适用场景:临床诊疗总结、医疗质量提升总结、群众满意度提升总结
演讲要点:建设州级重点专科→提升专业素质→优化服务流程
行文逻辑:建设重点专科→组织业务学习→优化服务流程→完善硬件设施
20xx年,在院领导的正确领导下,在其他科室的大力协同下,针灸科全体医护人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,团结一心、务实创新、勤奋工作,各方面工作取得了较大成绩。现将一年来的工作总结如下:
一、在以院领导和科室负责人为核心的带领下,在全体医护人员的协同配合下,针灸科已建设成为州级重点专科。
二、加强业务学习,不断提高专业素质。一年来,科室全体医护人员积极参加各类学习,不断提高自身素质。全科医护人员积极参加院内和科内组织安排的各项学习培训,并认真做好学习笔记。通过学习,全科医护人员的整体技术实力得到了提高。
三、提升服务水平和质量,注重群众口碑,逐步提高科室效益。群众口碑是医院的生命线。一年来,我科室以抓“群众口碑”为重点,实现了经济效益和社会效益的双丰收。一是坚持科室主任定期查房制度,详细了解病人病情,针对性的提出治疗方案。二是对身体不方便的患者,医护人员一般都给予更多的关心,帮他们订餐、拿药、倒水等,做力所能及的事情,为病人解燃眉之急;三是在与病人日常交流中,做到耐心、细致、温和、热情,让病人体会到亲人般的关怀。通过平时努力的工作,病人对科室的医护人员的满意度不断提高,为科室创造了良好的口碑。同时,也为科室带来了许多新的`病人,增加了科室的收入。
四、完善硬件设施,不断提高医疗质量。今年,在医院经费十分紧张的情况下、在院领导的关心下,我科添置了完整的一套康复设备,并新设康复治疗室。先进的医疗设备,丰富了治疗的多样性,大大提高了治疗效果。
在20xx年,我科将继续以打造“市级重点专科”为目标,科室将继续强化优势,加强团队合作,弥补不足,不断提高医护人员业务素质和服务质量,进一步改善就医环境及服务设施,为社区的全面发展做出新的更大的贡献。
适用场景:门诊诊疗管理、住院治疗服务、医疗技术提升
演讲要点:中医非药物治疗人次增加、中医药学术发展滞后、钩活术临床应用推广
行文逻辑:提升医疗技术→加强安全管理→开展人才培养→推进科研发展→优化资源配置
20xx年上半年,针灸科在认真贯彻国家中医工作政策下,在院领导的正确领导下,坚持以人为本,全体医护人员齐心协力,克服困难,取得了良好的社会效益和经济效益,现将半年来工作总结如下:
一、业务指标:
一年来共出院病人651人次,收治门诊病人684人次,住院三日确诊率,门诊—出院诊断符合率,入院—出院诊断符合率,病房中医治疗率,辨证论治优良率,中医疾病诊断准确率,辨证使用中成药率,住院病历甲级率,病床使用率,病房周转次数次/月,治愈好转率,传染病登记合格率100%,门诊中医非药物治疗人次:647次,出院患者平均住院日:日。
二、医疗业务工作管理
全体成员积极学习钻研医疗技术,提高医学医药业务素质,全科工作秩序协调,对就诊患者热情接待,精心诊治,医德、医风、执业行风良好,医疗技术过硬,我科在患者的心目中有很好的信誉,在诊治过程中,不仅对一般常见病,多发病有很好的疗效,而且对不少疑难杂症也有独特的`治疗经验。目前我科除开展传统的针刺、灸法、拔罐等治疗外,还开展了头针、耳针、梅花针、热奄包、穴位敷帖等多种疗法,逐步开展穴位埋线疗法和针灸美容,收到一定成效。
三、安全生产,严防差错事故
我科在严格劳动纪律的基础上,要求医务人员严格遵守各项技术操作规程及查房、查对等医疗核心制度。对病患者的健康负责,杜绝差错事故发生。
四、加强思想政治学习,提高思想觉悟
为了提高职工的思想政治素质,我科加强学习政治思想及医院各种规章制度。每月至少进行政治学习一次以上,职工经过政治思想学习,然后大大提高了思想政治觉悟,能够自觉遵守国家的法律、法规及各项院内规章制度。一年来,我科职工大部分能自觉遵守医院的各项规章制度,服从领导分工安排,按时上下班,极少出现迟到、早退、跑班、脱岗现象。
五、人才培养及硬件建设
积极申请派出人员参加各种学术研讨会,通过交流学习提高科室医务人员整体医疗水平,开展新技术、新业务。
注意设备的使用及保养,保证设备的的顺畅运转。
六、不足之处及下一步工作展望
不足之处:
1、因我院业务用房面积小,病床有限,限制了病员的收治和业务的开展。在院领导的高度重视下,将原五官科的业务用房归于我科,今年又将病床增加至40张,使这一问题基本得到了解决。
2、医务人员外出学习交流机会较少,引进新的技术和疗法不多。今年已派人到息烽县考察学习,下半年准备开展钩活术,以进一步提高疗效。
3、中医药学术发展相对滞后,中医人员科研意识、创新能力需大力加强。下半年准备将钩活术和面瘫穴位敷贴的临床观察纳于科研范畴。
4、部分科室人员知识结构不合理,中医基础知识薄弱,需加大培训力度。
总之,我们将以提高人员素质为基础,以加强内涵建设为内容,以减轻患者负担为目的,注重继承发扬中医药特色优势,进一步理清思路,明确责任,努力提高中医药学术水平和防病治病能力。在院领导的正确领导下,创造更大的社会效益和经济效益。