借鉴写法:用数据支撑观点、用案例说明问题
演讲要点:建立系统培训计划、提高检验数据可靠性、锻炼员工管理能力
行文逻辑:分析现状→提出方案→举例说明→规划未来
20xx年7月22日,公司对中层及部分员工进行了一天的《赢在职场》-打造高绩效的执行团队培训,通过学习,了解到了优秀团队的特质、特征、准则;建设高效团队的原则和方法;做一个团队领导人所需要的素质;中层管理各个方面的要求及定位等等。学习了很多东西,需要用一段时间来领悟,并在实际工作中予以践行。个人对这次培训的心得体会如下:
一.如何把质量管理部建设成一个符合公司自身要求的优秀高效的团队?
我想主要通过以下几个方面的工作来实现:
1.培训,正如李老师所说,培训是调动员工工作主动性一个重要手段,同时也是提高员工技能和扩展知识面一个重要方法,通过系统的培训和锻炼,让质量管理部门的每位员工都能做到一专多能,所以在部门周例会上,都会穿插进行一些培训,让员工了解质量管理部门运行的各个方面。例如新兽药注册简介;批准文号申报介绍;GMP知识介绍及日常检验指导等。下一步建立一个系统的培训计划并实施,努力提高员工各个方面的能力。
2.提高执行力,提高检验水平及质量管理水平,质量管理部门能在数据检测上树立自信及威信,能做到从质量管理部门出来的数据,都是可靠,稳定,准确,值得公司其他部门和客户的信赖而从不怀疑;在公司的日常质量控制过程中,如果有丰富的GMP知识和专业知识,那么能有效指导并监督质量过程控制,例如检查到质量管理中的缺陷,能从GMP管理和工业生产专业这两方面都加以说明,那么质量管理的水平就上了一个新台阶。这就需要在日常管理中严要求,多积累。
3.锻炼员工的管理能力,质量管理部下一步准备让每一位员工都拟当一个月的质量管理部负责人,统筹安排及管理部门各个方面的工作,让她们通过实际锻炼来了解公司决策,如何与其他部门沟通,如何管理下属及分配安排工作等管理知识。正如我在例会上所说,希望每位员工以后跳槽,能在别的公司质量管理部门当经理级别的职位,而不是一个普通操作人员。
4.适时对员工的.工作岗位进行轮换,让每位员工在工作实践中的了解质量管理部门的各个方面工作。
二.从公司层面理解如何建设一个高效的团队
公司从5月份开产以来,各个部门配合默契,整体运行流畅,但是在效率上还有所欠缺,正如培训教材里所写的“速度第一,有速度才有高绩效”,个人体会是公司流程是有了,但是流程中每个节点需要完成的时间没有做出规定,如果制定了采购的完成时限、检验的完成时限、生产的完成时限等等;完成这些工作所需的要素(人、机、料)由谁计划,由谁负责统筹都有了明确规定,那么相信我们的效率会更高。
借鉴写法:用比喻引出观点、以案例支撑论点
演讲要点:角色认知能力转变、具体场景中员工管理方式、制定目标明确指挥策略
行文逻辑:听培训课→提认知→学方法→定目标
提高影响力打造高效团队元月14日,在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的企业培训课。
“具有影响力的团队,才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次企业培训,结合自身工作,我对基层工作有了以下几点新认识:
一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色,更是一个导师,在管理过程中要有一定的角色认知能力,并扮演好自己的角色,就像球场上的教练要做好充分的辅导工作,变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长,不但在球场上指挥队友共同进攻,更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的"中坚力量。
二、管理者要不断放大自己的格局:豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分,并且产生照镜子的反射效应,作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较,更不能由着性子干工作,一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南,做好应对变化的心理准备,在管理过程中带好工作情绪不稳的员工,使用好“硬汉”员工,带好循规蹈矩的员工,使用好勤奋而低效的员工,带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”,学会理解正视员工的感受,在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉,进而产生知恩图报的效应。
三、管理者要利用同心圆领导手段:作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上,明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务,建立同下属的同心圆领导手段,关心每一个部下,尊重每一个人的创意和能力,利用好手中的权利,扮演好职责角色,做一个办事公道,奖罚分明的清正官,为避免工作失误,力争做到目标明确指挥准确,并及时把团队荣誉与大家分享,以此来激励员工,提升士气。
相信,经过这次企业培训,在各级领导的正确带领下,全员同心同德步调一致,一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!
借鉴写法:总结经验教训、鼓励团队成员
演讲要点:有轨电车游戏场景、大队长指挥协调、团队凝聚力提升
行文逻辑:介绍活动→描述项目→分析领导作用→联系工作实际
九月份又迎来了公司的拓展旅游,这是我第三次参加公司的拓展旅游了,每一次拓展给我的感受都是不同的。这一次拓展又将会给我们带来怎么样的惊喜尼?
九月份的下旬我们来到了广州笑翻天乐园参加拓展旅游,在这边我们的第一个陆地项目“有轨电车”。这是一个团队的游戏,考验团队的合作能力、协调能力以及领导的指挥能力的游戏。我们所有被分成了三个队伍,其中我们团队叫做“雄鹰队”,以争取第一名为目标。我们“雄鹰队”有40人,“有轨电车”每一次可以乘坐5个人,所以要进行八次才可以完成。为了赢得这一次的拓展的第一名,我们将会在八个小队中选取一个大队长,每一个小队选取一个小队长,大队长指挥全体团队,小队长带领小队进行竞争。在竞争过程我们不断地总结经验,不断地磨合团队员之间的默契。每完成一回的“有轨电车”,我们的大队长就会聚合我们一起总结上回的经验。虽然在三场输掉了10秒钟,可是后来我们“雄鹰队”越战越勇,团队默契配合越来越好,最后我们获得了第一名。
在这一次拓展旅游让我们感受最深就是我们的大队长。游戏的开始到结束他对我们的鼓励、照顾就没有停过,每当我们玩完游戏回来他是第一个递水给我们解渴的.人。在竞争过程中也是因为有他明智的指挥我们团队才能发挥得更好,才能获得最后的胜利!
在我们现实工作也是一样的,一个公司要想运营的更好,就要打造高效率的团队:第一,将团队团结起来,让每一个队员发挥自身的优点、各尽其职,第二,就是有一个有远见、有责任、有团队精神等的领导人。这就是我们这次拓展旅游的心得!
借鉴写法:用具体场景引出感悟、用数据支撑观点
演讲要点:政令畅通是落实执行力的重要环节、督查跟进能提高落实能力、合理运用激励机制增强员工忠诚度
行文逻辑:参加培训→分析问题→提出对策→总结提升
为了提高我院中层干部的管理水平,医院于近期办了为期六天的管理干部培训班。授课老师对我院中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程,受益匪浅,深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人,即合适的岗位用对的人,用人用在刀忍上;做正确的事,即把握明确的工作目标,目标的制定要有延续性,不能朝令夕改;正确的做事,即如何提高执行力。如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的`有效环节,能提高各层人员的落实能力。反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。
借鉴写法:用场景引出感悟、以数据支撑观点
演讲要点:共同目标驱动团队协作、敬业精神提升工作效率、培训学习增强个人能力
行文逻辑:提出概念→分析关系→总结价值→提出建议
高效团队是由一群承诺共同工作目标、互相承担责任并协力合作的成员组成的。他们通过共同努力实现卓越的组织绩效。敬业精神是团队中的一种职业道德,包括忠于职守、认真负责、善始善终等方面。高效团队和敬业精神互相关联,相互作用。如果没有团队意识,散漫无序,就不可能形成一个高效团队。同样,缺乏勤奋敬业,也难以取得大的.成就。在打造高效团队时,需要培养勤奋敬业和奉献精神,树立信仰和价值观念。团队的形成通常伴随着优患、危机和挑战。团队成员为了一个共同的目标而团结在一起,共同提高组织效率和实现创新,从中获得物质和精神层面的回报。当敬业变成一种习惯时,团队成员会从中学到更多的知识和经验,同时也能从全身心投入工作的过程中获得快乐和自信。提高团队成员的素质和能力,包括学习、解决问题、沟通和冲突处理能力,需要不断地培训和学习。
借鉴写法:用文化定义目标、聚焦个人长处、用流程提升效率
演讲要点:供应链系统服务成本效率目标、管理者识别个人优势、流程设计以责任为导向
行文逻辑:建立目标→关注人→优化流程
有首歌唱的好"一支竹篙呀,难渡汪洋海,众人划桨哟,开动大帆船。
一棵小树呀,弱不禁风雨,百里森林哟,并肩耐岁寒",单人能力有限,众人拾材火焰高。那么作为一个组织,如何打造高效凝聚团队呢? 胡总给我们主要从三个方面进行了分享:
1、建立团队的共同目标
文化不是虚的,是可以得到落地的。公司团队的目标来源于公司愿景、公司价值观、公司战略。我们很多时候将这个目标局限在了事务的目标,例如今年要完成多少项目,今年完成多少销售额等等。我们在制定团队目标是需要考虑公司文化的贯穿力,制定一个有文化影响力的目标,这个目标要起到感召作用。例如供应链系统的"服务""成本""效率"作为追求目标,这些定义来源于大家的讨论,来自于团队的自我认知,同时这些目标又来源于公司"以人为本、积极创新、追求卓越、勇担责任"的理邦企业文化价值体系的分解。公司的价值观、公司的战略需要不断的宣传,强化大家的认知,树立良好的榜样。
2、管理者要关注人:识别个人优势,发挥团队优势
德鲁克在《卓有成效的管理者》书中所讲,管理者需要着眼于贡献,需要关注人的"长处"。发挥团队优势就是需要管理者识别个人优势、发挥好这个优势还要形成优势互补。我们有时候倾向于发现缺点,从而本着"爱之深、责之切"的心态去要求,我们过于关注这个方面,从而导致部分团队成员工作积极性不高。有时候我们自己不也一直聚焦于自己的短处了么?希望把自己培养成一个通才,我们自己也缺少停下来问一下"我的贡献在哪里?"。识别优势并不是每个人都擅长的,但是可以训练提高的。有时候由于先天的原因,不能像那些有伯乐优势的人一样,通过三言两语就能够对人有个大致把握,但我们后续可以通过持续接触去进一步识别和调整。这种情况下我们要对人的要素有所认识,然后通过持续的交流实现假设—测试—调整—再假设的一个过程。组建团队过程中,我们还要考虑不同优势的人进行互补,并形成良好的上下工位的关系。所以整个过程我们不断要问一句话"他能做什么?他的贡献在哪里?"。
3、高效的流程
企业要正规化发展,离不开流程的建设。流程建设目的是高效,达到各司其责的效果。但流程的建设需要有正确的指导思想,如果没有正确指导思想,流程就可能僵化而且低效率。胡总说如果一个流程是按照明确责任的角度去设计,那么这个流程本质上应该是高效的.,如果一个流程是按照降低风险、分担责任的角度去设计,那么这个流程就很大程度上是低效的。这句话非常关键,正好点中了我们的痛点,我们有些流程纯粹是为了规避责任而做,有些流程为了降低质量风险增加了太多的环节。20xx年我们要高效,如何高效,首先从这些低效的流程开始,做流程的减法,让管理人员从流程的审批中解放,让研发的技术经理承担起流程最后一道关的责任,让那些不增值的所谓管理流程消失。张政总的一个分享给大家一个很好的解决思路:变换业务模式,也许是提高效率的根本之路。
最后我们回顾一下理邦的愿景:理邦的愿景是"成为优秀的从事人类健康产业的国际型公司,提供创新的、有价值的、高质量的产品与服务,为人类健康和社会文明发展做出贡献"。张总定义未来的xxxx年:一个高效的组织;只做精品,做有价值的创新;坚定信念,建立有力量的、全球化的营销渠道,创造一个全球化的优秀品牌,让客户以拥有理邦的产品为荣。
借鉴写法:用具体场景引出感悟、通过案例支撑观点
演讲要点:建立人岗匹配机制、设定科学目标并关联公司战略、领导需具备自律与谦逊品质
行文逻辑:见众生→见天地→见自己
秋意初临的湖水之畔,商学院举办了一场为期两天一夜的培训。作为参与培训团队中的一员,在这个“打造高效培训团队”的主题活动中,领略到了“教练”——培训老师、“领队”——商学院的同事、“成员“——各位学员组成的团队打造之实践与思想收获(似乎有点拗口,简单说来,就是学习去如何打造自己带领的高效团队,而刚好以团队一员的身份去看别人打造高效团队),在内心默默地进行了一场见众生、见天地、见自己的思想旅程。
见众生
老师在课件中讲到,企业的成功、团队的业绩是靠团队,而不是靠个人。因此作为领导者,根据目标组建团队非常重要。而既然是团队,那么肯定人各有不同的性格、技能、才干。领导者需要做好人、岗、事的匹配,让事事有人做,人人有事做,建立一个有序的工作环境。同时,每个人从事的岗位能够更多发挥其技能,让其性格的各种特质扬长避短,找寻匹配岗位技能与素质的人员,而不是以个人的喜好进行分配工作。基于这些,领导者除了工作经验外,则更应该学习组织行为学、心理学一类的课程,去更多的了解团队人员,规划团队结构。所以,保持一颗随时学习、随时发现“光与美”的心非常重要,就像在此次的培训中,有幸发现了团队中很多人的优秀之处,他们身上有很多闪光点值得自己学习。
见天地
作为领导,公司托付了业绩增长、管理提升的重任予你,员工寄予了平台扩展、职业生涯晋升的希冀予你。那么,在纷繁琐碎的业务链条中,如何做才让重任与希冀有所望、有所信、有所承,这是领导者需要思考与身体力行的事情。
老师在培训中讲到,成功人士个人的目标感非常强,而领导则要带领团队设定一个清晰目标。该设定目标呈现出来的也许是要做到什么,但其实有诸多步骤,要拟出期望达到的目标,这也需要和公司的整体目标关联起来,并列出达到目标的好处和可能的障碍点,并列出所需的资源、信息、知识、技能等。同时列出具体的行动计划,并确定达成的时间期限,并在目标设定之初就和团队成员一起探讨,让他们提前参与。合理的目标设定应该是科学的,既不是触手可及,也不是遥不可及。
当目标定好后,在实际执行的过程中,则有一些需要决策的事项。以前,我将决策会理解得较为狭义,就是从几个方案中选择一个。其实,真正的决策是为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。需要在平时积累很多关于行业的资讯、宏观世界的了解,并且既要有高瞻远瞩的战略思维,同时还要有脚踏实地的实干精神,抬头时能仰望星空,低头时会盯住脚下的路。
见自己
看见自己,应该说是最难的,特别对一个在团队中有着领导权威的人,对觉察自己的欲望和恐惧、短处与劣势,都挺忽略。所以,君不见,有的领导因为要显示权威会不断向下属发火,有的领导要体现其地位会要求州官放火百姓不点灯,有的"领导觉得自己是领导所以他的一切都是对的……
其实,有句话说得好,首先,你得是个职场中人,然后才是领导。那么对于领导,除了具备职场中人应该有的品质外,还应该具备更多正能量。比如,应该要有很强的自律精神,体现在对自己的严格要求上,践行公司的各项要求,而不是宽于律己严于律人。比如,应该要有谦逊态度。需要在内心承认下属有很多技能比你强,下属有很多长处你需要学习,你做出的很多决定,也需要得到下属的认可而不是专断就推出。比如,应该要有博大的胸怀。一直记得董事长在不同的场合说过这个观点,你不要担心你的下属比你强,也不要担心你的下属取代你的位置。如果你的下属成长很快,说明你是一个优秀的领导,那这样的你也会有更高的平台让你来发挥,还举了现任常务副总裁洪晓山、研发院院长刘小波,他们曾经培养了很多优秀的下属取代了自己的位置,但他们自己也得到了其他的提升。比如,应该是一个有魄力和勇敢的人,当有问题出现时,不退缩,敢于站在前面,替下属承担责任,让他们更安心的去发挥技能;而自己,离优秀领导的要求有多远,日省吾身,也是见自己。
最后一句,仍是老生常谈,世界如此喧嚣,内心何其骄躁,信息如此汹涌,方法何其殊途。作为芸芸众生的我们,学习只是手段,只是一项工作的前半段——输入,运用到实际工作中才是我们的终极目标,真正让学习达到使命——有效输出。
借鉴写法:用场景描写引出感悟、用游戏细节支撑观点
演讲要点:坦克纽带考验协作性、电网逃生体现群智群力、七巧板模拟暴露管理问题
行文逻辑:集合出发→学习理论→分组游戏→总结反思
6月24日,为了加强各部门的沟通,更好地建设欧派电动车管理层队伍,使欧派电动车企业运作更上一层楼,欧派电动车公司组织管理人员参加了《全盘执行力与企业运作沙盘模拟》培训,全盘执行力创导人郭明老师受邀作为此次培训的主讲。
上午8:30,所有学员准时集合到达鸿山镇,展开一天的学习体验培训。为了更好地融入此次培训,所有学员都被要求穿运动装、运动鞋等方便活动的服装。欧派人一改往日严肃的职业装,顿时各种工作时难以看到的活泼面孔得以展现。
此次培训在郭明老师幽默、诙谐的自我介绍中拉开序幕。郭明老师生动、活泼的授课方式,很快将大家带入全盘执行力的思考中,欧派人都认真地思考着、记录着。欧派电动车的学员很快了解了执行力的概念和团队精神的重要性,也同时深深地感受到打造一个高效的执行力团队需要每一个队员的参与。课上,郭明老师还带领大家做了许多小游戏,使得大家在快乐中学习、在思考中成长。
下午,培训人员分为“雄鹰队”和“热火队”,展开了野外拓展培训。第一项“坦克纽带”比赛中,充分考验了团队人员的协作性。由于履带的空间有限,没有足够的空间容纳每个人,所有队员必须在队长的指挥下统一前行,同时迈左腿或者迈右腿;如果有人没有协调好,队内将造成混乱,从而导致空间不足,严重则导致有队员将被挤出履轮。在比赛中,由于动作不熟练,队长在经过几次叫停之后才得以完成任务。第二项是“电网逃生”,一项聚合群智群力的团队游戏,模拟被俘后,面对电网如何集体逃生。此游戏没有人可以只靠自己就可以顺利穿过电网,因此游戏前必须经过严格的策划、讨论及实践,最后通过群体力量共同涉险过关。最后一项是七巧板模拟训练,模拟的是一个公司,公司内有七个部门,每个部门都有自己的任务,然后共同组成公司任务。各部门可以相互交流,但只有一个部门中的一个人可以走动,在资源有限的情况下,考验的是协调与配合。
下午的.游戏进行得精彩纷呈,然而每个游戏都在测试着欧派电动车员工的团队执行力,在测试面前,隐藏在团队内部的许多弊病被暴露出来,例如策划不到位、突发事件处理不当、沟通协调不到位、任务执行中的急躁情绪、团队凝聚力不强等。游戏结束后,郭明老师与在座的学员一起分享培训感受。在分享当中,结合上午《全盘执行力》的讲课,我们深深体会到执行力的重要性,以及了解掌握了提升执行力的方法。