适用场景:消费者教育活动总结,保险知识普及工作总结,客户服务提升方案总结
演讲要点:强化服务流程规范→提升客户投诉处理效率→完善保险知识宣传机制
行文逻辑:建立专项小组→开展宣传教育→优化客户服务→推动长效机制
为有效保护保险消费者合法权益,做好“3·15国际消费者权益日”宣传活动,深入推进保险消费者权益保护工作,树立保险业良好的社会形象,根据中国保监会、山东省保险行业协会的统一要求,新华人寿保险股份有限公司济宁中心支公司(以下简称“济宁新华保险”)结合实际,于20xx年3月11日至15日开展了以“诚信保险自主消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传周活动。
为迎接315国际消费者权益日的到来,济宁新华保险建立专项工作小组,进一步强化活动部署,完善客户服务制度,建立多部门合作通道,快速处理保险消费者的问题。同时对服务标准、服务流程、服务礼仪等工作自检,确保柜面服务质量和水平;开展重点客户走访、快速理赔慰问活动,通过整合公司理赔资源,实现理赔上门服务,协助客户收集资料,完成现场赔付工作,确保各项业务处理及时、高效;以《中国保险报》官方微信为传播渠道,全面组织内外勤员工参加保险知识有奖竞赛活动。
集中开展形式多样的教育宣传活动。3月13日上午,济宁新华保险组织员工在济宁市新体育馆广场设置宣传展位,开展了保险消费者权益保护知识宣传活动。通过发放宣传资料,现场提供咨询等方式,宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者拥有的各项法定权利,告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式。同时,加强对保险消费者的"风险意识,对反洗钱知识、反非法集资等内容一同宣讲,引导保险消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。济宁新华保险以实际行动践行着“以客户为中心”——服务民生、服务群众的经营理念,取得了良好的社会效果。
济宁新华保险将进一步构建保险知识普及行动长效机制,改造服务质量、提高服务能力,提升社会公众对保险产品和服务的认知水平,让市民和客户多一份保险知识了解,少一份金融风险,同时也将持续深入加强保险诚信建设工作,以自身的合规经营和优质服务,为广大客户带来更加贴心、高效的服务体验。
适用场景:公众教育宣传总结、金融风险防范总结、非法集资警示教育总结
演讲要点:宣传折页发放总结、非法集资危害讲解总结、防范措施落实总结
行文逻辑:开展宣传→讲解危害→落实措施
为提高社会公众风险防范意识,有效遏制非法集资行为,20xx年5月,华夏保险枣庄中支在全辖范围内集中开展了“保险公众宣传日”活动。
据了解,宣传月期间,华夏保险枣庄中支多措并举开展各类宣传活动:在公司客服大厅摆放宣传折页;现场开展专项咨询,向消费者宣讲非法集资危害和防范措施;在所辖机构职场悬挂横幅、张贴海报,在营造活动氛围的同时给广大消费者在视觉上给予提示;制作防范非法集资的易企秀,通过内、外勤微信群、朋友圈发布,不断扩大范围开展防范和打击非法集资法规教育;通过内勤早会、内勤微信群对全员开展防范非法集资培训,对非法集资特征、表现形式、常见手段、典型案例进行一一讲解;5月20日,利用周末时间组织员工在职场门前人群密集区域设置宣传咨询点,发放宣传单,现场向过往群众讲解非法集资的定义、非法集资活动的危害性、非法集资的主要表现形式与防范重点。
树立风险意识,远离非法集资。防范非法集资工作是一项长期、复杂、艰巨的系统工程,华夏保险枣庄中支将以本次宣传月活动为契机,认真总结活动经验,推动防范非法集资宣传教育工作的常态化和规范化,持续提升社会公众风险意识,履行社会责任。
适用场景:校园安全教育总结,公众防范意识提升总结,非法集资排查总结
演讲要点:非法集资案例讲解→宣传形式多样化→风险排查措施落实
行文逻辑:开展宣传→增强意识→深化排查
为防范和打击非法集资活动,提高社会公共风险意识和防范能力,根据合处非领办2号文件要求,我校自1月以来组织专人对校内外涉嫌非法集资广告资讯信息开展了排查清理,加强群众宣传力度,提高社会公众风险意识及防范能力,我校按通知要求,认真落实本次宣传工作,现将本次宣传活动的情况汇报如下:
一、宣传形式
1、利用校内展板,展示非法集资的害处,重点宣传“打击非法集资,共建平安合江”;
2、在校内的显眼处设立非法集资宣传展台,拜访宣传折页,主要宣传表现形式、常见手段、社会危害、法律处罚等;
3、为让更多师生了解非法集资的危害,并在现场详细地讲解非法集资的一些案例,让师生更深刻地意识到非法集资的不良影响。
4、检查了在校园周边的商家广告有无非法集资的宣传广告。
二、活动效果
为达到良好的宣传效果,我校开展形式多样、面向基层的宣传教育活动,从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,能有效地增强公民的`风险意识和辨别能力,扩大打击非法集资的宣传面和影响力,对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资。
三、工作安排
将防范和打击非法集资工作渗透到师生及学生家长动态管理中,进一步深化宣传打击非法集资法律法规、政策,通过开展禁止性条款学习、案例剖析教育、职业操守教育等措施,进一步夯实远离非法集资的思想基础。深化风险排查的同时,从技术上、态度上、行动上切实开展防范和打击非法集资工作。
适用场景:保险行业宣传总结、公众风险教育总结、金融安全宣传总结
演讲要点:职场宣传推广、风险案例警示、合规承诺落实
行文逻辑:强化宣传→普及知识→签订承诺→深入社区
近日,根据《中国保监会关于开展20xx年保险业防范非法集资专题宣传月活动的通知》、保监局《转发的通知》相关文件要求,为进一步深入推动公司防范和打击非法集资宣传教育工作,阳光人寿分公司集中开展防范和打击非法集资集中宣传教育活动,以提高公司保险从业人员及保险消费者的风险意识和防范意识。
本次宣传月活动的主题是“树立风险意识,远离非法集资”。阳光人寿分公司所辖全体机构围绕活动主题,强化落实非法集资风险防控责任,加大社会宣传力度,引导社会公众树立风险防范意识,自觉远离非法集资,同时持续开展合规教育,提升全员合规意识,防范非法集资风险。宣传工作主要从以下方式开展:
一、职场宣传
运用媒体、报纸等宣传媒介开展宣传,同时运用微信等新兴媒体宣传渠道,对社会公众开展广泛宣传。在职场内利用电子显示屏、宣传展板、液晶电视等载体,或通过悬挂条幅、张贴海报等方式大力宣传防范非法集资。
二、内外结合宣传
充分利用公益广告、视频宣传片等,开展生动形象的宣传教育。通过内外勤晨会、培训会、讲座等各种会议形式宣导防范和处置非法集资政策法规及典型案例,组织新入司员工及外勤员工签订承诺书。针对到公司办理业务的客户,应向客户发放非法集资风险普遍告知材料。
此外,公司还将通过志愿者活动及客服节系列活动,主动深入社区、基层、公共场所等,通过发放防范非法集资普遍告知材料、宣传品、张贴宣传海报等向社会公众面对面开展宣传。
此次防范和打击非法集资活动的开展,将进一步提高公司全体员工的法律意识和防范风险意识,有效地维护自身合法权益,促进社会稳定。阳光人寿分公司将以这次活动为契机,按照保监局相关工作要求,进一步加强宣传力度,把防范非法集资宣传活动做为常态化工作,为维护稳定的社会金融环境,做出应有贡献。
适用场景:金融宣传活动总结、公众教育活动总结、风险防范工作总结
演讲要点:集中宣传接地气、问题反思风险意识不足、行动规划持续推广
行文逻辑:开展宣传→覆盖网点→多样网络→收集需求→提升意识
为防范和打击非法集资活动,加强对群众的宣传力度,提高社会公众风险意识和防范能力,近日,根据《河南省打击和处置非法集资工作领导小组关于开展20xx年防范非法集资宣传月活动的通知》的要求,三门峡银监分局高度重视、认真落实,发文通知辖内银行业金融机构积极组织开展防范非法集资宣传月活动,并提了具体要求。
集中宣传接地气。20xx年5月15日上午,在三门峡市湖滨区大张广场,市区银行业金融机构集中开展了声势浩大的防范非法集资宣传活动。本次宣传活动主要通过悬挂条幅、布放展板、发放宣传手册,宣传折页、设立咨询台现场讲解等方式进行,各行宣传人员统一着装,身披绶带,认真耐心接待前来咨询的群众。天空虽然下着小雨,但丝毫没有影响工作人员的热情,他们认真解答群众提出的问题,向群众讲解非法集资的一些现实案例,让市民群众更深刻地了解到非法集资的不良影响和严重危害,同时也宣讲了非法集资的主要特征、表现形式、惯用手段,防范措施以及相关法律法规。据统计,现场发放宣传折页20__余份,宣传手册600多本。本次活动力求达到宣传广度与突出重点相结合,针对重点人群重点宣传,加强对老年人、农民等易受侵害群体宣传,宣传人员热情讲解、耐心解答,得到客户好评。同日,县域银行业金融机构也组织了开展防范非法集资宣传月活动。通过多种方式宣传,与群众面对面进行防范非法集资知识宣讲,并深入周边商户进行讲解与交流,引导群众自觉远离非法集资,提高自我保护能力。
网点宣传全覆盖。利用全辖银行业金融机构led电子显示屏滚动播放宣传标语。在网点室内宣传电视屏幕上持续播放防范和打击非法集资宣传教育片。
网络宣传多样式。各机构在网站,公众号、以及微信朋友圈大量转发防范非法集资主题宣传信息。
本次公益宣传活动,各家银行业金融机构的`积极行动,认真组织,与市民群众面对面交流互动,一方面向他们宣传防范非法集资和参与非法集资的危害性,达到了宣传教育的目的,另一方面也收集了他们的一些金融需求。
通过本次宣传活动的开展,旨在进一步提高公众防范风险的意识和能力,有效遏制辖区内非法集资事件的发生,为维护社会和谐稳定做出一份努力,同时,进一步普及金融知识,履行社会责任,扩大了宣传声势和受众人群,让市民群众对银行业有了正面的了解和认识,此次宣传活动取得了良好的社会效应,达到了预期的效果。