、服务和执法的单位开展清理。对这些事单位我镇采取党委成员包单位,亲自开展“四查”:一查审批过程中是否存在人为设置障碍或附加条件,造成流程不优、环节繁杂、时限长的"现象;二查收费过程中是否存在没有文件依据乱收费、搭车收费、加大收费的现象;三查服务过程中是否存在服务质量、能力、水平低下的现象,是否存在服务内容不规范、服务承诺不到位的现象;四查执法过程中是否存在衙门作风、方法简单、吃拿卡要、乱作为不作为的现象。
2、对企业周边环境不良因素进行全面排查。一是成立专班,召开专题会议部署。镇成立了与分管综治工作的副书记为组长,派出所全体干警参加的整治专班,并召开了专题会议进行了全面部署。二是召开企业老总座谈会,听取收集影响企业周边环境的人和事。三是民警到企业周边村明查暗访收集信息。四是对各企业派出驻厂联络员和干警,服务企业保证环境。
3、对行政审批集中进行督导。相关单位要设立行政审批办公室,推进行政审批事项向审批办公室集中,保障审批事项、审批权限“一办式”到位,镇政府要规范建设便民服务中心,将涉农单位集中办公,保障群众办事便捷。
4、对惠农政策的落实情况开展了全面清理。我镇实行镇纪委牵头,镇财管所具体负责,农村工作组组长挂片,座村机关干部、财管所职工包村,对全镇41个村的惠农政策执行情况进行了全面清理。
5、各单位开辟专栏,开展“三公示”。公示审批、服务、执法程序,公示收费依据和标准,公示清理出来的问题。
二、主要成效
1、清理出来的问题。通过18天的清理自查,共清理出如下问题:城建乱收费2项;水厂乱收费1项;农村合作医疗办公室吃拿卡要一起、违规套取国家补贴3起;违反惠农政策2起。
2、行政审批集中正在进行。相关单位都已成立行政审批办公室,镇政府正在改造建设便民服务中心。
适用场景:教学岗位自查自纠、年度考核材料准备
本文要点:强化工作纪律落实、提升服务学生意识、优化工作作风改进
行文逻辑:分析问题→剖析原因→制定措施
在这次自查自纠整改活动中,为达到自我教育、自我提高的活动目的,在认真学习理论、深刻分析有关文件的基础上,联系个人工作实际,认真抓好落实,提高素质,真正达到教育整顿的目标和要求,现将开展集中整改阶段工作以来的情况总结如下:
一、存在的问题:
(1)、工作纪律方面,有时不够扎实,遇到困难不能知难而进,有任其自然的松懈思想。有时会在上班时间在室内大声喧哗聊天。
(2)、工作作风方面,主动性差,创新意识不强。事业心不强,没有想大事、干大事、争一流的气魄;工作只定位于学校、教研组的简单分工,而对一些临时性工作或领导交办的"其他工作,总是以没时间、工作忙、有困难为由推诿搪塞。
(3)能认真落实党风廉政建设责任制,自觉践行“三个代表”重要思想和廉洁自律的各项规定,切实做到“自重、自省、自警、自励”。
二、产生问题的原因分析
(1)、平时疏于学习
在知识结构日新月异的今天,不学习,就要落伍。以往我总认为,只要能把自己的本质工作干好就行,殊不知,学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习,才能更好地胜任自己的工作。在我自己的教学工作岗位上专研,而放松了对其他课的知识学习。
(2)、为学生服务的观念弱化
我们的一切出发点应着眼于学生,想学生之所想,急学生之所急,真正做到一切为了学生。由于自己性情较急缺乏耐心,对他们管教不够严格,与同学们的交流不够,没有与经常与他们打成一片结下浓厚的情谊。
(3)、思维局限,认识落后
思维局限,认识落后,进取意识不够强,认为工作上过得去就行,不求冒尖,但求稳而不乱。按部就班,认为只要规规矩矩地按教学条款和规章制度的要求办事,工作上不出错,不给学校添乱子,也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆,让自己朝着目标坚定地走下去,反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
三、整改措施:
(1)、加强学习,提高自身素质。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,深刻把握他们的精神实质,深刻理解共产主义理论与生俱来的与时俱进的理论品质。并将学习和工作实践相结合,不断提高活学活用马列主义理论的能力,提高自身的政治和思想文化素质。
(2)、切实转变工作作风,努力做好本职工作。虚心学习,不断提高自己的业务水平。
(3)、增强创新意识,工作争强当先。与时俱进,开拓创新,进一步更新观念,大胆工作,工作中勤于思考,多发现问题,多想办法,多出路子。转变作风,扎实工作,争做实践职业道德的模范。
适用场景:基层工作自查汇报、年度考核材料准备
本文要点:下乡调研不足、业务学习浅薄、服务效率欠佳
一、自查自纠查找的问题
根据xx文件要求,在学习理解县委、县政府及县局有关文件精神的基础上,对照县局实施方案,全面检查近年来在思想、作风和工作中的"实际情况,自身存在的问题如下:
1、下乡工作检查属实较少,民情掌握不够具体,下乡调查研究、访贫问若不够深入。
2、对单位的业务学习只求通过,学习走马观花,浅尝辄止。
3、服务工作效率有时不高,没有按规定要求完成,办法制度,有时欠帐。
二、整改措施
1、今后将多深入基层,多到一线调查研究,多听群众对工作的意见,真正掌握了解群众疾苦,努力把民政工作做得更好。
2、端正学习态度,注重学习的系统性、全面性,不断提高自身的综合素质。
3、坚持科学的态度和务实的精神,切实帮助困难群众排忧解难,兢兢业业地做好本职工作,树立强烈的时间观念、效率观念,严格按照服务制度的要求完成任务,做到把好事办好,实事办实。
适用场景:基层单位作风整顿、机关部门自查自纠
本文要点:开展专题学习教育、组织组织生活会剖析、落实主题实践活动
行文逻辑:查找问题→分析原因→制定措施→落实整改
根据全县优化发展环境协调会的要求,立足本单位职责,先后召开领导班子成员会议和全体干部职工会议,针对在服务发展方面存在的“慵懒散浮拖”等问题,进行自查自纠,对查找出的问题,逐个提出相应的整改措施,现将自查情况报告如下:
一、存在的主要问题:
1、重事务,轻学习。认为自己身处基层主要是抓好工作落实,全身心扑在谋发展,强民生的工作中,不要求有多高的理论水平,缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系。
2、重安排,轻要求。在工作安排上,强调每项工作的落实和实施没有新的提高、新的发展,在具体落实上,没有用的高的标准去要求,去衡量自己的工作。
二、问题产生的主要原因
(一)满足于完成当前工作,对学习的认识不够深入和全面。部分干部认为自己有多年的工作基础和经验,足以应付目前的工作,对更新知识的紧迫性和必要性缺乏深刻的认识。
(二)个别干部缺乏大局意识。认为只要干好自己分内的工作就行了,在处理某些问题上没有站在全局甚至更高的角度去考虑。
(三)工作激情不高,缺乏有效的激励机制。个别干部看到其他部门有同志干多干少一个样、干或不干一个样,影响了自己的工作热情。
三、下一步整改措施及努力方向:
一是抓好学习教育,在思想认识上正本清源。围绕作风建设的主题,以深入学习习近平总书记系列重要讲话精神为重点,采取举办专题培训班、观看辅导讲座录像片和开展集中学习讨论等形式,引导党员干部深刻认识党的思想作风建设的科学内涵、优良传统和重要意义,深刻认识“慵懒散浮拖”的现实表现、严重危害和产生根源,深刻认识“慵懒散浮”现象的背后反映的是党性修养、理想信念这一根本问题,认真解决一些党员干部中认为“慵懒散浮拖”现象是小节、没有必要小题大做的模糊认识,从世界观、人生观和价值观上明辨是非、正本清源,切实端正对“慵懒散浮拖”治理的思想认识,保证了专项治理工作深入开展和富有成效。
二是召开专题组织生活会,在自查自纠上下功夫。围绕整治“慵懒散浮拖”“五项”重点内容,组织召开各支部专题组织生活会,集中查找党员干部存在的突出问题,深挖思想根源,提出整改措施,认真开展自查自纠工作。会前,组织党员干部对照党章规定的党员八项义务、党的纪律和五项整治内容,撰写个人剖析材料,形成自查自纠检查报告。会上,每名党员认真开展对照检查,各支部负责人对所属党员进行讲评,提出整改落实要求。会后,各支部对存在的问题进行认真归纳梳理,形成了书面自查报告,为形成治理“慵懒散浮拖”问题长效机制奠定了基础。同时各支部把整治“慵懒散浮拖”与民主评议党员工作相结合,强化对党员的民主教育、民主管理和民主监督,增强教育管理的针对性和实效性。在开展“慵懒散浮拖”专项整治中,厅级党员干部积极参加党组织活动,坚持以身作则,认真进行对照检查,充分发挥带动和示范作用,保证了专项治理工作的有效开展。
三是组织主题实践活动,在服务中心工作上促转化。坚持把“责任、服务、精心、创新”的国资委机关工作理念贯彻到“慵懒散浮拖”专项治理中,在国资委机关广泛开展“爱岗位、精业务、严作风”主题实践活动,促进了专项治理工作向做好本职工作的转化。各支部组织党员干部,对照“爱岗位”的思想素质,认真查找在热爱国资监管事业、热爱集体荣誉、热爱本职工作方面的差距,从端正工作态度上解决“慵懒散浮拖”的思想根源;对照“精业务”的工作标准,认真查找在精心钻研、精通业务、精细工作方面的差距,从严格工作标准上解决“慵懒散浮拖”抓不实的问题;对照“严作风”的制度规定, 认真查找在职责严明、工作严谨、执行严格方面的差距,从科学管理上解决“慵懒散浮拖”治理机制不健全的问题。同时,紧密结合稳增长、促发展的中心任务,建立了国资委领导班子成员深入企业包抓制度,各部门结合重点工作,分解任务、落实责任到每名党员干部,引导党员干部在完成实际工作中认真解决责任意识缺失、甘于平庸的问题,认真解决本领恐慌、不能担当的问题,认真解决心无敬畏,不作为、乱作为的问题,在实际工作中强化“慵懒散浮拖”治理,有效促进了机关作风转变和中心任务的完成。
适用场景:企业收费检查整改、行政执法规范落实
本文要点:出示检查卡执行收费、规范办理取水许可服务、严格按许可证项目收费
行文逻辑:组织学习→对照检查→自查自纠→总结汇报
为落实“县优化经济发展环境工作领导小组”关于对涉企“乱收费、乱检查、乱收费、乱摊派”行为进行专项整治的实施意见,我单位及时组织学习,通过进行对照检查,现就自查自纠情况报告如下:
经自查,我单位执法人员在对企业进行行政管理收费过程中,严格履行职责文明执法,不存在乱摊派,乱罚款情况。
1、 进入企业检查,收费时,出示县“优化办”办理的“检查卡”
2、 积极为企业规范办理取水许可证,及其他服务,不推派扯皮,无“不作为、乱作为、慢作为”的情况发生。
3、 不存在对企业多头执法,粗暴执法的行为发生。
4、 无借工作之机强行乱收取服务费,只收费不服务,无“吃、拿、卡、要”的行为发生。
5、 具有县发改委批准的.行政事业性收费许可证,进行收费。
6、 严格按照“收费许可证”标明的项目进行收费,无重复收费,扩大收费范围,增加收费和收费项目重复收费情况发生。
7、 严格执行上级代表政事减免
8、 严格《中华人民共和国行政处罚法》的相关规定执行。
总之,严格按照国家法律、法规办事,严格按照上级有关文件精神办事,无违法违纪行为的发生。
适用场景:机关部门制度落实检查、政策执行情况汇报
本文要点:组织专题宣传报道、开展多层座谈会研讨、制定具体措施强化执行
市委、市政府《关于提升行政效能、优化发展环境的十项制度》5月5日下发后,市效能办把抓好《十项制度》在全市的贯彻落实作为5月份的中心工作,放在重要位置,迅速抓紧落实。首先,在5月8日出版的《海门日报》效能建设专栏上对《十项制度》进行了专题报道;其后,又连续用3期《效能建设简报》,对机关各部门贯彻落实《十项制度》情况进行了专题宣传;接着,在5月21日用一天时间又分层次组织召开了二个专题座谈会,听取了21个部门的分管领导对本部门贯彻落实《十项制度》的情况汇报。从面上掌握的情况看,机关各部门领导重视,迅速组织了学习贯彻,认识比较统一到位,能结合本单位实际,采取了切实可行的措施,确保《十项制度》的贯彻落实。现将具体情况如汇报如下:
一、好的方面
1、认真学习,提高认识。《十项制度》下发后,各部门领导高度重视,通过召开党组会、办公会、全体干部职工大会等形式,迅速组织学习传达。市审批中心在学习领会过程中,分别组织召开了主任办公会、窗口负责人会议和全体人员大会,要求涉及生产性项目审批的6个重要窗口负责人进行了表态发言,并进行了《十项制度》和中心各项规章制度的闭卷测试。市发改委在认真组织本委人员学习吃透《十项制度》精神的同时,还将《十项制度》印送至全市150家骨干企业负责人。通过深入学习,全市上下统一了思想,提高了认识,增强了贯彻落实制度的自觉性和坚定性,大家普遍认为《十项制度》是紧环境下抓机遇,实现“弯道超车”的有力举措,制度“切中时弊”,“对症下药”,针对性和操作性强,对提高机关效能,优化发展环境,促进我市经济又好又快发展具有较好的推动作用。
2、深刻剖析,查摆问题。各部门在贯彻落实《十项制度》过程中,能结合学习实践科学发展观活动实际,认真进行查摆剖析,查找各部门自身存在的不适应、不符合《十项制度》以及影响行政效能、制约发展环境的突出问题。市科技局经过分析排查,查找出部门与企业之间的联系不够紧密、部门内部统的功能不够到位、主动为企业服务的意识不强等问题。市文化局采取纳谏与自查相结合的形式,查找出缺乏创新动力、缺乏调查研究、缺乏竞争氛围、官本位思想时有存在等问题。市建设局对23个行政许可项目逐一进行排查,共查找出办理程序、服务效率、机关作风等9个方面的问题,并按照服务承诺优化制度的要求制定对策。
3、紧贴实际,强化措施。为了确保《十项制度》更好地贯彻执行,各部门从提高工作实效出发,以认真负责的态度和求真务实的作风,采取了多种切合实际的做法,制订和完善了很多针对性和操作性强的办法措施。市外经局结合加快推进开放型经济发展,出台了重大项目提前介入制和申报材料网上预审制。市安监局为贯彻执行好执法检查报告制度,实行计划管理,每月25日前,排出下一个月的检查计划,汇总后及时向市委办和市政府办报告。市质检局设计“执法检查申报(登记)表”,由执法人员在执法检查前进行填报,详细说明检查事由、时间、对象等事项,提前报市委办、市政府办审批或送乡镇秘书室登记备案。为了进一步落实服务承诺优化制度,市国土局对所有受理事项的办理结果通过电话或短信及时告知,市地税局打破传统意义上的地域限制,实现办税服务厅同城通办。
4、严明纪律,加强监管。为了解决制度执行难、落实打折扣的问题,促进长效管理,各部门结合工作实际,加强督促和检查。市公安局将贯彻落实《十项制度》列入对各单位的季度和年度考核中,对落实不好的单位和个人,严格按照《海门市公安局问责办法》处理。海门工商局坚持每周对贯彻落实情况进行督查和通报,同时聘请10名效能行风监督志愿者对全系统的贯彻落实情况进行监督和评议。市文化局完善了机关人员行政过错责任追究和领导干部问责办法,对违反制度、影响发展的行为从严查处。市建设局规定在执行“十项制度”中,无论是谁,如果失职造成后果情节轻微的,第一次批评教育,第二次诫免谈话,第三次调离岗位,情节严重的追究相应责任。
二、存在问题
少数部门对贯彻执行《十项制度》重视不够,作风不实,措施不力。有的对提升行政效能、优化发展环境的重要意义认识不到位,没有吃透文件精神,没有进行深入思考,只满足于一般性的了解掌握。有的认为《十项制度》与本部门的工作联系不紧,只作为一项临时性的任务来完成,敷衍了事,存在照搬照抄,以文件贯彻文件的现象,在落实上没有实质性的内容,没有切实可行的措施。有的不是认真研究本部门贯彻落实的实际情况,而是热衷于做表面文章,空喊口号,说起来夸夸其谈,听起来头头是道,制订了许多大而空的所谓办法措施,却没有可操作性,脱离实际。个别单位摆不正部门与全局的关系,不能从优化环境与加快发展的大局出发,片面强调部门的特殊性,感到执行制度有难度。
三、下步打算
1、深入调查了解。采取上门走访、发送信函、集中座谈等形式,从基层领导、企业负责人、项目办理人员、效能特邀监督员以及被服务对象处,多方面了解掌握市直机关各部门,尤其是主要服务经济部门和执法部门贯彻落实《十项制度》的具体情况,听取他们的意见和建议,并及时向相关部门反馈,责令限期整改。
2、加强明查暗访。把《十项制度》的贯彻落实情况作为今后明查暗访工作的重点内容。一方面,邀请人大代表、政协委员对各服务窗口执行制度的情况进行明查;另一方面,组织暗访人员,重点对主要服务经济部门、执法部门的热点岗位工作人员执行制度的情况进行经常性的暗访活动。
3、加大宣传力度。在5月份的基础上,通过《海门日报》效能建设专栏和《效能建设简报》等舆论载体,继续对各部门认真贯彻落实《十项制度》的具体举措进行专题宣传,对热点岗位工作人员严格执行制度,服务经济发展大局的先进事迹进行适度宣传,对执行制度打折扣,甚至拒不执行,影响投资环境和机关效能的反面案例进行及时披露和曝光。
4、建立报告制度。定期向市委、市政府提交专题报告,反映市直机关各部门贯彻执行《十项制度》的情况,社会各界的意见和建议,执行制度过程中遇到的新情况和新问题及解决的办法和措施,执行制度的先进典型和违反制度的反面典型等具体情况。
5、强化督查考核。尽快拟制统一格式的《办不成报告单》和《执法检查报告表》的样本,提交市委、市政府审批通过后,印发各乡镇各部门,对落实情况组织经常性的督查,同时把市直机关各部门贯彻执行《十项制度》的情况与年终效能考核相挂钩,确保《十项制度》贯彻落实到位。
适用场景:工作反思汇报、问题整改准备
本文要点:理论学习不足问题、服务意识薄弱表现、创新意识缺失现象
行文逻辑:自查问题→分析原因→制定措施→明确目标
一、自查自纠查找的问题
通过这次活动,对自己进行了认真的反思,感到自己在学习、工作方面还存在不少问题,主要表现如下:
1、坚持理论学习不够,特别是工作忙时,终日埋头纷繁复杂的事务里,有时遇到问题翻书找答案,临时抱佛脚,对一些具有指导性、前瞻性的理论学习不够、理解不够。
2、工作上开拓创新意识不够,只满足于认真完成上级交办的任务,求稳慎乱,思想不够解放,缺乏进取心、上进心及争先创新意识。
3、只求被动局面分管的分内工作,不太注意周围发生的事情,与自己无关的事不太热心,与其它同事交流不够,事不关己,高高挂起的消极态度。
二、整改措施
针对本要存在的问题及原因,我将从思想上重视,行动上下功夫,迅速整改,早日见效,力求在政治思想上明显进步,工作上有大提高。
1、加强理论学习,提高自身素质。今后端正学习态度,制订学习计划,改进学习方法,理论联系实际,抓住学习重点,认真思考,不断提高个人政治素养,增强分析问题、解决问题、辨别是非的能力,注意与实际相结合起来,指导实际工作、增强政策法律知识,提高执政水平。
2、增强为人民服务的宗旨意识,要以高度的责任感,做的`工作。多向周围的同事学习,多交流沟通,为主要领导及同事献计献策,排忧解难。
3、要爱岗敬业,坚跟时代脉博,充分发挥主观能力性,发扬勇于创新、勇于胜利的优良传统的作风,努力开拓工作新局面。
4、要进一步更新观念,树立四种意识。即政治意识、大局意识、中心意识、服务意识,进一步落实科学发展观,在工作中展现干部良好的工作作风,要开拓进取,真抓实干,改进工作方法,要有争先创优意识,创一流工作业绩,努力使自己成为一名合格的公务员。
适用场景:经信局自查整改落实、优化营商环境部署
本文要点:加强组织领导、查找问题短板、制定整改措施
行文逻辑:加强组织领导→查找问题→制定整改措施
县直部门优化环境筹备会议后,我局高度重视,把提高服务质量、优化发展环境作为当前一项中心任务来抓,严格按照会议要求,精心组织,周密安排,认真查找问题,制定整改措施。具体自查情况如下:
一、加强组织领导
为确保经信局优化发展环境工作扎实顺利开展,先后召开了班子成员会议和全体人员会议,传达落实县直部门优化环境筹备会议精神,对查找问题进行了动员和宣传,研究制定了措施。同时,成立了以局长任组长,分管副职任副组长,机关各科室负责人为成员的经信局优化发展环境工作领导小组。领导小组下设办公室,负责具体的日常工作。
二、查找问题
全局动员会议之后,经信局全体干部职工按照会议要求查找单位和个人存在的问题,问题查找紧密联系单位实际,紧密联系本职工作,以自我剖析为主,领导教育、互帮互查为辅的方法认真查摆。经过认真查找当前我局领导班子和机关干部在思想、纪律、作风、修养、心态方面存在的问题,归纳起来主要有以下几个方面:
1、经信局机关工作创新需进一步提高,部分干部职工求稳怕乱,传统习惯的方法多,开拓创新的工作少。
2、服务意识不够强,工作人员的业务水平需要提高,还不能很好的适应经济发展提速倍增的要求。
3、组织纪律性不够强,上下班迟到早退现象时有发生。
4、服务意识上对大项目、大企业重视多,对中小企业的重视程度、关心、支持、指导力度不够,手段不多,需进一步加强。
5、对经济运行预测预警、行业的监督管理、宏观规划和政策、信息指导方面有待提高,不能及时对行业发展提出前瞻性的意见。
6、主动为老干部服务的意识不够强,组织老干部文化娱乐活动比较少。
7、对基层单位党组织建设指导力度不够,工作的方法还比较单一。
8、反映工业经济发展的信息比较少,对工业经济的宣传力度不够。
9、深入基层、深入企业比较少,对基层和企业遇到的新情况、新问题了解不多、不深。
10、思想不够解放,与先进地区相比,加快发展的理念差距很大。
11、对国家加快经济发展优惠政策的宣传、落实力度有待加强。
三、整改措施
对查找问题,局党组进行了专题研究,制订出具体的整改措施,明确整改责任部门、责任人和完成时限。
(一)经信局机关工作创新需进一步提高,部分干部职工求稳怕乱,传统习惯的方法多,开拓创新的工作少。
整改措施:
提高机关干部的综合素质和工作能力。对上级机关下达的工作任务,不折不扣地落实。勇于创新,不断进取。在完成工作任务的同时创新工作的方式方法,更好地完成工作任务。
责任领导:徐雨田局长、各分管领导
牵头科室:办公室
责任科室:局各科室
责任人:各科室负责人
完成时限:长期
(二) 服务意识不够强,工作人员的业务水平需要提高,还不能很好的适应经济发展提速倍增的要求。
整改措施:
1、扎实开展服务企业、服务基层计划的落实,从思想上、行动上着力解决基层和企业最直接、最关心、最现实的利益的问题,靠前服务,及时解决问题和困难。
2、扎实开展局党组成员联系重点企业和重点项目工作制度,局领导定期走访企业,深入基层,帮助企业解决存在的问题和困难。
3、转变工作作风,为企业提供积极主动热情周到的服务。加强与企业的联系和沟通,对重点项目、重点工程要做到提前介入、主动跟进。
责任领导:各分管领导
关于优化发展环境自查报告关于优化发展环境自查报告
责任科室:各科室
完成时限:长期
(三)组织纪律性不够强,上下班迟到早退现象时有发生。
整改措施:
召开全局干部职大会,对全局干部职工加强组织纪律性教育,增强组织纪律观念。严格执行局机关管理制度,加强对全局上下班纪律的检查,杜绝上下班迟到早退现象发生。
责任领导:王富余、吴焕祥
责任科室:办公室
责任人:朱玉峰、吕敬增
完成时限:5月中旬前
(四)服务意识上对大项目、大企业重视多,对中小企业的重视程度、关心、支持、指导力度不够,手段不多,需进一步加强。
整改措施:
扎实开展局党组成员和科室负责人包联重点企业和重点项目工作制度,全局共分六个包联小组,由分管负责同志任组长。各包联小组按照要求定期走访企业,了解并帮助企业解决生产经营过程中存在的困难和问题。
责任领导:各分管领导
责任科室:各科室
责任人:各科室负责人
完成时限:6月底
(五)对经济运行预测预警、行业的监督管理、宏观规划和政策、信息指导方面有待提高,不能及时对行业发展提出前瞻性的意见。
整改措施:
认真研究国内外及县内外经济形势,及时调度重点企业和重要生产要素情况,提高预测的准确性。学习国家、省、市有关行业发展的.政策及十二五规划,为企业提出具有行业发展前瞻性的意见。
责任领导:马永田
责任科室:经济运行科
责任人:扈佃宾
完成时限:6月底
(六)主动为老干部服务的意识不够强,组织老干部文化娱乐活动比较少。
整改措施:
认真学习离退休干部政治、生活待遇等有关政策,增强为老干部服务的意识;主动为老干部服务,让老干部满意;在条件允许的情况下,组织老干部参加一系列文娱活动。
责任领导:王富余
责任科室:政工科
责任人:朱玉峰
完成时限:长期
(七)对基层单位党组织建设指导力度不够,工作的方法还比较传统单一。
整改措施:
加强基层党组织建设,特别是基层党组织的党建、组织机构建设、党费收缴、组织生活、党员发展等方面加强指导和培训,提高企业党建水平。
责任领导:王富余
责任科室:办公室、政工科
责任人:朱玉峰
完成时限:长期。
(八)反映工业经济发展的信息比较少,对工业经济的宣传力度不够。
整改措施:
加强信息报送工作,制定信息报送考核制度,促使各科室根据工作实际情况及时报送信息,充分利用电视、报刊等新闻媒体,宣传工业经济发展的良好形势。
责任领导:吴焕祥
责任科室:各科室
责任人:各科室负责人
完成时限:5月底前
(九)深入基层、深入企业比较少,对基层和企业遇到的新情况、新问题了解不多、不深。
整改措施:
制定调研计划,局科领导每季度不少于两次到重点企业开展调研,帮助解决一些实际性的问题。
责任领导:各分管领导
责任科室:各科室负责人
关于优化发展环境自查报告各类报告
责任人:各科室科长
完成时限:7月中旬前
(十)思想不够解放,与先进地区相比,加快发展的理念差距很大。
整改措施:
通过多种形式的学习,在全系统营造浓厚的学习氛围,拓展工作人员知识层面,提高工作能力,为履行职责打下坚实的基础。制定教育培训计划,加强现代经济知识学习和向发达地区考察学习相结合,增强机关干部的责任感和主动性,保证教育培训经费。
责任领导:王富余、吴焕祥
责任科室:办公室、政工科
责任人:朱玉峰
完成时限: 8月底前
(十一)对国家加快经济发展优惠政策的宣传、落实力度有待加强。
整改措施
加强对国家有关惠企政策的宣传、争引力度,积极协同有关部门抓落实,逐项落实到企业中。
责任领导:各分管领导
责任科室:各科室
责任人:各科室负责人
完成时间:7月底