适用场景:基层医疗服务站、社区健康管理、公共卫生服务站
演讲要点:完善管理体系提升服务质量、强化医德医风建设改善服务态度、建立电子健康档案推进慢病管理
行文逻辑:完善机制→加强医德→建立档案→开展诊疗→推进免疫
南大街社区卫生服务站,进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》的精神,进一步完善机制,强化管理,努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系,为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务,富有成效地开展各项任务。现将工作总结如下:
一、强化内功、完善管理
我站对照社区服务站考核标准完善职能。实现管理水平不断提升,并以服务社区提高居民健康水平为核心,强化质量意识,服务意识。建立有效的全成本核算体系,切实降低服务成本、医疗成本,减少各种开支,减轻社区居民的经济负担。
二、加强医德医风建设,构建和谐医患关系
加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系。
三、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能
(一)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作。
我站以社区居民为中心,医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀,不仅仅为病人解除痛患,还要做好解释工作,对病人进行健康教育预防疾病的发生。全年门诊接诊2710人次、输液注射550人次、咨询2450、免费测血压3340人次、化验检查148人次、门诊换药30人。
(二)按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作
今年、我社区在原有居民健康档案管理的基础上,建立了电子健康档案管理系统,为每家每户建立电子档案,对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户,8136人、上电子档案7938人。其中,管理65岁以上老年人1070人,管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作
积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作,全年我社区管理0-7岁儿童377人,建儿童健康155人,为246名儿童健康体检,为辖区儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。
总之,我们在取得了一些成绩,但与上级领导的要求还有一定的距离,还存在着这样或那样的不足,主要表现在人员结构比例不合理,人员的业务技术水平有待进一步提高,服务设施简陋,服务功能不够完善等。
适用场景:社区卫生管理总结、文明创建推进总结、基层治理工作总结
演讲要点:健全组织管理、落实宣传发动、推进工程实施
行文逻辑:健全组织→广泛宣传→全民共管→常检查督导
20xx上年度,我社区创建工作在县委,县政府及楚江镇党委政府的正确领导下,在辖区19个责任单位、11个片区大力支持,共同努力下,为确保全国文明卫生县城的成果,改善城市人居环境,加大宣传力度,强化队伍建设管理,从多方位做了大量的工作,取得了较好的成绩。
一、健全组织,加强领导
为了确保文明卫生创建工作的顺利进行,年初,社区、辖区各责任单位,重新调整了文明卫生创建工作领导小组人员,由党、政领导担任正副组长,本文来自并配备了得力的专干和组员,还建立健全了灭鼠灭蟑、健康知识教育、劝阻吸烟等单项领导小组。组织机构健全了,领导力量加强了,真正的形成了以县创建办为中心的文明卫生创建工作网络,更进一步地保证了文明卫生创建工作的全面落实。
二、广泛宣传发动,工作落实到位
确保国家文明卫生县城的成果工作,是一项系统工程、全民工程,必须号召全民参与,共同努力,真正的提高市民讲文明,讲礼貌,讲卫生,讲道德的自觉性,只有这样,才能达到目标。为此,我社区从宣传发动做起,组织辖区各单位和小区负责人以文明卫生创建为主题,先后召开了社区创建工作会议,组织了灭鼠灭蟑技术培训。社区文明卫生创建宣传栏,越办越好,辖区责任单位共办创建工作专栏、健康知识专栏,其形式多样,内容广泛,使社区居民了解了很多卫生知识、生活常识,文明卫生创建工作从而得到了全民的理解和支持。
文明卫生创建工作是为民办实事的工作,社区筹资上百万元,用于文明卫生创建工程上。如:
1、对破旧不堪影响市容的城北综合楼已重落成。
2、正在修建曹家垱通向居民的连心路。
3、想尽千方百计,历尽千辛万苦,各方筹集资金打通了城北交通涵道。
4、为居民筹资清理化粪池8处。
5、为居民生活区筹资清除死角垃圾10余处。
6、楚江市场新涵洞口污水排放问题的处理。
7、曹家垱涵洞口旁污水蔓延马路的处理。
8、原乡镇企业局污水漫溢院内的处理。
9、站西路卫生死角垃圾清运。
10、两次清除火车站家属宿舍区污水沟用工30多个。还买药请专人灭鼠灭蟑、清除顽固牛皮癣,两项耗资上千元。特别加强了流动人口较多路段的保洁。等等务实的工作得到了居民的好评。同时完成了60%的两费收缴任务。
三、全民共管,层层签约
为了提高辖区单位及居民小区、居民户、经营户的卫生责任感和意识,社区在年初就与辖区单位、居民、各经营门店层层签定了卫生责任状,门前六包责任状。将卫生责任落实到单位、滤布小区及个体经营户,基本做到了全民共管,人人有责,层层签约。承包单位结合各自不同的情况制定了卫生创建工作规划和方案,并制定了一系列管理制度,为卫生创建工作打下了坚实的基矗
四、常检查,勤督导
社区为了把卫生创建工作落到实处,专门配备了一名专职卫生工作督导员,对保洁员的路段实行日督查,门面实行周督查,单位院落卫生实行月检查,季评比,优秀的给予表扬,不足之处及时指正,让大家发扬成绩,取长补短把创建工作推向一个新台阶。
适用场景:社区健康管理项目总结、基层医疗服务总结、居民健康档案管理总结
演讲要点:居民健康档案建立与管理、慢性病随访与干预措施、传染病防控与健康教育落实
行文逻辑:建立档案→管理慢病→开展教育→防控疫情→考核评估
我中心在区卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》以及区卫生局各类文件精神,加强内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动社区医务人员的工作积极性和主动性,取得了较好效果,现将我中心基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下:
一、基本公共卫生服务项目开展落实状况
(一)、居民健康档案工作
在区卫生局统一部署下,我院于今年x月开展了20xx年建立居民健康档案工作。
一是争取领导重视,搞好综合协调。为迅速落实建档工作,我中心多次与辖区居委会分管领导联系沟通,得到了建档工作得到的大力支持。
二是加强组织领导,落实工作职责。为确保居民健康档案工作的顺利进行,我中心专门成立了由中心副主任赵健领导的居民健康档案工作领导小组,加强整制定了操作性强、切实可行德实施方案。
三是中心投入资金打造单独的健康档案室。面积34平米,高6层,能容纳6000余健康档案盒。档案室内计算机设施齐全,为日后健康档案的微机管理做好准备。
四是加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,我中心对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
五是加大宣传力度,提高居民主动建档意识。为提高我社区居民主动参与建档意识,采取发放各类宣传材料和的形式相结合,让每一名社区居民了解居民健康档案,积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。
截止20xx年x月底,我中心共为丁香苑社区居民建立居民健康档案9324份纸质居民健康档案。
(二)、老年人健康管理工作
根据《国家公共卫生服务规范(20xx年版)》及区卫生局要求,我中心开展了老年人健康管理服务项目。
一是结合建立居民健康档案对我辖区65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并带给自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
二是开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
截止20xx年x月,我院共登记管理65岁及以上老年人1055人。并按要求录入居民健康档案。
(三)、慢性病管理工作
为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,我中心在对我辖区的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患状况。
1、对高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并带给应对面随访,每次随访询
问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等带给健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。
截止20xx年x月底,我中心共登记管理并带给随访高血压患者为251人。并按要求录入居民健康档案。
2、对2型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并带给应对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等带给健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。
截止20xx年x月底,我中心共登记管理并带给随访的`糖尿病患者为37人。并按要求录入居民健康档案。
(四)、健康教育工作
一是严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏的各种方式,针对重点人群、重点疾病和我街道主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
二是我院专门配备了兼职健康教育工作人员,并配齐了照相机、电视机、dvd机等相应的健康教育设备。
三是加强健康教育档案管理,每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。
今年共举办各类知识讲座和12次,健康检查活动4期,宫发放各类宣传材料9000余份,理解受健康教育人次3000余次,更换宣传栏资料12次。
(五)、传染病管理
中心认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》,坚持了门诊登记和疫情自查制度;建立建全了疫情报告制度,使传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%,中心无发生传染病漏报。全年共报传染病五例,肺结核两例,乙肝三例,并将病人隔离转诊,避免传染,使病人得到及时治疗。
(六)中心管站工作
中心对下设服务站进行监管,每月举行例会进行工作总结与部署。中心于20xx年x月22、23、24日三天对各服务站进行年度考核,按照卫生局基本公共卫生服务考核项目考核评估说完就大项目逐一进行。按照核查结果评定,较好的顺序有中专路、春雨南、民航、春雨北、展览馆。
存在的问题:
1、服务站普遍存在工作人员少,虽然注册有6人或以上,但实际工作人员不多,主要顾及业务收入,承担社区工作的人力上差,工作不细。
2、工作资料不清晰,完整性差。
3、健康档案表内登记不全、缺项、漏项。
4、有些老年人有高血压、糖尿病等疾病,但在慢病管理人员里为体现。
5、个别服务站进度慢,不能完成40%的工作指标。
二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难
20xx年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了必须的成效,但也存在如下困难:
(一)基本公共卫生服务项目资金投入不足,制约了社区卫生服务的发展。
(二)缺乏有效的激励机制,降低了社区卫生服务机构工作人员工作热情。
(三)居民对社区卫生服务认识存有距离,上门建档和随访存在必须困难。
三、下步工作打算
(一)加大宣传力度,认真开展基本公共卫生服务项目工作,通过宣传—吸引—再宣传,以逐步改变社区居民的陈旧观念,促使其自愿参与到社区卫生服务中来。
(二)加强专业技术队伍建设,提高基本公共卫生服务水平。
(三)配套合理的激励机制,提高工作人员工作热情。
(四)落实各项服务规范、强化各项规章制度,推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。
基本公共卫生服务项目任重而道远,但我们坚信,在两级卫生局和上级各部门的督促和指导下,我们将以用心创新、开拓进取、与时俱进的精神,不断的创新思维、创造性地开展工作,为社区居民的健康保驾护航。
适用场景:社区卫生服务管理、基层医疗工作推进、健康档案建设总结
演讲要点:基本药物零差价销售、慢病管理随访率提升、健康教育宣传覆盖率
行文逻辑:规范药品采购→建立健康档案→开展健康教育→强化慢病管理→落实传染病防控
在区卫生局的领导下,我中心认真贯彻落实川府发[20xx]41号文件精神,积极推进基本药物制度实施,紧紧围年初的目标管理方案,结合中心的实际情况,坚持以社区居民健康为中心,外树形相,内抓管理,积极实施公共卫生服务均等化工作、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过中心全体医务人员的共同努力,社区卫生工作取得了一定的成绩,现将20xx年全年工作总结如下:
一、中心管理
改变了以往分散经营的局面,实现了统收统支。从20xx年4月份起,中心在外人员全面收回在单位统一上班,制订目标考核任务,职工作任务完成情况与绩效挂钩。完善财务管理制度,实行收支两条线管理。以票管费。并为了改善服务质量,促进医疗服务信息化工作,中心花巨资安装了医院管理系统,对中心人财物实行信息化管理,并新设置了检验和b超科室,增强了服务能力。
二、公共卫生服务均等化工作
1、积极配合新医改政策,社区药品全部使用国家基本药物,并实行零差价销售。中心成立药事工作小组,泒专人从事基药网上集中采购,并按规定每个月上报基药采购情况,按时每月向药业公司支付药款,全年共采购药物6万元,实现门诊人次10000人,向百姓让利3.2万元。
2、居民建档工作
我中心20xx年4月份以前xx社区的社区工作,20xx年5月我中心分管原南坝社区的工作,为了打开工作局面,同时为了使社区居民享受到社区卫生服务的便捷和实惠,我中心于20xx年9——10月对全社区居民实行了免费体检,内容涉及内、外、妇、儿、五官等学科,对社区居民免费b超和生化检查,由于中心人手不足,我中心外聘人员数名参与体检,整个免费体检工作,我中心耗资3万余元,共建新档案1.8万余份
3、慢病管理工作
20xx年,我中心在不影响正常工作的前提下,针对辖区居民居住较分散,组织活动参与度不高的情况,组织工作人员进行入户工作,进入辖区居民家中,开展义诊和健康教育活动,建立完善的健康档案,并对已有档案进行更新,使辖区居民更多的了解到高血压等慢病管理的好处,提高居民健康知识水平。
慢性病是当代人们健康的大威胁,但它是可防可控的,我中心在日常工作中,非常重视慢性病的发现和管理,今年共建立高血压病档案320份,糖尿病档案80份,并对建档病例进行了定期的随访和监测。其中高血压病人的血压控制率达到75%,随访率达到93%,糖尿病人的管理,在积极监测血糖的基础上,给予饮食和健康指导,对于血糖控制不良的病人,给予合理化建议,到上级医院进行更好的治疗。我中心实行35岁以上就诊者首诊测血压制度,收到了良好的效果,为高血压的早诊断奠定了良好的基础,在以后的工作中,我们会继续坚持,为辖区居民的健康做出更大的努力!
我中心在重点疾病监测的基础上,还管理精神疾病患者30人,残疾人60人,定期进行随访,监测病情。
4、健康教育和健康促进工作
健康教育是我们一切工作的基础,通过有计划、有组织、有系统的教育活动,使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,达到预防疾病,促进健康,提高生活质量的目的。今年我中心共开展健康教育7场,对孕产妇,儿童,老年人等不同人群,有针对性的进行健康知识的普及。制作更换宣传栏和宣传展板10块,发放健康教育宣传册,宣传彩页10000余份。希望能够通过健康教育,帮助人们了解哪些行为是影响健康的,并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。
5、妇幼保健工作
在区妇幼保健所的精心指导下,我们认真抓好"三网管理"的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理,早孕建卡人,孕产妇保键指导人次,产后访视人次数人次,新生儿访视人次数人次,新生儿访视率%,7岁以下儿童建档数人,7岁以下儿童覆盖率%,3岁以下儿童建档数人,4:2:1管理人,系统管理率%;生育指导咨询人次,发放避孕药具数盒,更年期妇女健康咨询指导人次。为落实"降低孕、产妇死亡率,消除新生儿破伤风"目标,我们配合上级单位积极开展"降消"项目的宣传,开展"降消"项目的补助工作,让辖区居民切实的感受到实惠。
6、计划免疫工作
我中心积极开展疫苗的接种工作,"五苗"接种率达95%以上,卡、证符合率98%,新生儿乙肝疫苗接种率达98%。按时上报各类报表,辖区无脊灰、麻疹病例报告,全年无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。本年度共接种各类疫苗21000人次。
7、传染病管理
我中心严格规范传染病报告、流调、疫点处置,及时规范做好突发公共卫生事件的应对处置工作,努力降低传染病发病率和突发公共卫生事件的发生率。本年度共报告传染病8例。
三、工作中存在的问题
尽管本年度工作取得了一定的成绩,但也面临以下一些较棘手的问题:由于工作量的增加,使得各项办公经费开支负担大幅增加,且中心响应上级的决定,体现社区卫生服务的公益性质,实行药品零差率及各项收费减免政策,使得收入几乎无盈余,无法维持正常的业务开支。而且中心人手严重不足,技术力量缺乏,几乎人人均在超负荷工作,希望上级领导落实核定编制内的人员。
四、来年工作的初歩计划
1、积极开展各种形式的健康教育,使社区居民懂得一些基础的卫生保健知识,养成科学、文明、健康的生活习惯。
2、积极做好各项基本工作,把公共卫生工作落到实处,认真做好本职工作。
3、继续贯彻各项优惠政策,让辖区居民得到更多的实惠,切实的感受到国家政策的好处。
适用场景:基层医疗管理总结、妇幼保健工作汇报、社区健康管理总结
演讲要点:孕产妇系统化管理成效、妇女疾病普查推进情况、妇幼保健网络建设措施
行文逻辑:加强网络建设→开展妇女普查→完善系统化管理→提升服务质量→拓展服务领域
今年,我站妇幼保健工作在上级主管部门的大力支持下和正确领导下,我冰点以贯彻实施《母婴保健法》为核心,加大工作力度以提高人口素质,保障生殖健康为重点,以儿童妇女健康服务为宗旨优化服务模式,提高我站妇幼保健的能力,从而降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生残缺率,拓展服务领域,使我区妇幼保健工作取得长足的发展。
一、加强妇幼保健网络建设,协助社区卫生服务中心做好辖区妇幼保健工作。
一是做好孕产妇系统管理工作,推行住院分娩做好孕产妇系统化管理,我站管理范围户籍孕产妇数为115人,其中早孕建册112人,建册率97.39%;孕产妇系统管理112人,其中住院分娩115人,产后访视113人,访视率97.41%,常住孕产妇数为136人,其中早孕建册129人,建册率94.85%;孕产妇系统管理129人,其中住院分娩136人,产后访视130人,访视率94.2%,高危妊娠追踪随访及结案率100%,孕产妇死亡0人,免费叶酸发放89人。
二是加强开展妇女普查工作,根据妇女保健要求,为已婚妇女进行查体,对防治妇女病起到重要作者,并且掌握影响妇女健康的主要因素,通过普查对妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗、极大保障了妇女的身心健康。
三是完善“两个系统化管理”措施,进一步巩固社区卫生服务站的“六位一体”的"功能,不断加强孕产妇、儿童系统化管理工作,对以开展的产后访视工作进行了进一步加强,完善确保我区人敢对我站的工作满意。
四是加强网络建设,完善妇幼保健网络建设,进一步加强建设和管理,并定期进行培训指导,加强业务管理,提高服务质量。
二、不断加强业务学习提高服务质量,拓展服务领域根据区卫生局及区妇幼保健院的安排,组织业务技术人员参加各种相关工作业务的培训学习,大大提高了业务人员的技术水平,强化社区管理、服务、建设合体系。
三、今后工作仍继续加强社区基础数据库的建设管理,并与区妇幼保健院、计生等服务部门建立联动系统,把社区保健工作做到扎实有效,真正为妇女儿童做好各项服务工作。
四、妇幼工作中存在的问题
一是流动人口妇幼保健意识偏低,整体服从管理较弱,部分人存在着不理解服务现象。
二是工作量较大,医务人员少,影响妇幼保健工作实施力度。必须加强稳定及扩充妇幼保健人员队伍。
三是加强全面开展妇检工作,更好完成妇女病普查工作。
x社区卫生服务站
20xx-11-10
适用场景:社区医疗服务场景、基层卫生管理场景、健康档案建设场景
演讲要点:基本医疗工作开展情况、公共卫生服务提升措施、规范化管理实施成效
行文逻辑:统一思想→制定方案→组织实施→自查整改→持续规范
围绕开封市卫生局“创建省级社区卫生服务中心”的活动宗旨,遵照市卫生局的文件精神,我中心统一部署,提高认识,精心组织,认真实施,现将工作情况向上级部门汇报如下:
一、中心概况
开封市宋门社区卫生服务中心为我市最早,现规模最大的社区卫生服务中心,辖区四个社区卫生服务站,服务6个社区4.31万人。服务半径3.6公里。我中心位公园路东街7号,占地1.2亩,建筑面积2400㎡。中心拥有职工35人,其中卫技人员10人,全科医师5人,全面开展“六位一体”的社区卫生服务功能,拥有比较齐备的各类医疗、公卫设备,完全具备满足市民卫生服务需求的能力。中心全体医护人员坚持“融入感情,关爱他人,精心服务,尊重生命”的服务理念,做好社区居民健康“守门人”。
一、基本医疗
1、临床工作:1~6月共完成基本医疗950人次,其中普通门诊650人次,急诊200人次,专家门诊100人次,针灸康复理疗65人次,门诊输液1050人次,出诊共102次;完成外科手术110台,共收治住院病人80人次,占床日数为21天,平均住院天数约12天。
2、医技工作:1-12月配合各科室完成妇女.老年人.慢性病排查工作652余人次、全民体检1900人次。上半年医技收入:6万元,比去年增加11.2%,其中影像收入1.2万元、增加0.2%,检验收入4.8万元、增加11%。
3、工作质量:全年总床位使用率为160.91%,较同期增长35%,西药处方合格率达98%,住院病历书写合格率为98%,社区常见问题的正确处理率为90%;医疗责任事故发生率为0,护理技术操作合格率为100%。二、公共卫生:
1、妇女保健:1-6月孕妇新建卡26人,孕检情况上微机,管理率98%,妇保总人次52,管理高危孕妇3人,管理率100%.每周按时完成新生儿和产妇的访视工作,全年共访视新生儿350人次,访视产妇32人次。
2、儿童保健:1-6月新建卡350人,管理0到3岁儿童250人,管理率95.1%,儿童保健总人次1800人次。
3、精神疾病管理:重性精神疾病患者9人,管理9人,管理率100%,精神病门诊30人次,上门访视精神病16人次。
三、统一思想,高度认识,宣传发动
一把手任第一责任人,组织中心、站全体工作人员召开“创建省级社区卫生服务中心”动员大会,认真传达文件精神,要求各科室、服务站要深刻领会、全面把握开展这项活动的精神实质,统一思想,高度重视、全面落实,形成创“人民满意社区卫生服务”活动的良好氛围。让每位职工不仅要理解其真实内涵,不喊空话,不走形式。同时,把“创先争优”和“解放思想大讨论”与本次活动紧密结合形成统一。多次进行培训学习,树立立足岗位创先进、争优秀、比作为的活动氛围,实现本次活动的持续性,发展性。
四、结合实际,确定宗旨
通过本次活动的开展实施,实现我中心的规范化、人性化、特色化。以整体提升服务能力为目标,关爱健康、管理健康为工作理念,突出公共卫生服务。做好社区居民健康“守门人”。
五、积极筹备、组织实施
为开展好此项活动,体现社区医院特色,围绕活动主题,开展以下前期工作:
1.结合我院社区服务特点,制定我中心工作制度汇编,不论从医院管理体系,还是服务体系,全程逐步推向规范化。
2.制定实施方案,确立工作方向,明确如何做、谁来做、怎么做的统筹模式。
3.成立领导机构。明确领导职责,实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式,提高我中心行政事务工作效率。
4.将各项考核指标分解到各科室,确立责任人。让每项指标都实现真实性,反馈信息的可操作性。
六、逐步开展、稳步推进
1.在我中心多处粘贴、悬挂以本次活动为主题的条幅,并以版报形式进行宣传,创造活动氛围。设立学习交流区,加强沟通,提升服务。
2.各科室负责人为落实人,对照《考核评价方案》,开展严格的评价,形成评价结果,在找出问题的基础上,修订措施,层层分解,落实到各有关科室、服务站,落实到每位工作人员身上,切实使创建工作取得实效。
3.以“创建省级社区卫生服务中心”为主题,开展社区工作,按社区设置要求设置科室:
(1)、加强社区健康教育,先后举办健康教育讲座20余次,发放健康处方1余万份,开辟健康专栏6次,媒体宣传播放2次。自筹资金对每位建档户发放小礼品,共发放0.65万套,体现了公卫工作的公益性。从根源上改变市民的不良饮食习惯,消除引起慢病的诱因。受到了市民的高度赞扬。
(2)、完成城区两个社区的建档工作,共建档案0.75万份,筛查出各类慢性病患者1600余人,管理1200人,重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式:入户回访、电话随访、三次聘请市中医院知名专家对慢病患者进行免费规范化会诊讲座,既培养了职工对慢病的管理理念,又提高管理水平,是一项一举多得的好事。长期聘请二院内科专家坐诊,免费服务于社区广大居民。使得内科患者能得到及时正确诊断和规范化治疗,治愈率达到95%,收到了非常好的效果。
(3)、预防接种科是我中心的重点,我们按照要求设立布局,四室分开,温馨化布置,正在等待区疾控中心审批。在4月份加强麻疹查漏补种,做了大量工作进社区,下基层,进校园共排出364个小孩。
(4)、妇幼工作稳步开展,委派我单位骨干在外进修学习,开设围产保健,随着我市公卫工作的启动,逐步加强对孕产妇的管理工作,从新生儿的建册,孕产妇的回访工作。确定了具备执业资质的三名同志专门从事妇幼工作。使得此项工作的正规化开展有了人员保证。
(5)、计生指导工作与办事处计生工作合为一体,达到了资源共享。
(6)、康复工作现有3名专业中医师,配备了5套康复设备,同时针对亚健康人群,购置了光盘,拥有一批服务的对象。
(7)、加强对基础医疗行为的规范,对医疗护理行为,进行不定期抽样,抽查,落实各项要求。(8)、加强中医药在我中心的推广,多次进行中医药知识培训,让广大职工掌握经济适用的中医技能。
(9)、围绕本次活动延伸开展“创先争优”、“解放思想大讨论”,让广大职工的思想和认识能够提升到一个新的层次,立足岗位,更加努力的"实现自我价值。
(10)、细致关怀,对患者实行人性化服务:为每位妈妈提供更好的服务。
七、自查自纠、整改落实
1.责成每位负责人,将工作中发现的各种问题汇总,在每周例会进行沟通并整改落实,提高单位整体工作效率。
2.针对问题,制定整改方案,并责成专人负责。3.对照标准、查找不足,外树形象,内抓素质。
4.将日常巡查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来,实行常态化运行与动态化管理。
八、持续规范,创先争优
中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的,我们借助此次“创建省级社区卫生服务中心为动力,将持续有效的开展下去,内抓素质,外树形象。进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念,为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。欢迎广大领导前来督导工作,促进我单位健康的成长。
适用场景:社区健康教育活动、居民健康知识普及、慢性病防控工作
演讲要点:开展义诊宣传活动、普及高血压防治知识、倡导健康生活方式
行文逻辑:宣传高血压知识→普及健康生活方式→提升居民防治意识
20xx年10月8日是第xx个“全国高血压日”,为普及高血压防治基本知识,提高居民的健康意识,进一步促进成人定期自我监测血压,控制高血压危险因素,开展高血压防治教育和科普宣传,切实提高高血压知晓率、治疗率、控制率,路社区卫生服务站在社区门口开展了一场主题为:“血压要知晓,降压要达标”义诊宣传活动。
为了使群众更多的了解高血压的相关知识,活动通过悬挂宣传横幅、发放科普资料、测量血压、义诊咨询等形式进行宣传。医务人员向大家普及了高血压的常规知识,讲解了如何有效控制高血压、控制食盐摄入、戒烟限酒、树立健康的生活方式等高血压防治知识,并耐心为咨询患者答疑解惑。
本次全国高血压日主题是“血压要知晓,降压要达标”,路社区卫生服务站站长指出:“长期高血压可引起多种并发症,导致肾功能衰竭、间歇性跛行和视力下降并且导致失明。并且高血压患者发生冠心病的危险是正常人的2.6倍。
由于高血压损伤血管,导致血液中的胆固醇等成分沉积在冠状动脉上,造成动脉粥样硬化,最终将导致心绞痛,甚至是心力衰竭而死亡。
高血压是心肌梗死、脑卒中、肾功能衰竭发病和死亡的最重要危险因素。早在上世纪60年代,在美国进行临床试验即已证明,即便没有任何症状的高血压也需要进行治疗,可有效减少心脑血管并发症发生。
中国2/3的心脑血管疾病死亡与高血压有关,近年来愈发有年轻化趋势。对当代年轻人群而言,高盐饮食、吸烟喝酒、作息不规律等不良生活方式是高血压的重要诱因,如果没有定期测量血压的习惯,往往在体检时,才知道自己已经患上高血压。
通常情况下,只要没有出现影响正常生活的症状,很多人对高血压并不在乎,有的患者干脆不治疗,也有患者存在用药随意、用药间隔不规律、头晕才服药,没有症状就自行停药等误区,但毫不自知和自控不足都会使疾病更加危险。
通过此次义诊活动,使广大群众进一步了解了高血压的防治常识,强化了群众的高血压防治意识,提高了社会对高血压的认知水平,增强了居民的保健意识。倡导健康生活方式、合理营养、健康饮食,保持理想体重,充分认识高血压及其并发症对人体的危害,得到了广大群众的一致好评。
适用场景:基层医疗管理总结、公共卫生服务总结、健康教育推广总结
演讲要点:传染病疫情上报与处理、孕产妇系统管理、健康教育宣传推广
行文逻辑:登记上报传染病→掌握妇女儿童健康情况→开展健康教育宣传
白若铺集镇社区卫生室,在即将过去的20xx年里,在各级主管部门、白若中心卫生院,居委会的关心与支持下,出色的发挥了村卫生的各项职能,努力的完成了各项任务,并取得了一定的社会效益,为本室今后的发展打下了坚实的基础,现在本人对本年度所做工作总结如下、
一、开展疾病预防控制的有关工作,按规定登记和上报传染病疫情,对疑视传染病患者进行隔离,并协助转送至有条件的医院接受治疗,协助重大传染病疫情的调查处理,掌握辖区内儿童《含流动人口》的基本情况,按要求做好通知,联络,登记,协助做好计划免疫工作,协作开展艾滋病人和艾滋病携带者的随访,结核病人的督导管理,协助做好慢性病,地方病等工作,协助做好卫生监督管理工作,,及时向上级有关部门报告卫生监督信息,协助处理各种医疗违法经营行为。
二、开展妇幼保健的相关工作,掌握妇女健康情况,协助做好妇女健康检查等工作,督促孕妇及时建立孕期保健手册,定期进行孕期检查指导,住院分娩,做好孕产妇系统管理工作,发现高危孕产妇和未按规定进行产前检查的孕妇,未住院分娩的产妇及时报告中心卫生院,并协助做好儿童保健工作。
三、协助做好卫生监督管理工作,及时向上级有关部门报告卫生监督信息,协助处理各种公共卫生违法和医疗违法经营等违反卫生法律法规的行为。
四、开展健康教育工作,定期制作健康教育宣传栏,及时宣传卫生工作方针政策,法律法规和卫生知识,不断提高村民的卫生意识和自我保健能力。
五、本卫生室在20xx年度门诊人次达1200多人次,负责常见病、多发病的初级诊治,急重病人的初步处置及转诊工作,开展恢复期病人的康复和残疾人康复工作,逐步建立农民健康档案工作,开展爱国卫生工作,配合和宣传新型家传农村合作医疗工作,及时报告并协助处理突发公共卫生事件,做好卫生信息统计上报工作,妥善保管有关资料,并按时完成做好卫生行政部门和中心卫生院指派的其他工作。六、努力钻研业务,更新知识,提高技术水平,今年参加了县级培训三次,卫生院培训四次,网络培训二次。
总之,本卫生室在各级部门的正确领导与支持下,走过了不平凡的一年,为来年的工作打下坚实的基础,同时也总结出了很多的不中与缺陷,在明年我将不遗余力为本卫生室展开新的局面。