2023文明单位自查报告十篇

第一篇 2023文明单位自查报告13450字

县文明办：

××年县建委以“三个代表”重要思想、党的__大及__届四中全会精神为指导坚持“两手抓，两手都要硬”的战略方针，在大力推进城市规划建设管理工作的同时，花大力气狠抓精神文明建设。通过加强思想建设和职业道德建设，深入开展“健心健身强素质，诚信文明奔小康”和科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，开展文明科室、文明职工、文明市民创评活动，有效地推进了建委机关及建委系统的整体形象建设，有效地推进了建委系统的各项工作的开展，有效地促进了行业风气的好转，现将我委创建红旗文明单位的工作情况报告如下：

一、加强领导，落实责任，整体推进创建工作

委领导高度重视创建工作，成立了精神文明建设工作领导小组，由委主任××担任组长，委班子成员为小组成员，下设办公室具体负责全系统的创建工作，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导格局。

领导小组将精神文明创建活动纳入了重要议事日程，建立了创建工作责任制，及时对全系统精神文明创建活动进行安排和部署，继续实施精神文明建设“十五”规划，根据精神文明建设的新形势，制定了思想政治工作实施意见、创建“学习型领导班子”实施方案、提高行政效能若干规定、党风政风建设实施方案、落实党风政风行风等方面存在的突出问题整改责任制等。

在工作中班子团结协作，较好的贯彻落实了民主集中制原则。一把手总揽全局，班子成员身先士卒，率先垂范，严格要求，遵守党风廉政建设的各项规定，开拓进取，一心一意扑在工作上，组织并规范了机关及全系统的各项规章制度，推进了机关作风的进一步转变。全系统各单位结合自身实际，抓重点、抓难点、抓载体、抓规范、抓形象，提高了办事效率，提升了建委系统的整体形象。

二、立足行业特点，积极开展创建活动

一是深入开展精神文明建设“六个一”工程，即唱响一个主题，把“勤政廉洁、高效服务、求真务实、开拓创新”作为全系统精神文明建设的主旋律;读好一部书，即“建设工程强制条文”;建好一个阵地，即职工之家;举办一系列文体活动;组织一次岗位技能竞赛;开展每一年度最佳职工评选活动。推进“三项建设”，即以职业道德、职业纪律为重点的“素质工程”建设;以职业技术、职业能力为重点的“智力工程”建设;以创建创新、务求实效为重点的“载体工程”建设，把“健心健身强素质、诚信文明奔小康”的建设落到了实处。先后组织全系统开展职业技能比赛、法律知识竞赛、文娱表演、体育竞赛等大型活动，凝聚人心，鼓舞士气，增强全系统职工的集体主义思想，展示全系统职工的精神风貌。在全系统广泛开展以全国、××市以及本系统的先进人物为榜样活动，在全系统掀起学先进、赶先进，立足岗位建功立业的热潮。在机关职工中广泛开展了“双文明户”、“五好家庭”、“遵纪守法户”的创建和评比活动，机关职工无一人违反计划生育政策。积极创建各级各类文明单位、卫生先进单位，计划生育、社会治安综合治理工作达标。

二是牢牢把握新时期精神文明建设的总要求，以“四有”职工队伍建设为着眼点，在实践中积极探索新时期职工思想政治工作。机关通过定期、专项、自学、培训等方式，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，狠抓建设业务工作知识及强制性规范和业务技能的学习，落实科学的发展观，创建学习型班子、学习型单位、学习型行业活动。以先进性教育活动为契机，组织全体职工认真学习马列主义、___思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，提高职工的理论素养;坚持经常性的对机关职工进行业务培训，积极组织参加县政府举办的行政执法培训及市各委局的培训班。举办了由各镇乡村镇建设管理员共人参加的村镇规划建设培训;举办施工员、质检员、安全员、材料员等上岗培训共人次，还选派一部分职工到××市及国内外学习。通过加强学习和教育，职工的思想业务素质有了新的变化大大提高了职工的业务技能。通过内强素质，外塑形象，职工队伍建设成效突出，机关全体干部和职工牢固树立了时时、处处为民服务的意识，行政效能有了明显提高。

三是结合行业特点，把行评作为精神文明的重要工作来抓，把行评工作与推进建委系统整体形象建设有机结合。在工作中突出抓职工思想意识、服务意识的提高，抓制度、抓整改、抓落实，重点对群众反映的热点、重点、难点问题进行了整改，受到社会的肯定。为巩固行风建设成果，继续实施了主任值周制和办公日值班长制度，首问责任制、承诺制、督查制、错案责任追究制，依据行政许可法的规定时限和统一在服务大厅接件的要求，力求做到尽快、尽好的办理相应的手续，委机关各科室做到了办事无积压，综合效率大大提高。机关和直属单位开展文明服务活动，来有问声，走有送声，进门一杯茶，有问必有答，热忱服务，职工的精神面貌焕然一新。

四是围绕二个目标提升形象，一是内部管理求严，努力做到人尽其才，才尽其用，调动全体职工的积极性，发挥全体职工的创新精神;二是对外形象求好，努力树立建委系统依法行政、高效廉洁的整体形象，发挥建委职能，多为民办好事、办实事，努力为全社会服务，为县域经济发展创造良好的软环境积极工作，以规范办事程序为着力点，把依法行政与简化办事结合起来，把为民服务与真诚奉献结合起来，牢固树立“人人都是投资环境，事事关系建委形象”的意识，以“接好每个电话，待好每位来客，办好每件公文，做好每项工作”为标准，以“让群众满意”为宗旨，开展优质服务活动，将办事程序、办事内容、办事人员、办事结果以及收费依据、收费标准公布于众，接受社会各界广泛监督，努力做到当天的事当天办。各单位按照各自的职责积极创建文明服务示范窗口，招标所、监察队、规划设计室、档案室、质监站先后被市建委评为文明服务示范窗口。各单位工会组织按照“建家”的要求，规范内部管理，开展形式多样的“建家”活动，把职工的思想政治工作经常化，制度化，有效地推进了全系统各项事业的发展。建委三个文明建设实现了一年一个台阶，一年一个面貌。年以来连续七年被县委、县政府评为红旗文明单位，年被市建委评为建设系统文明单位。机关年以来连续七年被市爱国卫生运动委员会评为市级卫生先进单位，社会治安综合治理、计划生育、议提案办理、社区建设等取得显著成绩，受到表彰。

自XX年我处成功创建市级文明单位以来，处党支部按照“巩固、充实、提高、创新”的工作思路，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实__大精神，牢固树立和认真落实科学发展观，以创建省级文明单位为总抓手，上下一致，形成工作合力，不断团结拼搏，开拓创新，以深入开展“三学三创”转变干部作风和四化管理活动为契机，进一步规范执法行为，提升服务水平，转变思想观念，认清发展形势，突出工作重点，以不怕困难怕落伍的“苏北精神”为指导，扎实有效的推动了各项工作的顺利开展，现将我处创建省级文明单位的工作开展情况，自查报告如下：

一、领导重视，组织健全，上下联动，为创建省级文明单位提供强有力的组织保障

我处成立了以主任为组长，班子成员和中层干部为成员的创建省级文明单位领导小组。明确了创建工作的分工和职责。每年都根据当年的具体情况制订当年的创建方案和实施配档表。把创建工作放到全处工作的重中之重来抓实、抓好。为了形成合力，我处与全处37名干部职工层层签定了创建工作责任书，并将责任书落实情况做为年终奖惩的重要依据，极大的调动了全处各个股室、每个同志的工作积极性。党支部坚持两手抓，正确处理日常工作和创建工作的关系。每月处创建工作领导小组召开一次创建工作例会，由创建办公室汇报前段时间工作开展情况，处领导班子在人力、物力上给予重点倾斜，有的放矢的改正工作中存在的不足，有力的推动了全处创建工作的顺利开展。

二、真情服务，全力打造“情满运河”服务品牌

(一)结合工作实际，制定了服务品牌标识和服务宗旨、理念、标准。标志以锚、双人组合的心形、运河水以及船为基本元素，“锚”元素体现了航运工作特点，双人组合成心形，表现了执法部门与船员之间良好的互动，体现了执法单位热情服务、文明执法的服务理念。结合实际工作有相继完善了“爱我航运，忠于职守、服务人民、奉献社会”的服务宗旨，“真情、周到、优质、高效”的服务标准，以及“亲情化服务，人本化管理”的服务理念。

(二)不断完善创建服务品牌方案，积极开展形式多样的品牌创建活动。为了强化品牌服务，我们制定了详细的服务品牌创建方案和实施配档表，明确了责任分工和相关责任人。处领导班子靠上，根据分工，具体抓好各个股室、站点的活动开展。在全处叫响了“人人是窗口，人人是形象”的口号，注意从自己的一言一行做起，切实为船员提供优质高效的品牌服务。并以服务厅、泗河口港办事处、船舶报到站为试点窗口，深入开展了“热情服务，满意在窗口”活动。为使优质服务品牌活动纳入规范化轨道，结合全处开展的四化管理活动，又相继完善了《文明优质服务标准》、《限时办理制度》、《延时办理制度》、《四上船服务制度》等服务性制度规定;处领导带领全处执法人员深入到港口、船舶上送去了船员生活需要的药品、生活必需品及各种货源信息;处工会、团支部也都充分发挥组织优势在全处开展了“我为品牌服务献一策”的活动，组织全处党、团员立足本职岗位，开展了“四比四看”活动。工作中注重在“情”上下功夫，在服务上做文章。今年以来，先后服务船员近XX人次，受到了他们一致好评。

(三)以服务品牌创建为契机，推动全处工作上水平、上台阶。在开展“情满运河”服务品牌建设中，我们坚持以“情”为中心，在服务上求突破，在工作中求发展，让船员群众的满意的思路，大力开展了“优质服务标准化、规范化”建设，先后制定了《济宁航运管理处服务指南》，把12种涉及船员群众的业务以简明的流程图的形式标明，方便了船员群众。把辖区航道、港口、电厂、煤厂分布及安全监控点分布制作了三个挂图，使船员对济宁所要了解的信息一目了然。为了引导和提高广大干部职工深入开展服务品牌创建的热情，我们专门制作了“情满运河”主题歌，在全处唱响了品牌服务之歌。自开展“情满运河”服务品牌创建以来，全处干部职工精神面貌焕然一新，服务意识、品牌意识、服务水平、船员满意度都有了很大提高。

三、夯实创建基础，不断创新提高，创建工作扎实推进

(一)抓制度建设，强化规范化建设。今年以来，结合省交通厅开展的“四化”管理活动，我们以制度建设入手，重新制订和完善了各项内部管理制度，制度突出了更细化、更具体、更具操作性的特点。共分岗位职责、管理职责、管理制度、服务制度、工作流程、应急预案五个部分，67项制度。为了使制度落到实处，结合转变干部作风的要求，我们又制订了《违规、违纪告诫制度》、《过错追究管理办法》等配套制度。当前，我处还引导职工掀起了学习制度，严格按制度办事的高潮，我处领导班子成员以身作则，凡是要求同志们做到的，班子成员首先做好。在班子成员的带动下，全处形成了严格按制度办事，以制度约束人，机制引导人的浓厚工作氛围。

(二)抓学习，不断提高执法队伍的综合素质。我处以业务精通、作风优良、执法公正为队伍建设目标，很好地坚持和完善了学习制度，结合当前形势发展和工作的需要，教育每个人从自身做起，从一点一滴做起，做文明人、行文明事。今年以来，结合开展的“三学三创”转变作风活动，我们学习了“三个代表”重要思想，__大会会议精神和_____讲话等政治理论，同时也认真的学习了《港口法》、《行政许可法》等航运法律法规，结合学习全国港航系统先模人物许振超的活动，着重加强对全处干部职工的爱国主义、集体主义、社会主义教育和敬岗爱业、服务人民、奉献社会的宗旨教育。在全处形成了干事创业、互帮互助、比学赶超的文明风气。

(三)抓服务，切实转变工作作风。做为一个综合执法派出单位，我们坚持以“船员满意为最高工作目标”结合作风建设年活动，工作中不断完善了各种服务制度、服务流程、服务措施。坚持文明用语、着装整齐。为了方便船员办事，我们在服务厅、报到船上设置了办事程序指南、空调、座椅、饮水机、天气预报栏等设施。并把全处人员情况和监督电话进行了共示。针对船员吃水难的情况，我们就免费为其加水。船员不熟悉辖区航道，我们就出动海事艇为其引航。今年以来，共服务内外地船员近200船次。为了更好的服务船员，我们设制了船员服务卡，标注了辖区港口分布图和里程、服务厅办事及投诉电话。在服务厅设立党员服务窗口2个，为了方便船员交费又协调银行部门设立了bos机。极大地方便了船员，受到了他们的一致好评。

(四)抓资金投入，不断提高创建工作的硬件建设。我处按照“环境优美、政务公开、制度严明”的总体要求，在内部管理上完善了档案管理、岗位职责等作制度。今年以来，处领导班子又在人力、物力向创建工作倾斜，绿化了办公楼周围环境，种植了塔松和花草，重新制作了宣传栏。修建了升旗杆，坚持每周一上午升国旗，制作了节日标牌。为了丰富职工的文体生活，购置了健身器，成立了图书阅览室、党团活动室。今年，在局领导的关心支持下，投资近80万元新建了集现场监管、办公、服务于一体的报到船，使我处办公环境和硬件建设又上了一个台阶。

(五)抓活动开展，不断加强创建活动的载体建设。今年我处工会组织全处职工开展了“我为文明创建献一策”，积极联合社区开展了“一帮一”救助特困户活动。处团支部也组织团员开展了“学习徐振超，岗位做贡献”、“保护古运河，航运青年展风采”活动。在今年开展的救助地震灾区，献爱心活动中，处工会组织37名干部职工为灾区人民踊跃捐款近20500元。党支部在创建工作中注重充分发挥党员的模范带头作用，在全处开展了“文明创建党员”带头活动。通过各种活动的开展，有力推动了文明创建活动的展开。

四、抓落实，突出重点，主要工作取得好成绩

(一)规费征收工作取得新成绩。处领导班子紧紧围绕规费征收这个中心工作，不断加大管理力度，转变观念，工作重心前移到征收一线，班子成员以身作则，轮流到泗河口港、报到船、服务大厅带班，他们和一线职工同吃苦、共工作，极大地鼓舞了同志们的工作热情。工作中不怕麻烦，坚持实船丈量。今年以来，一线同志共实船丈量6800多艘次，全年实现规费征收超额完成任务目标，列全市航运系统基层单位第一名，为我市航运工作的发展做出了突出贡献。

(二)安全管理又上新水平。全处干部职工始终坚持“安全工作重于泰山”的指导思想，通过不断完善安全管理制度，健全安全管理措施，努力做到思想到位、监督检查到位、现场整改到位。今年以来，全处集中执法人员共安全检查渡口、浮桥、港口作业区26次，检查各类船舶3982艘，“黄金周”前又对辖区做了重点检查和现场监管、现场签证。今年两个“黄金周”期间共安全接待游客近8万人，发送游船6000船次。确保了奥运期间的安全不出任何问题，辖区多年来未发生一起安全生产责任事故，为创建“平安济宁”、“平安航运”做出了积极贡献。

(三)行业管理依法展开。针对出现的运输市场不景气、油价等运输成本不断提高、货源相对紧张等原因，导致管理矛盾相对突出的新情况，班子成员认真进行了专题研究，从构建“和谐航运”的大局出发，迅速调整了工作思路和工作部署。依法规范了运输市场，支持港航协会调整收费标准。进一步优化港区的作业环境，对容易发生堵航的航道加大了巡查力度，及时治理航道通航秩序，确保辖区航道安全、有序、畅通。采取人性化执法理念，寓管理于服务中，避免产生不必要的社会矛盾和其他不稳定因素。今年以来，我处各项行业管理工作扎实开展，执法过程中没发生一起因船员群众不满意导致的上访和投诉事件。

五、抓廉政，率先垂范，确保干部职工干干净净干事

党支部成员以身作则、率先垂范，以制度建设和转变作风入手，不断加强了以公正执法、文明执法、廉洁执法为主要内容的廉洁勤政教育。全处干部职工层层签订了XX年度廉洁自律责任书。党支部组织全处干部职工系统地学习了《济宁市国家工作人员十个不准》、《济宁市航运管理局行政执法人员十项禁令》。为了营造浓厚的学习氛围，我们又重新制作了宣传栏和办公桌牌，把《十不准》的内容给予公示。为了强化监督，又聘请了2名社会监督员，设置了意见箱和举报电话。多年来，全处未发生一起工作人员的违纪、违法投诉事件。

在上级领导的关心下，全处干部职工扎实工作，开拓创新，各项工作都取得了优异成绩，文明创建又结硕果。近两年来，济宁处党支部被市航运局党委评为“五个好”党支部，被市航运管理局评为济宁市航运系统规费征收先进单位、工作目标考核先进单位、文明建设先进单位、落实党风廉政建设先进单位、安全生产先进单位荣誉称号。

创建省级文明单位是涉及到全处方方面面的一项系统工程，对比上级领导要求和其他先进单位，我们工作中还存在许多不足，我们将在今后的工作中高度重视，切实采取有效措施，予以认真改正不足，以此推动全处各项工作上水平、上台阶。

区卫生局卫生监督所将按照卫生监督体系改革要求，撤销原南岸区卫生防疫站后新设立的隶属于南岸区卫生局的卫生监督机构，承担辖区内食品卫生、公共场所卫生、职业卫生、传染病防治及医政卫生监督工作。自XX年1月设立以来，以马列主义、___思想、邓小平理论、“____”重要思想为指导，坚持三个文明一起抓，实现三个文明协调发展，以建设一支政治合格、技术过硬、作风优良、纪律严明的卫生监督队伍为目标，围绕经济建设为中心，以职业道德、行风建设为重点，开展文明单位创建工作，有力地推动了各项工作，取得了丰硕成果，现将情况汇报如下：

一．加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施

自监督所成立以来，领导班子高度重视文明单位的创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的五年规划和年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，落实所领导、工会、共青团及各科室主任创建工作责任。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等十个方面的创建内容量化成27个项目，共100分进行考核，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，并采取有效措施对全所的职业道德和行业作风实行月查制度，直接同月底奖金挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，党政工团根据各自职责和工作性质，开展“党风廉政教育月”、“纠正行业不正之风”、“争创文明科室”、“两个效益劳动竞赛”、“青年文明号”等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。连续两年开展职业道德、行业作风状况社会问卷调查，被监督单位对我所卫生执法工作、行业作风、职业道德三方面综合满意度达95％以上。

我所领导班子以“四好”要求为目标，加强自身建设，订立了《廉政建设有关规定》、《关于健全监督约束机制的规定》等内部规定，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，建立所务公开制度和所务公开栏，保障职工主人翁地位，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到群众的肯定和好评，所党支部连续两年被评为区、局先进党组织，监督所去年被评为局先进和区抗击非典先进集体。

二．抓好“两改”工作，保持单位稳定与发展

认真贯彻落实卫生监督体制改革和人事制度改革工作精神，结合单位具体情况，稳步推进，不断深化，正确处理好改革发展与稳定的关系，依靠广大干部群众，顺利完成了两项改革。

在改革过程中，充分发挥群众监督作用，依法办事，在人事用工、分配制度改革方面引入竞争机制，按需设岗，按岗定酬，择优聘用，定期考核，变身份管理为岗位管理，建立起“上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同”以及单位自主用人的充满生机活力的的人事管理体制，充分激励职工工作积极性。通过改革，理顺了单位卫生监督执法运行机制和管理机制，为单位的进一步发展奠定了坚实的基础。

三、深入进行思想教育，培养良好道德风尚

组织全所干部职工学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，切实加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十”公民基本道德规范的宣传和落实，寓教于乐，组织开展各种“思想道德建设”知识竞赛，运用生动活泼的组织形式，鼓励职工积极参与，取得的效果明显好于说教式、填鸭式的刻板的说理教育。

抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。

四．切实抓好业务工作，促进卫生执法水平不断提高

全所干部职工同心同德，真抓实干，上上下下一条心，在区卫生局领导下，以食品卫生、环境卫生、职业卫生、传染病及医政卫生工作为重点，带动各项工作不断发展，卫生执法力度进一步加大，监督、监测覆盖率较往年有所提高，各项监督工作完成较好。其中，被列为民心工程之一的农贸市场无偿监测抽样工作、公共卫生保障工作均取得显著成绩，得到市卫生局、区卫生局嘉奖。

监督所对职工思想素质，业务工作水平非常重视，把XX年定为本单位“业务素质”提高年，千方百计促进职工素质提高，利用周末进行业务知识讲座，邀请各级专家授课，保证职工专业知识随时更新；掀起“学法日”活动，结合卫生执法特点，举办行政许可法、行政诉讼法、行政处罚等法律、法规的专题培训，提高执法人员的执法水平。

五．全所职工齐动手，创建内外优美环境

各科室制定了内部的值班、值日制度，节前、周末所行政领导、工会组织检查，并把科室清洁卫生、内务管理工作同月奖金挂钩。动员职工发挥聪明才智，自己动手美化绿化办公室。通过一系列的活动，为全所职工创建良好的工作生活环境，也赢得了人民群众的称赞。

六．积极倡导科学、文明、努力营造单位文化

坚持落实《公民道德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，监督所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力；广泛开展“讲文明、树新风”等多种形式的思想教育活动，坚持常年评选优秀职工和颁发好人好事奖，职工热情参与，效果显著。通过一系列活动引导职工树立科学的人生观、价值观，拒绝封建迷信，伪科学及“__”__的浸蚀，引导单位文化建设向科学、积极的方向发展。

虽然南岸区卫生局卫生监督所是新成立的单位，但全所职工一直积极投入精神文明创建工作，同时我们并不满足于取得的成绩，通过对一年来创建工作的自查，明确了今后努力的方向，我们仍将坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，推动该项工作取得更大成绩。

20__年，我局紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持把“政府关心的，群众关注的，企业需要的”作为工作的出发点和落脚点，努力打造“学习型、创新型、服务型”文明机关，实现了服务质量的全面提高、办事效率的全面增强、部门形象的全面提升、内部环境的全面改善。一年来，先后获得“机关党建工作先进单位”、“全市先进基层党组织”、“优化经济环境先进单位”、“全省物价系统先进单位”和“全省收费管理先进单位”等10余项荣誉称号。

一、加强领导，把精神文明建设列入重要议事日程

局党组始终坚持“两手抓，两手都要硬”思想，以“抓班子、带队伍、锤炼团队精神”为出发点，狠抓了精神文明建设，以精神文明建设促进队伍建设，以精神文明建设促进工作质量提高，以精神文明建设促进机关干部精神面貌改善。党组多次研究创建工作，对精神文明创建工作提出了详细、具体的要求。为进一步加强对创建工作的领导，健全了以党组书记、局长任爱众为组长，党组成员马长龙、武文同为副组长、各支部书记为成员的两个文明建设领导小组，调整和充实了领导力量，具体工作由机关党委运作执行，制定《_市物价局精神文明创建方案》，使之更具有群众性和权威性，为两个文明建设开展奠定了坚实的基础。

二、建设坚强有力、团结务实、廉洁高效的领导班子，为两个文明建设提供坚实的组织保证

一是认真坚持理论中心组学习制度。对于上级规定的学习文件和理论文章，党组成员反复学习，领会精神实质，做到了“五有四落实”，即有计划、有记录、有笔记、有档案、有体会心得;落实学习内容、落实时间、落实人员、落实要求，先后学习党__大精神、党的__届三中全会精神、省委七届四次全会精神和《树立科学发展观读本》精神。局领导任爱众、马长龙、武文同、张新民等每年给全体党员干部上党课，从而使班子成员马列主义水平不断提高，在思想上、政治上、行动上同___和省、市委保持了高度一致。

二是坚持民主集中制，凡属重大原则问题如制度实施、调定价格等重大问题，均由党组集体讨论决定。

三是以身作则，严格要求自己。在日常工作中，各领导班子成员自觉形成了一种良好的风尚，即在待遇上带头节俭，不搞攀比，在工作上带头高标准，不当甩手掌柜，在事业上带头讲奉献，不讲价钱，在对待个人问题上带头讲大局，不搞特殊，要求大家做到的自己首先做好，凡是要求大家不做的自己首先不做，从而赢得了全体同志的信赖和拥护。

三、以人为本、多措并举，努力提高物价队伍整体素质。

1、抓学习，积极创建学习型机关。为增强队伍素质，弘扬良好的学习风气，全局坚持每周五下午政治业务学习雷打不动制度，做到学习内容有计划、学习时间有保证，采取讲课、看录像、演讲、辅导、考试等学习方式系统学习了党的__大精神、公务员行为规范、“科学发展观”等理论知识。通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论、业务水平，从而提高了队伍的整体素质。

2、抓活动，提高综合修养。为活跃机关气氛，增强机关干部的战斗力和凝聚力，展示物价队伍形象，我们先后组织了“市物价局迎新春联欢会”、庆“七一”联欢表彰会、“青年干部唱歌比赛”等文艺活动，组织了乒乓球、跳绳、拔河等体育比赛。开展了“党员志愿者活动”，在党员中开展了比工作、比干劲、比团结、比成绩、比奉献、比勤俭的“六比”竞赛活动。近几年，我局先后组织全体党员到_烈士陵园、涉县的“129”师司令部旧址、石家庄的革命圣地西柏坡、山东聊城的孔凡森纪念馆和河南登封的任长霞纪念馆进行传统教育和重温入党宣誓活动。通过活动，营造了团结紧张，严肃活泼的机关氛围。

为创造良好的工作环境，我们从机关卫生抓起，认真贯彻落实《市直机关容貌综合整治标准(20条)》，明确由一名副局长负总责，一名办公室主任为主办人员，各处室划分了详细的卫生区域。实行了“卫生流动红旗”活动，制定了处室评分标准，要求每一间办公室做到“四个干净”，即地面干净、墙面干净、桌面干净、窗台干净，并定期检查，公布名次。目前，我局的办公条件在市直机关中不算太好，但由于我们对环境卫生常抓不懈，使机关面貌整齐洁净，在这样的环境下，干部职工普遍说话文明，谈吐得体，服饰整洁。

3、抓作风，提高整体战斗力。为建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律好的物价队伍，我们从思想观念、工作作风、组织纪律、执法水平、廉政建设等方面找差距，查问题，定措施。一是严格工作纪律，实行严格的考勤制度，要求干部职工每天提前10分钟到岗打扫卫生，营造了“环境优美、心情愉快、团结和谐，待人热情、紧张有序”的工作环境，二是加强作风建设，要求只要是与民有利的事，必须马上办，热心办，认真办，不讲条件，不讲困难，只讲人民满意。同时把物价工作的监督检查、价费管理、价格举报处室确定为“窗口”单位，实行挂牌上岗、持证检查;推出“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯茶水”的“四个一服务”，规范物价干部文明用语和工作忌语。三是加大反腐__工作力度，制定了《_市物价局五条禁令》如严禁工作日中午喝酒，晚上酗酒。严禁参加各种经营场所的不健康活动。严禁在被查和定价单位吃、拿、卡、要、报。凡违反者给予待岗处分，科处长自动辞职。在全市物价系统明示“100-1=0”的执法警戒线，叫响“想事、干事、干成事、不出事”的口号，增强广大干部拒腐防变和抵御各种不正之风的能力。

4、抓制度，为创建活动提供保障机制。在文明单位创建中，我们始终突出了“以人为本”，牢固确立“人”是创建主体的理念，把落脚点放在全面提高人的内在素质上，从而把创建与自己的事业和发展联系起来，较好地解决了变“要我创”为“我要创”的问题，在全局营造“文明塑形象，满意在物价”创建氛围。为了给文明创建提供保障机制，我们通过总结以往的管理经验，对机关管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了各项制度，如《卫生制度》、《学习制度》、《廉政建设回访制度》、《第一接待人和第一经办人制度》、《卫生流动红旗制度》等，装订成册，人手一册。各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，同时也更加激发了干部职工的工作热情，形成了“雷厉风行、快速反应、廉洁高效”的战斗作风和清廉、高雅、和谐、规范的优良局风。

5、抓服务，体现文明单位创建成效。开展了“心连心活动”，真正为企业办实事，搞服务。全系统确立了200家民营企业作为固定联系点。明确了为企业服务的内容、措施及工作纪律。在服务过程中，牢固树立宗旨意识，到位不越位，实实在在为企业服务。建立快速反应机制。把所有价费审批事项集中到一个部门，实行“一个窗口”受理制。在《收费许可证》年审中实行集中统一、公开、透明联合执法“一条龙”服务，工作效率大大提高。对群众反映强烈的涉农收费、涉企收费、教育收费开展专项检查，切实保护人民群众利益。

四、狠抓党建工作，落实“双争双建”

按照市直工委的要求，结合我局的实际情况，制定了《_市物价局“双争双建”实施细则》，按党组、机关党委、支部三个层次对实施细则加以分解，明确了各级的职责和任务，做到了目标细化、量化、责任到人，并认真组织了考核与验收工作。进一步完善了党支部“三会一课”制度，建立了党员活动室，党组成员带头上党课，讲党课，完善了各级民主生活会制度。开展了党员电教工作，建立了有关制度和记录，并召开了庆“七一”表彰大会。开展了工会、共青团和妇女工作，实现了党政工团协调联动，齐心协力共创文明机关。在XX、XX、20__年市直机关“七一”表彰会上，我局连续三年被授予“市级先进党组织”称号。

五、加强教育，警钟常鸣，增强党员干部廉洁勤政的自觉性

一是严格实行党风廉政建设责任制。将局党风廉政建设的工作责任进一步细化和层层分解，落实到每个党组成员和处室，分工明确、责任到人，主要领导亲自抓。局党组对党风廉政建设工作高度重视，先后多次听取党风廉政责任制落实情况和党风廉政工作情况汇报，周密制定工作措施。

二是加大考核考评力度。我们把党风廉政建设责任制落实情况，作为局机关和全市物价系统工作考核的一项重要指标，作为年终考评的一项重要内容，凡是在责任制不落实或廉政建设发现严重问题的，实行一票否决，取消年终评先资格。

三是加强对党员干部“四大纪律八项要求”的教育，提高严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律的自觉性，并把落实“四大纪律、八项要求”作为今年领导干部廉洁自律工作的重点，作为领导干部民主生活会和述职述廉的重要内容。

四是开展了推行行政权力公开透明运行工作。全市物价系统初步建立和形成了一套行政公开透明运行的新机制。在全省物价系统推进行政权力公开透明运行工作会议上，我市作为省局指定的两个经验介绍单位之一，在会上介绍了这项工作的基本做法，得到了省物价局领导和其他地区物价系统领导的认同，并在全省推广经验。

六、把握大局、开拓进取，充分发挥物价职能作用

一年来，市物价局以科学发展观为指导，充分发挥物价职能作用在推进价格改革，规范价格秩序，维护群众利益等方面做了大量工作。

1、大力开展“物价工作为民生”活动。为深入贯彻科学发展观，充分发挥物价部门在构建和谐社会中的重要作用，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的价格和收费问题，今年我们在全市物价系统深入开展了 '物价工作为民生'活动。年初制定下发了《_市物价局关于开展'物价工作为民生'活动的意见》并印发各县(市)区，3月初研究制定了《_市物价局关于物价工作为民生的十条举措》。

目前，'物价工作为民生'活动已初见成效。农村义务教育阶段免除杂费、规范改制学校收费、降低固定电话区间通话费标准等政策措施已初步落实到位。随着'物价工作为民生'活动的深入开展，在工作实践中积极探索'物价工作为民生'的新方法、新途径，积极解决群众关心的价格和收费热点问题，使群众切实感受到这项活动带来的实惠，同时也树立了物价部门执政为民的良好形象。

2、全面推进“价费服务进万家”工作。成立了领导小组，编印了价费政策宣传材料，开展了较大规模的宣传活动。召开了全市“价费服务进万家”工作动员会议，印发了《关于深化“价费服务进万家”的实施方案》，明确了“价费服务进万家”、“疏导、解决价费矛盾服务进万家”、“维护群众价格权益服务进万家”三方面的内容。为促进这项工作扎实开展，在全市建立了与财政、农业、公安、中小企业管理、教育、卫生、旅游、畜牧等部门的协调联动工作机制，以及定期调度制度和目标考核责任制。这项工作的开展，对提升物价部门的社会形象，促进和谐社会建设发挥了积极作用。

3、通过有效的监督检查规范市场行为，优化价格环境取得实效

20__年，围绕减轻企业和农民负担，先后对涉农价格收费、粮食、药品、电力、成品油价格及交通运输、邮电、教育、医疗服务、中介服务、物业管理等项收费开展了专项检查。共查处价格和收费违法案件1485件，共涉及违纪金额1666.36万元，经济制裁金额1310万元，较去年同期下降21.54%。其中上缴财政878万元，退还用户431.58万元，没收非法所得624.17万元，罚款254.53万元。今年以来价格举报中心共受理各类价格举报1351件，查处价格违法案件1054件，退还用户1334.12万元，没收违法所得17.15万元，罚款22.56万元，结案率100%。

总之，在市委、市政府正确领导下，经过市文明办和市直文明办的精心指导和机关全体干部的共同努力，我们的创建活动取得一定的成效。但是由于一些客观原因的影响，我们的工作也有一些不足之处，比如办公环境和条件还要不断的完善和提高。在今后工作中，我们要继续努力，认真改进，为创造为优质服务、优良作风、优美环境”的政府机关扎实工作，积极树立物价部门的良好形象。

不当之处，请批评指正。

第二篇 文明单位自查报告2350字

文明单位自查报告

南岸区卫生局卫生监督所将按照卫生监督体系改革要求，撤销原南岸区卫生防疫站后新设立的隶属于南岸区卫生局的卫生监督机构，承担辖区内食品卫生、公共场所卫生、职业卫生、传染病防治及医政卫生监督工作。自20__年1月设立以来，以马列主义、___思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持三个文明一起抓，实现三个文明协调发展，以建设一支政治合格、技术过硬、作风优良、纪律严明的卫生监督队伍为目标，围绕经济建设为中心，以职业道德、行风建设为重点，开展文明单位创建工作，有力地推动了各项工作，取得了丰硕成果，现将情况汇报如下：一．加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施自监督所成立以来，领导班子高度重视文明单位的创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的五年规划和年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，落实所领导、工会、共青团及各科室主任创建工作责任。

坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等十个方面的创建内容量化成27个项目，共100分进行考核，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，并采取有效措施对全所的职业道德和行业作风实行月查制度，直接同月底奖金挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，党政工团根据各自职责和工作性质，开展“党风廉政教育月”、“纠正行业不正之风”、“争创文明科室”、“两个效益劳动竞赛”、“青年文明号”等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。

连续两年开展职业道德、行业作风状况社会问卷调查，被监督单位对我所卫生执法工作、行业作风、职业道德三方面综合满意度达95％以上。我所领导班子以“四好”要求为目标，加强自身建设，订立了《廉政建设有关规定》、《关于健全监督约束机制的规定》等内部规定，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，建立所务公开制度和所务公开栏，保障职工主人翁地位，充分发挥民主。

班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到群众的肯定和好评，所党支部连续两年被评为区、局先进党组织，监督所去年被评为局先进和区抗击非典先进集体。二．抓好“两改”工作，保持单位稳定与发展认真贯彻落实卫生监督体制改革和人事制度改革工作精神，结合单位具体情况，稳步推进，不断深化，正确处理好改革发展与稳定的关系，依靠广大干部群众，顺利完成了两项改革。

在改革过程中，充分发挥群众监督作用，依法办事，在人事用工、分配制度改革方面引入竞争机制，按需设岗，按岗定酬，择优聘用，定期考核，变身份管理为岗位管理，建立起“上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同”以及单位自主用人的充满生机活力的的人事管理体制，充分激励职工工作积极性。通过改革，理顺了单位卫生监督执法运行机制和管理机制，为单位的进一步发展奠定了坚实的基础。

三、深入进行思想教育，培养良好道德风尚组织全所干部职工学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，切实加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范的宣传和落实，寓教于乐，组织开展各种“思想道德建设”知识竞赛，运用生动活泼的组织形式，鼓励职工积极参与，取得的效果明显好于说教式、填鸭式的刻板的说理教育。抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。

督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。四．切实抓好业务工作，促进卫生执法水平不断提高全所干部职工同心同德，真抓实干，上上下下一条心，在区卫生局领导下，以食品卫生、环境卫生、职业卫生、传染病及医政卫生工作为重点，带动各项工作不断发展，卫生执法力度进一步加大，监督、监测覆盖率较往年有所提高，各项监督工作完成较好。

其中，被列为民心工程之一的农贸市场无偿监测抽样工作、公共卫生保障工作均取得显著成绩，得到市卫生局、区卫生局嘉奖。监督所对职工思想素质，业务工作水平非常重视，把20__年定为本单位“业务素质”提高年，千方百计促进职工素质提高，利用周末进行业务知识讲座，邀请各级专家授课，保证职工专业知识随时更新；掀起“学法日”活动，结合卫生执法特点，举办行政许可法、行政诉讼法、行政处罚等法律、法规的专题培训，提高执法人员的执法水平。

五．全所职工齐动手，创建内外优美环境各科室制定了内部的值班、值日制度，节前、周末所行政领导、工会组织检查，并把科室清洁卫生、内务管理工作同月奖金挂钩。动员职工发挥聪明才智，自己动手美化绿化办公室。

通过一系列的活动，为全所职工创建良好的工作生活环境，也赢得了人民群众的称赞。六．积极倡导科学、文明、努力营造单位文化坚持落实《公民道 德建设实施纲要》，努力倡导社会主义新风尚，监督所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力；广泛开展“讲文明、树新风”等多种形式的思想教育活动，坚持常年评选优秀职工和颁发好人好事奖，职工热情参与，效果显著。

通过一系列活动引导职工树立科学的人生观、价值观，拒绝封建迷信，伪科学及“__功”邪教的浸蚀，引导单位文化建设向科学、积极的方向发展。虽然南岸区卫生局卫生监督所是新成立的单位，但全所职工一直积极投入精神文明创建工作，同时我们并不满足于取得的成绩，通过对一年来创建工作的自查，明确了今后努力的方向，我们仍将坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，推动该项工作取得更大成绩。

第三篇 关于文明单位创建工作自查报告7950字

去年以来，我局的文明单位创建工作在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和市直机关工委的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的__届__全会精神，深入学习和准确把握社会主义核心价值体系，贯彻落实《公共道德建设实施纲要》，以提升干部职工文明素质和机关文明程度为目标，以深入开展“创先争优”和“解放思想、跨越发展”主题实践活动为契机，着力在创新活动载体、激活创建细胞、增强创建实效上下功夫，为实现机关事务管理事业跨越发展提供强大精神动力，各项工作取得显著成效。近年来，先后被评为全省机关后勤先进单位、市计生工作先进单位、市综治工作先进单位等荣誉称号。根据《关于做好市直党政群机关2023—2023年度文明单位申报考核有关工作的通知》要求，现将我局文明单位创建自查情况报告如下：

一、坚持把领导班子建设放在首位，着力强化组织保障

局党组高度重视文明创建工作，坚持把创建工作作为一项事关全局的重点工作来抓，通过加强领导班子建设，健全组织机构，完善工作机制，创新工作措施，有力推动了我局文明单位创建工作的落实。

（一）加强组织和责任体系建设，提供有力组织保障。一是成立机构，强化领导。为加强创建工作组织领导，局成立了由局长贺晓军同志任组长，其他班子成员为副组长，后勤服务中心、机关各科室负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组下设办公室，安排专人具体负责日常工作。同时，制定了《__市机关事务管理局文明单位创建工作实施方案》，明确了创建的指导思想、目标任务、实施步骤。建立了分工负责的工作机制，落实了具体责任单位和责任人以及完成时限。我们还将创建工作目标列入单位发展总体规划和重要日程，与业务工作目标同制定、同部署、同考核，形成党组统一领导、专班统一协调、党群组织齐抓共创、干部职工人人参与的工作格局，为机关文明创建工作的扎实开展提供了强有力的组织保证。二是细化措施，规范管理。局创建办和各创建部位进一步细化创建目标任务和措施，建立健全阶段性、专项性工作计划和相关制度以及创建工作台帐资料，并统一进行整理建档。在创建过程中，注重学习借鉴创建工作先进经验，挖掘本单位先进事迹，培育优秀典型，打造创建特色。三是宣传发动，统一思想。为使全局干部职工充分认识争创文明单位的重要性和必要性，局党组召开专题会议安排部署，听取情况汇报，局主要领导多次在全局大会上部署创建工作，组织职工学习市和局文明单位创建工作相关文件。同时，局领导还带头参加各项创建活动，先后在局机关张贴宣传标语共60余张，制作宣传专栏两期，积极营造创建氛围。通过宣传学习，统一了思想，增强了广大干部职工的自觉性和参与意识。四是加大投入，强化保障。为改善办公条件，投入20多万购置办公设备和维修办公用房，投入60多万装修市委机关食堂，筹资8万多元举办“四大家”机关老年人体育健身邀请赛，4万多元用于群众赛歌会、读书会和知识竞赛。同时，每年花费100多万用于机关大院水电暖设备维修和供暖补贴，不断改善“四大家”大院办公和生活条件。

（二）加强领导班子建设，打造坚强领导集体。一是注重思想政治建设。局党组认真落实中心组学习制度，根据中心组学习计划，定期举行中心组学习。突出抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建和谐社会、社会主义核心价值体系等重大战略思想的学习武装，抓好中央和省、市重大决策部署的学习贯彻，不断提高班子成员的政治理论水平，不断增强班子驾驭全局、领导发展的能力。二是认真贯彻民主集中制。制定《局党组会议议事规则》、《局领导班子重大事项议事规则（试行）》等制度，不断完善党组议事规则和决策程序，在重大工作部署、工程招标、干部任免以及涉及群众利益的重大问题上，坚持集体讨论、民主决策，确保决策的科学性和正确性。定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评。定期开展多层次多形式谈心活动，班子成员之间、班子成员与干部职工、科室成员之间进行会议集中、“面对面”、“一对一”等形式的谈心交流，有效沟通思想，使干部职工之间、上下级之间增进了解、化解矛盾，增进团结协作，促进了我局和谐稳定发展。三是切实加强作风建设。深入开展廉洁从政教育，认真执行《廉政准则》及个人重大事项报告等纪律规定，严格廉政考评。坚持进行立党为公、执政为民和依法行政的学习教育，努力培养和提升班子成员的宗旨观念、服务意识和法治素养。四是健全考评体系。坚持把精神文明建设做为班子及其成员年终考评的重要内容之一，强化制度约束，激励引导广大干部职工，特别是党员领导干部扎实做好精神文明建设工作。

二、坚持把提高服务水平作为重中之重，努力争创一流业绩

文明创建离不开业务工作，特别是创建工作的社会满意度依赖于卓有成效的工作业绩。我们把创建工作与业务工作有机结合，以创建工作推动业务水平提升，以业务水平提升促进创建工作深入开展，努力为荆门跨越发展提供有力后勤保障。

（一）加快重点项目建设，强化后勤保障职能。今年以来，为改善市直机关干部职工办公和生活条件，在市委、市政府领导下，我们重点启动市政务中心和市直机关职工统建住宅小区两大项目建设。一是启动市政务中心建设。年初，我局会同市财政、规划、土地、城投等单位，先后赴省内外进行了学习考察，向市政府提交了建设方案，得到了市领导肯定。市政务中心立项报告和项目建议书已获省发改委初步审理通过，正在办理立项批复手续。10月上旬已召开规划建筑设计方案评审会，目前正在修改设计方案，力争早日开工建设。二是启动市直机关职工统建住宅小区建设。学习借鉴省局和其他市州成功经验，在市政务中心周边配套建设市直机关职工统建住宅小区。目前市职工住宅小区立项、规划、环评、征地拆迁等前期准备工作正在抓紧推进，力争年内开工建设。

（二）强化中心意识，提升后勤服务质量。坚持把服务保障作为一切工作的出发点和落脚点，不断增强服务意识，改进服务手段，努力提升后勤服务保障水平。一是提高机关食堂服务水平。我们改变了过去对外承包经营的方式，由后勤服务中心自主经营，并派专人到省公安厅、省机关事务管理局等食堂学习先进管理经验。通过学习，提高了厨技，菜肴口味和品种花样均有较大改善，机关干部的满意率不断提升。二是提高物业管理水平。我们把工作重点放在设施线路的日常维护和保养工作上，确保了各类设备设施的高效运转。针对部分设施陈旧老化的现状，对“四大家”老干部住宅楼供暖设施全面更新，对机关大院的水电设施全面维修。同时严格实行登记、派工、反馈等一条龙的服务制度，坚持做到随叫随到，确保维修响应率、成功率和满意率达到。三是提高机关大院的环境卫生和绿化美化管理水平。积极探索市场化的管理途径，对环境卫生实行服务外包，聘请了社会上专业物业公司来管理，对庭院绿化管养委托市政园林部门管理，确保了办公环境的整洁优美。四是创新服务方式。建立市“四大家”机关大院电子服务信息平台，定期向市“四大家”机关大院各单位、院民发送水电暖气等后勤服务保障相关信息，开展市民教育、文明创建宣传。进一步强化车辆管理，对市“四大家”机关大院公、私车辆及市内无公务车牌的重点单位用车进行登记_，共办理车辆通行证600多个。建立了公务用车管理系统，被市纪委列入今年创新项目。制作标明服务内容和服务电话的“便民服务卡”发放给机关院内各单位和广大院民，建立了回访制度，及时跟踪、征求用户对后勤服务的意见，不断进行整改。

（三）突出节能降耗，建设节约型机关。我市公共机构节能工作2023年底开始全面展开，虽然工作起步较迟，但我们积极争取市领导重视和支持，坚持高起点、搞标准扎实推进，取得了较好成效。今年，我市公共机构节能工作受到了省节能考核领导小组的充分肯定，工作经验在省节能简报上予以刊发。一是建立健全公共机构节能管理体系。成立了以市委常委、常务副市长为组长，市“四大家”分管副秘书长、机关事务管理局局长为副组长，市直机关工委、市文明办、市发改委、市住建委、市教育局等部门为成员的公共机构节能工作领导小组。建立了市直机关节能工作部门联席会议制度，负责研究部署市直机关节能工作，协调解决工作中的有关问题。二是制定出台实施方案和考评办法。以荆办发[2023]16号文件下发了《市委办公室、市政府办公室关于印发的通知》，明确了“十二五”公共机构节能目标任务、工作重点、保障措施，进一步规范了公共机构节能工作，使节能工作有章可循，有制度可依。以市公共机构节能领导小组（荆公节发[2023]1号）文件制定出台了《__市市直机关节能工作考核评价暂行办法》，并将考核作为“文明单位”评选的重要条件之一。三是认真开展公共机构节能宣传周活动。以“全国节能宣传周”为契机，广泛开展公共机构节能减排宣传活动，先后印发宣传手册、宣传单、张贴宣传画一万多份，在《荆门日报》刊登《__市公共机构节能倡议书》，并制作公益广告在荆门电视台黄金时段播出。在6月份开展了“低碳体验日”、9月份开展了“城市无车日”、10月份开展了“1011”绿色出行等活动，加强公务用车管理，倡导绿色出行。同时举办了节能知识答题、废旧电池灯管回收、抵制商品过度包装等一系列节能活动，进一步增强节能意识，提高节能的自觉性，努力把各级党政机关、事业单位打造成全社会节能工作的模范，以此推动节约型社会建设。

三、坚持开展经常性的争创活动，不断深化文明创建内涵

我们坚持结合自身特点，精心设计载体，拓宽创建渠道，丰富创建内容，使文明创建内涵日益深化，社会影响不断扩大。

（一）扎实开展机关党建。把党建工作与创建文明单位工作有机结合起来，以创先争优活动为抓手，以“五个基本”、“七个体系”建设为主线，扎实开展机关党建活动。建立健全组织机构，建立了一个总支、三个支部，健全了工青妇等群团组织。着力加强服务型党组织建设，广泛开展“服务竞赛”、“发展竞赛“、“党员先锋岗”、“党员志愿者”等活动，探索创立以“机关后勤先锋”为主题的机关党建品牌，充分发挥党组织和党员的服务先锋与示范带动作用。扎实开展“三比三看”、“五亮五比五创”活动，改进机关作风，增进群众感情，探索建立一站式、全程式、保姆式服务品牌。树立服务标兵、岗位能手、岗位建功先进集体等，创一流的服务业绩，充分展示党员的先锋模范形象。党建活动的有效开展，使党组织的凝聚力不断提升，党员干部的战斗堡垒作用和先锋模范作用得到较好发挥，先后涌现了一批优秀共产党员，其中李贤文同志今年被评为“全市优秀共产党员”，《荆门周刊》采访报道了李贤文、官会平同志的先进事迹。

（二）创建和谐机关大院。一是加强“四大家”大院综合治理和维稳工作。为进一步做好市“四大家”大院综治工作，今年初成立了市“四大家”机关大院管理委员会，同大院50多个单位签订了综合治理目标责任书，与37个出租户签订了《安全管理责任书》，有效化解了综治压力，形成了齐抓共管、群防群治的良好局面。协助相关部门，积极做好上访人员劝离、引导、登记、接待工作，确保“四大家”机关办公场所正常办公秩序。今年以来，市委、市政府机关大院接待、引导上访人员共490批6067人次。妥善处置了牌楼村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群访事件；严格落实市环境综合整治和创国家园林城市任务责任，积极开展爱国卫生运动，严格执行卫生监督管理制度，优化机关大院环境建设，打造生态式办公区，努力实现工作、生活环境的净化、绿化、美化，杜绝了脏乱差等情况发生；强化消防安全管理，成立义务消防队，先后2次开展全面消防安全检查。同时，邀请荆门消防支队在市委机关大院开展了1次现场消防演习，对机关干部职工和院民进行消防安全培训；为丰富“四大家”大院居民文化生活，节假日定期在“四大家”机关大院组织放映露天电影，今年共放映《建党伟业》等电影5场，受到广大居民的欢迎。二是加强安全生产。建立健全安全生产责任制，确保翠竹园市场安全文明经营，机关食堂食品加工卫生安全，锅炉房设备安全操作，水电管线等安全运行。三是做好计划生育工作。定期向局干部职工和院民宣传国家计划生育政策和优生优育知识，开展相关优质服务，得到了大家一致好评。“四大家”大院至今未出现违反计生政策现象。四是开展健康有益的文体活动。通过开展形式多样的文体活动，陶冶干部职工的情操，丰富文化生活，激发工作热情。先后参加全市庆祝建党九十周年群众赛歌会并取得第二名的好成绩，圆满完成 “四大家”机关老年人体育健身邀请赛组织工作，得到市领导充分肯定，牵头组建的“四大家”机关代表团在市第__届老年人运动会上取得团体总分、金牌总数第二的好成绩，并获得体育道德风尚奖，参加市直机关工间操比赛并进入决赛，通过这些活动展示了干部职工队伍良好形象。五是大力培育先进的机关文化。通过组织开展了庆祝建党九十周年党史知识竞赛、“解放思想跨越发展，立足岗位创先争优”演讲比赛、后勤服务中心岗位练兵技能比赛等各种理论学习和主题实践活动，着力打造“忠诚奉献、求实创新、风清气正、服务一流”的机关文化。（三）开展系列主题争创活动。一是争创文明市场。进一步规范翠竹园市场管理，坚持以人为本、收管兼顾，按照创建省级文明城市验收要求，对翠竹园市场开展了专项整治，改善经营和卫生环境，杜绝脏乱差现象和不文明交易行为，树立文明经营的良好形象，达到了省级文明城市优秀农贸市场标准。二是争创文明窗口。为加强服务型机关建设，促进文明单位创建工作，开展了以创建“党员示范岗”、“巾帼示范岗”、“青年文明示范岗”、“优质服务竞赛岗”为主要内容的“挂牌亮岗，服务”活动。并重点围绕机关食堂、水电费收缴、水电维修等一线服务部门，做到持证上岗、挂牌服务、文明礼貌，不断规范服务标准，创新服务方式，提高服务质量。同时，指导和督促各科室笃学敬业，遵章守纪，改善作风，争创文明科室。三是争创文明家庭。以提高家庭文明程度为目标，扎实开展创建活动。今年组织开展了“文明家庭”评选活动，活动中涌现出40户优秀典型家庭，通过典型带动，尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等家庭美德得以弘扬，科学、文明、健康生活方式得以倡导。四是积极参与文明城市创建。为积极响应市委市政府号召，动员广大干部群众投身城市环境卫生综合整治活动，我局以团员和青年职工为主体的25人志愿者队伍在北门路市委段进行环境卫生义务清扫活动，取得了积极的社会反响。按照市里统一安排部署，圆满完成了各项创建任务。同时，积极参与公益活动。动员干部职工积极参加社会公益活动，认真开展“慈善一日捐”，先后捐款7000多元。特别是结合“万名干部进社区”活动，局领导带领干部职工到北门社区开展入户调查，做好结对帮扶、共驻共建协议等工作，为社区讲党课，建设文化长廊、居委会公开栏，热心帮助孤寡老人、残疾人、困难家庭、困难学子。通过形式多样、健康有益的公益活动，展示了机关干部职工的良好道德风尚和精神风貌，推动了机关精神文明建设。

四、坚持把队伍建设作为基础工程，大力提升干部能力素质

建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明、服务优质的干部职工队伍，是文明创建工作可持续发展的基础性工作。我局通过多种途径提高党员干部的能力素质，为做好机关事务管理工作提供有力保障。

（一）加强理论学习和业务培训，业务能力不断提高。始终把学习作为加强队伍建设的首要工作来抓。深入开展“争创学习型机关，争做学习型干部”和建设学习型党组织等活动，结合机关事务管理工作的性质、特点，建立健全相关学习制度和考核激励机制，制定详细学习计划，提高学习的系统性和针对性，做到学习内容、人员、时间三落实。通过领导干部带头学、邀请专家辅导学、加强培训提升学、丰富载体外出学等形式，组织、引导、规范好全局干部职工的学习，先后组织观看电影《张思德》并开展观后感征文比赛活动，邀请荆门公关协会主席孟凡章同志做了“解放思想、爱岗敬业、优质服务”专题培训会，邀请市委党校张旭平教授做了主题为“学习胡锦涛___‘七一’讲话精神”专题辅导，赴恩施、襄阳等地学习后勤管理先进经验，开展后勤管理、公共机构节能、公文处理业务知识培训等学习活动。通过重温入党誓词、领导干部上党课、党性分析、主题党日活动等形式，对党员普遍进行党性教育。在抓好政治理论学习的同时，组织干部职工广泛学习经济、管理、法律等知识，进行参观考察、岗位练兵、技能比赛，开展读一本好书、钻一门技能、写一本学习笔记、评一次学习成果的“四个一”活动，促使全体干部职工不断提升境界、开阔视野、拓展思路，优化知识、技能结构，增强服务本领。

（二）加强思想道德教育，奉献意识和服务意识显著增强。在创建工作中，我们把加强思想道德教育放在重要位置，加大了思想建设的力度。通过开展学习践行社会主义核心价值体系、社会主义荣辱观、《公民道德建设实施纲要》、“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”等教育活动，提高干部职工思想道德品质，着力打造奋发有为、真抓实干、乐于奉献、团结协作“四种精神”。一是培养“奋发有为”的精神状态。教育和引导干部职工发扬艰苦创业的精神，发扬勤于思考、视野开阔、忠于职守的好作风、好传统，以更加昂扬向上、奋发有为的精神状态，继续推动各项工作的新发展。二是培养“真抓实干”的工作作风。教育和引导干部职工增强责任意识，把更多的时间和精力花在工作落实上。察实情，说实话，办实事，求实效，大力倡导“一线工作法”，谋划在一线，决策在一线，解决问题在一线，把心思用在具体工作上，把精力放在干具体事上。三是培养“乐于奉献”的敬业精神。教育和引导干部职工发扬乐于奉献、爱岗敬业精神，甘于服务，善于服务，精于服务，自觉做到兢兢业业、默默无闻、埋头苦干。四是培养“团结协作”的思想境界。教育和引导干部职工树立团结意识，彼此间要真诚相处，相互信任，相互包容，相互帮助，同舟共济，共同前进。要通过团队协作，凝心聚力，心往一处想，劲往一处使，形成一个强大、富有战斗力的后勤团队。

（三）切实加强作风建设，机关作风得到新转变。一是以完善制度为重点，促进事业规范发展。局成立以来，我们结合工作实际，以制度创新为切入点，不断完善制度机制，先后制定了机关管理、公文管理、公共机构节能、廉政建设、后勤服务五类共36项规章制度，逐步规范了办文、办会、办事程序，进一步形成用制度管人、管事的机关事务管理长效机制，促使机关工作向制度化、规范化轨道发展。尤其是理顺后勤管理工作机制，进一步规范工作流程，优化运作方式，落实工作责任，以确保国有资产保值增值、基本建设合规高效、物业管理优质顺畅、环境秩序文明有序，促进了日常管理的规范化、制度化和工作效率的提高。二是以廉政教育为重点，营造干净干事氛围。深入开展党风党纪、廉洁自律学习教育活动。组织廉政讲座，由局长贺晓军同志亲自主讲。观看反腐__电教片，典型引导，以案说廉。组织党员干部30人到沙洋陈家山监狱，开展警示教育。开展腐败风险点自查活动，各科室、全体干部职工从思想道德风险、岗位职责风险、制度机制风险、业务流程风险、外部环境风险等方面进行深入细致的自查，明确了腐败风险防控措施，对加大源头治腐力度，推动局党风廉政建设起到积极作用。通过开展教育活动，教育引导干部职工增强廉洁自律意识，自觉做到勤政廉政，既愿干事、善干事，又干净干事。三是以治理“庸懒散”为重点，深化效能建设。全市整治“庸懒散”问题专项活动开展以来，局领导高度重视，多次召开局党组会议，对整治“庸懒散”工作做出详细安排部署，先后组织制定《整治“庸懒散”问题专项活动实施方案》、《深化“庸懒散”治理工作方案》，并成立 “庸懒散”整治专项活动领导小组，组建工作专班。8月中旬以来，先后开展了自查整改、领导讲评、明察暗访活动，各科室、个人分别撰写了自查报告，提出1-2个需要解决改进的突出问题，有针对性地制定具体整改措施，明确了整改时限，落实了整改责任。通过制度的约束和激励，队伍中存在的“庸懒散”问题得到了有效纠正。机关干部职工的学习作风、工作作风、思想作风有了很大转变，工作效能和服务质量得到进一步提升。

第四篇 xx市环保局文明单位自查报告1050字

__市环保局文明单位自查报告

__市环保局文明单位

__

一、建立组织，加强领导。

年初，局就把“创建省级文明单位”工作列入目标之中，成立了由党委书记__为组长，副书记__、工会主席__为副组长的创建领导小组，全面负责此项工作，制订了创建规划，增强全局的创建意识。

二、高标准、严要求，以“一学三争”为契机，加强思想作风建设，努力塑造高素质的环境管理队伍。

（一）加强政策理论学习，提高政治水平

在学习内容上，集中学习了“三个代表”重要思想、十六届四中全会《决议》辅导读本及学习辅导百问，学习《人民日报》、《求是》等有关社论，并开展向任长霞、牛玉儒等模范人物学习活动。结合工作实际，采取“请进来，走出去”的方法，邀请省、市环保局的专家，为干部职工开展环保知识讲座，系统地学习了有关环境管理和环保法律、法规等业务知识。组织有关业务领导、业务骨干分别到全国各地现场参观，开阔眼界。在学习制度上坚持周有安排、月有检查、季有考核、半年评比、年终总结，要求人人有学习笔记，人人有发言提纲，讨论记录。

（二）认真组织民主生活会，争创高标准基层党支部

环保局有基层党支部12个，为了进一步提高党员干部的政治素质，增强党支部的战斗力、凝聚力和号召力。督促各支部定期组织全体党员干部召开民主生活会，要求会前有通知、会上有发言、会后有总结，真正通过民主生活会，认真查找工作中存在的问题和不足，制定整改措施，促进机关作风建设。在全局积极开展“职业道德建设十佳单位和遵守职业道德十佳标兵”、“五好基层党支部”、“优秀共产党员”争创活动，加快高标准化基层组织建设，使党组织的向心力、凝聚力、战斗力不断加强。

（三）加强入党积极分子培养，增强党组织力量

根据党章和发展党员工作的规定和要求，强化党课学习，征订时事政治及党史书籍，在各党支部设立党员活动室，定期进行党课培训，做到学习有场地、有计划、有内容、有记录、有点名册，激发环保系统党员干部奋发向上的敬业精神。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则，有计划地指导各党支部发展新党员及入党积极分子的培养教育工作。全年，共发展预备党员__名，确定发展对象__名，党员培养对象__名，并为全局__名预备党员进行了按期转正，为党组织输送新鲜血液。

（四）围绕民主行风评议，重树环保队伍新形象

今年，环保系统被国务院确定为行风评议的重点评议对象，局党委高度重视，精心组织行风评议工作：一是结合实际情况，制定实施方案，成立行风建设领导小组，召开动员大会，层层发动，广泛动员，大造声势，广泛向社会各界进行宣传；二是认真做好政务公开工作，公开

第五篇 林场文明单位自查报告格式3350字

今年以来，区林业局在区委、区政府的正确领导和市、区文明委的大力支持下，按照“提高工作标准，加大工作力度，狠抓工作落实，争创一流业绩”的总体要求，强化措施，创新载体，进一步深化省级文明单位创建工作，确保创建活动经常化、制度化、规范化，有力地促进了文明单位创建和林业工作深入开展。2023年成功创建了全国绿化先进单位，我局先后被评为全省林权制度改革先进单位、全省森林防火先进单位、全区工作先进单位。

一、进一步完善创建文明单位长效机制，创建工作深入扎实开展

一是完善组织领导机制。区林业局高度重视省级文明单位创建活动，把此项工作纳入全年工作目标，摆上重要议事日程。根据人员变动，调整充实了文明单位创建领导小组，明确专人具体负责创建活动开展。制定下发了《山亭区林业局进一步深化省级文明单位创建活动实施方案》，局创建领导小组每月召开一次工作分析会，抓好具体事项落实，半年一次总结会，认真对照标准，肯定成绩，查找不足，突出整改，年底实行总考评。二是层层落实文明单位创建责任制。局创建活动领导小组与各科站室负责人签订了目标责任书，坚持把精神文明建设同业务工作相结合，把任务目标细化分解成14项，逐一落实到各责任科室，使创建工作由“软任务”变成“硬指标”，做到件件有人抓，项项有着落。全局上下各司其职，各负其责，协调配合，齐抓共管，使文明单位创建工作扎实有序地开展。三是完善制度建设。根据本单位工作实际，进一步完善了学习、考勤、岗位目标责任、失职追究、首问负责、服务、办结和文明科室、五好家庭、文明职工标准、文明准则等一系列工作制度和工作规范，进一步修定完善了“党组抓党建责任制”、 “党员教育培训制度”、“党员联系群众服务群众制度”、“创先争优制度”、“党员经常性学习制度”等规章制度，用制度规范创建工作，用制度推动创建工作，做到有章可循、照章办事，权责一致。四是完善奖励机制。为进一步激发创建工作热情，我们创新精神文明奖励办法和机制，把干部提拔重用、专业技术职务评聘、工资晋升等同文明单位创建和各项业务工作相挂钩，年底统一考核，极大地调动了全局干部职工的工作热情和参与文明单位创建的积极性，有力地促进了林业局各项工作的开展。

二、进一步强化学习教育，干部职工综合素质显著提高

一是加强干部职工思想教育。以开展学习实践科学发展观活动为契机，全面提升干部职工自身素质和工作能力。坚持每周一上午和每周五下午集中学习科学发展观理论，党员干部参学率达100%，每人撰写了两篇4000字以上心得体会，在局“学习园地”上进行交流讨论。确定了6个调研课题，形成专题调研报告10余篇。组织开展交心谈心活动30多次，参加谈心人数110多人次。认真召开了以学习实践科学发展观活动为主题的专题组织生活会和民主生活会，征求意见建议15条，形成了领导班子分析检查报告，逐项逐条进行整改。通过学习调研、分析检查，进一步提高了干部职工的思想认识和综合素质，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，充分发挥了党员的先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力和战斗力，理清了林业发展思路，明晰了林业工作目标，有力地促进了林业发展。二是创新活动载体。积极开展了“山亭大发展，我要当模范”和“创先争优”活动为契机，开展学习讨论活动，营造了解放思想求发展的浓厚氛围。利用现有条件建起了学习阅览室、党员活动室等学习宣传活动阵地，组织开展了象棋比赛、践行科学发展观征文等活动，丰富了干部职工文化生活。加强了社会公德、职业道德、家庭美德建设，广泛开展群众性精神文明创建活动。对办公场所、职工宿舍进行了美化和绿化，进一步改善了职工办公、生活条件。深入扎实做好人口与计划生育工作，计划生育率达到100%。同时还在机关工作人员中广泛开展了“尊老爱幼、扶贫济困、慈心一日捐、科技扶贫”等社会活动，引导干部、职工自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力做到政治合格、业务精通、作风过硬、廉洁勤政，全局上下形成了团结协作、开拓进取、勇于创新、积极向上的工作氛围，为实现林业跨跃式发展提供了精神动力和思想保证。三是全面加强班子建设。党组成员充分发挥模范表率作用，切实做到了互相支持，互相配合，思想一致，政治齐心，工作合力，行动合拍，让职工做到的，自己首先做到，让职工不做的，自己首先不做，真正起到了率先垂范作用;严格按照民主集中制办事，凡属全局性的问题和干部的选拔任用等都经过党组会议集体研究决定;班子成员按照工作分工，切实履行职责，既抓好分管工作，管好分管单位，又关心全局工作，相互配合，充分发挥领导班子的整体合力作用。狠抓党风廉政责任制建设，签订目标责任书，用实际行动树立良好形象，增强班子凝聚力、号召力和向心力。在培养发展党员工作中，坚持高标准、严要求，局机关有5名同志向党支部递交了入党申请，培养入党积极分子4名，接收预备党员2员，1名预备党员按时转正，壮大了党的队伍。四是不断加强队伍建设。以作风纪律建设为总抓手，不断强化队伍思想、作风、纪律建设，努力提高林业干部队伍的思想觉悟和敬业精神，把林业队伍打造成能吃苦、能干事、能干成事的过硬集体，能够承担各项艰巨的林业工作，在全区树立了良好的干部队伍形象。

三、进一步转变工作作风，树立了良好的林业形象

区林业局始终坚持团结进取、务实、高效的工作作风，把人民群众愿意不愿意、满意不满意作为办一切事情的出发点和落脚点，不断改进工作方法，强化服务意识，提高工作质量。以着力转变干部作风为主题，组织开展了机关干部作风集中整顿活动，鼓励工作人员用创新精神研究新情况，探索新思路，拿出新举措，解决新问题，创造性地开展工作。局领导班子成员带头落实服务，围绕为林农服务、为基层服务、为社会服务的宗旨，用更多的时间和精力，深入实际，调查研究，了解新情况，发现新问题，解决新矛盾，为群众办好事、办实事。在深入调查研究的基础上，帮助国有林场对场容场貌进行了改造，进一步改善了林场职工生产生活条件。搞好薄弱村帮包工作，筹集帮包资金5万元，为凫城乡滴水村提供核桃等苗木10万多株。根据本单位行政执法职能多的实际情况，着重加强了行政执法人员培训和监督检查，坚持以法治林、依法行政，做到有理有据，公正文明执法。把工作职责及林木采伐、野生动物驯养及林木、种子生产经营加工、林地征占用等审批事项、办事程序、办事依据、收费标准、办事时限等内容在公开栏内向社会公开，方便群众办事，自觉接受监督。进一步简化审批程序，做到多项合一，一次收文，联合审查，一次办结，做到急事急办，特事特办，保证随到随办。根据林业行业工作特点，制定了服务书和林业行业文明用语，做到业务精通、诚实守信、文明礼貌，真正杜绝了“三乱”和“四难”现象。在林业执法中，变管理为服务，主动为经济发展服务，为管理对象服务，受到社会一致好评。

四、以创建促发展，林业工作取得显著成效

文明单位创建活动的开展，极大地推动了全区林业工作的快速发展。一是造林绿化取得可喜成绩。全年完成成片造林 3.7 万亩，其中特色经济林 2 万亩，荒山绿化 1.7万亩。四旁(义务)植树 100多万株。完成火樱桃品种改良0.5万亩。指导群众发展樱桃大棚3000个，2000 亩，举办林果技术培训班40场次，培训果农1.5万人。指导全区火樱桃向规模化发展，形成了基地效应和规模效应，成为群众增收的新亮点。二是森林资源保护成效明显。生态公益林管护水平显著提高，全区基本上杜绝了乱牧牛羊、乱采乱挖等破坏森林资源现象，去冬今春没有发生森林火灾事故;加强美国白蛾的防控，到目前区内尚未发现美国白蛾疫情;龙门观省级森林公园通过升级专家评审;各类涉林案件发生呈明显下降趋势，林木限额采伐、木材经营运输加工和林木种苗生产经营等管理工作都得到了长足发展。三是成功创建全国绿化模范县活。通过组织开展“建设绿色山亭、打造宜居家园”等一系列创建活动，成功通过了国家验收，实现了创建全国绿化模范县目标。四是集体林权制度改革扎实推进，完成试点任务目标。把林改工作作为今年林业工作的重中之重来抓，抽调精干人员成立了林改办和包乡镇林改工作队，并先期拿出启动资金，分别对区、镇、村三级林改技术骨干人员根据林改各阶段工作需要采用不同形式进行了系统培训，各项林改工作顺利推进，在规定时间内完成试点各项任务目标，并顺利通过了省专家考核验收，达到优秀水平，名列全省前列。

第六篇 优秀心得体会：地方税务局文明单位自查报告2150字

ｘｘ市地方税务局将按照征管体制改革要求，承担辖区内税收征收管理稽查工作。自1994年9月设立以来，以马列主义、___思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持三个文明一起抓，实现三个文明协调发展，以建设一支政治合格、技术过硬、作风优良、纪律严明的税务队伍为目标，围绕经济建设为中心，以职业道德、行风建设为重点，开展文明单位创建工作，有力地推动了各项工作，取得了丰硕成果，现将情况汇报

一．加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施

自地税局成立以来，局领导班子高度重视文明单位的创建工作，把创建文明单位的规划纳入单位的五年规划和年度工作计划，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，落实所领导、工会、共青团及各股室主任创建工作责任。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等十个方面的创建内容量化成27个项目，共100分进行考核，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，并采取有效措施对全所的职业道德和行业作风实行月查制度，直接同__奖金挂钩，管理范文网促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展各项创建活动，党政工团根据各自职责和工作性质，开展“党风廉政教育月”、“纠正行业不正之风”、“争创文明股室”、“两个效益劳动竞赛”、“青年文明号”等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。连续两年开展职业道德、行业作风状况社会问卷调查，被监督单位对我局税收服务工作、行业作风、职业道德三方面综合满意度达95％以上。

我局领导班子以“四好”、“五强”要求为目标，加强自身建设，订立了《廉政建设有关规定》、《关于健全监督约束机制的规定》等内部规定，实施党风廉政责任制度，坚持加强职工民主监督和民主管理，建立所务公开制度和所务公开栏，保障职工主人翁地位，充分发挥民主。班子团结进取，勤政务实、廉洁自律，密切联系群众，得到群众的肯定和好评，机关党支部连续两年被评为市先进党组织。

二．抓好“两改”工作，保持单位稳定与发展

认真贯彻落实税收征管体制改革和人事制度改革工作精神，结合单位具体情况，稳步推进，不断深化，正确处理好改革发展与稳定的关系，范文写作依靠广大干部群众，顺利完成了两项改革。

在改革过程中，充分发挥群众监督作用，依法办事，在人事用工、分配制度改革方面引入竞争机制，按需设岗，按岗定酬，择优聘用，定期考核，变身份管理为岗位管理，建立起“上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同”以及单位自主用人的充满生机活力的的人事管理体制，充分激励职工工作积极性。通过改革，理顺了单位税收稽查执法运行机制和管理机制，为单位的进一步发展奠定了坚实的基础。

三、深入进行思想教育，培养良好道德风尚

组织全所干部职工学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，切实加强思想道德建设，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范的宣传和落实，寓教于乐，组织开展各种“思想道德建设”知识竞赛，运用生动活泼的组织形式，鼓励职工积极参与，取得的效果明显好于说教式、填鸭式的刻板的说理教育。

抓好职工青少年子女的教育工作，关注未成年人思想道德建设，对所职工子女取得的政治、思想、学习方面的进步，均由单位给予一定物质奖励。督促职工加强子女教育，以素质教育为本，培养下一代独立、进取、敢于竞争、意志坚定的品质，培养树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。

四．切实抓好业务工作，促进卫生执法水平不断提高

全所干部职工同心同德，真抓实干，上上下下一条心，在市地税局领导下，以税收征收管理工作为重点，带动各项工作不断发展，税收执法力度进一步加大，稽查覆盖率较往年有所提高，各项监督工作完成较好。全局对职工思想素质，业务工作水平非常重视，把__年定为本单位“业务素质”提高年，千方百计促进职工素质提高，利用周末进行业务知识讲座，邀请各级专家授课，保证职工专业知识随时更新；掀起“学法日”活动，结合税收执法特点，举办行政许可法、行政诉讼法、行政处罚等法律、法规的专题培训，提高执法人员的执法水平。

五．全所职工齐动手，创建内外优美环境

各股室制定了内部的值班、值日制度，节前、周末所行政领导、工会组织检查，并把股室清洁卫生、内务管理工作同月奖金挂钩。动员职工发挥聪明才智，自己动手美化绿化办公室。通过一系列的活动，为全所职工创建良好的工作生活环境，也赢得了人民群众的称赞。

六．积极倡导科学、文明、努力营造单位文化

坚持落实《公民道德建设实施纲要》范文top100，努力倡导社会主义新风尚，监督所加强教育、科学、文化建设，积极倡导文明、健康、科学生活方式，努力提高职工的科学、文化、业务和身体素质，组织各项文娱活动，丰富职工业余生活，增强单位凝聚力；广泛开展“讲文明、树新风”等多种形式的思想教育活动，坚持常年评选优秀职工和颁发好人好事奖，职工热情参与，效果显著。通过一系列活动引导职工树立科学的人生观、价值观，拒绝封建迷信，伪科学及“______”邪教的浸蚀，引导单位文化建设向科学、积极的方向发展。

虽然华_市地方税务局是新成立的单位，但全局职工一直积极投入精神文明创建工作，同时我们并不满足于取得的成绩，通过对一年来创建工作的自查，明确了今后努力的方向，我们仍将坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，推动该项工作取得更大成绩。

第七篇 县委统战部创建县级最佳文明单位自查报告2950字

我部创建县级“最佳文明单位”工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以学习、宣传、贯彻党的十七大精神和县十三次党代会、十三届二次、三次全体会议精神为主线，以迎“迎奥运、讲文明、树新风”活动为主题，创建县级“最佳文明单位”为抓手，掀起部全民参与群众性精神文明创建活动新高潮，推动本部精神文明建设工作再上新台阶，不断巩固壮大爱国统一战线，为实现县委县政府确定的战略目标而激发创造活力，为全县形成大团结、大繁荣的良好局面而努力开展统战工作，为建设全省山区经济强县而提供广泛的力量支持，营造良好的社会环境。

加强学习，领会精神，用中共十七大报告和科学发展观理论武装头脑

重点开展党的基本理论、基本路线、基本纳、基本经验教育，加强思想政治工作，开展形势任务教育，引导干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。一是强化“四大建设”，争做“五型”干部。统战部以加强队伍建设、制度建设、机关建设、系统建设为切入点，把“学习型、思考型、民主型、实干型、创新型”干部标准作为全县统战干部队伍的建设目标。二是开展主题实践，切实转变作风。统战部以开展“两提高、两满意”主题实践活动作为统战工作的主要载体和抓手，使统战工作努力为优化发展环境提供广泛的力量支持，针对性地做好各类代表人士工作，完善了以承诺服务制度为主体的“五项服务制度”建设。三是加大文明创建，构建和谐机关。统战部以争创县级最佳文明单位为契机，以《统战干部守则》从政治上、纪律上、工作上、生活上来规范行为。建立健全各项规章和制度，做到有章可循。积极开展党支部活动，组织全体党员参观全县重点水电工程、新农村建设试点、爱国主义教育基地参观学习，以加强思想道德建设，不断提升队伍素质文明。

围绕中心，服务大局，在为民解“八难”建设社会主义新农村中服好务

在启动邬阳乡百鸟村整村推进扶贫开发工作中，结合邬阳百鸟、栗子两村的实际，在全面建设的同时，重点督办灾后恢复重建，促进农民灾后减产不减收。一是科学完善规划，绘制美好蓝图。重点坚持“三优先”和规划科学、实用、实际、可操作性强的原则。二是坚持靠前指挥协调，强化指挥协调的针对性和及时性。坚持调查研究在第一线，宣传发动在第一线，协调指挥在第一线，经验应用在第一线”的“一线工作法”。三是坚持突出重点，确保实效。在整村推进的规划框架下，指导百鸟村以秋冬季农业综合开发为契机，推进农业产业结构调整;围绕改善生产、生活环境条件抓基础设施建设。很好融入“五帮五建”党建工作机制，引导村民有序的开展村级换届选举工作，积极推进“能人治村”和“双带”能人培育工程，建强了村级领导班子。

找准位置，把握主题，以落实全国第20次统战会议精神推进统战工作向前发展

以科学的发展观统领统战工作，在深入贯彻落实全国第20次统战会议精神工作中，结合县级统战工作的特点、重点和难点，积极探索结合点、切入点。

一是巩固“温暖工程”成果，拓展统战工作影响。去年四月，我县参加了在北京举行的“全国实施温暖工程促进县域经济发展成果展览会”，我县的参展成果得到了全国政协副主席张榕明、中央统战部副部长楼志豪的充分肯定和高度评价。推介到参展会上的有长友公司、德繁木业、绿林翠峰等，企业的一系列农产品、特色制品倍受亲睐。二是真诚服务“光彩事业”、“回归工程”，扩大统战工作影响。统战部发挥自身优势，切实关注民生，自去年6月底开始，分批送到武汉长城医院接受免费治疗。非公有制经济人士以建设社会主义新农村的契机，广泛开展捐资助学、扶贫帮困活为主题的“光彩事业”。通过筑巢引凤，外出有识之士真诚回报家乡，开展了以改变居住环境为依托的“回归工程”。三是搭建服务监督平台，为新的社会阶层服务。充分发挥工商联党组核心作用和在经济活动中的桥梁和纽带作用，开展了“两新”经济党建工作的专题调查，形成了专题调研报告，建立了新的社会阶层人士台账。在积极创优经济社会发展环境的同时，主动深入到重点企业、骨干产业中了解情况，与私营业主纳税大户、热心非公有制经济代表人士建立广泛地朋友网络，搭建招商引资桥梁，维护他们的合法权益。组织动员全县非公有制经济人士心系汶川大地震，踊跃捐款，争献爱心，全县民营企业、个人捐款695269元。四是加强组织领导，及时开展无党派人士政治交接主题教育活动。统战部结合实际，及时开展无党派代表的主题教育活动。县直40名与乡镇参学对象共同参加主题教育活动。主要采取集中组织辅导学习，开展社会实践活动，进行爱国国主义教育和传统教育。通过无党派人士政治交接主题教育活动 ，进一步激发了无党派代表人士的民族精神和爱国热情，将激励他们为县域经济社会又快又好发展去实现自我价值。同时加强党外干部人才库建设，为政治交接党外干部选拔工作提供依据。加强党外干部(党外知识分子)和后备干部队伍人才库的完善和充实工作，还加大党外干部的推荐工作，提高党外干部履职尽责的积极性。五是立足本职做好宣传，深入开展统战调研活动。全年向各级新闻媒体报送调研文章、通讯信息3，其中省委统战部门、新闻媒体刊载调研文章，向州委统战部、新闻媒体推介调研文章、统战信息。

高举旗帜，谋划全局，促进统一战线活动广泛开展

充分发挥统战系统的优势和作用，积极稳妥地开展对台工作，多渠道地加强与台胞的联系，促进两地经济、文化、民间的友好交流和往来。一是增强爱国主义观念，联络民族感情，认真做好对台工作。进一步加大涉台宣传教育力度，客观公正地向台湾地区介绍祖国的发展变化情况和党对台的基本态度、基本方针、基本政策。组织全县统战干部、学校教师共计1000人次参加《湖北省台湾问题知识竞赛》活动，把争取台湾民心工作落到实处。认真做好2起台胞、台属的接待工作，介绍_____经济社会发展情况，组织他们参观产业建设重点、新农村建设试点，他们感受到大陆社会主义制度的优越，祖国的发展变化巨大，以此为契机，还与司法部门开展台商权益保障法规的竞赛活动，开辟招商引资渠道，以加大对台交流交往力度。三是增强团结，维护稳定，促进民族宗教关系和谐。努力落实和执行民族宗教政策，关心和培养少数民族干部。正确引导信教群众，完善民族宗教网络管理体系。进一步探索建立和完善统战部门牵头负责的民族宗教事务协调机制。组织统战干部收看“西藏骚乱”新闻传媒报道，组织讨论，戮穿了达赖破坏奥运会的本来面貌，他们任何颠覆祖国、危害民族利益的图谋都不会得逞。三是夯实统战工作基础，建立健全保障体系。按照中央、省委要求，在继续执行县级统战部长、副部长“四个任职”和“四个兼职”的同时，在继续巩固完善党委“四个带头”、“六个纳入”的基础上，按照党总揽全局，协调各方和精干、统一、高效的原则，建立和落实了“四个统一”。大胆探索了党委对统战工作的领导体制，巩固和完善党委统一领导、统战部门牵头协调的统战工作机制，规范部务会议制度，使之成为统战工作的一大亮点和特色。

一年来的统一战线工作，主要是以紧扣服务是统战工作的主旨为主线，以服务提升统战部门形象，以服务增强统战工作声誉，以服务实现统一战线的自我发展。今年我部的统一战线工作在全州综合评比中，荣获“经济统战工作先进单位”、“统战调研工作先进单位”称号，是全州各县(市)统战部唯一获得两项殊荣的单位。机关党支部被县委县直机关工委授予“先进基层党组织”称号。

第八篇 文明单位的自查报告2450字

一年来，我局在市委、市政府的领导和上级业务主管部门的指导下，认真贯彻落实党的__大、__届四中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学的发展观、加强党的执政能力建设和实施人才强市战略的目标要求，与时俱进，开拓创新，加强了公务员队伍建设和专业技术人才队伍建设，积极推进事业单位的改革，圆满完成招商引资任务，各项工作都取得了新的成绩。

今年，先后荣获山东拾人事系统先进单位”、潍坊市“模范公务员集体”和安丘市“先进基层党组织”、“市直先进单位”等称号。

我们按照省市有关通知精神，对单位20__年的精神文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：

一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效。

局领导班子明确提出：精神文明建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把精神文明建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了局精神文明建设领导小组，由分管局长任组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，主任由局办公室主任兼任，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了精神文明建设工作得以扎实有效地开展。

二、思想教育深入，道德风尚良好。

党支部始终把领导班子的思想建设、作风建设和组织建设放在重要位置，并倾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有纪律的人事干部队伍。

1.抓学习教育，进一步提高干部思想素质。我们坚持了每周一、三、五学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习了党的__大、__届四中全会精神和《行政许可法》、《干部选拔条例》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识;认真组织开展了“树组工干部形象”、“五强化、五带头”和党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全局上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围，为我局赢得了良好的社会声誉，在部门联评中连年获市政府系统第一名。

2.抓规范管理，搞好机关自身建设。依据国家政策、法律、法规要求，结合iso9001：__质量管理标准，以“立足发展，人才高地建设高标准;规范管理，人事编制工作高效能;满足顾客，人诚事公服务高质量;与时俱进，人心凝聚共创高水平”为质量方针，按各部门职责和业务类别，制定出11套服务细则，包含各项人事编制业务的工作流程、政策依据、所需资料、办理时限、相关表格等，汇编成《安丘市人事局工作手册》，全体人员以此为标准开展工作，有效地提高了局机关的工作、管理和服务水平。

三、工作领先，效益显著。

我们坚持依法行政，执政为民，立足人事人才工作，在推进经济社会协调发展上取得了较好的成绩。

(一)人才资源开发工作:一是先后为30多家企业引进高级专业技术人员15人，本科生80人，使我市引进的高级专业技术人员达到74人，同比增长20%;引进的本科

生达到240人，同比增长33%。二是通过“周三人才市场集市日”活动和网上人才市场搭桥，帮30家企业、719名求职人员实现了自己的招聘(求职)愿望。三是与石油大学联合举办的机械工程类硕士研究生课程进修班圆满结束，26名学员全部顺利结业。根据我市《高层次人才管理规定》，结业学员全部纳入高层次人才管理范畴，为我市机械加工企业的发展注入了新的活力。

(二)人事管理工作：一是进一步完善了干部管理。在加强年终考核的同时，对干部行了动态考核。二是规范农村中小学教职工的调配交流。制定出台了《关于加强农村中小学人事管理的通知》，将镇、街道间教职工的调配权放给教育行政主管部门，人事部门重点抓好编制管理，从而进一步简化了手续，提高了效率，增强了工作的针对性。三是拓宽专业技术人员评价领域，注重了民营企业科技人员的职称评审工作，将农村科技人员纳入了职称评审范围;配合组织部门，在全市范围内组织开展了首届“安丘市优秀创新创业人才”评选表彰活动。四是认真做好工资福利与离退休工作;加强编制管理，深化机构改革。

(三)热点、难点问题：一年来，我们从密切党群、干群关系，维护社会发展和稳定的大局出发，不断改进措施，使社会敏感问题得到了有效解决。一是完善大中专毕业生就业机制。今年，配合人事制度改革，我们制定了“市场引导、政府调控、面向基层、双向选择”和“由编制管理为合同管理、人事局管理为人才服务中心代管”的就业办法，逐步建立了“毕业生自主择业，市场调节就业，政府促进就业”的灵活就业机制，保障了毕业生最大限度就业。截至目前，我市实际接收毕业生920人，已就业847人，就业率达93%，在潍坊市名列前茅。二是以考试考核成绩为核心指标，做好公务员招录工作;三是以个人志愿、特长与单位需求相结合为原则，妥善安置军转干部。今年分配的25名军转干部，分别被安置到市政府、公、检、法、司等部门，真正达到了部队满意、转业干部满意、接收单位满意。四是以落实政策为依托，有效稳定企业军转干部队伍。

四、文体先进，风气良好。

一是重视干部的继续教育，通过各种方式，促进全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。一年来，我局先后组织全体干部参加了公务员英语、电子政务、计算机、行政许可法等培训，进一步提高了文化素质与业务技能。二是模范执行计划生育国策，连年被评为计划生育工作先进单位。

五、民主管理，遵纪守法。

建立并落实每月局办公会制度，对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。

六、倡导文明风气，创造优美环境。

制定卫生管理制度，并成立局卫生工作领导小组，对各办公室卫生进行定期检查，保持了洁净、优雅的办公环境。同时，倡议局全体干部在自己的居住区，自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部及所有家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。总之，我局在创建省文明单位的过程中，从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了大量的工作，得到了令人满意的结果。

第九篇 联通公司文明单位自查报告2200字

一直来，联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。

一、 领导重视、制度健全、长抓不懈

近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编发《联通员工手册》，规范员工行为；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。

二、 全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全

程全员服务体系。

（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。

（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。

（3）抓服务支撑：对于涉及到服务的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立“运维就是经营，运维就是服务“的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。

（4）抓行管服务：坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。开通了服务监督电话，每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时服务现象的发生。

（5）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。

（6）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。

（7）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。并于开通了“114招领”业务，受到了社会好评。

（8）建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺，设立服务监察室，开通10010免费投诉热线和业务受理热线，调整补充社会监督员队伍，强化社会监督机能，形成内外监督检查网络，将通信服务质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺服务制度，实行有诺必践，违诺必究，优质完善的服务得到了用户的肯定。三、强化素质、重塑形象

为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。

四、 合法经营 公平竞争

我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、

乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度，通过大会严肃传达互连互通规定，严格执行信息产业部颁布的《通信建设项目招标投标管理暂行规定》。

五、诚信治企，维护消费者的合法权益

诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。为使广大客户能够明明白白消费，在全市各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。

六、 注重沟通，敢于承责

“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客

户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。

七、 创造优美环境 营造文明氛围

在搞好公司业务发展的同时，重视本单位的环境建设，坚持开展美化、净化工作，使单位内外整洁，各营业厅等服务环境优美舒适，家属区调动住户的积极性，搞好家属区的美化和绿化，在社会上树立了良好的企业形象。

今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。

第十篇 经济委创建文明单位自查报告3050字

经济委创建文明单位自查报告

，县经济委在县委、县政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十七大精神以及中央、省、州、县一系列重要会议及文件精神，以开展社会主义荣辱观教育、强化机关作风建设、提高机关效能为切入点，以培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的队伍，建设廉洁、高效、务实、文明的机关，全面提升县经济委文明程度为目标，围绕县委、县政府中心工作，全员发动，全力以赴，积极创建文明单位，取得了明显成效。

一、加强领导，健全机构，为创建提供组织保证。经济委十分重视创建文明单位活动，多次召开全委职工大会，全面部署创建文明单位工作，广泛发动，号召全体干部职工积极参与到创建文明单位活动中来，营造人人参与创建文明单位活动的良好氛围。为加强创建活动工作的组织领导，专门成立了经济委精神文明建设领导小组，由主任、党委书记任正、副组长，下设办公室，具体负责创建活动日常工作。

二、精心组织，丰富内容，确保创建工作落实到位。一是坚持学习制度，以科学发展观为契机开展每星期五学习活动。组织干部职工学习理论和业务知识，开展业务培训和自学活动，在机关内部塑造健康向上的文化氛围，形成一种自我学习、自我教育、互相帮助、共同进步的学习环境，提高了干部职工的理论素质和业务技能。二是大力实施综合素质教育。在全体干部职工中形成了“一个观念、两个意识、三种精神”教育，即：一个观念就是突出项目开发、突出产业发展的观念，开放思想、开拓思路，谋求更大发展；两个意识就是“服务意识、创新意识”；三种精神就是“团队精神、奉献精神、敢为人先的精神”。三是开展爱国主义教育活动。组织党员、干部、职工深入学习“社会主义荣辱观”理论，树立爱祖国爱人民的理念，做______的合格公民。四是积极开展干部、职工教育培训工作。组织了4位科级干部用四期到县委党校进行培训，组织了2位公务员参加公务员电子政务培训，努力提高经济委队伍的整体素质。五是加强环境建设。采取集中检查与平时抽查相结合的方式，对办公室内外环境、卫生和文明用语等方面情况进行检查，保持和维护了舒适卫生、干净整齐的办公环境。六是规范工作程序。强调文明待人、规范办事、热情服务，增强办公透明化，提高工作效能，做到公开透明、依法办事，加强机关形象建设。七是继续深入开展政风行风及机关效能建设。干部、职工提高了工作效率，提高了工作质量，密切了党群、干群关系。八是加强党风廉政建设。组织广大领导干部认真学习《____内监督条例（试行）》、《____纪律处分条例》、《____领导干部廉洁自律从政若干准则》等一系列规定，提高党员干部拒腐防变能力，自觉抵制不良思想的侵蚀，加大管理力度，强化监督管理，从源头上加以预防和治理腐败现象，打造风清气正的发展环境。九是组织开展丰富多彩的创建活动。按照“和谐、为民、发展”的要求，组织开展“下企业听意见，办实事解难题，当先锋促发展”、“帮扶解困，为民办事”、“爱岗敬业，服务为民”、“一个党员，一面旗帜”、“学习身边人，办好群众事”、“学赶先进，创建平安”、“牢记党的宗旨，构建和谐社会”等创建活动，调动广大党员和干部、职工的积极性和主动性，树立文明形象。

三、认真搞好领导班子的自身建设。经济委始终把搞好领导班子的自身建设，提高班子的整体素质摆到极其重要的位置。一是讲政治，抓好领导班子的组织建设，做到政令畅通，对党的路线、方针、政策和上级党委的决议、决定、指示坚定不移地贯彻执行；二是讲学习，搞好领导班子的论理学习，夯实理论基础，提高理论水平；三是讲正气，要求领导班子要清政廉洁，做到清清白白做人，踏踏实实做事；四是讲纪律，要求领导班子严格执行和遵守党的民主集中制原则；五是讲团结，要求领导班子要做到思想统一，大事讲原则，小事讲风格；六是讲工作，要求领导班子要谋大事，干实事；七是讲作风，要求领导班子要经常深入基层，深入企业了解实情，协调解决实际问题。

四、加强对职工的思想教育，努力培养“四有”经委队伍。培养和造就一支“有理想，有道德，有文化，有纪律”的经委队伍，使广大干部、职工树立正确的世界观、人生观和价值观，在实际工作中能爱岗敬业，无私奉献，努力拼搏，这是搞好干部、职工思想教育的总体要求和最终目的。在社会主义市场经济的历史条件下，环境变了，条件变了，干部、职工教育如何开展？思想政治工作如何开展？如何采取新举措、掌握新情况、解决新问题？如何以正确的思想武装人，以积极的舆论引导人，以优秀的作品鼓舞人，以高尚的情操塑造人等等。我们结合单位的实际情况，做了以下几方面的工作：一是利用会议、周五学习日等形式向干部、职工宣传党的基本理论、基本路线、基本纲领；二是开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的教育，大力弘扬中华民族的传统美德，引导干部、职工树立正确的世界 观、人生观和价值观；三是结合贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的契机，对职工进行社会公德、职业道德和家庭美德的教育；四是结合经济委的工作职能和特点，对干部、职工进行树立远大理想、遵守职业道德、加强工作责任心和干好本职工作的教育；五是对干部、职工进行普法教育，要求职工要知法、懂法、守法，自觉遵守国家的法律法规和单位的规章制度；六是具体问题具体分析，以人为本、全方位地做好干部、职工的思想政治工作。通过以上思想教育工作，现在全体干部、职工的政治思想素质、职业道德素质、技术业务素质普遍得到提高，遵纪守法意识、市场竞争意识、学习进取意识、爱岗敬业意识都比较强，都能较好地完成各自的本职工作任务。

五、切实做好社会治安综合治理和平安建设工作。经济委认真建立、完善、落实各种规章制度，加大人力、物力、财力投入，加强综治、平安建设工作，注重抓了“四个结合”的教育，即把搞好社会治安综合治理的重要性和干部、职工的自身利益紧密结合起来进行教育；把国家的法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来进行教育；把典型案例和经委工作重点紧密结合起来进行教育；把搞好日常教育与具体预防紧密结合起来进行教育，取得了比较好的效果。

六、努力构建和谐。为进一步增强凝聚力，努力营造心情舒畅、成就事业的良好环境，经济委党委坚持为老干部、困难党员、职工群众办好事、办实事，做好排忧解难工作。一是做好老干部工作。经济委党委和下属各党支部本着对老干部“政治上关心，生活待遇上从优”的原则，积极主动地做好离退休干部的管理、服务和重大节日期间的慰问工作。二是建立了困难党员的动态档案，及时了解，把握本系统困难党员情况，深入做好帮扶工作。“春节”前后，慰问了2位困难党员，8位困难职工，送去慰问金16000元。三是以开展党支部为龙头的扶贫挂钩工作。党政领导班子深入扶贫挂钩点调研3次，为农村困难党员关爱行动捐款2050无，困难学生捐款2150元，解决两委班子办公经费元，并部分衣物，努力为扶贫点办好事、实事，已解决村两委活动场所建设经费2万元，水泥10吨，已投入使用。四是适时看望慰问生病、住院干部职工群众，及时送上党组织的关怀，使干部职工群众切实感受到党组织的温暖。

经济委在创建文明单位的工作中，做了大量有效的工作，但离上级的要求还有很大的差距。新的一年，经济委要适应新形势，研究新情况，解决新问题，在学习中借鉴，在总结中提高，在实践中升华，在服务大局中前进，对经委工作和队伍建设带有全局性、前瞻性的问题进行深入研究，对创建工作的内容、形式、方法、手段、机制等方面改进创新，增强针对性和实效性，推动创建活动深入发展。

县经济委员会

二ｏ一ｏ年月日