适用场景:医院公益活动总结、志愿者服务项目总结、基层医疗支持总结
演讲要点:动员宣传招募志愿者、培训指导提升服务质量、总结反思优化活动方案
行文逻辑:动员部署→宣传招募→培训指导→总结提升
一是高度重视,做好动员工作。
自我院志愿者服务方案制定签发后,我院即刻召开志愿者服务活动的动员会,院领导高度重视并成立领导小组,结合单位实际,积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下,全院干部职工积极投入到此次活动当中。
二是做好宣传,精心组织。
活动之前,在医院网站发布志愿服务常识和招募海报;联系社会上的志愿群体共同宣传发动。积极招募志愿者,并对报名参与人员进行筛选,以确保志愿者队伍的质量。
三是指导培训,确保质量。
通过向被指导者发放科普材料,举办岗前讲座培训,测试志愿者应知应会医务常识等,让招募到医生在服务群众的同时,也能为群众做到基础的志愿活动咨询。
四是认真总结,扬长避短。
活动之后,活动领导小组组织了志愿者座谈会,认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会,还有对活动提出的建议。会后认真做好总结,吸收这次活动好的经验,改善活动过程中存在的不足,期待在下次活动中做得尽善尽美。
这次的志愿者活动已经完美落幕,志愿者活动成功的举办,是得益于大家的"共同努力和积极配合。通过此次活动,志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识,宣传了志愿者队伍,扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价,而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。
虽然在活动过程中,我们的工作还存在一些不足的地方,但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼,收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中,我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神,积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动,并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。
适用场景:医院服务管理、志愿者组织建设、社会公益活动
演讲要点:完善工作机制提升服务质量、深化文化建设增强团队凝聚力、加强宣传扩大社会影响力
行文逻辑:完善机制→深化文化→加强宣传→提升服务→扩大影响
20xx年,按照市卫计委的统一部署,在社会各界和绍兴文理学院医学院、浙江农业商贸职业学院的大力支持下,通过广大志工的共同努力,我院志愿服务工作取得了新的成就,得到了广大患者、上级领导、医疗同仁和社会各界的肯定和好评。为总结经验、鼓励先进,进一步激励广大志工践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,xxxx年1月16日下午,医院在行政楼四楼一号会议室举行20xx年度志愿服务工作总结表彰大会暨志工座谈会。党委书记寿清和、纪委书记屠春雨以及院办、党办、护理部、总务处、公共卫生处、团委负责人和105名星级志工出席会议。会议由公共卫生处陈利坚主任主持。
纪委书记屠春雨作“志愿服务在医院”工作总结报告,全面回顾总结了我院20xx年度开展“志愿服务在医院”工作的成效和经验,并提出了下一步工作重点:一是完善志愿服务和医务社工工作机制;二是深化志工组织文化建设;三是深化志愿服务工作;四是加强志工宣传工作,扩大医院志愿服务的社会影响力。
会议为年服务时间超过300小时的17名志工颁发“特别奉献奖”,此外还为58名五星级志工、14名四星级志工、16名三星级志工颁奖。寿清和书记和屠春雨书记为不久前荣获第三届“绍兴慈善奖”的陶水娟和荣获“绍兴市优秀志愿者”的孟庆辉颁发奖状和奖牌。
本次座谈会中,志工们积极发言,围绕医院窗口服务流程、患者财物安全问题以及我院人文建设等方面提出了19条意见和建议,为我院发展建言献策。
党委书记寿清和在会议最后作重要讲话。她首先代表医院党政领导班子和全院干部职工,对志工一年来的无私奉献表示衷心感谢和崇高敬意,对获奖志工表示热烈祝贺,并对我院20xx年度的志愿服务工作给予了充分肯定。寿书记在感恩志工无私奉献的同时,也希望志工能从第三方视角出发,对我院多提意见建议,医院各职能部门也要更关心、支持志工工作。
据悉,20xx年我院新招募社会志工294人,有6017人次社会志工在我院服务21993小时,服务患者120余万人次。先后有9家医院来我院学习、交流志愿服务工作经验。“孺子牛”志工服务队被评为省、市优秀志愿服务组织,获“中国青年志愿服务项目大赛”绍兴地区银奖,被浙江省文明办推送至由中央宣传部、中央组织部、中央文明办等九部委联合人民日报等媒体主办的志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动,被推选参评由绍兴日报主办的第四届“风尚绍兴最美人物”,应邀在浙江省医院管理论坛上作专题发言,参加由国家卫计委医政医管局、中国医院协会主办的“20xx年中国医院社会工作及志愿服务制度体系建设研讨会暨中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会第六届工作会议”, 论文《地市级医院医务社会工作的实践与探索》在大会交流并被评为优秀奖。
适用场景:社区服务活动总结、公益活动开展总结、志愿者管理总结
演讲要点:募集捐款30余万元、完成特殊群众心愿、完善组织机构建设
行文逻辑:募集捐款→完成特殊心愿→完善组织建设→开展宣传活动→提升公益形象
重庆市黔江区20xx年红十字会志愿服务工作总结会于xxxx年1月10日在黔江区红十字医院6楼会议室隆重举行,黔江区红十字会专职副会长兼秘书长宋巧玲、区委宣传部文明办副主任冷雪松及部分志愿者代表等参加了会议。
黔江区红十字志愿服务队队长吴永富对20xx年区红十字志愿服务队工作进行了总结。他说,自红十字志愿服务队成立来,在黔江区红十字会对志愿服务队的业务指导和监督管理下,志愿者们利用自己的休息时间做了大量的有意义的工作,将点滴爱心奉献社会。这一年,共为特困群众募集捐款30余万元;在城市主要交通路口开展了“礼让斑马线文明我点赞”文明交通劝导志愿服务,并将此活动编导成为情景剧登上区委宣传部、区精神文明办、团区委主办,区青少年活动中心承办的黔江区“两城同创”城乡社区市民学校交流展演活动舞台,为黔江区“两城同创”助力;为癌症乖乖女邹霞完成了她“想穿上漂亮的婚纱,举办一场浪漫的婚礼”的遗愿;帮助黔江区首例器官捐献者李小庆年迈的父母收割稻谷;开展“心手相连,走进特殊教育学校”活动,为特教孩子们过生日、过节等;为自小被亲生父母遗弃、被残疾父亲收养的16岁白血病女孩刘福林充当临时妈妈,并陪伴该女孩在医院走完他最后的生命历程;为父母双亡的帅家兄妹担起了做父母的责任;为重症肌无力患者安思琦、谭娅小朋友购买学习用品,培养她们绘画、唱歌等爱好,带她们参加户外活动;定期帮扶88岁的龚正碧老人和她64岁的瘫痪儿子庞益清老人,并为他们解决生活上的困难......
会上,区红十字志愿者朗读了国际红十字与红新月运动七项基本原则,区红十字会主任科员杨晓艳带领志愿者进行了宣誓;区红十字志愿服务队副队长兼秘书长徐华公布了各红十字志愿者20xx年服务时长;会议还通过了红十字志愿服务队队长、副队长、秘书长、志愿者分队队长人选,设立了文秘部、外联部、宣传部、安保部、后勤保障部五个职能部门并确定了部门负责人;表决通过了《黔江区红十字志愿服务章程》等。
区红十字会专职副会长兼秘书长宋巧玲、文明办副主任冷雪松分别对一年来区红十字志愿服务队所做的工作进行了肯定,并从各自分管的角度对志愿服务过程中怎样加大宣传、提高志愿服务公益形象,完善志愿服务组织机构建设等相关问题提出了相关要求。