适用场景:校园零售管理、连锁经营规划、农村市场拓展
演讲要点:商品陈列规范、员工责任强化、促销手段优化
行文逻辑:熟悉商品上架→优化陈列方式→发现管理问题→提出改进措施
我实习的超市是作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市,超市实训总结。近年来因超市经营有方,每年赢利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外,超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入农村地区,为周边农民提供货真价廉的商品,协助国家实施农村政策。
实习过程:
第一阶段:设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
超市的问题发现与解决意见
在一个星期的实习过程当中,通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一,提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三,实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
第四,大厅卫生状况不佳,居然出现了卫生死角,就在大厅的西南角,卫生状况很差。在实习期间,实习小组成员中很少到过这个角落。相映的.存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。
第五,面对新世纪的大学生,更加注重生活的质量,充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物,注重视觉的多样性。针对这些特点,超市似乎没有什么反应,给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域,为学生顾客提供就地消费的场所,营造浪漫环境。超市大厅里,有许多货柜摆放杂乱,没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。
适用场景:高校设施管理总结、管道维护管理总结、冬季供暖保障总结
演讲要点:管道定期检查维护、漏水事故快速抢修、夜班服务保障落实
行文逻辑:排查隐患→抢修故障→保障服务
不知不觉,现在20xx已经过去了,现就今年的工作总结如下。
在本年度工作中,我继续严于律己,认真遵守各项操作规程,积极履行自己职责。为高校排忧解难,认真做好管道的维修保养,我高校xx小区住房设备老化严重,为防范事故发生,保障广大学生老师生活工作顺利,在无报修时定期对我所管辖区域的各种管道进行了检查,并主动帮助一些行动不便的老年人进行管道的维护保养检查,得到了广大学生老师的认同与赞扬。在冬季时,配合中队领导及各服务人员对高校xx小区内暖气管道进行了多次试压,多次维护,并积极配合抢修了多次水暖漏水事故,保证了居民生活的祥和安定。另外我牺牲自己的休息时间,利用自身住校的优势,主动承担了每周一到周五的服务队夜班值班工作,保证了服务队工作的顺利开展。
此外我还做了以下工作。
1.当重要的设施发生故障或影响宿舍正常运行时,迅速到达现场进行处理,并及时向主管领导报告。
2.维修维护要及时,发现问题及时解决,不拖拖拉拉,消除安全隐患,对领导提出的问题,及时处理,给予解决,做好记录。
3.完成领导交办的其他任务。
4.对不能修复的设施或设备不能擅自维修应及时汇报,请专业维修人员修理。
5.及时书面提出合理化建议。
此外,在以后的工作中。我会做到以下几点。
1、热爱本职工作,日常工作中不断熟悉更新业务,能够做到事事认真负责。
2、做好水暖的维修保养,做到定期检查,及时维修,保障相关设备的正常运行,认真完成必要的改进任务,使线路设备保持良好的状态,合理使用相关材料,爱护工具。
3、在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。
4、注意安全按有关操作程序工作。
5、做到检查和维修,有了问题要及时排除和解决。
6、在日常工作中能够严格要求自己,遵守单位各项规章制度。
7、完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作,虽然取得了较好的成绩,但也有不足的地方,但是我一定不辜负领导对我的信任,面对新的一年工作,一却从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的水暖维修工。
适用场景:教学管理总结,科研管理总结,维护管理总结
演讲要点:完善审计制度建设,提升审计队伍专业素质,推动后勤成本核算实施
行文逻辑:健全制度→优化结构→强化培训→参与后勤→规范核算
一、基础建设
x年是我校各项快速成长的一年,教学、科研、维护工作有条不紊的开展,为咱们搞好工作提供了有力保证。咱们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神,结合我校实际,在做好审计工作的同时,积极配合其它各项工作的开展。坚持"完备自我,提高识别"的原则,全力完备审计制度,健全审计机构,调整人员结构。
1、参与制定了学校物资采购、装备维护及有关规章制度若干项。规范了经济行为,使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。
2、在学校机构后,进一步明确了审计工作人员的`职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现,可以更好的为领导提供决策依据。
3、调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员2名(均为应届本科毕业生),增强了审计队伍建设,一名同志获高级会计师资格。体会丰厚的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合,形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。
二、学习及培训
强化方法,进一步提高审计人员的业务素质和素质,使我校每个内审人员都真实成为"思想、业务过硬、技能娴熟、务实高效"的工作老手。
1、派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察,获取了量审计工作信息及先进工作体会。
2、与南京学、华南理工学、河南学等省内外高校相互交流,共同探讨审计工作新思路。
3、增强自身业务素质的学习,积极执行学术研究和探讨,公开揭晓专业学术论文4篇。
三、参与后勤
随着高校后勤维护社会化的深入,我校后勤集团已逐步成为立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体,这就要求咱们必须建立健全成本核算制度。咱们参与制定了一系列后勤的规章和方法,同财务处、后勤维护处一道,对集团每个中心执行了成本核算,并结合外校体会,根据本校实际,制定了各项定额规则,为推动学校的后勤和成长起到了应有的作用。