适用场景:机关文秘岗位年终述职、公文起草任务安排
本文要点:协助起草会议材料、严把公文出口关、提升信息采用率
行文逻辑:坚持学习制度→履行职责→存在问题与打算
今年以来,我在部门主任的正确领导下,认真按照市分行党委提出的“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益,把发展作为硬道理”的工作思路,紧密围绕“存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”重点工作,不断适应新形势、新任务的要求,牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想,进一步转变工作作风,协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核,并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作,起到了上情下达,下情上报的作用,为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作状况汇报如下。
一、坚持学习制度,政治、业务素质不断提高。
1、政治学习方面。我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识,深刻领会党的xx届xx全会精神,不断加强自己的党性修养,在政治上、思想上始终与党中央持续一致,在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己,实事求是,光明磊落,坚持原则,遵纪守法,尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。
2、认真参加了“持续共产党员先进性教育活动”,透过三个阶段的学习,我共撰写2000字以上的个人心得体会文章3篇,撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见,制订了改善措施,对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改。
3、业务理论学习方面。能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己,自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习,全年共参加计算机培训3期,金融理论新知识、新产品推广培训5期,参加内部规章制度方面的学习20余次,透过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高,并在“中国公文范文网”、“中国城乡金融网”等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。用心参加自学考试,不断提高文秘工作水平。透过学习今年我获得了“计算机一级ms等级证书”使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。
二、认真履行职责,较好地完成了办公室及市分行分配的各项工作任务。
1、认真履行职责,努力提高了文秘质量。严格按照公文规范要求,用心协助办公室主任严把公文出口关,确保了我行公文运转准确、及时、有序,为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。
2、认真做好上情下达、下情上报工作,发挥了参谋助手作用。用心协助办公室领导,认真做好办会办文工作,及时传达领导指示,及时向部门领导反聩状况,做到了上情及时迅速传达,下情及时报告,为各级领导正确决策带给了准确的信息。
3、用心协助办公室主任起草文书、文件。一年来,按照部门领导要求,认真完成了各类文书、文件的起草,累计协助参与起草年初、年中等各类会议材料5份达3万余字、起草全行性工作总结2份达万余字,在持续共产党员先进性教育活动,协助市分行先进性教育办公室起草先进性材料3份。
4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作,及时发现全行经营亮点,并充分利用信息对先进性经验加以总结推广,促进了全行业务经营工作的开展。xxxx年共协助办公室主任编发状况周报35期,编发简报23期,其中被省分行“两日状况”采用27条,“甘肃省分行信息”采用3期,“甘肃省分行简报”采用2期,报送配合先进性教育活动办公室报送“陇南分行持续先进性教育活动简报”28期,被省分行采用4期,信息采用率排行全省农行前5位。做好对外宣传工作,为树产农业银行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。xxxx年共采写宣传陇南农行新闻稿件18篇,其中《陇南报》采用6篇,《甘肃农民报》采用1篇,《中国城乡金融报》采用4篇,《中国城乡金融网》采用5篇,点击率到达千人以上,突破了陇南农行在网络宣传上的0纪录,对外稿件采用率到达了89%。其中,采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件《万山叠翠椒飘香》被《甘肃农民报》采用后,还被评为甘肃好新闻三等奖,并获得了三等奖证书。
5、用心配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。协助主任起草了《市分行机关基本管理制度》,为市分行机关日常事务和规范管理做出了必须的贡献。用心协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作,做到了各类事项按排合理有序,为持续市分行机关正常工作,尽到了自己的职责。
6、服从组织安排,认真搞好各类检查工作。今年,在办公室人员少、任务紧的状况下,我自觉服从办公室领导安排,先后参加了“全国农行风险操作大检查”、“全省农行档管管理大检查”,并圆满地完成了各检查工作组给予的检查总结等工作任务,受到检查工作组的好评。
三、存在问题和20xx年工作打算
自己虽然在20xx年办公室工作中取得了必须成绩,但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距,突出地表此刻三个方面:一是理论功底不够扎实,尤其是马列主义理论水平较低,分析问题不透彻,独自解决问题的潜力较差。二是对现代金融业务知识学习不够,只知皮毛,不求甚解,只知大意,不解内涵,使起草的公文质量不高,不深不透,达不到对公文主题突出,言简意赅的要求。三是深入基层较少,掌握状况不多,对外宣传有待加强。
20xx年是我行全面实施三年规划的关健一年,我要紧密围绕市分行党委提出的降低成本抓存款,抢抓机遇抓营销,下苦功夫抓清收,创收节支抓利润,扎实认真抓管理等重点工作要求,不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习,加强对现代金融业务知识的学习,服从组织安排和分配,认真完成部门领导交办的各项工作任务,严把公文质量关,用心协助主任做好日常性事务工作,充分利用业余时间,用心撰写宣传稿件,努力为树立农业银行新形象做出贡献。
适用场景:机关人员年度考核述职、政府办新人工作总结
本文要点:强化写作能力提升、完善服务意识建设、改进督办工作方式
行文逻辑:增强学习意识→提升敬业精神→强化服务意识→总结不足→明确努力方向
我去年月进入县委办,今年月到政府办继续学习、工作,来到这个温暖、和谐、团结、向上的大家庭里,在各位领导和同事的帮助下,我学到了不少知识,也增长了不少见识,回顾这一年来的工作情况,现述职如下,请予评议。
一、一年来工作的基本情况
⒈、学习意识有所增强。从一个事业单位到行政机关,换了一个单位,一切都得从头学起,一年来,我时时刻刻注重学习。
一是向领导学。学领导的处事原则、处事策略、处事方法。
二是向同事学。到政府办工作,我是一名新手,我始终坚持“先进为师,后进为徒”的观念,向各位同事学习,着重学习写作水平、写作方法、写作技巧。
三是向基层学。到部门、工业企业、乡镇,深入学习农村经济、工业经济,了解情况,掌握信息,收集资料,为写作储备第一手材料。四是向书本学。每天坚持用一到两小时,学习党的方针、政策,学习党报党刊的新观点、新知识,学习领导讲话材料,从中悟出写作方法。
⒉、敬业精神有所增强。政府办工作时间性强,紧迫性强,我坚持做到该今天完成的事决不拖到明天,该今天送报的材料决不推迟到明天,时时刻刻紧崩工作这根弦,较好地完成了领导交办的各项工作,主要表现在三个方面。
一是办文方面。今年共完成领导讲话材料余,有的与同事合作,大部分是在领导的指导下独立承担。全年共上报信息余条,被省市采用条,市报省采用条,其中省府办《川政晨讯》采用条,省级报刊杂志采用条。全年共完成调研文章,有是在县委办完成的。全年共发表调研文章,领导署名文章,国家级采用,省级采用,市级采用,其中《犁破坚冰话税改》、《西部县级政府——如何引导小城镇健康发展》、《壮大县域经济全面建设小康》、《集中精力真抓实干全面振兴蓬安经济》分别由国家级刊物《农村经营管理》、《城镇建设文化参考》、《人民信访》、《西部观察》等杂志刊发。今年是我发表调研文章最多的一年,这主要是在傅主任和各位领导及同事们大力指点和帮助的`结果。
二是办会方面。这一方面做得不是很多,只要领导抽派到,我都积极参与,想方设法办好。如国企改革现场会、招商引资洽谈会、国省人大视查会等,我都尽心尽力协助同事做好了相应的服务工作。
三是办事方面。无论是完成领导交办的事,还是同事要求协办的事,我都尽心尽力干好,没有出现失误。
⒊、服务意识有所增强。进入政府办工作,我有一个很大的感触就是,服务是文秘人员的基本职责,在各位领导和同仁帮助下,自己服务意识有所增强。
一是为领导服务。主要是提供智力服务,领导交办的文字材料,都是提前完成,以让领导有充裕的时间去修改,以利于进一步完善材料。有好的文章,及时向领导提供,有合适的写作方法、观点及时向领导汇报,赢得支持,以利于搞好写作。在送阅信访材料时,我都先过目一次,把事情的来龙去脉及需解决的重点、难点勾划出来,为领导审阅提供方便。
二是为部门服务。部门提交的材料,我都及时送阅,部门需请求的事项我都专门用一个笔记本记上,在恰当时机向领导汇报,征求领导意见后再反馈信息,切实做到信息畅通,没有“从中作梗、从中吃雷”。
三是为基层服务。我始终坚持政府办工作人员人人都是服务员、信息员,事事皆关政府形象。在实际工作中,自己很注意言谈举止,群众的来信来访,滤布做到有问必答,特别是丝厂改制时有几位职工反映工龄问题,红军街一居民的上访问题、金溪镇砖厂断电事情,我都做到了耐心细致解释,及时上报领导,待审批后,又及时反馈信息,及时化解了矛盾。特别是在处理金溪砖厂断电一事,该业主在重庆亲自打电话向邹县长表示感谢!
二、存在的主要不足
回顾一年来的工作,我虽然取得了一点点成效,但离组织的高标准和傅主任的严要求还有一定的差距,认真反思,存在四个方面不足:
一是写作功底不深。由于本人是学习交通的,在写作方面功底不深,特别是潜词造句还不精,这一方面还需要下苦功夫。
二是自身要求不是很严。有时爱与同事开玩笑,说点笑话,无意之间冒犯了个别同志,这一点在今后中要注意自己的言行。
三是学习重点把握不准。尽管自我要求每天坚持用一到两个小时学习,但由于自我知识欠缺太多,政治的、经济的、法律的方方面面知识都要学,总觉得什么都该学、什么都该看,有时力不从心,重点把握不准。
四是督办工作的力度不够。特别是任督办股长以来,没有主动积极围绕县委、县政府中心工作搞督办。
三、下步努力方向
针对自己的实际情况,我将从以下几个方面进一步修正自己,完善自己,努力完成领导交办的各项工作。
一是以学习为径,不断积累强素质。认真学习“三个代表”重要思想,认真学习党的十八大及十九届全会精神,认真学习写作方面的知识,不断学习新知识,吸收新观点,收集新材料,不断积累,强化素质。
二是以满意为魂,不断提高服务质量。以服务为天职,以满意为追求,尽心尽力为领导、为同事、为基层服好务,力争将每一件事情做到尽善尽美。同时,完成领导交办的政务综合督办工作。
三是以务实为责,不断改进工作作风。严格遵守政府办的各项规定,积极参加政府办的各项活动,积极参与“争满创评星”活动,严格要求自己,规范自己一言一行,坚持用好三盆水,一盆用来洗头,保持清醒头脑和与时俱进的思想;一盆用来洗手,做到干净干事;一盆水用来洗脚,坚持深入一线、深入实际搞好调研、上报信息,狠抓落实,把自己的本职工作做好做实做深做细,为政府办各项工作再上新台阶,做到自己应尽之责。
适用场景:新入职员工年度考核、文秘岗位工作汇报
本文要点:领导讲话材料起草、会议组织协调、信访问题反馈处理
行文逻辑:虚心学习→踏实工作→总结体会→查找不足
各位领导、同志们:
大家好!我于今年x月份有幸被选调到集团公司办公室工作。在这里,首先感谢主任及各位同事对我在工作中给予的悉心指导和热情帮助,使我能够迅速融入办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭,尽快熟悉业务,进入工作角色。根据此次年终考核评议的安排部署,下面我将自己一年来在办公室的学习、工作情况向大家做一简要汇报,如有不足之处,敬请批评指正。
一、虚心学习,不断提高政治素质和业务水平
面对新的工作岗位、新的工作环境,具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,取人之长,补己之短,从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作,都有了一个从感性到理性的认识,而且通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,加深了与各位同事之间的感情,坚定了做好本职工作的信心和决心。
二、踏实工作,努力完成好领导交办的各项工作任务
一年来,在主任的带领和同事们的支持下,自己主要做了以下几项工作:
一是认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了城区迁移还建工程开工典礼、迁建工程动员大会、总结三季度部署四季度等集团公司重大活动、会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作,同时,围绕企业重点工作和生产经营实际,及时撰写上报市交委总结材料x份,各类文件x份,信息x篇,并有x篇在报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。
二是精心做好会议组织和来宾接待工作。先后和其他部门同事一起参与了城区迁移还建工程设计审查会、工程典礼以及开工动员大会的前期筹备和会务组织工作,并且在宁夏、内蒙鄂尔多斯等兄弟单位来津考察期间,热情、周到地做好迎来送往工作,锻炼了自己的组织能力和待人接物能力。
三是积极配合做好信访工作,重点针对沿线居民反映比较强烈的噪音扰民问题,及时以电子邮件形式,向居民逐一做了详尽、细致的反馈,为维护集团公司良好的工作秩序贡献了自己的一份微薄之力。
四是牢固树立“办公室无小事”的思想,在坚持做好集团公司一周活动安排等日常事务性工作的同时,对领导临时交办的任务,如为贫困地区募集款物、电话通知会议等工作,都认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍,尽力做到让领导放心和满意。
三、几点工作体会
一是办公室作为整个集团公司上情下达,下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带,自己作为其中的一员,必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风,时刻注重言谈举止,树立办公室工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。
二是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过程中,既要勤请示、多汇报,又要努力培养自己独立高效稳妥处理问题的能力,当好领导的参谋和助手。
三是从事文字综合工作,必须坚持理论联系实际,只有在深入调研,掌握第一手资料的基础上,才能做到行文简洁、言之有物,为领导决策反映准确信息,提供可靠依据。
四、存在的.不足和今后的努力方向
一年来,在办公室领导和同事们的指导帮助下,自己虽然做了一些力所能及的工作,但还存在很多的不足:主要是阅历浅,经验少,有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密,视角不够灵活,缺乏应变能力;对集团公司整体发展情况了解不多,理论和专业知识不够丰富,导致工作有时处于被动等等。
针对以上不足,在今后的工作中,自己一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识,积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。
最后,衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议,以便我今后更好的胜任本职工作,争取更大的进步。
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
适用场景:机关人员年度考核、办公室岗位述职
本文要点:提升理论水平、强化职责履行、改进工作方法
尊敬的领导:
一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况,现将我本年度的思想、工作汇报如下:
一、认真学习,努力提高
时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。一年来,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的.职责。
一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对xx镇的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。
对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。
在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、了解还不够多,还不能完全适应工作需要。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
3、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心。
4、工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
适用场景:岗位转正考核准备、文秘人员工作总结
本文要点:文秘材料撰写优化、信息动态监测管理、固定资产登记维护
岗位调整后,我来到了办公室,理解了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。透过这段时间以来的不断学习,以及同事、领导的帮忙,我已完全融入了办公室这个氛围中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但就应说付出了不少,但也收获了很多,我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作状况做下总结:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门,对单位内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,这时就需要自己协调好时间,这样,就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。
办公室工作量大,信息量多,个性是单位会务、活动、出差等,都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间,遇到各类活动和会议,我都用心配合做好工作,与部门同事齐心协力,为单位其他同事铺好路,尽力把事情圆满解决。
办公室是服务性质的部门,我认真做好各项工作,以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询,我都会及时认真的答复,尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
这段时间以来,我主要完成了以下的工作:
1、文秘工作
(1)根据领导的要求,负责工作材料的撰写、汇总,做到认真撰写,认真修改,尽量尽力写好各种工作资料。
(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改,拟写有关文件材料;同时负责会议等记录,以及各类活动会议通知的拟写。
2、信息工作
此刻是信息化交流的社会,是信息化高速发展,信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以,做好局信息化工作,是我重要的职责所在。
(1)随时关注时事热点,关注开发区管委会和我局在网络上的动态,做好宣传,及时发现并制止各不当言论。
(2)向开发区每月至少带给一篇我局信息,使我局的工作状态时刻更新,让我局动态透明化、大众化。
3、固定资产的管理
我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。
4、负责领导安排的工作
我的岗位是一个联通上下,上情下达的岗位,所以就需要我在工作中仔细、耐心,认真完成领导交办的各种事务。
这段时间以来,无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,对自己的工作还不够钻,工作热情和主动性还不够,有些事情没有用心主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。
应对目前的工作,我就应以更加用心主动的态度,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
适用场景:年度考核材料准备、干部个人总结提交
本文要点:提升政策理论水平、优化政务信息宣传、强化廉洁自律意识
本人自年参加工作以来,在单位领导的正确指导下,在同事们的支持帮忙下,经过自己的不懈努力,思想政治素质和业务工作潜力都有了明显的提高,已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机关工作人员。现将参加工作以来的状况汇报如下:
一、加强学习,不断提高自身的政治素质和道德修养
参加工作以来,本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。充分利用一切可利用的时间,学习马克思、列宁主义,学习毛泽东思想,学习邓小平理论,学习江总书记“三个代表”重要思想,学习党的xx届xx全会会议精神,并能坚持写读书笔记和学习心得。
在不断学习理论知识的同时,虚心向老同志学习,取人之长,补己之短,不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。
透过长期不懈的学习,使自身提高了政策理论水平,增强了拒腐防变的潜力,时刻用党员的标准来严格要求自己,将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点,大大地提高了政治素质和道德修养,为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。
二、立足本职,全面、细致、准确、及时地做好各项工作
毕业后,本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间,能够尽快进入主角,用心结合本职工作,及时总结经验和做法,做好对上宣传工作。先后在省政府政务经济信息网《新经济信息》上报送发表信息多篇,在《xx日报》、《xx县报》等新闻报纸上发表文章若干篇,很好地宣传了xx,宣传了政府工作。同时,能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则,认真钻研业务,主动搞好调查研究,几十位领导决策带给参考依据,充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作,取得一致意见,切实提高工作效率,充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电,高质量地起草审核文稿,细致周到地做好会务工作,及时查办、催办领导批示、交办事项,热情、耐心地做好公务接待及群众*工作,充分发挥了领导助手作用。
参加工作四年来,本人能够主动摆正位置,立足本职,当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员,全面、细致、准确、及时地做好各项工作。
三、严于律己,大力弘扬严谨务实的工作作风
做为一名机关工作人员,既要“干活”,更要“干净”。工作中,坚决不打着县长的旗号的办私事,不因为自己的工作特殊性,向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人,干干净净做事,时刻警钟常鸣,守得住小节,不该说的不说,不该吃的不吃,不该要的不要,不该去的地方不去,不该办的不办。
参加工作以来,能够严格要求自己,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神,坚韧不拔、求真务实的进取精神,自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神,促进了自身建设,增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线,坚持一个中心、两个基本点的自觉性,提高了工作效率和服务水平,较好地完成了各项任务。
四年来,在组织和领导的培养教育下,在同事的帮忙支持下,本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。当然,成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务,但距离党和人民的要求还有必须的差距,我有决心在今后的工作中,不断克服和改正问题,发扬严谨务实的工作作风,兢兢业业,严于律己,为党和人民做出更多更大的贡献。
适用场景:客户维护计划制定、新业务拓展准备
本文要点:稳定老客户关系、获取客户信息增量、提升业务学习效率
行文逻辑:划分区域重点→增加新客户→加强业务学习→处理市场信息→解决客户问题
依据____年销售状况和市场变化,自我计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是好的,你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法:
1、不能正确的处理市场信息,具体表此刻:
缺乏把握市场信息的潜力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的潜力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何决定信息的正确性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的潜力,加强沟通交流,能够正确决定信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?应对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身潜力,
3、缺乏计划,缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
适用场景:办公室日常事务处理、部门沟通协调工作
本文要点:主动发现问题解决、规范规章制度执行、提升写作操作技能
我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作,办公室作为一个综合协调管理部门,在其工作过程中,如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法,办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验,不仅日常工作要准确到位,而且应当更为准确的领会领导意图,真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。
将近半年以来的实践工作让我意识到,工作主动,超前意识,是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习,发挥工作的主动性、积极性,主动发现问题并解决问题,努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想,做领导所做,在主动服务上跟上领导的节奏。
办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是存在困难的。因此,必须对公司的各项规章制度做到了如指掌,对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”,通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导,知道各项工作该怎样做,如何做到更好,做到办事有规矩,不破坏公司规定,规范办公室工作的基本原则,按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范,提高写作水平,不断提高自身电脑操作水平,为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备,使日常工作更为正常有序、通畅,为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。
适用场景:文秘岗位竞聘汇报、年度考核材料准备
本文要点:公文处理流程优化、会议记录速写技能提升、发文审核规范执行
今年是我任分公司办公室文秘的第一年,于xx月底,我通过区公司的竞聘上岗,担任区公司办公室文秘科科长(试用期一年)。作为办公室文秘述职报告主要包含:一般性公文的拟定、公文的来文处理、各种会议的会务材料的准备、各种会议的记录及会议纪要的编写、信息的归集和整理。一年来,在办公室主任的正确引导和合理部署下,在同志们的支持、帮助和配合下,使文秘科的工作正常有序、高效地运转,使各项工作任务能保质保量地完成。
一年来,在自我鞭策、提升自我、累积实战经验当中,我较好地履行了职责,现将任职的情况向各位领导和同志们进行汇报:
一、不断提高自身素质和能力
来到区公司工作期间,真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的指导思想,虚心向同志们求教,边学边提高个人的工作能力。一年中,我学习了党的__届六中全会、自治区九次代表大会有关文件精神,把政治理论知识和自身的工作相结合,使构建和谐社会主义社会的思想精髓贯穿于我的工作当中。经过平时业余的时间,经常看文秘有关业务的书籍和区公司历年来的一些管理规定。经过一年的努力,我对于区公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。
二、寻求工作方法,不断提高工作效率,顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中
1、公文的处理不断规范和完善。
在工作中,始终坚持按照《公文处理管理规定》的要求来完成各种公文的处理。
具体来文处理的程序。每天来自各单位的文件数量多,公文处理稍微有遗漏、处理不及时,就会给各项工作带来不利影响。因此,公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程,以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践,设计出更加适合公文来文处理的各种表格,使来文处理规范化、具体化、程序化,使科室其它的成员能随时补位,及时处理来文。对于各分公司上报的公文,存在不规范的行文格式,通过电话告知,及时给予纠正。
2、不断提高会议记录的速写技能。
各种会议记录的整理,是一项需要大量时间和精力的工作。把第一步打好、打坚实,既把原始记录记录得越完整,对后期工作就能达到事半功倍的作用。只有提高会议记录的速度,才能适应繁忙的工作,以高效率地完成。一年当中,我自费参加过速记的培训班,并利用业余时间不断地练习速记的技能,使会议记录的速度进一步增强。一年来,共整理记录共记录会议 篇,形成会议纪要 篇。
3、做好发文处理的把关工作。
各部门的发文汇集到文秘科时,我们要进行审核,要保证发文的规范性,对每篇发文认真审核,到目前为止,发文共xx篇,在一年中,经过我审核的发文,没有出现过大的问题。
最后,信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态,这就要求及时,迅速,对各分公司上报的信息进行整理、加工,对发生的大事对分公司进行催报,使信息管理工作更加规范到位。
三、以身作则,加强管理,保证文秘科工作到位
文秘科的工作繁忙、琐碎,具有很强的时效性,在处理紧急的事情时,就需要加班加点。我经常是带头和同志们一起加班,及时处理好工作。对于领导临时交办的工作任务,我乐于接受并较好地完成。在一年中,在时间短、任务重的情况下,两次积极配合监察部门整理有关材料。在20xx年全区工作会议,是我第一次亲身参与如此大型会议的工作,文秘科也就授命完成会务前准备的各项事项。所担负的责任之重大,工作之紧张,是可想而知的。在我和大家的共同努力下,使工作会议的会前准备做到周密、细致,没有出现差错,使会议成功的召开,较好地完成了工作任务。
在科室的管理工作上,始终认识到文秘科是一个整体,不管是哪位同志工作上出现问题,都是直接关系到文秘科工作的好坏。因此,不仅在工作细节上和布置安排的每项工作后,要及时提醒、把关、随时过问工作的完成情况,确保文秘科的工作为领导服务到位,为各部门工作协调沟通到位。
四、20xx年工作打算
回顾一年来,收获很大,我得到了提高和锻炼,虽然工作还有待提升和改进,但是我认为我真正履行了竞职演讲时对大家许下的诺言,请领导和同志们对我放心,我相信我有能力和信心继续做好文秘科长的职务,发挥个人的工作能力,使文秘科工作能适应公司的发展要求,不断提升文秘科工作档次。
适用场景:党政机关年终述职、办公室人员年度考核
本文要点:起草领导讲话材料、督查重点工作落实、编发地勘简报信息
行文逻辑:总结工作成绩→分析工作措施→汇报具体成果→自我评价提升
一年来,在办公室主任的领导下,在同志们的配合支持下,我围绕办公室的工作特点和工作规律,努力适应新的岗位要求,认真履行自己的职责,集中家的智慧,凝聚家的力量,不敢有丝毫的懈怠,扎扎实实地开展了各项工作,较好地完成了工作任务。我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。
下面,将我一年以来的学习、工作情况向家作一简要述职,请予评议。
一、主要工作目标
1、根据公司整体部署,搞好调查研究,掌握上级政策和基层情况,抓好办公室拟办的有关信息刊物,为公司领导决策提供信息服务。
2、起草公司党、政有关工作报告、领导讲话、文件等有关材料。
3、对集团文件、会议决定事项及领导指示的执行情况进行督促检查。
4、组织人员的业务和政治学习,不断提高的工作质量和工作效率。
5、完成公司领导及办公室主任安排的其它工作任务。
二、工作措施和效果
一是规范办文,积极推进工作程序化。办公室工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段,为公司党政领导提供直接有效服务的重要方面。一年来,我们根据公文处理办法,对公文报送程序、核稿和签发以及时限、质量等都作出了明确规定,坚决杜绝文件倒行和体外循环,保证文件质量,减少发文数量。对所收文电,严格按规定呈批签报。不断加强制度化建设,努力提高办文、办会质量和效率,基本上实现了办公室工作的规范化要求。按照领导安排和工作需要,结合本单位、本部门实际,做好重要文稿的起草工作,起草了大量的领导讲话、汇报材料和文电等。抓好文件的传递和运转,对上级下发的各种文件及时签注拟办意见,尽快呈送到领导手中,分送到有关部门。
二是落实督查督办职能,促进了公司政令畅通。紧紧围绕公司党政的重决策和重要工作部署,开展督查工作。重点突出了对公司职代会确定的各项重点工程的督查,坚持每月了解工程进展情况和存在的问题,通过新闻报告、《勘测简报》及有关渠道,及时向领导进行了反馈。公司转变干部作风动员会后,根据公司党政安排,对各单位贯彻会议精神情况进行了督查。
三是认真参与调查研究,积极为领导决策服务。根据公司领导指示,先后组织了多次关于机关作风建设的座谈会,分部门对改进机关作风进行了调研,对终起草、下发《关于深入开展干部作风建设整顿严肃工作纪律的通知》文件起到了重要的作用。积极参与了安全生产调研,摸清了资源勘查、工程勘察、工程测量等野外作业安全注意事项,制定了各个施工现场管理办法,为确保安全生产提供了可靠的依据。
四是服务党政中心工作,协助领导处理日常事务。在公司的重点工作方面,积极协助主任做好协调服务。先后组织了深入学习实践科学发展观、学习推广“白国周班组管理法、“学习东汽精神,展示国企风采”等活动。为处理综合部的日常事务性工作,发挥了参谋和助手作用。莲山课件
五是加强信息沟通工作,努力为领导、机关和基层提供服务。坚持加强信息建设,将公司领导的重要指示通过《地勘简报》及时进行传达,对司属各部门的工作起到了积极的指导作用。同时,通过相关的信息渠道,随时了解掌握方方面面的情况,特别是基层单位一些好的作法和经验,依托新闻报道及时向领导反映,为领导把握全局、正确决策提供了依据。今年以来,《地勘简报》已经编发20期,向总公司编发新闻报告59篇。另外,还建立了移动电话集团网,新编了《公司移动电话通讯录》,为公司提供了通讯联络方面的良好服务。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
我调入办公室工作以来,公司领导和同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被公司领导和全体同志的敬业精神深深感动。
一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在拼命工作中度过的。虽然常常感到身心疲惫,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为公司发展起了一点微不足道的作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说:四十而不惑。年过四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的好方式,也是我实现人生价值的惟一选择。
四、自我评价
1、优点及不足。
优点:
(1)爱学习,肯钻研;
(2)能吃苦,能奉献;
(3)责任心和敬业精神强,对工作认真负责。
不足:
(1)管理经验相对不足;
(2)用辩证法分析思考问题的能力还不强;
(3)政策理论水平需要进一步提高。
2、努力方向。
一是要围绕中心,突出重点,当好领导的参谋和助手。
二是要加强学习,注重实践,不断提高理论水平和工作能力,更好的做好本职工作。
三是要扎实工作,求真务实,树立良好的形象,绝不辜负领导和同志们的期望。
四是不断转变工作作风,改进工作方法,与办公室成员团结协作,恪尽职守,做好服务,竭尽全力为打造川煤一流地勘队伍做出自己应有的贡献。
以上是我任现职以来的述职报告,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正。