适用场景:项目营销方案制定,市场调研报告编写,团队工作总结
演讲要点:核心做法为项目营销策略制定与执行,问题反思为市场感知能力不足与沟通效率低,行动规划为提升专业知识与工作效率
行文逻辑:分析市场→提炼卖点→组织活动→优化推广→提升执行
随着20xx年圆满的画上句点。进入策划部工作已满半年时间,这短短半年的时间里,无论从专业知识积累、个人能力的提升及思考力的挖掘都迈出了质变的第一步。实现了从零开始的加速赛跑。策划,是需要经验、敏锐的市场触觉和强大的执行力支撑起来的思考力产业,我曾问过自己:我能做好策划的工作并实现自己社会价值吗?我要有怎样的速度加速融入这个让我向往已久的职业团队?经过这半年,我已经回答自己。并告诉自己,选择一条路除了坚持、大胆的走下去更要用心走出自己的路。挫折、灰心、疲惫都只会让自己越挫越勇。做不到最强的,但要做到最用心、努力、认真的!
20xx年的楼市经历了急速冷冻的市场状态,不论是对于全国楼市还是南宁楼市而言都是一场不平凡的征战。随着国家政策调控力度的不断加大,多次加息、提高准备金率、促进安居保障房建设等等一系列的宏观调控,有效地遏制了投资投机性炒房,使房价出现了理性的回归,但通过强行干预市场的方式压制市场需求,从一定程度上也遏制了刚性需求的释放。下半年的住宅存量在加大、销售难度在加大、促销力度在加大、市场客户观望情绪越发浓重?在这样的市场环境中,我们的工作需要想更多、做更多。我有幸能在这个节点与降到冰点的楼市一起升温。在这样的市场环境下,开始学会去思考!
从点——线——面的视角转变
民发大观天下34天的销售实践,走到销售一线直接接触市场客户,学会分析消费者购房心理。捕捉客户需求、区分客群、总结入场客户成交及未成交的原因。根据客户的反应做出准确判断,抓住需求才能实现成交。
市场部35天针对性区域踩盘,通过对片区项目的数据采集和深入性了解,
学会通过项目内部及外部的设计规划和配套完善,分析项目优劣势。从项目个案各项数据出发,上升到区域市场产品的分析,初步掌握数据及市场分析思维。
20xx年xx月xx日,进入策划部,踏向思维战场的第一步。从项目出发,从策划工作的每一项实践出发,实现从点(终端消费者)——面(市场)——线(营销思路)的视角转变。
从【红日·江山】——【升禾·绿城世界】的“收获”
【红日·江山】稳中求胜,对于一个20xx年相思湖新区创下热销佳绩的法式标杆社区,20xx年面对同样的刚需主力客群,并在限购政策及缺乏媒体推广的情况下,如何实现销售目标?对于市场客户的观望情绪加重及前期入场客户的消耗殆尽,我们需要总结、分析,入场客户未成交原因和前期成交客户成交原因。重新整合项目卖点,突出我们的绝版景观资源和产品优势,应对当下市场环境凸显性价比,以价格优势和现场营销活动来促进货量消化。通过这半年举行的一系列周末暖场活动及大型园林开放活动,对活动举办的目的已有了清晰的认识并能完成现场活动的跟进。对于项目各阶段的推广投放也有了自己的认知。通过完成现场销售人员培训和项目培训方案的制作,开始逐步形成作为一名策划人员该有的思维方式。市场我们无法控制,但从项目销售出发,做好现场包装增加营销氛围布置、顺应市场重新提炼项目核心卖点加强客户引导突出性价比、通过项目现场园林及项目的实景展示增加客户体验、举办一系列营销活动树立口碑宣传促进销售氛围、鼓舞销售人员士气全力冲刺才是‘破冰’之举。
【升禾·绿城世界】华丽转身,20xx年x月下旬项目组正式接手升禾绿城世界,面对占据凤岭核心区位的品质社区,项目组重新进行了项目营销方案的调整,通过多渠道的媒体推广、大型的现场活动及现场包装整改,重新树立并拔高了项目的形象品质,1次开盘、5次营销活动,让客户对升禾绿城世界有了新的认识。让我对凤岭、对自己所在的项目都有了新的认识。在这样的市场环境下,在这样区域同质化的竞争格局中,要怎样跳出市场,规避前期项目营销中的结症尽实现我们的销售。
首先在推广方面,采用多渠道、高频率媒体推介重拾市场关注。明确推广方向及针对客群,并结合大型营销活动的举办营造声势,吸引客户入场。其次,重新挖掘项目品质,从区域到项目核心价值点及产品品质的挖掘,通过销售人员的说辞传递到市场客户,通过说辞引导、媒体推广和现场包装整改,增强客户的切身体验与认可。推广、品质挖掘与传递、营销活动、价格优惠、现场包装展示,都是基于销售出发,吸引客户关注、来电、入场从而促成销售。这是我这半年来作为一个新人对于项目及策划工作的所感所知。20xx两次年度营销方案的参与,开盘及营销活动的跟进,让我收获很多,虽然对于这个行业仍是一知半解,但我明确自己仍要更努力,在领导的帮助与指导下,我要通过实践积累更多的经验,并学会思考。并于销售人员多沟通,悉心对待来自与市场客户的反馈和销售出现的问题,面对这个个人能力都比较强的团队,我急躁过盲从过,但是现在通过升禾项目半年的华丽转变和策划工作的实操经验,回头看一路的成长,稳扎稳打做好执行学会思考,才是最重要的。面对20xx年项目品质的挖掘、提升与传递,20xx年针对同样严峻的市场环境,同样的产品,项目需要怎样的推广、品质需要更深一层的提炼、现场和园林需要更有吸引力的包装、客群需要更深层次的挖掘等等,都是需要想的更多。
【宏湖武鸣、崇左、南宁项目】点滴积累,参与前期方案从地块分析到产品附加值建议,学更多、想更多。面对一次又一次新的任务,除了需要掌握更多的知识,最重要的是经历过每次实践都要回头看看,让自己沉淀。一颗求知的心和一份饱满的热情,是必不可少的。作为新人永远不是借口,认清自身的优势与不足,从实践到思维能力的转变,才是作为一个策划工作人员该有的视角转换。 ? 20xx我的不足与改进对于策划工作的认识还比较笼统,思路不够清晰。而清晰的思路及灵活的市场应对需要更多实践积累;对于方案的写作,经验尚浅,效率不高,由于个人做事风格原因习惯于先熟悉后着手,工作效率受到影响;平时对于市场的感知能力比较弱,对于房地产业链相关的知识和市场信息的涉及面均较窄,没有足够的依据支撑策划该有的思想,仍需多积累;工作方面对内较多,沟通与执行能力仍有欠缺,对于细节考虑不够周全,将要多参与推广及对外沟通的工作,提升个人能力;与销售人员交流较少,对项目销售工作无法即使提出解决问题的方法,必须加强自身学习;个人做事比较容易急躁,做事顾及效率而容易忽略效果,思考力有所欠缺,通过自我反省已经有了明确的认识和改进方向。
20xx我的计划与提升
专业知识:通过策划工作实践与多种学习渠道知识积累,多总结多思考;有了广度的认识才有深度的发展;
工作思路:通过自己做过的,收集到的营销案例学习,熟悉策划思路及方案的框架,从市场到项目到产品、从推货到推广再到营销策略及现场包装的配合,掌握推导思路;一切基于产品销售出发,如何实现销售、吸引关注——入场——成交需要形成自己的认识,不能再措手不及、一知半解;对于推广、阶段的营销部署、价格要开始涉及,开始积累;
工作效率:工作要在保证效果的情况下提升效率,以结果为目标用思维提升效率,而不是体力;
工作心态:端正心态,踏实走好每一步,多学习多积累多总结,把压力转化为动力,保持积极的心态和对工作的冲劲;
为人处事:多与同事沟通,对于工作方面的问题多向领导及同事请教,学会发现他人做事的有点,取其精华去其糟粕,力求做事更周全更稳重;
对于团队,我的建议
1、 希望项目小组能阶段性的组织会议,对于我们每个阶段的工作有一个回顾与总结,不足的地方即时改进;
2、
3、 收集报版,分类规整,阶段性的进行报版信息的分析; 项目小组多组织活动,增进沟通与交流,培养团队默契;
20xx年需要感谢公司,感谢领导让我有幸进入这个项目组,进入这个需要思维能力支撑的高端行业,让我对自己的价值观和职业规划有了新的领悟,对于这份工作的态度和自身的学习能力,我从未质疑过,虽然信心被打击过,但我从未退缩。对于策划工作、行业知识我需要积累的更多,做好执行更多的思考,实现新的一年自我的提升。明年是市场仍然很艰难,但是我要和我所处的团队一样有信心,做更多,想更多!
20xx这一场征战的洗礼,我已经准备好了!
适用场景:项目营销方案制定,客户接待管理,销售策略优化
演讲要点:市场定位分析与推广策划实施,客户跟踪服务与成交促进,销售策略调整与团队协作提升
行文逻辑:制定营销方案→开展市场推广→执行销售策略
一、前言
实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业的一项重要环节,是培养我能力和技能的一个重要手段。
通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融入到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名合格的工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
二、实习的目的
实习对于我们来书是非常重要的,可以说没有实习,就没有完整的教育。实习教育教学的成功与否,关系到学生的就业前途,也间接地影响到现代化建设。
实习是本专业学生的一门主要实践性课程。是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径,是增强学生的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。通过实习,使学生学习和了解产品从原材料到成品再到销售的全过程以及生产组织管理等知识,培养学生树立理论联系实际的工作作风,以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力,为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过实习,拓宽学生的知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系统化,学到从书本学不到的专业知识,并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息,激发学生向实践学习和探索的积极性,为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。实习是与课堂教学完全不同的教学方法,在教学计划中,实习是课堂教学的补充,实习区别于课堂教学。课堂教学中,教师讲授,学生领会,而生产实习则是在教师指导下由学生自己向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式,一方面来巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可获得在书本上不易了解和不易学到的生产现场的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。
三、实习单位及岗位
xx房地产开发有限公司是一家门类齐全,管理经验成熟,经济实力雄厚的综合性房地产开发企业。进入公司以来我主要担任策划营销部担任房地产销售顾问一职,我的只要工作职责为:
1、服从销售部整体工作安排,接受专案组人员编排决定。
2、遵守各项操作流程,以规范行为完成集中引导,促进成交。销售顾问在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作,有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。
3、客户跟踪服务,销售顾问应对累积潜在客户进行随时跟踪回访,并正确详细记录于客户接洽表内,以主动出击的精神,争取有效客户,促进销售。
4.销售顾问的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神,并接受现场销售主管的指示监督,安排与调配。
四、实习内容
进入xx房地产开发公司以来,适逢公司正在开发的兰州市某某商品住宅一体小区进入营销阶段,对此经过大家的努力制定了一年详细的营销方案和计划安排。
一)、市场定位
根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位,并确定目标客户群定位,进行目标客户群体分析,在市场定位和房地产营销策划总体思路下,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念。具体内容包括:项目总体市场定位;目标人群定位;项目开发总体规划建议;组团规划建议;交通道路规划建议;户型设计建议;整体风格建议;外立面设计建议;园林景观规划建议;社区配套设施;会所建议;楼宇配套建议;建议装修标准建议;装饰材料建议;物业管理建议。
二)、市场推广策划
根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求,制定有效的市场推广计划,为产品上市销售做好准备。内容包括市场推广主题策略,营销策略,销售策略,市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计),广告设计创作,媒体投放,公关活动策划等。
三)、项目销售策划(项目销售阶段)
此阶段主要是帮助发展商制定销售计划,协助展开促销工作,做好销售现场管理顾问,帮助发展商实现预定销售时间计划和收入计划。
五、实习总结及体会
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在向一个专业的投资置业顾问的.不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线销售员的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要树立好公司的形象,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
在与每一个客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。
近年来也是我国房地产市场有史以来很不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为xx房地产开发有限公司的一名销售人员。同时也感谢团队在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司和团队对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
适用场景:项目营销方案制定、房地产活动策划、市场调研报告
演讲要点:策划案写作提升效率、报广内容分阶段优化、案场改进方案落地执行
行文逻辑:撰写策划案→设计报广内容→优化案场布置→制定活动方案→开展踩盘调研
xx年即将结束,我进入公司已经两个月了,总结一下工作的心得。
一、专业技能
1、策划案写作
策划案的核心是给这个项目的定位,以及怎么在各方面做到这个定位。每个策划案都有很多花哨的部分,一是为了渲染项目定位的感觉,二是美观,三也是展现能力的一种体现。
策划案是有模板和套路的,写过几个之后,就可以不自觉的就大量套用模板。要求不高时,合适的模板,不管在板式还是文字上,都可以大量沿用,只需要改动里面的部分文字即可。因为我们公司代理项目多,几乎可以找到所有需要运用的模板,这对我这个刚学做策划的是很方便的。如果需要的话,我自己也可以做出比较漂亮的模板。
2、报广
报广方面,我目前还是简单的写了一些,平时没感觉的一些“盛大开盘、荣誉开启”之类的词,到自己想就觉得不简单了,可能也是因为自己刚开开始写吧,反正也都是有套路的。
整个项目的报广内容是分阶段的,一、筹备期 二、蓄水期 三、预热期 四、强销期 五、持销期 六、开业期 七、养市期,每个阶段的报广侧重点不一样,如筹备期和蓄水期就注重整体的概念、定位基调的宣传,到预热期开始就涉及到一点产品的信息,再到强销期或以后,就要体现具体的产品信息,各种的营销活动则会掺杂在各个阶段。
3、案场改进方案
开发商由于对自己案场的布置习以为常,很多很明显的需要改进的地方都忽视了。或者只想到一两点,无法成为系统,代理商站在旁观者的角度,专业的来矫正很有必要。
我们给外滩中心做案场改进方案的时候,发现开发商因为几个领导要操心的事情太多了,重心偏向销售,没有专门的推广部门;历史遗留的问题又比较严重,前一个领导的作风是想到一个做一个,毫无连贯性可言,宣传推广的画面也是根据他的喜好选择多种亮色交杂在一起,无法体现项目的高端品质。我们接过这个项目,直叹这么好的项目,做成这样真是被埋没了。改进方案里,我们提出泛现场的概念,将项目的宣传布展扩大到周围 一公里内,从道旗、展示牌、工地围挡、高炮到售楼处包装都统一更改,项目的高端有序的形象马上就出来了。
4、具体活动方案
活动展现出来的,其实都是简单的聚人气、彰显楼盘品质的东西,真正要命的是活动的核心及其想要达到的效果。
比方说都是参加房展会,你在房展会上要展示什么?有些楼盘展示是的定位和品质,有些楼盘就会在房展会上大肆打折促销,有些楼盘则会用高品质的活动吸引成交,属于比较隐晦的促销。
5、踩盘
踩盘的目的是什么呢?该开始经理让我去踩盘,我是很晕的,去楼盘转了一圈就回来了,售楼员说了一大通,不知道该听什么,楼盘里各种各样的东西,不知道该重点看哪些,记下哪些。事实上需要知道的资料网上都可以查得到,而且我们公司房地产信息研究很强大,可以查到各个楼盘的销售情况(不过有一定的滞后性)。踩盘一定要带着很强的目的性的。
策划经理带我的时候,踩盘就是要看项目的资源、现场的包装、小区的设计和产品的细节,这些都是要到项目现场去亲自看才知道的,思考为什么他们是这个定价,项目是不是受市场欢迎,消费者主要来自哪里,不过要求是比较感性的,市场情况知道一些就可以。
销售经理来了之后,对我的踩盘则提出另外的要求,销售率成了踩盘的重点,整体销售了多少?哪些户型销售的好?客户是哪个地区?要尽可能的得出具体准确的数据。
踩盘是有很多技巧的,这个到下个篇章再具体来说。
二、学习方法
1、多看
要看大量的策划方案,但是自己的经验对于理解这些方案是很大关系的。一开始接触到策划案,一点感觉都没有,不明白项目这样的情况是多危及,系列的营销活动又是怎样力挽狂澜的。在听臧总分析项目,并写过策划案之后,看策划案马上就有很大进步,立马可以抓出策划案的核心,知道他们想要干嘛,会采取哪些方法来做。不过方法光看是没用的,凡是亲身经历了才知道水深水浅,才有经验。
2、实践
做事情前,要对为什么做这个事情,会达到什么效果心里要有数,不光要知道自己要做什么,还有知道其他人的分工,要有总局的把握。然后做的时候就验证预期的时候,这个过程可以变的很有趣。如果你是一个不怎么重要的角色,整个活动你知道的信息不会很多,对活动的把握自然就没有。那么就在做的过程中认真观察,梳理出来每批人都在负责什么,要想达到什么效果,在活动结束后,就能大可能的掌握活动内容。各大活动大同小异,包括的都是几个部分。这次公司组织的中国旅游地产论坛,规模是很大的,来了很多全国重量级地产人物,参与到组织活动的其中,以前对大型活动,大型公司、大人物的崇拜感一下子就没了。再大的活动,重要的不外乎几点:制造出可以供不断炒作的噱头,请到大量的重量级人物,联系好重要媒体,安排好他们的行程和食住。
3、跟在师傅们的后面
很多东西不是口教或者安排课程来教会的,就是需要时间的潜移默化的。默默的跟在师傅们后面,看他们怎么说话,怎么行事,耳濡目染,提高自己。
4、自己创新
任何活动都要积极参与进去,当成安排到自己的任务,尽可能的想出解决的方法,并好有多种方法。已经知道的方法,懂得怎么做就可以。创新很重要,想到大家没想过的,在你知道自己说出这个想法,可以得到赞许时,找机合适的时候发表自己的看法,如果不确定,先问过你的直接上司或者同事。
创新,并且能创新到很好,可以让上司关注到你,对于我来说,我是很喜欢创新的人,而且是喜欢大的创新,比方说创新造一座城之类的,在我进公司前,说我这些想法是会被取笑死的,但是在公司后,大家都习以为常的鼓励创新,在我以前看来是大的创新,在这里都有可能实现,大家会给很多的建议。我曾经提出来就专门为*做一个项目,完全满足他们炫酷的生活方式,提供一个集中的大舞台来给这样一批人来玩乐,师傅们听了觉得不错,就好好的谈论了番。在去外滩中心提案的时候,我发现他们的经理也是很有意思的,他想要在他们的项目做一个大型的海上广场,免费提供给华谊兄弟,只要他们把所有的新产品发布会都放在这里举行,每个月让他们的一个或几个一线明星来这里表演。这样的话,不仅仅是对项目有很大的意义,对海口、海南来说都是非常棒的,游客来海南不仅仅可以看风景,更可以享受追星的乐趣。无意之中听到经理说,有人要在万绿园做一条艺术长廊,把的艺术品拿过来展出,这样的话,海口的文化层次有上了一个台阶,万绿园完全靠风景的局面就完全得到改变。海南就是一个娱乐场,是有钱人的冒险城,他们可以随心所欲的打造一个个惊奇。虽然比不上迪拜,但我能有幸参与,或者说是观望到这样的游戏,也让我激动不已。
这两个月收获很丰富,但我销售经验的不足明显影响到对项目的理解,要想办法增加自己的销售经验了。暂时先总结到这里,再接再厉,多多学习专业知识。