适用场景:销售部门汇报,财务数据分析,客户关系管理
演讲要点:单据整理与合同签订,逾期账款追踪与控制,知识学习与业务拓展
行文逻辑:整理单据→跟踪回款→提升专业
1、销售办公室的日常工作
作为公司的销售办公室,我对这个职位的重工业非常了解,这也可以提高我的个人沟通能力。销售部内部服务是连接前后、内外沟通、左右协调、各方联系的重要枢纽。掌握市场上最新采购用户数据的采集,确保销售部业务人员。一些单据的整理、分期付款销售合同的签订、用户逾期欠款、销售数量等都是有用的决策单据。面对这些繁琐的日常事务,我们应该有一个开始和一个结束,增强我们的协调意识。基本上,我们已经实现了一切
2、及时了解用户退回的金额和拖欠的金额
作为公司的销售办事处,我负责用户的收款和逾期金额。主要内容是逾期用户还款进度是否及时,关系到公司资金周转和公司经济效益。及时了解采购用户的项目进展情况,加强收款力度,避免给公司造成不必要的损失,提交客户到期应收账款清单时,要及时准确,并让公司领导根据此清单针对不同的客户制定相应的应对措施,以控制风险
3、未来工作方向
到目前为止,我热爱我的工作,富有创造性地工作。虽然我取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要体现在:一是用户退货量有点不协调,可能只是联系了这家企业;二是加强自身学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,了解同行业的发展和总体规划;三是实事求是,上下一心,做领导的好助手。
适用场景:财务管理报告、资金运营分析、成本控制方案
演讲要点:煤款回收效率提升、财务监督机制完善、员工培训计划实施
行文逻辑:加强资金回收→优化煤款结算→强化财务监督
二*年是物流公司行业最辉煌的一年,物流公司财劳部与时俱时,抢抓机遇,加强财务管理,在公司领导的关心支持下,以“资金回收、煤款结算、经费控制”为中心工作,发扬“严谨、拼搏、奉献”的工作作风,充分利用会计的反映与监督职能,增收节支,较好地完成了公司领导交给的各项任务,下面就财劳部的工作做出总结汇报。
一、财务工作回顾
,物流公司行业在良好的宏观经济背景下,走上了辉煌之路,物流公司价格一路攀升,物流公司销售也出现了供不应求的局面,面对这千载难逢的大好时机,财劳部认真执行公司下达的各项经济指标,积极进取,努力拼搏。1-11月份实现销售收入35.44亿元,比去年同期多回笼货币资金1.56亿元;车运量完成75.44万吨,地销482.55万吨,累计实现开票销售754.37万吨。面对销售、生产两旺的大好局面,财劳部想方设法压缩各项经费支出,实现了集团公司销售利润的最大化,主要表现在以下几个方面:
1、认真细致地做好煤款回收工作,保证资金安全,加快资金回收,提高资金回收效率和质量。
煤款回收是财劳部工作中的重中之重,它直接关系到集团公司的生存和发展。1-11月份共回收现汇22.56亿元,银行承兑汇票6.78亿元。其中:现汇比上年同期多回收13.68亿元;银行承兑汇票比上年同期降低了.89亿元;1-11月份银行承兑汇票贴息额3566万元,收取利息8万元,银行承兑汇票回收率为17.5%,比去年同期下降了16个百分点,提高了资金的回收质量,实现了集团公司利益的最大化。
另外,特别是地销回款难度较大,业务量大,每笔业务的"金额较小,增加了784多个用户,财劳部工作人员对每一笔业务都要认真核对。做到多年来未发生任何一笔差错,保证了资金的安全和完整。
2、提高服务质量,满足用户要求,做好煤款结算工作
煤款结算是财劳部的一项基础性工作,程序多,工作量大,无论哪道工作环节出现差错,都会给公司带来不可挽回的经济损失,他们对待工作任劳任怨,却从不言累,为煤款回收做出了较大贡献。
3、严格遵守财务制度,加强财务监督
财劳部人员少,业务繁杂,特别是帐务处理,必须严格遵守财务制度,加强内部控制,对不符合手续的一律不予报销,严格控制支出,做好会计信息的汇总和汇报工作,保证各种会计报表的及时、准确地编制和汇报,为领导做出销售决策提供了准确依据。今年十月份,还组织人员到广东、浙江各大用户单位进行对帐,及时发现和纠正错误,保证公司的帐目与客户的帐面相一致,降低了经营风险。
二、财务工作中的不足及存在的问题
财劳部在加强财务管理和内部控制方面,虽然取得了一定的成绩,但离领导的要求还有一定的差距,今后应提高员工的自身素质,增强自身的法律意识和责任心。另外,应加强财务档案的管理工作,使财务档案管理工作更科学更先进。
三、今后的工作打算
首先提高财务人员的业务技能和政治素养。随着市场经济进一步发展,企业会计也在不断发展,对财会人员的政治素质和业务技能要求越来越高,任何骄傲自满和不思进取都将被淘汰。因此,今后要利用一切可能的时间组织员工进行学习培训。
其次,在财务管理方面应下大力气,严格控制支出,提高资金回收的质量,加强资金安全各方面的管理,为集团公司的发展和腾飞而努力奋斗。
适用场景:物流安全管理工作,车辆运输安全检查,货款回笼监控任务
演讲要点:安全培训提升意识,安全责任书落实到人,货款资金管理办法执行到位
行文逻辑:强化安全培训→签订安全责任书→开展安全检查演习→落实资金管理→优化配送线路
(一)思想上打破常规,增强做好安全工作的紧迫感和责任感
今年四月六日,中心聘请了市直属二大队有多年车辆管理经验的警官对车辆安全进行了专项的安全培训,他以多年在交通主管部门的工作经验给全体员工深入浅出、生动形象并结合典型案例讲解了(中华人民共和国交通安全法实施条例),通过这次培训全体员工尤其是驾驶员同志深刻的认识到安全行车的重要性,纷纷表示在行车过程中严守交通法律法规,时刻牢记安全行车“五不准”,保证全年行车安全无事故。
在日常的工作中,中心坚持每日班前强调安全、班后总结安全;坚持以案施教,警钟常鸣;坚持典型宣传,正面引路。使广大员工清醒地认识到老一套安全工作与快速升级的网络建设的不相适应性,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,彻底从思想上根除疏忽安全管理的观念,打牢“安全第一”的思想基础和增强“安全重于泰山”的责任意识,转变作风,不断增强安全工作的预见性、主动性和针对性。
(二)加强安全管理,规范安全基础管理工作
为了加强对各项安全规定、措施和预案的落实,使员工树立高度的安全责任感,中心领导同中层干部签订了安全生产责任书,各中层干部同所属部门员工签订安全责任书,将安全生产责任层层分解到人,一级抓一级,一级对一级负责,把责任明确落实到每一台车辆、每一个人,切实做到制度明确,责任落实。特别是针对驾驶员,每天必须严格按照要求填制送货车辆出入情况登记表、车辆运行情况登记表、行车周记,随时监控车辆状况和送货里程,及时做好车辆维护和保养,确保行车安全。
(三)加强安全检查督促,搞好安全消防演习
针对车辆人员较多、作业流动分散、诸多不安全因素增加的实际,中心一是注重加强对配送人员安全防范技能的培训;二是注重抓好对重要岗位、重点人员的安全管理;三是做好日常安全督查工作。每月做到一次大型检查,半月一次自查,将定期和不定期检查,经常性检查和集中检查,上级检查和自查相结合,并将安全检查的关口前移,使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意,虚伪和骄傲的思想。
4月20日,物流中心开展了一场消防预案演练及驾驶员安全知识和技能竞赛大比武。通过这次消防预案的演练和驾驶员安全大比武,使参加人员受益匪浅,为消防工作注入强心剂,扫掉了“消防盲”,通过这种实实在在的活动,使安全意识潜移默化到员工的行动中去,加深了驾驶员之间的交流,看到差距,促进了相互学习,在员工之间形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,进一步培养了全体员工的团队精神。
(四)认真落实资金管理办法,实现货款安全回笼
物流中心1—6月共计安全回收货款达*元,顺利完成了货款回收任务。中心设立了“资金”,对每日的货款资金的方式进行跟踪监控管理。各送货组分设了送货组长、送货员和专职收款员,以送货组为整体,对货款和货物的安全制定了安全责任制,层层分解,落实到人,同时组织大家进行了集中培训,使所有的送货组成员都熟悉(**市烟草公司物流中心货款资金管理办法),严格了工作流程。实行直配的区县,由物流中心资金监管员严格按照(管理办法)的操作流程和要求核对现金结算、银行在线代扣的每一笔货款,确保了日账日清。配送站按照(管理办法)实行站长负责制,站长对每日的货款资金进行管理,在每日送货完成后,配送站资金对货款回笼情况进行核对,由站长在资金监控表上签字并上报物流中心,保证了资金回笼的安全。
(五)加强送货管理,整合物流资源,优化配送线路
我们综合分析送货客户量、送货数量、送货里程,道路交通状况等因素,进行了认真研究,反复论证,将原有的**条送货线路调整为目前的**条,整合了资源配置,降低了配送成本。在今后的工作中,将进一步探索在卷烟到货情况和每日送货量不均衡的情况下如何实施弹性送货。每天对送货量、送货户数、送货区域进行分析,科学、合理安排送货人员、组合送货车辆、整合送货线路、设计配送频率。在条件具备的情况下,充分利用信息技术分析配送信息,生成最优化配送线路,合理调配车辆,适时在线代扣,提高物流工作效率,降低运行成本。
(六)加强卷烟仓储养护管理,合理调配仓库,实现库存管理专业化
通过“三集中”改革,**市的所有仓库全部集中到物流中心统一调配管理使用,这就要求对仓储的管理更加精细化、专业化。物流中心以新的卷烟销售系统为依托,狠抓精细化管理,合理调配库存,实现了库存调整的专业化,加速了实现向现代物流转变。中心通过对全市的卷烟仓库统一管理、统一调度,并根据市场需求灵活的调整卷烟库存,按照(**市烟草公司物流中心仓库预警线管理办法)对库存总量和单品牌库存上限、下限以及合理库存的控制,合理安排各个仓库的卷烟品种、规格和数量,有效保证需求,使卷烟仓库得到最大化的利用。目前,平方米存货数量达到箱(5万支箱)/平方米。
适用场景:财务核算管理、资金流动监控、账目审核流程
演讲要点:财务核算规范、资金回收问题、开支审核优化
行文逻辑:完善核算→监督资金→审核开支
一、上一季度工作总结根据公司发展方向,协助集团公司升级和子公司申请,并提交可用的资料,为公司下一步发展打好基础。
1、充分做好财务核算,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,账目清楚。财务内部做好各方面的核算和监督。
2、工作中审核一切开支凭证,月末组织好账目的核对,按照规定编制凭证、报表,并及时整理、装订和保存。
3、监督资金往来,工作跟进以及与其他部门的配合,做好财务工作。在这一季度中虽然总共收到应收款万,与预想的结果存在很大的差异,资金匹配有很大的出入,导致资金紧张,但是通过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。
二、总结完上季度的工作情况,根据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根据公司领导指引,我下季度工作计划
学习会计知识,提高工作能力。
总公司现在有5家账目需要独立核算的公司,必须学习会计知识、税务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强学习意识作为一切工作的基础;态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。
1、会计核算。财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等,会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,保障会计处理的及时、准确。
2、账款回收。资金是公司的命脉,可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的`工作中,公司组织的收款小组,财务部应及时准确的提供信息,参与催款,避免出现烂账。
3、开支审核。费用报销审核,根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
综上所述,在今后的工作中,我将不断学习,加强个人修养,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成长。
适用场景:财务报表编制总结、项目成本分析总结、工程款清欠总结
演讲要点:资金收付与账务处理、成本核算与制度执行、备用金清理与制度完善
行文逻辑:核算账务→分析成本→清理保证金→制定制度→强化监督
一年来,财务科在上级领导的正确指导和各职能部门的通力合作及各项目部的大力支持下,紧紧围绕全局工作,与上级业务部门密切配合,以年初上级下达的各项工作任务目标为统领,注重实效,重在落实。回顾一年来本部门所做的工作:大量资金收付业务,繁杂的日常报销工作,日常财务、会计记账审核工作,项目成本核算工作,各种财务票据的领取、规范化使用、票据核销工作,竣工项目的兑现,回收工程拖欠款,支付及回收各项保证金,财务会计制度的贯彻落实、内部与部门间工作的协调,外部与各建设单位、税务、银行等工作的协调,新会计人员的业务培训和指导,新文件的学习与实行,以及按时上报各种报表等等。
一、财务核算和财务管理工作
1、财务工作琐碎但要求细致,财务科人手较少,一人兼管数个项目,财务人员经常是在各个项目部之间疲于奔波,而且好多重要账务处理都集中在月底,如工资汇总,材料出库汇总及小组劳务费汇总等,还经常会遇到部门资料交接不及时,手续不全等问题,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作,按时上报公司各种财务报表。
2、财务科每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务科最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门的财务要求。公司资金流量一直很大,现金流量巨大而繁琐,本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,深入贯彻陈总提出的“现金为王”理念,积极回收资金,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力,各项资金收付安全、准确、及时。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来,1-10月份累计实现资金收付达5.38亿元,审核处理会计记账凭证3579张,出具各种报告、统计表、调查表170多份,出具各类会计报表200多份。
3、累计计算分析了29个项目成本,分公司机关对其中12个项目的成本真实性进行了核实。并及时为项目抵押承包兑现提供了依据。分公司于7月和10月召开了两次成本分析会,增强了项目经理的成本意识,使项目全员参与到成本管理体系中。
4、积极服务和指导项目部财务工作。根据年初职代会提出的“行走制度”,共深入了7个项目部,进行了业务知识培训,成本考核与指导,文件精神的传达,统一了各种表格格式。另外协助7个项目部进行了外出施工纳税登记,与7家建设单位进行了账务核对。
5、抓紧回收保证金。污水处理厂交投标保证金15万元,甲方要求将该款转为履约保证金,经财务科与甲方交涉,提出由于甲方未支付我方工程预付款,应将该保证金退还,及时回收了资金。1-10月共支付投标保证金222万元,已收回140万元,还有202万元(年初有120万元)在年终与其他部门配合作好回收工作。
6、理清债权债务关系。与7家建设单位进行了账务核对,对6家外协单位的结算作了挂账处理。
7、严格执行规章制度,核算工作规范运行,顺利完成公司工作安排。做到程序规范、收支规范、粘贴规范、装订规范,做账规范、账表规范。
8、加强对固定资产的管理。督促经办人及时进行固定资产登记,并定期与材设科进行核对,确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处理和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改进措施,确保了固定资产的安全和完整。今年共从建设单位抵回各种车辆8台,根据公司要求均出具了以物抵债报告。对于达到使用年限的固定资产,如食堂、活动房等,及时向公司打报告申请报废。
二、制定了1项新制度,完善了1个新表格,出台了2个新文件。
1、制定并下发了《关于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指标分解表》,积极配合清欠责任人进行了工程拖欠款回收,至十月底共回收工程拖欠款1796.61万元,已完成全年清欠1700万元的目标。
2、积极做好对备用金的清理工作。备用金的清理是历年来的难点,在领导大力支持下,财务科采取积极措施加以管理和清收。在年初制定并下发了20xx年13号文件《关于加强备用金管理的通知》,要求严格执行财务管理实施办法和分公司xx年第七号文件中对备用金的规定,针对项目部的备用金占用,采取了规定限额的办法。对于借款人调动的,规定必须清理完在该项目部的借款,否则要从该项目工资中扣出。工资不够扣的,项目经理要协助财务人员签定还款协议,确定还款时间后才能调走,同时机关财务追踪该人员,将备用金作动态调整,以便项目财务人员及时扣回。在每月召开的生产会上,均不厌其烦地进行了强调,并且要求项目经理在会上汇报本项目当月备用金总额,清理计划和清理措施,引起了项目经理的足够重视,取得了很好的效果。
7月份财务科对所有借款人员下发了一次备用金清理通知,针对一些一直拖欠的职工,财务人员亲自上门,多次打招呼,让其及时结账清算。对于分公司机关借款人员,在报销费用时都要求先抵备用金。虽然这样做,有些同志不太理解,但对于工作,我们是尽职尽责的。由于采取了这些有力措施,“备用金”从年初263.85万元降到现在的87.05万元,降幅达67%。
3、在年初下发了《关于预付账款等科目对账的通知》,财务科每月给项目部财务人员下发“预付账款”、“备用金”、“应收票据”“应付工资”“应付账款”、“其他应付款”等科目的对账表,要求项目部财务人员每月与机关进行账务核对,并将核对后的对账表交回,确保双方账目无误,使机关财务与项目部财务得到经常性沟通。
4、由于新的《成本核算表》的实行,于十月份对该表在四个项目部的运行情况进行了了解和指导,使项目财务人员很快熟练掌握了该表的填报方法。新的表格侧重于利润的核算,促使项目经理对“项目利润”的理解更加深入。
三、20xx年工作设想及需要改进方面
20xx年做了很多工作,有成绩也有不足,现结合20xx年财务工作将财务科工作设想如下:
1、进一步加强财务、会计核算工作,将财务基础工作进一步做实,做细致。
2、增强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息。
3、进一步加强财务日常监督工作,从每笔收支入手,严格执行国家相关的财经政策和公司分公司的规章制度。
4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧、解难。
5、加强财务人员业务学习和培训,全面提升业务水平。
6、加强财务人员既当家又理财的财务意识,推动整体财务工作再上新台阶。
时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史。一年中,财务科工作有很多成绩和不足,这些应该是20xx年财务管理重点思考和解决的主题,作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展。
适用场景:销售业绩分析总结、客户服务管理总结、财务风险控制总结
演讲要点:销售业绩未达标反思、资金回笼效率不足问题、业务能力提升措施
行文逻辑:加强纪律→审核订单→提升服务→追收货款
针对本部20xx年目标任务,全体业务人员集中精力展开工作,但在销售和资金回笼方面受多种不利因素影响,完成情况不尽如人意。
一、总体目标完成情况:
(一)在销售方面:
1.受广轻集团业务下滑等因素影响,该客户销售额仅为180元,而xxxx年新领导、新政策下,广轻集团对其铁牌单位进行调整,尤其是松宝集团、华盛风扇等铁牌客户失去资格,导致我们的纸箱销售业务大量下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,预计整个广轻集团的销售额为80元左右,相比年初公司下达的计划200元相差甚远。
2.尽管能强陶瓷集团年初预计销售额不低于50元,但由于质量和售价未满足客户需求,我们的业务份额缩小而没有扩大。如果在预印方面做出改进,销售额将会增长。
3.如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂因纸板强度、印刷色差及套印走位等因素受质量和交货达成的影响,再加上上半年我们的.彩印生产饱和,导致无法接单,客户对我们的信心有所动摇,影响部分销售。
(二)在资金回笼方面:
1.宏丰玻璃、华盛风扇到期款项未能及时回笼,汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务分量不断增加(两客户合计销售额65元),尽管部分款项未到期,但占的应收款项颇大。
2.受社会市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成回笼计划不准时,影响公司整体运作。
二、主要工作如下:
1.重点加强工作纪律和职业道德素质。
针对个别业务员组织纪律性差、工作效率低等不良现象,我们一方面采取个别谈心,另一方面加大对制度的落实、执行和监督力度,完善工作汇报制度,使业务员的精神面貌明显改善,工作效率提高。同时,我们及时利用典型案例去教育、整醒业务人员,培养良好职业道德和素养,并加强促进和监控力度,防止损害公司利益或形象的现象发生。
2.加强落单审核和库存产品送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。
针对以往经验教训,我们特别在风扇行业严格履行落单的审批程序,从源头加以控制。对于库存成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通并想尽办法处理,以取得一定效果。
3、提升业务员的服务质量和业务能力,以巩固和拓展老客户的业务。
我们要求业务员在日常工作中做到以下几点:
与客户加强沟通,建立良好合作关系。工作要到位、服务要跟进,及时了解客户的生产、运作和竞争情况,发现并及时解决问题。及时向有关部门反馈客户需求和产品质量情况,加强横向部门的沟通协作,满足客户需求。全力理顺内外关系,实现售前、售中、售后服务,巩固老客户并扩大客户规模。积极开拓新业务。加大资金回收力度,规避企业风险。
在货款回收方面,整个部门一直将其视为重中之重。两名主管分工协作,亲自督促和协助业务员实施计划,追回货款。绝大多数客户都能按时回笼,仅有个别客户因特殊原因导致速度缓慢。
三、存在的问题:
部门日常管理需进一步加强。整体资金回收未达到预期要求。压库效果不佳。部分业务员责任心和计划性不足,业务能力有待提高。新业务开拓不够,业务增长缓慢。公司下达的任务与实际脱节,导致业绩考核不合理,影响业务员的工作情绪。
适用场景:销售部门工作汇报,内部管理评估,岗位职责说明
演讲要点:强化分工协作提升效率,分析销售环节存在问题,提出优化建议和改进措施
行文逻辑:明确岗位职责→规范合同执行→加强资金回收→优化销售管理
辉煌成绩的背后,有每一位同事的辛勤劳动: 20**年我们根据实际情况将销售部内部责任分工,下设四个科:信用合同科,资金保障科,合同执行科,销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取,日清月结,客户对账等工作;资金保障科负责货款回收工作;合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作;销售管理科负责和各个工地的联系,计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法,使得人人都知道自己的职责是什么,知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理,销售部的工作进行的井然有序。
作为合同执行科的成员,我的工作从每天早晨的 6 点钟开始,到科里首先是根据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息,发给李总,张总,张部长,郭科长,安科长,焦科长,车队郭队长 7 位领导。然后开始根据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放计划,根据工地需要,车队配合我们安排车辆开票,进厂装货。每天早晨熟料车,散装车,袋装车三种车辆集中进厂比较忙碌,大约一个小时左右的时间所有车辆就能进厂完毕,我们开始打扫科室内外卫生。尤其是6S管理任务安排后,大家干的热火朝天,大有过年时候的架势,我们分工明确,打水的,扫地的,洗抹布的,各司其职,确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话,水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象,销售科外面每天经过的原料车,水泥车,熟料车来来回回有上千辆,想保持一个整洁的办公环境就得忙里偷闲,没事就扫扫擦擦,自从水管接到了家门口,打扫卫生更方便了。每天电话铃声是忙碌工作中的交响曲,“喂你好!xx水泥销售科!”每天会有不同的客户打来电话,有询问水泥价格的,有询问水泥往工地安排情况的,有查户上还有多少水泥的,有查某个时间段户上拉了多少水泥的,有打来电话投诉水泥破袋的……能解决的问题我们就直接处理,存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了,这是一天比较轻松的时候了,23点左右,临汾办事处就会给我们发过来明天的计划,把一天的票据,派车单规整起来按顺序放好,打印水泥发放计划,整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量,填好报表,关掉电脑、打印机、饮水机,关灯锁门,一天的工作就完成了,第二天周而复始的开始新的一天的工作。
xxxx年下半年,厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长,我很欣然的接受了党交给我的任务,负责每个季度党费的"收缴工作,各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作,积极地向党组织靠拢,时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准,给自己的人生找到了标尺,明确的定位,更好的改正自己的缺点和不足,发挥优点,做更完美的自己。
展望xxxx年,全新的一年,我要立足本职,把做的好的工作继续发扬,做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里,心里有几点建议想说:
1、每年冬季都要限电,我不懂水泥的生产工艺,也喊不出节能降耗的倡导,在我们的小家庭里,我跟殷长亮讨论制成电耗的问题,从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50°左右的电,而从网上看到别的生产厂家需要40°左右就能生产出来了。请教有知识的人的建议是:建议制成车间使用辊压机。电耗低了,对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。
2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子,如果没有兄弟单位的鼎力相助,真的不敢想我们要失去多少个工地,多少个客户。销售员在外面很辛苦,当预付款打到公司账号上,可水泥迟迟送不到工地上,亚萍姐姐给我打电话:你知道人家怎么骂我吗?骂的有多难听,我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了,听着姐姐的哭诉我却无能为力,我只能倾听,陪她默默流泪。
3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了,休息了不知道该做什么?我建议厂里组织大家一起学习,考取证书,把每个部门需要什么人才定向培养,让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天,每一年。这样,企业员工的工作素质提高了,整个企业文化也随之提高了。
回想xxxx年的工作,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自己身心修养,努力完善自我,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,按时上下班,不早退、不迟到,诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成。