适用场景:基层医疗管理总结、乡村卫生服务总结、护理质量提升总结
演讲要点:规范操作流程提升服务质量、强化培训促进人才成长、改善基础设施优化就医环境
行文逻辑:规范操作→强化培训→改善设施→提升服务→加强党建
特殊的20**年即将过去,本医凭着"巩固优势,稳步发展"的原则,做了能上能下几点工作:
一、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应"零"突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞10例、性物品质量漏洞25例,乡镇乡村医生个人工作总结。
二、积极配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
三、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,以早日成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
四、继续加大对外宣传力度,今年主持策划了"5.12护士节"大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
五、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%,个人工作总结《乡镇乡村医生个人工作总结》抓护士素质教育方面开展"尊重生命、关爱患者"教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
六、迎接本市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分97.6,荣膺全市榜首。
七、个人在自我建设方面:今年荣获"xxx市市级优秀护理工作者"称号;通过xxx考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
八、为了改善村卫生所的基础设施,反复奔走,在乡镇卫生院和村委会的支持下,通过卫生院支持一点、村委会支持一点、自己拿一点的办法,修建了120平方米的卫生所,彻底改善了村民的就医环境。
九、发挥了乡村医生的模范带头作用,深入农民家中,反复解释,并为几家贫困户捐助了合作医疗基金,促进了合作医疗的发展。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队伍已经扩大到30余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
作为一个普普通通的乡镇医生,在乡镇医疗这个有限的空间里,默默奉献、任劳任怨,在自已平凡的岗位上做出应有的贡献。
适用场景:医院管理总结、医疗质量评估、教学科研汇报
演讲要点:完善制度提升医疗质量、强化培训促进人才成长、查漏补缺优化服务流程
行文逻辑:健全制度→加强培训→检查督导→改进服务
一年来,在本院领导的大力支持下,在上级业务主管部门的指导下,在各兄弟科室的热忱关怀下,我院的医疗保健,教学,科研工作取得了一些成果,但是也有许多不足,现在总结如下:
一、主要工作成果:
进一步建立健全了各项规章制度,规范了医疗行为,提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求,我们起草制定了;。转发了卫生部,国家中医药管理局的通知,组织全院医务人员学习了,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了宽阔业务人员的医疗行为,训练大家学法,懂法,用法,守法,依法爱惜医患双方的合法权益,为全院的安全医疗奠定了基础。
加大临床医疗质量的检查力度,争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的服务水平,在彭院长的带领下,多次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的进展广泛征求看法;为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管部门,深入到到各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历争辩,差错登记等方面进行认真细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事,查漏补缺,通过检查,使许多临床易于疏忽的问题得到顺当解决。为进一步加强医疗安全,定时召开各临床科室医疗安全会议,就各科室消逝的差错及存在的医疗安全隐患加以争辩,协商下一步的工作及如何防范,为临床安全医疗供应了较牢靠保证。加强人才培育和临床教学工作,为进一步提高医疗质量,加速人才培育,让年轻一代脱颖而出,院领导在经济紧急的状况下,派出了张红翠等同到上级医院进修学习;同时派出了10余人次参预各类学术活动,为医院引进新技术,新方法和新阅历。回来后要求他们上交个人总结,并写出今后开展工作的方案,提高了相关学科的学术水平,为学科的建设和进展奠定了基础,取得了较好的效果,达到了预期目的。业务培训:
一是加强业务学习,狠抓“三基三严”,努力提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平,提高我院的知名度,全年共支配讲座20个课题,授课50个学时,授课内容多是各学科的前沿问题,内容新颖,引发了同志们的学习兴趣,取得了较好的效果。对20xx年以下的医疗医技人员每半年考试一次,对与高,中,初级人员每年考试一次,考试内容既有临床基础的东西,又有各学科的新进展。通过考试,切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。
二是“非典”学问的培训:四月二十二号召开全院职工大会,依据长卫字[2022]28号文件的要求。对“传染性非典型肺炎”防治学问进行了全员培训和工作支配。二是对门诊各临床医务人员进行了的.培训。三是对全院医务人员进行了“非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发大事应急处理条例、医务人员防护的培训。
三是“三基”培训:年初各科室均制定了“三基”学习培训方案,全院申报了三个医学连续训练项目。二是对新上岗的医护人员进行了岗前培训。三是接受了乡镇卫生院两名妇幼保健人员的进修培训。
四是组织全院职工学习了严格把握全院医疗质量关,各科室严格按各项操作技术常规办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%;门诊处方合格率98%以上;门诊病案书写率100%;出入院诊断符合率98.5%;手术前后诊断符合率96%;孕产妇死亡率为0;围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降;医疗事故、医疗纠纷发生率为0。
1、设立了发热门诊预诊分诊台,防止了病人之间的交叉感染;加强了急诊室设置的建设,提高了本院的应急力气。
2、全院医务人员发扬了创一甲的精神,保持了创一甲时的水平,特别是在抗“非典”期间,在人手紧,任务重的状况下,全院医务人员兢兢业业、克难奋进,确保了医院的正常工作秩序。
3、全院医务人员努力改善服务态度,提高服务质量,使来本院就诊病人的抱着希望而来,带着满意而归,全院医务人员以便利病人为己任,想病人所想,急病人所急,千方百计使病人便利,通过全院医务人员的共同努力,使本院在全县卫生系统享有了确定的声誉。
4、本院实行首诊医师负责制,没有推诿病人的事情发生,特别是在抢救病人时,全院医务人员团结协作,各自认真履行职责,使每一个病人都得到最好的治疗,全院没有因抢救病人不到位而发生医疗纠纷。
二、存在问题
1、医务科人手少,医务科作为医院的职能科室,既对内又对外,工作千头万绪,时常不是我要干什么事,多半是要你干什么事,没有时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。
2、需进一步加强人才培育,造就一批真正的学科带头人,同时要加强后备力气的培育,目前医院的苗子不太多,再加上科室实行目标责任制,在外出学习,进修方面投入不如以前,这点应引起高度关注。
3、科室不能为挣钱而挣钱,应留意新技术的应用引进,应留意硬件的建设进展,只有这样才能满足人民群众的就诊需求。