适用场景:实习生岗位适应培训、企业入职前准备
本文要点:接待顾客介绍板材销售、木材种类识别不足、电话订购材料处理
行文逻辑:接待顾客→识别木材→处理订单→测量木材→反思销售
毕业实习报告的格式范文【一】
实习的第一个星期
对于实习,算来已不是第了,但要论时间,这次却是要历时长的了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但终由于各种原因没能如愿,终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
实习的第二个星期
不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到好的锻炼。
实习的第三个星期
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。
当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。
实习的第四个星期
要说在所做的工作中那种累,我想这周所做的工作肯定是累的,因为这周销售额比较好点,本来可有可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。
更要命的是这样要测量两次,运出,送到工地还要再,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量,真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。
实习的第五个星期
时间过的真快,这周已到了我实习的第五周了,虽然经过前四周的工作,但对于销售还只是停留在产品的介绍上,还不能真真地把握客户的心,从而推销出产品,单从前四周的销售业绩来看就可以说明一些了,偶尔有卖但数量不多,这多少令我伤脑筋,虽然只是在实习,但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待,因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额,经过思考我发现,除了我个人原因外,还有一个重要原因就是,现在店里基本上销售出去的都是一些老客户,而新客户相对较少,再一个就是同行竞争激烈,有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家,这就造成了经过我手的销售就变的少了。
实习的第六个星期
这周除了现场销售外,还跟了老板一起进货去了,本是要去山东的,但后来联系了南京木材市场后,于是就决定去南京市区,经过了一个小时左右的车程,我们到了南京木材市场,市场很大,有一个个木材摊位组成,一个火车铁轨把市场分成了两半,而铁轨两旁主要堆放着从东北刚运过来的各木材品种、规格。经过了多家的商谈后,终老板选择了一家材料质量好,价格相对公道的经销商,从那里进了几卡车木材。经过这次跟随,我发现,进货也有很深门道,并不是有钱就可以进到好货,因为木材不同于其他产品,做为原材料,它有结巴、可能腐烂或被虫蛀,在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品,不少经销商利用消费者对木材的一知半解,运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不认真测量、观察或不懂货时,那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉。想来做生意的风险还真大。
实习的第七个星期
转眼间,七周的实习生活已接近尾声,回首这七周来的点点滴滴,喜忧参半,喜的是通过实习学到了一些东西,进一步接触了社会,忧的事现在实习单位难找,更不用说工作单位了,在实习期间业绩不好。通过这七周的实习,我发现现在所在的实习地存在着一些问题:
(一)还只是靠各地区之间的差价来赚取利润,在交通运输、信息日益便利、公开的今天,这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。
(二)家族式经营,经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营,没有专门的管理人才,这就存在了很多弊端,这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言,作为一个店面,其发展经营模式可能也就那样吧。
实习总结报告
光阴似箭,转眼间,四年的大学生活已即将成我生命轴上的一段,也即将成为我追忆的对象了,而今,站在大四上学期临毕业的门槛上,虽还有一学期的大学生活但毕业工作实习之战的号令却早已打响:1月5日,李永忠老师的一个具有实质意义的实习动员和大会的召开。宣告了我们不能在象往常那样过着三点一线的校园生活了。
对于实习,算来已不是第了,但要论时间,这次却是要历时长的了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但终由于各种原因没能如愿,终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
这次实习,我去了南京溧水毓秀路竹木店实习,实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成交办的工作,得到了一致肯定,同时也发现了自己的许多不足之处。
这2个月在同事的协助下,顺利的完成毕业实习工作任务,体会颇多。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,单位虽然没有老套的规矩,但却有着不可违反的规定,我们就应该严于律己。与同事们的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,木材店的人待人诚恳,虽然他们有的年龄和我一般大,我的感觉,他们很成熟,有很多值得我们学习的地方,这是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我们都有很大的收获。这2个月我们没有白来,如果有时间,希望能还有这样的实习机会。
在本次实习的两个月里,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。自从来到这里,我们为人处事的方法有所改变,明显的是我们转化了做事的方法,原来是学完了再干,现在是边干边学。
这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我们从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
总之,给予我们机会,从各方面为我们融汇知识,为我们将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我们认为这种改变是质的飞跃。以上只言片语,是我这些日子里个人心情总结,包括工作,学习,生活三方面的内容,也许不是好的答卷,但每句话都是我的真情流露,不足之处见谅!!!
现在实习结束了,同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础,使我体会到,一定要勇于推销自己,把自己的才能展现出来。我衷心的感谢木材店同事们,还有传授给我们知识的老师们,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
毕业实习报告的格式范文【二】
本人从20xx年3月6号开始至5月28号在济南眼镜店进行了为期三个月的实习。在实习期间,深受公司领导的照顾和关怀,并在指导老师的带领下,认真负责,做好各项业务工作,完成任务要求,努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习报告总结:
在这期间,我主要完成了以下几个方面的实习工作:一是跟随实习老师进行实地的学习,学习做业务的方法和吸取老师的经验,学习如何做好业务的基本技巧,加强人际交往 锻炼自己的表达能力,学会与人交流。在工作过程中研究方法,认真准备。指导老师和其他公司领导给于了帮助和指导,指出不足,学习先进经验。
光阴似箭,岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了,在近的 几个月的实习过程中,我有着许多的收获和欢乐,但也有苦涩和教训,这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子作的更好,这一切将成为我生命中宝贵的财富之一。
我的实习生活是从20xx年3月5日开始的。实习一开始,由于刚过春节公司人员配备很不完整,这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作,有机会接触一些公司很核心的东西,减少了做基础工作的时间。一开始我主要负责管理产品销售的单据,用电脑准确地开据产品的销售凭证,由于每天下午下班时才会将第二天的销售订单拿回公司总部,为了保证第二天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的订单,在我一开始的几个周内每晚都要工作到九点多钟,真的特别辛苦,这时我才想起学校生活的悠闲,尽管在学校时,感觉学校生活很苦。
就这样,通过近两周紧张而充实的适应,我逐渐适应了公司工作节奏,熟悉了公司各种财务软件的使用方法,此外,通过大量的实践我也逐渐熟悉了公司的各种产品型号,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升,为自己染指公司更核心的工作提供了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己大的努力,也只有尽了自己大的努力才能将工作作好、做扎实,才能得到领导和同事的认可,这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出,因为只有付出才有可能获得成功。
我原本是一个挺内向的人,不是很善于和别人交流沟通,总是在沉默中独来独往,这种生活习惯也许在学校中不会产生太多的负面影响,但是在公司中,各种工作需要大家团结协作来完成,任何人单打独斗都很难把工作作好,这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境,所以一开始我的工作做的很差,这使我充分认识到交流沟通的重要性,交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径,也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。
诚信,对于一个人,一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件,这一点我有着深刻的体会。
我实习的公司由于自身的原因曾经拖欠外地一生产厂家一笔数目相当可观的货款,我们公司拖了很久才将货款支付给对方公司,虽然对方公司没有因为此事而中断了两家公司的合作关系,但是从此以后我们公司每次订货都要预先全额支付给对方公司货款,使我们公司在资金运作上处于更加被动的地位,并损坏了公司在其他合作伙伴心目中的信誉,影响了和其他合作伙伴的合作。
在实习过程中,我遇见了很多这样的事情,这让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用,一个人只有诚信做人,才能在自己有困难的时候得到别人的帮助,从而顺利地完成自己想要做的事情;一个企业只有诚信经营,才能使自己的经营活动更加顺利的展开,即使企业遇到了一时的困难,其他企业也会因为其以往的诚信经营,而给予力所能及的帮助,帮助企业度过难关,在激烈的市场竞争中做大、做强;一个国家也只有具备了诚信的民族品质,才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家,为其国家的发展创造一个良好的周边环境,让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。
认真作好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的,在实习单位中,我一开始做一些基础性的工作,慢慢地我开始做财务工作,这让我深深地感觉到认真作好每一个细节的重要性,因为每一个数字都关系到公司财务数据的准确性,自己的一不小心就会给公司和同事造成相当大的损失。这就要求在日常生活中原本不很严谨的我努力作好每一个细节。自己在工作中的次失误深深地刺痛我内心深处的每一根神经,这样的环境迫使我更加严格地要求自己,努力把日常工作作好,作到尽善尽美、精益求精,让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构,提高自身的工作水平。
通过近几个月的实习,我不仅明白了实习报告怎么写,而且还认识了到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有许多同事,他们没有受过正规的大学教育,但是他们仍然作出了良好的业绩,在公司占据了一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知,实践是认识发展的动力和源泉。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索通过几个月的实践学习,我学到了学多在校园内无法学到的知识,这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践,开拓创新,为人生的下辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终生的宝贵财富。
以上是我的实习工作总结,后,再感谢杜洪亮老师在实习过程中对我的指导和帮助!
毕业实习报告的格式范文【三】
一. 实习目的
通过实习,培养综合运用java语言的面向对象编程能力;培养动手能力;培养良好编程规范、编程方法;以便能较全面地理解、掌握和综合运用所学的知识,提高自身的编程能力;增强自己的团队协作意识,了解软件开发的思考角度和主要流程。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高自己的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作,打好一定的基础。
二. 实习单位基本情况介绍
神丰信息技术(延边)有限公司(简称“神丰信息”),是一家由日方注资,专注于面向中国丰田汽车的软件开发设计、受托日本神丰信息系统株式会社开展系统开发,系统维护、面向中国的日资企业开展系统开发,以及面向中国国内的软件开发设计的it企业。
公司成立于xxxx年 8月 12日,注册资金rmb 2,000,000元 (神丰信息系统株式会社100%投资), xxxx年04月04日成为延边朝鲜族自治州信息产业协会会员;xxxx年05月25日成为吉林省软件输出联盟会员;xxxx年05月30日被认定为吉林省科技企业;xxxx年09月25日通过双软认定(软件企业认定、软件产品认定)。神丰信息一直秉承软件提高效率、与社会共创信息化新时代的理念,致力于为用户提供具有自主知识产权的系统软件、安全软件、平台软件、各类应用软件以及全方位的解决方案和相关服务。
三. 实习内容
1. 日语培训
由于公司为日资企业,日常工作要求职员使用日语,因此,公司特从日本请来中原先生为我们做培训。大家零基础开始,每天有两到三个小时的学习时间,每周一参加语言阶段性测试。过程虽然比较艰难,但是效果显著,目前基本工作语言可用日语交流。
2. java实训
通过本次实习,我对java语言的各种特性有了更进一步的体会:
① java语言的语法与c语言和c++语言很接近,使得大多数程序员很
容易学习和使用java。另一方面,java丢弃了c++ 中很少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性,如操作符重载、多继承、自动的强制类型转换。特别地,java语言不使用指针,并提供了自动的废料收集,使得程序员不必为内存管理而担忧。
② java语言提供类、接口和继承等原语,为了简单起见,只支持类之间
的单继承,但支持接口之间的多继承,并支持类与接口之间的实现机制(关键字为implements)。java语言全面支持动态绑定,而c++ 语言只对虚函数使用动态绑定。总之,java语言是一个纯的面向对象程序设计语言。
③ java语言支持internet应用的开发,在基本的java应用编程接口中有
一个网络应用编程接口(java.net)它提供了用于网络应用编程的类库,包括url、urlconnection、socket、serversocket等。java的rmi(远程方法激活)机制也是开发分布式应用的重要手段。
④ java语言是体系结构中立的java程序(后缀为java的文件)在java
平台上被编译为体系结构中立的字节码格式(后缀为class的文件), 然后可以在实现这个java平台的任何系统中运行。这种途径适合于异构的网络环境和软件的分发。
⑤ java语言是可移植的,这种可移植性来源于体系结构中立性,另外,
java还严格规定了各个基本数据类型的长度。java系统本身也具有很强的可移植性,java编译器是用java实现的,java的运行环境是用ansi c实现的。
⑥ 在java语言中,线程是一种特殊的对象,它必须由thread类或其子
(孙)类来创建。通常有两种方法来创建线程:其一,使用型构为thread(runnable) 的构造子将一个实现了runnable接口的对象包装成一个线程,其二,从thread类派生出子类并重写run方法,使用该子类创建的对象即为线程。值得注意的是thread类已经实现了runnable接口,因此,任何一个线程均有它的run方法,而run方法中包含了线程所要运行的代码。线程的活动由一组方法来控制。 java语言支持多个线程的同时执行,并提供多线程之间的同步机制(关键字为synchronized)。
⑦ java语言的设计目标之一是适应于动态变化的环境。java程序需要
的类能够动态地被载入到运行环境,也可以通过网络来载入所需要的类。这也有利于软件的升级。另外,java中的类有一个运行时刻的表示,能进行运行时刻的类型检查。
3. 数据库实训——sql server2008
在此次实习中,与web服务器相连的数据库采用的是大型关系数据库管理系统——sql server 2008。它是基于客户机/浏览机模式的数据库管理系统;它支持odbc、ado等技术的应用,可无缝的与windows 2008 server 和 iis 集成,提供高效安全的数据访问服务;有利于整个系统管理规范化,使数据的完整性、安全性得到保证。
数据库设计实际上主要是所要处理的数据的表示方法和存储结构的设计。在采用数据库技术之前,这些工作分散在应用程序中进行;在采用数据库技术之后,这些工作可以通过数据库设计集中起来系统地进行。
进行数据库设计的首要任务是考虑信息需求,也就是数据库要存入什么样的数据。创建数据库并不是仅仅为了存储数据,更主要的目的是从中提取有用的信息。除了考虑数据存储什么数据外,还应考虑存取方式,也就是处理需求。即要根据用户提出的存取要求来设计数据模式和应用程序。
4. 社会人教育
社会人教育也可以称为职业道德教育,是指从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德规范以及该职业所要求的道德准则、道德情操和道德品质的总和。成功的大学生职业道德教育可以为大学生以后从事本职工作打下良好的职业道德基础,为他们从业后具备良好职业道德修养提供理论、知识、情感前提。
因此公司对新职员开展了职业道德教育课程,主要课程包括职前职业道德教育,即通过教育使大学生自觉认识到自己将来所从事职业的社会价值,使他们深刻感受到自己肩负的社会责任和使命,确立正确的就业意识和择业取向;表现在将来的从业行为上,通过教育使他们热爱本职工作,尽职尽责地履行职业义务,有较强的敬业和奉献精神。
四. 实习收获
通过实习,我自身发生了重大的转变。首先,进入公司,你就是一名职业人,不再是一名学生,你要具备一名职业人应具备的素养,不迟到不早退是必然的,而且还要时刻严格要求自己,公司的规定要严格遵守。其次,实习期间,我对项目的开发有了一个较完整的了解和熟悉。在实习过程中,我学到了许多在学校学不到的知识和技巧,学习了很多公司自己的框架和工具,这都是一些前辈的宝贵经验。再次,个人日语水平有了长足进步,对日后生活工作颇有裨益。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识进行软件开发,学会了如何跟同事进行合作沟通。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了软件开发的经验,为以后工作也打下了很好的基础。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我都会因涉事而成长。
适用场景:销售岗位入职前培训、销售业务流程学习
本文要点:网络产品销售操作、客户资料分类整理、电话营销技巧应用
行文逻辑:参加培训→熟悉流程→学习技巧→实地洽谈→完成交易
2020毕业实习报告范文销售毕业实习报告范文
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习时间
20xx年x月底至20xx年x月
二、实习单位简介
我实习所在单位的名称是xx有限公司,公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售xx。主要产品分为xx普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为xx网络技术有限公司。经xx网络技术有限公司授权有xx,xx,xxx等各个分公司。
三、实习内容
我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售xx公司xx产品,其次还有xx的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作:
(一)参加员工入职培训,了解企业文化、xx产品知识、xxx专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识,了解各部门的工作性质和任务,分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。
(二)进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法和经验,进一步了解自己的工作任务。
(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍xxx、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。
(四)由老员工陪同,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通经验,学会如何回答客户提出的问题;学习xxx、图片推广、网站建设合同的填写。
(五)进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题,并及时与财务部联系,上交款项,领取发票等。
(六)与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。
(七)与行政部联系,填写xx业务下单表,进行xx业务的下单流程。
(八)与技术部沟通,作为企业和技术部之前的桥梁,完成企业网站建设项目。
(九)与客服部联系,协助xx总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,及时与客户进行沟通和交流,解决问题,完成操作流程。
(十)学会使用企业邮箱以及企业erp系统操作。
(十二)学会企业基本办公设备的使用,传真、打印、复印等。
四、实习体会
经过这段时间的实习工作,收获不少,体会很多,主要有以下几点:
(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节省成本,将给企业带来更大的利益。
通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。
(二)经过这段时间的工作,我发现,要多看,多问,多观察,多思考,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的完成工作任务。
在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要用心努力就行了。
比如,我第在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚定地信心,下次一定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思考该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。
(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识,总算是学以致用了。
(四)在工作中,掌握基本的网络推广的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题,更是必须解决的问题,怎样选择推广方法,并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前,虽然公司已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,原因就是没有很好的进行网络推广,这样公司的成本是大大的增加,而且效益一般。
在三月底我进入公司之后,努力的将公司产品在网络上进行推广,并且正式开展了网络营销工作,短短的一个月,就取得了良好的效果,主动询问我们产品的客户越来越多,这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户回复,那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表达能力,动手的能力,参与交流的能力,资源的利用能力,思考总结的能力,学习的能力,耐心,踏实坚定的能力等。具体表现在:
1.文字的表达能力
作为一个网络销售的人员,必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚,这是必备的基本能力,刚开始自己没什么经验,所以往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流,再而自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的仔细分析,慢慢地提高了自己的文字表达能力,至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了,让客户清楚的了解我们的产品。
2.动手的能力
在实习的过程中,必须自己去拍摄产品,处理产品的图片,上传发布产品的供应信息,寻找产品的资料,还要宣传推广商铺,学习案例等等,这些都或多或少的增加了自己的动手能力,提高了自己了解网络营销中的各种问题,寻找到解决难题的办法,增强了对网络营销的理解。
3.参与交流的能力
平时在公司里面,与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨,有时也提出自己的意见,倾听别人的见解,这样融入了公司的大家庭里面,还有,在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会,慢慢自己的交流能力也提高了。
4.资源的利用能力
自己利用空余的时间看看网络营销的案例,在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用,展现提高了自己充分利用资源的能力。
5.思考总结的能力
在工作过程中,不可能样样都靠别人帮你,我们必须通过别人的指点,然后自己独立思考,并总结出适合自己,更能让自己接受的方法,还要通过实践去证明。刚进入公司的时候,确实很多都不懂,但是依靠自己的实践,发现问题,进行思考总结,久而久之,锻炼了自己思考总结的能力。
6.学习的能力、耐心
电子商务这个行业,发展很快,天天都有可能在变化,所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心,比如,有,我在与一位客户交流,介绍产品的时候,客户问题特别的多,而且有些很刁难,有可能是同行的人,但是自己心想,我必须耐心的进行介绍,不能因为这样就态度不好,耐心帮客户解决问题。作为网络销售员,我们必须克服不耐心这个缺点,必须具备耐心,哪怕是认真校对每一个标点符号。
7.踏实、坚定的能力
对于自己工作和经验的成长是艰难而漫长的,只有踏踏实实、坚强不屈,才能迈向成功的一天。
刚真正踏入社会,我们必须以的心态和快的速度去适应社会的环境,必须积极地投入工作,专注于工作,但是在适当的时候还是要放松自己,锻炼一下自己的身体,毕竟,好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中,我们要处理好人际关系,突出自己的优势,学习别人的优势,补充自己的不足,要不断激励自己,要自信,没有什么是做不来的,只要你肯学。要认识自我,挑战自我。
其实刚开始很艰难很辛苦,那是必然的,只要我认真学习,把学到的经验,学到的知识,应用到以后的生活中去,那么以后就会更加的轻松,对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中,我要继续努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息时代是日新月异的,我要坚持不懈的学习,并应用到实践中去,来更好的适应社会发展的需要,还必须多看,多听,多学,多练来不断提高自己的综合素质。其实,社会是一所更宽阔的大学!
适用场景:毕业生入职前岗位适应、企业新员工培训准备
本文要点:注塑车间操作流程学习、产品质量问题处理、生产工具使用技巧掌握
行文逻辑:了解过程→摸索过程→总结经验
一、实习说明
(1)实习时间:4月19日至7月31日
(2)实习地点:
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
xxx电气股份有限公司成立于1996年,是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区,是珠海市重要的出口创汇企业之一。6月25日,公司2600万a股在深交所成功上市(股票代码:xx),为公司长远健康发展提供了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商,xxx拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,现有员工23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号,也是珠海市获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中,出口额名列全国第三十一位。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,xxx现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。
我们的目标是“成为全球具竞争力的智能型家用品供应商”。
我们秉承为用户“提供优质产品,提供优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。
我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。
三、实习环境
实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的"组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的.员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
适用场景:暑期实习总结、市场调研岗位准备
本文要点:数据分析工具应用、市场调研问卷设计、团队协作执行
行文逻辑:了解岗位职责→开展调研工作→分析数据问题→总结提升能力
作为大学生,实习是我们提前走进社会的重要一步。在20xx年暑期,我有幸在一家知名企业进行了为期两个月的实习。在这次实习中,我深刻体会到了实践与理论的结合,也收获了许多宝贵的经验和教训。
一、实习单位及岗位
我所在的实习单位是一家互联网科技公司,主要从事移动应用开发和智能硬件产品研发。我被分配到了市场部门,负责数据分析和市场调研工作。在市场部门的实习期间,我得以近距离接触公司的市场运营策略,并参与了多个项目的执行与分析,拓宽了我的专业视野。
二、实习内容及收获
在实习的过程中,我主要参与了公司新产品上线前的市场调研工作。我通过网络调查、问卷设计、数据分析等方式,对目标用户群体的需求和偏好进行了深入研究。在实践中,我应用了课堂所学的统计方法和市场调研技巧,锻炼了自己的动手能力和团队合作能力。同时,我还学到了如何利用数据分析工具进行数据挖掘和可视化呈现,提高了自己的数据分析能力。
三、实习中的困难与挑战
在实习过程中,我也遇到了不少困难与挑战。首先是对市场调研工作的陌生和不熟悉,需要花费大量时间去学习和理解。其次是数据分析过程中的问题,有时候需要处理大量复杂的数据,需要细心和耐心。但通过和同事的交流和老师的指导,我逐渐克服了这些困难,不断提升自己。
四、实习总结与展望
通过这次实习,我不仅加深了对市场部门工作的理解,还学到了很多实用的调研和分析技能。我意识到实践是检验理论的好方式,只有将所学的知识应用于实际工作中,才能真正理解其内涵和实质。对于未来的发展,我会继续努力学习,不断提升自己的专业能力,争取在毕业后能够顺利就业,并为公司做出更大的"贡献。
五、致谢
后,我要感谢实习期间给予我指导和帮助的领导和同事们,是他们的耐心指导和鼓励,让我在实习中得以顺利成长。同时也要感谢学校对我的培养和教育,让我在校期间打下了坚实的基础。我相信,在学校和企业双重培养下,我会成为一名优秀的职场人才。
通过这次实习,我对自己的未来规划也更加明晰了。我将继续努力学习,不断提升自己的实践能力和专业素养,争取在毕业后能够更好地适应职场环境,展现大学生的风采。相信在未来的日子里,我会为实习单位带来更多的惊喜和贡献。
适用场景:软件开发岗位入职准备、项目参与经验总结
本文要点:参与项目需求分析、编写规范代码、执行单元测试与调试
行文逻辑:了解项目架构→编写规范代码→执行测试调试→优化系统性能
一、实习单位及岗位介绍
本次实习我选择了位于xx市的xx公司进行为期三个月的计算机专业毕业实习。该公司是一家专注于软件开发与信息技术服务的知名企业,拥有强大的技术团队和丰富的项目经验。我所在的实习岗位是软件开发实习生,主要负责参与项目的部分模块开发、代码测试与维护等工作。
二、实习内容及过程
在实习期间,我深入了解了软件开发的完整流程,从需求分析、设计、编码到测试、部署,每个环节都有导师的悉心指导。我的主要工作内容包括:
1.项目了解与参与:在实习初期,我参与了项目的需求分析和设计讨论会议,对项目的整体架构和功能需求有了全面的了解。同时,我也积极与团队成员沟通交流,了解他们在项目中承担的角色和任务。
2.编程技能学习与实践:在导师的指导下,我学习了公司所使用的开发框架和工具,并通过编写代码来实践这些技能。我参与了项目的部分模块开发,包括前端页面开发、后端接口实现以及数据库设计等。在编写代码的过程中,我注重代码的规范性和可读性,并遵循公司的编程规范。
3.代码测试与调试:在代码编写完成后,我进行了单元测试和集成测试,以确保代码的正确性和稳定性。同时,我也参与了项目的联调工作,与前后端开发人员进行联调测试,解决在测试过程中出现的问题。
4.维护与优化:在项目上线后,我负责了部分代码的维护和优化工作。我根据用户的反馈和项目的需求,对代码进行了修改和优化,提高了系统的性能和用户体验。
三、实习收获与体会
通过本次实习,我获得了以下收获和体会:
1.编程技能的提升:在实习过程中,我深入学习了软件开发的相关知识和技能,并通过实践提高了自己的编程能力。我掌握了多种开发框架和工具的使用方法,并学会了如何编写高效、规范的"代码。
2.团队协作与沟通能力:在实习中,我积极参与团队讨论和协作,学会了如何与团队成员进行有效的沟通和协作。我学会了倾听他人的意见和建议,并能够根据团队的需求调整自己的工作计划和进度。
3.问题解决能力:在项目开发过程中,我遇到了许多问题和挑战。通过不断尝试和探索,我学会了如何分析问题、找到问题的根源并解决问题。这些经验对我未来的职业发展具有重要的指导意义。
4.职业规划与认知:通过实习,我对计算机行业有了更深入的了解和认识。我意识到自己在软件开发方面具有较大的潜力和兴趣,因此决定将其作为自己未来的职业发展方向。同时,我也认识到在职业发展中需要不断学习和提升自己的技能和能力。
四、实习总结与展望
本次计算机专业毕业实习经历让我收获颇丰。我不仅提升了自己的编程能力和团队协作能力,还对自己的职业规划和未来发展有了更清晰的认识。在未来的学习和工作中,我将继续保持认真负责、积极主动的工作态度,努力提升自己的综合素质和竞争力。同时,我也将关注计算机行业的新动态和发展趋势,不断学习和掌握新的知识和技能,为实现自己的职业目标而不懈努力。
适用场景:网店客服入职培训、电商岗位转正考核
本文要点:快速回复客户咨询、精准解读客户需求、优化客户沟通技巧
行文逻辑:明确实习目的→确定实习时间→描述岗位职责→总结工作技巧→反思职业成长
x月,这个看似春意盎然的月份,却显得那么地喜怒无常;x月,这个让我们充满希望的月份,恰是我们为自己梦想奔波的月份;x月,这个让我们离开学校踏足社会的月份,承载着我们太多的酸甜苦辣。xx公司,这个让我实习的地方,同时也承载着我的梦想。
xx服装设计有限公司,是一家专注于xx网和其他平台的服装网络销售公司。主要专注于xx商城和xx网店的经营,是一个拥有自己独立设计生产销售条龙服务的公司。其服装特点主要是偏向于文艺,清新、宽松,休闲型。在这电子商务风靡的时代,xx公司,从短短几个月的时间由十几个人发展成现在九十多个人,也由刚开始的一个部门发展成x个部门。
一、实习目的
毕业实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:
第一点:学习与实践,毕业实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。
第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。
第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业"提供廉价劳工"。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系。我们大学生缺乏多的就是社会经验和社会人际关系。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自己,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
二、实习时间
20xx年x月xx日至今
三、实习地点
xx市xx区xx路x号
xx服装设计有限公司,售前客服
四、岗位工作描述
第一、灵活运用xx等软件,准确快速地解答客户的疑虑。
第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。
第三、积极引导客户需求和巧妙推荐,实现___销售,提升网店的成交率。
第四、备注客户需求,及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。
第五、核对订单信息,修改运费、查询订单。
五、实习总结
x月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市xx。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方,充满机会,同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者,他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅毕业实习。毕业实习跟人生一样,充满了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充满了希望。
一个月的实习,让我对售前客服有了新的见解。一个貌似简单的客服,要想做好它也是需要我们话时间去总结,去学习。以下是我总结出的一些客服技巧:希望以后想尝试xx客服工作的师弟师妹能有所帮助。
第一、打字速度要快,尽快在快的时间内给客户回复,这里面是有一些技巧的呢,比如我们可以在搜狐输入法里面设置一些比较常用的快捷回复话语。这样可以大大提高回复相应时间。
第二、要细心和耐心,细心地解读客户的需求,耐心回复客户的疑虑
第三、在跟客户聊天的时候,切记避免"一字经",不要让"哦、嗯、啊"单字出现在与客户聊天的内容当中。在聊天过程中,如果需要打很长的语句,可以,一句分成2-3句,发给客户,这样就有种,和客户的互动的感觉,或者在这之前,给客户发一个表情。
第四、巧用表情回复问题,有的问题,打字太慢,也无法解决问题,可以尝试用各种不同的表情来回答,有的时候这个会收到很多意想不到的结果。
第五、对于议价的客户,我们要坚持自己的立场,不能轻易动摇
第六、用好心情来面对客户,客户也是人,不喜欢冷冰冰的机器,如果客服回答的都是机械的设好的快捷回复,没有感情的。我们往往会失去这个客户。所以,我们在聊天的时候需要把自己的情感加进去,特别是快乐、好心情。
第七、主动询问客户需求,有些客户点击旺旺的时候,还不是很清楚自己要什么东西的,这样就需要我们客服多问。多问客户与产有些客户进来品有关的问题,或者客户感兴趣的.问题。这样加强与客户的互动,增加客户对你的信任。
第八点,也是后一点,就是我们一定要摆正心态,以一种平常的心态去对待一些刁难的客户。
六、总体的感悟
一个多月的实习,让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是,切忌夸大
无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的"认知",我们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的"基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态
无论自己做的是淘宝客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是重要的。生活中总有不愉快的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。
第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假
我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的"细心"!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点"软件"方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。
第四、我们要学会忍耐和总结
冷静、忍耐、平和的心态,努力把"大事化小、小事化了",有促和谐的"耐心"!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。
第五、学会自己管理,量化自己的目标
在外工作的我们更多需要的是自己管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。
七、实习后计划
明确自己的目标,重新审视自己,让自己朝着自己预定的轨道前进。
首先,坚持自己的想法,做好xx客服这项工作,以此为机会,了解xx内部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解xx,xx展位等xx内部推广手段,为自己未来职业生涯规划做铺垫。
然后,多学多问多总结多运用,我现在需要的是经验和实力。现在更需要做的是充实自己,让自己变得更强大。不懂就要问,问过之后要总结,总结之后,要学会运用。跟运营部的人搞好关系,让自己的梦想实现得更加贴近。
后,等自己一切工作准备就绪,我要想我的梦想一步一步的推进,慢慢地转向推广。梦想还是需要自己去坚持,去实现的呢。
适用场景:工厂设备操作培训、企业生产流程学习
本文要点:熟悉机械设备结构、掌握生产工艺流程、了解传动链分类应用
行文逻辑:熟悉设备结构→掌握工艺流程→了解链类分类
一、实习目的
通过完成毕业实习过程,结合毕业设计或论文选题深入工厂企业实地生产与调查,达到以下的实习目的在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,提高实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
二、实习时间
20xx年xx月xx日
三、实习单位、部门及其简介
中粮包装隶属于全球500强企业—中粮集团有限公司,总部设在杭州,是中国国内具影响力的专业化包装企业之一,在金属包装领域成绩尤为卓着。xxxx年4月,在北京世界包装大会上,中粮包装被授予“中国包装龙头企业”及多个系列的中国“包装产品”称号。中粮包装(天津)有限公司总投资5000万美元,注册资金2000万美元,占地150亩,建筑面积3700平方米,是中粮包装在华北地区的制造、服务、设计中心。
四、实习内容:
1、熟悉机械设备的工作原理和具体结构和生产线的工作组成
2、生产工艺过程及企业基本生产状况中粮包装厂房内的机械设备为外国引进设备,比较先进,主要以机械传动设备为主。
工业机械传动设备一般由机械本体、控制器、伺服驱动系统和检测传感装置等构成。它对稳定、提高产品质量,提高生产效率,改善劳动条件和产品的快速更新换代起着十分重要的作用。时间持续工作、精确度高、抗恶劣环境的能力,从某种意义上说它也是机器的进化过程产物,它是工业以及非产业界的重要生产和服务性设备,也是先进制造技术领域不可缺少的自动化设备。
传动链按传递方式分摩擦传动与啮合传动两大类,按产品结构分传动用短节距滚子链、传动用双节距滚子链、传动用套筒链、重载传动用弯板滚子链、传动用齿形链(包括变节距哈瓦链)、销合链和无级变速链等。摩擦传动以无级变速链为代表,用在轿车无级变速器两组锥盘之间,摆销与锥盘面接触。
锥盘有动锥盘和固定锥盘,通过轴向移动动锥盘来改变传动比,在固定范围内传动比可以连续改变,以实现无级变速的目的`。啮合传动,发挥了链传动相对其它传动的优点,以其传动比准确、传力大、挠性好、适应性强等优势,广泛应用在工农业及国民生产各部门。尤其,传动链已广泛应用在汽车、摩托车等发动机上,用来传递曲轴与机油泵、曲轴与平衡轴、凸轮轴之间的动力。
①传动用短节距精密滚子链及套筒链
传动用短节距精密滚子链及套筒链节距从4.7625(03c)~114.30mm(72b),横跨a系列和b系列的单排、双排以及多排,是应用为广泛的链条。根据不同用途,配上各种附件,也可作为输送链用。用在发动机里,又派生出摩托车传动链、发动机正时用链、以及石油钻机传动链等产品系列。套筒链多用在轻载高速传动中,如汽车、摩托车的正时传动,节距较小,只有6.350~9.525几个规格。普通链朝着向小规格和大规格以及多规格等高附加值产品发展,随着链传动技术的不断发展和链条制造工艺的提高,普通传动用短节距精密滚子链和套筒链派生出了诸如不锈钢链、高强度链、高耐磨链、耐腐蚀链、自润滑链以及低噪声链等。产品应用也更为广泛,如适合重载用的加重系列链,易拆装的开口销链,耐腐蚀的如镀锌链、镀镍链、达克罗链等,特殊工况下的防弯链、侧弯链、o形密封圈链等,以及用途广泛的自行车链等等种类。航空、汽车、电子等精密仪器上使用的链条要求精度高,寿命长,外观漂亮,属于高附加值产品。在链条行业,这类产品的制造和工艺也是先进的,所以升级更新速度也是快的。如汽车、摩托车发动机用正时链价格较普通链条高出3倍以上,产品既有滚子链也有套筒链,既有a系列、b系列,也有特殊要求的at、bt、ct等规格。国外开发的微型套筒链,不仅可以用作汽车发动机正时链,也可用于复印机械、影视机械、轻工机械、精密机械、医疗机械以及办公机械等行业。
②传动用双节距滚子链
双节距滚子链是短节距滚子链派生出来的一种轻型链条(节距增大一倍,滚子套筒销轴都不变)。传动用双节距滚子链链板多为∞形,应用在中小载荷、中低速和中心距较大的传动装置中。随着链传动的推广,传动用双节距滚子链派生出了一些特殊场合用链条,如不锈钢链、高耐磨链、工程塑料链等。节距从25.4~101.60mm不等,传动链加上不同的附件可作为输送链用,并且这种传动链正越来越多地被运用在输送设备上。
③重载传动用弯板滚子链及销合链
重载传动用弯板滚子链适用于低速重载、有冲击传动工况,链板为弯链板,易于拆装,无内外节之分。由于这种链条工作于重载工况下,多为大节距链。国内这种链条节距在63.5~103.20之间,国外如日本的tsubaki、did和英国的renold等石油钻机用弯板滚子链节距小到38.1,甚至更小。销合链链节由可锻铸铁铸成并用销轴连接起来,没有内外链节之分,易于拆装。由于结构简单,成本低廉,销合链是早期使用较为广泛的一种传动链。加上特殊附件,也可作输送链用。适用于中低速、重低载荷以及工作环境比较脏污的工况。由于铸件疲劳寿命较短,这种链条逐渐地被重载弯板滚子链取代。
④传动用齿形链
传动用齿形链结构简单,没有套筒和滚子,只有销轴和链板。用于高速、低噪声等工况,按导向形式分内导式和外导式,按接触方式分内接触式和外接触式两种。节距从6.35~38.1mm,片数从5~47片不等。目前齿形链尚无iso标准,我国是在参照美国、德国、日本等的标准的基础上制定的国家标准,在设计上具有较大自由度。国际上主要以日本did和美国morse片形为主。主要应用于汽车、摩托车发动机正时传动以及汽车、工程机械等的变速箱中代替部分齿轮传动。
⑤无级变速链
无级变速链包括滑片链、摆销链、滚柱链、套环链等四个种类,其中以滑片式无级变速链使用较为广泛,应用在各种型式的链式无级变速器内。摆销式无级变速链主要应用在国外一些轿车链式无级变速器及其他精密、大功率、高速机械上。无级变速链由于其高强度、低噪音、耐磨损、寿命长等优点,在无级变速的应用中正越来越多地扩大应用领域。尤其,国外轿车所用的摆销式无级变速链,由于制造工艺复杂,国内市场仍由国外公司垄断,价格昂贵。国内链条厂家为打破国外垄断,要突破很多技术难题,如异型摆销头部弧度的加工,销轴上小挡块的连接,以及整链装配等都有待攻关。
纵观现代传动链100多年的发展趋势,随着全球高新技术产业化的迅猛发展,今后传动链的主流是向着个性化、精密化和高速化的方向发展。普通链条虽有较大市场,由于价格低廉,工业发达国家会逐渐淘汰这种低利产品的生产。一些新的理念的提出,也将推动链传动技术的`发展。如推拉式链传动,改变了传统链条的啮合方式。调整链传动行业结构,淘汰老旧产品,大力投资研发新产品,才能缩小与发达国家的差距,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在实习过程中老师傅为我们介绍了各种生产设备的基本构造和原理,对它有了更深刻地认识。随然在生产实习的时候曾有过与机械电子相关的工作经验,但在接触到所在单位的具体工作的时候,还是感觉自己缺乏许多实践经验和社会知识。通过短短几天时间的学习,使我慢慢体会到了“学无止境”的深刻道理。也找到了自身的许多缺点,比如上班迟到的问题,闲着没事做等,自己也已经引起了注意,尽量避免在以后的无论是学习还是工作中出现。
五、实习总结
毕业实习是学生完成大学四年全部课程后的重要的实践环节。毕业实习我们直接接触企业,进一步了解和认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,特别是企业经营的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题。参观实习让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审、通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为毕业设计打好基础,短短的几天,学到了很多自己以前不懂的知识,也从单位的员工身上学到了很多道理。
适用场景:工厂实习生岗位准备、企业培训材料编写
本文要点:车间设备操作学习、正极材料性能分析、安全密封工艺掌握
行文逻辑:实习简述→工作说明→单位简介→心得体会
虽然实习的时间很短,但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习,并且用实习的心得时时激励自己,不断锻炼自己使自己成为一个有上进心,有理想,有抱负,符合社会需要的好青年!
(一)、实习简述
这次能有机会去工厂实习,我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间,但是在这段时间里,在老师和工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。这对我们以后 的学习和工作有很大的帮助,我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样学习的机会,也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导.
(二)、实习工作说明:
我们这次实习,主要在三个厂区进行实习。在车间师傅的详细讲解和悉心指导下,我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统,初步了解了工厂各个工段的工艺指标,对工厂的管理制度也进行了简单的了解,在实习的后一天,我们还参观了公司产品、一些先进设备。初步认识了产品的制作流程和车间的情况。
(三)、实习单位简介及认识:
下面我将对几个厂一一介绍,并阐述一下我的认识。
1.中天光源材料有限公司
新乡市中天光源材料有限公司位于河南省新乡市,是一家致力于锂离子二次电池正极材料的研发、生产和销售的高新技术企业。主导产品为高安全性正极材料磷酸亚铁锂和锰酸锂。
公司工艺先进,设备精良,检测手段齐全,已具备年产磷酸亚铁锂500吨和年产锰酸锂1200吨的生产能力,各项性能指标均达到同行业水平。
公司自成立以来,始终奉行“科学、诚信、创新、卓越”的经营理念,全面贯彻和执行“质量至上,诚信为本,持续改进,满足顾客”的质量方针,建立起了一套完整科学的管理体系,并于xxxx年顺利通过了iso9001质量管理体系认证,为公司产品的稳定性和一致性提供了可靠保障。
锂子电池的构成:
(1)电池上下盖
(2)正极--活性物质一般为氧化锂钴
(3)隔膜--一种特殊的复合膜
(4)负极--活性物质为碳
(5)有机电解液
(6)电池壳(分为钢壳和铝壳两种)
正极材料的性能和一般制备方法
正极中表征离子输运性质的重要参数是化学扩散系数,通常情况下,正极活性物质中锂离子的扩散系数都比较低。锂嵌入到正极材料或从正级材料中脱嵌,伴随着晶相变化。因此,锂离子电池的电极膜都要求很薄,一般为几十微米的数量级。正极材料的嵌锂化合物是锂离子电池中锂离子的临时储存容器。为了获得较高的单体电池电压,倾向于选择高电势的嵌锂化合物。
该公司主要生产锂子电池,通过对公司的参观和工作人员的讲解,我知道了离子电池的制作原理。懂得了很多离子电池的使用方法和好处。
2.亚洲电源
新乡市亚洲电源股份有限公司位于国家(新乡)化学与物理电源产业园内,公司成立于xxxx年12月,属 民营股份制企业,截止xxxx年底公司拥有总资产近4.82亿元,固定资产总值3.02亿元,资产负债率37.5% ,银行信誉等级aaa级。占地面积220余亩,现有员工360人,其中各类专业技术人员42人,高级技术人员 15人。
新乡市亚洲电源股份有限公司引进美国先进的极群焊接设备及极板连铸工艺生产线,主要生产启动、动 力、备用电源三大系列产品和稀土合金电池材料、废旧电池回收再利用等100多个品种规格。企业已成为 国内铅酸蓄电池行业的骨干生产厂家、中国铅酸蓄电池协会理事单位、被评为“河南省诚信守法企业”、 “河南省高新技术企业”、“新乡市50户重点扶持企业”通过isots 16949:2002质量管理体系认证。 xxxx年被省科技厅认定为河南省高新技术企业,起动用免维护铅酸蓄电池、pb-re系合金(稀土合金)材料,被认定为高新技术产品,企业综合实力居省内同行业首位,xxxx年8月“河南省资源综合利用企业” ,xxxx年11月被省政府评为“河南省50户高成长型高新技术企业”等称号。
亚洲电源以先进高效的管理机制,强大的科研体系为依托,成立了研发中心配备了国内外先进的检测仪器 ,并与科研院、所建立了良好的合作关系,形成了以国内权威科研院所为研发平台、专家教授为课题支撑 、企业为产业化基地、绩效突出的科研开发体系,在科技创新领域获得了巨大成功。xxxx年研制成功的具 有自主知识产权的re—pb稀土合金材料,申报了国家发明专利(申请号20***12.0),在稀土合金材料取 得巨大突破的基础上,同时开发了与高档轿车配套的稀土合金免维护起动型蓄电池,与电动车配套的稀土合金阀控式密封蓄电池。xxxx年公司加大开发力度新申请国家专利两项,进一步提高了公司产品的竞争力 。
公司秉承做行业领航者的目标,在以取得巨大成功的基础上公司做了未来五年的发展规划(xxxx年— 年),到时将实现年销售资产36亿,利税1.33亿;完全形成一条可持续发展的循环经济链条,为新乡乃至 河南的经济发展做出应有的贡献。公司一致坚信亚洲电源的明天会更美好。
现将我所学到的知识总结如下:
铅酸蓄电池制造与过程控制:
铅酸蓄电池制造与过程控制是一个比较复杂的问题,需要很熟练的制作技巧。铅酸蓄电池电极反应式为:充电:2pbso4+2h2o=pbo2+pb+2h2so4(电解池) 阳极:pbso4 + 2h2o- 2e - === pbo2 + 4h+ + so42- 阴极:pbso4 + 2e -=== pb + so42- 放电:pbo2+pb+2h2so4=2pbso4+2h2o(原电池)
安全密封,在正常操作中,电解液不会从电池的端子或外壳中泄露出。没有自由酸 ,特殊的吸液隔板将酸保持在内,电池内部没有自由酸液,因此电池可放置在任意位置。泄气系统,电池内压超出正常水平后,vrla电池会放出多余气体并自动重新密封,保证电池内没有多余气体。维护简单 ,由于独一无二的气体复合系统使产生的气体转化成水,在使用vrla电池的过程中不需要加水。使用寿命长 ,采用了有抗腐蚀结构的铅钙合金栏板vrla电池可浮充使用10-xxxx年。质量稳定,可靠性高 ,采用先进的生产工艺和严格的质量控制系统,vrla电池的质量稳定,性能可靠。电压、容量和密封在线上进行100%检验。
铅酸蓄电池制造与过程控制需要严格把关,才能来保证铅酸蓄电池制作出来的质量。铅酸蓄电池在理论研究方面,在产品种类及品种、产品电气性能等方面都得到了长足的进步,不论是在交通、通信、电力、军事还是在航海、航空各个经济领域,铅酸蓄电池都起到了不可缺少的重要作用。
3.河南省华星水务有限公司
该公司主要是(高效脱色絮凝剂)、三代聚铝、聚合氯化铝、水务工程施工、水处理技术转让等产品专业生产加工的股份有限公司,公司总部设在河南省新乡县七里营李台,河南省华星水务股份有限公司拥有完整、科学的质量管理体系。河南省华星水务股份有限公司的诚信、实力和产品质量获得 业界的认可。并且该公司现在正处于正在发展阶段,有很好的潜力。我们在公司实验室工作人员通过其当场使用产品告诉我们污水处理的重要性。
(三)实习心得体会
这短短的时间内,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,现在我们已经是大二了,马上就要踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。
在以前的头脑中,我认为的工作都是很美好的,我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗,将来的工作环境肯定是整洁美丽的,工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了,天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味,到处是一片落尘,原来老型化工厂就是这样子的啊,经过工人师傅的初步介绍才知道,我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低,属于劳动密集型产业,各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状,但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们私人一组,每个车间的师傅负责带我们生产学习,现在的化工厂自动化程度比较高,工人劳动相对比较轻松,但是一般一个产间一班就一个人,一班的时间是8个小时,也就是说,工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议,对于我们来说,在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友,这八个小时单调的工作难以想象,但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我们现在吃穿不愁,但是真正到了社会上,首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。
和我们在一起工作的工人师傅文化水平不是很高,平均是高中毕业,但是在通过长久的实际工作,他们的经验和熟练程度是我们这些大学生在课本上得不到的,所以,今后走入社会,我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病,俯下身来、踏踏实实的工作,去积累自己的经验,增加自己的知识!但是由于工人师傅的文化水平有限,这也是一个很大的制约性因素,他们可能在这个岗位上干了很多年,可以说比他们的领导干的都好,但是他们并不知道这其中的原理、管理上的因素,所以,文化水平可能永远是他们工作生涯中的一道障碍,从这当中,我知道了知识的重要性,它是我们不断学习的基石,也是我们前进的资本,我想通过实习我会更加珍惜自己的学习。
通过实习,我觉得我们应该培养好学好问的习惯,不管遇到什么只要是自己不明白的都要问清楚不留疑问。要培养好学的好习惯。
在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!
适用场景:企业法务岗位入职培训、法律文书撰写准备
本文要点:协助处理合同纠纷案件、整理公司文件资料、制作法律宣传手册
行文逻辑:温习专业知识→整理公司文件→起草法律文书→分析案例问题
在石家庄益寿泉有限公司的
实习时间:xxxx年1月20日至xxxx年4月20日
实习地点:石家庄益寿泉有限公司
实习单位和部门:石家庄益寿泉有限公司
实习目的:理论联系实际,从实践中学会解决问题的方法也为了检验自己对所学知识的掌握程度以便更好的提高自己的工作能力。
实习内容:公司法律顾问助理
xxxx年1月20日至xxxx年4月30日,我在石家庄益寿泉有限公司进行了为期3个月的实习,有幸得到了经验丰富、业务水平高的律师的指导,使我从中受益匪浅。
一、实习前准备
(一)对自己的专业知识加以温习,这种看了《公司法》《劳动法》及法律文书的写作,以便更好的投入到工作中。
(二)主动和公司的主管及经理进行深入细致的沟通,了解自己的工作内容为以后更好的与同事合作相处打下基础。
(三)对该公司的基本情况进行初步的了解,这样就可以有针对性的实习,同时也可以加深自己对所学专业知识的巩固。
(四)调整好自己的心态把自己秀的一面展示给大家。
二、实习内容
作为一名实习人员,我在该公司主要的工作内容如下:
(一)协助该公司的律师处理一些因为合同纠纷引起的事件,同时由律师指导学会写一些简单的合同,制作编辑法律手册帮助公司员工普及法律知识进而更好的维护自身的合法权益。
(二)协助公司法律顾问处理一些资料,在其指导下懂得如何对公司的文件进行分类筛选并且整理重要的内容以便及时的查阅。
(三)书写简单的法律文书,由于自己的专业知识水平及工作能力还没有达到律师老师所要求的水平,所以法律顾问安排我书写代理词、答辩状、诉讼状等一些基本而又有代表性的法律文书。
三、遇到的问题
正是初次接触工作所以难免觉得一切都很生疏,和自己在学校接触的东西迥然不同,开始的时候觉得很困惑很无助,觉得自己学的东西竟是枉然,不过还好随着工作的深入慢慢的接触的多了就渐渐的懂得了,同事的耐心指导和帮助让我慢慢的适应了这份简单而复杂的工作。他们主动为我提供资料,给我讲解使我对工作有了信心,认真的规划严谨的思考让我再提高工作效率的同时也提升了自己的办事能力和工作技巧,从而得到了同事和的一致好评。但是工作中遇到问题是在所难免的,其中一些棘手的问题让我记忆犹新。
那是在今年二月份发生的一个案件,我公司是xxxx年在石家庄上市的一直有着很好的口碑和信誉度,得到了中老年人群的一致认可,同时与央视有着合作,但是在3-15前夕我公司内部员工再一次接待客户来访时听到客户反馈说我们公司产品被消协在央视曝光,要求给其一个合理的解释,甚至有的消费者在听到这个消息后开始停止使用我公司的保健品,这对于我公司无论是市场还是信誉都是一场严峻的挑战,当我们接到这些信息时立即着手开始调查,并且派律师与消协进行商谈,在此期间我负责了接收调查资料、整理编辑相关等内部工作,并且由律师指导书写了一些简单的法律文件(代理词、协议书),经我公司调查发现原来是一些消费者在服用与我公司外包装相似的药品后产生了不良反应,误将我公司的产品与其混淆而将我公司投诉到了消费者协会,后经过调查后已经撤消了投诉但是确实给我公司造成了很坏的影响,我公司要求其公开进行道歉并且对仿造我公司产品外包装的公司提起了诉讼,该公司的行为属于商标侵权行为,其表现形式为:伪造擅自制造我公司注册的商标标识,并且给我公司注册商标专用权造成了名誉上的损害。
制作法律宣传手册和向公司内部员工普及简单的法律知识也是我的工作,在此期间我认真的从网上搜集了大量典型的案例并且附注了很多明文发条,使其尽量言简意赅内容更加具有说服力和感染力,使其更加生动易于非法律人员也易于接受和理解,进而更好的宣传普及了法律知识,不仅能够使员工增强法制观念更有利于企业内部的管理,端正了法律意识使他们更深刻的感受到法律的权威性和公平正义性,这无论对于公司还是企业员工都是一件十分有意义的事情。
工作虽然简单但是对于刚刚步入社会初出茅庐的我来讲不易于是一个挑战,在工作中我遇到的第一个问题就是
1、书写。以前在学校没少练习书写诉讼状、代理词、答辩状等,觉得自己已经练习的很多了应该可以应对实践中遇到的案例,但是事实却是与我的想象大相径庭,在现实中接触到的案例才发现要查阅很多参考资料(具体的法律条文、与此类案件相似的案例有没有可以借鉴的东西进行参考对比),最重要的就是证据的搜集及相关资料的整理保存,在校期间经手的案例很少这样认真的对待过,但是在现实中却要时刻保持清醒的头脑和缜密的思维逻辑,容不得丝毫的马虎大意,另外在处理案例时候尽量要做到言简意赅,太过冗长繁琐不仅达不到理想的效果反而会适得其反。
2、人们的法律意识比较单薄,在自己的合法权益遭到损害时不懂得如何运用法律武器维护自身的合法权益,因此应该加强法律知识的普及。
3、是知识的具体应用,在经过两个多月的实践后才发现自己的知识很匮乏,在较短的时间内很难与现实的工作相互契合,这就需要花费大量的时间去积累去针对性的学习深造,在不断加强时间的同时给自己的脑袋充电汲取更多的工作经验和知识,真正做到学以致用同时也着重培养自己对法律这一专业的浓厚兴趣,是自己更加积极主动的投入到法律工作中。
通过此次的实习工作,我意识到了自己在专业知识的欠缺和不足,知道了该如何的查漏补缺,使自己的专业知识更加的完善,在与同事相处的过程中我学到了让我终身受益的道理,这次实习收获很多。不仅巩固了我所学的专业知识,还锻炼了我的法律实践能力,通过与公司的各位同事老师沟通交流建立了良好的关系,大大增强了我的交往能力,丰富了社会经验,开阔了眼界。,认真严谨的工作态度诚实守信的人生信念将会一直的鞭策我。
适用场景:企业招聘流程优化、校园招聘准备
本文要点:人力资源体制调研、员工绩效考核体系、薪酬激励机制设计
行文逻辑:了解公司架构→分析人力资源现状→提出改进建议
迈进大学生活的终一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终能够在这个巨大的舞台上展现自己,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的终一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。
我的专业是人力资源管理,这也是我以后的主要就业方向。所以在20xx年9月7号来到了宝鸡航天华科机电有限公司实习。
此刻实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。
一、实习公司简介:
1999年,航天华科以1563万元的资产、5300平方米生产经营面积入住宝鸡高新技术产业开发区,在那里开始了他艰苦卓绝的奋斗历程。
今日,航天华科拥有生产经营面积8289.4平方米,总资产3019万元,各类机加设备及数控加工中心100余台,精密仪器仪表百余台。20xx年,公司经过了iso9001质量体系认证,基础管理水平得到大幅提高。
优秀的机加工能力是航天华科的显著标志。航天华科现有各类机加设备及数控加工中心100余台,能承担大批量的车、铣、刨、磨、钳业务。航天华科机加分厂生产的机械式铣床动力进给器深受用户欢迎,水泥搅拌机远销美国等地,分厂年度产值已到达公司总产值的一半。
作为公司具有自主知识产权的产品,铣床动力进给器(powerfeed)产品已成为国内市场的第一大生产厂家。进给器分厂拥有装配线1条,拥有国内先进的定子自动绕线机、转子绕线机等设备,产品月生产能力可到达2500台以上。
经过产品结构调整,电子产品生产能力逐渐成为公司的新亮点。公司现拥有2条电子产品生产线,精密仪器仪表100余台,其中贴片生产线的月生产能力可到达1万片。由电子分厂生产的abs汽车防抱制动系统已逐渐成为公司新的经济增长点。
20xx年,航天华科获得陕西省产学研联合会、陕西省经贸委、陕西科学技术厅等六部委联合颁发的"陕西省产学研联合开发工程先进单位"荣誉称号。
20xx年,航天华科获得宝鸡高新技术产业开发区管理委员会颁发的“技术创新先进单位”称号。
20xx年,航天华科获得宝鸡市地税局高新区分局颁发的“诚信纳税户”称号。
二、实习资料:
由于我学的是人力资源管理专业,所以在公司进行人力资源实习。配合人力资源工作人员工作,了解公司的人力资源管理体制和进行相关提议的的调查。熟悉业务流程,提高工作意识,增强职责感。
三、实习成果:
经过一个多月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。树立了团队意识,和工作人员之间也增强了协作能力,改变了时间观念,养成了按时上下班的守时习惯并且提高了解决问题的能力,能够对问题进行全面研究,和他人沟通能力也有大幅度的提高。
四、问题的提出及提议:
1、公司内部分工不明确:
此刻是人才竞争激烈的市场经济时代,作为一个成功的企业没有对人力资源专门进行管理的部门,是存在极大的不方便的,可能导致企业内部管理混乱、人浮于事等状况的出现。员工的职称评定、薪酬问题的解决、年度奖金的发放等问题,都需要人力资源部的调整和指导。如果只为了减少部分支出而舍弃人力资源部门,显然是得不偿失。所以公司急需人力资源部门的建立。
2、化被动为主动:
人力资源的职能虽然被公司的财务部所代替,可是也要积极到员工中间去调查,不能只摆出一副守株待兔的样貌,只靠员工的反馈和自己的“想当然”来决定职务的划分和薪酬管理,这样容易引起员工的不满也容易滋长某些人不良的做法,进而会导致人力的流失和管理潜在的混乱。
3、明确人力资源管理的地目标:
1)充分调动员工的积极性:据调查研究发现,在天然状态下,员工只能发挥20%~30%的能力,如果充分调动员工的积极性,其潜力可发挥到80%~90%。所以,为了充分、全面、有效地开发人力资源,调动员工的积极性就成了实现企业目标的有效手段。而员工的积极性常受到员工在企业中的发展空间、自己实现机会、薪酬福利状况和人际关系等因素的影响,企业应尽力对这些因素进行调整,使之有利于充分调动员工的积极性,实现企业目标。
2)扩展企业的人力资本:扩展企业人力资本、增加人力资本的存量,成为人力资源管理的一大目标。
3)实现企业利润大化:在企业的日常管理中,仅有使人力资源的使用效率大化才能实现企业利润的大化。可表述为:人的大使用价值=大限度地发挥人的有效技能人的有效技能=人的劳动技能×适用率×发挥率×有效率。人力资源管理就是经过提高人的技能的适用率、发挥率和有效率,到达人尽其才、人尽其能,大限度地发挥人的潜能,终实现企业利润大化的目标。
4、转变观念,更新管理理念:
要从传统的人事管理观念、方式、方法转变到现代人力资源管理与开发上来,从传统的注重事务管理向“人本主义”管理转变,从传统的对人事分散性、事务性管理向现代的系统性、战略性人力资源开发与管理转变。现代人力资源管理不仅仅强调人是投入到生产中的一种要素,而对其进行控制和使用,更强调人是企业拥有的一种宝贵资源,个别员工所拥有的专长可能是企业核心竞争力的组成部分,企业应把主要工作转移到对员工的激励和培训上来,以提高员工适应现代市场竞争所需要的主动性和创造性。
5、构建多元化薪酬分配机制,发挥薪酬的激励调节作用
企业的薪酬体系过于单一,过分强调了其保障能,导致其激励性、调节性减弱,致使对企业作出重大贡献的经营管理者、专业技术人员的积极性得不到充分发挥,导致人才流失。薪酬分配上要向对企业发展起到关键作用的经营管理者、专业技术人员和科技人才倾斜,将管理、技术、知识等人力资本作为重要的生产要素纳入薪酬分配体制,以建立有效的分配激励机制。
6、建立科学有效的人力资源配置机制,实现人力资源资本价值的大化
企业在选人、用人等人力资源配置方面应打破人员身份、地域界限,实现人力资源市场化配置。特别是对企业发展急需的高级经营管理人才和高级技术人才,应不拘一格,大胆引进,同时采取竞聘上岗等方式对企业内部人力资源进行优化配置。
7、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系,对员工进行有效激励
企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制,采取灵活多样的培训方式,加强和开展不一样层次的员工培训,注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面,探索建立科学的具有目的、资料、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法,运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来,真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训,有效激励员工提高工作效率。
8、建立学习型组织,开展个人职业生涯规划
随着经济全球化的到来,“哪个组织学习的快,哪个组织就能生存,哪个组织就能赢得竞争优势。”美国学者指出,未来成功的企业将是学习型组织,因为未来持久的优势是比你的竞争对手学得更快的能力。仅有把企业建成学习型组织,才能充分体现“以人为本”的管理理念;提高员工创新能力,为员工发展自己供给广阔的空间,实现知识共享,提高企业的整体人力资源管理水平。
五、实习心得:
在以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开学校,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件容易的事。每一天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到午时六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每一天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。
一开始上班的时候,我的心境激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,仅有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但之后很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不明白怎样展开。之后还是经过自己的观察和模仿,才慢慢上手的。经过两个月的实习,我有以下几点体会:
首先,在没进入公司之前,就要认真了解公司的制度和总体情景,这样才能够在工作起来得心应手!
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。仅有这样,才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工必须要多做事,如日常的办公室清洁问题。
再次,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就明白和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在那里,可不能这样,因为,那里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像那里的同事一样严肃、认真、奋力地工作。
终,要学会虚心,因为仅有虚心请教才能真正学到东西,也仅有虚心请教才可使自己提高快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,可是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。所以,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,必须会能更大的收获和启发的,也仅有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。