大学生网上购物安全调查报告（精选10篇）

大学生网上购物安全调查报告 篇1

随着互联网和电子商务的快速发展，网上购物已经渐渐显示出绝对的优势和生命力。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物行为接受很快，是不可忽视的网上购物消费群体。而既然选择了网上购物，大学生必然会面临着一些网上购物的安全问题，比如产品是否可靠，付款环节有无漏洞，购物网站是否安全等一系列问题，而当遇到权益受到损害时，大学生有何种保护权益的意识和行为。为此，我们选择了网上电子问卷以及在学校里面进行纸质调查问卷的方式对大学生这个群体进行网上购物情况以及他们对网上购物安全的看法的调查。然后对结果进行统计，分析，得出相应的结果。

关键词:网上购物大学生消费群体安全问题电子问卷调查问卷

正文

随着互联网和通信技术的快速发展，网上购物已经渐渐显示出绝对的优势和生命力，作为一个新兴的行业，有着广阔的发展前景。根据数据显示，中国网民数量急剧增加，而在网民数量急剧增加的同时，中国网民购物比例也在明显上升个大网络购物站正在打造简单易行的购物平台，网络购物越来越普及。网上购物变成了当今最适合上班族，年轻族群购物口味的一种购物方式。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物行为接受很快，是这个购物群体非常重要的一部分，同时也是购物市场上不可忽视的一股重要力量。而既然选择了网上购物，大学生必然会面临着一些网络购物的安全问题，比如产品是否可靠，付款环节有无漏洞，购物网站是否安全等一系列问题，而当遇到权益受到损害时，大学生的有何种保护权益的意识和行为。

作为大学生，自己未来更深入了解目前大学生网上购物的现状，并对其进行比较分析做了调查。通过讨论，我们对大学生网上购物的内容，方式，以及网上购物安全意识进行调查。本次调查针对被调查者结构特点进行了全面调查，包括:性别，是否有网上购物经历，使用网上购物网站类型，对网上购物信任程度等等基本指标。分析了大学生的现状，通过对调查结构进行分析和总结，并在此基础上提出相应的想法和建议。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网上购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网上购物发展潜力的期望。

一、网上购物的总体情况

在这次社会调查中，我们以网上问卷调查的形式展开，首先确定受调查对象的性别比例。从调查的结果看出，男女生的比例将近1:1，女生相对于男生多一点点，如图1、因为我们的调查问卷的对象分布是随机的，不存在较大的偏差，是一种相对客观的调查。

从第二题中，我们得到被调查的大学生，91、25%有过网上购物的经历，从图2可以看出。从网上购物一事上可以网络影响大部分大学生的生活。因此，关注网上购物安全是很有必要的。

随着计算机的发展和不断完善，网络的安全问题越来越受人们的关注。在比较正规、比较权威的网站里，对于一些网络安全问题才会有比较好的保障。因此，我们调查了大学生网上购物常去的购物网站。有以下一些比较常见的网站，如:淘宝，卓越亚马逊，凡客诚品，易趣，京东商场，当当网，团购网等购物网站。从调查结果来看，有超过半数的大学生选择了淘宝，将近一半的人选择了卓越亚马逊，京东商场，极少数的人选择其他网站，图3很清晰地呈现这一结果。由此可见大学生选择网上购物还是趋于选择比较大型正规的网站。

有过网上购物经历的每月一到两次的网上购物行为所占的比例为34、34%，每两三个月一次的为35、69%，其余的依次排列为一年一至两次，每周一次及以上，图4可以得到结果。按照大学生的消费水平而言，这样的数据可以表明他们网上购物行为还是相对稳定的。可以侧面地反应出大学生对网上购物的信任程度不错以及网上购物对他们生活的影响不可忽视。

在第五题中，我们发现更多大学生对购物网站信任，当然也有将近35%的被调查的大学生不信任购物网站，见图5、第六题的调查结果说明了这些网上购物的大学生跟倾向于在网上购买衣物类还有书籍类，但是相对于这两者来说极少购买其他商品。从大学生的日常生活情况来看，这样的调查结果也让人不例外。而且也能体现了大学生对购物网站的信任程度不一般。再从12题来看，大部分大学生选择了常见的保护密码方法，由此可以体现他们对网上购物这一行为还是极为信任的。

二、网上购物的安全性状况

网上购物作为电子商务的一个重要组成部分，也正随着电子商务的不断发展而壮大发展，但由于我国电子商务兴起和发展都比较晚，使得现今网上购物在零售业占的比重还比较小，经常网上购物的网民中，大多以小金额交易为主，大学生更是如此。网上购物的安全性则是影响网上交易量的主要因素之一。网上购物

以一种和以往面对面交易完全不同的形式出现在消费者面前，消费者最先考虑到的必然是这个新兴事物的安全性。一旦安全性性让他们觉得有了保障，消费者便会很快的接受这种方式。但实际的情况是，据调查，在有别于传统购物形式的网上购物中，消费者往往只能通过图片文字等虚拟手段感知产品，这种方式带给消费者的体验感不够强烈，无法使消费者产生牢靠的感觉和购买的决心。而且，一半以上的消费者对上网上购物物产生产品质量、售后服务、交易安全等方面的疑虑，除了和传统购物观念相冲突从而导致信任上的缺乏之外消费者往往还会觉得上网上购物物的欺诈问题十分严重。因此，安全问题很大程度上制约了网上购物的发展。针对日益火热的网上购物的安全问题，各大购物网站都作出了积极的努力。在这里，针对国内现在代表性的两家c2c(consumertoconsumer)网上购物平台ebay易趣和淘宝的安全性因素作了调查研究见表1、

三、总结

从调查报告中可以看出，网上购物越来越被大学生所接受。在大学校园已经成为一种主流。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到的，质量的，最时尚的商品。而青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，所以网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但网上购物还是存在一些的实质性的问题。大学生购物遇到最主要的问题是商家描述商品的质量与实物不相符。因此商家应当诚信经营网店，以免大学生购物被错误引导。其次，阻碍他们购物的是网络安全因素，只要他们认为网上购物安全可靠了，省时了，方便了，他们自然而然的选择网上购物这种购物方式了。作为当代大学生，通过这次大学生对网上购物安全的看法的调查，我们应该加强网上购物安全意识，购物时应谨慎再谨慎，认真阅读购物有关的安全知识，防止被不法分子欺骗，造成不必要的经济的损失，并且要适度的消费。

在本次的社会实践中，一方面，我们提高了自身的沟通交流技能，增强社会实践能力，另一方面，“众人拾柴火焰高”，我们深刻体会到团队合作的重要性，在切身实践中取得丰硕成果，把收集的资料转化成真正能服务于社会的资源，为“网上购物安全”建言献策。

大学生网上购物安全调查报告 篇2

一、调查目的

现今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、寻求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解现今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，和了解大学生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。

二、调查结果分析

1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相干数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.517最新大学生网上购物调查报告20xx最新大学生网上购物调查报告。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每个月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每一年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人均匀每周一次。每次购物的均匀交易金额在100以下和100—500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围散布较少。

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等题目)，却几近无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学以为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，由于购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部份同学以为网购产品种类多样，可以对照从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购进程中，难免会碰到一些困难，其中主要困难是商品描写不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。

7、同学们网购为了安全性斟酌，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。

三、大学生选择网购的缘由：

1、大学生的寻求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲身买要便宜;

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购轻易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不往自己花太多时间逛商场，很轻易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

四、网上购物存在的题目

1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时轻易被欺骗，有时候会买到赝品，得不偿失。

2、大学生的金钱大部份都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的"同学花更多的钱更频繁往网上购物，乃至构成“网购瘾”，造成生活费的高度开消。

3、网络上的商品有可能描写不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期看的不一致时，较轻易构成心理落差。

五、对策分析

1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要仔细谨慎，留意对商品的真假鉴定，避免被骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较珍贵的数码产品时，应当往实体店购买20xx最新大学生网上购物调查报告工作报告。

3、网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营建一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝

六、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已构成一种流行趋势。只有一小部份的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们以为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有寻求时尚和轻易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部份的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操纵不当或碰到非法份子，就会遭到欺骗，造成经济上的损失。

大学生网上购物安全调查报告 篇3

一、前言

（一）背景：

大学生寝室是大学生生活、学习和进行思想文化交流的重要场所之一，是大学生人生道路上重要的成长环境。据统计，大学生大约有2/3的时间是在宿舍里度过的。它相当于大学生的第二个“家”，寝室成员共同生活在一起，相互交流，相互影响。古语说：“与善人居如入芝兰之室，久而自方；与恶人居，如入鲍鱼之肆，久而自臭。”

大学生寝室文化是指寝室成员在寝室生活、学习、休息、娱乐、社交等活动中所构建的物质文化和精神文化的总和，它包括寝室成员的学习方式、生活习惯、人际交往、精神风貌、道德氛围、室内环境布置等方面。它对大学生的影响是深刻的，正确地引导和整合积极向上的寝室文化有助于大学生健康成长，有助于大学生早日融入社会，有利于大学生形成正确的人生观，价值观，世界观。

（二）调查时间：20xx.5.10--20xx.5.12

（三）调查地点：防灾科技学院南、北校区

（四）调查对象：防灾科技学院在校大学生

（五）调查目的：了解寝室文化现状，并给出相应的建议。

（六）调查方法：问卷调查法

（七）调查人员：王政禹、赵能、李兵、史佳林、李敬文、刘卓昌

二、正文

（一）总体现状

1、宿舍现状

1.1宿舍设施及装饰

在调查问卷中，有1台电脑的占25%，有2台的占17%，有3台的占15%，有4台或更多的占40%，这种情况大部分是由于专业需要等原因，基本上寝室成员都有属于自己的电脑。由此可见，电脑已是大学生必不可少的设备，是大学生娱乐，学习的主要工具。

1.2宿舍卫生状况

26%的人认为自己宿舍的卫生状况很好，63%的人认为自己宿舍的卫生状况一般，9%的人认为自己宿舍的卫生状况较差，只有2%的人认为自己宿舍的卫生状况很差。好的宿舍卫生状况能给学生提供一个良好的学习、休闲的环境。然而，大学生平时随地丢果品纸屑，浪费水电资源的现象依然存在，这就要我们加强监督，自觉约束自己的不良行为，把寝室当做自己的家。

2、大学生宿舍行为文化现状

我们进行了一个统计，大学生每天在寝室的时间长达13个小时，除去8小时睡眠外，还有4～5小时用于学习、交谈、娱乐、自身管理等。这些时间的分配是因人而异的`。

据调查显示，同学在寝室没有进行课程学习的占15%，课程学习比较少的有占30%，课程学习频率一般的有28%，课程学习比较多的占18%，课程学习很多的占9%。在寝室进行学习交流的频率上，选没有的有10人（占10%）、比较少的有48%、一般的有26%、比较多的占15%、很多的只有1%。这一调查结果显示当代大学生宿舍进行学习上交流的频率还是较少的。其次在宿舍成员逃课情况上，选择很多的5%、多的有15%、一般的占40%、少的有30%、很少的占10%。这一调查结果同样另人忧虑，大学生逃课现象已经成为一个越来越严重的现象。

大学生的娱乐生活也是丰富多彩的。在看电视、电影的频率上，15%的人选择没有，22%选择比较少，25%选择一般，30%选择比较多，8%选择很多。女生爱看的韩剧，男生关注的体育赛事都是生活中不可或缺的娱乐元素。电脑游戏几乎成了男生宿舍的主流文化。

我们在调查中还发现发现大学生寝室“卧谈”现象以悄然成风，谈论内容五花八样，其中谈论娱乐信息有19%，个人前途的有15%，男女情感的占20%，时事政治，奇闻异事的分别占5%，7%，讨论学习的有，但不多。大学生一天学习下来，还久久不能平静，以致熄灯以后躺在床上，精神仍处于亢奋状态，久不能寐。

3、大学生宿舍交际关系现状

当问及如果舍友打扰了你的学习或者休息，你可能采取的方法是什么，47.4%的大学生选择“委婉指出”，有24.5%的人选择“忍耐”，16.2%的人表示会“直接告诫不满”，选择“主动出面解决”的学生不及一半，说明目前在大学生处理人际关系方面需要得到进一步的指导。

同时调查中，有4%觉得和寝室成员相处起来很难，5%认为较难，66%认为较容易、24%的同学认为很容易，这表明大学生宿舍人际关系还是处于一个良性状态。在是否与寝室成员发生过冲突的调查中，37%选择和寝室成员发生过冲突，60%选择没有和寝室成员发生过冲突，并且45%的人认为自己最好的朋友是宿舍的同学。

（二）存在问题如下：

1、寝室玩耍较多，学习氛围不浓

在调查中有60%的人在寝室以玩游戏，上网聊天来打发时间，学习，和写作业的时间被挤的很少，这与寝室的整体学习氛围有关。这反应大学寝室的学习氛围有待提高。由于大学管理相对宽松，学习压力较小，学生普遍学习激情不高，造成杂乱无章，令人颓废的印象和感觉。

2、不良习惯存在，安全仍有隐患

针对大学寝室不文明现象，其中72%的寝室有不文明现象，不文明现象主要集中于吸烟占20%，喝酒占15%，违规用电占10%，打架，赌

博的很少，对于在寝室吸烟问题，学校没有具体的规定，寝室内吸烟问题严重，污染了寝室的空气坏境，也容易造成学生的堕落和松解，更不利于学生的健康，希望学校能出台一些措施限制大学生抽烟行为的泛滥。在喝酒的问题上，通过调查了解到节假日、过生日、同学聚会喝酒的比例较高，男生明显高于女生。希望我们大学生能严格自律，不要损害了自己的身体，同时酒后滋事的情况也会发生，这给学生的安全带来不稳定因素。

3、交流沟通过少，交往面过窄

在访谈的形式中，当问及你是否过参加了一些学生社团的活动时，大部分同学的回答是参加过，但参加的次数很少，参加过一次，二次的占60%，这说明大学生的课外活动还不太丰富，学校中仅有的

那么几项文化活动又只是给少数“精英”们准备的。学生们时间分配有待调整，把时间用在真正有用的活动上，注意劳逸结合。

（三）形成因素：

宿舍文化的形成，从众起了一定的作用。如果一个不喜欢运动的大学生处在一个热爱运动的寝室中，那么他很可能由于从众心理也喜欢运动。而一个喜欢学习的学生可能因为从众心理而不爱学习了。再如一个人可能不爱上自习，但由于宿舍中的其它成员有上自习的习惯，他也会由于从众而改变自己。宿舍成员的从众行为可以表现在很多方面，包括人的兴趣爱好、对事物的认识评价、自己的行为方式、生活习惯等等。

对从众行为产生的主要原因是群体的规范和压力。在宿舍中，大家都遵守某种规范，谁也不愿成为不合群者，宿舍成员在宿舍中怕受孤立，而愿意与群体规范相一致，与宿舍中其他成员保持相同的看法或行为方式。

（四）我们的意见与解决方法

1、健全规章制度，规范学生行为

在大学生寝室文化建设中，应重视规章制度的建设，制定一套系统的、行之有效的高校学生寝室管理制度，建立约束机制。科学规范的规章制度能够引导大学生正确的价值取向，合理地约束自己的行为，养成良好的行为习惯，创造一个良好的学习生活环境。把大学生在寝室里的表现进行量化考核，考核的得分作为大学生综合素质测评得分的一部分，列入学生成绩单，载入学生学藉档案，作为评优、评定奖学金、入党等的重要依据之一，客观上对大学生的行为起到了约束、督促和激励作用，使大学生寝室文化建设有了制度上的保证。

2、以活动为纽带，营造良好的育人氛围

当代大学生自我意识较强，主张个人奋斗，追求自我价值的实现，表现出强烈的主体意识，以寝室为单位开展丰富多彩、积极向上的寝室文化活动，就是让学生当主角，自编、自导、自演，充分展示自我、教育自我、完善自我。这样不仅能增强大学生个人成才的信心，而且可使爱好相同的同学组织在一起，通过活动增进同学间的友谊，增强集体主义观念和团队精神。要提高文化活动的品位，使活动具有科学性、知识性、趣味性。如:大学生寝室文化节、寝室成员特长表演、摄影大赛，以寝室生活为内容的小论文比赛，以寝室为参赛单位的演讲比赛、歌咏比赛、文明寝室评比竞赛，还可以开展读书活动、专题讲座计算机学习等，把寝室文化渗透到学生日常的学习和生活中去，使他们在高雅、健康、融洽、活泼的文化氛围中健康成长，在活动中接受科学真理的影响，高尚情操的陶冶，锻炼意志品质，培养交往能力，促进大学生身心健康和谐发展，为早日成才打下良好的基础。

三、结束语

通过这次调查我们了解了寝室文化的内涵，发现了我们周边寝室存在的问题，归纳总结了寝室文化的一些形成因素并针对性地提出了一些看法建议。我们从中获得经验教训，希望把我们的寝室建设发展的更好。同时，也希望更多的寝室引以为鉴，相互促进，形成一个更加和谐，进步的文化氛围。由于经验有限，我们的总结也不够全面，观点也不尽完善、正确，请多多谅解，指教。

大学生网上购物安全调查报告 篇4

调查对象:

在读的高校生

调查方法:

本次通过采纳网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份

调查背景:

随着高科技的快速发展，网络快速普及，在互联网带动电子商务的同时，新的购物方式也是层出不穷，上网人数不断的"上升，人们对上网购物的热忱大大加强，而高校生是这些网上购物人中不行或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校高校生进行网络购物调查探讨

调查目的：

通过此次调查有助于了解高校生的网上购物状况，从中可以分析当代高校生的消费结构，并了解当前高校生对网上购物的看法，看法等状况。

调查内容：

1.高校生网上购物的所占比例多少；

2.高校生网上购物的产品有哪些；

3.高校生网上购物消费水平；

4.高校生对网上购物的弊端有怎样的看法和看法。调查结果与分析

依据问卷调查结果显示:

在被调查的人中，有网上购物的经验占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

大学生网上购物安全调查报告 篇5

为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。

随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。针对以上情况，我们在太原师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。

主题：大学生网上购物调查

调查时间：20xx年x月x日

调查对象：太原师范学院在校大学生

调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论

调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。

一、引言

穿梭于车水马龙的当代城市，轻松的享受工业时代带来的无数科技成果。不知不觉中，后工业时代悄悄向我们走来，尤其是互联网的出现，它在影响世界经济的同时也改变着人们的生活。网上购物的产生便是一个很好的例子。现实中一些时尚的消费者已深深感受到网上购物带来的极大便利。

网上购物已作为自己日常生活的重要组成部分并逐渐取代了传统的购物方式。

而作为追求时代潮流的大学生，对网上购物自然有更多的了解和体会，众所周知，电脑在大学宿舍已经非常普遍，几乎每个宿舍都有。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

现在，我们针对大学生这一没有多少经济来源却又消费很大的群体进行网上购物的调查，以了解大学生群体网上购物的现状，重点针对存在的问题提出解决良策，以便更好地引导大学生走出对网上购物的迷茫，帮助其安全便捷地进行网上购物。

二、调查结果

Ⅰ、基本资料(共有103人投票)

性别：男34人(33.01%)女69人(66.99%)

年龄：17-19岁 19人(18.45%)20-22岁 62人(60.19%) 23-25岁 22人(21.36%)

分析：在校大学生购物人群中女生占大多数，其中20-22岁人群占大多数。

Ⅱ、问卷问题及数据统计分析(共103人投票)

(1) 网上购物，您最信赖的网站是?

A. 淘宝 59票 57.28%

B. 当当 4票 3.88%

C. 聚美 6票 5.83%

D. 京东 23票 22.33%

E. 其他 11票 10.68%

分析：五成以上大学生都比较信赖淘宝网，大学生非常巨大的网上购物前景。淘宝网、当当网等是比较受大学生欢迎的购物网站，知名度高，浏览的大学生也比较多。

(2)您在购物中扮演的角色是? A.买方 93票 90.29%

B.卖方3票 2.91% C.两者都有 7票 6.8% 分析：大多数大学生在购物中担当买方角色，缺少自主

创业能力。

(3)您平均每月网购的交易额是?

A.100元以下(包含100)22票 21.36%

B.100-300元(包含300) 34票 33.01%

C.300-500元(包含500) 20票 19.42%

D.500元以上 27票 26.21%

分析：多数大学生是无收入的"消费群体，网上购物频率合理，并视个人情况而有所差异。九成多的大学生都不买过贵的商品，足见大学生的防范意识很强，担心一旦被骗损失过大，价格分布的程度是由常购买种类所决定的。

(4)您在网上购物最多的是那一类商品?

A.生活用品 13票 16.62%

B.服饰、鞋、帽 70票 67.96%

C.食品 2票 1.94%

D.书籍 10票 9.71%

E.其他 8票 7.77%

分析：大学生网购种类差异性且集中，这主要是因为群体爱

好不同，受众大小不同。

(5)您选择网上购物的主要原因是?

A.省时 53票 53.46%

B.受周围人影响 4票 3.88% C.价格低廉 29票 28.16%

D.其他 17票 16.5%

分析：现在大学城附近尚未建成，太原师范学院学生购物不便且周遭物价偏高，所以大学生普遍选择网购，方便省时价格低廉。

(6)您目前的交易方式是?

A.支付宝，财付通 96票 93.6%

B.货到付款 1票 0.97%

C.先付款再让卖家发货 6票 5.83%

D.其他 0票 0%

分析：支付宝、财付通是网上购物最安全、损失系数最小的主流购物方式，大学生们乐意采用这样保险的方式。

(7)您认为网购最大的优点是什么?

A.快捷方便：60票，占58.25%

B.物美价廉：17票，占16.5%

C.搜索简单：5票，占4.85%

D.种类多：18票，占17.48%

E.其他：3票，占2.91%

分析：近一半以上的人选择网上购物是因为快捷方便，网上购物极大方便了大学生的生活。

(8)您认为网购中存在的最大的不足之处是什么? A:递送速度慢：6票，占5.83%

B:退换不方便：30票，占29.13%

C:质量无保证：53票，占51.46%

D:交易有风险：14票，占13.59%

分析：网购虽然在大学生的购物中占有一定比例，但是质量问题任然存在，大学生在网购中要承担一定的风险。

(9)您最喜欢网上购物的哪些活动?

A:打折促销：63票，占61.17%

B:免费送货：25票，占24.27%

C:购物返券：3票，占2.91%

D:附送礼品：12票，占11.65%

分析：打折促销对大学生吸引较大。

(10)购买商品您最常用的物流公司是?(多选题)

A:中国邮政：7票，占6.8%

B:顺丰：62票，占60.19%

C:申通：81票，占78.64%

D:中通：65票，占63.11%

E:汇通：31票，占30.1%

F:天天快递：13票，占12.62%

分析：大学生选择快递方式多样化，更中意顺丰，申通，中通。

(11)如果您在网上购买的商品出现问题，您会怎么处理? A:退货：40票，占38.83%

B:联系卖家要求更换：45票，占43.69%

C:算了：17票，占16.5%

D:其他：1票，占0.97%

分析：大学生在网购活动中有很大的维权意识。

(12)您认为网上购物会成为未来的主要购物方式吗? A:是：85票，占82.52%

B:不是：18票，占17.48%

分析：大学生普遍认为网上购物会成为未来购物的主要方式。

三、问题和对策

Ⅰ、网上购物的常见问题

网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。

一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。

二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但一些中小城市还采用比较落后的运输方式，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。

三、退货困难网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货，有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。

四、售后服务差商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。有的商家对出售的商品很少出具或不出具正规的发票，不承担“三包”责任，售后服务无法得到保证。

五、隐私权被侵犯这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品，更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。

六、法律法规欠缺目前，国内缺少针对网络购物的政策和法规，比如税务问题、网络购物行业规则规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。

Ⅱ、解决对策

首先，要做到一挑二问三记录。

一挑，即挑选店铺。要在一些知名的大型购物网站上选择商品，要选择信誉好的网上店铺，因为他们大都经过了实名认证，店主资料齐全，并且达到了一定销量。因此“一挑”非常重要。

二问，即询问详情。要针对你所需要的产品进行详细地咨询。一定要问清楚后再决定买否，千万不要自己想当然的认为差不多，否则出了问题，吃亏的就是客户自己了。

三记录，就是要保存证据，保存好相关的图片、快递单、聊天资料等，日后如有问题，处理起来也会有所凭证。

魔高一尺道高一丈，只要消费者理性购物，遇事多思考，不法商家就没有多少可乘之机。

四、建议

学生：了解网上购物的常识，培养理性的购物心态，提高安全意识，养成良好的网购行为习惯。

学校：开展有关网上购物等网络安全知识的宣传教育，提高大学生对网上购物等网络流行新事物的认识，营造良好的网络使用氛围。

五、实践感受

首先要太原师范学院学生们的积极参与，本次调查虽未能涵盖所有的大学生，但从中可以映射出当前网上购物在大学生中的基本现状。网上购物成功地使用了高科技带来的便利，我们相信随着它在大学校园的不断完善，其将逐渐占领大学生的消费市场，最终与传统的商场购物形成并驾齐驱的局面甚至最终取代传统的商场购物。我们也相信，会有越来越多的大学生尝到网上购物的甜头，在不久的将来，网上购物会成为电子商务的主干行业。

让我们紧随潮流，一起踊跃参与网上购物，安全理性消费，享受网购快乐!

大学生网上购物安全调查报告 篇6

进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。

1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。

3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。

4、为完善网上购物提供依据。

5、了解网上市场的发展前景。

1、考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。

2、调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。

本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。

从图一我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%，据cnnic发布第21次互联网报告，xx年xx月xx日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。

对有网上购物经验同学的分析

（一）针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购

物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。

但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。

（二）针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。

其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。

（三）针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。

由图表可以看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。

（四）针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。

选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。

（五）网购所选择的物流方式调查

在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择ems。平邮的选择率也达到5.2%，接近ems。

（六）网购者月消费额的相关调查

在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也达到44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。

对没有网购经历同学的分析

（一）针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。

没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。

（二）影响网购的原因调查

还有网络安全也达到了34%是一个不可忽视的因素。

（三）假设网购非常安全，是否会选择网上购物进行调查。

表3未来会选择网购的指数

由图表3可以看出，61.20%的人会在未来选择网购，说明网上市场还有很大的发展空间。

（一）通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：

1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式，且大学生会是未来主要的网上消费人群。

2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格便宜、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。

3、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的.、也有客观的，但是最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。

4、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的发展。

5、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是ems。之所以选择快递的人多是由于相比之下ems价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。

6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是btoc电子商务发展的主要平台。

7、根据有网购和无网购的数据可以看出，虽然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业。

（二）对在校大学生网上购物存在的问题及对策

根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：

1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。

2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。

大学生网上购物安全调查报告 篇7

大学生网上购物调查报告

一、背景：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调查目的:

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

三、调查对象和方法

1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

四、调查的内容：

大学生网上购物问卷调查统计

图一、

以上调查表明，大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。

图二、

以上调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多，有过网上购物经历的才占36%，所以网上购物的问题的普及有待改变。、

下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：

图三、

通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。

图四

以上说明大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高

图五、

以上调查表明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。

图六、

以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售。

下面是针对没有网上购物经历的调查报告表，如图七至图九：

图七、

以上调查表明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。

图八、

以上调查结果表明，大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了74%，图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比较少。

图九 、

以上调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%

图十、

以上调查结果表明，大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的捆扰。

图十一 、

以上调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景。

五、调查报告总结与建议

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

大学生网上购物安全调查报告 篇8

在这次社会调查中，我们以网上问卷调查的形式展开，首先确定受调查对象的性别比例。从调查的结果看出，男女生的比例将近1:1，女生相对于男生多一点点，如图1、因为我们的调查问卷的对象分布是随机的，不存在较大的偏差，是一种相对客观的调查。

从第二题中，我们得到被调查的大学生，91.25%有过网上购物的经历，从图2可以看出。从网上购物一事上可以网络影响大部分大学生的生活。因此，关注网上购物安全是很有必要的。

随着计算机的发展和不断完善，网络的安全问题越来越受人们的关注。在比较正规、比较权威的网站里，对于一些网络安全问题才会有比较好的保障。因此，我们调查了大学生网上购物常去的购物网站。有以下一些比较常见的网站，如:淘宝，卓越亚马逊，凡客诚品，易趣，京东商场，当当网，团购网等购物网站。从调查结果来看，有超过半数的大学生选择了淘宝，将近一半的人选择了卓越亚马逊，京东商场，极少数的人选择其他网站，图3很清晰地呈现这一结果。由此可见大学生选择网上购物还是趋于选择比较大型正规的网站。

有过网上购物经历的每月一到两次的网上购物行为所占的比例为34.34%，每两三个月一次的为35.69%，其余的依次排列为一年一至两次，每周一次及以上，图4可以得到结果。按照大学生的消费水平而言，这样的数据可以表明他们网上购物行为还是相对稳定的。可以侧面地反应出大学生对网上购物的信任程度不错以及网上购物对他们生活的影响不可忽视。

在第五题中，我们发现更多大学生对购物网站信任，当然也有将近35%的被调查的大学生不信任购物网站，见图5、第六题的调查结果说明了这些网上购物的大学生跟倾向于在网上购买衣物类还有书籍类，但是相对于这两者来说极少购买其他商品。从大学生的日常生活情况来看，这样的调查结果也让人不例外。而且也能体现了大学生对购物网站的信任程度不一般。再从12题来看，大部分大学生选择了常见的保护密码方法，由此可以体现他们对网上购物这一行为还是极为信任的。

二、网上购物的安全性状况

网上购物作为电子商务的一个重要组成部分，也正随着电子商务的不断发展而壮大发展，但由于我国电子商务兴起和发展都比较晚，使得现今网上购物在零售业占的比重还比较小，经常网上购物的网民中，大多以小金额交易为主，大学生更是如此。网上购物的安全性则是影响网上交易量的主要因素之一。网上购物以一种和以往面对面交易完全不同的形式出现在消费者面前，消费者最先考虑到的必然是这个新兴事物的安全性。一旦安全性让他们觉得有了保障，消费者便会很快的接受这种方式。但实际的情况是，据调查，在有别于传统购物形式的网上购物中，消费者往往只能通过图片文字等虚拟手段感知产品，这种方式带给消费者的体验感不够强烈，无法使消费者产生牢靠的感觉和购买的决心。而且，一半以上的消费者对上网上购物物产生产品质量、售后服务、交易安全等方面的疑虑，除了和传统购物观念相冲突从而导致信任上的缺乏之外消费者往往还会觉得上网上购物物的欺诈问题十分严重。因此，安全问题很大程度上制约了网上购物的发展。针对日益火热的网上购物的安全问题，各大购物网站都作出了积极的努力。在这里，针对国内现在最具代表性的两家网上购物平台ebay易趣和淘宝的安全性因素作了调查研究见表1。

三、总结

从调查报告中可以看出，网上购物越来越被大学生所接受。在大学校园已经成为一种主流。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品。而青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，所以网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但网上购物还是存在一些的实质性的问题。大学生购物遇到最主要的问题是商家描述商品的质量与实物不相符。因此商家应当诚信经营网店，以免大学生购物被错误引导。其次，阻碍他们购物的是网络安全因素，只要他们认为网上购物安全可靠了，省时了，方便了，他们自然而然的选择网上购物这种购物方式了。作为当代大学生，通过这次大学生对网上购物安全的看法的调查，我们应该加强网上购物安全意识，购物时应谨慎再谨慎，认真阅读购物有关的安全知识，防止被不法分子欺骗，造成不必要的经济的损失，并且要适度的消费。

在本次的社会实践中，一方面，我们提高了自身的沟通交流技能，增强社会实践能力，另一方面，“众人拾柴火焰高”，我们深刻体会到团队合作的重要性，在切身实践中取得丰硕成果，把收集的资料转化成真正能服务于社会的资源，为“网上购物安全”建言献策。

大学生网上购物安全调查报告 篇9

一、调查目的

在当今这个与网络接轨的世界，对于许多消费者来说，尤其是年轻人，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。随着网络日益普及，网上购物已成为一种时尚。通过此次针调查，了解我校本科生网上购物的状况及对待这新式购物模式的态度。在我们学习统计工作的具体操作步骤的同时，也为大学生网上购物市场的开发提供一定的参考。

二、调查方法和调查范围

调查方法：我们以调查问卷的形式，问卷以选择题形式而成，抽取样本学生。

调查范围：这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

三、调查程序：

1．设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2．分发调查问卷。随机抽取西安工业大学北方信息工程学院在校本科生作为调查单位。具体情况介绍如下：

发放问卷数：30份

回收问卷数：20份

男生：12位

女生：8位

3．根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下：

（1）根据样本的网上购物参与情况、分布状况，推断人大学生总体分布；

（2）根据性别进行男女两个总体进行对比分析。

四、调查结果

（一）大学生网上购物的总体情况分析

1.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有一少数人（大概20%）没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的。

2.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为35%，节约时间有20%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有60%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有30%的比例，银行转帐、邮政汇款共占10%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。

3.在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的网站、拍卖网站以及门户网站。尤其拍卖网站如淘宝是很火热的拍卖网，网上零售如当当成为学生的首选

4.网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉15 %，跟所说的一致，货真价实10 %，但也有被网上卖家欺骗的。

（二）网络购物行为对大学生网络认知的影响

以“是否拥有网上购物经历”为标准，比较他们在感知网络购物风险、网络信任度、网络环境等问题上的得分，可以看出网络购物行为在一定程度上会影响大学生对网络的认知。

1.没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，对网

络安全（信用卡信息、个人信息等）的担心有62 %，而对售后服务保证，货物质量，配送速度的担心分别占了56 %，49 %，38 %，其他还有对登记手续繁琐，配送费用等

2.拥有网络购物经历的大学生对网上购物遇到的困难中。商品种类和网站数目太多占了26 %，商品描述不清楚也有24%，而结算方式在所有人当中也占22 %，其他问题中存货不足，界面复杂，不易操作及网站速度太慢等有28%

3.对网上购物的发展前景是感知。有62%被调查者认同越来越被人们接受，发展空间很大这个观点，可以看出网上购物会越来越发展及形成人们购物的主要形式。也有20%的.人还是认为短期内不会有太大的发展，这其中有很多是没有网上购物经历的

五、简要研究分析

通过这次对我校大学生网上购物的调查，我们主要得到以下几点结论：

1．目前，大约一半的大学生有网上购物的经历，并且越来越多的大学生将选择网上购物。

2．大二大三的学生参与网上购物的水平明显高于大一的学生，大二学生比大三的学生水平稍高。

3．性别因素对网上购物多少有显著的影响，女生网上购物的参与率相对低于男生。

4．学生选择的网上购物的商品价位相对比较低。

5．大学生网上购物主要选择的商品是服饰、饰品、图书音像制品和数码产品。

6．大学生网上购物最关心的是商品的质量、商家的信用和交易的安全性。

问题和建议：网上购物给大学生带来了方便快捷，在大学校园里是一种趋势，对于大学生应该正确的对待网上购物，注意购物的商品质量和交易的安全性避免上当受骗。

随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

六、调查人员：、

B08050425刘肖肖B08050435严婷B08050438

B08050441陈丽B08050442仇嘉琪B08050443

大学生网上购物安全调查报告 篇10

一、调查时间：20xx年11月25号

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：主要采用问卷调查方式，并走访图书馆、教室以及宿舍

四、调查目的：了解目前在校大学生对网上购物的采用现状、以及对其所持态度；网上购物给同学们的生活带来的利弊

随着近年来互联网和通信技术的高速发展，致使电子商务得到迅速普及。而我国经济水平也在不断的提高，人民生活水平也得到了不断的完善，电脑作为当代社会的重要交流手段也逐步进入了人们的日常生活。由于互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，使得网上购物变得越来越受人们的欢迎。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。而大学生作为社会的主流，一直走在社会风尚潮流的前端，对网上购物也有比较多的接触，所以这次选择身边的大学生作为此次社会调查的对象。

在此次调查过程中，共发放问卷200份，收回150份，并走访50人。调查的结果如下所示：

（1）69%的同学平时上网主要从事看新闻、查资料等学习性活动，21%的同学主要从事聊天、看电影等娱乐性活动，只有10%的同学主要从事网上购物;（2）36%的同学经常在网上购物，62%的同学偶尔在网上购物，2%的同学没有网上购物的经历：

（3）79%的同学主要是购买饰品、衣服等生活性用品，20%的同学主要是购买书籍、杂志等学习性用品，只有1%的同学购买数码家电等科技产品；

（4）在没有网上购物经历的同学中，68%的同学表示在近一周内准备网上购物，13%的同学持不确定的态度，19%的同学在未来一个月内准备网上购物；

（5）35%的同学认为网上购物利大于弊，51%的同学认为网上购物弊大于利，14%的同学认为网上购物利弊均衡；

由此可以看来，虽然网上购物在同学们的日常生活中并不占很大的比例，但是在大学校园里有很大的发展潜力。

对于网上购物的利弊，同学们各执一词。51%的同学认为，网上购物存在很大的风险，弊大于利，特别是商品质量难以保证。很多同学都有过上当受骗的经历。所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。虽然这种说法有点过于严重，但多多少少影响了同学们对网上购物的热情。比如，外语学院09级英语本科的郭同学就曾经有过类似的经历，她是在寒假期间在网上订购了一双手套，在当时订购的时候电脑上显示的图片很漂亮，很让她满意，但是当实物寄到她手中的时候，她说当时都有一种欲哭无泪的感觉。因为那双手套小的只能让小朋友来带，而那时又不知怎么向商家索赔或是要求退款，就只好“哑巴吃黄连了”。但是在网上购物中收益的同学却对网上购物乐此不疲，认为利大于弊。对她们而言，网上购物不仅可选商品的范围多了，价格也很优惠，更重要的是不必再舟车劳顿，辛苦奔波，而且还能淘到本地所没有的稀奇商品。这种消费方式对于追求新奇、时尚的学生族说，这不失为一种时尚的消费方式。总而言之，大部分学生对网上购物的前景是很看好的。

毋庸置疑，网上购物为当代处在快节奏生活中的人们提供了一种方便快捷时尚的消费方式。网上购物最大的特点是方便快捷，因为网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，我们就可以很方便地找到需要的商品。而且网上商品的价格比较便宜。因为网上的商店不用承担传统商场无法省去的相关费用，像房租、电费、店员工资，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。网上商店商品种类多，没有时间限制，所以只要我们登录网站，想什么时候购物就什么时候购物，给我们的日常生活增添了几分恣意。

另外，调查结果显示了同学们在网上购物时常出现和关心的问题。首先，是网上商家的信誉问题。由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。

其次，就是网上购物的支付方式问题。目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的"费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。然后，是商品信息问题。尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。

再者，是商品的配送问题。传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。除此之外，对商品信息描述不清楚造成购物出错。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。

所以，网上购物时，我们一般要选择选择信誉度高，好评度高的卖家，商店、商品质量有保障的，并且学会利用各种手段措施来保障自己的合法权益，避免欺诈行为的出现，一旦发现上当受骗要立即采取手段措施维护自己的权益。积极和卖家沟通，收到货后立即验货，选购时货比三家等等，都是避免上当受骗很好的做法。在网上购物也要拥有一个平和的心态。不要斤斤计较，也不要觉得网上没好货，或者把网上的商品期待的太过完美，要用一颗平常心去面对性价比。毕竟商品的买卖交易是一个互惠互利，相互协作的过程，买卖双方都要遵循自己的责任与义务。

当今社会，随着我国的诚信体系的不断完善，网上贸易也会越来越规范，相信未来大家都能充分利用网上购物享受现代文明带来的轻松、快捷的消费生活。