适用场景:社区物业管理、商业场所管理、疫情防控管理
演讲要点:改善环境优化服务、强化安全管理措施、开展疫情防控工作
行文逻辑:提升服务→强化安全→落实防疫→推进维修
20xx年已经过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去的一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对过去一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。总结如下:
一、改善环境、优化服务
为了全面提升物业服务质量和水平,有效促进“共建、共治、共享”社会治理格局,更好的服务广大商户和居民,以“打造红色物业,共建和谐商圈”为服务理念,本着以诚待人、耐心细致、精益求精、亲情服务、及时便利、高效贴心的宗旨,完成了物业办公室的搬迁,我们将一如既往地为您提供优质服务。
二、责任第一、安全第一
公司通过强化管理准则,加强人员管理,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,通过制定各项安全方案和各项消防预案,同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。同时不断加强夜班不间断巡逻,确保业主的财产安全,通过方方面面的努力,不断提高自身的优质服务水准,赢得了业主的信赖。
三、众志成城。携手抗疫
面对疫情,治疗的一线是医院,预防的一线是物业。物业是社区疫情防控的主力军,积极配合上级主管部门,坚持预防为主、以人为本的原则,及时有效的应对疫情防控方案措施,配合医护人员做核酸检测、查验登记、环境消毒、卫生保洁、人员排查、安全巡逻等工作。用实际行动践行全心全意为人民服务的初心使命,唱响了抗击疫情防控音。并通过信公众号、标语、横幅、宣传栏等方式,深入宣传疫情防控知识普及,督促群众不信谣、不传谣、不随意、恶意造谣惑众,做到疫情防控形势人人知晓,防控行动人人参与,着力营造全民参与共同打赢、打好新型冠状疫情防控攻坚的浓厚舆论氛围。切实维护各位商户和居民的身体健康,润康管理服务有限公司同大家同力同心、携手抗疫。非常时期,团结一心,众志成城。广大商户和居民的生命财产安全就是我们前行的动力,携起手来,再接再厉,共同筑牢疫情防控网,为夺取最终胜利贡献所有人的全部力量!
四、抢抓时机。维修保养
为保证市场内所有设备的安全运行,维修部在去年的工作基础上,将设备的安全工作放在首位,每个月都制定设备安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容,完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,在日常工作中,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。并对市场内所有破损地砖进行更换,19栋楼共108个落水槽改造,每日对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理,对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。
我们知道,虽然在这短短的一年里,我们取得了一些成绩,但还有很多需要完善和加强的地方,这也是我们奋斗的起点,20xx年已经结束,崭新的20xx年已在眼前,回顾过去,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍。在新的一年里,物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志,在运营公司的领导下,通过物业公司全体员工的共同努力,为商家提供更好的便利和平台。
适用场景:乡村建设管理、基层服务保障、农村环境整治
演讲要点:开展疫情防控工作、解决村民用电问题、改善农村环境卫生状况
行文逻辑:配合防疫→安装变压器→配备垃圾箱→走访慰问→组织学习→开展活动
一、村基本情况
xx村总面积3.1平方公里,三街二十余巷,共有640户,1726人,村民代表19人,党员71人,建档立卡贫困户1户,目前家庭收入稳定;耕地面积2100亩,其中蔬菜大棚15亩,以种植、养殖和外出务工为主要产业,年人均收入16000元。
二、工作开展情况
一是配合搞好疫情防控工作。今年疫情以来,工作队全力配合村“两委”干部疫情防控并取得成效。配合开展卫生消毒工作,组织开展环境卫生整治,为防控疫情积极创造干净卫生的居住环境;配合村“两委”干部在主干道口设置值勤卡点,对出入本村的群众和车辆进行检查登记,为村民保驾护航。
二是新增变压器,解决村民用电问题。我队为解决村民用电问题,积极与供电公司联系沟通,特申请安装了一台400kva变压器,满足村民用电需求,保障村民可靠用电,减少安全隐患。
三是配备环卫垃圾箱,改善环境。为改善村内环境,做好生活垃圾收集肯环境卫生整治等工作,我队出资6000余元,为xx村配备了10个环卫垃圾箱,切实改善农村环境卫生状况,营造良好的农村人居环境。
四是走访慰问贫困户。春节前夕,工作队在村党支部书记的带领下,走访慰问贫困户和困难群众10户,送去米、面、油等慰问品,让贫困户和困难群众感受到党和政府的温暖和关怀。
五是庆七一,重温入党誓词。为进一步提升党员凝聚力和向心力,继承和发扬党的光荣传统和优良作风,xx月xx日,组织全村党员举行庆“七一”、重温入党誓词活动,同时为2名50年党龄老党员颁发纪念章。
六是组织部分党员赴阜平县骆驼湾村参观学习。七一前夕,组织村“两委”和部分党员共20余人,赴晋察冀边区革命纪念馆和阜平县骆驼湾村进行了参观学习,开展了一次催人奋进的红色教育。
七是开展书画笔会,送春联、送祝福。春节前夕,组织书画爱好在书画活动室为村民写春联,送祝福。大家挥毫泼墨,书写了春联120多幅,送给村里的.老党员、老干部、现役军人家属和贫困户、低保户,把一句句吉祥的祝福,一行行俊逸的书法,一幅幅满怀喜庆的春联送到家中。
三、下一步工作打算
春节前夕慰问建档立卡户和低保户。为xx村绘制两块影壁墙,目前正在选取样本。开展书画笔会活动,为村民送春联、送祝福。绘制相关“乡村振兴”标语,目前主街道及村委会墙壁已粉刷完毕。继续开展暑期书画免费培训班。