适用场景:生产现场管理总结、员工素质提升总结、团队建设总结
演讲要点:岗位技能提升成果、培训需求分析不足、下阶段培训计划落实
行文逻辑:学习管理文件→记录跟踪问题→汇报总结问题→配合考核考评→安排培训课程
现在的我深深懂得,昨天的成绩已成为历史,未来的辉煌要靠今天脚踏实地坚持不懈的努力工作,在这斑斓多彩日新月异的时代,只有培养能力,提高素质,挖掘内在的潜能。我携带着学到的培训知识内容和年轻人满腔的热情与梦想,真诚而又真诚的努力学习。我更加有韧性,工作起来也更加脚踏实地。怀着感恩的情怀,回顾在培训工作的日子,更是感触良多;也更加的珍惜自己已容入的这个团队。企业的不断扩大,各方面人才的需求也不断的增加,作为班组培训管理员的我深知肩上的责任。在这一年里班组人员不断的变化,有的调离班组、有的离职、有的是从学校新来的学生,培训工作在紧张的生产中进行着,人员的变化给班组培训工作带来了很大的压力也是对本人自身能力的一种考验,但也激发了我的上进心。
xxxx年的工作里我学到很多知识,还学习各岗位操作工艺等。从而使我提高了岗位操作技能,在处理岗位故障的同时,还能学到如何以最快的方法处理,减少处理岗位故障的时间,还能提高自己处理故障的能力,选拔六大员我被选上做培训管理员的职位,学习培训管理内容,同时也还存在着许多的不足与缺点。
岗位是工作现场管理之基石,是日常生产中应做好的一项基本工作,在生产过程中,如果有一个干净、美观、整齐、规范的现场环境,员工在工作中就会有较好的精神面貌,更易精神饱满地投入工作。LocALhOST生产水平和质量就有较好和保证。
培训是企业灵魂宣贯的重要途径,更是一个团队不断成长的必要手段通过培训,可不断提高员工生产技能和素养。使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,更加快速的容入我们的团队,使管理规范化,在工作中减少失误,生产中减少工伤事故,降低因失误造成的损失。同时,员工经培训后,随着技能的提高,可减少废品、次品,减少消耗和浪费,提高工作质量和工作效率,提高企业效益。
培训是一种投资,而投资收益的好坏很大程度上将取决于投资前的投资分析,即培训需求分析。作为培训管理的关键环节,培训需求分析很大程度上依赖于企业中高层的重视,要掌握一定的培训需求分析技术,并配合培训人员做好工作,培训才成为企业收益最大的投资。
在培训管理方面上,需边工作边总结经验,作为培训管理员对培训意识小结如下:
一、认真学习部门下发的培训类管理文件
为更好的在培训管理上得到更好的成绩,我将认真学习部门下发的各类管理管理文件,且适当的在班组里给予宣贯,也使员工们加深对培训类的管理意识。做为一名培训管理员理所当然都要求对工艺类的技能知识掌握且有效的运用到工作中去。
二、日常做好记录及跟踪工作
1、每天对检查情况进行详细的记录,做好培训的分类统计和分析。
2、与班长和其它班的培训管理员及时沟通,配合部门培训管理员做好班组的调查和整改跟踪工作。
三、日常汇报和总结
负责对当天的培训问题进行统计,包括检查工位、内容、原因、责任人等,汇总后向班长汇报,在每天班前、后会上进行总结和提醒。
四、配合班组长做好效绩考评工作
一个突出的班组必需置备较好的考核管理制度,我班组也不另外,我将履行部门下发制定的培训考核方案,具体的内容是用边提问边培训的方法取长补短,考核不合格者效绩考评。
作为新班组在明年度我们的任务更重,面对如此重的生产任务,在培训方面该如何控制好呢,这不仅涉及到个人而是依靠全体员工共同才能较好地实现目标。依我个人看法应做好以下几点:
1、安排给带徒弟的培训师傅抓紧时间,把相应的岗位培训好,并能使新员工单独操作,且保证好质量。
2、多对各员工进行工艺检查,逐使员工们能熟悉所在工位的工艺要求。
3、培养各员工能擅自发现问题并能解决问题的能力。
班组的培训工作在班组长及各员工的共同配合下,相信通过努力下能得到良好的成绩,也为公司在市场上打下一个良好的根基,培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的,从企业经营战略到年度经营计划,从年度计划到人力资源开发计划,分析制定出一定时期的培训需求计划。但是,培训计划还要不断的随企业业务的变化而调整才能真正服务于企业发展的需要。
五、班组主要培训课程以及每月目标完成情况:
我班培训课程主要分为以下几大项进行安排培训。
(1):每季度八大目标宣贯的培训。
(2):安全知识类的培训。
(3):工艺指导书以及质量的培训。
(4):新老员工和多能工的技能培训。
(5):5s现场以及改善类的培训。
(6):设备a、b类的培训。
(7):六大员工作流程的培训。
这些年来培训取得了很好培训效果,主要体现在以下几点培训项目有:对部门下发的相关文件,八大管理目标的宣贯、人人参与班组管理这方面的学习,六大员管理工作流程。改善,岗位技能学习、职业态度和意识,安全知识、5s知识等效果:员工对人人管理目标这方面理解、熟悉;对人人参与班组管理这项工作,员工都能对工作中出现的问题进行了相关的记录;员工对岗位技能学习都能独立操作,特别是对职业态度和意识,安全知识这方面取得了很好的培训效果。员工们都对职业态度的认识程度加深了,对安全知识进一步的加深理解。
来年我要为自己制定新的目标,那就是要加紧学习八大目标管理工作,更好的充实自己,以饱满的精神状态去迎接新一年的工作挑战。同时心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步,踏踏实实,多向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为班组做出更大的贡献。
适用场景:安全生产管理、交通安全监管、企业安全管理
演讲要点:强化源头管理措施、提升安全教育培训效果、落实安全制度执行力度
行文逻辑:坚持安全方针→强化源头管理→开展安全培训→落实制度执行
20xx是我们公司安全年,今年我们公司的生产安全工作在公司正确的领导下,在各级管理部门的的指导下,全体员工共同努力下,认真贯彻落实有关安全生产的会议,文件精神,坚持‘安全第一,预防为主,综合治理’的安全方针,明确安全目标,强化安全理念,创新安全管理内容,从基础资料管理,隐患排查入手,认真开展安全检查活动,加强‘驾驶员,车辆’两个源头管理。组织开展安全教育培训,提高全员安全意识,重点做好重大节假日的各种专项安全工作。保持安全形势继续稳定。
20xx年安全工作可以概括为坚持一个方针:‘安全第一,预防为主,综合治理’树立一个理念:即安全是效益,安全是形象的理念,坚持一个原则:即以事前预防,事中控制,事后积极处理和应急有效为原则。通过以上种种措施完成与公司签订的安全目标。
今年我公司共发生起事故,其中浙h04xx8在府东街的一起下雨天追尾事故最为严重,事故总损失14000元,其余都是小擦碰事故。全年度的违法总计150条,其中超速39条(有两条在高速公路上超百分之二十以上),违禁,违停81条,(其中杭州中河高架6条,杭州绕城高速开第一车道16条),闯红灯6条。高速公路骑轧分界线,不按规定使用灯光10条,全年的违法次数比上一年增加百分之五十。
20xx年交通运输部,公安部,应急管理部为深入贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》,《中华人民共和国道路交通安全法》,《中共中央,国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》等法律,行政法规和文件要求,深刻汲取重特大道路交通事故教训,进一步规范道路旅客运输企业安全生产管理坚持问题向导,立足发展实际,共同修订《道路旅客运输企业安全规范》。我们公司结合实际对公司的安全制度进行了改编,并贯彻落实到位。
今年我市开展创建全国文明城市活动,我公司为积极响应上级管理部门的部署,不乱停乱放车辆,机动车礼让斑马线,推进文明出行,争做最美衢州人。
20xx年我们将进一步加强安全管理工作,重点在制度的进一步落实和加大监管,处罚力度,使企业的安全管理工作更扎实,经营发现降到最低,确保企业安全发展,具体措施如下:
一.狠抓源头管理,严把制度落实:
人,车两个源头:通过人,车两个源头管理来达到车辆技术安全,运行安全,安全是企业永恒的主题,制度均实可行的制度来堵塞漏洞,确保安全,要强化主体,责任明确,规范制度,狠抓落实。对不符合从业资格的驾驶员,一律清除出公司队伍,对有病车,有问题的车辆一律不得上路。
二.加大安全培训力度:
进一步提高安全管理人员和驾驶员的素质,20xx年要进一步强化技术安全培训工作,使安全管理人员和驾驶员的技能进一步提高,要强化驾驶员安全意识,使驾驶员真正充分认识安全的重要性,艰巨性。真正树立起抓安全工作,人人有责,人人问责的安全观,提高驾驶人员服务水平。
三.要强化公司各项管理制,把规范化管理作为今后工作目的。
四.要继续秉承诚信服务,为我们乘客出行提供最优质服务。
五.抓好重大节日及专项安全活动期间的安全管理,安全宣传工作,提前部署。
严格监控,严查违章,违纪行为。尤其对超员,超速,疲劳驾驶,酒后驾驶等违法,违规行为进行揭制。
六.对上级管理部门部署的各项任务要落实到位。
七.今后我们公司会再接再厉,使员工年年树立安全责任重于泰山的思想,时时刻刻绷紧安全生产这根弦,全力做好安全生产工作。让我们员工齐心协力,上下同心,共创20xx年的辉煌。
适用场景:企业管理制度总结、日常事务管理总结、员工福利保障总结
演讲要点:完成销售培训与iso年审工作、发现制度不完善和执行不到位问题、制定人力资源优化与绩效考核方案
行文逻辑:完善制度→规范管理→优化招聘→落实考核→提升文化
企管部作为公司的内部管理部门,负责日常人事行政管理工作,首先,在这里要感谢公司领导和各位同事对企管部工作的关心、支持和帮助。现将20__年度的工作情况总结如下:
一、工作完成情况
在人事管理上,对于办公室日常事务性工作,比如收发文件、下发通知,订餐、填写行政报表、接待来访等工作,我部门同志很好得完成了本职工作。企管部人员定期去工厂、下工地,与基层管理人员、工人沟通,掌握一手资料,以便制定符合实际情况的管理制度和办法。
今年上半年,企管部的主要工作如下:
1、完成了半年度的销售培训工作。
2、完成了iso的年审工作。
3、完成了上半年招聘计划,共招进18名新员工。
4、完成了相关文件的存档、上传下达的任务。
5、完成了试用员工的考核、转正及劳动合同的签订。
6、完成了对外的相关行政事务工作(如去省政府办证中心办理公司相关证件、公司和工厂员工的工作服制作、客户考察接待工作、人事行政每周督查工作情况登记)。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的调整、实施公司下午茶的供应,保障员工的福利、公司固定资产的管理和登记,202装修等)。
8、修订公司新的规章制度。
二、存在的不足之处
1、工作不够细
(1)公司的制度没有成册,没有形成一套系统的文件。
(2)人事档案没有及时更新。
(3)人力资源管理不规范,没有建立相应的人才培养机制,导致人才流失,增加招聘成本。
2、执行力能力不够
制度下发但执行力度差,很多工作没有落到实处。
三、20__年工作计划
根据部门20__年的工作完成情况,结合公司目前的实际情况和今后的发展趋势,企管部计划从以下几个方面开展下半年的工作,全面推行目标管理:
1、做好20__年日常管理工作。
2、加大行政管理及监督力度,并根据工作实际情况,对公司有关制度修改、完善,使其更加符合实际工作需要。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,规范劳动用工制度。
4、完成公司各部门各职位的工作分析,确定部门各岗位工作职责、工作标准,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
5、根据公司发展规划,完成人力资源招聘与配置。
6、建立内部人才培养机制,并落到实处,管理者下达指标,每个人要培养两名以上人才,培养好了进行相应的奖励。
7、推行绩效考核制度,依据《绩效考核管理方案》对公司各部门、公司正式员工进行绩效考评。
8、推行薪酬管理、完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
9、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀企业文化,用优秀的企业文化感染每一位员工。制作公司文化宣传栏,公司员工户外活动相片和一些激励员工的文章摘录放宣传栏,员工互相分享和交流。
10、增加员工交流度,定时组织员工户外活动(如组织羽毛球比赛、唱歌比赛和户外运动等)
我们的企业正在发展阶段,许多工作还有待于进一步完善,在今后的工作当中,要积极的促进企业制度建设、员工队伍建设以及企业文化建设,当好企业的“内管家”,为公司大踏步的向前发展做出自己应有的贡献。相信在公司领导的指导和帮助下,在全体人员的共同努力下,企管部20__年的工作会做得更好!
适用场景:工程施工管理、项目资料归档、施工现场管控
演讲要点:图纸接收管理、技术资料整理、施工进度控制
行文逻辑:接收图纸→整理资料→管控现场→提升能力
20__年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的一年中,自己所做的本职工作,从施工现场管理、给排水安装施工、消防系统施工、室内装修管理方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。回顾一年的工作,对照德、能、勤、绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况总结如下:
一、主要工作情况
我主要是负责工程项目的施工现场管理、工作计划、水暖系统、消防系统、样板间装修施工管理工作。
1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,按资料目录的顺序进行分类管理。
2、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
3、xx省z市药业厂房建设,前期主要配合工对起施工现场进行管理,控制施工进度、监督工程质量;后期由于工作需要独自管理现场施工。在这一年多的时间里学习到了很多施工经验和管理经验,也积累了一些管理心得。
4、主要负责本公司所开发项目的水暖、消防系统施工进度控制和质量监督及验收、样板间装修管理等工作,通过这些项目使书本上学到的东西达到了学以致用,并且学习了很多书本上没有的一些实践经验。
二、认真学习
1、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专工请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、勤奋干事,积极进取
一年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、妥善地做好本职工作,虽然有时工作做的很糟糕,但仍然屡败屡战,尽自己的力量,坚持做到。
三、存在的不足及今后的工作方向
由于我刚迈出校门,年纪比较小,没有任何工作和社会经验,除了书本之外也没有接触过建筑领域,因而所有东西都是从新学起,都在逐步摸索和探索中,所以存在的问题很多,比如会议纪要的撰写,文档整理归档,计算机的应用等都需要进一步学习和改进,特别是图纸的识别,要从新学习。今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想水平。为发展建设出一份力。我相信只要好好工作就会拥有一份好工作!
适用场景:生产计划制定、现场协调管理、员工成长规划
演讲要点:学习业务知识、反思问题改进、规划未来提升
行文逻辑:学习业务知识→反思问题改进→规划未来提升
要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。
伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟,深知好记性不如烂笔头,就一定要把自己浅薄的一些体会用朴实的文字罗嗦下来。
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自20__年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从分厂的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来:
一、学习业务知识
作好本职工作20xx年1—7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结经验,不断增强自己的协调能力。
当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。
二、理论联系实际
在实践中成长无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设
提升综合素质我作为制造分公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。分公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
作为一名共产党员,我主动学习党的新的思想政策,随时用最新的先进思想武装自己,对于国内外发生的大事件,我也密切关注。对于别人的批评,我都是虚心接受,然后冷静思考,认真分析,并慢慢的改进自己。我还多次参加分公司党委和公司团委举办的各种培训,不断的充实自己。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的和现当代的一些励志的书籍,并坚持写作,定期向公司广播站和团委等机构投稿。对于公司开展的各项文体活动,我也是积极参与,认真对待。
四、针对工作中遇到的困难,提出自己的建议在长期的工作中
通过实际的处理各种生产问题,发现在其中还存在着许多阻碍生产的事实或问题:
问题1:零件按时完工,却未能及时转序。分厂往往以没有交转车或者行车为由,拖延交转时间。特别是涉及到转下序分厂的零件,转序的不及时往往成为阻碍生产的重要因素。以一个零件的加工转序举例,①零件在一天内完工,却在三天后转下序;②这个零件在三天内完工,在一天后转下序。表面上看起来第一种情况比第二种情况完工及时,但是两种情况下,到达下序的时间都是四天,对生产造成的阻碍是一样的。若在设备和人员紧张的情况下,第一种情况造成的阻碍会更糟,因为要在短时间内完工,必定会占用紧张的设备的人员,给其他急需的零件加工造成阻碍。
建议:对零件的交转应引起高度重视,特别是交转车的安排协调,提高交转车的利用率,避免造成交转车单边空载行驶,将零件的交转纳入生产周期,以零件转下序的时间节点为完工信号对分厂进行考核。
问题2:人员指20xx年终企业新员工的工作总结多月的时间,在这段时间里,我应该放平自己的心态,冷静对待,不应急于求成,好好把握现在每一个的学习机会,让自己一点点去积淀,为以后接管项目作好充分的准备。
在我明年成为项目负责人之后,我还是要保持这种学习的态度,多向前辈们请教,多在实践中去总结,并要形成自己的一套高效合理的工作管理方法,努力使自己所负责的电站项目又好又快的完成。
在不断提高自己在生产管理上的能力的同时,还要敦促自己学习技术方面的知识,多下现场,多向分厂技术人员和操作者请教,学会自己去判断产品生产过程中出现的问题,甚至要学会自己去思考和提出解决问题的方案,争做生产线上全面发展的管理者。
经过了这一年的工作和学习,感触虽然很多,收获也很多,但羞于文笔拙劣,思考问题也欠火候,实在无法用简练明了的文字一一表达,以上想法和言语中尚有不妥和纰漏之处,恳请领导批评指正。
适用场景:企业管理制度总结、现场管理规范总结、岗位职责落实总结
演讲要点:完善经济责任考核体系、强化管理制度执行力度、推进现场管理整改提升
行文逻辑:制定考核方案→完善管理制度→加强现场检查→落实整改举措
感谢公司领导对我的信任与肯定,任命我为公司企业管理主管。担任企业管理主管的半年以来,积极转变观念,调整工作思路,不断克服个人存在的缺点,在公司领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。现详细总结如下:
为跟上集团公司的管理步伐,提出矿业管理水平,每月定期进展现场管理大检查和日常检查,逐步完善经济责任考核体系,对平安员奖金、专业考核等相关条款进展调整,继续开展对公司中层干部督办工作考核,对领导交办的工作进展督办。根据生产情况调整子公司经济责任制考核方法,不断完善子公司经济责任制考核体系。逐步理顺班组建立工作,在每月现场大检查时,对班组活动室,班组建立相关建立情况进展检查,制定小车队装修、整治方案,并催促机动部抓紧实施。
根据挖潜增益效益目标要求,制定“深化对标、深挖潜力、快速提升矿业竞争力”活动方案,从增产增益、降本增益、质量增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达产达效增益八个方面确定指标和详细措施,并明确各项增益责任人。加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、处分力度,上半年共组织一次餐饮调查,一次绿化大检查,一次夏季食品专项检查。
积极推进公司管理制度修订工作,催促各单位、各专业查找管理中的薄弱环节,制定相应管理制度,并对前期执行中过期、不实用的制度进展修改、完善。积极申报资源综合利用中央预算内投资资金:按照要求,积极组织申报材料。制定生活区娱乐设施和现场车辆停放管理制度,对乱停、乱放的车辆进展考核,逐步标准员工行为,杜绝生活区车辆乱停、乱放现场。开展对车辆平安检查工作,对检查出来的平安问题及时催促报修,确保行车平安。积极完成领导交办的其他工作。
虽然工作有些进步,但仍存在一些问题和缺乏,现场管理工作力度不够,前期现场管理工作仅停留在部分检查和整改上,今后将统筹全局,以创立花园式的工厂为总纲,对管理和前期设计中存在的问题进展整治,从长效管理方面下功夫,确保年底现场管理工作有较大改观,实现三星级现场企业。对管理制度的执行力度不够,对管理中存在的薄弱环节制定相应制度,管理制度修订完善、印制成册后,重点加强管理制度的.执行工作力度。重点克服个人存在的缺点和缺乏,主要是重视细节、讲究策略、坚持原那么。
以后我将继续秉承“奋力开拓、不断超越”的企业精神,以饱满的热情、积极的工作态度做好企业管理工作。
适用场景:企业信用管理任务、信用体系建设项目、信用风险防控工作
演讲要点:信用管理制度建设、信用信息系统完善、信用评估指标优化
行文逻辑:建立制度→完善系统→优化评估→提升能力→强化执行
某某(某某)有限公司于0000年00月在某某经济技术开发区成立,初始注册资金000万美元,投资金额000万美元, 0000年00月注册资金增至000万美元,投资金额0000万美元。为了充分提供客户更完善的服务,于0000年在环境优美的阳澄湖畔新造占地000,000 平方米,建地00,000平方米的新厂,为了满足客户需求,我公司一直秉承“持续改善”及时提供客户可靠可信赖的高质量产品”的经营方针,在品质、技术、设备、管理等方面,都力求精进与突破。
某某在原材料方面主要采用日本、美国、韩国、中国台湾及大陆一些高品质厂家的产品;在设备方面主要引进德国、日本、中国台湾的先进设备,特聘日本、中国台湾高级技师负责公司设备的安装、调试、并任公司生产技术长期顾问。
为了与国际形式接轨,某某通过了iso9002的认证,通过了iso14001的认证,通过了qc080000:20xx有害物质管理体系认证;公司品质系统采用iso9001的标准执行,环境方面除标准执行外,公司还导入了sony推出的gp绿色伙伴并取得了asus等多家客户的gp认证;全厂按iso14001实行无毒和
ohsas18001职业健康安全制程生产,采用资源利用程度高、“三废”排放量少的原材料和先进工艺方法以及无污染或少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年从更新改造资金中提留4%用于污染治理和职业健康安全管理,做到有害化无害、有价换回收、无价安全处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照度等污染,达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康安全的质量。在追求品质与环境更加卓越的同时,某某也特别注重企业形象的提升,所以在得知需要开展企业信用管理贯标的消息后,积极参与,一次性贯标通过;在通过这次贯标之后,感受到了信用管理对企业的价值,我们总结经验,完善信用管理制度,坚持执行。具体开展的工作如下:
一、工作机制建立及实施
自公司决定开展企业信用管理贯标工作以后,在公司董事长的安排下,我们成立了贯标小组,我们公司领导带头参加贯标培训,认真学习信用管理工作的宗旨及内容,为了弥补我们在专业上的不足,我们公司委托江苏省工商企业在线信
用管理有限公司为我司做辅导,在第三方辅导机构的帮助下,使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程中,明确了我们的目标、指标;树立我司的企业信誉形象,减少企业经营的风险,促进大环境下企业的良性发展。
1、 成立贯标工作领导小组及管理部门的成立
我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理办公室,副总经理孙于涵女士任信用管理工作小组组长,公司财务部、业务部、管理部、生管部重要成员为领导小组成员。信用管理工作领导小组下设立信用管理工作办公司,管理部负责人为信用管理办公室主任,公司财务部、业务部、生管部的人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务。
2、 制定贯标工作流程
我们公司集中了财务部、业务部、管理部、生管部的重要成员为贯标小组成员,分部门落实贯标工作,制定了贯标工作的流程,并委托了江苏省工商企业在线信用管理有限公司辅导我们开展信用管理工作。
3、规章制度建设
我们公司根据《规范》的要求,把公司内部的相关制度进行了整理,最终编制并发行了《信用管理岗位责任制度》、《信用档案管理制度》、《客户资信管理制度》、《客户授信制度》、《合同评审管理制度》、《应收账款和商账管理制度》、《失信行为责任追究制度》及《社会责任制度》等8项制度。这些制度的建立,对信用管理工作的开展具有重要的指导意义和监督作用。
二、贯标工作开展情况
1、委托信用服务机构指导开展贯标工作
信用管理贯标工作是一项全新的工作,在决定开展贯标工作前,我们公司就委托江苏省工商企业在线信用管理有限公司为我们公司信用管理工作的第三方辅导机构,为我们如何开展和改进信用管理工作提出了几点宝贵的意见,使得我们的贯标工作能够有条不紊的进行。
2、对照贯标规范进行整改
在信用服务机构的辅导下,我们制定了贯标工作计划,并按照工作计划逐步对公司进行自我评测,不断的完善信用管理工作,对于制度不完善的进行逐步的修订,对于缺少表单的补充表单,总之我们严格按照信用服务机构提供的改进意
见进行完善,直到符合贯标的要求。比如在客户资信管理方面,我们发现以前对客户的资信调查是不全面的,现在我们根据要求进一步明确了资信调查的内容,同时也多渠道进行调查,争取全方位了解客户,把前期的信用风险降到最低。另外,在信用档案保管方面,我们也做了明确的要求,信用档案集中保管在信用管理办公室,同时建立了严格的查询权限,避免客户资料流失。
三、贯标工作成效
1.取得的成效
(1)机构组织的设立
为了更细致的开展信用管理工作,我们公司成立了信用管理工作领导小组下设立了信用管理办公室,公司财务部、业务部、管理部、生管部人员为办公室兼职人员,负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务;负责信用管理日常工作。明确了各人员的职责为信用管理工作顺利开展奠定了基础。
(2)完善了信用管理制度
公司根据服务机构的建议,制定和出台了8项制度,这些制度的建立,为信用管理工作的开展提供了有效的理论依据,起到了一定的指导意义和约束作用。
(3) 客户资信档案管理的完善
为了更好的开展档案管理工作,公司根据客户编号对客户的资信档案进行管理,并将所有客户的信用档案保存在信用管理办公室,按照资信档案管理制度管理。公司客户信用档案管理工作的落实,保证了客户的信用信息不断完善,而且为分析客户信用状况提供了真实可信的依据。
(4)商账追收的手段更加科学化、多样化
我们现有的商账追收程序包括内勤提示、外勤催收和法律诉讼三种形式。经过此次贯标,我们了解到还可以委托第三方信用服务机构进行商账追收,通过非诉讼的形式追收。这些方法是非常合理的、科学的,同时也使得我们的商账追收方式更加多样化。
(5)增加外部信用工具
我们公司目前已经委托江苏省工商企业在线信用管理公司作为第三方信用服务机构,通过工商企业在线查询,可以获得百余家企业的信用信息;后续我们公司将考虑使用第三方信用服务机构出具信用报告,增加自身的信用宣传的同时,还可以通过客户提供的第三方信用报告分析客户的信用信息,促进双方的合作。
2.存在的主要问题
(1)信用专业人才短缺
信用管理工作是一项专业性比较强的工作,信用管理人员应该具有信用管理、财会或金融专业知识,有一定的信用管理实践经验,能掌握企业的产品、客户和服务内容及特点,熟悉涉及信用管理方面的法律法规等,并经过具有专业信用培训资质的信用培训机构的培训,但是目前我们公司还比较欠缺这样的专业人才,后续我们会积极参加市信用办举办的信用管理师国家职业资格培训,逐步培养我们公司的信用管理人才。
(2)信用信息系统功能不健全
我们公司虽然已经导入方正erp系统,但是在信用管理模块还需要不断的健全,目前系统主要在商账管理模块比较稳定,但是在授信管理和客户资信管理还比较薄弱,需要后续不断完善erp系统的功能。
(3)缺少信用评估指标
我们公司目前还没有一个健全反映企业基本素质、财务机构、偿还能力、经营能力、发展前景等内容的客户资信评估指标;对于企业的基本素质、财务机构、经营能力的调查并不是很全面;信用评估指标可以为我们对外授信提供一个参考标准,特别是在确定信用额度方面;考虑到此项指标需要财务指标的支撑,因此在贯标阶段暂时无法很好的完善,我们会在以后的信用管理工作中重点改善这个问题。
3.整改计划及措施
(1)把信用管理作为一项长期的工作开展下去
我们公司将按照《规范》的要求,逐步把信用管理理念融入到日常管理中,尽可能多的发挥信用管理的作用,防范信用风险。
(2)积极参加专业培训,提高人员专业水平
我们公司目前无助理信用管理师及以上相关资格证书的从业人员,但是我们公司将培养信用管理专业人员列入到20__年的“年度教育培训计划”中,加强信用管理方面的学习,从而更好的指导和运用于公司的信用管理工作。
(3)完善信用信息系统
信用信息系统可以提高工作效率,节省人力成本。因此公司管理层已把信用信息系统的健全纳入到信用管理工作计划中,并将此部分的费用纳入信用管理部门经费中,这就为下一步信用信息系统的健全提供了资源支持。
(4)进一步完善信用评估指标
信用评估指标是由财务指标和非财务指标两个方面构成,采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合的方式,对客户的资信情况进行全面分析和综合评估,得出客户的信用等级。
适用场景:企业管理评估、部门工作汇报、流程优化方案
演讲要点:创新与改善活动开展、绩效考核体系完善、对标指标体系建设
行文逻辑:创新管理→绩效督导→对标推进→制度优化→信息化建设
企管科年终总结报告今年上半年以来,企业管理科在厂党委、厂部的正确领导下,在各部门的大力支持下,认真贯彻落实公司工作会议和厂职代会精神,紧紧围绕厂部20__年工作的总体思路和工作重点,认真履行企业管理科各项工作职能,进一步转变工作作风、改进工作方式,不断创新与改善,较好地完成了各项工作任务,企管科年终总结报告。现将上半年工作总结汇报如下:
一、上半年主要工作开展情况
(一)创新管理工作
1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合,一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合,重新修订成《创新与改善活动管理办法》,进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核,同时每半年组织一次改善成果评比,不断激发员工创新与改善热情,有效保障组织目标的实现。
2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训,为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平,6月10日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作,截止6月底,全厂共申报管理创新课题18个,经审核筛选向公司申报了6个课题;经审核立项改善项目8个。三是注重过程跟踪辅导,对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案,按照实施方案职能部门进行跟踪辅导,目前各个课题和改善项目都在实施之中。
(二)绩效管理工作
1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告,组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解,制订了《20__年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》,明确了各项指标考核评价方法,建立了部门关键绩效指标(kpi)及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法,对部门目标任务进行分解,制订内部员工考核方案,组织了员工绩效考核的实施,并根据一季度员工考评情况,督导各部门进一步修订完善员工考核方案。
2、加强督导,逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导,每月对提交的部门绩效合约进行审核,发现问题及时反愧辅导,尤其注重绩效目标的描述,以提高各部门工作计划的可行性和充分性,为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的考核,一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约,另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作,由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门,作为补充合约,按每项5%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会,总结分析绩效目标完成情况,查找影响绩效的薄弱环节,提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查,定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导,强化了部门工作的执行力,确保改进措施的有效落实,部门工作绩效得到逐步提升。
(三)对标管理工作
1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局发布的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容,分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等5项一级指标,细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等10项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点,认真分析、查找制度和流程上的缺陷,寻找管理上的短板,针对管理中的薄弱环节,找准工作突破口,结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业20__年生产规模在20万箱以下的18家卷烟工厂中的最优水平为标杆,设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标,提高管理质量和效率,推进我厂对标工作上水平。
2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处,一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》,该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化,同时以年度考核达标分为基准,对超过达标分的部门予以奖励,低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标,提高管理质量和效率,营造全员参与对标工作良好局面,继续对tnpm管理、生产效益(质量和消耗控制、设备有效作业率)两个专项对标项目组织实施内部对标活动,按季度制定内部标杆评价办法及奖励措施。
3、完善对标工作运行机制。一是明确要求各部门指定部门对标管理责任人,负责部门对标管理工作的组织落实和与厂对标管理办公室及相关部门的工作联络与协调。二是指导各部门将对标工具运用到管理创新课题的实施当中。三是按照“月度协调、季度分析、半年总结”的要求,加强了对各部门对标工作的沟通协调和检查督导,及时总结,定期通报。四是运用pdca循环法,及时针对指标波动大或管理短板制订改进计划,确保对标工作扎实有效推进。
(四)制度/流程建设
为做好与标准化工作的对接,今年我科仍加强了制度/流程的督查、评审工作,重点从“制度是否完善、流程是否顺畅、操作是否规范、执行是否到位、监督是否有效、记录是否完善”等多方位、多角度对10项制度11个业务流程展开督查,从检查情况反映总体较好,但也存在个别制度实际操作与现行管理要求不太匹配现象,已及时提出了改进建议。二是继续抓好制度/流程的废、改、立工作,今年组织修订管理制度(不含体系管理文件)3项,新建7项。
(五)统计管理工作
1、加强统计检查与督导。一是为做好中烟对我厂20__年度内管监督检查的迎检工作,今年1月5日,组织相关专业人员对全厂的统计报表、工序记录、原始资料、台账等结合内管监督要求进行了督导检查,发现问题及时提出改进要求,并加以落实。二是不定期帮助指导统计人员健全统计台账。三是每月不定期检查各部门的统计工作,确保各种统计报表上报及时、准确,统计资料完整齐全,从未出现任何违法乱纪现象。
2、充分发挥统计参谋职能。一方面为全面掌握我厂生产物耗水平,及时发现解决生产物耗指标异常波动问题,坚持月度收集数据,季度进行总结分析。另一方面积极收集省内兄弟烟厂指标进行对比,及时纠偏,较好地发挥了统计参谋职能作用。
(六)信息化工作
1、认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好20__年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的精神,信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向,与公司总体发展战略和规划相一致,符合公司资产布局和结构调整方向,坚持注重投资效率和效益为原则,去年10月至年初,针对各部门提出的需求,结合我厂具体实际,在进行市场调研的情况下,完成了年度投资项目立项和预算申报工作,工作总结《企管科年终总结报告》。
2、认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后,综合实际情况,4月,制订了《20__年度公司批复预算项目执行计划进度表》,明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施,在进行了市场再调研后,二季度配合物管科完成了今年it投资项目招投标、合同签订和采购工作。5月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外,4月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。3月中旬至4月初,按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。4月中下旬,认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。
3、认真做好企业网络与信息系统日常维护和安全管理工作。一是做好信息系统的后台管理与日常维护,开展季度巡检和问题处理。二是及时做好信息系统安全升级工作,做好节假日安全部署与检查工作。三是结合信息网络与it治理,3月分别对两个机房ups电源进行了检修和维保,做好6s改善与危险源辨识,开展企业网络和办公设备的日常检查与维护,保障各设备正常运行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行业“三查”日常工作和我厂标准化体系推进以及6s管理要求,一是一季度开展了办公流程梳理,二季度,梳理了机房和数码设备管理3项制度。二是规范信息化设备和低值易耗品管理台帐。三是4月和5月,围绕今年信息化工作创新与改善这个主题,结合落实我厂6s管理要求,针对全厂网络与通讯线路开展了创新改善第一阶段和第二阶段整理整治活动。
5、抓好信息化队伍建设和业务学习培训,提升应用水平。一是1月4日组织实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目培训。二是3月20日至4月5日,完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整实施应用培训。三是5月9日组织开展信息化技术和管理类书籍读书报告征文比赛活动。四是分期组织it知识和业务系统知识培训。四是6月,结合我厂20__年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排,开展了中心机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。通过这些培训活动,锻炼和提高我厂信息化人员综合素质。
(七)质量体系建设工作
1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。年初,根据上级文件精神,结合对以往工作的总结和调研成果,以工作的创新与改善为出发点,切实做好新的一年质量体系建设总体部署,先后编制并经专题会议讨论通过了20__年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《20__年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和日常工作的文件,全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行,做到有条不紊开展体系日常工作。
2、认真确定并分解年度质量目标,确保目标实现。2月,针对公司和企业标准化工作的新要求,通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标,部门分解目标。接着,指导各部门分解到岗位(机台)和个人,针对各分解目标提出具体对策措施,明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施,同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措,促进全员树立起“大质量意识,以预防为主,持续改进”的管理理念,做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实,让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。
3、加强体系组织建设与培训,按期落实各项工作与考核。一是强化了体系组织建设。1月中旬,根据国家局及公司大体系的要求,重新调整了质量体系建设工作领导小组,确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员,明确其职责和工作考核。二是抓好体系宣贯与培训。1月上旬,召开标准化和体系管理专题会议,传达贯彻落实烟草行业和公司标准化体系建设管理工作会议文件精神,各部门按要求进行系统的学习和总结。3月21日,召开了标准化体系建设启动大会,并请北京东方易初咨询公司专家到会指导。3月23至24日,组织人员参加了公司在我厂举办的标准化体系建设培训。5月,在全厂范围内开展了对国家局近期发布的6个行业标准以及公司正式发布实施的93个标准化文件学习培训。三是落实管理体系各项工作与考核。4月和7月初,根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求,结合一、二季度内审工作,认真完成了部门和内审员考评工作,建立了考核明细台帐。
4、认真组织体系文件梳理与评审,按期开展文件(记录)专项检查活动。2月中旬,按标准化文件的要求组织各部门对本部门编制与执行(使用)的文件(记录)进行了一次全面的梳理并建立清单。2月下旬召开专题会议,讨论评审了中旬修订的《文件清单》和《记录清单》。3月中旬,根据年度检查活动方案要求,以评价本厂审核整改措施的有效性,寻找质量管理体系改进机会为目的,开展了一次专项检查活动,检查了我厂20__年11月份内审发现问题整改措施实施效果;验证20__年12月份认证监督审核发现的问题以及公司20__年12月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。4月份对我厂现行各类文件进行了初步梳理和汇总,同时结合标准化工作要求,按计划,组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。对我厂现行的管理文件和流程进行了调查和评审。5月,对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了全面梳理和汇总,建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。按质量管理体系文件是否符合公司标准要求,5月13至25日组织开展了一次质量体系专项检查活动,评审了生产设备和品管两个部门的质量体系文件。5月18日-30日根据《公司20__年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作,将结果向公司作了反溃
5、按期组织季度内审工作。3月中旬,我厂组织开展了本年度第一季度的质量管理体系内部审核活动。采用集中审核的方式对3个大过程9个子过程进行了现场检查活动,共提出整改项4项,一般不符合项4项。检查各受审部门的文件执行率都在95%以上。6月27日至30日,组织开展企业本年度第二季度的质量管理体系内部审核,同时组织人员参加并完成了公司组织的对赣南卷烟厂进行的内部交叉管理体系内部审核工作。
6、做好体系问题统计分析与改正工作。一是2月份对各部门20__年历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。4月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐,认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析,提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。20__年12月中旬至1月上旬,积极组织责任部门对认证监督审核发现的4个一般不符合项进行整改,并于元月10日将整改结果提交上海审核中心进行验证。1月中下旬,积极开展对公司12月份内审发现的13个一般不符合项及52个观察整改项进行原因分析,提出整改方案和整改措施,将65项问题的落实整改责任,并对实施的整改进行了效果验证和归档。5月13至25日主要是针对20__年一季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查,认真验证了其实施效果。
二、上半年工作存在的问题和不足
回顾半年来的工作,虽然取得了一些成效,但也存在许多不足,主要表现在:
1、员工考核体系有待进一步完善。一是岗位绩效指标的提炼仍比较粗放,细化和量化做得不到位;二是岗位管理不太规范,缺乏一套比较完善的岗位规范化手册;三是岗位素质测评基本无标准,绝大多数是凭印象打分,致使岗位评价有失公平;四是月度合约的制订不太规范,绩效标准、完成情况描述不到位。
2、管理创新与改善活动有待进一步提升。一是不善于寻找工作中的改善点;二是不善于从工作亮点中挖掘管理创新课题;三是课题的选题、成果的总结提炼水平还不够;四是创新不注重过程管理的现象也比较突出。
3、对标管理工作有待深入推进。一是全员参与对标的良好局面还未真正实现;二是虽然每季组织开展了内部对标评价工作,但对标杆部门或机台好的经验和做法未进行总结提炼,予以固化;三是创新与对标的融合度不够,大多数部门还未开展对标改善工作的`立项申报,未将创新课题以对标方式制订实施计划。
4、质量管理体系有待进一步提高运行质量。一是iso9000标准和体系文件宣贯培训力度不够,全员对标准和体系文件的认知度不高;内审员审核技巧不高;二是内审力度不够、持续改进的重点不突出,组织开展质量管理体系内部审核和改进,全程跟踪指导和纠正措施实施效果不明显;三是企业标准化建设刚刚起步,组织实施体系文件评审和制/修订工作还不是很充分、协调性和可操作性不强;四是开展的体系文件执行督查专项活动效果不明显,体系文件的有效执行率有待进一步提高。
5、信息化工作推进力度不够。一是信息化项目总体推进步伐缓慢,项目资金执行率不高。二是员工培训不够,培训计划目前只实施了4项。三是各项信息化制度有待进一步梳理与完善。
三、20xx年下半年工作打算
下一步,企业管理科继续按照年初制订的工作思路,进一步在完善对标工作机制、规范绩效管理体系运行、加强制度流程建设、发挥统计参谋上下功夫,一如既往地认真履行参谋、助手、协调、服务、把关、督导等六大职能,做好创新、对标、绩效管理、统计管理、制度流程建设等工作。
1、进一步完善对标工作机制。一是要继续加强对标管理的宣贯培训,进一步提高全体干部职工对对标管理的认识和理解;二是要抓好对标与各项管理工作的有机融合,针对企业各项基础管理中的薄弱环节,制订改进措施,解决管理中的问题,夯实基础管理工作。重点抓好班组管理、岗位胜任力管理、廉能管理、执行力管理、质量安全管理、标准化管理等六个管理创新课题的专项对标工作,确保取得实效。三是要继续加大对标工作的过程管理,确保对标工作及主要经济技术指标每月有跟踪检查,每季有问题诊断、有分析总结,有改善措施,不断提升对标工作水平。四是要加大好做法、好经验的总结提炼,借标准化推行之机,将之形成标准予以固化,从而实现对标工作常态化。
2、进一步规范绩效管理体系运行。一是要继续加强绩效管理理念与方法培训,提高各级人员对绩效管理的认识及对绩效管理工具的应用能力;二是要指导各部门按照绩效管理理论和方法,制定并实施员工考核方案,提高员工考核方案的科学性和可操作性;三是要通过以点带面的方式,不断建立和完善岗位规范化手册,有效推进员工绩效考核;四是要继续按照pdca循环抓好绩效管理工作,防止反馈与考核流于形式、走过常。
3、继续加强制度和流程建设,不断提升规范化水平。一是要继续加大对制度、流程执行的督促、检查力度,及时发现并改进制度执行偏差,规范工作行为,确保制度和流程在各部门得到有效的落实和执行。二是要结合标准化工作的推行,组织开展制度、流程评审工作,不断完善制度、优化流程,提高制度、流程的适宜性、充分性和可操作性。
4、进一步加强统计工作的监督指导,发挥参谋作用。一是要继续加大统计工作督导力度,确保统计报表报送准确、及时,统计资料系统、完整;二是要结合对标与“创先争优”工作,进一步完善统计信息收集和分析工作,为对标和“创先争优”的实施和领导决策提供准确信息,更好地发挥统计参谋职能作用。