适用场景:企业员工试用期总结、部门岗位履职评估
报告要点:客户行程安排、证照年检管理、接待技能提升
行文逻辑:撰写周报月报→安排客户行程→管理证照年检→提升接待技能
一、个人工作总结:
1.负责本部门周报月报的撰写;部门例会的会议记录;公司每月例行的全体员工大会宣讲内容的搜集;部门档案的日常整理;各类行政发文的草拟、报签;
2.客户行程的拟订,协助部门经理安排车辆、酒店、游览等相关事宜;客户参观随同摄影,相册的赠送、保管;客户电话回访及客户资料的整理;
3.公司证照的管理,政府相关报表的填写,组织机构代码证的年检工作;
4.公司中共党支部的相关工作;
5.中小企业国际市场开拓资金拨付申请工作(国家资助及市财政资助);
6.公司员工活动的组织与策划:包括各类晚会、联赛、聚餐、旅游等活动服装、道具租赁、化妆、录象、协助技术部的光碟刻录等;
7.《楚天龙报》通讯员小组的重新组建工作,协助总部编辑及时、准确地捕捉公司的新闻信息,提供广楚生产基地的员工工作及生活素材;
8.相关外联工作的处理;
9.部门日常办公用品的申购及维护。
二、岗位知识、经验、技能、工作观念及纪律自评:
三个月的试用期对于个人职业生涯来说是转瞬即逝的,但对于一个从普通的社会人转变到具有强烈责任感的职业化员工来说,却是一个极具挑战的蜕变过程。从最初公司内外部环境的了解、部门内横向、纵向人员关系的熟悉、工作技能知识的灌输式接收到现在公司制度的牢记执行、相关技能的实际应用、职责工作的独立思考、公司内外的协作沟通,自己正一步一步融入楚天龙的企业文化之中,一点一滴积累作为一名合格的接待工作者的服务意识。
如果说带给每一位迈入楚天龙的客户最优质的星级服务是我工作最核心的使命,那么我所肩受的所有考验都是围绕这个使命去不断锻炼、充实自己。只到试用期结束为止,我的表现离领导赋予的期望还相距甚远,主要归纳为以下几点:
1.全局策划能力欠缺,思考问题尚停留在事物表面,没有将指定的工作宏观、长远把握最终细化到位;
2.对目前岗位的工作不具备发散的思维和标新立异的眼光,按部就班地机械式工作;
3.个人工作进展不习惯及时上报、反馈,导致让上级领导事必躬亲的局面出现;
4.带有情绪的工作,缺乏职业素养,不能时刻保持一种平和稳重的职业心态;
5.对公司制卡相关知识的掌握依旧千疮百孔,对客户不经意间的提问回答得模棱两可,乃至降低个人亲和力;
6.个人着装习惯一直不能转变到符合自身职业需求的层次上来,过于随意。
三、岗位贡献及职业规划:
①自己的工作职责主要集中在客户接待和行政事务,点散面广,因而需要在日常学习中积累摄影、压滤机滤布平面设计、公文处理、档案管理、导游公关、主持策划等相关知识,要时刻牢记沉淀扎实的基本功,是开展工作得心应手的先决条件。②在当初面试这个岗位的时候,自己远远低估了这个岗位赋予自己与客户之间的"紧密程度,经受的压力让自己明白,与每位客户的交流都是由陌生到熟悉,不要因为他们的严肃、与自身职位的悬殊而产生紧张、敬而远之的心理最后导致接待过程中僵硬地服务。③在接待工作中遇到与上级、同事意见相左时,不要盲目申辩,毕竟自己从事该岗位的时间较短,自认为见解独到,其实往往缺少全局思想。④自己在工作中遇到的困难要适时与上级沟通,因为积压会降低对工作的热情和自信。⑤由于接待工作时间的突发性,滤布因而需保证出勤,没有特别紧急的事情绝不请假。⑥与各级领导、同事主动的交流,提高工作配合的默契程度,在协作时才能够提高办事效率使执行途径得到最大范围的拓展。
“对于一个有执行力的员工来说,企业中存在的任何问题都不是你不提供结果,不创造价值的理由。无论在哪一个岗位上,每拿一份报酬,都要懂得加倍回报。”——姜汝祥《请给我结果》
适用场景:装载机操作员转正述职、企业员工试用期总结
报告要点:掌握装载机操作规程、完成上料流程实践、参与废弃物清理工作
行文逻辑:熟悉操作规程→掌握上料流程→配合废弃物清理
试用期转正述职报告
各位领导、各位同事:
自从xx年xx月xx日开始到贵公司工作的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个月。这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“质量第一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度。下面,我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
一、熟练装载机的操作规程及维护保养
作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简单的认识,后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。
二、熟悉装载机上料的操作
在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作。因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。
三、配合各部门清理厂内废弃物
任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;在工作之余配合其他同事场内废弃物,包括清洗沥青站搅拌站的拌锅、清理废弃池的废料。
四、三个月的工作体会
通过三个月的融入和磨合,我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我懂得了:必须树立端正的工作态度和勤奋敬业;热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,按照国家规范和企业规范的要求,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事都当作是一件作品来对待,只有这样,才能有好的工作成果出来。
以上是自己工作三个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。