强化基层服务能力工作总结（精选2篇）

强化基层服务能力工作总结 篇1

在石板坡社区工作已有六年多的时间，我已经融入到这个集体之中。在多年的工作中，我已经与社区的居民建立了感情与友谊并时常感受到亲如家人的居民给予的温暖，感受到居民群众给予我极大的信任和坚强有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，一直不敢有懈怠，我知道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任、支持与重托。

三年来的工作在本届社区居委会的工作总结中已经有了详细的报告，下面我把自己履行岗位职责的情况向各位领导和居民代表简要汇报如下，恳请各位领导和居民代表予以评议。

一、思想情况

作为石板坡社区副主任，除了协助主任抓好日常工作外，还要分管一些具体工作，在居委会担负的责任较大。因此，在主观意识上，我并没有盲目乐观，而是抱着干点实事的积极心态去对待。同时，我也意识到，要当好一把手的助手，光有工作热情是不够的，更需要加强党性锻炼，提高思想道德修养，把思想作风建设放在首位。

第一、增进团结。在团结问题上，我坚持做到以下三点：一是坚持公正、公道，工作上充分相信依靠班子成员，大力协助主任、书记，按照工作分工，充分发挥大家的积极性。二是认真执行民主集中制，严格实行少数服从多数的原则。三是积极营造畅所欲言的民主气氛。

第二、加强学习，提高政策理论水平。一是通过多种形式，加强政治理论学习。二是为适应工作需要，加强文化技能学习。三是加强业务学习，提高自身的协调能力及水平。

第三、改进作风，坚持勤政、廉政。作为一名干部来说，既要干事，又要多干群众欢迎的实事、好事。我是这样想也是努力这样去做的。首先把群众的意愿和需求作为工作的出发点和落角点。我们工作生活在城市最基层，党的政策需要我们去落实，党和政府的温暖需要我们去传送，密切党群关系需要我们去努力。因此，在工作决策上坚持一切从居委会实际出发，不提不切实际的高指标。其次是具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效，通过自身努力，带动整个班子建设和队伍建设。

二、工作绩效

三年来，在区、街和各有关部门的指导下，在全体居委会干部的努力配合下，严格履行工作职责，完成各项工作任务，主要表现在以下几个方面

第一，注重调查研究。在新形势下如何做好社区工作，没有现成的模式可以参照，需要在实践中不断进行探索，找到一条符合本居委会实际的社区建设路子。本届居委会一开始，我把深入调研，理清工作思路作为一项重要任务来抓，通过各种途径和形式的调查了解，征求意见，基本理清了社区工作的思路和重点，在社区工作的各个方面，都能够做到心中有数。

第二，在社区环境卫生工作方面。虽然社区环境卫生工作实行了“一把扫帚扫到底”，移交给了环卫局，但社区仍还负有监督、协助的职责，还有组织群众开展爱国卫生运动的义务，而且群众遇到什么事首先就是找居委会来解决。在我分管卫生工作的几年中，能够做到权为民所用，利为民所谋：一是能把群众的事情当一件事去认真的干，不是停留在嘴上，每当自己在社区巡回中看到，群众的住房外污水横流，粪便漫溢，自己就感到很惭愧，有一种无脸再呆下去的想法，所以，平常经常找区、街有关部门以及辖区社会单位，要求解决某某地方的问题。二是对社区疑难问题做到心中有数，真正把心思用在工作上，用在为群众谋利益上，如：（1）鱼鳅石西村26号旁排水沟道堵塞，污水冲进下面居民家中，使其无法居住和生活，通过我上下协调，找人进行疏通，使事情得以顺利解决。（2）南里42号处也是下水道堵塞，污水满街横流，加上堵塞处又在居民住房地基下，居民的房屋安全及生命安全都受到威胁，我多次向区、街有关部门汇报，并多次陪同区、街有关部门到现场查勘，均未得到解决。为了帮助群众解决他们的困难，我又多次前去组织周边住户开会，通过协商达成一致意见，找来民工将下水道疏通。三是在工作中以身作则，没有用职务之便接受个人的现金、礼品，没有接受群众的请客吃喝。

第三，在社区“三危防汛”工作方面。“三危防汛”工作是我主抓的一项工作，我时常同综治委员老周一道，对社区内的地质灾害易发点进行监测、查勘。几年来，不论白天黑夜，只要哪里出现了险情，我就会第一时间出现在那里。如：（1）前年燕子岩112号因屋后堡坎垮塌，泥土冲倒后墙灌进屋内，我及时赶到现场疏散受灾居民，并上报区、街有关部门进行抢险修复，当天晚上2点我在现场检查驻守人员情况时，不慎从坎上摔下，虽然受了点小伤，但我从没有埋怨过。（2）去年硝右巷36-1号围墙在一个狂风暴雨的晚上被刮倒的大树压垮，我通夜在现场守护，并不断与区、街有关部门联系、汇报，一直守到现场险情解除。连续三年，我均获得区“地质灾害监测工作”先进个人。

第四，在社区健康教育工作方面。三年来，在社区内广泛宣传科学、健康的生活方式，搞好辖区内的卫生防疫工作，在区、街健康教育部门的帮助下，建起了健康教育宣传专栏，定期更换专栏内容，积极主动地与区、街健康教育部门联系，在社区内多次组织居民群众参与健康教育知识讲座，并将健康教育知识手册挨家挨户送到居民家中，得到了区、街健康教育部门的好评。如：20xx年夏初，我主动与区健康教育所联系，邀请区健康教育所潘所长和健教所专家到我社区流动人口居住集中的鱼鳅石东村92、95号大栈房为进城民工讲解爱滋病的预防与防治，受到进城民工的热烈欢迎，产生了良好的社会效应。

第五，在社区残疾人工作方面。在本届居委会工作期间，我一直担任社区残协主席，在开展扶残助残工作中，我时刻把维护残疾人的合法利益放在首位，对残疾人的困难、需求总是不遗余力去办理，还经常组织残疾人参加各种社会活动和技能培训，为帮助贫困残疾人摆脱贫困，四处奔走联系单位，帮助残疾人实现就业的愿望。如：20xx年组织盲人游南山，组织肢体残疾的残疾人乘轻轨游览新重庆，20xx年组织残疾人两江游。通过街道残联，为残疾人蒋承梁解决了就业问题。通过找社区老居民代表帮忙，在洪崖洞为残疾人刘伟找到了工作。残疾人张建碧长期瘫痪在床，不能行走，我和社区的同志们就经常到她家中看望她，与其谈心，鼓励她树立生活的信心，并通过市、区和街道残联组织努力，为她免费配备了轮椅，了却了她出门看看新重庆的愿望。

第六，在社区科普工作方面。广泛宣传科普知识，在社区内弘扬崇尚科学，抛弃迷信的新风尚。开拓思维，勇于创新，为使社区内比较贫困的居民群众也能感受到我国在航天事业上的辉煌成就，我到朝天门重庆市规划展览馆将航天展上的所有图片和实物翻拍成300多张数码照片，制作成20多张展板，在社区内举办航天图片展，重庆晚报用大标题进行了宣传报道，在社会上引起了极大的反响。

第七，在社区其他工作方面。积极协助主任、书记搞好社区精神文明、双拥共建、综合治理、计划生育、城市低保、再就业等各项工作。社区过去没有相机，图片资料的收集很困难，我将自己的数码相机拿出来，几年来一直供社区使用，为社区保存了大量的珍贵资料。在工作中不怕得罪人，不讲人情低保，协助社保组多次查出低保户中的违轨行为。为了让低保户脱贫，到处找亲朋好友帮忙，帮助郑碧、杨应新等低保户实现了再就业。

三、加强自身学习，努力做好各项工作

在改革、开放、搞活的大环境中，各行工作面临着不少新情况、新问题，社区工作也不例外，自己的思想和工作必须要适应社区发展形势的需要，因此我坚持利用业余时间积极钻研学习有关社区管理的知识。小总理嘛，就是负责群众方方面面的事，如何把这个“小总理”当好，对于我来说是一个考验。为此，我深感责任重大。大小是个官吧，但自己始终保持“为官必须为民，立身首先立德”。三年里，我认真贯彻“三个代表”重要思想，牢记着群众利益无小事，扎实开展各项工作，以最真的心、最深的情、的力，解民之忧、排民之难、谋民之利，努力做到万事民为先，真正扑下身子，一心为民。通过努力，我社区获得了“重庆市环境卫生管理先进单位”等荣誉，这些成绩的取得与社区居民的参与，社区工作者的努力，社会单位的支持，上级领导的关心是离不开的，我在这当中自己也付出了不少努力，尽到了一名社区工作者的职责。

诚然，在工作中我也还有缺点和不足，主要表现在：

（1）深入学习上有差距。自己虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足。

（2）工作作风上有差距。主要是在“快”、“深”、“严”字的体现上还不够，高标准、严要求、高质量的意识还不够强。

（3）改革创新上有差距。长期以来，在改革创新上意识还不够强，没有过多的提出新的措施，致使这些方面存有一些薄弱环节。

（4）自身建设上有差距。围绕树立自己良好的公仆形象，虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己、管住自己，但有时也有随大流的思想。

强化基层服务能力工作总结 篇2

时光流逝，岁月如梭，两年的三支一扶服务即将结束，内心不禁感慨万千回顾参加志愿服务的工作与生活，有太多的收获和欢乐，在基层的实践锻炼中，自己在履行工作职责中增强了服务意识，在多岗位的磨练中增长了知识阅历，全面提升了个人的综合素质。我不后悔自己当初的选择，我自己能被组织安排到全国先进基层党组织xx县xx村服务感到无比荣幸，更为自己选择参加志愿服务的抉择感到自豪。

两年来，我严格遵守各项规章制度，认真学习政策法规、积极参加组织安排的各项活动。爱岗敬业，工作踏实，先后被评为、度xx县优秀三支一扶计划志愿者，度黔东南州优秀三支一扶计划志愿者。现就两年来个人服务工作情况总结如下：

一、不断提高思想觉悟和政治水平

两年来我始终以一名合格志愿者的工作纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、*思想、*理论和三个代表重要思想，牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。积极学习《人民日报》、《贵州日报》、《当代贵州》等报刊，及时了解的新知识和新理论，参加各种政治理论学习和培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了《新党章》和科学发展观等学习资料。本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯做事，立足岗位开展工作。把服务基层，服务农村，服务群众作为自己的工作宗旨。同时，认真学习了上级团组织关于志愿者有关文件精神，并结合当地实际情况展开了工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

二、用实际行动诠释志愿者工作

做好青年志愿服务工作，是我们青年应尽的义务。两年来，得到了各位领导的精神指导和关心下，我坚持以全局工作为中心，认真做好了完成服务单位交办的各项工作任务，并创新地开展相关工作，以做实、做好、做出成绩而不断践行科学发展观和志愿者服务精神。

(一)村委会工作

为了更好的发挥青年在基层服务的能力，锻炼和培养大学生在基层服务意识。1月，通过xx镇党委的研究，决定任命为xx村党支部副书记。在xx村工作以来，在村党支部书记xx同志的带领下，村两委班子团结一心，齐心协力，不断开创新的发展思路和带领人民群众致富奔小康。刚到xx村，针对班子文化程度低，领导能力较弱等问题，与村两委班子共同开展了党员干部队伍建设，首先建立健全了学习、议事、财务等10多项制度，用制度来管理人，用制度发展，村里各项管理工作逐步走上规范化。同时对班子成员约法三章：一是要心往一处想，劲往一处使，有事当面讲，不使歪力;二是要做到一碗水端平，办事要让大多数群众满意;三是党员、干部要有奉献精神，不怕吃苦吃亏，要把整个心思都放在村里的发展上。村党支部规定，党员每月必须集中学习两次以上，没有特殊情况不准耽误。为了提高自身素质，党员干部不断加强学习，使大家的文化水平和依法治村能力逐步加强，树立了为群众服务的意识，做到小事有沟通，大事会上定，特别是涉及群众切身利益的热点、焦点问题均由党员会、村民代表会讨论决定，并在公开栏中公开，接受群众监督。在村务公开内容上，始终坚持凡是群众关心的、凡是群众想知道的、凡是群众有疑难的都要公开，真正做到村务公开横到边，纵到底。从此，村干部围着群众转，事事有人管、有人问，并且村中的大事小事公开、透明了，群众心气顺了，上访的没有了。班子有了凝聚力，群众有了向心力，干部、党员、群众拧成一股绳发展经济，使xx村更加和谐富裕。

特别是在深入学习实践科学发展观活动中，我与村两委班子商量，提出了对党员、村干的要求，必需做到八个字：德、能、勤、和、富、康、乐、美的要求，即四重四求(四重：重品德、重才能、重业勤、重人和;四求：求家富、求安康、求民乐、求寨美)。并以强基稳村谋跨越，构建和谐大xx为主题，以四化四区一推进(四化：生产发展科学化、管理民主多元化、村庄建设规范化、群众生活城市化;四区：生态农业观光区、村级企业聚集区、农民新村住宅区、农民文化活动区;一推进：全面推进社会主义新农村建设)为载体，着眼于实现xx的跨越发展。州委常委、组织部部长黄远良陪同州委书记廖少华来到xx村检查工作时，对xx村两委的工作评价为三子(建班子、树旗帜、找路子)和四千(踏遍千山万水找路子，历尽千辛万苦排困难，耗尽千言万语作动员，想尽千方百计谋发展)精神。如今的xx，在村党支部的正确领导下，在人均0.6亩耕地上，创造出辉煌的成绩，目前，全村人均纯收入达5918元，村民过上了走路不湿鞋、吃水不用抬、煮饭不用柴、串门不怕黑的新生活。实现了五子(穿有好样子、住有好房子、数有好票子、过有好日子、育有好孩子)。共撰写xx村典型事迹材料(汇报材料)10余篇，撰写《xx信息》25期，深入寨组18次，参与调解纠纷1次，慰问3次，检查一事一议实施情况5次，帮助群众解决问题10余件，组织群众外出参观学习2次。

(二)民政局工作

由于在工作中，成绩突出，被组织借用到县民政局服务半年，在民政局工作期间，认真完成办公室的各项工作的同时，还常常与局领导深入乡镇检查工作，开展节日慰问，民政救灾，组织生活会等工作，其主要是负责摄影摄像宣传报道及其他民政事务等。共参与下乡检查工作15次，接访12次，慰问8次，扑火3次，民政救灾(火灾、水灾、山体滑坡)12次，参与民政干部植树活动2次，组织生活会3次，宣传民政工作30余篇，撰写民政调研文章3篇，摄像宣传报道10次，参与编辑申报贵州长寿之乡材料4套(16本)。

(三)科学发展观工作

3月，被县委组织部借用到县委学习实践活动办工作，被安排到文秘材料组。负责办公室重要文件、工作方案、领导讲话稿、专题报告、工作总结、典型经验等材料。同时负责拟定相关通知、阶段工作总结以相关报表、周报的上报等工作。一年间，本人勤奋工作，勇于创新，坚持上班先到，下班后走的工作原则，同时也经常利用周末和晚上完成工作中没有完成的工作。通过各项工作开展，与文秘材料组的同志们经常探讨，共同完成重要的文件和汇报材料等撰写工作，我们既分工又合作的方法，既增进了团队合作精神，又提高了文件材料撰写的质量。期间，本人共撰写了各类文字材料45篇，其中领导讲话稿2篇，总结和汇报材料12篇，经验创新材料5篇，文件通知13篇，典型材料6篇，信息简报14篇，合写科学发展观评论文章2篇，其他的材料4篇，为科学发展观活动专报制作设计1次，深入乡镇检查活动开展6次，各项工作得到了活动办领导和文秘材料组的好评。另外，本人还积极参加了全县深入学习实践科学发展观活动征文比赛，撰写的《打造且兰xx长寿文化名片》获得一等奖，《浅谈整脏治乱工作的对策建议》获得二等奖。

(四)宣传报道工作

两年来，本人通过不断的学习，积极采写各种新闻报道、志愿者服务感言、挖掘先进典型材料等，为宣传xx，报道民政、共青团、志愿者、科学发展观、xx村等工作，在《中国社会报》、《乡镇论坛》、《当代贵州》、《贵州日报》、《黔东南日报》、《且兰xx》、金黔在线、贵州基层党建网等国家、省、州、县级公开媒体上发表文章200余篇。在电视台报道18篇，还在母校《铜仁职院报》刊物上发表自己在志愿者服务工作过程中的文章5篇。

(五)其他工作

两年来，本人感到很充实，常常利用工作之余积极参加其他的工作事务。一是在县委、县政府组织的且兰旅游文化节、*民共建八一节、建国66周年等活动中，与部分志愿者积极投身到活动中参加志愿服务工作。在建军节活动中，我还积极参加了5公里长跑比赛活动，获是优秀奖。在祖国成立66周年活动中，我积极融入到各项活动中，服务在一线，为新成国成立66周年献礼，同时，还积极参与了建国66周年征文活动，撰写的《解放思想必须实现真解放》一文获得二等奖，并参与征文朗诵比赛获得三等奖。二是积极参与团委组织的义务植树活动、义务参加居家养老服务、科学发展观知识竞赛、留守儿童代理家长启动仪式等活动，经常向团委汇报工作，撰写了与团委工作相关的新闻报道20余篇。三是积极参加县委宣传部开展的各项宣传会议、通讯员培训、旅游宣传等工作。同时，自到xx服务以来，一直义务协助《且兰xx》报刊的排版制作和修改调整。

三、深刻剖析服务工作中的不存

1、深入学习不够，服务工作的本领和业务还不强。2、语言表达能力欠缺，平时锻炼不够，工作方式和方法上有待加强。3、公文处理和信息撰写不够深度，思考问题不够充分和全面。4、深入群众不够。

以上不足，本人将努力发挥自己的优点来弥补自己不足，同时，相信有各位领导的关心，团县委和项目办的精心指导，志愿者朋友的帮助，我将会进一步的努力提高自己。

四、明确自己今后的工作方向

从思想上引起高度重视，坚持与时俱进，发展自已，革新自我，真正认识到政治理论学习是武装头脑、坚定信念、净化灵魂、提高思想政治觉悟的的武器。在遇到问题的时候，牢固树立大局意识，坚持上下互动，协调一致，取长补短，把工作体现在各项事业发展的角度来。通过自我教育，自我改造，进一步完善自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，努力改造人生观、世界观和价值观。以奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神诠释我们志愿者誓言，无论走在何方，我们永远不会忘记在xx服务的日子，不会忘记西部这片热土造就了我的青春。

五、深刻体会志愿者之行的岁月

又是一个金秋的七月，参加三支一扶志愿者两年了，自己的心里有多少感慨和收获，只有用实践行动融化在志愿者的青春路线上，发挥青春时光的作用。作为一名三支一扶计划志愿者，我始终牢记志愿者的誓词：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿者精神，传播先进文化，为建设团结互助，平等友爱，共同前进的美好社会而贡献力量。我深深知道，我们的使命是改变西部的落后面貌，为祖国的繁荣富强尽自己的绵薄之力。在服务生活中，始终牢记自己的这一使命，积极创造条件，为xx县的和谐发展努力着，奉献着自己。也许我们志愿者所从事的岗位是平凡普通的，但我们的青春是火热的，志愿服务的日子里，时时刻刻都以志愿者精神激励自己，生命也因此而丰富多彩。两年来，时刻叮嘱自己，平凡的是普普通通工作岗位，不平凡的是我们这个集体、这个团队，是这样一群激情澎湃的年青人。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，虽然不知道离开志愿服务行动后，自己的人生道路是怎样的?又能做些什么?路在脚下，心是火炬，在即将离别的时刻，有太多的不舍，有太多的感受，千言万语汇成一句话：我选择了xx，xx接受了我，我也相信因为这个选择，xx的明天更加美好;因为这个选择，我们的青春更有意义。