适用场景:教学管理总结、作风建设总结、群众反馈总结
演讲要点:开展行风评议活动、查找突出问题并整改、完善制度建立长效机制
行文逻辑:加强领导→组织学习→征求意见→制定方案→整改落实
从今年__月份开始行风建设以来,学院紧紧围绕学校的中心工作,结合保先教育活动和自身实际,深入开展了行风评议“回头看”活动,做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。在校党委的统一领导下,全院以“xxxx”重要思想为指导,高度重视,周密安排,广泛发动,人人参与,深入查找行风建设方面的突出问题,认真制定切实可行的整改措施,取得了显著成效,达到了预期目的,教职员工精神面貌和工作作风发生了明显改变,有效地促进了学院各项工作。现将行评工作总结如下:
一、基本情况
(一)加强领导,统一思想,精心组织,落实责任制。学院确立“标本兼治,评建并举”、“谁主管、谁负责”的指导思想,明确目标要求,狠抓排查整改,检查监督。为把民主评议行风工作落到实处,抓出成效,学院领导高度重视,迅速行动,把行风建设工作列入今年学院工作的重点,结合实际抓好准备阶段的_个关键环节:一是成立领导小组。成立了以总支书记为组长,院长为副组长,科级以上干部以及总支委员为成员的行风建设工作领导小组。二是落实责任制。明确总支书记、院长为行风建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合学院工作实际,制订了民主评议行风工作实施方案,明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求,以及评议重点和标准,对民主评议行风活动作了具体部署和安排,做到目标明确、重点突出、措施有力。形成了一把手总支书记、院长亲自抓、相关部门具体抓,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,动员广大教职工积极参与。使广大教职员工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。四是深入宣传发动。__月中旬,召开了全院民主评议行风工作动员大会,对评议活动进行全面动员和部署,并多次召开总支委员学习会议、领导小组成员会议、支部会议学习有关文件精神。为使群众充分了解和参与民政系统民主评议行风活动,我院积极进行宣传,及时上报情况,指导全院的民主评议行风工作。通过一系列学习宣传活动,把行风评议“回头看”与师德、校风建设、迎评创优及领导干部和教职工工作考核相结合,与保持共产党员先进性教育活动的各个阶段相结合,努力把行风评议“回头看”落实到教职工的实际工作中,进一步增强了全院领导干部“以民为本、为民解困”的意识,为民主评议行风活动打下了坚实的思想和舆论基础。
(二)抓好民主评议行风工作的教育、学习工作。在我们认真组织教职工学习有关行风建设的一系列法律法规和学校关于行风建设的文件精神。建立健全了学习制度,并坚持做到领导带头,身体力行。在学习中,我们力求把行风教育与实践“xxxx”重要思想、法制知识教育、廉洁自律教育、师德师风教育、教风校风学风建设、深入开展迎评创优活动紧密联系起来。通过宣传发动,让教职工提高认识,增强主人翁意识,积极参与评议活动,为排查不正之风奠定基础。
采取多种形式,敞开大门征求意见,做到边查边改。为切实找准领导班子在行风建设中存在的问题,学院采取“请进来,走出去,互相提,自己找”等办法,通过召开座谈会、下基层、设立投诉电话、发放调查问卷等多种形式,广泛征求社会各界及群众的意见和建议。__月__日,召开“民主评议行风征求意见座谈会”,邀请到学院教师代表、学生代表参加会议,共提出意见和建议__条。__月上旬,由领导带队,各教研室负责人和总支委员分别到学生寝室、基层教研室等进行专题调研,并找个别教师谈话,认真征求他们的意见,共收集到各类意见和建议__条。此外,学院还向全院教职员工发出调查问卷__份,就学院领导班子在服务质量、廉政建设、工作效率、开拓创新几个方面的情况征求群众意见,收__回份,意见和建议__条。同时通过设立意见箱等形式,广泛征求群众意见。对通过各种渠道收集上来的意见和建议,学院逐条进行梳理和讨论,认真分析在的问题及原因,对当前能够整改的问题,制定针对性强的措施,明确责任人,立即先行整改,做到边查边改,使群众感受到民主评议行风带来的实际效果。(三)加强沟通联系,积极主动与组织部、督导祖联系确保更好的开展评议工作。开展民主评议行风活动以来,学院结合保先教育的开展,加强与组织部的沟通,通过各种形式对学院开展自评。为确保保先教育活动和行风评议工作开展顺利,使督导组和组织部更深入地了解学院开展工作基本情况,学院召开民主生活会、专题组织生活会等各种形式的活动,向组织部和督导组成员汇报了我院开展民主评议行风工作及保先教育完成进度的情况。进入整改阶段,我院先后召开了整改方案征求意见会和整改工作情况汇报会,多次邀请组织部和督导组成员对学院行风评议整改工作进行指导。为把开展行风评议工作的情况及时向学校汇报,我们还通过直接递送方式将工作简报及工作情况汇报等相关资料送到每位组织部和督导组成员手中。
(四)虚心接受群众意见,把行风评议整改列为当前突出重要的工作,切实解决群众反映强烈的热点问题。
自开展分析评议阶段工作以来,学院党总支迅速召开专题会议,针对群众反映的意见和建议,查找问题,分析原因,研究制定整改措施。通过分类整理出__条意见和建议,归纳为__个方面。对此,制定了整改方案,明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求,上墙公示,下发到教研室,要求各部门必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好,动真格、见实效、不走过场。为了更有效地解决群众反映强烈的热点难点问题,我们还成立了专责小组,负责群众反映的热点问题深入开展调研,提出有效的解决办法和整改措施,加大对这些重点问题的整改力度,努力给群众一个满意答复。
三、存在问题及努力方向
尽管今年我院民主评议行风工作取得了一定成效,但仍存在一些问题和不足,主要有以下几个方面:
一是办事效率和服务质量有待进一步提高。个别同志对待工作热情不高,创新意识不强,不注意研究和解决新情况新问题,对群众提出的问题,工作配合协调不够,导致有些问题不能得到及时解决。
二是管理工作还存在薄弱环节,必须尽快综合配套改革加以解决,努力提高服务管理水平。
三是要通过教育培训、干部沟通交流等措施强化自身队伍建设。
对此,我们决定采取切实有效的措施,重点抓好以下几项工作:
(一)加强领导,进一步深入落实整改任务。按照行风建设工作责任制的要求,进一步抓好整改工作,落实好各项整改措施。特别要重点研究解决群众普遍关心的热点难点问题。
(二)完善有关规章制度。学院要结合自身实际,进一步完善各项管理制度、院务公开制度、廉政建设制度等,规范办事程序,促进行风建设制度化、规范化。
(三)建立行风建设工作的长效机制。要对今年学院行风建设工作进行认真总结,把一些好的做法和经验发扬光大,巩固行风评议工作取得的成果。努力把我院行风建设工作提高到一个新水平。
适用场景:工商系统工作汇报,行风评议材料,部门绩效评估
演讲要点:开展行风评议活动,收集意见建议126条,实施收费阳光工程,优化窗口服务流程,强化行政执法职能,打击侵权违法行为
行文逻辑:找准问题→完善机制→征求意见→履行职能→提升形象
近年来,自治州工商系统围绕提高工作效能,强化服务,以行风评议活动促进工商工作发展,在全州x年两次纳税人评议职能部门行风活动中取得了较好成绩。全州工商系统x个单位共有x次被评为“最满意”,被评为“满意”;特别是在x年下半年评议活动中,州局及x县市局全部被评议为“最满意”单位,实现了全系统纳税人评议工作的“满堂红”。州长对工商部门给予高度评价,号召全州执法执收部门向工商部门学习,争创群众“最满意”单位。
一、以找准行风问题为目标,“三个到位”抓行风
(一)抓思想认识到位。明确了以纳税人评议为契机,着重解决影响工商事业发展的突出行风问题,优化工商外部工作环境的指导思想。在系统内广泛开展“我与纳税人换位思考”的大讨论,坚决摒弃“纳税人评议是找碴子、抓辫子”的抵触情绪和事不关已的消极思想,使全系统干部职工以强烈的责任感自觉置身于纳税人评议活动中。
(二)抓组织领导到位。完善工作机制,实行行风评议“一票否决”。制定了纳税人评议工作方案,并建立行风评议领导联系制度,州局党组成员明确挂点县市局,亲自督查、指导纳税人评议工作,形成了“一把手”亲自抓,班子成员分工抓,各部门协调抓,全面动员、全员参与的工作格局。
(三)抓征求意见到位。采取走访、座谈、问卷等多种形式,向人大代表、政协委员、企业和个体工商户、行风评议监督员等,进行调查研究,全面征求对工商系统行风建设的意见、建议和存在的问题。向企业、个体工商户发放问卷调查表近5000份,宣传资料3000份,组织召开行风评议员座谈会,企业、个体工商户座谈会1,参加座谈的企业和个体工商户110xx人次,共收集、整理意见建议126条。针对突出问题和薄弱环节提出了整改措施,进一步明确了纳税人评议工作重心和整改目标。
二、以履行工商职能为核心,“三为三联”树行风
行风建设的着力点必须放在职能履行上。我们按照省局“三为三联”工作部署,狠抓职能到位,在服务地方经济发展方面下大力气。
(一)以“联”为纽带,切实拉近与企业和个体工商户的距离,做纳税人的贴心人。全系统通过认真调查摸底,选择了22重点企业和个体工商户作为联系点,立足职能,集中力量,为企业发展提供全程优质服务。x年,州局副处以上领导深入联系企业走访服务4,州局机关各科室及县市局领导班子走访联系企业31,为企业解决实际困难50起。x年12月上旬,州局党组书记、局长李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制药厂等企业走访,了解企业在生产经营中存在的问题与困难。在湘酒鬼公司面临困境时,我们在工商登记、打假维权等方面主动提供服务,让企业感受到了工商部门关心和支持。
(二)以“为”为重点,突出服务职能,做纳税人的服务员。一是立足登记注册职能,积极促进各种所有制经济健康发展,为各类市场主体服务。按照政策导向,积极支持符合国家产业政策和我州产业发展方向的企业发展;加大引导扶持工作力度,贯彻落实有关优惠政策,促进民营经济快速发展;继续开通“绿色通道”,为下岗失业人员从事个体、私营经济提供优先服务。二是立足商标广告监管职能,大力实施商标带动战略,为企业做大做强服务。x年,引导各类企业申请商标注册6件。三是立足行政执法职能,组织开展专项执法行动,为保护企业和消费者合法权益服务。开展了一系列打假保支柱产业活动,查处各类假冒“酒鬼”、“湘泉”商标侵权案件30件,违法案值500xx万元,捣毁制假窝点10xx个,为企业挽回损失近亿元。
三、以全面提升工商形象为关键,“三项工程”亮行风
全州工商系统始终围绕提高工商工作效能,突出优质高效服务,实施了一系列亮点工程、民心工程,整体推进系统的行风建设工作。
(一)实施收费“阳光工程”。全系统工商所均实施了收费“阳光工程”,设立了公示栏,将定费标准进行公示,进一步增强了工商执收的透明度,规范了工商执收行为,收到了良好社会反晌,个体工商户上门缴费率达到8以上。
(二)实施窗口建设工程。全州工商系统推行了一站式服务、限时服务,统一制定了“首问责任制”、“当场核准登记制”、“一次性告知制度”、“责任过失追究制度”和“窗口人员文明用语”等,提出了“处处是窗口、人人是形象”的工作标准,对政策法规和办事程序要求达到“三熟三清”(即熟练掌握、熟练运用、熟练答复,咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清),不断提高窗口服务质量和水平,受到社会各界的普遍好评。