零售行业分析总结（精选8篇）

零售行业分析总结 篇1

促销活动总结

一、活动目的：

中秋节、中国传统三大节日之一，国庆节、国定的长假。本次活动为“中秋篇”与“国庆篇”。中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线，全力突出中秋节的“团圆”“情意”“礼品”三大节日特征，利用极富人情味的活动来打动消费者。而国庆篇则以“欢乐国庆欢乐颂”为主线，分“幸运”“实惠”“会员”“时尚”四个系列进行，透过国庆系列商品促销活动，我们将力求既争取商品的销售高峰，又得个性化的商品口碑、价格口碑，从而真正做深做透我们的节假日市场。

二、活动时间：

xx年9月23日——xx年10月8日

7号就结束了国庆长假，而中秋送礼，吃团圆饭更是在6号之前的事，所以此次活动的时间定为以上的时间。

三、活动主题：

“同喜同贺中秋国庆，同欢同乐精彩华联”

四、活动资料：

中秋篇：“欢乐中秋，情浓意浓”

(本来想做欢乐中秋礼品展的，但总觉得没有一种气势。)

“欢乐在华联，情浓意更浓”

1、xx年中秋美食节——月饼展

结合美食节举办“名月贺中秋——月饼大联展”，集中推出月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。

2、xx年滋补保健品节

中秋节历来就是保健品的销售旺季，尤其是经过近几年保健品广告大规模“送礼送健康”的宣传，中秋节送礼选取保健品的消者已越来越多，从另一方面看，由于保健品具有相丰厚的利润空间，故而供应商无论是在促销、，还是在配合上力度都是就应相当大的。因此，充分整合各保健品厂家的中秋促销活动，开展一届滋保健品节，一方面能够有效降低促销成本，另一方面也能够有效刺激保健品在节日期的销售。

3、xx年名酒名特产荟萃展

中秋节本就是酒的销售旺季，再加之国庆婚宴高峰，酒的消费潜力相当大，因此透过开展名酒名特产荟萃展能够进一步刺激酒销售的增长。(烟不让做活动，我们能够用烟、酒、保健品等做成礼篮，再降价销售，便能够避免。

4、“华联送情意，中秋礼上礼”

凡在本超市购月饼或滋补品满200元，即送精美礼品一份。(礼品推荐为红酒、打火机等时尚物品)

国庆篇：“欢乐国庆欢乐颂，华联大礼乐翻天”

1、“欢乐幸运颂”

幸运转盘转不停，大礼连连送!

凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会，132元两次，以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。

2、“欢乐实惠颂”

国庆7天假，每一天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。

3、“欢乐会员颂”

推出数百种会员商品，让会员能感到，拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处，也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。

4、“欢乐时尚颂”

时尚家纺又送礼，开心赠券送不停!

凡在家纺购物满100元，便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张，以次类推!(推荐：家纺还能够针对国庆婚庆*，以套餐形式刺激新婚夫妇成套购买。)

五、活动配合：

采购处：与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。

营运处：场地、地堆的带给。

企划处：场地的布置，dm的制作与发放，活动的监督执行。

零售行业分析总结 篇2

现将自己xxxx年1月-7月初的工作总结如下：

一、xxxx超市工作阶段

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。

超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

零售行业分析总结 篇3

充满机遇与挑战的××××年已经过去，回首往事，××××年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。

盘点××××，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于××××年的工作进行反思和总结如下：

一、盘点××××年的工作

A、加强XXX超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。

B、完成对XXX超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。

C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。

D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。

二、存在的问题

超市在公司领导下，全年01-12月合计销售：*******RMB,全年平均每天客单价：***RMB，平均每天来客数：***位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A：大环境 受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因XXX店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。 B：促销 场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“XXX超市商品都是新的”这一经营理念。

D：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响XXX超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。

E：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

F：超市在防损、防盗上把关不严格 员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

G：超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的"目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。

个人问题：

A：沟通不够 本人对于超市管理理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，对下面管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，再也不是单兵做战的年代。

B：创新力能力较差 超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。

C：细节管理不够 超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

针对以上问题，明年主要完善以下工作：

A、提升专业技能

不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理 坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了XXX超市连锁优势。

C、防损 大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。

D：员工管理 努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。

E、服务管理 加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为XXX超市发展和振兴做出应有的贡献！

零售行业分析总结 篇4

一、20xx年1-10月份纺织服装行业整体业绩无明显改善

1、行业整体运行情况

（1）20xx年1-10月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额同比降幅扩大

（2）出口方面:对主要市场出口形势不容乐观

（3）行业扩张放缓,毛利率小幅下降

2、子行业复苏进程差异明显

（1）各子行业营收增速比较

（2）各子行业盈利能力比较

（3）子行业营运能力比较

二、跨境电商

1、跨境进口电商快速增长,占比提升

2、跨境出口b2b电商交易规模巨大,市场前景广阔

2、相关企业

（1）跨境通:“出口+进口”双轮驱动,完善跨境电商生态圈布局

（2）奥康国际:制鞋主业盈利超预期,跨境电商锦上添花

三、婴童产业

1、行业现状及发展趋势

（1）婴幼儿人口总量较大有利于行业发展

（2）婴幼儿人均消费额上升,优质产品市场前景广阔

（3）婴幼儿消费品的市场容量测算

2、主要销售渠道

3、相关企业

（1）森马服饰:转型升级,打造儿童产业综合服务商

四、大体育

1、体育产业高速增长,与发达国家仍存在差距

2、中国体育政策分析

3、相关企业

（1）探路者:积极打造户外、旅游、体育三大事业群协同发展生态圈

（2）贵人鸟:持续资本运作,打造体育产业化集团

行业整体业绩指标尚处于低位,整体复苏尚需时间.纺织服装行业20xx年1-10月各项业绩指标维持低位运行,整体业绩难言复苏:全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额增速在第二季度触底回升后又在第三季度急转直下；出口形势持续低迷；行业收入增速及利润总额增速持续放缓；盈利能力略有下滑.

子行业中鞋类、男装、家纺率先出现回暖迹象.从各子行业的成长性、盈利能力、运营能力这三个角度综合来看,我们认为鞋类、男装、家纺已经呈现复苏迹象,营业收入及净利润呈现快速稳定增长的`趋势；盈利能力在毛利率提升以及内部挖潜严控费用的努力下已经得到了明显的改善；存货及应收账款的变现能力增强,回款速度有所提升.

零售行业分析总结 篇5

春节期间，我超市举办了盛大的促销活动，旨在提升销售业绩，增强品牌影响力。活动期间，超市精心策划了一系列优惠措施，包括满额减免、折扣销售和赠品活动等，吸引了大量消费者的关注。

通过此次促销活动，超市的销售业绩得到了显著提升，部分商品销售额增长了50%以上。同时，活动也增强了超市与消费者之间的互动，提升了品牌忠诚度。

然而，在活动过程中也出现了一些问题。部分消费者反映排队等待时间过长，部分促销商品供应不足。针对这些问题，超市将进一步完善促销活动的组织和管理，提高服务水平。

总之，春节促销活动是成功的尝试，既提升了销售业绩，又增强了超市的影响力。

零售行业分析总结 篇6

在董事会和总经理室的正确领导下，宽阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展选购渠道，培育务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、国内经济形势分析

1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的.落实，从4月份开头国内经济形势好转，消费者信念指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，估量全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。安徽全省gdp增长估量达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次消逝农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业进展形势。综观的超市业进展消逝四个特点

（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开头呈现环比增长。促销力度同比增加，零售毛利有所下降。

（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从二季度后来势凶狠。

（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

（4）二、三级市场超市企业将进入其次轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、公司各项数据分析

安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%，同比下降1.2个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年方案的95%，综合毛利率为18.8%；公司的利润总额达到了300万元。

三、公司主要工作业绩

（一）加快门店拓展，抢占市场先机

1、开新店、抢市场、保增长。公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源，打基础。公司进展部主动出击，想方设法，主动探寻门店新资源。先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为公司及今后的可持续进展储备了资源，奠定了基础。

3、主业为本，多业态推动前进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv消遣于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续进展奠定了基础。

（二）加大门店整改，挖掘进展潜力

1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不理、人浮于事等实际状况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入到到门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。

零售行业分析总结 篇7

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。

盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对x年的工作总结如下：

一、销售业绩

下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面

1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强管理提高服务质量。 本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：

1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。

2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低采购成本。

3、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量，准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄，部分供货商结款账期太长;故而大部分dm商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上dm，从而导致dm促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做dm促销，从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。

4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够，积分兑换没有让顾客感觉到，没有举行过换购活动，不知道到积分的作用。

零售行业分析总结 篇8

一、活动情况介绍

今年的父亲节是6月20日，与6月22日的端午节仅相距一天。因6月无重大节日，我公司于6月18日起，以父亲节为由头，开展了为时5天的促销活动。活动期间，以男士服装及鞋帽销售为主，女装、皮具、儿品类商品销售为辅，配以报纸、小区条幅等平面广告宣传，在6月零售行业均不景气的情况下，带动了我商场的销售，并帮助我商场走出低谷。

本次活动的主要内容分为促销及形象两个部分，促销部分主要是我商场男装部购物满100元送80元购物券，有所创新的是这80元购物券是由面值20元的父亲券、母亲券、情侣券及儿童券组成，分别可在我商场鞋帽、女装、皮具及儿品四个部门使用；形象方面我商场与****报等单位合作，开展了“为单身父亲寻找另一半”的“相亲”活动，在一定程度上提高了我商场的知名度及美誉度。

二、活动销售分析

以下表格为本次活动各部门销售情况统计，时间是自20xx年6月19日起（周六），结束时间是6月23日（周三），活动时间为五天。

1、各部门销售情况

单位：元

2、活动期间销售总计单位：元

3、活动期间销售情况明细表

单位：元

4、赠券情况

本次活动总计赠券元，实际回收元。

三、本次活动的优缺点分析

优点：

总结了上面的销售数据情况，本次活动在促销、创意、形象及宣传上均有可取之处，可在今后的工作中进一步加强。

1、促销方面：

男装是我商场的强势部门，相对来说，女装、皮具及儿品部的销售情况一直并不是很好。本次活动充分利用了父亲节男装销售的优势，以四联购物券为纽带，充分拉动了其他四部的销售，形成了的“多米诺骨牌效应”，达到了优势带动劣势的良好效果。

2、创意方面：

四联购物券的创新与使用是本次促销活动的亮点，此创意源于麦当劳的多联优惠券，在**市商场中属于首创。此券在销售中充分符合我商场的实际情况，并于流通中起到了纽带作用，同时，每券四联的名称和使用方法也蕴涵了我商场结伴式家庭购物的新特点。

3、形象方面：

父亲节“为单身父亲寻找另一半”的活动参加的男女人数是32位（男性15名，女性17名），我商场提供的赞助及礼品费用总计****元，《****报》为本次活动在醒目版面发表了数篇报道并多次提及我商场。付出的费用不多，但是对于我商场形象及美誉的提升起到了积极的意义。

4、宣传方面：

在本次活动之前，我部对原有的广告发布模式及载体进行了一定的调整，并从本次活动开始，逐步试行。这次活动中减少了日报广告的发布，并尝试了居民小区发布条幅的广告形式（市区30条，**、**街道各10条），结合6月18日《****报》的平面宣传，取得了相当的到达效果，从而对销售的提升起到了促进作用。

不足：

本次活动虽然在一定程度上拉动了销售的增长，使我商场暂时摆脱了销售低迷的窘境，但是，由于在整体营销战略上的偏差及操作细节上的疏忽，仍然存在较多的问题。

1、营销战略偏差

6月是销售淡季，有关于淡季商家的营销重点究竟是应该大力促销还是致力战略发展，业内人事对此各有评述。就此我认为，针对**商圈日趋激烈的竞争状况和“狼来了”的行业威胁，结合我商场经营调整的实际情况，我公司更应该在销售不景气的几个月里将营销的重点放在机制改革、物业调整、人员培训和人才引进等包括企业文化内涵提升、品牌塑造的各个方面，并相应的将促销费用降低而将资金投入转移。但这并不意味着不做促销，而是营销重点的转换和资金开支的节省。这样，也可使我公司各部人员得到一定的释放空间和学习充电的机会，不仅带动了企业文化的发展，人员通过培训与学习更能在今后的工作中为公司创造更多的价值。

2、激励制度完善

激烈的人才竞争是摆在我们眼前的残酷现实，能否吸收和留住人才是关系到一个企业生存发展的重要问题，这中间不可避免的要谈到钱的作用。建立一个完善的竞争与激励制度可以说是我公司的当务之急。将金钱的收入与付出的努力相挂钩，将个人的能力和对应职能相结合，能极大的发挥每个人的主观能动性，为公司创造更多的方方面面的财富，从而达到良性循环的效果，并真正意义上做到我为公司，公司为我的企业理念。结合到本次促销活动，四联券的创新、广告方式的改革、活动策划的落实等等环节均可获得不同方式的奖励以激励在以后的工作中一直保持热情和进取心。这样也可在一定程度上减低腐败、挪用、盗窃等严重影响公司利益事件的发生。

3、以价格为主导的促销模式

促销是一柄双刃剑，在带动销售的同时会造成公司品牌价值的"流失，如长期以价格为主导开展促销活动，那么，它所带来的负面影响将是深远而巨大的，甚至是难以挽回的。从公司以往的促销活动来看，包括本次活动在内，都没有走出“价格战”的怪圈。表面上确实增加了销售，但是其所造成的内在损失却是难以估计的。在今后的促销活动中，我们应加强对这方面的重视，并将促销思路拓宽，最终走上双重收益性促销的道路。

4、硬件支持

这里说的硬件指的是大小两个方面，包括物业及工具。

由于地球暖室效应，全球气温上升，在6月中下旬入梅后本地的平均温度即达到25度以上，比人体正常适应温度高，而我商场中央空调制冷效果较差，顾客在我商场购物时易流汗；加上我商场虽定位为生活性城市百货，但缺少物业支持，除一层少数几个位置外缺少休闲场所，顾客疲劳度得不到缓解。也正因为这样，虽然我们父亲节的策划做的较为成功，执行也较为到位，但是由于缺乏物业等硬件支持，活动中仍然没有吸引到广大**市的消费者，也没能大幅度的提高销售和毛利额。

另一个方面不得不说的问题是使用的工具。如公司建立的内部网络竟然不能支持网络打印机，路由器也不能支持所有的电脑上网，再到悬挂条幅所使用的梯子高度不够，容易出现危险等等，这些看似枝节的方面往往也对营销工作的成效起到重要的影响。

5、细节完善

零售业态之间的营销竞争事实上就是细节的竞争，上面说到的本次活动中出现的一些问题实际上也就是因为我们在工作中的细节没有到位，一方面是出方案的时候没有考虑到位，另一方面是执行的时候没有落实到位，由此引发的诸多问题也必须引起我们的注意。如印制男装部优惠券刻章时未交代清楚交予哪个部门负责；没有考虑到顾客将四联券撕下后交换使用情况的防范与处理；活动方案确定与执行中间准备时间太短（仅一天时间），以至于小区条幅的挂设因此延迟等等。这些方面或多或少的影响了本次活动的效果，在今后的工作中我们应该总结经验并将细节工作提前考虑，并在执行中完善。

四、活动期间主要竞争对手营销分析

本次活动的时间是6月18日—6月22日，在这近一周的时间里，**市其他主要的零售大型商场也针对父亲节和端午节举行了不同程度的营销活动（不仅仅是促销活动），现试分析如下：

1、**集团：

A、形象宣传方面：

6月20日与**市友好医院联合举办大型健康咨询活动，地点在所属三座大厦的门前广场；6月17日**晚报第17版和18日***报头版的1/2版面彩色通栏广告。

B、促销活动方面：

所属的三座大厦分别开展针对父亲节的促销活动，主要以男装、男鞋、健身器材等和男士有关部门商品优惠活动为主。同时配合固有的双休日幸运30分和一卡通积分返利活动。

C、连锁扩张方面：

同期积极筹备**高新开发区***连锁超市的开业准备。

分析：

**集团的父亲节促销思路同样是以打折、优惠券、买赠等传统的价格导向方式进行，并没有什么可以多说，但因其拥有雄厚的资本及相关政府部门的支持，**集团在今年12月商业保护全面放开之前，正积极运做并向连锁化、规模化发展的道路迈进，其MAIL与MARKET共存发展的思路在**省开创了先河并取得了明显的成效。

2、***集团

A、形象宣传方面：

6月18日***报13版和***报一版发布1/4彩色通栏广告。

B、物业改造方面：

6、7月份是零售业销售的淡季，***趁此时机将营销工作的重点之一放在了物业调整与改造方面。其对男装和女装楼层进行大规模的调整与装修，整体工程已在7月上旬完成，着重推出男装在商场的领袖地位（将男装迁至商场二层）。现正对商场门前进行物业改造。整个商场自外到内涣然一新，效果斐然。

C、促销活动方面：

其父亲节促销活动整体较平淡（营销工作重心转移的结果），但值得一提的有两个细节。其一是赠券的“力度太低”，满288元才送40元的赠券，从这点可以发现商之都对于“价格战”促销对自身品牌的利害关系看的很清楚，并正逐渐调整以往的促销模式，向高档商场进军；另外一个方面是“独有品牌”的出现，其充分利用了**集团广域性的优势，积极开展招商工作，并已渐渐拥有其“自有品牌”，这一名词在**同业市场上尚处空白点，同时也是零售业扩大利润的操作点。

D、扩张！又见扩张！

除*****分店外，今年内***集团在**省内其他城市如**、**等多个城市开分店的计划正在筹备阶段，此“大手笔”也是***集团今年营销工作的另一个重点。同时，为满足扩张的人才需要，其在***报上刊登了整版的招聘广告，可以预见的是新一轮的“跳槽热”又将到来。

3、百盛集团

全场2—8折是百盛广告一贯的宗旨，而画面简约、惜字如金是其一贯的风格。以不变应万变，百盛打的就是一个品牌折扣店的牌。在扩张形成规模、品牌塑造到了一定火候的时候，营销往往就是这么简单而平凡。

备注：本节内容因材料及渠道有限，无法更加广泛及深入的分析，可在下次活动时与市调公司合作参与监测工作，以通过新的渠道获得竞争对手更多的情况。

五、活动小结及改进建议

本次活动带给我们企划工作者的一些思路及想法已归纳在上，结合这其中的闪光点和不足之处，针对今后的营销工作，现提出我的意见和建议，供领导参考：

宏观上：重视营销工作，改变营销思路，调整促销方式，协调营销环节；

微观上：重视人力财富，改造购物环境，整合有用资源，决胜在于细节。

我们的工作：沟通>思考>细致>勤劳