建立管理制度提升管理水平工作总结（精选2篇）

建立管理制度提升管理水平工作总结 篇1

一年来，我校寄宿生管理本着“一切为了孩子的健康成长”的办学理念，紧紧围绕“爱、严、细、实”的管理思想，建立健全寄宿生管理体制和各项管理制度，确保学生的身心健康。现就寄宿生工作作如下总结：

一、提高认识，加强领导，增强责任意识。

1、寄宿生管理的重要性。切实加强我校寄宿生管理工作，对保障我校寄宿生的生命安全，促进我校寄宿生健康成长，办好人民满意的教育，具有重要的意义。寄宿生在校时间长，他们的思想意识、道德情操、行为习惯、生活作风等都要在这个大家庭中培养、形成和发展。学生离开父母，若得不到老师的关爱，就没有安全感和温暖感。离开了父母在生活、学习方面也没人指导，生活需要自理。所以，我们必须真心关爱学生，既要做他们的知识老师，也要做他们的生活老师。用自己的爱心无微不至地关心、呵护寄宿生，让他们感受到老师胜似父母，学校胜似家庭，才能使他们在学校健康快乐地成长。所以，我校寄宿生管理工作的好坏直接关系到我校学生的成长和社会的稳定，同时也关系到社会、家长对我校的信赖。

2、配强力量，健全网络。建立“校长、分管领导、寄宿生管理员（教师兼职）、班主任、值日教师”的寄宿生管理网络。

校长每周对寄宿生宿舍内务作定期或不定期检查，发现问题，及时向分管领导和寄宿生管理员提出整改意见和建议。寄宿生管理员配合分管领导具体落实。班主任和值日教师对寄宿生进行生活方面的指导，同时进入学生宿舍与学生谈话、聊天了解学生的思想动向，发现问题学生及时进行思想教育和心理健康辅导。确实做到各成员分工明确，岗位到人，责任到人，形成由校长全面抓，分管领导主要抓，生管教师具体抓，班主任和值日教师配合抓的局面。

二、加强食堂监管，确保饮食卫生安全

1、办齐证件，规范流程。学生食堂取得当地卫生部门颁发的卫生许可证，食堂从业人员持有有效的健康体检证明，从业人员还定期参加体检和卫生知识培训。从业人员在工作期间严格按要求穿戴工作服装。建立学校食堂食品卫生监督员制度，每天都对供应给学生的食物要进行严格的卫生检查，严把采购关、清洗关、制作关、销售关。食堂物资做到定点采购并索证、登记，销售食品留验，杜绝了食物中毒事故的发生。

2、定期检查，严加防控。定期和不定期对食堂进行检查消毒，保持食堂环境通风与清洁卫生，预防和控制传染病和流行性疫情的传播。及时监测学校饮用水的水质情况，严防“三无”产品和不合格的食品进入食堂，严防各种食源性疾病的发生。

3、改善膳食，收支公开。学校食堂由寄宿办专人负责管理。学校管好用好寄宿生生活补助经费，根据学生的饮食习惯和营养需要合理地搭配膳食，制定科学的菜谱，提高饭菜营养价值。菜金的收支严格建立“台帐”制度，每月进行核算，做到“专款专用，用好专款”，真正实行“阳光”管理，确保了学生的.每分钱都用在学生的伙食上。

三、强化管理，严格要求，注重细节

1、严格安全排查制度。建立学生宿舍日常安全检查工作制度，注重学校安全排查过程中的每一个细节，重点排查学生宿舍、食堂餐厅、饮用水源等重点场所和重点部位的安全情况和安全隐患。坚持学校安全隐患排查与整改制度，发现危房、照明设施损坏及其他安全隐患，立即停止使用，及时维修或更换；严格执行夜间巡查制度、值班登记制度。做好夜间的安全保卫及对突发事件做出应急反应，非寄宿生不得在学校留宿。寄宿生在学校规定的住校期间因病因事离校的，要办理严格的报告、审批手续。

建立日常管理台帐。填写好寄宿生的姓名、家庭住址、联系电话等基本信息；记载安全检查及整改、卫生消毒、防火防盗、等情况；学生文明宿舍评比登记簿，记录学生宿舍评比情况；值班巡查登记簿，记载每天值班人员签到情况，寄宿生住勤情况、健康状况、突发事件处置等；学生家长来访登记簿，对学生家长来访情况进行登记。

2、严格要求。要求学生做到：“两刷”、“三化”“四洗”“六个一”。两刷：每天早晚刷牙。三化：管理军事化、日常行为规范化、清洁卫生经常化。四洗：一天一洗脸脚、一周一洗澡、一周一洗衣、一月一洗被。六个一：口杯牙刷一条线、餐具一条线、毛巾一条线、鞋子一条线、杂物一条线、被子叠放一个方向。

要求教师每日做到：四查，三督促，两组织，一指导。四查：查内务、查人数、查安全隐患、查生病学生。三督促：督促学生起床、整理内务，督促学生洗手、排队就餐，督促学生洗脚、睡觉。两组织：组织学生在“勤工俭学基地”参加劳动实践、组织学生体育锻炼。一指导：指导学生完成相关作业。由于对学生的严格要求，教师的认真落实，我校寄宿生管理正步向规范化、科学化。

四、关爱学生，实行人文化管理。

1、建立“民主、平等、和谐”的关系。

将学校制度管理和学生的自我管理有机结合起来。住宿生管理老师要重视细化管理，从生活小事到学习，处处关注学生，关怀学生，让学生感受到宿舍大家庭的温暖。

2、关爱学生。

爱无要求，但是我们的老师做到了“七心”，即爱心、关心、谈心、耐心、细心、尽心和让家长放心。就拿一年级的寄宿生来讲，由于他们年龄太小，刚到学校还不能适应寄宿生活，整天想家、闹情绪，生活自理能力差。老师就经常陪伴他们，给他们家庭般的温暖，父母般的爱，手把手地教他们洗脸、洗脚、穿衣服、叠被子慢慢地，这些孩子喜欢在学校了，能安心学习了。有时候面对突发情况，老师还要帮他们解决。就如高祥不小心把大便拉在了裤裆里，贾老师不怕脏不怕臭，把他带到自己的宿舍，端来热水亲自为他洗身子、换衣裤。他的家长知道后，一连声的感谢。在王老师身上经常会发生这样的事情：带着几个学生到卫生院看完病回到学校，又有几个学生说他们生病了，王老师不厌其烦、不顾劳累又带着他们去看病，像这样往返于学校和卫生院之间，一天会跑上五、六次。

有时学生打点滴，我们的老师要陪护到深夜两、三点钟，第二天还要坚持上课，老师们为了学生，再苦再累也毫无怨言。还有，每个星期王老师和贾老师都要帮寄宿生保管两三百元的零用钱，孩子们每次一元、五角的要着，每天要从衣袋里掏五、六十次钱，衣裤不知掏破了多少件！但他们还是耐心地日复一日的这样掏着。记得刚收缩校点的时候，寄宿生家长对学校的做法相当不满意，见到老师和学校领导，都没有给过好眼色，有时还恶语伤人或者干脆不送孩子上学以示抗议。而现在，家长们见到老师和学校领导都是和颜悦色，笑脸相迎，口中还不停地说着感谢和感激的话语。

3、开展形式多样的活动。

按计划组织寄宿生开展防震、消防安全演练，提高了我校学生安全防范能力；针对宿舍的文化布置、环境卫生、物品摆放、学生行为等方面进行日评周比，实行动态管理，结合评比评选出优秀寝室，并发奖状；每周安排好每天傍晚的活动，积极开展读书、文体、勤工俭学等丰富多彩的文、娱、劳活动，同时通过组织学生观看电影、电视节目，为我校学生成长提供健康快乐的生活和学习环境，让学生进得来，住得稳。

4、加强家校联系。

寄宿生管理老师、班主任教师经常深入学生家庭生活，通过家长学校、座谈会、个别谈话、电话随访等途径，加强与家长沟通交流，了解学生实际。建立了“学校学生家长”之间畅通的联系方式，积极探索加强家校共同实施安全教育的工作机制。

五、逐步改善生活设施。

今年我校积极争取资金，加大校舍建设投入，积极改善寄宿生的住宿条件。开学初，与家长洽商好：家长、学校各出一部分资金将学生的床上用品进行了统一，使我校的管理更统一化、规范化；在国庆节期间学校又出资将五个破旧的宿舍进行了修缮和粉刷，使学生的住宿环境更加优越。

优化宿舍区的布置。在分管领导、值日教师的帮助指导下，加强了寄宿生宿舍的文化建设。使宿舍区的布置简洁大方，内容健康向上，符合学生的实际，创设了具有浓厚的宿舍文化氛围，陶冶了学生情操。

六、认真总结，考评表彰。

1、积极探索，认真总结。我校积极探索寄宿生管理的工作的科学方法，推行人性化管理，努力营造安全有序、文明健康的学习生活环境；及时总结经验和好的做法。

2、考评表彰。对一年来各方面做的比较好的学生、宿舍进行个人表彰和集体表彰。

一年来，经过全体教师的共同努力、细心负责的工作，我校寄宿生没有发生重大安全事故，同时也得到社会、家长的好评。“滴水穿石，非一日之寒。”只要全体教师在今后的工作中继续努力。相信我校的寄宿生管理会更上一层楼。

建立管理制度提升管理水平工作总结 篇2

(一)我橱柜门业精品城概况;

“橱柜门业精品城”位于,是我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者提供了8部商用自动扶梯,3部商用货梯,方便消费者参观购物。商城全部采用自动化消防安全系统,配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,24小时保安服务。商城现有摊位94个,经营面积5514,有近百家橱柜门业品牌入驻商场。

其中橱柜门业精品城建筑面积约为1.8万。其中商城分为东西两区,东区为精品橱柜、厨具和电器用品,西区为精品门业。

“橱柜门业精品城”是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的建设,是整体改造的重要组成部分,预计年交易额近亿元,上缴税费300余万元,同时可安排直接就业人员500余人,间接就业人员近千人,对于区域经济的发展,具有重要的现实意义。

(二)中城大厦概况;

中城大厦(原“大厦”)是由房地产开发公司投资兴建的。大厦建于20xx年,主楼23层、群楼5层,占地面积约7,000,建筑面积约2万。现有商住272套,其中有251家已经入住,且大部分是对外出租。大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯,并为业主提供水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务。

(三)人员编制、部门设置:

“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机构,但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理。所以我们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点。

1、人员编制

物业公司现有人员103人,其中集团委派管理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人。

2、部门设置:

因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定,将“工程部分”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理。研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定,将“工程部分”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理。研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为:办公室、市场经营部、大厦物业部、工程部、消防保卫部,即四部一室的结构。

二、接管后的工作:

在正式接管后,物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事。

(一)第一件大事(抓人员管理):稳定人心、建章、建制,为我公司选拔管理人才;

1、稳定人心、平稳过渡;

我公司接管原荣达大厦及北方橱柜厨具城时发现,决定继续留下来的原荣达员工,不论是中层干部还是基层员工,在很大程度上都以观望的态度观察我股份公司以怎样的方式接管他们。

20xx年9月15日在中城大厦26楼会议室,召开了与全体原荣达留用员工的见面会。在会上,张述满总经理代表股份公司的主要领导讲话,传达了我股份公司接管荣达大厦及北方橱柜厨具城后的经营方针及对原有荣达员工的留用政策。尤其是当他们了解到我股份公司接手后,不但保持留用人员原岗位及工资待遇到20xx年12月份前不做任何调整,而且还将保洁员的工资由原有的400元涨到500元,原有荣达员工都深深感受到了我股份公司接纳他们成为我股份公司一员的诚意。

2、建立健全管理制度;

原荣达各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻,员工没有主动工作的意识。工作中经常出现领导督促了就干点,领导不说就等、靠、望的现象。

在交接过程中发现,当时荣达的日常管理工作基本处于停滞状态。与荣达大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原荣达撤离人员带走。

接管后我们的首要工作就是建立健全各类管理制度,俗话说“没有规矩不成方圆”。原荣达的各种管理制度虽然全面,但据我们了解及原荣达留用员工反映这些规章十分苛刻,多数规章制度都是以处罚为主,少则十元多则上百元。这样的规章致使原荣达员工认为多做多错、少做少错、不做不错。所以表面上看各部门间、员工间沟通良好也很团结,但工作热情和积极性不高,工作效率也很低。为了不挨罚,很多工作都没人过问。

如何改变现状,我们认真分析了原荣达的各种规章制度、岗位职责、工作流程,经过认真研究由办公室起草经总经理办公会讨论通过编制了沈阳我物业管理有限公司管理手册。这本管理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际情况而制定,是一本集规章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套管理制度,这套管理制度的制定不仅遵循了股份公司整体管理的方针政策,也充分展示了股份公司对员工的人性化管理。

为认真学习贯彻管理手册的内容,我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进行学习,再由各部门负责人组织本部门员工进行学习。使每个人都对我物业的组织结构、基本情况、管理政策、规章制度做到心中有数。下一步我们还将要把对这本管理手册的学习了解情况列入到员工考核中,定期进行抽查切实地把各项管理制度落实到每个人。

(二)第二件大事(抓安全):企业繁荣、安全第一;

在我公司与原荣达交接时,由于原荣达人员对自己的去留还在未知,至使人心波动很大。我们接管时,荣达的各项工作早已处于停滞状态,这也给我们接管后的工作开展带来了相当大的困难。

尤其是原荣达的消防保卫部,原荣达保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇。当我们说明新的工资标准后,所有原荣达保安竟然在2天内集体辞职,这样一来给商城及大厦的安全保障带来了很大麻烦。为保证商城及大厦的安全,避免意外事件的发生,张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作。对重点部位还严令死看死守,同时还加强了干部值班制,当值干部编入夜间值班,主要夜间的安全保障,进行全面检查。

此外,在接管后我们还发现原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患,经报集团领导批准,我们在今年11月底对消防监控设施进行了升级改造,共投入资金二十多万元。改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控,真正的实现无盲区、无死角。从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失。

(三)第三件大事(公司上下总动员,做好重新开业前的准备工作)配合领秀家居开业,认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作。

“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业。根据股份公司安排,中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区。为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作,我物业上下齐动员,在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时,又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作。为此我们还进行了精心的布置,在休息区的每张小桌上摆放了鲜花,还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质,充分展示了股份公司的整体形象。

(四)第四件大事(巩固商城的可持续性发展):“摸清家底”、重新规划,调整商城行业布局确保商城的可持续发展:

1、摸清家底,重新签订租赁合同;

接手原荣达“橱柜厨具城”日常管理后,我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等情况进行的摸底调查。调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题,还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等问题,如:1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全。2原荣达与业主孙宏毅产权纠纷。3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题。

在摸清这些情况后,我们为了强化对业户的管理,由市场经营部负责制定了一份租赁合同,并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同。

2、调整行业布局、繁荣商城业态;

现在商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜,西区经营门业,这样的布局不仅杂乱无章,并且不符合消费者的消费习惯,还影响到三层商场也活不起来,我们计划在原有业主租赁期(一年)满后,或在可能的情况下在春节前后实施调整改造。计划将现在的“东西区”一、二层全部调整为门业;三、四层全部调整为橱柜行业。我们预测这样调整有一定难度:一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营,这需要我们去做工作(现没有征求意见)。二是需要适当补偿搬迁费;三是一、二层原有橱柜业户数较多,全部调整到三层一定容纳不下,为此还要采取些措施等等问题。

3、成立招商组、全力投入招商工作;

我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米,摊位使用面积为9千平方米(含4层)。现有业户95户,经营行业为橱柜厨具和门业,分布在1-3层,东区为橱柜、西区为门业(4层原百v已撤场,只剩2户,分别在南北扶梯口处,详情见“简介”附后)。

目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化管理不到位等客观原因,致使商城的人气不旺,业户的经营状况自然也不太好。

为保证商场的可持续发展,繁荣商城业态,吸引更多的消费者,增加客流量,把专业化的橱柜门业商城做大做强,经认真论证与考察,计划将商场四层全部面对橱柜行业进行招商。

(1)针对知名大品牌以省市为主,面向全国招商。实行“知名品牌”准入制;

(2)确定租赁费(含物业费)。我们认为每平方米70元/月较为合适;

(3)确定优惠政策。自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月。对于知名大品牌摊位面积较大者,实行一户一议一报批。实行“先进场,放水养鱼,再收费”的原则;

(4)委派专人专职负责对外宣传及招商工作;

(5)商城5层经营面积约为1500平方米,其东区将视情况面对厨具行业进行招商。主要有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等。此外,商城五层还将面向家装行业进行招商,我们预计引进5-7家装修公司入驻。我们会根据招商情况适时召开招商说明会。

三、工作中存在的不足;

在接管原荣达的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,向管理要效益。

沈阳我物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司,是我股份公司中最年轻的一个新成员。在工作经验难免不足,但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持。我们将团结一致,在工作中汲取经验,认真总结不断学习,把“我公司”这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。为我物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量!